Ovision Villeurbanne - Ophtalmologie Ophtalmologiste

Prise en charge, rapide. Le sérieux ainsi que le suivi et le professionnalisme sont incontestables. La bienveillance, l'accueil et le sourire sont au rendez-vous. Merci

Accueil agréable Orthoptiste un peu sèche avec mon fils. Ophtalmologue a pris le temps d'expliquer sa décision

Les personnes qui travaillent la bas sont très gentilles et docteur Jean Marc czerniewicz très professionnel et très à l'écoute merci d'être aussi sympa 😇

Une bonne prise en charge et tout est expliqué

Un accueil tellement positif, je recommande ce magasin!

Le personnel d'accueil et les infirmières sont très professionnelles en revanche le médecin Dr Le Gall ne l'est pas du tout ! Le rdv n'a duré que 2min sans que se dernier ne prenne le temps d'écouter d'où venait ma gêne pour au final m'expliquer que tout va bien et me proposer un surcorrection pas adaptée. Je ne recommande donc pas.

Parfait, Médecin très compétant et très à l'écoute. Merci beaucoup.

Vendredi 2 mai, Le centre Ovision de Lyon 7e annule mon rdv le jour même, 10 minutes avant la consultation et me dit de contacter le centre de Villeurbanne pour un rdv en urgence. Après 10 minutes d'attente au téléphone, la secrétaire me répond : aucun rdv. Merci pour tout.

Inadmissible, 45 minute d’attente au téléphone pour que ça coupe au final. Plusieurs messages laissés et aucune réponse

Note déplorable pour le secrétariat suite à problèmes de feuille de soins électronique aucun remboursement suite à deux consultations avec ophtalmologue de très grande compétence….. Donc première réclamation et la secrétaire me raconte n’importe quoi (il se trouve que j’ai les connaissances de FSE)soit disant problème géré et 15 jours plus tard deuxième consultation donc à nouveau aucun remboursement !!!! Quel perte de temps et surtout insatisfactions des patients …. En désespoir de cause appel téléphonique et enfin une secrétaire digne de ce non qui enfin règle mon problème pour obtenir mes remboursements

les hôtesses sont peu souriantes, elles pourraient être un peu plus aimables. On ose pas trop poser de questions car clairement les réponses sont un peu sèches...... Dommage, les médecins sont au top heureusement, c'est ce qui motive a retourner en consultations.

Bon accueil et pas trop de retard . Praticien agréable

Je suis en consultation (Dr Dubernard) ici depuis plusieurs années, suite au départ de mon ancienne ophtalmologue. C’est un opticien de mon quartier qui m’a conseillé cet établissement. L’attente est très courte et le service est rapide, ce que j’apprécie beaucoup.

Premier rendez-vous au sein de ce centre que je recommande chaudement car l'accueil est très humain, ils prennent le temps nécessaire, bien loin de tous ces centres ophtalmologiques qui font de l'abattage de patients. De plus ils accueillent sans aucun souci toutes les personnes en fauteuils contrairement à d'autres cabinets soi-disant moderne

Bien accueillie, peu de d'attente, médecin très agréable et courtoise.

Très bonne accueil. Choix dans les prise de rendez-vous sur Doctolib.Bon suivie.

Malgré le nombre important de patients qui passent quotidiennement chez Ovision, le personnel est toujours agréable et organisé. Dr. CZERNIEWICZ fait le contrôle de mes yeux et vue depuis des années et, en 2024, il m'a réalisé la chirurgie réfractive laser (LASIC). Il est très attentif, il a toujours su bien expliquer les bénéfices et les risques de chaque étape. Je le recommande fortement.

bonne organisation,pas ou très peu d'attente , médecin à l'h.

Accueil parfait ! Médecin très professionnel. Suivie régulièrement, je n'ai strictement aucun reproche pour ce centre. Si j'osais, je vous dirais e vous rendre à cet endroit les yeux fermés

Consultation rapide et efficace. Tous le personnel médical et administratif sont accueillant, clair et concis dans tous leur actes. J'étais très contente de mon rendez-vous.

Très bonne prise en charge des personnes très gentilles. Un peu d'attente par contre

Accueil pas très agréable mais ophtalmologue très a l'écoute J'ai trouvé cependant le dons d'œil trop rapide

La prise en charge est rapide, mais l’attente est trop longue pour voir le médecin même si ce dernier était très sympathique

C'était la 1ère fois que je venais dans ce centre. J'y reviendrais en fin d'année pour une nouvelle visite. Les 2 secrétaires sont très aimables et on le sourire 😃. C'est pas donné à tout le monde ! Je suis passé assez vite.

