Oralia Optim Société de gestion immobilière

Oralia gère notre résidence depuis 10 ans, les augmentations de tarifs sont proportionnels à la mauvaise gestion de cette société qui ne cherche qu'à faire du chiffre. Je la déconseille fortement et pense en venir à déménager prochainement.

Cette agence est à bannir, c’est une agence de voleurs! Nous avons loué un appartement pendant plus de 1an. Lors de la visite, la dame très accueillante, très gentille afin de conclure. Pour l’état des lieux, bizarrement ils engagent une personne qui prends des photos très rapide, ou l’on voit pas tous les défauts de l’appartement, comme par hasard des très gros oublis qui ont pourtant été notifiés. Pendant cette année, nous avons eu une fuite dans la cuisine qui mouillait alors le meuble de cuisine qui commençait à tomber, entraînant l’évier avec. Nous avons prévenu en décembre 2023 de la fuite, puis relancer en janvier, puis relancer en février. En parallèle, en décembre, nous avions prévenu qu’il y avait beaucoup d’humidité chez nous, malgré le chauffage. L’agence nous renvoie le problème en disant que ce sont les VMC qui ne fonctionnent sûrement pas. Les VMC fonctionnaient, le chauffage allumé, toujours de l’humidité et de la moisissure qui commençait à apparaître dans la chambre. Nous avons émis l’idée des fenêtres car elles laissaient passer des courant d’air, fermées. L’agence n’a pas voulu faire appel à quelqu’un qu’en mars, après 3 mois car difficile de les avoir au téléphone et ne pas appeler 30min avant la fermeture, ils sont déjà tous partis. Lors d’un appel téléphonique, je leur dis qu’il fallait changer les fenêtres car c’est à cause d’elles qu’il y avait de la moisissure. Avril 2024, augmentation du loyer et bien sûr nous ne sommes pas prévenu, ce sont les garants qui le sont. Également, nous décidons de changer d’assurance habitation, je leur envoie un mail suite à leur demande d’attestation, pour les prévenir que le temps que tout ça se fasse, nous n’aurons pas l’attestation de suite. Aucune réponse, bizarrement 3semaines plus tard, l’agence nous menace par courrier d’arrêter le bail. Un peu plus tard, un devis est fait mais comme par hasard rien n’est changé, le devis disparaît alors que le monsieur nous a affirmé que les fenêtres n’étaient plus aux normes. Mais pour augmenter le loyer, ils sont toujours présents. En mai, je décide de changer de banque, j’envoie un mail à l’agence les prévenant de cette action et leur donne mon nouveau RIB sur le site et par mail, fin juin le compte est fermé. Le loyer n’est pas passé en juillet, il ne fallut qu’une seule petite journée pour recevoir un mail nous menaçant d’arrêter le bail si le loyer n’est pas payé. J’ai essayé de les appeler en vain, 1 semaine après nous recevons un courrier nous menaçant encore une fois d’être dégagé. Je leur renvoie un mail, avec le RIB et leur exprimant qu’ils ne savent pas faire leur boulot car ça fait déjà 3 fois que je leur transmets le RIB. Je tombe sur une dame très irrespectueuse, qui se permet de me dire : « j’espère que vous faites bien votre boulot vous » tout en s’énervant au téléphone alors qu’elle est en tord. Sans oublier que c’est déjà la deuxième fois qu’ils ne lisent pas leur mail. Finalement, rien n’est fait, nous avons déménagé, les fenêtres ne sont toujours pas changé. Nous avons suivi à la lettre la remise en location du bien, donc nous avons tout changé ce qu’il fallait, repeint et rebouché les trous, nous avons arrangé l’appartement en peignant les meubles de cuisine qui avait été peint avant n’importe comment. Le propriétaire était d’accord. Nous avons mis un bar qui a été demandé par les prochains locataires, donc un plus pour l’appartement parce que beaucoup de personnes qui venaient visiter nous disait que sans le bar et sans les meubles repeints c’était pourrie. Malgré tout ça, notre caution a été retenu 2mois et nous l’avons reçu avec des sous de retiré pour des choses déjà présentes dans l’appartement avant notre arrivé. Comme du calcaire dans une douche complètement abîmée, que nous n’avons jamais utilisée car on utilisait la baignoire. C’est une chose parmi d’autres. Finalement, c’est agence coule déjà à cause de Nexity mais ils ne sont même pas capable de garder leur locataires, ils vont encore plus couler. Propriétaires et locataires fuyez !

