OVELO spécialiste Vélo Électrique Paris sud Magasin de vélos électriques

Reçue et conseillée par Jonathan pour l'achat de mon vélo CUBE, je suis ravie de son accueil et de la suite pour la livraison, certes effectuée avec retard, mais tout s'est très bien terminé ! Quant à mon vélo j'en suis absolument ravie !!!! Merci à l'équipe d'Ovelo Villejust et j'espère continuer à être satisfaite par le futur.

Un détour chez O Vélo pour regarder les vélos Electriques, nous avons rencontré une équipe accueillante et compétente. N'hésitez pas à leur rendre visite. De notre coté, le compteur kilométrique a commencé.

Super conseils, ravi de mon nouveau vélo longtail Cube ! Merci à l'équipe !

Super vendeur. A l'écoute et très gentil. Dommage que le samedi ils n'étaient que 2 .

Grand choix de vélos. Vendeurs sympathiques et de bons conseils.

Très bon contacte, les vendeurs vous laissent vous promener dans le magasin avant de venir vous proposer leurs services. Un grand choix de vélos en grande partie français, de bons conseils, de la gentillesse, pas de forcing... Nous avons acheté un vélo et nous en sommes très content. Merci

Très bonne qualité du vélo Flyer acquis. Très bon service et excellentes explications de Raphael

Un grand merci à Rémi de l atelier qui a pris de temps de trouver la petite pièce qui manquait pour réparer ma selle et de tout remonter pour que je puisse rentrer chez moi.

Equipe toujours au top depuis 4 ans ovelo villejust. derniere XP: une grosse pièce détachée de mon garde boue avant s'est cassée (usure). Impossible d'acheter l'élément, obligé de tout racheter. Le vendeur m'a donné cette pièce sans aucune demande de ma part !! Au top et rare de nos jours

Un grand merci à l'équipe du magasin de Villejust. Ils ont été très efficace et patient car après avoir acheté un vélo trop grand, ils me l'ont échangé et monté le jour où je suis revenu les voir. Grands choix de vélos dans ce très grand magasin.

J'ai eu la très mauvaise idée d'acheter un vélo à Ovélo Neuilly sous les conseils avisés d'un vendeur pas très honnête car il savait que la société était en péril et que le vélo est de mauvaise qualité ( un autre magasin me l'a confirmé au téléphone) bref le vélo a fonctionné à peine 300 km et être en réparation depuis plus 2 mois ! A Villejust alors un coup il est en test un coup on attend une pièce un coup il est en test.... Bref j'espère qu'un jour ce vélo sera réparé afin que je puisse le revendre le plus rapidement possible quitte à perdre de l'argent mais je ne veux plus avoir affaire à cette société. Une fois encore nous avons appelé aujourd'hui même le 30 janvier pour avoir des nouvelles. Résultats ? Toujours en attente d'une pièce 🤦 pour rappel le vélo a été acheté en juin 2024 tombé en panne au mois d'août 2024 il a à peine 300 km et il a été déposé en réparation le 23 novembre 2024 et depuis on nous balade ! Nous n'avons pas pu déposer le vélo au mois d'août 2024 car la société était en liquidation judiciaire ! Vous nous avez demandé d'être patient je pense qu'on a été plus que patient et bien évidemment personne ne veut rembourser le vélo vu qu'on l'a acheté avant le 1er août 2024 ! Un vélo qui est plus que nécessaire à ma compagne pour son travail et qui n'a pas les moyens de remettre 1200 € dans un vélo. Honteux !!! Vous m'avez demandé de vous envoyer un mail c'est fait depuis une bonne semaine et toujours pas de réponse ! Décidément Ovélo 👍👍

Je recommande OVELO Pontault-Combault pour la maintenance technique de mes vélos électriques. Notamment Mathieu qui, en plus d’être très compétent, est de bon conseil (préconisation achat selle ergonomique, plaquettes de frein de qualité supérieure pour le frein arrière…etc). Sans oublier le grand choix de VAE et la belle taille de l’espace de vente.

accueil bienveillant , ponctualité, professionnalisme, clarté des explications et conseils, travail soigné, je recommande cette entreprise pour l'achat et le suivi du vélo

Je ressors tout juste de l’atelier. Bel accueil. Travail sérieux. Directeur d’atelier compétent et commerçant.

