Oralia Faure Immobilier Syndic-Gestion-Transaction Société de gestion immobilière

Je peux témoigner également de leur tendance à sur-facturer le ménage lors du départ. J'ai été facturé 300€ pour du ménage alors même que moi et ma famille avons passé plusieurs jours à le faire juste avant le départ. Quand je demande une justification (obligation de la fournir selon la Loi n° 89-462 du 6 juillet 1989) ils ne me fournissent que la fiche de compte (qui n'est pas une facture) et qui affiche que le ménage qu'ils me font payé aurait duré 6 heures (je vivais dans un studio) et aurait été facturé 47,10€ de l'heure. Je ne savais pas qu'un agent de ménage pouvait avoir un taux horaire supérieur à un métier de cadre! Surtout pensez toujours à contester les comptes de départ si un agent ou propriétaire refuse de vous rendre votre caution, vous êtes dans votre bon droit.

Si vous êtes locataire fuyer, ne rend pas la caution et refuse de donner un justificatif, ne répare pas les problème dans l'appartement a leur charge sauf si on les menaces

Mauvaise expérience à la sortie du logement. Pour un peu de tartre très localisé au fond de la cuvette (photos prises par l'agence lors des états des lieux d’entrée et de sortie), 60 € ont été retenus sur notre caution pour un nettoyage et détartrage. Après plus de deux ans dans l’appartement, avec des paiements toujours à jour, nous avons trouvé cette facturation disproportionnée et insuffisamment justifiée. Les deux responsables du service Gestion-Location ont été peu accueillantes, condescendantes, et ont simplement répondu que nous devrions être contents, car la facture totale dépassait 200 € pour l’appartement. Une réponse particulièrement déplacée et peu professionnelle, qui ne tient aucunement compte de la situation réelle ni de notre sérieux en tant que locataires.

Depuis 14 ans l'agence gère notre bien et nous en sommes très satisfait. Toute l'équipe est professionnelle ,réactive , à l'écoute et fait preuve de beaucoup d'humanité que nous apprécions énormément

Au début je les pensais juste incompétents et peu sympathiques, mais force a été de constaté que je devais ajouter à ces qualificatifs ceux d'escrocs et de personnes de mauvaise foi. Bonne chance si vous rencontrez des problèmes lors de votre location, ils ne se sentent pas du tout concernés par le fait de devoir faire ce pour quoi on les paye. En revanche, ils ne manqueront pas de s'adresser à vous avec un ton très agressif lors des rares contacts que vous pourrez avoir avec eux, donc soyez tout de même prêts à devoir essayer de dialoguer avec des personnes peu coopératives. Seul bon point pour la personne à l'accueil de cette agence, visiblement la seule personne normale, agréable et soucieuse du travail bien fait dans cet entreprise. Chers propriétaires, si vous tenez à garder votre propriété immobilière en bon état, je vous recommande de passer par une agence qui se soucie réellement de votre bien. Nous avons eu un problème que nous avons tenté de régler sans succès pendant des mois, malgré nos relances et appels réguliers l'agence n'a jamais jugé bon de lever le petit doigt. Chers locataires, lors de l'état des lieux, épluchez bien tout ce qu'ils vous demanderont, ils nous ont demandé des choses toutes plus aléatoires les unes que les autres (perte de clés alors qu'on a tout rendu, débarras de meubles imaginaires, sommes dûes comptées en double, j'en passe et des meilleurs), à force de leur mettre le nez dans leur incompétence j'ai pu économiser 800€ demandés abusivement. _____Réponse à la réponse______ Votre agence n'aura jamais produit autant de travail en si peu de temps que ce qu'il vous a fallu pour retrouver mon dossier dans votre historique et sortir une sommes qui a été déduites de votre réclamation initiale de compte de départ. Si les personnes de votre agence alors en charge de mon dossier avaient été aussi motivées à faire leur travail que vous l'etes actuellement à répondre aux avis google, peut etre que je n'aurais pas eu à laisser un mauvais avis google. Mais voila deux ans après avoir quitté votre agence je continue et continuerai de en pas recommander vos services aux personnes qui m'entourent tant ce fut une mauvaise expérience pour moi. Et ca, ni vous ni moi ne pouvons le changer, votre agence a brillé par sa médiocrité, c'est trop tard pour le changer. Par ailleurs, ayant parlé de votre agence à des connaissances travaillant dans le secteur, votre réputation semble vous précéder, et je ne suis pas le seul à avoir une mauvaise opinion de certains de vos agents. En vous souhaitant de vous séparer de ces mauvais agents qui tirent votre agence vers le bas, alors qu'il y a certainement des personnes tout à fait compétentes (peut etre vous, qui répondez aux commentaires, je ne vous connait pas) qui essayent de faire honnetement leur travail, joyeux noel.