Je déconseille très fortement cette agence ! J'aurais aimé mettre 0 étoile. J'ai vécu dans un appartement insalubre pendant 3 ans. J'ai plusieurs fois alerté pour la porte fenêtre qui était voilée et qui ne fermait pas (changée une fois que je suis partie), et de l'humidité ambiante qui a entraîné la moisissure complète d'un placard intérieur car il pleuvait dedans (appartement non isolé). De plus, il y avait une fuite dans le toit (le placo donne directement sur les tuiles) avant que j'arrive dans le logement et l'agence a voulu que mon assurance paye les travaux. A cause de cette agence, j'ai été malade de début mars à fin juin, pile dans ma période de concours (notamment de chant), ce qui m'a valu un aller-retour aux urgences en mai. Une agence qui ne sait que recevoir le loyer mais qui ne respecte pas ses responsabilités. À fuir !

Après avoir vécu 4 ans dans le même appartement, nous avons eu besoin de faire appel à Oralia à deux reprises, et à chaque fois, l’agence nous a purement et simplement ignorés. Maintenant que nous partons, nous avons suivi les règles à la lettre en déposant un préavis d’un mois, conformément à l'article 15 de la loi du 6 juillet 1989 (changement de travail à plus de 300 km). L’état des lieux de sortie, réalisé par une entreprise externe (heureusement!), s’est bien déroulé. Mais nous avons eu la mauvaise surprise d’apprendre qu’Oralia retient notre caution, en plus de nous facturer des frais pour repeindre l’appartement. Oui, il y a des traces où nos meubles étaient placés, mais il s’agit d’usure normale et non de dégradations volontaires. En bref, je déconseille fortement cette agence.

À la recherche d'un appartement depuis quelques mois, je ne regrette vraiment pas de m'être tourné vers Oralia. J'ai eu le plaisir d'être accompagné dans ma recherche, mes attentes écoutées et très bien considéré par Mme Laroche. Finalement celà n'aura pris qu'une quinzaine de jours pour enfin trouver un logement qui me convient. Les conseils, le suivi sérieux des dossiers et l'accompagnement jusqu'à concrétisation du projet, je ne peux que conseiller cette agence. Beaucoup d'organismes/ d'agences ne vous reçoivent pas aussi bien. Merci Oralia, et merci Mme Laroche!

Je viens de prendre une petite location à Dijon avec Oralya. Le suivi du dossier est vraiment bien, appartement de bonne qualité, état des lieux sérieux. Personnellement j'ai été en contact avec Claire Pallegoix, réactive et efficace.

Bonjour, il est 17h30 le standard est fermé et nous demande de rappeler ultérieurement alors que le serveur vocal précise que l'agence est ouverte jusqu'à 18h... C'est compliqué d'avoir quelqu'un par contre pour les relances pour payer ils sont toujours à l'heure. Normalement un service de copropriété c'est donnant donnant, on paye pour un service mais quand il n'y a pas de service on fait quoi ?

Préavis de départ donné et reçu par l'agence mais le dernier loyer est prélevé comme pour un mois complet. L'erreur est signalée mais, après 2 mois, j'attends toujours le remboursement. La communication laisse vraiment à désirer dans cette agence. Si vous recevez un préavis de départ vous devez adapter la fin des prélèvements automatiques par rapport à cette date... c'est basique il me semble.

Des escrocs. Cela fait maintenant plusieurs mois que je demande le remboursement d’une partie de ma caution car Oralia y a prélevé des frais abusifs pour un bac à bouteilles de frigo qui n’a jamais existé et pour des travaux qui devraient revenir au propriétaire puisque je n’y suis absolument pour rien. Plusieurs relances par mail, sans une seule réponse sauf si on fait un recommandé, et là comme par magie, un mail puis plus de nouvelles. Visiblement pas à leur coup d’essai puisqu’un ancien voisin avait, lui reçu une facture de 1200€ sortie de nulle part pour remplacer une porte qui n’en valait pas plus de 200 parce que «le propriétaire souhaitait une porte sur mesure ». Vous devriez avoir honte de vos méthodes.

