Orange Entreprise de télécommunications

Suite à une panne de fibre dans mon quartier je suis allée prendre une airbox samedi en début d'après midi. Il y avait déjà du monde et cela m'a bien été indiqué à mon arrivée. Cependant une personne a renseigné 4 groupe de clients tandis que l'autre n'a géré que 2 personnes ! Il faut parfois savoir mettre un terme à un rdv trop long quand il y a beaucoup d'attente surtout quand les clients discutent comme dans un salon de thé !

Une belle Boutique j'ai vu un conseiller pour un achat de téléphone. Boutique vraiment agréable conseils aux top accueil dynamique et agréable. Merci

Un très bon accueil, une agence très jolie et très claire. Rien à dire pour cette première visite.

Chef de projet

un super accueil dans cette agence orange

c’est super a fond

Excellent service au magasin Orange Riberac

Je suis venue pour une explication de facture. Explication très claire. Accueil chaleureux de la part de l'équipe. Merci

Très très bonne expérience dans cette boutique, qui re dynamise le cœur de ville de Ribérac. Équipe au top, soudée, à l’écoute. Je recommande

Equipe au top. Un commerce de proximité appréciable

Champion pour vendre , champions pour se dédouaner de leurs erreurs !! Honteux !!! Prendre un forfait plus cher et le mois d'après avoir la surprise d'une facturation de 500e pour avoir changer de forfait a la date de renouvellement possible !!!! Évidemment le discours est que c'est pas normal je n'ai pas a payer cette somme, mais je dois les régler d'avance quand même 🫣 faut être sacrément stupide pour sortir de telles âneries .... Bien évidemment personne ne bouge ses fe... Pour rectifier l'erreur , plus d'un mois de galère , alors que je ne demande qu'à régler ma facture de base !!! La ligne va être suspendue donc je laisse cet avis avant , mais bien sûr des que celle ci sera coupée , vous entendrez qu'un client a retourné la boutique mais vous saurez pourquoi . En tous cas fuyez ailleurs, il existe d'autres solutions moins Onéreuses qu'eux pour internet et mobile

Personnel boutique Ribérac très professionnel et agréable. Un grand merci à Anthony pour le temps passé. Merci à Marie également. Je recommande

Bien qu'ils se soient rendus au magasin de Ribérac il y a environ 2 ou 3 semaines et aient annulé le contrat, et après avoir été assurés que le contrat serait clôturé le 16 février, ils ont encaissé un autre paiement de 10,99 € hier 24 février. Je ne peux pas me rendre au magasin car je suis à l'hôpital. On ne peut évidemment pas leur faire confiance pour faire les choses correctement. Je vais maintenant devoir me rendre à nouveau à Ribérac pour tenter de régler ce problème.

Je suis venue pour plusieurs contrats et j’ai découvert le service de telesurveillance

Rapide et simple. Conseillère à la clientèle efficace.

Je suis âgée, une personne m'a emmené chez ORANGE Riberac pour déposer mon ancienne Box. L'accueil est très froid, on me répond vous attendez je lui dis que je ne peux pas une personne m'a ammené, c'est tout juste si elle ne me dit pas retournez chez vous ! vraiment accueil nul ! cette personne devrait changer de travail.

Boutique ORANGE RIBERAC. Personnel très accueillant et compétent. A conseiller.

Incompétent, à la limite du vol. Ils assurent un forfait fixe à 40 €. Concernant une box. On se cachant bien des remises de 20 € pendant six mois. Si je ne m’étais pas levé pour observer les détails, l’arnaque aurait marché. Attention à toute personne qui ne prennent pas bien connaissance, des petites lignes et qui font confiance à un personnel non qualifié. Même après deux visites, il assurait bien que le forfait était fixe sans parler du fait qu’après six mois, le prix augmente de 20 € Personnel, soit voleur, soit incompétent dans les deux cas à fuir

Personnel très aimable

Un peu d’attente mais dans l’ensemble, bonne acceuil, jeune femme souriante agreable et de bon conseil.

Une agence a proximité avec bonnes explications et très bon échange et réactif De bon conseille👌👍

Une boutique accueillante, à l'écoute et qui a le sens du service. J'espère que l'équipe en place restera longtemps !

Pas d’attente quand on a rendez-vous, commerciale très sympathique, qui sait répondre à toutes nos questions avec simplicité, grand professionnalisme et précision et qui a su nous proposer les options qui conviennent le mieux à notre situation.

En dehors de l'agence, le service client est déplorable, cela fait maintenant 4 jours que des techniciens m'appellent pour installer la fibre chez ma mère, ils me disent qu'ils arrivent et nous ne faisons que de les attendre, j'en ai même eu un ce matin à 10 h m'annonçant qu'il est en bas de la résidence et 2 heures plus tard toujours rien. Je crois que l'on peut appeler cela se moquer des gens et de la faiblesse des personnes âgées, nous allons donc dire adieu à orange et aller voir la concurrence. A bon entendeur !!!

Très bon accueil de la responsable d agence qui a répondu parfaitement à ma demande et qui a été très professionnelle dans la prise en compte de la cecité de mon oncle