Nous découvrons Oralia avec notre appartement actuel et nous sommes agréablement surprises de leur efficacité et réactivité. Après de nombreuses années avec des agences absentes et injoignables, c'est un plaisir d'être en lien avec une agence réactive et humaine. Merci :).

Nous avons eu la chance de rencontrer madame Perniola qui s est chargée de vendre 2 biens. Très à l écoute, elle a su devancer tous les.aleas administratifs pour contenter aussi bien nos acquéreurs que nous même. Merci à elle et à l agence

un message non pas sur Faure Immobilier, mais sur une résidence gérée par eux, je ne sais pas où tenir les éventuels acheteurs, j'habite donc au 11, rue Joseph Bouchayer à Grenoble, dans l'immeuble de 6 étages, en arrivant j'ai dû réparer certains problèmes initiaux et pas réparés par les précédents proprios, plomberie et électricité, ensuite je me suis battu pour que le syndic reprenne le champ de mauvaises herbes devant chez moi, la résidence avait voté que c'était à nous 3 de tondre ce champ de merdes, j'habite en dessous des acteurs pornos du 2nd, et maintenant les résidents me volent parce que le facteur laisse mes colis par terre, il ne logeait pas dans la boîte aux lettres, sans parler des garages pour invalide vendus aux plus riches proprios de la résidence car plus cher, mais pas les plus respectables malheureusement, n'achetez pas ici j'en suis tellement dégoûté j'en ai tellement plus à dire, je ne souhaite pas vendre car j'ai amélioré mon appart, donc maintenant c'est trop tard N'ACHETEZ PAS ICI (si vous voulez en savoir plus, par mail)

Mme Perniola est une conseillère très sympathique et très experte. Ses remarques sont une vraie plus-value au moment de se décider pour la mise en vente d'un bien.

J'ai eu à faire a Madame Aimonetto Martinetto pour une location , personne très sympathique et professionnelle . Réponds au téléphone et rappelle si besoin .

Bonjour, Appartement c'est une pratique courante et une habitude de facturer le ménage et ponctionner la caution ! Vous venez de me facturer 180€ de ménage ! Alors que nous l'avons fait le matin de l'état des lieux. Les photos prises par votre agent montrent bien que tout est propre. Voir peut-être du côté de votre société de nettoyage qui doit surfacturer car pour facturer 180€ c'est que l'appartement était bien sale et pourtant les photos de l'état des lieux montrent le contraire. J'espère que vous allez revoir cette facturation et me rembourser.

On a effectuée une visite pour l'achat d'un appartement, très bien passée, l'agent était gentille et à l'écoute et a répondu à toutes nos questions

Malgré quelques personnes compétentes, il subsiste un défaut criant de transparence concernant notamment la fin de location et l'état des lieux. Tout est nettoyé de fond en comble et ils vous facturent 200 euros de retenue de caution pour nettoyage d'une bonde de douche et 3 petites choses. Par contre si vous êtes victime d'inondations et que vous restez plusieurs mois dans un logement insalubre qui n'est pas en adéquation avec votre loyer, aucunes mesures compensatoires. Conclusion : ne faites pas le ménage ils vous le facturent quand même !!!

Patrick Grisoni est un agent immobilier de référence. Son professionnalisme, son authenticité et sa générosité font de lui une personne avec laquelle je suis en confiance pour gérer mes affaires. Je recommande vivement son expertise ainsi que celle d'Oralia.

Notre expérience en tant que locataires avec ce gestionnaire immobilier a été mitigée : Pendant plusieurs années, nous avons apprécié leurs services et avons eu des échanges constructifs. Cependant, notre satisfaction a été sérieusement entachée par leur manque de prise en compte de la vétusté de l'appartement à la fin de notre location. Malheureusement, nous avons été accusé de dégradations dans le logement injustement. Leur système de messagerie privée ne nous permettait pas de retrouver toutes les preuves nécessaires pour défendre notre cas. Ainsi, notre dépôt de garantie ne suffit même pas à couvrir les frais C'est une déception de constater que malgré nos efforts pour maintenir le logement en bon état, le gestionnaire abuse de sa position.

