Orange Entreprise de télécommunications

Excellente visite avec de bons conseils

Je suis allée à la boutique orange pour un renseignement concernant une tablette à connecter j'ai très bien été reçue et renseignée

Je me suis rendu à la boutique ORANGE de L'ISLE ADAM et j'ai été reçu par un conseiller. Tout c'est bien passé.

Très bon accueil et super conseils de Amadou merci

Amadou est le pire vendeur que j’ai vu. Ce monsieur ne me renseigne pas du tout sur les offres en cours concernant les reprises. C’est moi qui a du lui apprendre qu’il y avait une remise sinon il ne me l’aurait pas dû tout mise. Ne me retire pas ma carte SIM avant de reprendre mon téléphone. Il est complètement fatigué dans les explications et soupire lorsqu’il apprend que j’ai oublié de synchroniser mon iPhone avant de le laisser. Et cerise sur le gâteau, il s’occupe d’autres clients en allant sur un autre bureau pendant qu’il s’occupait de nous. Si le travail de ce monsieur ne lui convient pas, il faut laisser sa place. ÉDIT suite à la réponse: vous dites que l’identification de vos collaborateurs n’est pas souhaitée mais lorsque c’est pour des bons commentaires vous prenez 😂😂😂 assumez aussi quand c’est négatif svp

Je suis allé en boutique pour changer le téléphone de ma fille et en ai profité pour modifier plusieurs forfaits, y compris celui de la box. Le vendeur s’est très bien occupé de nous : il a retrouvé l’identifiant Apple que ma fille avait perdu et a tout réinstallé sur son nouveau téléphone. Cela a pris plus de deux heures, mais au final tout fonctionne parfaitement et tout le monde est satisfait.

Je suis entrée dans une agence Orange car j'ai une ligne sosh et que mon téléphone reçoit mais n'envoie plus de SMS. Le conseiller est rester coi devant le téléphone, incapable de faire quoi que ce soit. Il a changé ma carte sim sans me prévenir du changement d'opérateur ni du coût supplémentaire.

Excellent accueil de la part de Dimitri qui m'a patiemment aidé dans ma démarche pour installer la fibre dans mon nouvel appartement. Encore merci GB

Merci à Sara pour son professionnalisme et son écoute. Après 1h30 de discussion stérile avec SFR et le service client orange Ravie et surpris de voir une personne capable d'apporter des solutions concrètes en boutique. Merci encore à Sara je la recommande vivement

Le conseiller qui s'est occupé de nous était à l'écoute, aimable, très efficace et réceptif à notre humour, ce qui ne gâche rien 😊

M. Aissa, notre conseiller, a fait preuve d'une grande écoute et a parfaitement répondu à nos attentes. Initialement venu pour l'acquisition d'un mobile personnel, nous avons, grâce à ses judicieux conseils, finalement acheté un second appareil pour mon conjoint. Je recommande vivement la boutique Orange de 'lsle-Adam.

Accueil très moyen, mauvaise communication et connaissance des stocks. Je me suis entendu dire au bout de 2 semaines (après m'être déplacé plusieurs fois) que le téléphone à usage pro commandé chez eux n'était plus vendu. Aucune solution, pas de prêt de téléphone, ni de geste pour le désagrément. Les vendeurs semblent plus intéressés par la fin de service que le service client!

Très gentils et à l’écoute Très bons conseillers Merci à vous Stéphanie F

Sarah est vraiment très pro et très aimable. Un vrai plaisir d'avoir réaliser l'achat de notre nouveau téléphone. 👍

Très bonne visite dans cette boutique, conseiller par Dimitri très classe et souriante, Je recommande vivement !

Une boutique agréable avec un personnel au top. Après plusieurs passages au magasin je peut affirmer des compétence des conseillés mais également de leur convivialité. Un pensée particulière à Sara qui m’as accueillis et conseille parfaitement.

Très satisfaite de mon passage chez Orange, un accueil très chaleureux et souriant de la part de Sara, et Dimitri qui a su me conseiller avec professionnalisme et sympathie, vendeurs au top, je recommande cette boutique 😁👌

Je suis venue pour avoir des renseignements sur mes abonnements orange et j'ai été reçu par une vendeuse nommée Sara qui a été très agréable. En effet, elle a été très professionnelle et a sue répondre à mes attentes. Son sourire et sa joie de vivre fait plaisir à voir, cela est rare!

vu et conseillé par Sara personne très agréable et très professionnelle de très bon conseil super accueil il faud continuer boutique a recommandé

Très bon accueil Dimitri s est montré très disponible et à mon écoute

Je suis passé à la boutique de Lisle Adam avec Jordan le manager Tout s’est super bien passé Superbe boutique et personnel au top Je recommande

