Oralia Gelas et Chomienne Syndic-Gestion-Administratif et Régie Ginon Société de gestion immobilière

❌ Une agence à fuir ! ❌ Locataire chez eux depuis plusieurs mois, je suis scandalisé par leur incompétence et leur manque total de réactivité. Depuis le 13 janvier, je n’ai plus ni chauffage ni eau chaude en plein hiver, et malgré plusieurs relances, rien n’a été fait ! Le technicien a pourtant signalé le problème le 17 janvier et envoyé un devis immédiatement. Mais l’agence et le propriétaire n’ont toujours pas validé la réparation, me laissant dans des conditions inacceptables. Aucune considération pour les locataires, aucune urgence malgré la loi qui impose un logement décent. Si vous cherchez une agence qui ne répond pas à vos demandes et vous laisse sans chauffage en hiver, alors vous êtes au bon endroit ! ⚠️ Fuyez cette agence et lisez bien les avis avant de vous engager !

À fuir. Manque de professionalisme. Souhaitent juste facturer afin de garder une bonne relation avec les propriétaires. Je vous déconseille fortement de vous loger avec cette agence.

A fuir ! Ce sont des voleurs. On me dit qu il y aura une retenue sur mon dépôt de garantie a cause de poussière. Ils inventent des petites choses pour vous voler l argent. Par contre en rentrant l appartement était tellement sale qu il a fallu le nettoyer toute la journée de matin à soir pour pouvoir commencer à vivre dedans. Ils méritent bien un signalement à DGCCRF.

le professionnalisme attendu d'une régie a été trop souvent absent c’est à dire sans la compétence, le comportement, et la réactivité attendus. Et ce depuis pas mal d'années maintenant .

Je souhaite partager mon expérience. Avant même mon arrivée, un dégât des eaux avait eu lieu dans l'appartement. Malgré plusieurs mois d'attente, l'affaire n'a pas été résolue de manière satisfaisante. En conséquence, je ne me sentais pas bien dans l'appartement et j'ai décidé de partir. À ma grande surprise, plus de 600€ ont été retenus sur ma caution pour des dommages qui étaient dus au dégât des eaux, alors que celui-ci s'était produit avant même mon emménagement. J'ai dû négocier avec la régie pour ne pas payer l'intégralité des frais de réparation, et finalement, plus de 600€ pour des dégâts dont je n'étais pas responsable ont été retenus sur ma caution. Cette situation a été très frustrante et je ne recommande pas cette régie immobilière en raison de leur manque de réactivité et de transparence dans la gestion de ce problème en particulier. Sinon le personnel m'a semblé assez aimable dans l'ensemble, même si peu compréhensif parfois.

Conversation téléphonique pour comprendre une demande de justification de déménagement. Complètement pris de haut par la personne au téléphone qui ne comprends pas pourquoi nous souhaitons vivre à Lyon avec ma compagne pendant 10min, qui derrière m'expédie en justifiant que je suis hautain. Quoi de plus normal, après un échange à me justifier de vouloir trouver un logement. Je vous avoue avoir été choqué par la conversation et la manière dont mon dossier a été traité. D'autant que l'ensemble des pièces légales (https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1169) ont été fournies En espérant que cela se passe mieux avec leurs autres aspirants locataires.

Je suis depuis de nombreuses années avec la régie Ginon et j'ai toujours été complètement satisfait, Oralia qui prend le relais est aussi très efficace et professionnelle: Je recommande cette agence.