Oralia m'a réconciliée avec les agences immobilières. Toute l'équipe est très réactive et sympathique. J'ai été accompagnée dans ma recherche de location avec des propositions personnalisées, puis une visite rapide et un contrat signé en un temps record, avec toujours des réponses rapides à mes questions.Après deux semaines d'installation, je leur signale quelques soucis (serrure d'une porte et fuite d'eau) : en quelques jours à peine, des professionnels sont passés et ont réglé les soucis ! Une agence de confiance d'un grand professionnalisme !

Je suis déçu nous avions choisi un belle appartement en location alors que les revenus de mon concubin étaient largement supérieur au pris du loyer Nathalie a invoqué du a un crédit qu'il avait souscrit l'organisme n'a pas retenu notre candidature hors après renseignement il est interdit de faire des recherches sur ce genre de situation je pense que cette arguments n'est pas fondée j'aimerais prendre rendez-vous avec le responsable de l'agence Nathalie connaissance depuis plus 30 ans mon ami je pense qu'il y a du y avoir des échanges derrière mon dos

Merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme. Je tiens à souligner la rapidité et la qualité de votre travail. Petit clin d’oeil à Nathalie pour avoir pris le temps et pour avoir été à notre écoute.

Trés contente du service proposé par cette agende. Merci à Monssieur Grisoni por sa réactivité et sa gentillensse pour nous aider dans norte recherche . Je n'hesiterai pás à refaire papel à cette agence au besoin! Lea meilleurs à Grenoble sans aucun dou-te.

Oralia c'est une Excellente agence pour notre recherche d'appartement lors notre installation à Grenoble. Réactivité, gentillesse et excellents conseils de la part de Dominique Coureno ainsi comme Madame Stéphanie Degas . Tout est fait pour nous arranger. C'est rare et très appréciable. Merci ! Je recommande vivement !

Très bel accueil de la part de l’équipe de l’agence et en particulier de la part de Mme Aurélie PERNIOLA ainsi comme Anaïs Mollaret qui sont toujours souriantes et très efficace et bienveillante à l’égard de ses clients. Face à la difficulté de trouvé un appartement dans une ville qui nous est inconnue, Oralia Faure Immobilier a su trouver ce que nous cherchions en répondant à tous nos critères. Nous recommandons cette agence à 100%. Cordialement Monsieur Goncalves :)

Agence sérieuse qui fait tout ce qu'elle peut pour mener à bien les diverses requêtes et régler les soucis le plus rapidement possible. Les gens y sont avenants et hésitent pas à répondre à toutes les questions que l'on pose. En bref une très belle expérience au sein de cette agence!

Agence très bien, nous avons eu affaire plusieurs fois et à chaque fois très pro ! Aurélie notamment nous a très bien conseillé lors d'une transaction, sans cacher les bonnes et les moins bonnes parties, cela nous a paru très correct. Inspire confiance, très important dans l'immobilier

Agence malhonnête ! Nouvelle locataire d’une appartement depuis février, je n’ai pas eu d’eau chaude et chauffage pendant 1 mois a mon arrivée. Aucune geste commercial ne m’a été accordé par l’agence ! Malgres mes relances tout les 3 jours auprès de l’agent Amelie Rodriguez. (Mail, historique téléphone etc en ma possession) Déplacement au sein de l’agence 5 jours après mon arrivée dans l’appart, « elle est débordée vous comprenez » me dit l’accueil. Ma bonté me perdra je me suis dit je vais pas les embêter c’est peut être pas qui galère ! Même quand je joins l’accueil car impossible de l’avoir sur ses lignes pro. A moi aussi de courir après la société de chauffage qui ne me recontacte pas, après plusieurs relance « oh on va quand même regarder dans notre réserve si on a pas la pièce « . Pièce qui s’avérer inutile a changer et qui a coûté des frais au propriétaire sans lui demander au préalable son accord ! Déplacement du propriétaire au domicile afin de solutionner le problème car l’agence n’a pas bougé un doigt !!! Agence qui encaisse l’argent, qui soit disant et surbookee et qui laisse les locataires et propriétaires se débrouiller par eux même ! A FUIR !

