Opticien VILLEFRANCHE SUR SAONE - Optical Center Opticien

Super expérience en agence. Lunettes rapidement réparé rien à re dire. Je recommande

Super conseiller qui a pris le temps de prendre en compte nos demandes. Il a su rendre notre expérience cliente plus que satisfaite. Très agréable, à l'écoute et compétant. Je recommande !

Très agréable et sympathique avec les clients ont s occupe bien de nous

Juste parfait et excellent

Personnels compétant et très agréables.

Client depuis 20 ans.toujours au top.👍👍👍👍

Accueil agréable et rapide ! Clara, opticienne souriante et passionnée, s'est occupé de ma demande. Le devis a été réalisé en quelques minutes grâce à ses conseils et ses précisions. En toute logique, j'ai décidé de conclure mon achat. Je recommande !!

Personnel souriant très à l'écoute du client . Je tiens à préciser plus particulièrement MELINE qui a réparé avec succès les lunettes de ma fille et c'était pas gagné au départ .c'est une personne très professionnelle toujours un bon contact avec la clientèle Un grand merci à MELINE

Acceuil parfait ,rapidité, efficacité, lieu climatisé,et vendeuse très agréable et beaucoup charme

Sophia,est une très bonne conseillère, elle connaît parfaitement son métier.au top! Je recommande.

Deux paires de lunettes acheté chez Optical Center auparavant, quelques années de fidélité. Depuis le service commercial a bien changé, des ricanements d’une équipe qui ne montre aucun sérieux devant des clients. Nous sommes passé en magasin le lundi 5 février, j’ai du relancer le vendredi 16 février car je n’avais toujours pas reçu mes offres par mail. Deux semaines pour recevoir une simple offre pour des « lunettes » La vendeuse m’indique que certains clients attendent 3 semaines, je pense qu’elle ne veut pas vendre ? Au final, pour ma part j’ai acheté chez votre concurrent KRYS avec des conseils et une réactivité de qualité du vendeur. Et pour ma conjointe nous sommes passé au magasin Optical Center de Belleville où il y a un accueil plus sérieux car elle à craqué sur un produit Lukkas. Tant pis pour Villefranche nous continuerons avec Belleville.

Bon commerce , j y suis allée en catastrophe car ma monture s était cassée, la personne s est demenee pour que je repartes avec des lunettes et une autre monture merci

J'ai été très bien accueillie et bien conseillée. J'ai eu la chance de trouver, parmi de nombreuses marques, la monture que je cherchais spécifiquement, et, de plus profiter de l'offre commerciale du mois d'octobre (très intéressante) Les démarches auprès de la mutuelle sont effectuées par optical center. Mes lunettes ont été prêtes rapidement, avant la date annoncée lors de la commande. Merci pour votre professionnalisme.

Je viens à l’instant d’y aller, très bien reçu et une réparation réalisée en 2 minutes chrono Respect…

Un très grand choix et une offre complète, beaucoup de marques et des prix attractifs. J'ai pu être très bien conseillé par Ombeline et je suis très satisfait du service client. Après les choix de mes montures, ils se sont occupé de toutes les démarches auprès de ma mutuelle. La fabrication des verres a été rapide. Je recommande.

tout est là sauf l'accès handicapés (que je n'ai peut-être pas vu) dont je fait partie. 3 marches a l'entrée sont impraticables pour nous

Certains salariés ont le sens du service mais ce n’est pas le cas de tous dans cette concession. L’offre de base 40% de réduction sur la 1iere paire puis 2eme paire offerte ( pas un grand choix de grande marques ) , attention ! car du coup la 2 eme paire ne doit pas couter lus cher que la 1iere ( réduc deduite… ) donc choix restreint et peu qualitatif ( à moins de rajouter les 40% économisés sur la 1iere paire… et encore ) . Pour la part ayant pris une paire en automne , j’attendais la nouvelle collection de solaire pour la 2 eme paire ( suite conseil de la vendeuse). Mais j’ai trop attendu et depasse le délai de 3 mois autorisé .. bien sûr ils ne m’ont pas prévenu avant la fin du délai… malgré mes demandes en proposant d’appliquer une décote ils ne veulent rien savoir et me disent tanpis pour vous . Après plus de 20 ans de fidélité chez eux voilà la notion de service client ( proche de 0 ) que propose cette chaîne . Dommage , cela me donne une bonne raison de changer .