Je soutiens les autres avis négatifs pour cette agence à éviter absolument !!! Nous avons pris un appartement de location et dès le début nous avons eu des problèmes… Nous avons reçu le bail seulement la veille au soir du jour où nous devions aménager donc faire des cartons et prévoir un déménagement sans être sûr d’avoir l’appartement jusqu’à la veille au soir c’est un peu limite… Je continue ensuite pour signaler le manque de réactivité de n’importe qui dans cette agence, nous avons eu un problème de chaudière qui ne fonctionnait pas bien et nous avons dû les menacer de mise en demeure avant qu’ils ne fassent quelque chose (6 mois après) et un peu plus tard pareil pour un problème de store qui était bloqué fermé nous avons dû vivre avec une pièce dans laquelle nous étions obligé d’allumer la lumière à chaque fois que nous voulions aller à l’intérieur donc merci les économies d’électricité et encore une fois 6 mois d’attente… Je ne compte pas non plus le nombre de fois où l’agence nous a envoyé des mails pour nous dire que nous n’avions pas payé notre loyer alors que si il était payé depuis déjà plusieurs semaines mais ils ne sont encore une fois pas capable de regarder les choses correctement. Et pour finir, une fois que nous avons déposé notre pré-avis l’agence a pris le droit de donner notre numéro de téléphone sans notre accord pour le donner aux potentiels prochains locataires afin nous organisions nous même les visites comme ils ne sont pas capables de le faire eux mêmes ou de payer une autre agence pour le faire. Mais cerise sur le gâteau, le jour de l’état des lieux, l’agence c’est permis de nous organiser une visite en même temps que l’état des lieux sans prévenir qui que ce soit… Honnêtement, si vous voulez une agence compétente et respectueuse de ses clients n’allez pas chez eux !

Je recommande à 100%. Nouvelle locataire, mon dossier a été géré avec rapidité et professionnalisme. Merci encore à Mme.GUYOT !

Mon expérience avec la Régie Gelas et Comienne est extrêmement décevante. Entrée d'eau par le toit qui tombent sur prises électrique depuis le mois de juin, fuite au chauffe-eau depuis 15 jours. Malheureusement, malgré mes multiples plaintes et requêtes pour résoudre ce problème, la régie n'a pas daigné bouger le petit doigt. La négligence totale de leur part face à cette situation insalubre et dangereuse est inacceptable. Ne répond pas au téléphone, lorsque l'on a la chance d'avoir quelqu'un on nous informe que l'on va être rappelé, mais j'attends toujours. Bien content de toucher leurs honoraires et après ne s'occupe du locataire. Pas digne de gérer une agence immobilière. Passer votre chemin ou vérifier bien que le logement est en super état pour ne pas avoir de réparations à effectuer. Bruno

Mon expérience avec la Régie Ginon a été extrêmement décevante. Lorsque j'ai loué leur appartement, je ne m'attendais certainement pas à être confronté à une invasion de rongeurs. Malheureusement, malgré mes multiples plaintes et requêtes pour résoudre ce problème, la régie n'a pas daigné bouger le petit doigt. La négligence totale de leur part face à cette situation insalubre et dangereuse est inacceptable. Non seulement ils ont échoué à fournir un logement décent, mais ils ont également ignoré les risques potentiels pour la santé que représente la présence de rongeurs. Je suis profondément déçu par leur manque de professionnalisme et d'empathie envers les locataires. Il est clair que le bien-être de leurs clients n'est pas leur priorité. Je déconseille fortement de louer un appartement auprès de la Régie Ginon, à moins que vous ne souhaitiez vous retrouver dans une situation similaire et être complètement ignoré. Les locataires méritent d'être traités avec respect et dignité, ce qui, malheureusement, n'a pas été mon expérience avec cette régie. A FUIR

Très bonne expérience pour le moment avec La régie Oralia Gelas et Chomienne qui se sont montré très disponible et réactif à nos demande, très a l'écoute. j'ai pu obtenir l'appartement en location très rapidement avec un suivi de qualité accompagné de Madame Fouks. je recommande

Fuyez ! Vous n’aurez l’occasion d’avoir de leurs nouvelles seulement lorsque vous deviendrez leur débiteur. Très réactif lorsqu’il s’agit de vous relancer pour le règlement de votre facture, il n’en demeure pas moins que pour des questions importantes (installations électriques dangereuses, insalubrité, chauffage défectueux, etc) ils persisteront dans leur silence ; à s’en demander s’ils sont encore en vie. Si ce n’est le cas : RIP, malgré que leur absence en réjouirait plus d’un.