Oralia mérite une note négative. Comme la plupart des agences immobilières, Oralia est un vampire, prête à vous soutirer de l'argent à chaque occasion, quitte à bafouer vos droits ; la décence ne fait pas partie de ses principes : le fric, le fric, le fric. Et si vous contestez on vous menace d'engager des poursuites. Voici quelques exemples. Lors de l'aménagement de l'appartement, celui-ci était couvert de poussière, n'ayant pas pu le visiter on ne s'est pas donné la peine de le nettoyer (c’eut été un coût additionnel pour le vampire). Lorsqu’après 5 ans de location sans histoire j’ai envoyé mon préavis de départ en courrier recommandé (un peu plus de 3 mois avant la date souhaitée), la Poste ne l’a pas remis pour défaut d’adressage (erreur de la Poste). Rentré de déplacement professionnel deux semaines plus tard, j’ai apporté le courrier à l’agence qui m’a indiqué de malheureusement la date de réception et non d’envoi du préavis de départ faisait foi : je devrai payer le loyer du mois d’août bien que je déménage en juillet. En août, puisque j’étais absent, les propriétaires ont décidé d’engager des travaux de rénovation (avec mon accord de dernière minute). Lors de l’état des lieux fin août, il y avait donc dans le logement des outils et des traces de plâtre, ainsi que des fils dénudés et autres signes de mise aux normes en cours de l’installation électrique. Deux mois plus tard, j’ai la surprise de constater que l’agence m’attribue allègrement des frais de nettoyage et réparation liés à ces travaux et me réclame 390 € de façon abusive (sur un total de 685€ réclamés). Et de préciser que je dois payer sous huitaine « faute de quoi [l’agence se verra contrainte] d’engager des poursuites ». On souligne que c’est sans compter « le dégât des eaux », fruit de l’imagination fructueuse du vampire, insinuant ainsi que je m’en tire bien. Je déduis aussi que le vampire Oralia est généreux. J’adresse à l’agence une réclamation courtoise et étayée. On me dit qu’on la transmet à la personne concernée. Deux semaines plus tard on ne m’a toujours pas répondu, je relance, un mois plus tard, pas de nouvelle ; le vampire s’est délecté de ma caution. Soudain, me prend une envie de vomir.

Cela fait maintenant 3ans que je suis locataire dans cet appartement insalubre. Depuis mon arrivée la moisissure est présente et s’est bien développée. (Les champignons de moisissure peuvent se développer dans les poumons et tuer des gens). Je ne peux pas allumé la lumière de la salle de bain car l’humidité dans les murs fait crépiter la lumière. Je me douche dans le noir depuis 1an en espérant ne pas m’électrocuter. Le plafond de la salle de bain et de la cuisine sont à refaire…. Les fenêtres sont veilles quand il pleut la pluie passe en dessous sans compter le vent l’hiver… Du point de vu administratif 3 augmentations de loyer et un rappelle de 1200e de chauffage collectif au gaz. Sachant que je met le chauffage les 1 à 2 semaines les plus froides en février sinon il fait 15 degrés dans l’appartement. Le DPE n’est pas à jour (fait il y a 13ans) mais selon l’agence t’en que je suis présente dans l’appartement et toujours vivante pas besoin de le refaire 😁 Les déclarations de loyers à la CAF n’est pas à jour. Ils m’ont déclaré seule alors que je suis en colocation depuis plus d’un an et demi. Ils prennent bien l’argent de mon colocataire par contre…et du coup je n’ai pas mes APL depuis 1an et demi Biensur depuis 3ans j’envoie des mails pour signaler les problèmes mais le taux de turn over est immense En 3ans j’ai eu en contact 5 personnes différentes qui a chaque fois on disparu sans prévenir. Ce mois ci ils m’ont encore envoyé un mail pour augmenter mon loyer. Mais ils doivent m’avoir mis dans leurs spams car ils ne répondent plus du tout à mes mails. Surtout ne louer jamais un appartement venant de cette agence surtout si vous ne pouvez pas déménager. On paye 10 397.13 par an pour mourir à petit feu. Je laisse ce commentaire comme preuve en plus de mes centaines et centaines de mails depuis 3ans.

Bonjour . Nous avons été très satisfaits du service location ORALIA . Mathilde conseillère nous a très bien reçus pour la visite du 33 rue du Frère Benoit à Oullins avec élégance , gentillesse ,compétence ,professionnalisme . Merci beaucoup. Marie Paule et Guy Pommier

Une agence qui ne vous traite pas comme un numéro. Dans l'écoute, la compréhension de votre projet. Avec de la réactivité aussi ce qui est pratique quand vous courez après la montre. Première expérience agréable.