3 étoile, et j’ai attendu d’être rappelé avant de poster cet avis. Je mets 3 étoiles car j’ai eu un jeune vendeur super sympa pour la vente et l’équipe a été arrangeante pour resserrer le porte bagage à l’époque. PAR CONTRE je rejoins l’ensemble des commentaires sur le service atelier qui n’est pas au niveau. J’ai acheté un Cube a plus de 5.000€, je prends révision 2 mois à l’avance pour l’entretien +changement de transmission (conseillé par le vendeur lors de la prise de rendez-vous) + remplacement du cache prise de charge qui n’a pas tenu 6 mois. (Casse anormale qui doit passer sous garantie) Bilan, je récupère mon vélo sans les pièces de remplacées (cela aurait été bien de les commander pour les avoir lors du dépôt du vélo) et surtout l’entretien n’était pas celui vendu, l’option prise comprenait un nettoyage de la chaîne et dérailleur arrière, qui n’ont pas du tout étaient fait. (Voir photos) Je me demande d’ailleurs comment a été fait l’entretien. Je suis déçu, pas un appel pour me tenir au courant, je pense que les pièces n’ont d’ailleurs jamais été commandées.. pas sérieux dans le suivi. Je vous aurais confié mon vélo les yeux fermés, maintenant je n’ai plus vraiment envie de faire les a/r dans la boutique pour perdre mon temps. Bien dommage car super potentiel et à côté de chez moi.

Je mets 4 étoiles car on m'a répondu poliment au téléphone, mais je ne peux pas en dire plus sur les prestations de l'atelier : j'appelle un 25 octobre pour une révision et on le propose le 4 février... 😓 La rançon du succès ?

J'ai acheté deux vélos au printemps 2023. Trés bonne expérience d'achat. L'atelier a fait preuve dans le cadre de divers réglages d'une trés bonne réactivité et d'un grand professionalisme. Merci à toute l'équipe et particulièrement à Remy pour son implication.

Pour la vente équipe trés à l'écoute. Mon premier vélo ne me convenant pas, ils m'ont proposé un autre modèle. Trés pro. Pour la partie atelier c'est différent. Comme beucoup de commentaires: les délais. je viens de téléphoner et on m'indique comme délai: Janvier soit 3 mois. Du coup je vais ailleurs. dommage

Expérience côté atelier, prix des pièces gonflées, délai astronomique, fuyez ! Presque 300 euros de révision en ayant conservé le vélo 3 mois dans l’atelier car « ils attendaient la livraison des pièces » Cerise sur le gâteau, je découvre un fil sectionné, lorsque ils ont replacé le moteur, résultat plus de lumière.

Si je pouvez mettre aucune étoile, je le ferais. Nous avons acheté un vélo en 2021, notre batterie est défectueuse, le service après vente nous répond qu'ils ne peuvent pas nous revendre une nouvelle batterie car la marque du vélo ne fait plus partie de leur client donc ils n'ont plus de pièces détacher j'ai donc acheté un vélo, il y a seulement 3 ans à 1800 euros que je ne peux plus utiliser. Arnaque !!! Suite à votre réponse, nous avons contacté ce monsieur à plusieurs reprises et la seule réponse que l'on est eu : c'est nous vous tenons au courant à ce jour le problème reste le même, nous vous avons acheté un vélo qui au bout de trois est inutilisable.

5 étoiles pour les conseils lors de l achat d'un vélo électrique 5 étoiles pour la qualité du suivi de la livraison (gratuite!) 5 étoiles pour la qualité de services globale; très pro, avec une recherche de solution à chaque question posée; merci grandement.

Bonjour, Très déçu par le SAV du magasin Ovélo de Villejust. Un délai trop important pour faire réparer ou réviser son vélo: presque 3 mois de délai !!! Pour la vente, pas de problème, dommage que le SAV ne soit pas à la hauteur. Responsable de Ovélo, une action est à faire urgemment... Merci.

