Orpi Immo Conseil Reims Agence immobilière

Une expérience horrible de première location d’appartement via booking avec cette agence. Le lit était à moitié cassé, donc en pente. Mais le pire ayant été l’attitude du jeune homme gestionnaire Maxime, qui n’a jamais répondu aux appels ni messages pendant mon séjour de 4 jours. Sur une incompréhension de service de bagagerie que j’ai payé, ce monsieur a décidé de prendre tous mes effets personnels (argent, téléphone, habits…) et de ne me les rendre que le lendemain alors que mon retour était prévu le jour même. Malgré mes explications et demande d’aide il n’a rien voulu entendre. Je me suis retrouvée à la rue sans rien, à 600 km de chez moi, je précise que je suis sourde, et me suis fait insulter par Maxime quand il m’a retrouvé dans l’appartement, n’ayant bien sûr nulle part où aller. Ne m’a jamais communiqué l’adresse où je devais récupérer mes affaires non plus. Je ne précise pas tous les frais supplémentaires, ennuis causés par ce changement de dernière minute, et l’état psychologique dans lequel cela m’a mise. Une agence absolument dénuée d’humanité, AirBnB est bien plus sûr, on a affaire à de vrais êtres humains.

J’ai fait appel à l’agence Orpi pour la location de mon appartement. Équipe très agréable et particulièrement Laura qui m’a accompagné dans mon projet.

J’ai fait mon état de lieu d’entrée aujourd’hui avec Laura de l’agence orpi très professionnel et très agréable et à l’écoute j’adore

N'allez surtout pas dans cette agence ! Ce sont der arnaqueurs et des incompétents ! Font l'état des lieux sans le locataire, et demande un virement avant même que le locataire et vu l'appartement, de plus appartement sale avec des excréments dans les toilettes inadmissible !!

J'ai confié plusieurs missions d'achat, de revente et de location à cette agence et l'ensemble de l'équipe a toujours su répondre présent. Ils se montrent disponibles et à l'écoute, je recommande.

Honnêtement, la personne qui a gérée le dossier a assurée, grand professionnalisme et très a l écoute, échanges rapide et beaucoup de bienveillance, merci à elle

Très professionnel , réponse rapide ainsi qu'un accompagnement de qualité de l'acceptation a la signature du contrat , j'ai été accompagne par Céline dans processus et le service est de qualité et d'une disponibilité rare je recommande a 1000%

Dommage qu'on ne puisse pas mettre ZERO. Service catastrophique du 1er jour, à la signature du bail, au dernier, lors de l'état des lieux de sortie. - Signature de l'état des lieux d'entrée sur tablette avant visite de l'appartement, remise des clés en agence avant de retrouver un appartement quasiment delabré (frigo rouillé, carrelage fissuré, rouge dans les joints de porte, moisissures dans la baignoire...) - erreur dans le contrat : eau normalement compris dans les charges, que j'ai finalement payé a part pendant 3 ans ( une reclamation sera faite, un contrat est un contrat). - état des lieux de sortie fixé avant la date prévue de sortie de lappartement, information de l'agence que les jours ou lappartement n'est pas occupé seraient remboursés, refus du propriétaire de me rembourser Pour une agence qu'on paye 450 euros (+ ce que le proriétaire paye), c'est indamissible. Fuyez il y a d'autres agences a tous les coins de rue a reims, ca ne peut etre que mieux ailleurs

Enfin du sérieux dans cette agence ! Magnifique remaniement. Une mention toute particulière à Claire pour son accueil, son écoute, sa disponibilité et surtout son professionnalisme. Agence à recommander

Je recommande vivement cette agence, un merci tout particulier à Mme Céline BARRÉ et Mme Laura ROGER qui nous a fait les visites, n'hésitez pas 5etoiles à toutes les 2.

Un grand merci à l’équipe ORPI Reims pour leur professionnalisme et leur réactivité suite à une location d’appartement. Merci à Laura pour ses échanges et la visite qui s’est très bien passée ! Interlocutrice(s) à l’écoute

Un grand merci à Nelly BOYER pour son suivi, son professionnalisme et son sérieux durant l'achat de notre maison. Elle a été d'une grande aide, nous la recommandons vivement !!

Nous sommes très satisfait des services de cette agence immobilière. Leur professionnalisme, leur efficacité et leur engagement à trouver une maison ont dépassé nos attentes. Je recommande vivement.