Une équipe formidable et toujours à l’écoute chez Orange ! Le service est irréprochable, et la directrice se démarque par son professionnalisme, son accueil chaleureux et son sens du client. Merci pour votre disponibilité et vos précieux conseils, c’est toujours un plaisir de venir dans cette enseigne !

venu à ce jour, bien accueilli pour un problème que j’avais aperçu sur mon forfait, ça a été régler très rapidement merci à l’équipe

Très bien conseillé je recommande !! Une très bonne expérience grâce à sara. Merci encore

Je suis venu avec un vieux téléphone grande carte SIM, déchargé ! J'ai reçu gratuitement une micro SIM pour utiliser l'abonnement dans un autre téléphone avec la finalité de mettre un terme à cet abonnement. Le service reçu est impeccable. Merci Orange L'Isle Adam !

Mauvais accueil et les personnels ils sont pas trop sympa Il faut mieux changer vos personnels !

Une équipe chaleureuse, souriante et à l'écoute des clients. De délicate attention est proposé aux clients, café, des chocolats et des petits gâteaux. Une équipe aux petits soins de ses clients. Nous avons passés un moment très agréable dans cette agence. Je recommande vivement cette boutique orange.

Personnel accueillant mais attendre + de 50 minutes pour récupérer un téléphone, déjà prépayer en ligne c’est non. Je déconseille.

Très demandé d où une file d attente mais le service vaut cette attente Pour la deuxième fois cette année pour un tout autre problème j ai dû me rendre en boutique Même technicien toujours aussi attentif et compétent ( M Amada) qui a réglé en 1/4d heure le problème Merci à lui

À fuir ! Employés incompétents, désagréables, ne connaissant pas leurs stocks de disponibilité de produits et forçant la main pour acheter des accessoires.

Accueil sympathique dommage que Orange ne récompense pas ces fidèles clients 5 forfaits plus box et les prix des téléphones hyper cher

Très beau magasin, lumineux (assez rare pour un centre commercial) car grand baie vitrée qui donne sur l'extérieur. Idée géniale de mettre les prix directement sur les écrans téléphones. De suite quand on rentre dans l'agence, les vendeurs ont le sourire et vous souhaitent la bienvenue. Et surtout sont compétents, et de très bons conseils, comme par exemple de mettre Netflix sur la facture Orange, et de me faire faire faire une remise de 5€ pour ce service avec l'offre Livebox MAX. Petit cerise sur le gâteau, ils vous chouchoutent en vous apportant un café avec la madeleine, après le déjeuner.

Magasin Orange dans le centre du grand Var Magasin de téléphonie

Je suis passé d'un forfait pro à un forfait particulier, le conseiller a été à l'écoute et très professionnel... Rien à voir avec une personne de la hotline qui nous a envoyé chier, le conseiller comme moi ... De toutes façons, cela fait 20 ans que je suis fidèle à la boutique de l'Isle Adam... Jamais déçu.

Mauvaise expérience , la responsable Manon super désagréable, irrespectueuse , très longue attentes et méprise de la personnes de leurs part !!! Je vous déconseille fortement

Evitez ce boutique orange de l'isle Adam, evitez. Pour la simple raison que je m'exprime difficilement en Francais, j'ai ete humilie pas un vendeur pour avoir lui addresse TU au lieu de VOUS. Meme apres avoir lui dit que le francais n'est pas ma langue principle et que lui etant vendeur devait fait l'effort pour comprendre le client devant lui. Par consequence je suis parti sans rien acheter. C'est triste quand un vendeur mal forme est place dans un boutique pour servir les clients. Le plus supprenant est que ses colleagues surtout son chef a trouve que je devait lui addresse comme VOUS et non TU. Il me semble donc qu'en France si vous ne metrisez pas la langue francais, ne vous raprochez pas des boutique Orange.

Accueil reso , manque de efficacité. Car j'ai rendu les appareils (box etc) Par contre la résiliation du contrat,pas fait suite à ça vous m'avez débité deux mois de plus. Est en plus vous me réclamez 35,16€. Bonne journée Luis Lopes

Je n'ai jamais été aussi content et bien accueilli. Merci à Jérôme avec qui nous avons passé un bon moment pour mon adhésion chez Orange. Je recommande fortement !

Je suis venu jeudi 18avril pour une airbox de pret. Le personnel étant en sous effectif haï du revenir le lendemain. Je reviens donc le lendemain. La pauvre dame était SEULE pour faire l'ouverture alors que nous étions une dizaine à attendre. Elle a eu bcp de mal à me donner mon airbox car il n'y avait pas de réseau sur les PC de la boutique. Elle s'est confondu en excuses à mon égard alors qu'elle n'y était pour rien. Les conditions de travail pour ce personnel n'est vraiment pas top

Très bonne expérience ! Aurélia, qui s'est occupée de moi, a été tout bonnement excellente. Je peux même dire que j'ai passé un très bon moment (elle est très drôle, ce qui ne gâche rien ! et très bonne conseillère sans pousser à la consommation).