J’ai acheté 2 vélos électriques (6400€ les 2) dans cette société il y a moins d’un an. Avant de partir en vacances je souhaite que soit retirées les bulles dans l’une des commandes de frein plus un petit réglage dérailleur. Moins d’une heure de travail au total je pense. Réponse SAV OVELO: pas avant fin octobre, soit 2,5 mois d’attente. Cette situation est décevante, que représente le client pour cette société ??

Nuls !! J'ai commandé un cache batterie pour un velo Cube acheté chez Ovelo, plus de 20 jours pour recevoir la pièce et malgré la ref exact du vélo et une photo, je n'ai pas reçu la bonne pièce ! Génial ! Vous êtes des vrais spécialistes !

Parfait, le vendeur a passé beaucoup de temps avec moi et j'ai pu essayé différents vélos tant que je l'ai voulu. Très content de mon achat.

Deplorable ! Le SAV Ne respecte pas ses engagements - Rdv de révision : compter 2 mois 1/2 sans réparations ! Nous avons immobilisé les velos 1 semaine en avance afin de leur permettre de commander d'éventuelles pieces a changer = Nous recuperons des velos révisés sans les changements de pieces requis et pas operationnels ! Dommage nous partons inquiets pour notre trip vélos d'1 semaine Si possible Fuyez !

extra. cela fait deux fois que je viens me faire dépanner à l'atelier d'Ovelo à Villejust et je repars sans même payer quoi que ce soit. merci pour le service, merci pour cette générosité. merci pour l'accueil en tout cas, si j'ai un vélo a AE a acheter pour moi, ce sera évidement chez Ovélo à Villejust. ce ne sera que juste retour des choses. encore un grand merci à l'atelier et au plaisir de vous revoir

Nous recommandons à 100% OVELO Villejust! Lors de notre visite nous avons été très bien conseillés pour l'achat de notre VAE. Nous avons pu essayer le matériel sur place ce qui nous a grandement aidé pour faire notre choix. Lors de la réception du vélo nous nous sommes vu proposer de l'aide pour charger celui-ci dans notre véhicule, un grand merci pour cette aide ! Large choix de VAE, aucune intention de vente forcée, bien au contraire on vous oriente vers le produit qui convient le mieux à vos besoins. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Un vaste choix de VAE magnifiques et adaptés à tous les budgets ! Une vraie grande surface dédiée aux vélos électriques mais avec un accueil personnalisé et de qualité. Merci à Romain pour son professionnalisme et gentillesse :) ******* Suite à mon achat en avril, il s'est avéré que le modèle qui m'avait été conseillé était beaucoup trop grand pour mon gabarit. J'ai donc recontacté le magasin aujourd'hui, et le vendeur (Jimmy) en plus d'avoir été à mon écoute à fait preuve d'un sens commercial extraordinaire. Non seulement, mon vélo a été repris (exceptionnellement) alors que l'achat date d'il y a plus d'un mois, je suis reparti avec un autre modèle mieux adapté à ma taille, et en bonus un bon d'achat car celui-ci présentait quelques rayures sur le cadre. Vraiment merci Jimmy et bravo pour votre sens commercial. Ovelo Villejust : au top !!!!

Mon conjoint et moi-même avons acheté nos VAE dans ce magasin et avons eu deux très bonnes expériences. L'entretien de ceux-ci est également réalisé auprès de leur atelier, et, là encore, rien à redire (transparence des coûts, ponctualité, efficacité, conseils d'entretien, etc.). Nous recommanderions OVELO Villejust à n'importe qui. Un mot supplémentaire pour le vendeur Romain, qui a pris en charge nos deux achats et qui a su répondre à toutes nos questions tout en se montrant de bon conseil.

J'ai commandé un nouveau vélo électrique avec reprise de mon ancien. J'ai donc eu rendez-vous quelques jours plus tard pour prendre possession de ma nouvelle monture. Alors que le vendeur m'avait appelé 24h plus tôt pour confirmer le rendez-vous et me demander ma taille pour le réglage ; A mon arrivée en magasin, le vélo n'était pas préparé. le vendeur s'est dépêché de l'emmener dans l'atelier. De plus, quand je lui fais remarquer qu'il ne m'avait pas fait bénéficier du bonus de reprise écrit sur le site internet, il me dit qu'il n'est pas au courant et m'annonce que finalement il ne peut plus reprendre mon ancien vélo car leur partenaire refuse ce modèle. Aucune solution ne m'est proposée, à part une remise de 150€ et je me débrouille avec mes 2 vélos. J'ai donc perdu 2h et suis repartis sans vélo. C'est bien dommage car nos expériences précédentes chez ce vendeur étaient bonnes. Nous irons ailleurs pour nos prochains achats.