Expérience compliqué, mais pardonner suite au effort de l’agence. Super travail de Madame Roger qui malgré ces 10000 dossiers a su nous répondre en temps et en heure malgré nos complications. Bonne continuation à vous !

Agence aux services irréprochables. Nous avons contacté Claire pour louer un bien récemment acquis. Celle-ci nous a accompagné du début à la fin, avec efficacité, pragmatisme et bonne volonté. Nous vous recommandons cette agence les yeux fermés

L’équipe ORPI - que je connaissais déjà dans un cadre de location temporaire, à nouveau, a été remarquable pour me trouver un très joli F2, à 2 minutes à pieds de la gare. La première visite a été la bonne. Une nouvelle fois je remercie l’équipe pour son professionnalisme, sa réactivité et… sa gentillesse !

Agence à recommander . Une équipe trés réactive et trés professionelle avec une mention toute particulière pour Madame Roger qui s'est ocupée de mon dossier gestion location de A à Z avec brio ! Encore merci pour votre excellent travail .

A fuir vraiment pas honnête .il faut changer de métier madame . Visite faite malgres que l’appartement étais déjà bloqué . Heureusement tous les agents immobiliers ne sont pas comme vous sinon on serai tous SDF!

Nous sommes propriétaires et avons confié la gestion d'un appartement en location à cette agence. Nous sommes très satisfaits. La gestion est bien faite et de bons conseils nous sont souvent donnés quand nous sollicitons l'équipe. Nous avons eu besoin de faire intervenir une entreprise avant l'arrivée de nouveaux locataires. Les conseils et le suivi des travaux ont été parfaitement effectués et dans des délais rapides. Merci à tous pour votre bonne efficacité.

Nous sommes très satisfaits de l’efficacité et de la gentillesse de Mme Barré, qui a étudié notre dossier pour location, et de Mme Roger qui a effectué la visite. C’est une agence honnête et qui ne vous fait pas perdre de temps. Merci beaucoup !

Je viens de passer par cette agence pour la location de mon appartement. Un accueil chaleureux, à l’écoute de mes besoins . Mme ROGER s’est occupé de mon dossier , rien à dire !! Merci Je recommande les yeux fermer !!!

J'étais satisfait de l'efficacité et la réactivité de madame Barré et madame Roger qui ont pris en charge mon dossier locatif. Tout était passé parfaitement, je recommande l'agence. Bonne continuation !

Je déconseille vraiment cette agence, plus particulièrement le soit disant responsable Mickeal Bitsch Rufin. Aucun suivi, nonchalance et désagréable lors des appels, plutôt l'impression de déranger dans son travail, ne prend pas du tout en charge ses locataires et ne répond jamais aux mails !! De plus lors de notre visite l'agent a dit n'importe quoi sur le logement, ne connaissant pas les réels caractéristiques et avantage de celui ci, évidement car il est arrivé en même temps que nous. (Faire visiter un bien sans le connaitre c'est si simple...) Quand on a besoin de réparations dans l'appartement ils ne faut pas être pressé !! Car il faut au moins téléphoner 1 fois par semaine pendant 2 mois pour juste daigné avoir un technicien qui passe faire un devis !!! Franchement honteux quand c'est un volet roulant qui est bloqué en bas, donc 2 mois dans le noir complet !!!

La fin de mon contrat de location s’est très bien passé. Merci à madame Barré et à Laura pour leur gentillesse et leur efficacité !

Pour une location de maison, pas la peine de passer la porte de l’agence si vous n’êtes pas mariés ou pacsés, et que vous n’avez qu’un seul C.D.I. car il n’y aura que les revenus du C.D.I. qui seront pris en compte. A fuir !!!

Sérieux, professionnel, bien accompagne Je suis très contente de mes achats immobiliers par ORPI. Je tenais par ce message à vous remercier une nouvelle fois, Mme. Nelly BOYER et M. Eric CRE, pour vos professionnalismes et vos gentillesses.

Merci le nouvel Orpi, cette nouvelle équipe me redonne confiance dans le groupe, mon expérience à été désastreuse auparavant et maintenant c'est parfait réactivité, communication et professionnalisme. Je vous recommande de pousser la porte de l'agence !

J'ai été très satisfaite de la compétence, la disponibilité et la réactivité de la conseillère en immobilier Nelly BOYER, ainsi que du directeur de l'agence rue des Elus à Reims. Un accompagnement réel, depuis la 1ère visite jusqu'à la signature finale chez le notaire.