Très mécontent de cette agence qui ne pense qu'à rentrer des mandats puis ne s'occupe pas de ses clients quand il y a un problème. Ne répondent pas aux courriers en recommandé, ni aux mails ni aux messages téléphoniques. Il faut manifestement prendre une demi journée de congé pour aller sur place dans leur agence afin de rencontrer quelqu'un. Fuyez cette agence et préférez un agent indépendant type Safti ou IAD ou autre qui prend moins de mandats pour rester à l'écoute de ses clients.

Agence à éviter si vous êtes locataire. Les seuls personnes agréables et compétentes sur les secrétaires à l’accueil. Sinon vous serez traité comme des moins que rien (quand on daigne vous répondre). Voici un petit florilège: - durant le Covid, on a reçu un mail d’une dirigeante de l’agence/entreprise disant qu’on était tous solidaire, qu’ils étaient présents et d’autres joyeuseté. Tous ça pour recevoir un autre mail de la gestionnaire des locations précisant que les loyers étaient toujours dû. - la serrure principale de l’appartement à cassé car trop vieille. En plus de nous faire payer partiellement la réparation, nous sommes restés 3 mois sans serrure principale. - ils nous forcent à passer par un prestataire externe pour les états des lieux d’entrée et de sortie (200+e à chaque fois). Leur temps doit être trop précieux pour ça aussi. Bref, si vous voulez du respect et de la compétences, essayez de trouver une autre agence.

Agence immobilière typique : ils adorent qu'on leur donne de l'argent, mais détestent rendre service. Aucun retour par rapport à des travaux nécessaires dans l'appartement depuis plus d'1 an et demi. J'ai contacté ma conseillère pour simplement récupérer des documents concernant mon dossier, elle m'a redirigé vers leur plateforme en ligne (plateforme qui ne fonctionne pas, comme leur site internet). Après l'avoir relancée plusieurs fois, elle a bloqué mon e-mail. J'ai tenté de les appeler pendant leurs horaires d'ouverture (j'ai laissé tourner le téléphone sur le message d'attente pendant 3~4 heures, sans réponse). C'est à se demander si il y a des gens qui travaillent dans cette agence, dès lors qu'il ne s'agit plus de récupérer de l'argent sur le compte en banque de leurs clients. Honnêtement compte tenu de tous ces facteurs, le seul mot qui vient en tête est le mot charlatan, tout simplement.

Avons retiré tous nos appartements de cette agence lorsque nous avons découvert la façon dont cette agence exerce son activité. Aucune clarté dans les honoraires, des loyers versés sporadiquement, des visites fantômes annoncées alors que le code de la porte de l'immeuble n'est même pas connu. Dégât des eaux non résolu après 1 an et demi de dossier. Gestion des clefs relevant de l'amateurisme (clefs de boîte aux lettres égarées). Si vous voulez vendre 1 bien, faites le vous-même car l'estimation effectuée est bien trop basse pour lui permettre de vendre vite et d'encaisser vite!

Nous sommes totalement satisfaits de cette agence de gestion de notre copropriété. Les deux personnes dirigeantes, qui fonctionnent en tandem, sont très à l'écoute et réactives, dès qu'un problème est signalé. Nous nous sentons en pleine confiance, car elles ne lâchent jamais une question avant qu'elle soit totalement résolue. Par téléphone ou par mail, nous sommes systématiquement informés de l'avancée des dossiers, toutes les pièces utiles sont transmises et tous les intervenants sont sollicités sans délais. Le professionnalisme et la courtoisie font de cette agence un modèle d'efficacité.

J'espérais louer un logement plus sereinement en ayant recours aux services de l'agence. Quelle déception, quel regret. Arrivée dans le logement meublé: - le chauffage principal ne fonctionnait pas (il n'avait pas été vérifié en amont). Dans l'attente d'une intervention, j'ai du avoir recours à un chauffage d'appoint; - Les ustensiles de cuisine inutilisables car trop abîmés,; - un pommeau de douche qui fuit... Départ du logement: - Un bout de joint de douche légèrement usé (forcément, avec une douche par jour...): retenue sur caution d'un montant vaguement défini avant-même l'intervention d'un professionnel et donc, aucune facture pour justifier le montant. Etc. Très déçue, je ne recommande pas cette agence.