Ravi d'avoir travaillé avec cette agence. Personnel très compétent et à l'écoute. J'ai eu affaire à trois dames toutes aussi sympathiques et compétentes les unes les autres. Merci à vous trois et au reste de l'équipe. A bientôt

Bonjour, Nous avons très apprécié l'accueil de l'agence . Nous avons été pris en charge par Anais Henriot qui a très rapidement ciblé le bien en location que nous recherchions pour notre enfant étudiante . Nous avons eu la possibilité de visiter très rapidement 2 appartement pendant notre séjour de 3 jours à la recherche d'un bien à 430 kms de chez nous . Nous avons très apprécié le professionnalisme , la disponibilité et l'amabilité de Mme Henriot et surtout ces efforts pour trouver la meilleure solution entre la date de libération des biens et la date à laquelle il nous était possible de faire l'état des lieux . Qui peut s'avérer compliquer pendant la période des congés d'été. Je vous conseille cette agence et surtout Mme Henriot en conseillère en location

Très bien accueilli dans cette agence par Claire, beaucoup de rapidité, de bienveillance et d'investissement dans ma recherche d'appartement. Il m'a fallu pas moins d'une semaine pour trouver un logement et le visiter, je recommande très fortement !

Agence sérieuse qui prend en compte les attentes et besoins du locataire. Les conseillers en location sont réactifs, compréhensifs et professionnels. Nous avons été bien guidés dans nos démarches surtout avec le site internet. Les informations et la gestion de notre dossier ont parfaitement été gérés par ORALIA OPTIM, MERCI

Accueil chaleureux de toute l'équipe de location. Merci à Madame Aurélia Laroche pour sa réactivité et sa disponibilité. Elle m'a permis de trouver rapidement un bien correspondant parfaitement à mes attentes après un petit contre temps et m'a gentiment accompagnée dans la constitution de mon dossier de location. Je recommande.

Agence vraiment pas terrible. 3 jours d'attente d'un rappel pour m'entendre dire que le bien est vendu depuis 3 semaines. Si c'est vraiment le cas pourquoi laisser un panneau 'à vendre'. Bref c'est pas très sympa car vous laisse espérer pour rien. Je vous conseil donc de passer votre chemin si vous voyez un panneau de cette agence. Cdlt

Très bonne agence locative, on a eu récemment un soucis de fuite au niveau de notre WC, on a fait un mail le jour même on avait une réponse, le lendemain le technicien venait constater et en 1 mois tout était réglé. De plus nous sommes à la recherche d'un appartement mais tous sont soumis à la loi Pinel ce qui nous complique grandement la tache, Oralia n'a pas hésité à prendre en charge notre recherche afin que nous puissions trouver notre futur logement. Je recommande vivement cette agence très compétente et réactive.

J’avais beaucoup d’appréhension auprès de cette agence à cause des avis négatifs, mais pour ma part, mon expérience avec Aurélia LAROCHE est actuellement plus que satisfaisante. Elle est très à l’écoute et sait rassurer ses clients. Elle m’a proposée plusieurs biens sur lesquels j’étais éligible et mon choix est maintenant fait. Elle est très réactive et malgré mes nombreux questionnement elle reste très professionnelle et patiente à mon égard afin de répondre au mieux à toutes mes demandes. J’attribuerai la 5eme étoile lorsque tout sera finalisé avec cette agence qui pour l’instant est celle que je recommanderai les yeux fermés à quiconque cherche un logement.

Nul !! Ils nous ont fais espérer ! La visite ce passe bien nous somme les seule intéresser ! Le bail ce signe le vendredi le mercredi toujours aucune nouvelle de leurs part j'appelle pour qu'ils nous disent qu'ils annule ! Hors nous étions le seul dossier sur ce bien ! Bref agence a fuir !!

Mon logement est géré par cette agence depuis environ 5 ans. Bravo à toute l'équipe gerance, que ce soit ma gestionnaire, son assistante ou mon comptable. Très réactifs et à l'écoute. Merci !

Un très bon accueil, à l'écoute. J'ai eu un coup de cœur pour un local et même si cela pu être long. Afin de trouver au mieux pour chacune des parties, Madame Herambourg a été très à l'écoute, compréhensive et à fais un miracle. Je recommande cette jeune femme d'une gentillesse et un super travail. Je tiens aussi à remercier le ou les dirigeants de l'agence pour leurs très gestes afin que mon projet puisse voir le jour.