Vraiment ravie d'être passée par l'intermédiaire de cette agence. Mme Barré et sa collègue nous ayant fait visiter le bien ont été d'une grande réactivité et d'une gentillesse sans faille. Je recommande fortement.

Je voudrais remercier tout particulièrement Mme Céline Barré, ainsi que sa collègue Laura Roger pour leur patience et leur professionnalisme. Merci pour votre réactivité également, nous avons reçu des réponses très rapidement, ce qui est très plaisant. Grâce à mme Barré nous avons pu obtenir le bien que nous voulions, avec de la persévérance. Je recommande cette agence, et mme Barré, les yeux fermés. Encore milles mercis !

Ne prenez pas en compte les anciens avis, ils ont remanié leurs effectifs comme on m'a dit et je n'ai en rien retrouvé ce qui est dit dans mes démarches locatives. J'ai eu un premier contact par mail avec Mme Barré qui était réactive et a cherché à m'aider à trouver un bien puis j'ai été en contact avec Mme Roger pour la visite et l'état des lieux, c'est une personne vraiment très sympathique et qui prend vraiment le temps de bien faire les choses. Je recommande personnellement cette agence et les remercie

Je déconseille vraiment cette agence, plus particulièrement le soit disant responsable Mickeal Bitsch Rufin. Aucun suivi, nonchalance et désagréable lors des appels, plutôt l'impression de déranger dans son travail, ne prend pas du tout en charge ses locataires!! De plus lors des visites pour suivant locataire l'agent a dit n'importe quoi sur le logement, ne connaissant pas les réels caractéristiques et avantage de celui ci, évidement car il ne ma posé aucune question sur le bien et est arrivé en même temps que les visiteurs. (Faire visiter un bien sans le connaitre c'est si simple.....) Les recrutements sont surement à revoir pour un meilleur avenir dans ce domaine!

1 étoile simplement parce que je ne peux pas mettre 0. Des escrocs, aucune notion de ce que c'est que le management, la seule et 1ere fois que je passe par une agence pour avoir un logement mais la pire expérience pour laquelle des choses illogiques se produisent. Plus jamais ni eux ni une autre agence.

Très mauvaise expérience en tant que locataire. Appartement pleins de vices cachés, vous vous retrouvez sans eau chaude pendant des semaines et l'agence qui ne fait rien pour vous aider et laisse trainer tant que vous ne menacez pas de porter plainte. Puis tout au long de ces années de location, ils cherchent sans cesse à vous la mettre à l'envers tout en vous donnant l'impression d'être sympathiques. A éviter !

Bonjour, je ne recommande absolument pas cette agence, vous manquez de professionnalisme, très peu à l'écoute de sa clientèle, ni compréhensible, gère très mal leur dossiers, pas de relation clients. Certain de leur salariés juge leur clients avec méprit, ça se voit qu'ils n'aime pas leur métier BREF A FUIR

Très mauvaise expérience par 2 fois, au tél, avec le responsable de l'agence Rue des Élus. Second appel dans le but d'obtenir la restitution de la caution de ma fille. Cet homme profite de l'inexpérience des jeunes locataires pour les mener en balade. Pour louer un bien, préférez donc un concurrent car cette agence jette le discrédit sur l'image de marque de l'ensemble des agences ORPI !!! Fuyez cette agence si vous souhaitez avoir l'esprit tranquille.

Je prend la suite de l'avis de juge impartial car notre avis est trop long. Je rappelle donc le 18 novembre et demande où se trouve mon dépôt de garanti…. Réponse : Non, mais ça doit être la faute de la banque ! J’en ai plus que marre, je suis fatigué de ces appels qui ne servent à rien. Je passe donc le relais à mon père et je n’en ai pas honte. Mon père appelle et m’appelle dans la soirée pour me dire que nous devrions recevoir le dépôt de garanti d’ici 2 jours, par contre nouvelle excuse de l’agent qu’il a eu à l’autre bout du téléphone (et qui reste à chaque fois le même ) il a prétexté un mal de gorge et qu’il ne pouvait pas trop parler. 1er décembre : date à retenir, nous recevons le dépôt de garanti….étrange car lors de mon tout premier appel on m’avait dit 10 jours ! Résultat : l’agence profite de l’ignorance des jeunes pour faire ce qu’elle souhaite. Ayant de la famille dans l’immobilier, on me dit qu’après le 1er mois passé hors délai du rendu du dépôt de garanti nous sommes en droit de réclamé 10 % de majoration du loyer hors charges. Lorsque j’appelle l’agence mon interlocuteur me rit au nez et me dit connaissant très bien la loi mais que si nous souhaitions parler « chiffres » , l’agence ne nous avait pas demandé la redevance des taxes des ordures ménagères par geste commercial ( geste qui jusqu’à preuve du contraire nous n’en étions aucunement au courant) Je demande donc la preuve de cette taxe et on me dit que c’est confidentiel...hors j’ai recontacté ce même membre de la famille qui m’a dit que cette redevance faisait parti de la taxe d’habitation et que ce n’était pas confidentiel. Donc on n’essaie encore de me faire tourner en bourrique…... Voilà voilà, on peut donc se demander si cette agence est vraiment une agence immobilière ou une blague à part entière ? C’est bien dommage car cette agence noircit l’image professionnelle et la crédibilité de tous les professionnels travaillant pour cette enseigne.