Je rejoins tous les avis négatifs sur cette régie. La gestion est .... inexistante ... Voilà 6 mois que j'attends le changement d'un plan de travail de cuisine insalubre et 3 mois que j'attends une carte de propriété afin de pouvoir effectuer un double des clés pour la garde de mon enfant. Bref, vous ne pouvez pas jouir pleinement de votre bien loué même si les loyers sont toujours payés en temps et en heure ! Aucune réponse, aucune action, malgré de nombreux mails adressés aussi bien à Sandrine Guyot qu'au responsable de la régie, Jean-Jacques Laboutière. C'est catastrophique ! Par contre, soyez rassurés : pour vous envoyer les révisions annuelles de vos loyers, ils sont vraiment très réactifs !!!!! Bref c'est agence est une honte pour la profession

Fuyer loin de cette agence de voleur et d’incompétent, delais legal pour rendre la caution pas respectée. Et en prime plus de 540 euros de retenue sur notre caution sans les moindres explications ni detail sur cela!!!!! Obliger de les harceler sans pour autant obtenir de réponse !!!! Je n’est jamais vu sa !!!! En plus de cela il affirme  « nous avoir donner toute les explications relatives a notre dossier ! » ce qui est totalement FAUX! Ce sont des menteurs!!!! J’attend toujours les detail de la retenue

À FUIR Nous avons été acceuilli par une personne absolument desagréable qui nous a dit que ceci est un logement décent, qui n'avait prévu aucun travaux et qui exigeait un chèque immédiatement. Je vous laisse juger par vous-même. J'imagine que l'agence est géniale tant que vous n'avez pas à faire à eux !

De réels irresponsables qui mettent en danger la vie de leurs locataires. Ne répondent pas aux mails, au téléphone, aux courriers en recommandé... Ils ignorent totalement nos problèmes et ne se déplacent même pas en cas d'urgences. Ils ont mis 4 mois pour réagir face à l'affaissement de notre immeuble, nous avons vécu plus d'un mois avec une cuisine inaccessible et saturée de moisissures qui s'est soldée par une évacuation de plusieurs logements. Seul moyen de les joindre ? Passer par le propriétaire ou par les services métropolitains d'insalubrité. Leur '' Direction '' devrait songer à changer de gestionnaire au vue des nombreux avis qui la mettent en cause. Après 3 ans de bail nous n'avons jamais eu une once d'attention ou d'excuse de leur part. C'est au locataire de faire leur travail : relancer les devis, repasser derrière eux pour corriger les erreurs de comptabilité, ils mettent plusieurs mois pour rendre notre caution malgré des relances quotidiennes. Bref fuyez, ou alors assurez vous d'avoir une bonne protection juridique face à cette agence d'incompétents. Remettez vous sérieusement en question !!! Modification suite à la réponse de la régie : étant donné que vous ne vous êtes jamais déplacés, je doute de votre capacité à jauger le danger (les experts techniques nous ont affirmé le contraire, notre assurance habitation nous a même résilié, la métropole a émit un arrêté d'insalubrité de mise en péril avec évacuation d'urgence !) Mais si vous dîtes que tout vas bien, vous devez avoir raison 😊

Une étoile car on me l’oblige car ils sont loin de mériter cette étoile. FUYEZ. Ils manquent cruellement de professionnalisme, en particulier madame Guyot Sandrine qui s’occupe de notre immeuble. Cela fait 1 ans et demi que je peine avec mon courrier car mon nom de famille n’apparaît pas sur la plaque alors que je leurs ai communiqué les informations. Après un nombre de relancez incalculable 0 changement. Pire, voilà que nous avons eu un problème de serrure qui ne se ferme pas, est-ce qu’ils s’intéressent pour autant à nous ? NON. Pourtant si il y a un cambriolage nous aurons clairement des problèmes avec notre assurance. Que faut-il faire pour avoir votre considération ? Cerise sur le gâteau la partie Est de l’immeuble doit être évacuer d’urgence. Faute à qui? Mes voisins vous on pourtant prévenu.

7 mails, 10 appels et 2 mois d'attente pour au final ne toujours pas avoir de retour de la personne en charge de l'appartement que nous louons avec mon colocataire. Merci quand même à la personne (très gentille) qui s'occupe de l'accueil téléphonique et qui me promet à chaque appel une réponse rapide. Toujours très réactif quand il s'agit de récolter notre loyer, on aimerait avoir le même professionnalisme quand il s'agit de répondre à nos questions. Madame Guyot, aura-t-on un jour, la chance d'avoir une réponse de votre part ? Cordialement, Joris Lattat

C'est un plaisir de travailler avec Madame Jurdith du cabinet Oralia. Très réactive et à l'écoute elle sait faire faces aux différentes demandes. Je recommande sans hésiter!

