ORIBIKY Fournisseur d'équipement de mobilité

Le meilleur rien a ajouter

Fuyez.

L'une de mes pires expériences de l'année. Passionné d'innovations et d'écologie, je teste les différents services de mobilité parisiens. Et je dois dire qu'Oribiky, avec ses tarifs attractifs, semblait un service intéressant. Mais, ce fut tout le contraire : - Très peu de vélos disponibles (par rapport à Vélib ou Jump par exemple) - Un vélo cassé (sans freins fonctionnels) - Et pour couronner le tout, une véritable ARNAQUE à l'utilisateur : en effet lorsque vous souhaitez juste essayer le service, l'entreprise se permet de prendre 2€ de frais de gestion non remboursable. Autrement dit, Oribiky est la seule entreprise / startup qui prélève de l'argent (peut importe le montant mais sur le principe) pour s'inscrire sur son application, soit un service NUL. C'est quelque chose qu'absolument aucune application ou service innovant ne fait d'après mes expériences (plus d'une vingtaine de services testés). En effet j'ai annulé ma location avant de la commencer, car le vélo était cassé et Oribiky ne les rembourse pas. Qui plus est, c'est même son Président Directeur Général, lui-même, qui vous l'écrit si vous leur demandez d'être remboursé de ces frais injustifiés. Preuve que l'entreprise semble vraiment petite et en difficulté financière pour devoir engranger sa pièce non méritée à chaque nouvel inscrit. - Bonus : l'ajout de faux avis positifs en date du 7 juin suite à mon commentaire (il suffit de regarder les profils des avis qui n'ont, comme par hasard, mis qu'un seul avis sur Google) Bref un président qui semble avoir un ego surdimensionné, une politique de prix incohérente en 2019 et peu de vélos, je ne recommande pas du tout ce service de mobilité. MAJ 10/2019 : Je viens d'apprendre qu'Oribiky quittait Paris soit disant à cause de la concurrence.. Ca ne m'étonne pas du tout après mon expérience client.

Entreprise à l'écoute de ses usager.e.s avec un SAV très performant et efficace. Respect de l'espace public, écologie et vélo résistant et bien entretenus ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

J'étais (avec tristesse) utilisateur des vélos Oribiky. Méconnus malheureusement mon expérience fût des plus favorables. J'ai toujours eu des échanges cordiaux avec les employés de cette entreprise qui ont toujours été d'une très grande aide ( surtout la livraison à domicile :). Par contre de lire des absurdités telles que postées par un utilisateur me dépasse. Rendons à césar ce qui appartient à césar. Ces personnes là sont vraies et font foncièrement du bon boulot. Vous avez déjà rencontré le patron de cette entreprise? Moi OUI j'ai eu cette chance, il était à 4 pattes dans la rue en train de nettoyer les vélos. Ca en dit long sur l'investissement de l'entreprise et de ses dirigeants. De plus les vélos sont de très bonne qualité, reconnaissons au moins le savoir faire de cette jeune entreprise. J'ai même souhaité en acheter un mais ils ne sont pas à vendre. Franchement il est trop beau ce vélo :) Et tels que je l'ai déjà stipulé sur les réseaux sociaux auparavant, leur vélo donne encore la sensation de faire du vélo si on compare à Jump. Pour Vélib c'est une autre histoire, il faudrait juste que leur service fonctionne. Et pour ma part, je n'ai jamais connu un service client aussi réactif. Voilà, je laisse les autres utilisateurs se proposer d'écrire aussi un commentaire. Pour ma part, triste que vous partiez sur Nice mais je sais comment je me déplacerais si je viens dans le sud. J'ai mis 4 étoiles car la quantité de vélos me semblait insuffisante mais vous méritez bien un 5 étoiles :) Bon courage à toute l'équipe et continuez ainsi, c'est franchement appréciable.

Experience déplorable, vélo de mauvaise qualité et prélèvement de près de 100€ non justifié sur une seule course. C'est du vol sous prétexte d'oeuvre sociale. SAV inexistant. Scandaleux. A fuir

Je rejoins entièrement l'avis de Yves-Marie Boulvert un peu plus bas. Une des pires expériences de service client avec Oribiky. Après avoir eu un PRÉLÉVEMENT ABUSIF sans notification ni avertissement de 60€ sur mon compte, j'envoie un premier message sur leur chat d'assistance, qui se trouve être une énorme inutilité puisque toujours après le second message 2 jours plus tard, aucune réponse. J'envoie donc une 3ème réclamation plus directe, m'attendant une fois de plus à être accueillie (si j'ai la chance d'être accueillie) par un robot. J'ai enfin une réponse d'une personne des plus désagréable, qui me parle comme à un chien, qui me prend pour un homme et ne prend pas le temps de regarder l'historique des messages envoyés. LE PIRE SERVICE CLIENT. Allez donc ajouter quelques faux commentaires positifs au dessus de celui-ci, ça ne changera pas l'inefficacité de votre application et la pauvreté de votre service client.

Un grand respect pour cette boite made in france et leurs vélos très stylés. J'ai arrêté d'utiliser les JUMP d'UBER car je préfère faire avancer une équipe proche, disponible et réactive. Cocorico

Génial, innovative, pas cher

Magnifique et super avec oribiky je vous le conseil !

Je recommande fortement bon service et bonne equipe

Super service, équipe dispo et à l'écoute, je recommande les yeux fermés 👌🏼👌🏼👌🏼

Parfait pour mes trajets RER - Gobelins ! Respect à l'équipe Oribiky qui gère une flotte de 400 vélos à seulement 6 personnes qui travaillent plus de 16h par jour pour assurer le service et tout ça sur leurs fonds propres. Bravo !

Super service le vélo réduit à 75% de mon effort avec son système et super rapor qualité prix