Avis aux futurs locataires, de l’agence Orpi rue des élus. Je vous laisse lire mon avis et découvrir la face cachée de cette agence. Tout commence par un état des lieux effectué 1 mois après l’emménagement. Niveau timing c’est raté. Pour recevoir le bail et signer, je passe des tonnes et des tonnes d’appels où on me promet à maintes reprises de me rappeler…..mais à chaque fois on ne me rappelle pas. Je m’énerve et j’écris un avis très négatif, 5 min après, bizarre….un appel d’Orpi ! Mon interlocuteur me fait comprendre que si je veux recevoir mon bail il faut que j’enlève mon avis, que c’était ma faute si je n’avais pas reçu le bail par mail, c’est moi qui ai cliqué sur un mauvais bouton pour ne pas recevoir les mails….étrange je recevais bien plein de mail tout les jours mais visiblement ceux d’Orpi ça ne passe pas. Août nous quittons l’appartement, l’état des lieux et le rendu des clés se fait le même jour. 2 mois s’écoulent bientôt, pas de nouvelles de l’agence au sujet de notre rendu de dépôt de garanti. Je passe un premier appel le 4 octobre, on me dit que le rendu du dépôt de garanti s’effectuera par virement et que nous devrions le recevoir dans les 10 jours, il suffit juste d’envoyer par mail à l’agence nos RIB, ce que nous faisons dans la soirée. Les 2 mois de délai s’écoulent, toujours rien. Je rappelle le 20 octobre : on me dit que je vais recevoir le virement dans la semaine la semaine passe… toujours rien Je rappelle : on prétexte un problème d’ordinateur et qu’on va me rappeler dans 5 min. Je n’ai jamais eu cet appel. Je décide donc d’envoyer une mise en demeure de restitution du dépôt de garanti avec accusé de réception, que l’agence recevra le 30 octobre . Je n’ai jamais reçu de lettre ou d’appel pour me prévenir que l’agence avait pris connaissance de ma lettre.

J'ai eu recours à ORPI. Mise en vente au prix du marché, deux jours après 6 visites de programmées. Ce qui termine par une vente. Leur réseau est conséquent, la pub efficace, l'accueil agréable et leur professionnalisme reconnu. Content d'avoir eu à faire au réseau national ORPI à plusieurs reprises. Je recommande sans hésiter.

J'aurais du lire les avis avant de m'y rendre, je suis tombé sur une dame hautaine au possible, qui ne souhaitait même pas prendre mes coordonnées pour me rappeler si jamais des appartements était disponible car j'ai beaucoup de client donc n'a pas besoin de client supplémentaire n'y allait pas ! Si jamais elle était débordé il n'y aurait eu aucun soucis j'aurais compris je serais repasse, mais la m'a clairement fait comprendre que je ne l'intéressait pas, toutes les autres agences visite ont été bien + accueillant et professionnel

Je déconseille fortement cette agence. Nous leur avons confié un bien car nous étions à l'étranger. Ils font le strict nécessaire. Sont difficile a joindre. Beaucoup d'irrégularités dans la gestion. Un ancien locataire est parti avec un impayé. Cela n'a jamais été régularisé malgré mes courriers . On a pourtant souscrit à une assurance loyers impayés. Cette assurance nous a bien ete vendu avant signature. C'est un gage de tranquillité ect... mais dans les faits . RIEN . Pour la partie conseil avant la signature , rien à dire, ils sont pro et bien mais dès que le contrat a été signe , vous pouvez oublier les conseils , les retours , les révisions de loyer pour se caler au marche , ect... Ils ne feront que le strict minimum. Nous sommes restés car nous gérons d'autres projets et sommes occupés par nos activités pro . Mais cette année, nous pouvons enfin arrêter avec eux.