Très satisfaits de notre achat de deux vélos. personnel sympa et efficace. L'un d'eux m'a même aidé à mettre un des vélos dans la voiture, ce qui vu le poids était d'une grande aide. je recommande ce magasin également pour son grand choix et la possibilité de les tester sur place.

Très bonne expérience client, aussi bien au moment de l'achat: conseiller qui accorde le temps nécessaire pour bien comprendre les besoins et usages et fait les bonnes reco; que de la maintenance: atelier réactif et prestation de qualité lorsqu'on en a besoin. Staff souriant et sympathique. Recommandé à100%

Une équipe atelier au top, très rapide, très efficace et réglages parfaits ! vous repartez avec un vélo qui tourne comme une horloge, quel plaisir ! À noter qu’ils n’ont pas hésité à me dépanner suite à une casse pour que je puisse continuer à utiliser mon vélo sans attendre plusieurs jours. L’équipe commerciale est également experte et sait parfaitement orienter selon la pratique (en l’occurrence pour l’achat d’un VTTAE). Sinon le vrai plus est un énorme choix de vélo en démonstration : environ 600 vélos dans le magasin de Paris Sud !!! Donc vous pouvez vraiment essayer la taille et voir en vrai tous les choix de coloris. Sans compter une piste indoor pour essayer les vélos. Bref je recommande vivement ce magasin, j’ai déjà acheté un vélo et compte en acheter un 2ème ! Pas mal de marques allemandes d’un très bon rapport qualité prix

Nous nous sommes dirigés dans ce magasin par les conseils d'un ami. Nous avons était très bien reçu par Romain, il nous a rapidement guidé dans notre recherche et ses conseils nous ont aidés vers une sélection de vélo. Le magasin est très spacieux ce qui nous a permis de pouvoir essayer différents modèles, d'y réfléchir, et d'y revenir pour en valider notre choix.

Accueil au top, vendeurs de très bons conseils. Merci à vous, à bientôt pour la prochaine révision .

Nous avons été accompagné par Marc pour le choix de notre vélo et nous en sommes très contents. Les conseils sont de qualité et adapté que l'on s'y connaisse ou pas. Un grand merci à Marc d'avoir pris le temps nécessaire. Je recommande fortement

Beaucoup de choix dans le magasin de Villejust, des vélos de qualité, une équipe à l’écoute et qui conseille parfaitement bien. Un remerciement tout particulier à Angel et Jimmy, qui ont été au top, merci à vous !

Achat d'un vélo Ovélo il y a un an et 500km pour mon épouse. Aucun problème à part des vis qui se dévissaient pour maintenir le porte-baggage, ils nous ont redonné des vis, un peu de frein filet sur les vis et plus de problèmes. Rapport qualité prix excellent pour ces vélos, SAV bien. Dommage qu'ils n'existent pas en grande taille (pour moi). J'ai aussi demandé des conseils qui ont été pertinents sur un vélo acheté ailleurs, et tout le monde est très sympathique même si c'est vrai que parfois il faut attendre un peu pour que quelqu'un s'occupe de vous.

J'ai acheté 2 vélos chez OVELO, depuis 3 ans. Il y a du très bon et du très mauvais chez eux. Très bon: rien à dire au niveau des conseils et du suivi de la part du vendeur qui m'a pris en charge lors de l'achat. Parfait ! Très mauvais: dès que vous venez pour du SAV, on attend des plombes avant que quelqu'un ne daigne s'occuper de vous. Et pourtant, il y a 5 gars dans l'atelier à quelques mètres de vous, mais aucun ne daigne vous jeter un regard et vous demandez ce qui vous amène. Super agaçant !!! Pensez au service Client Messieurs !