Excellent accueil, de très bons conseils, équipe très pro. Parfait 👍

Vraiment très satisfaite et surtout Alice qui a su bien me conseiller et trouver des solutions. Large choix de montures et prix corrects par rapport à d'autres opticiens. Je recommande vivement. Et je reviendrais sans hésiter pour les prochaines montures.

Rien à dire, Super service, le personnel est agréable je valide

Une équipe accueillante a l écoute et de bon conseil je recommande au top 👍

Très propre, large choix de lunettes. Ma conseillère Sophia G, était super, bon conseil, agréable et souriante. Je recommande

Méline est une super conseillère ! Elle m'a guidée et aidée à obtenir les paires que je souhaitais au meilleur prix. De plus, elle est très souriante et extrêmement sympathique ! Et l'équipe générale est vraiment super, merci à Eva et Sophie pour l'accueil et le chocolat ! Merci beaucoup pour ce très bon moment passé ensemble :)

Renouvellement de lunettes et lentilles pour la première fois, le personnel à été plus que compétent et agréable. Ces dames m'ont appris à mettre et à enlever correctement mes lentilles. Choix des lunettes et conseils au top. Je recommande Optical center villefranche !

Franchement, rien à dire. Super service, le personnel est agréable, ils sont rapides à vos demandes.

3ème fois que je prends mes lunettes chez eux et à chaque fois le service, le conseil et le sourire sont au rendez-vous. Etant moi même directeur d'un service client j'ai su apprécier à sa juste valeur l'attention prêtée à mes besoins et la qualité des réponses apportées. Merci à Cynthia et Alice qui ont géré ma demande avec réussite comme vous l'avez compris. Christophe B.

Très agréable. Toujours disponible pour les petites réparations et une très grande qualité de conseils et service. Toute l'équipe est charmante et une mention particulière pour Sophia. Merci.

Très beau choix de lunettes, Cynthia est très dynamique, professionnelle, elle a tout fait pour que ma mutuelle applique le tiers payant de suite. Elle ne s'est jamais lassé de me trouver de belles montures, sans que j'ai de dépassement au niveau de mon budget! Elle m'a été de très bon conseil, m'a accordé beaucoup de temps, et ceci avec sourire et dynamisme ! Merci Cynthia et Optical Center !!!

Personnel très sympa. Pour choisir une paire pour ma fille très difficile....pari gagné réussite 💯

Client depuis 2007 j'ai été particulièrement déçu de la facon dont c'est occupée la commerciale sûrement débutante à mon avis tant elle etait à côté de ses pompes pas commerçante dù tout du summum elle est passée au basics sans nous l'annoncer (si) c'est le concurrent 30 metres plus loin qui en voyant le devis non effacé en rapport à la mutuelle nous a ouvert les yeux .Dommage pour le reste de l'équipe du magasin qui paye pour elle. Cordialement

Très bon service. Personnel à l écoute. Merci à l équipe de Villefranche. Guy B.

Je tiens a remercier Alice et Sophia pour leur accueil et gentillesse. Elles sont très minutieuses avec les lunettes, soigneuses et très à l'écoute du client ce qui est très appréciable. Malgrés quelques péripétie avec mes nouvelles lunettes elles ont su résoudre le problème avec rapidité et efficacité. Je recommandé à 100%.