E Molina a toujours répondu à mes demandes de façon efficace .J'espère la voir un jour pour le lui dire de vive voix . J'étais propriétaire aux environs de Roanne pour des raisons médicales j'ai cherché à me rapprocher de Lyon. J'ai trouvé un T4 rue Coste à Caluire grâce aux bons soins de Mr Geminel ( charmant ) Résidence le Versailles .Ca me change bien entendu mais je suis ravie !

La pire régie jamais connue. Aucune réactivité, ne répond plus au téléphone, ne répond pas aux mails... Ne fais tout simplement pas son travail. Pas de bac de tri depuis environ 2ans maintenant par feignentise certainement, la moitié de la démarche à été faite mais la mairie attend actuellement toujours le dépôt de plainte pourtant fait, depuis des mois. La sécurité des locataires n'est clairement pas leur priorité non plus. Et ce n'est la l'exposé que de la moitié des soucis que nous rencontrons avec eux. Et dire qu'on paye une partie de notre loyer pour la gestion de ces choses... pitoyable.

En tant que locataire, site internet my oralia pratique, communication par mail agréable. Cependant agence très longue à la détente lorsqu'il s'agit de régler des problèmes liés au logement (devis, travaux, interventions urgentes) et ce malgré plusieurs relance que ça soit via mail, via my oralia ou via téléphone...

Bonjour apparemment seuls les propriétaires sont choyés. Parce que les locataires sont complètement oublié c est des mois d attente pour un devis des travaux ou tout simplement une reponse à un mail. C est catastrophique mais les locataires se bousculent sur notre région ce qui explique cela. Je suis moi moi-même en contact clientèle et la non prise en compte de mails est inadmissible c est le travail de base d un gestionnaire.

Merci à Mme Molina pour sa réactivité et son professionnalisme. Toujours dans un rapport de bienveillance et avec empathie! Grace à vous, j'ai gagné du temps et j'ai pu rebondir efficacement! Avec beaucoup de gratitude..

Madame Marine HENON est une excellente professionnelle, d'une grande probité. Être accompagné par une personne de confiance est extrêmement précieux lorsque l'on cherche à acheter un bien immobilier Elle sait donner les bons conseils, analyser les dossiers avec justesse mais aussi bienveillance. Accueil formidable dans cette agence. Je recommande sans hésitation!

Nous avons collaboré avec Marine HENON afin d'acquérir un bien immobilier. Elle a su être réactive et de très bon conseil, ce qui nous a permis, en tant que primo-accédants, d'être parfaitement accompagnés et rassurés. Je recommande vivement son professionnalisme, et je n'hésiterai pas à la solliciter pour tout(e) autre achat ou vente. M.Briday

Tout ce que l'on peut attendre d'une vraie agence immobilière! Nous avons mis notre appartement en vente chez Oralia en mandat exclusif et c'est Mme Henon qui a géré le dossier avec professionnalisme, dévouement et bienveillance... De vrais conseils, une vraie connaissance du marché et beaucoup de sérieux dans le traitement et le suivi du dossier, une vente rapide et efficace.. Ce sont des qualités malheureusement rares dans ce milieu... alors foncez! Et encore un grand merci!

Nous avons été accompagné dans l'achat d'un appartement par Marine de l'agence Gelas et Chomienne. Son dynamisme, son écoute et sa communication fluide ont grandement joué dans la réalisation de cette transaction. Merci à vous !

Tout juste propriétaire grâce au travail de Marine Henon, je recommande Oralia Gelas et Chomienne pour appréhender en toute sérénité cette étape importante de la vie. En effet, nous avons été accompagnés et conseillés de la première visite d'appartement à la remise des clés chez le notaire. Mme Henon s'est montrée disponible et rassurante, nous la remercions une nouvelle fois pour cette opportunité d'acquérir le bien que nous recherchions depuis des mois. Charline et David

Gelas & Chomienne est notre régie depuis maintenant 10 ans. Nous nous félicitons régulièrement de leur travail. Consciencieux, les problèmes sont suivis, traités. Nous sommes tenus au courant, et la gestion de notre copropriété est rigoureuse.