L'évènement pour découvrir l'agence et ce qu'est l'immobilier était fort intéressant ! J'ai beaucoup aimé discuter avec les employées et leur poser des questions. La bonne ambiance semble être au rendez-vous dans l'agence ainsi que la cohésion. Bref, si vous avez la possibilité de découvrir Oralia Optim lors d'un évènement découverte, vous ne serez pas déçus car vos interrogations trouveront des réponses.

Vos services nous donnent entière satisfaction : bonne appréciation de la rapidité à apporter dans la graduation à nos ennuis ( ascenseur, vandalisme.....), excellent accueil, sérieux dans tous les domaines que ce soit la responsable, son adjointe ou le comptable. Continuez ainsi, si tel n'était pas le cas, je saurais me rappeler à votre bon souvenir. Je ne peux que recommander votre agence, c'est d'ailleurs ce que je fais lorsqu'on me demande des renseignements. Continuez ainsi!

Beaucoup de soucis avec cette agence. Service peu joignable une fois le bail signé. Une facturation excessive de certaines choses après état des lieux de sortie (100 euros de cintres par exemple que j'aurai pu leur rendre s'ils m'avaient prévenu). À éviter.

Pour une location d'appartement à Dijon, Oralia nous a apporté un vrai accompagnement. Mme Laroche a été très à l'écoute de notre besoin et nous a présenté un choix de locations qui correspondait bien à notre projet. Nous n'avons pas perdu de temps et la location a été conclue rapidement. Nous recommandons ce professionnel.

Étant étudiant, travaillant tout l’été loin de Dijon : et donc en ayant l’impossibilité de visiter un bien que je voulais louer absolument ; Oralia m’a fait confiance en validant mon dossier avec une attestation sur l’honneur de ma part. J’ai été excellemment accompagné par Madame Laurianne Potel pour mon dossier, et par Madame Aurélia Laroche concernant mon bail ainsi que mon entrée dans les lieux. Je recommande cette agence.

A fuir !!!! agence qui ne répond pas au téléphone. nous nous sommes rendu sur place pour déposer un dossier, impossible car il faut scanner l'intégralité des documents sur le site (comment font les gens qui n'ont pas de scanner ? les photos sont interdites). d'après le stagiaire qui nous a reçu et confirmé par sa collège à côté de lui, réponse en 48 heures et c'est le premier dossier complet qui obtient l'appartement. au bout de 72H, nous relançons car pas de nouvelles, et au bout de 4 jours.... nous relançons à nouveau et là, surprise, l'appartement a été donné à quelqu'un d'autres (3 dossiers déposés sans nous l'avoir dit) et aucune explication sur les critères de choix. vous l'aurez compris, passez votre chemin pour ne pas perdre votre temps et trouver votre logement.

Des guignols. J'avais postulé pour un appartement à 850 euros pour un salaire de 4150 euros. Ils me demandent de constituer un dossier sur le site dossier facile et de l'envoyer par mail à une personne de l'agence. Sans nouvelles au bout de quelques jours ils me disent qu'ils n'ont aucune trace de mon dossier. J'ai pourtant la preuve qu'il a été envoyé. Agence à fuir.

A éviter absolument.. remboursement partiel de la caution pour des choses dont je ne suis pas responsable. (Facturation de l’évacuation d’un torchon pour éviter que le frigo ne coule… c’est pour vous dire…). D’autres éléments facturés mais au vu de la somme qui ne seront pas changés et qui risquent d’être payés à nouveau par le prochain locataire… De plus, plusieurs appels ont été passés au service en question mais sans aucune réponses. En clair, ils sont là pour se faire de l’argent sur le dos des gens.