Très belle accueil, un des vendeurs à été vraiment bienveillant et vraiment a l’écoute à ma demande. je recommande à 100%

Accueil peu sympathique de la part de certaines employées. De plus, on me dit qu un message doit être envoyé. J ai toujours dû rappelé et cela même après un mois attente ! Défaut de fabrication, un mois après pas de nouvelle je rappelle, elles n’ont pas été commandé rebelotte un mois plus tard, on me donne une nouvelle paire qui n a pas été vérifié et avec des branches totalement abîmées. Heureusement qu il y a eu une personne dans le lot sympathique qui a rattrapé les dégâts mais cela aura été un long périple

Accueil très agréable, équipe compétente et à l'écoute de vos besoins. Très bien !

Super acceuil a l'écoute de la demande, petit café offert, et aide dans le choix des montures vraiment très bien,et cerise sur le gâteau les lunettes sont arrivés en avance dernier point on peut payer en plusieurs fois on reviendra

Accueil sympathique et professionnel, excellent rapport qualité prix et écoute attentive des besoins du client, merci Alice.

Nous très ravi de l'accueil de de Madame Sofia on était à l'agence à Villefranche on elle nous a très bien conseillé et très agréable

Achat de lunettes pour moi il y a qques mois puis pour ma femme. Je trouvais cher la première fois mais m'étais dit que cela venait de ma mutuelle. Pour ma femme j'ai trouvé non seulement cher mais, en plus, incompétent. Je n'y retournerai plus.

Très satisfait de l ensemble de l équipe. Très bonne équipe. Et merci aussi à Joseph pour sa compétence, disponibilité.

Une équipe très accueillante et professionnelle. Une collaboratrice nous a rendu service en arrivant à redresser la branche de lunette de soleil de ma femme. Merci à elle et bonne continuations à toute l'équipe.

Très mauvaise expérience : personnel incompétente, pas gracieux. De plus, on s'est fait enflés car elle nous a mis d'office l'assurance sur nos lunettes plus sur celles gratuites : total 39€ x 4 .... Délai très long pour la fabrication des lunettes. En plus, quand vous utilisez l'assurance, et que vos lunettes ne vont pas : vous êtes obligés de reprendre les mm. Parait-il que c'est à l'identique ???? en tout cas c'est noté nul part !!! en résumé : à déconseiller : fuir !!!!

Adorable !! Suite a une perte de lentilles et de passage, ils m'ont dépannée immédiatement et gratuitement. Le tout avec un super sourire ! Top

Je suis cliente depuis des années et cela va très bien. Le personnel est sympa , soucieux de nous satisfaire et de ne pas nous faire patienter . Que cela continue 😃

Accueil très sympathique de la jeune femme Salon tout neuf et très moderne Prestation parfaitement réalisée ( j etais venue pour la couleur ) et coiffage comme je l aime . Tarif très abordable Donc salon à recommander

Choix sympa, accueil de prime abord un peu froid mais l'opticienne s'est vite déridée lorsque que j'ai tenté un peu d'humour. Elle m'a bien conseillée et je suis repartie après avoir commandé mes deux paires de lunettes. En plus, -40% sur le première paire et la deuxième paire gratuite. Je suis très contente. Merci à Sultana pour ses conseils.

J’ai enfin trouvé un magasin qui prend le temps de me conseiller avec des prix plus bas que le marché et en plus de qualité. Équipe professionnelle. Je recommande à 100%

Très mécontente ! Je porte des lentilles avec une marque spécifique notée sur mn ordonnance et ce n'est qu'à la réception que je me suis rendu compte qu'ils m'avaient donné un produite générique ! Et comme déjà payées (tiers payant), je n'ai rien pu faire... Idem pour le produit. La moindre des choses est d'informer le client !!!

Je demande un devis (précis) pour équiper une monture que je possédais, on me donne un prix ! Marque des verres, minéral, organique... Passez y a rien à voir. Je n'en sais rien, j'ai du déranger ce jour là. Je suis repartis sans devis mais voir un concurrent. Bref un commerçant qui préfère voir votre carte mutuelle avant de poursuivre ! Heureusement la concurrence est là et il y en a pléthore !