Outils et Nature Jardinerie

Bonjour, J'ai lu certains avis très négatifs après avoir passée ma commande. J'ai été agréablement surprise. La livraison et les produits sont arrivés dans le temps indiqué et conforme au descriptif. Mes lampes fonctionnent bien. Le prix très compétitif. Transaction sans problème. Merci.

Grand choix d'articles nature pour le quotidien à un prix très raisonnable. Livraison rapide

Commande arrivée dans les temps , girouette endommagée, colis ouvert , c'est pas d' une qualité exceptionnelle , je pense que ceux qui on monté la girouette n'en on jamais vu de leurs vie , tout était soudé dans le depit du bon sens , heureusement mon mari est bricoleur et vu le prix c'est limite scandaleux. Enfin bref ceci étant elle est installé et fonctionne c'est déjà pas si mal .

Commandr jamais arrivée a destination, impossibilité de remboursement car personne de joignable par tel, ce site est une grosse arnaque !

Bonjour, 1 étoile car je ne peux pas mettre moins non plus! Colis reçu mais il manque la moitié de la commande alors qu’il s’agissait d’un cadeau pour Noël. Compte débite pour la totalité de la commande, aucune nouvelle des articles manquants qui étaient pourtant notés comme disponible. Mails envoyés et pas de réponse par téléphone. Étant juriste, je ne compte pas en rester là au regard des nombreux avis négatifs. Une arnaque !

Commande passée .compte débité et plus de nouvelles . Impossible de les joindre au téléphone . Pas de réponses malgré des envois de mails . Je ne recommande pas du tout

Je suis tres decue et je vais lancee un litige contre cette société . J ai achète un garde manger et un tiroir j ai ete débitée mais aucun retour mail, aucune possibilité d avoir quelqu un l adresse mail sur le site me revient. Et sur mon compte sur le site mon garde manger apparait dans le panier et donc non acheté. Je n ai aucun moyen de vérifier que cette société soit réglementaire puisqu aucun moyen de les joindre malgré les differents numeros de telephone trouvés.

Très difficile de contacter le service client. J'ai fait une commande, il y a 3 mois et toujours pas de réapprovisionnement et rien de préciser au moment de l'achat comme quoi il n'y en avait plus en stock. Très déçue!

Supers produits, bonne qualité. J'ai contacté le service client pour un doute sur un produit, et très bons conseils m'ont été donnés. J'ai commandé sur le site et je suis ravie. Je recommande.

Il n'est pas possible d'acheter sur place. Seulement via le site.

bon prix, service client sérieux

J'ai acheté un garde manger en ligne, les finitions sont très très mauvaise. j'ai contacté plusieurs fois le SAV, ils ne répondent pas par mails, il faut les appeler plusieurs fois pour avoir une réponse.

commande d'un garde manger qui s'est avéré être de TRES mauvaise qualité. Demande de remboursement et renvoi de la commande effectuée. A ce jour j'attends toujours le remboursement alors que ma commande a été renvoyée depuis longtemps(plusieurs semaines). lamentable

sans plus

J'ai commandé des pierres allume feu sur le site outils et nature. Elles se sont toutes brisées en plusieurs morceaux, inutilisables donc. J'ai alors contacté le SAV qui m'a demandé d'envoyer des photos, ce que j'ai fait. Depuis silence de leur part malgré 3 relances. Ce n'est pas chic, je pense que l'internaute et futur acheteur que vous êtes devrait savoir ceci. C'est dommage.

Une fois que la marchandise reçu est endommagée il est très difficile de se faire rembourser par ce site. La loi est pourtant très claire à ce sujet. C'est au vendeur de rembourser intégralement l'acheteur. Deux mois après l'envoi d'une lettre recommandée stipulant les articles de loi, le site reste sans réponse et refuse de rembourser sous prétexte que c'est le transporteur le responsable, inadmissible et irrespect totale de la loi sur la garantie légale de conformité. Si je souhaite revoir mon argent je vais devoir aller au tribunal de proximité. Pathétique... Réponse : Le consommateur n'a AUCUNE obligation de vérifier la marchandise avant livraison c'est du mensonge pur et simple. Il est malhonnête de se servir de ça pour refuser de rembourser la consommateur car la garantie légale de conformité s'applique dans tous les cas qu'il y ait eu vérification de la marchandise à la livraison ou pas

SIte avec malfaçons des objets, qui arrivent en état visiblement mal fabriqué et qui remet la faute sur le livreur alors qu'aucun choc n'est subis. Ne veulent pas reconnaitre le vice de fabrication , mauvaise communication, je ne recommanderai plus sur ce site, après 60 euro en l'air pour un garde manger qui n'est pas agrafé de partout !

J'ai commandé un légumier ainsi que deux tiroirs. Un tiroir manquait lors de la livraison ... Bien sûr comme je n'ai pas pu le constater lors de la livraison, outils et nature refuse de le réexpédier. Depuis silence radio, aucune réponse à mes emails. Rectificatif : outils et nature m'a finalement bien envoyé le tiroir manquant. Merci à eux

Acheté une bio fourche de bonne qualité à un prix très raisonnable . Livraison rapide et produit bien emballé . Je recommande.

J'ai effectué ma commande par téléphone avec une personne fort sympathique. Comme elle me l'avait annoncé jai reçu mon produit juste avant noël. Mon produit est arrivé en parfait état dans un emballage très solide. Je recommande vraiment ce site !

Les descriptifs des produits que j'ai commandés sont fidèles, j'ai reçu mes articles en temps et en heure. Je n'hésiterai pas à passer de nouvelles commandes à cette entreprise qui m'a parfaitement satisfait.

Grande disponibilité et très bons conseils de la part de Lucie, colis livré dans les temps et super bien conditionné, un garde mangé de qualité très bien fini. Je remercie et conseille vivement Outils et Nature.

Une des pires expériences de vente en ligne possible ! Tout d'abord le produit acheté n'est pas conforme à sa description. Je contacte donc Outils et Nature pour procéder au remboursement et là ... cela fait maintenant plus d'un mois,une dizaine de mails et de coups de téléphone et toujours aucun remboursement. J'attend ce week-end pour envoyer une lettre en RAR et éventuellement déposer plainte. Bref, à fuir ...