L'accueil est bon et le personnel très professionnel !

très bon accueil mais beaucoup d'attente

Professionalisme et ponctualité de surcroît, je suis certaine de revenir dans ce cabinet que je viens de découvrir.

Parfait pour les actes médicaux et médecin très précis dans son compte rendu. Par contre, l'accueil plutôt froid et sec dans ses réponses.... dommage

Très agréable mais j ai rien compris. Autrement tout le monde est a votre écoute. Merci

Très bon accueil, grand professionnalisme des orthoptistes et du médecin. Un peu d'attente.

Arriver est je suis directement pris en charge. Accueil très chaleureux, avec des explications clair.

Professionnel de santé impeccable. En revanche en ce qui concerne le secrétariat il y a des améliorations à faire impossible de joindre le cabinet sonne puis après 10 minutes ca coupe automatiquement. Peu importe l'heure il est vraiment difficile de les joindre. J'ai du me déplacer au cabinet pour avoir une facture, quand je pose la question au secrétaire elle me répond on fait comme on peux je suis rester 10 minutes sur place pas de téléphone en main . Si il manque du personnel enlevé l'option téléphone sur Google.

L'accueil laisse à désirer : le personnel n'est ni professionnel ni aimable. En revanche, les médecins sont plutôt agréables, bien que le turn-over soit trop important.

très bien reçu par des personnes compétantes ! du coup mes verres de lunettes à refaire je verrais bien une fois que j'aurais récupéré mes lunettes !

Accueil chaleureux. Reçue par le Dr Czerniewicz je suis ravie par son professionnalisme, expertise et accueil chaleureux. Je recommande vivement

Très bon centre, obtention d'un rdv rapidement. Une fois sur place très bonne prise en charge via un parcours de soins bien organisé. Je suis venue dans ce centre pour des lentilles d'orthokératologie, je suis ravie de cette technique et de la prestation reçue.

Service efficace. Ils sont bien organisés. On est pris à l'heure et tout s'enchaine. A priori, c'est souvent le cas, sauf si ils ont un cas compliqué à traiter qui retardera un peu les RDV mais je pense qu'ils doivent arriver à rattraper ensuite.

Franchement, un très bon accueil. Elles sont chaleureuses. J’ai passé un bon rendez-vous sans aucun aucun problème

Très bon accueil et prise en charge rapide. :)

Le lieu est bien , l'équipe est très professionnelle et agréable petite exception pour la secrétaire du Dr Bernard. Elle lève à peine les yeux et ne prend même pas la peine de répondre quand on lui parle. Que ce soit pour répondre à un merci ou autre, on a vraiment l'impression de la déranger

Vraiment super accueil très bon spécialiste juste prévoir d'être deux si vous êtes en fauteuil roulant 2 porte d'entrée assez compliqué à ouvrir quand on est en fauteuil

Refus de prise en charge de l'attestation de droit, équivalent juridique carte vitale sous prétexte que ma carte vitale, doit être actualisée. Dans tous les établissements de santé que j'ai fait, ils prennent tous l'attestation de droit. Et la secrétaire me parle d'attestation mutuelle... Secrétaire désagréable qui ne connait pas ou ne souhaite pas faire son travail. Pas contre pour encaisser 70 euros, ça ils savent. Franchement, je ne recommande pas cet établissement de soins.

Très bon accueil. Très bonne prise en charge. Écoute et explications des examens. Merci infiniment

Super prise en charge rapide professionnel de santé très agréable je recommande !

Super professionnel. Le Dr Meryem Bernard et son assistante savent parler aux enfants. Accueil au top. Seul bémol, délai d'attente pour être accueilli par le Dr trop long après le 1er examen de la vue

Tres bon accueil..un peu d'attente pour rdv médecin.. mais très satisfaite

Très satisfaite du cabinet. Toute l’équipe au top. De l’accueil aux soins. Super! Merci

Parfait ! Personnel très à l’écoute et sympathique, très professionnel je recommande

Très bon cabinet. Très sérieux, beaucoup de contrôles avant la consultation et matériel high-tech. Je suis content car ils ont aussi contrôler les lunettes que je viens à peine de faire chez un opticien connu, la correction n'est pas celle prescrite sur ordonnance. Ça m'a provoqué des démangeaisons et une infection à force de frotter mes yeux.

Plutôt satisfait de mon expérience, bonne accueil de la part de toute l'équipe, je n'ai pas attendu trop longtemps, et puis c'était rapide avec l'ophtalmologue qui était très professionnel dans son métier.