Une belle bande de bras cassés...notre dossier de candidature à une location a été géré par un stagiaire complètement perdu...on nous laisse entendre que nous sommes les seuls sur l'appartement et que nous n'avons pas de souci à nous faire, il sera pour nous, donc je demande à mon propriétaire actuel de prolonger mon préavis pour correspondre à la date de disponibilité du bien que nous convoitons. Notre dossier est complet, on attend d'avoir un rendez-vous...des jours et jours sans nouvelles, je pense même qu'on filtrait nos appels (non ils auraient des problèmes de ligne téléphonique...bah voyons). Tout ce qu'on me dit c'est je transmets à ma responsable, on vous recontacte. Il faudra finalement se déplacer (et ils avaient l'air pas bien occupés) pour qu'on nous apprenne que nous nous sommes pas retenus sur le bien pour des raisons complètement obscurs (ils n'avaient, je pense, même pas vraiment consultés en détails les pièces de notre dossier, j'étais en train de leur apprendre que nous étions tous les deux en CDI, et le montant de notre salaire...). Je ne saurais pas pourquoi nous n'avons pas été retenus. Si je ne m'étais pas déplacée je pense que je pouvais toujours attendre...grosse déception face à un cruel manque de compétence et même de respect. Par ailleurs, pour la visite de l'appartement, ils m'ont tout simplement laissé le numéro de la locataire pour que nous visitions avec elle, ils n'ont pas daigné se déplacer...donc j'aimerai bien savoir ce qu'ils intègrent dans le montant des honoraires...? J'espère qu'avec ceci, ils feront réparer leur ligne téléphonique...

A fuir !!!! Lors de notre entrée dans l'appartement nous avions envoyée un mail avec des photos des défauts de l 'appartement comme on nous l'avais conseillé lors de l'état des lieux. Une femme nous a bien répondu qu'elle le stipulais dans notre dossier. Trois ans plus tard, tout a été facturé et déduit de notre caution !! J 'ai envoyée plusieurs mails dont un avec ma procuration d'états des lieux, aucune réponse sur ce sujet de leur part!! Je ne suis plus dans la région donc je peux pas me déplacer à l'agence . Plusieurs voisins du bâtiment ont eu également des soucis avec cette agence!!

Remboursement partiel de la caution, alors que dégradation partielle déjà présente lors de la prise de l'appartement loué. Mais non notée sur l'état des lieux. Malhonnêteté caractérisée sachant que l'état des lieux est fait avec tablette, donc visible. Je ne recommande pas du tout cette agence et travaillant a l'hôpital, le plus gros employeur de Dijon, je ne me gênerais pas pour faire passer l'information.

Cette agence falsifie les documents après signature, elle y apporte des modifications et indique que c'est pratique courante! Une équipe d'une compétence toute relative en ce qui concerne la gestion des documents des garants (perdus lors du montage du dossier). Après l'état des lieux, l'agence ressort de vieilles facture de plombier qui d'un coup de baguette magique devrait être à la charge du locataire (fuite sur un radiateur) afin de les déduire de la caution. ATTENTION L'AGENCE N'EST PAS JOIGNABLE LE WEEKEND ! Vous avez un dégâts des eaux le vendredi soir, et bien restez les pieds dans l'eau jusqu'à la réouverture de l'agence, aucun numéro disponible pour traiter les dossiers urgents. Conclusion : manque de rigueur, de sérieux et incapable de gérer de la paperasse, dommage pour une agence de gestion locative...

Je tiens à féliciter mon agence Oralia Optim de Dijon. Leur écoute, leur compréhension et leur réactivité sont choses rares aujourd'hui. J'ai eu récemment plusieurs petits désagréments, qui se sont réglés d'une manière rapide, dans une bienveillance à laquelle je n'étais pas habituée. Je recommande fortement cette agence. 😊

Malgré que cette agence n'ait été qu'une agence intermédiaire pour la visite d'un bien, mon interlocutrice a été d'un professionnalisme incroyable en me conseillant et en m'aidant à faire le lien avec l'agence gestionnaire. Soit bien au delà de sa mission première. Un seul regret, que mon bien ne soit pas géré par cette agence et en particulier par mon interlocutrice Anaïs.

J'ai été accompagné par Madame Laroche. Une vraie perle, elle m'a beaucoup aidée et conseillée. Disponible, patiente et à l'écoute, je suis soulagée d'avoir cette équipe dans ma nouvelle agence. Merci beaucoup, je recommande Oralia Dijon

D'après ma petite expérience de mise en location de mon appartement, j'ai trouvé une équipe accueillante, à l'écoute et assez réactive. Je referais certainement appel à cette agence si j'avais besoin de refaire louer un bien

En location dans cette agence durant 2 ans. Je n'ai rien de positif à redire de l'expérience. Manque de communication, des gestionnaires locatifs INJOIGNABLES, aucun intérêt porté pour les locataires, des frais de visites facturés alors qu'aucun salarié de l'agence n'effectue les visites, un sinistre non traité pendant quasiment un an malgré les relances (ah si, l'agence se réveille au moment du préavis de départ (pour profiter de notre assurance ?)), et encore tant de chose à redire. Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins.