Reçu par Maxime, très professionnel, de bon conseil, explications claires, documents reçus en intégralité et sympathique de surcroît. Tout a été très fluide et efficace. A pris le temps nécessaire pour répondre à nos interrogations. Enseigne de qualité, vendeurs professionnels et très large choix de vélos. Je recommande.

Visite ce jour au magasin de Villejust pour un projet d’achat de vélo à cours terme. J’ai pu échangé avec Maxime, puis avec le responsable de magasin. Le personnel est vraiment à l’écoute et de très bon conseil. Je vais concrétiser cet achat prochainement grâce à la bonne prise en charge des personnes que j’ai pu rencontrer. Encore merci

2eme vélo acheté. Un accueil au top, de bon renseignement. Les conseillers connaissent bien les produits et bon conseil. Hier: la préparation du vélo ne pourras pas se faire avant 1 semaine. Aujourd'hui: je repars avec et je peux bénéficier de la prime de l'état avant changement de montant. Je ne peux que recommander. Vous pouvez féliciter l'équipe tant atelier que vendeur.

Quel plaisir d être accueilli comme cela ! Je me suis présenté dans la boutique pour des informations sur la gamme de vélo dont ils disposaient . Un peu perdu avec le nombre de VTTAE qu'il y a sur le marché, j'ai été particulièrement bien conseillé . Marc s'est occupé de me donner toutes les informations , les conseils , me faire essayer différents vélos et surtout il a été a l'écoute de mes besoins. Ensemble, nous avons trouvé ce qui me correspondait. Je recommande vivement ce magasin. quel plaisir d'avoir à faire à des professionnels . MERCI !

J'ai acheté un vélo chez OVELO Villejust et ils sont très bien. Les vendeurs sont de bons conseils. J'avais démonté la roue avant pour le mettre dans la voiture et en la remontant le disque de frein frottait sur les plaquettes. Je suis passé et le mécano a réglé l'étrier de freins et m'a montré comment faire si ca revenait. SAV très bien. J'ai juste dû attendre près de 3 semaines pour avoir mon vélo car ils sont débordés à l'atelier. Il y a du travail pour les jeunes!!

Aujourd'hui j'ai réceptionné mon nouveau vélo C'est un o2feel, merci a Maxime qui m'a guidée dans le choix de ma nouvelle monture et a Alex qui m'a accompagnée dans la réception de mon bolide Le conseil et le temps qu'ils ont passé tous les deux ont été précieux La valeur ajoutée de Ovelo c'est qu'ils ont repris mon ancien compagnon se route et que celui ci pourra vivre une nouvelle vie en seconde main

Magasin OVELO de Villejust très agréable pour essayer des vélos avec un large choix. Accueil excellent Le vendeur Marc a été de bon conseil pour l'achat d'un vélo. Également très sympathique. Le vélo préparé en temps et en heure livré comme prévu à la bonne date. Je conseille ce magasin pour acheter un vélo à assistance électrique.

Accueil et conseils au top au niveau des commerciaux. Livraison rapide . Petit bémol au niveau de la mécanique : réception du VTT HaiBike , vis non serré au niveau de la mâchoire des freins à disque arrière . (Au bout de 2 mètres l’étrier flottait , complètement lâche, oublié de revisser lors du contrôle ? ) Disque avant mal centre . Bouton circulaire pour régler la fourche complètement desserré , la vis était presque sortante . Pour la vente c’est au top , par contre au niveau mécanique , il faut contrôler à la réception , resserrer certaines vis, par conséquent on contrôle les autres éléments surtout quand cela arrive sur un élément sécuritaire . Mon retour est positif malgré ce pb .😉

Très bien accueilli par le directeur puis Yoann a pris la suite résultat j’ai acheté mon Haibike en plus du casque,gants,pédale et des gardes boue ! C’était top :)

Je souhaitais acheter un VTT électrique, mais je ne savais pas quel modèle choisir. J'ai eu à faire à un vendeur qui était très compétent, disponible et à l'écoute. Compte tenu de ma pratique, il m'a proposé le CUBE REACTION HYBRID PRO 500WH. Voilà maintenant quelques semaines que j'ai acheté ce vélo et je suis très satisfait de mon achat. Je redécouvre le plaisir de faire du vélo. Merci OVELO, je recommande vivement.