Nous avons été pleinement satisfaits des services de Marine pour Oralia Gelas et Chaumienne; nous souhaitions vendre notre appartement et elle a pris les choses en main très efficacement. Nous ne sommes pas sur place et elle a tout géré de A à Z jusqu'à ce que la vente soit finalisée et nous la remercions encore vivement. Si tout pouvait se passer ainsi, ce serait formidable!

Bonjour, très satisfait du travail de pro de Marine Hénon qui a su nous accompagner puis mener a terme cette vente dans une période difficile vu que c'était un bien en succession. Nous vous recommandons Marine avec l'équipe Oralia pour leur professionnalisme, cordialement.

Nous avons été extrêmement satisfaits du travail de Marine qui est une agente dynamique et extrêmement compétente. Nous étions alors acheteurs; elle représentait les vendeurs mais elle a été très engagée pour nous donner les meilleures informations nécessaires à un bon achat et nous à aider tout au long du processus. Nous la recommandons vivement!

Nous utilisons Oralia Gelas et Chomienne comme régie pour la gestion de notre co-propriété, cours Franklin Roosevelt dans le 6e arrondissement et sommes vraiment ravis de leur service de qualité. Toute l’équipe est vraiment toujours disponible, très réactive et efficace quand nous la sollicitons.

Je suis passé par cette agence pour la vente de deux appartements. J'ai eu à faire à Marine qui est une personne compétente et très efficace. Tout s'est très bien passé alors que nous n'étions pas sur place et que nous ne sommes pas intervenus. Donc vraiment parfait. On ne peut que recommander Oralia Gelas et Chomienne. FR Boutin

Oralia gela et chomienne fond d’un grand professionnalisme, à l’écoute et leur disponible. Est leur gentillesse et leur bonne humeur sont une vraie valeur ajoutée. J’ai eu besoin de leur services à plusieurs reprises et reviens toujours vers eu pour des recommande !

Ancienne locataire de cette régie, tout c'est bien déroulé du Rdv de visite de l'appartement jusqu'à ma sorti de visite des lieux. Je recommande cette agence.

Je suis passée par cette agence pour la vente de mon appartement. J'ai eu à faire à Marine qui est une personne très compétente et très efficace. Elle m'avait promis de vendre mon appartement en 1 mois. Délai respecté ! Je recommande vivement cette agence ...

A ce jour, cela fait 3ans que je suis locataire au sein d'un logement gérer par l'agence Oralia Gelas et Chomienne. Bien que l'agence ne se soit pas déplacée pour me faire visiter les lieux je n'ai pas été particulièrement choqué car l'appartement me plaisait vraiment. C'est par la suite que j'ai compris à quel point cette agence dissimule des frais absurde. Nous sommes dans un immeuble de 7 locataires, nous avons tous reçu il y a peu, le décompte des charges générales des appartements. Sur celui-ci figurait une somme de 1536€ d'entretien extérieur à partager entre les divers occupants. Jusque-là tout va bien, le problème est que nous n'avons jamais eu accès à l’extérieur. Est-ce vraiment légal de faire payer à des locataires l'entretien d'un environnement dont ont ne dispose pas ? Après une conversation téléphonique la seule réponse qu'on a pu me donner est que, je cite : cela vous gênerez surement d'avoir un environnement extérieur en friche devant chez vous. Je n'ai eu aucune autre indication de la raison pour laquelle nous n'avions pas accès à l’extérieur.

En tant que locataire, que vous rendiez votre appartement propre ou non, on vous facturera des réparations pour dégradations pour des motifs aussi obscurs qu'imprecis : Ne payez pas votre dernier mois de loyer si vous souhaitez revoir votre caution. Et quand il y a des problèmes ( interphone, travaux dans les communs, rats dans l'immeuble... ) ne soyez pas pressés pour qu'ils soient résolus.