Je suis venue pour acheter un iPhone 15 rose ,j’ai été reçue par un très gentil vendeur qui nous a proposé les meilleures offres, au meilleur et a même modifié notre forfait téléphonique pour un prix abordable, je suis très satisfaite du produit et du service proposé je n’hésiterai pas à revenir en cas de besoin.(encore merci à “Aïssa” pour sa patience et sa bonne humeur!)

Lors de ma visite le premier jour de la RÉOUVERTURE j ai été très satisfaite de l'accueil . J ai été accueilli par Christophe qui connait parfaitement ses produits et qui est de bon conseil . RIEN A VOIR AVEC L'ANCIENNE EQUIPE .

Personnel à l’écoute, patient Prêt à aider et à trouver des solutions La directrice du magasin et très accueillante Nous sommes venu un mardi où la boutique n’était pas encore ouverte suite aux travaux et nous avons tout de même été accueilli par la directrice qui nous as dis de revenir le weekend même. Nous recommandons vivement cette boutique

Alors, une nouvelle équipe au top, super sourire, super accueil. des bons conseils, je recommande, c'est vraiment rare de trouver des gens aussi compétents!

On nous prend pour des imbéciles en me disant que Sosh ne fait pas partie d'orange, accueil déplorable et ce n’est pas la 1ère fois hélas, donc c’est sûr je n’y reviendrais pas et je vous déconseille cette boutique, du coup j’ai dû aller aux 3 Fontaines et là des gens aimables et connaissant leur métier. Service rapide et cordial.

Je n'avais pas RDV. Je voulais revenir chez Orange, après les avoir quittés il y a à peine 2 mois. Triste expérience...Mais me revoilà, et très bien accueilli par l'équipe qui a pris tout le temps nécessaire pour la souscription, pour m'expliquer en détails les différents points. Très très bien !

Bonjour c'est la deuxième fois que je passe en 6mois dans cette boutique orange . La première fois la conseillère ma proposer une offre internet et téléphone 20euros plus cher que a l'initiale en me disant que les prix en boutique n'était pas les mêmes avant de vouloir me faire profiter de 10euros de remise sur plus de 75euros d'offre au lieux de 49,90e ... C'est à n'y rien comprendre et la seconde fois n'ayant pas de justificatif de domicile papier mais dématérialisé par mail on me refuse l'accès au conseiller et au offre , ça ne sert à rien de faire la fille d'attente comme en plus il y a du monde (3personnes) . Ca devient de plus en plus compliquer chez les grandes enseignes , il vaut mieux faire ces papiers seul par internet pour la ligne et résilier sont ancienne ligne . Dommage que ce soit compliqué de récupérer des clients à 50euros par mois . Vous devriez ouvrir un open espace avec des ordinateurs ou les gens peuvent faire leurs demande comme au pôle emploi ce sera plus simple . Plus ça va plus l'humain est exigeant ainsi que les grosses enseignes qui fonctionne bien , il n'y a pu de services clients ou à la personnes . Sûrement du a l'évolution du monde ...

Bonjour, un conseiller qui parle d une offre sans préciser qu elle a une date limite pour changé de téléphone grâce au programme de fidélité client. Je suis passée trois fois avec un vendeur différent qui ne dit pas la même chose sur les offres. C est pitoyable. Je vais regarder un autre opérateur pour plus de transparence. Je suis très déçue alors que je laisse 80 € par mois soit 960 euros par an. Je trouve l attitude légère.

Un service déplorable. Un conseiller qui rigole avec le client d’avant pour vendre une boxe pendant 3/4 d’heure Et pour moi en tant que professionnel suite à la panne de mon portable. M’annonce en 5 minutes que je dois payer plein pot un nouveau téléphone alors que cela fait 28 ans que je suis chez eux. Et me demande de partir car il a un rendez-vous derrière moi qui vient d’arriver. C’est une boutique où il ne faut pas y aller. Merci Orange.

3 conseillers disponible à 18h40 dans l'agence, 0 client présent, mais ils n'ont pas le temps de vendre un mobile dans le cadre d'un renouvellement mobile, avec Pack Open récent. C'est dommage de pousser les clients à aller dans une autre boutique, surtout quand cette autre boutique vous confirme qu'il n'y a rien à faire sur le dossier, juste une vente de téléphone. C'est bien beau de sauter sur le client dès qu'il passe la porte parce que rester accouder à 3 sur un podium c'est pas top, mais si c'est pour afficher un excès de flemme, ça ne sert à rien ...