J'ai emménagé très récemment, et la personne qui s'occupe de l'aspect technique de ma location a été très réactive pour les deux fois où je l'ai contactée concernant des soucis de plomberie et des questions sur l'installation électrique. J'ai eu chaque fois une réponse dans l'heure ou presque et une solution pour chacun de mes soucis, le service est vraiment top

Notre expérience de location avec cette agence a été formidable du début à la fin de notre séjour, pendant plus de 2 ans. Ils sont tous très professionnels. S'il y avait un problème à l'appartement, j'ai contacté Mollaret Anaïs qui était très professionnelle et a répondu à toutes nos questions et préoccupations immédiatement. Alors merci beaucoup Anaïs. Nous recommandons vivement cette agence :)

Plus jamais nous ne signerons avec cette agence. Locataire fuyez, car ils ne prennent que le parti du propriétaire. Entré, dans un appartement qui semblait très convenable, cela s'est transformé en cauchemar, stresse et interminable. Nous rentrons en hiver dans un appartement avec une chaudière défectueuse et une température ambiante de 12 °C. Un mois pour régler le problème.(on chauffé entre 18 et 20 °C) En payant 75 € par mois, quelle surprise de trouver une régularisation de 600 € alors que nous n'avons pas été dans l'appartement pendant 6 mois pour les vacances, donc sans consommation de gaz et sans fuite. Après contact de l'agence pour prévenir que la chaudière doit avoir un problème, on nous traite de menteur et qu'on avait qu'à moins chauffé (on chauffé entre 18 et 20 °C). Puis une conseillère qui en plus est scientifique qui m'explique que le désembuage des radiateurs et des tuyaux ne changeront rien sur la consommation. Puis refus sur refus pour l'installation d'un thermostat d'ambiance. Enfin bref une agence qui est bonne pour n'encaisser pas là pour aider.

Locataires, fuyez face à cette agence ! Nous sommes arrivés en octobre 2020 dans l'appartement, le ménage n'avait pas été fait, aucune porte ne fermait, carreaux de fenêtres cassés, fuites de radiateurs. Il a fallu insister pour que quelqu'un vienne faire le ménage (on m'a répondu je cite Notez que vous avez visité le logement et l’avez pris en l’état donc toutes vos demandes ne seront pas acceptées.). Après 6 mois de location, ils n'ont toujours pas fait changer les carreaux cassés, en plein hiver. Les portes ne fermaient toujours pas non plus. Des travaux de réfection des pignons qui entrainaient des nuisances à 90 décibels dans l'appartement ? Bien sûr cela ne sert à rien de prévenir les locataires ! (surprise à 7h30 au réveil). Appartement inhabitable pendant plus d'un mois, aucun geste sur le loyer. Des moisissures au plafond et au mur constatées au moment de l'état des lieux d'entrée ? On nous répond les murs et plafonds resteront actuellement en l’état. Quitte à vivre dans un logement ne respectant pas les règles de décence. Des problèmes de plomberie à cause d'un système d'évacuation défectueux qui entrainent des fuites ? Sans que nous ne signions rien et sans nous prévenir, on retient la facture du plombier sur notre dépôt de garantie, alors qu'il s'agit clairement d'un problème inhérent à l'installation. Pour continuer sur le dépôt de garantie, on nous justifie une régularisation de charges en nous envoyant le relevé de charges de juillet 2019 à juin 2020 (alors que nous sommes entrés dans l'appart en octobre 2020). Même dans le dépôt de notre préavis de départ, envoyé dans les règles par lettre recommandée avec accusé de réception, on nous refuse notre préavis sans raison valable. Et lorsque le problème que vous rencontrez commence à les agacer, ils arrêtent tout simplement de répondre à vos mails, malgré des questions très précises. En quelques mots, agence à fuir, aucun professionnalisme, aucune réactivité. 200€ de retenus sur notre dépôt de garantie alors que nous rendons un appartement bien plus propre et rénové à nos frais.

