OYA relions nos énergies Fournisseur d'électricité

Des incompétents

Ne répondez jamais au téléphone Les prix sont exorbitants Aucune gestion de la clientèle Ils sont vraiment là que pour empocher l’argent

Ce service devrais pas exister ! Un personnel con, inexistant. Une équipe administratives payé a boire le café. Bref, payer pour que votre compteur soit chez EDF ou Engi.

Bien content d'avoir quitté la zone de Carmaux pour plus avoir à faire affaire avec de tels arnaqueurs

Entreprise de merde, une des conseillère une blondasse ce permet de mal parler au téléphone de menacer de couper l'électricité et de vous envoyé chier, les facture sont envoyés au dernier moment et vous vous retrouvez à devoir payé une facture en l'espace de quelques jours. Obligé de prendre cette société de merde sur carmaux vous êtes des merdes!!!!

Mauvaise expérience , service commercial peu à l écoute des problématiques des clients je ne recommande pas

Service catastrophique et gestion pitoyable ! Nous devons payer une régularisation d’électricité de 1200 euros, directement imputable à votre incompétence flagrante. Un relevé de compteur a été réalisé après 16 mois, alors qu’il aurait dû l’être au bout de 10 mois. En revanche, pour réclamer de l’argent, vous êtes d’une rapidité exemplaire : le paiement est déjà lancé.. Vos explications ? Tout serait normal et refléterait notre consommation. Pas un seul geste commercial, pas une excuse. Une honte. Notre nouvelle mensualité explose, avec 100 euros de plus que ce qui avait été convenu en agence. Et pour couronner le tout, vos lignes sont systématiquement occupées. Visiblement, gérer les appels de vos clients est aussi compliqué que gérer leurs factures. Avant cela, vous avez coupé notre abonnement par erreur, avant de le remettre à jour… en vous trompant d’appartement ! Et malgré votre bourde, vous nous facturez des frais de mise en place. À Carmaux, Oya règne en maître, avec un monopole qui ressemble à s’y méprendre à un abus de position dominante. Cerise sur le gâteau : un compteur Linky soi-disant moderne est installé, mais il nous est impossible de suivre notre consommation en direct. Pourquoi ? Parce que ce serait encore en phase de test et réservé à vos employés ! Cela fait des années que cette technologie est déployée ailleurs, mais à Carmaux, on traîne les pieds. Lamentable. Et ce n’est pas tout : un mail a été envoyé pour demander le passage aux heures creuses, comme conseillé par votre propre accueil. À ce jour, aucune réponse. Pas même un accusé de réception. Encore un bel exemple de votre inefficacité. Si quelqu’un entreprend une action pour dénoncer votre gestion déplorable, je suis prêt à témoigner de votre incompétence. Si vous êtes incapables de faire votre travail correctement, il est peut-être temps de changer de métier. Votre gestion est une véritable blague.. mais personne ne rit.

Les plus gros escrocs que j'ai pu voir de ma vie, heureusement que vous profitez de votre monopole pour nous la mettre systématiquement à l'envers et rester à flot sinon ça ferait longtemps que plus personne passerait par vos services merdiques

Je partage tout ce qui a ete écrit.Il n y a rien de positif.J ai reçu une facture de regularisation pour le gazde 1872,94 que je pouvais payer en 2 fois Suite à mon mail une personne m à appelé pour me dire de regarder mon compteur car il y avait une différence entre 2023 et 2024 Sur cette facture ils m annonçaient 29222 kwh alors que je n ai que 20250 kwh quand à la mensualité elle est passée de 132 euros à 300 euros que je refuse de payer .ALa personne qui a eu 1200 euros à payer ne les payer pas et contactez les par le formulaire et regarder votre compteur.Quand a l electricite oya n a plus ́e monopole à carmaux depuis septembre ou novembre donc changer de fournisseur je suis à total energie et très contente IL Y a un site de créer oya facture abusive Bonne journée

Par quoi commencer? Déjà les employés une cata complète.. après on n'a acheté un terrain pour installer l'électricité c'était une souffrance des mois de dure labeur et maintenant on voit les prix pratiquées c'est une honte on va porter plainte avec un collectif déjà créé et croyez moi sa va changer

Oya profite de son monopole et de l'impossibilité de pouvoir changer de fournisseur. Ce fournisseur est une calamité aussi bien au niveau des prestations que de son personnel totalement à côté de la plaque. De plus la direction se permet des réflexions stupides et n'assume pas sa totale incompétence. HONTE à cet établissement grotesque !!!!!

Inadmissible, nouveau depuis Juillet 2024. Je suis seul, je travail quasiment toutes les journées rarement à l’appartement à part le soir et au final je me retrouve à 250 euros tout les mois pour le gaz et électricité.

J'ai vécu aux quatre coins de la France et j'ai toujours eu le choix entre plusieurs fournisseurs d'électricité. Mais ici, à Carmaux, Oya détient le monopole. Comment est-ce encore possible en 2024 ? Quand les citoyens ou le gouvernement vont-ils enfin intervenir ? C'est une entreprise d'une incompétence flagrante, avec des factures hallucinantes remplies d'erreurs, commises par des employés tout aussi incompétents. Ils agissent sans aucune rigueur. Bon courage à tous ceux qui doivent traiter avec eux.

Une arnaque ma mère se retrouve avec un surplus de facture de 5000€ comment payé.... L'électricien qui est venue voir ma mère va monter un collectif car ma mère n'est pas la seule... un agent de l'état va venir Appel Julien Coubert et monté un dossier voici le numéro nous l'avons fait

De vrais voleurs c'est une honte de se faire taxer comme ça une vraie mafia approuvé par l'état

Génial pour vos tarifs exorbitant, c'est une honte j'espère que vos nouveaux locaux seront magnifiques vu ce que vous nous prenez

c'est impensable ce monopole mais que fait l'europe qui est prête à tout pour nous interdire ce qui nous arrange ! J'ai une facture de 134 euros dont 18€ de conso gaz, le reste c'est 5 mois d'abonnements et taxes diverses = 116 €

Une catastrophe ce fournisseur d’énergie ! Tout est catastrophique

Oya c’est vraiment de la mer.de et parlons pas des employés qu’ils travaillent là-bas ça prend de haut quand on discute en fin bref j’en dit pas plus 😡ils sont a gerber

Payer des factures d'électricité hallucinante, pour avoir constamment des coupures d'électricité

Bonjour j'ai simplement reçu un courrier d'une autre personne déçu par ceci

Acces facile. Connaître les horaires d'ouvertures et de fermetures. Accueil permanent.

C'est juste un scandale cette boîte. Déjà ils ont le monopole sur Carmaux, donc ils s'emm***** pas à être bon sur le service client. Même pour résilier ils le font pas par téléphone... tout est compliqué avec eux. A fuir ( quand vous pouvez quoi)

Voilà depuis qu il on changé de nom il relève plus les compteurs. Quand on est handicapé bravo il faut faire venir quelqu’un pour le relevé. Mais il sont payé pour faire quoi alors ?

Visibilité du site nulle. Signalements (2) par courriel sur le lien contact aucune réponse . Il faut maintenant faire leur travail de relève si nous voulons une facturation juste, car leur estimation est surprenante.

Bon acceuil et du choix. Mais, reste cher