J'ai loué un appartement sur Dijon cet été, à un moment compliqué au niveau du covid. J'ai été marquée par leur professionnalisme et leur gentillesse, quelle que soit mon interlocutrice ... ce qui est plutôt rare ! Depuis que j'ai loué, tous les petits soucis d'installation ont été réglés les uns après les autres, et toujours avec le sourire. Première fois de ma vie que je ne regrette pas d'avoir payé des frais d'agence ! Je vous les recommande vivement.

Locataire depuis peu au n° 17 A avenue de la Concorde, cette agence me donne satisfaction, le personnel est compétent et réactif. Un bon suivi des demandes d'interventions est assuré. L'appartement est bien, le voisinage est calme. La vie dans le quartier est tranquille.

A fuire ! Premier rendez-vous la personne n'est pas venue pour visiter un appartement. Une fois dans l'appartement, plus aucune aide de l'agence concernant des problèmes dans l'appartement (digicode HS, humidité dans l'appartement....) Enfin pour la sortie de l'appartement l'état des lieux à pris 2h pour un appartement de 30m2, prenez une semaine de congé si vous devez rendre une maison... Et le meilleur pour la fin, 200€ de pris sur la caution parce qu'il manquait deux ampoules (l'état des lieux d'entrée n'a pas été fait sur les luminaires car il n'y avait pas le courant) et pour un service de nettoyage ???? Or nous avions récuré l'appartement et l'avons laissé plus propre qu'à l'origine.... Horrible gestion et relation client inexistant, n'y allez pas...

Dès le début de mes recherches de locations, cette agence fait partie de celles qui ont été à l'écoute. Contacts par téléphone très réactifs. Merci à eux, j'ai trouvé un joli petit T2 correspondant précisément à mes critères de recherche. Au vu de l'activité très perturbé dans le domaine immobilier, très speed et mouvementé, je trouve que cette agence sort du lot.

Agence qui a su être à l’écoute du client pendant toute la durée du confinement et même au delà. Service rapide et efficace. Les employers sont toujours là pour vous transmettre toutes les informations nécessaires dans les plus brefs délais. Pour ma part, je vous conseille vivement cette agence qui tient toutes ses promesses. Merci à vous!

Agence pas sérieuse, méthodes discutables. La personne qui m'a fait visiter a insister pour que je mente sur mon dossier pour qu'il passe, notamment sur la nature de mon contrat de travail et mon garant. De plus, insistance lourde pour ouvrir un compte commun avec mon compagnon pour le paiement des factures. A priori cave et garage indiqué dans l'annonce, aucune visite n'a été faite. Optim/Oralia, vous avez perdu une cliente potentielle

Mme Bernier a toujours été très disponible, à l'écoute et avec le sourire. L'acquisition de mon appartement n'a pas été chose facile dans le parcours périlleux des organismes assureurs de prêt. Avec mon courtier, cette agence a facilité mes démarches entre moi et le notaire, n'étant pas du département. Contre toute attente, j'ai pu obtenir le prêt et devenir propriétaire de l'appartement que nous avions visité. Mon expérience avec cette agence a été excellente.

Agence incapable de nous demander toutes les pièces justificatives nécessaires à la constitution d'un dossier de location en une seule fois, ne vous fiez pas à leurs dires lorsqu'ils prétendent que vous êtes les seuls candidats pour un appartement, car on vous apprend quelques jours plus tard que ce n'était en réalité pas le cas et que l'appartement est déjà loué alors que les visites sur le bien devaient êtres suspendues ; personnel qui ne cherche absolument pas à être arrangeant et parfois même désagréable lorsque l'on expose notre situation personnelle, ce qui ne me donne pas d'autre choix que de conseiller fortement de passer son chemin plutôt que d'entrer dans cette agence ! Une étoile puisque je ne peux en mettre que la moitié d'une, tout de même méritée pour M. Darneal.

Cette agence doit fermer ses portes et remettre ses agents en classe préparatoire. J'ai vécu une mauvaise expérience qui a duré un mois, je regrette le jour où j'ai mis les pieds chez eux... Je me suis en effet retrouvée avec des gens qui ont oublié le sens de l'humanité. Je ne la conseille ni aux propriétaires, ni aux locataires ! Sauf si vous voulez perdre votre temps !