A la lecture des autres commentaires, cette agence semble prendre grand soin de ses clients propriétaires. Malheureusement, si vous êtes locataires, vous serez traité avec bien moins de considération. Nous avons signalé 3 dysfonctionnements dans le logement en 8 ans de location. Notre bonne foi a systématiquement été mise en doute, dans le seul but d'essayer d'engager notre responsabilité et de ne pas facturer les réparations au propriétaire. Il nous a fallu justifier constamment notre bonne foi, et argumenter que nous entretenions le logement en bon père de famille (merci à l'agence de nous avoir appris cette expression d'une autre époque). En retour, l'agence ne sera pas irréprochable avec vous. C'est ainsi que nous avons attendu pendant 3 ans le remplacement d'une manivelle de volet cassée, et dû échanger de multiples emails pour annuler la facturation abusive de dégâts d'humidité signalés avant notre entrée dans le logement, mais que l'agence a essayé de nous faire assumer. Tout se termine en beauté par l'état des lieux de sortie et ses 210 points de contrôle (pour un T3 de 80m² avec garage...). Le prestataire en charge de l'état des lieux nous dit que le logement est propre, mais se sent quand même obligé de relever quelques détails. Nous avons eu 7 remarques sur les 210 points, qui nous ont valu une retenue forfaitaire de 150€ pour réparer les dégradations. Les dégradations en question sont du tartre sur des robinets qui ont 30 ans, de la poussière sur une aération extérieure (nous avions nettoyé l'intérieur, pas l'extérieur je le reconnais) et des papiers peints que nous avaient laissés les locataires précédents. Nous avons eu l'audace de vouloir les laisser aux prochains locataires (avec l'accord du prestataire) pour d'éventuelles retouches, une bien mauvaise idée apparemment. Ce forfait est bien pratique pour l'agence, pas besoin de se justifier par un devis détaillé ni de faire effectuer le ménage. Et si vous vous plaignez, on vous dit qu'on vous fait une faveur car il y en a pour beaucoup plus cher ! Bref, si vous signez chez cette agence en tant que locataire, préparez-vous à perdre votre temps, votre énergie et une partie de votre caution. Si vous êtes toujours décidés à signer, veillez bien à tout documenter pour pouvoir vous justifier le moment venu. Je trouve en tout cas très dommage qu'il y ait un tel climat de défiance envers les locataires, qui pour la grande majorité sont honnêtes et respectueux du logement qu'ils occupent.

Bonne communication pendant la location, en revanche un état des lieux de sortie plus que douteux qui a duré 2x plus longtemps que celui d'entrée, et où on avait l'impression que le prestataire externe mandaté faisait tout pour chipoter sur le moindre détail. Résultat : 200€ de frais de nettoyage (interrupteur (oui, des frais pour nettoyer un interrupteur...), VMC, etc.) et impossible d'avoir par mail ou téléphone les assistantes de gestion pour expliquer les retenues effectuées. Néanmoins, la directrice de l'agence a été réactive pour monter au créneau et annuler certaines de ces retenues qui étaient totalement injustifiées, elle a su écouter nos remarques pour régler une bonne partie du problème.

Une agence qui ne sert pas à grand chose. Services lamentables (ou plutôt absence de services). Dès la signature du bail, l'agence a été incapable de me transmettre quoi que ce soit (tel que le numéro PDL, afin de souscrire a une offre sur l'électricité). Je ne connaissais même pas l'horaire de la remise des clés à 24h de l'entrée sur les lieux. Aucune réponse à mes mails concernant l'absence d'un détecteur de fumée constatée lors de l'état des lieux (pourtant obligatoire). Et l'impression que l'on se fiche de moi lors des conversations téléphoniques (Excusez nous pour le travail qui a bien été fait par ma collègue absente...). Que peut le client si une agence ne sait pas s'organiser en interne pour la bonne transmission des dossiers/informations? De mon côté, je souhaitais passer par une agence pour louer car je n'ai pas de temps pour faire assidument des recherches, avoir l'oeil pour constituer un dossier etc. Bref, utiliser les services d'une agence et de professionnels. Ca n'a absolument pas été le cas avec cette agence. A se demander pourquoi on paie des frais d'agence... A fuir donc !

Très satisfait de cette agence . Depuis plus de 12 ans elle gère notre appartement avec un grand professionnalisme . Pas une journée sans locataire ! Et lorsqu'il y un point à discuter nous avons un partenaire sérieux.

Mon appartement est en gestion depuis plus de 12 ans dans cette agence. quelque tous petits soucis, mais très vite réglés mais strictement rien de grave. Par contre grand professionnalisme de Mme COURENO avec très bon contact et des rdv très rapides quand on en a besoin. Gestion très bonne. A recommander avec avis favorable, mais attention les propriétaires aussi doivent suivre l'évolution de l'agence.