Une agence d'une véritable incompétence. Bientôt 3 semaines que j'attends un document très important. 3 semaines qu'on me PROMET DE ME L ENVOYER DANS LA MATINEE. Dans la mesure où je suis propriétaire, je m'inquiète grandement de la réactivité de cette agence pour les locataires.

0 étoile je pense. Je cherche à louer avec ma copine depuis 1 mois. Toutes les agences me répondent sauf orpi. Aucune réponse par mail. Aucun appel de retour. Je les appelle tout les jours une fois le matin et une fois l'aprem, le conseiller prend l'appel et racroche direct. Enfin bon je pense que je vais abandonner les appartements sur le site...

Ne mettez pas un logement en location dans cette agence, c'est malheureusement ce que nous avons fait dans le but d'être tranquille. Résultat, nous payons des frais à cause de leur mauvaise gestion, ils paient double des appels de fonds de copropriété, ne répondent pas aux questions posées par mail, téléphone ou recommandé. MBR va nous forcer à solliciter notre avocat !! Pour être tranquille, c'est loupé !

La communication est très mal passée entre nous. Nous avons du batailler pour obtenir un état des lieux en bonne et due forme. Nous avons eu le sentiment d'être pris de haut par l'équipe. Sentiment renforcé par le fait que l'agent immobilier qui nous a reçu se met 5 étoiles sur ce site ! Ceci dit, on est jamais mieux servi que par soi même. Et c'est ce que nous avons fini par faire. La situation s'est arrangée grâce à la propriétaire avec qui nous avons pris contact ; lasses d'être baladés.

Pas professionnel, quand on cherche à conseiller, on apporte les clés des autres logements pour nous faire visiter, ou on appelle pour savoir. On ne laisse pas bredouille des clients qui sont venus de loin et qui cherchent à se loger pour une visite. En reponse: Je vous répond ici: d'une part comment pouvez vous vérifier que j ai bien visité, si vous n'avez pas mon nom de famille que je ne préfère pas divulguer sur internet ? Vous m'avez fait perdre beaucoup de temps par votre non professionnalisme. D'autre part un commentaire qui date de 1 semaine est particulièrement similaire au mien. Ce n'est pas une coïncidence

1 des personnes féminines de l'agence qui est 1 agent immobilier a été très désagréable et n'a pas voulu écouté nos souhaits !! En définitive la visite s'est écourtée de sa part prétextant qu'elle n'avait qu'1 bien à nous proposer et n'a pas cherché à nous aider plus que ça !! Très très déçues avec 1 désir d'amertume .

Vraiment honteux, aucun respect du locataire. Ne répond pas à nos attentes, nous loue un logement insalubre. À survendu l'appartement qui a plein de défaut non apparent. 2 mois sans eau chaude mais personne ne s'en souci. Commence à nous répondre à partir du moment où nous sommes venus à l'agence malgré nos très nombreux messages et appels.

Premier (et par le fait unique contact) très désagréable ! L'agent responsable des locations manque visiblement de bagage commercial. Elle accueille le client en lui demandant ses revenus. Suffisante, hautaine et très dévalorisante. Heureusement que tous les autres contacts que nous avons eu avec ses concurrents nous ont permis de trouver très rapidement un bien correspondant à nos attentes alors qu'elle nous avons avait prétendu le contraire. A fuir ! De toutes évidence !

Je déconseille cette agence. Présente juste pour récupérer les loyers aucune écoute et aucune considération. Depuis le 1er Février 2018, mon propriétaire à changé d'agence donc mon logement n'est plus géré par eux. J'ai pourtant été prélevé du montant du loyer au mois de Mars. Aujourd'hui c'est à moi de faire les démarches pour me faire rembourser alors que l'erreur vient de chez eux. Je trouve cela complètement aberrant un simple virement ou chèque de leur part et le problème était réglé. Non il faut que j'envoie un courrier recommandé juste pour faire valoir mon droit. Déjà à l'époque de la gestion ils n'étaient pas compétents des mails automatiques comme réponses à mes demandes. Passez votre chemin vous serez déçu.