Propriétaire d'un bien qui a été géré par cette agence, je vous conseille de fuir, incompétence et aucune réactivité. De plus donne les clés à de potentiels locataires sans les accompagner pour les visites, bonjour aux dégradations et bien sûr ne reconnaisse pas ensuite leur responsabilité A FUIR!!!

25... le nombre d’appels passés pour une demande de visite. Finalement sur place, pas de visite possible. Pas de prise de coordonnées ni même de demandes sur la recherche à effectuer. Quand le client est prêt à se rendre sur place et payer pour des frais loins de la justifiés, la moindre des choses est d’être orienté services. Peut être devriez-vous revoir le sens de vos priorités car les cafés en terrasses ne rameutent jamais de mandats exclusifs, ou reprendre des études, ou fermer votre agence. À fuir.

Agence à fuir. Totalement irrespectueuse, nous vole des centaines d'euros de la caution alors que l'appartement est laissé dans le même état qu'à l'entrée. Frais d'agence extrêmement lourds, personnel peu (pas) aidant, non coopératif, énormément d'erreurs comptables (en leur faveur).

Je déconseille cette agence à tout le monde. Aucun professionnalisme. Aucun retour concernant des problèmes signalés dès l'entrée dans l'appartement (chauffage hors d'usage notamment, sympa en plein hiver...), je vous passe les autres détails. À part réclamer l'argent des loyers, ils ne savent pas faire grand chose... Ignorance total de toutes les réclamations que nous avons fait, payer des honoraires pour ce service c'est vraiment une GROSSE blague

Si il était possible de mettre 0 étoile je le ferais. Cette agence n'a jamais été compétente, d'innombrables relances pour des travaux à faire dans l'appartement. Mais ce n'est à mon sens pas le plus important. Depuis maintenant 1an et 2 mois mon appartement a été transféré dans une autre agence (plus compétente ORPI) aucun problème avec cette nouvelle agence. Mais aujourd'hui j'apprends que la régie Gelas et Chomienne a, lors du transfert du contrat chez ORPI prévenu la CAF comme quoi je n'était plus dans le logement ce qui fait que un an après je me retrouve à devoir payer 1000€ pour un trop perçu alors que j'habite toujours au même endroit. Merci énormément à cette agence incompétente qui me fais me retrouver dans un situation fort précaire.

locataire depuis décembre 2016, lors du bail la robinetterie de l’évier de cuisine était fuyard, j'ai attendu plus de 6 mois avant le remplacement de celui et des tonnes et des tonnes de relances. Aussi , toujours depuis l'état des lieux, pas de prise d'antenne et à ce jour plus de 8 mois après mon arrivée : aucune solution. Idem pour les robinets de radiateurs. Aucun suivi , aucune empathie, aucun geste commercial. A moins d’un très fort coup de cœur pour un de leur appartement , passez votre chemin.

Ne se déplacent pas pour réaliser les visites : ils se contentent de vous donner les clés et vous demandent de faire la visite tout seul ! Ne contrôlent même pas l'état de l'appartement avant de vous remettre les clés. Résultat : j'emménage dans un appartement visité sans aucune supervision, dans un état franchement dégoûtant, quelqu'un avait même laissé un cadeau dans les toilettes ! Et on paye quand même 600€ de frais d'agence, on se demande bien pourquoi... Sérieux manque de professionnalisme !

Manque de sérieux évident. Alors que j'ai rendu mon appartement dans un état impeccable en respectant les délais de préavis, et que j'ai toujours réglé mes loyers, Oralia a continué de me prélever le loyer. Ils ne veulent pas me rembourser immédiatement. Ils reconnaissent leur erreur mais ils veulent me rembourser dans un délai de 1 mois? En attendant j'ai des frais de découvert. Alors méfiez-vous, n'oubliez pas de bloquer les prélèvements auprès de votre banque. Voilà quand on est trop honnête on se fait avoir.

Obligé de faire un aller retour Lyon-Grenoble pour rien (état des lieux impossible une fois sur place en raison d'un oubli des clés de la part d'une des employées). Remboursement du trajet jamais obtenu malgré la promesse de cette même employée de rembourser l'aller retour. A fuire !