Manque de professionnalisme. Avec mon compagnon, il y a deux semaines nous avons vu un appartement en location sur le bon coin. Nous avons donc fait toutes les démarches demandées. Nous avons pris contact avec l'agence immobilière. Le premier contact, avec un monsieur, qui a d'ailleurs dit à mon compagnon qu'il allait nous envoyé le dossier par mail dans l'après-midi. Et c'était un mercredi après-midi. Le lundi d'après, toujours aucunes nouvelles. Mon compagnon décide d'appeler l'agence à nouveau, on lui dit exactement la même chose. On sentait qu'on nous faisait déjà tourner en rond. 2 jours après, toujours rien. Mon ami décide de rappeler à nouveau. On lui dit ENCORE la même chose Je vais vous envoyer le dossier par mail. Je viens d'appeler l'agence, et maintenant on me dit que l'appartement à été attribué. Nous n'avons même pas pu mettre nos chances de notre coté à cause d'une équipe incompétente, et en plus de ça qui n'hésite pas à faire tourner en rond les potentiels clients. N'allez jamais dans cette agence, vous n'aurez jamais satisfaction de vos demandes.

Oralia Faure Immobilier s'est occupé de la location de mon apartement depuis de nombreuses années. J'ai toujours eu d'excellents contacts, des réponses rapides à mes questions, un grand professionnalisme, tout cela accompagné d'un contact humain de qualité (que j'ai particulièrement apprécié lorsque je me suis trouvée dans des situations difficiles au niveau personnel). Je remercie donc toute l'équipe à laquelle j'ai eu à faire.

Agence malhonnête qui mériterait de fermer ! Ne respecte les lois et n’hésite pas à arnaquer les étudiants sans revenus. Si les clients pouvaient se passer le mot afin que ce type de pratique cesse... En 2011 refuse un préavis réduit à 1 mois, lié à une rupture conventionnelle, alors qu’une loi complétée par une note ministérielle me donne raison. En 2016 une jurisprudence vient (bien évidemment) confirmer noir sur blanc que l’agence est en tort : la rupture conventionnelle donne droit à un préavis réduit. En 2019, après signalement à l’agence qu’elle n’a pas appliqué les lois et après évocation de cette jurisprudence, celle-ci maintient sa position et conserve le dépôt de garantie (d’une étudiante sans revenus à l’époque). Cela s’appelle donc du vol et de la mauvaise foi. L’appartement nettoyé a en plus été sali par l’agence lors des visites après avoir laissé les clés. Et des frais de nettoyage avaient donc été prélevés. Réfléchir à deux fois avant de passer par cette agence qui ne respecte pas les gens. Et je constate en lisant les autres avis que je ne suis pas la seule à le penser.

Jusqu'à présent pas de réels problèmes malgré des retours très négatifs d'amis ayant eu affaire à cette agence (et à en juger les commentaires précédents, pas les seuls). Quelle belle surprise de voir sur mon compte un prélèvement de 20 euros (évidemment l'agence ne m'as jamais indiqué cela malgré de nombreux échanges par mail), pour un retard de paiement de seulement 10 jours, qui de plus était dû à une action de ma banque qui ne m'avait pas prévenu. Ayant déjà loué chez de nombreuses agences différentes, ayant déjà eu des retards de paiement (et qui cette fois ci étaient de ma faute), je n'ai jamais eu à faire face à ce genre de chose sans que l'agence m'en informe avant. Et ce dans un appartement que nous louons depuis plus de 3 ans et sans jamais aucun problèmes d'impayés ou autres. Honteux.

Agence immobilière qui excelle dans la mauvaise foi pour la location d'un studio. Le four hors d'age ne fonctionne pas depuis 6 mois, les plaques électriques font tomber le disjoncteur différentiel qui heureusement a été installé avant l'arrivée de ma fille dans le studio (ouf) car j'avais remarqué que l'ancien tableau électrique était fondu et avait commencé à brûler. L'agence ne fait qu'une chose c'est moins que le minimum sur des problèmes graves relatifs à la sécurité électrique même après de multiples relances téléphoniques et courriers recommandés. Ils prétextent que nous ne sommes pas disponibles ou qu'ils n'ont pas nos coordonnées. En espérant que ces informations pourront vous mettre en garde. La suite avec une assistance juridique... Pour la réponse de l'agence ci-dessous: Je n'aurai jamais pu faire la photo du tableau électrique fondu si celui-ci avait été changé avant l'état des lieux entrant et la remise des clés. Pour le four HS, toujours rouillé, il est toujours en place le 18 décembre 2017.

Nous avons eu à faire à cette agence dans le cadre de l'achat de notre premier appartement. Tout s'est bien déroulé, avec une équipe dynamique et souriante, à notre écoute et disponible. Nous sommes très satisfaits et recommandons cette agence.

Je suis désolée mais pour moi Faure Immobilier est une mauvaise agence. Mon compagnon qui louait un appartement a été extrêmement surpris lors de l'état des lieux de sortie : la personne était peu aimable, faisait des blagues douteuses et avait l'air de vouloir terminer rapidement pour partir en week-end ! Mon compagnon a signé le document sur une tablette et a reçu en retour un décompte de plus de 300€ pour des frais de ménage alors que l'appartement était rendu impeccable. En regardant les autres avis, on s'est rendu compte qu'en fait on ne voyait pas la colonne des commentaires quand on signe et donc que la personne pouvait écrire n'importe quoi. On a pensé que c'était une mauvaise blague mais non :-( Méfiez-vous vraiment, l'agence va essayer de vous embrouiller en vous disant que l'état des lieux est réalisé selon des normes etc. sauf que mon compagnon est persuadé qu'il manquait des informations quand il a signé sur la tablette.

Évitez cette agence à tout prix ! Ils appliquent des charges mensuelles pas réalistes (concernant par exemple chauffage, eau chaude et froide), pour après vous faire un rappel des charges excessivement cher (plus que 1000€ par an). C'est de la mauvaise gestion ça ! En plus notre appartement a été rendu en très bon état, et ils veulent nous faire payer des réparations qui n'ont pas lieu d'être (c'était comme ça à notre arrivée). Et à chaque contact avec eux, ça à toujours été très désagréable. Bref, je vous déconseille vivement cette agence !

Je pensais que l'agent avait été précis pour l'état des lieux rentrant, mais comme par hasard l'état des lieux sortant fait deux pages de plus et est beaucoup plus détaillé que l'état des lieux entrant ! De plus, comme l'agence sous-traite l'état des lieux, l'agent qui le réalise se déresponsabilise de tout. Du coup l'agence retient des sommes injustifiées sur la caution. Plus de 170€ de ménage retenu sur la caution pour des prises ternies par le temps alors que l'appartement a été rendu propre. Sans compter des frais faramineux pour faire un simple avenant... Dommage que l'agence se mette à dos des bons locataires, je ne retournerai surement pas chez eux ! A éviter !

Résultat de mon projet pro, 4 mois à me battre avec cette agence pour louer un local sur Vif que je n'aurait pas au final. Aucun investissement de leur part, ne réponde jamais au appel et vous rappelle 1 semaine plus tard. Au final il ne se mouille pas trop et attende juste leur chèque de frais d'agence. Dommage il n'auront pas le miens du coup. Écoeurer

Ancienne locataire d'un appartement dont Faure a la gestion, je ne peux donner qu'un conseil aux propriétaires : Allez voir ailleurs! Ils ne prendront pas soin de votre bien! Le suivi est franchement médiocre : - en tant que locataires, devant un problème, il faut les relancer sans cesse. ( plus d' un an pour faire réparer une porte intérieure, 2 mois pour une résistance de four ) ils sont de mauvaise foi, prétextant que le délai vient de l'artisan, ou du propriétaire.... - Ils ne se déplacent pas, même en cas de soucis plus important (fuite un peu compliquée dans un garage, désaccord entre nous et le plombier) - Ils ont le pire réseaux informatique jamais vu (régulièrement, ils ne peuvent accéder à notre dossier, l'ordinateur étant en panne) - Je vais passer sur les visites que nous avons du faire nous même pour la re-location suite à notre départ, et la surprise de recevoir des appels sans que personne ne nous ait prévenu de la parution de l' annonce (faite avec des photos de plus de 7 ans!). - Seuls point positifs, les interlocuteurs que vous avez au téléphone sont toujours très sympathiques, et le mandataire pour l'état des lieux est d'une rigueur parfaite!