[P] Valet international parking Service de voiturier

Je suis très surprise des avis négatifs ! Aucun souci de mon côté avec le P1 Valet d'Orly. 30 secondes pour laisser la voiture. Autant pour la récupérer (elle est rapatriée 24h avant l'heure de retour de la réservation). Aucun problème à déclarer. Ils ajoutent même 4 heures pour sortir du parking sans frais supplémentaires. La voiture est scannée en rentrant dans le parking Valet puis quand elle y est ramenée par le voiturier. Agence ouverte 24h/24h. Nous sommes très satisfaits !

Personnel extrêmement gentil Hyper plaisant de prendre son avion avec un service comme celui ci juste avant ! Très pro. Nickel ! Emplacement au top!

J'ai laissé ma voiture au Parking P2 Valet. Je l'ai récupéré avec les voyant moteur allumé... ils sont sont bien amusé avec...

Service lamentable, on nous rend la voiture sans les clés, le temps qu'on nous les rapporte le prix du parking augmente à vu d'œil. Le voiturier nous suggère de forcer la barrière pour ne pas régler, après beaucoup d'insistance il fini par payer les 20€ d'excédent ( de sa faute car c'est lui qui a oublié les clés) A FUIR

A fuir. On dépose sa voiture et on la retrouve avec le pare-choc à moitié arraché une semaine après. Bien entendu, on ne nous prévient pas et la voiture est garée de telle manière qu'on ne voit pas les dégâts. On espère que le parking prendra les réparations à sa charge.... Affaire à suivre.

Ma voiture a été fouillée (boite à gants, vide-poche). Un courrier personnel avec des informations confidentielles a été ouvert. Aucun élément n'a été volé, mais aujourd'hui, je suis très inquiet de l'utilisation qui peut être faite des informations et clé présents dans le véhicule. J'ai contacté le service client communiqué par l'accueil, il y a plus d'un mois, aucune réponse. Je ne recommande absolument pas ce service, ou à défaut de ne laisser aucun effet personnel.

Je dépose mon véhicule à blue valet Orly avec un très léger choc de dimension d'une pièce d'un centime d'euro. Je le récupère avec de la peinture manquante sur plus de 6cm sur 3cm. Incompréhensible et pour couronner le tout, aucune prise en charge!!! Un manque de professionnalisme évident. A FUIR!!!

Dommage qu'il n'y ai pas possibilité de mettre aucune étoile parce que c'est qu'ils méritent. J'ai récupéré mon véhicule crevé la jante voilée, abîmée et clairement les voituriers en ont strictement rien à faire. Leur reponse appeler appeler le service client qui au passage ferme à 17h et qui vous demande de remplir un formulaire de contact. Aucune empathie, aucune relation client et bizarrement quand j'appelle la police pour faire constater ça se sauvent en vitesse sans même prévenir. Fuyez !!! vous trouvez moins cher avec une meilleure prestation chez bon plan. Blue valet se fiche royalement de ses clients les voituriers c'est à ce demander si ils ont vraiment le permis pour prendre la fuite des qu'on appelle la police croyez moi ne prenez surtout pas cette société à orly

Service Rapide, Simple et Efficace !! Je ne comprends pas les avis négatifs. Pour ma part, aucune attente, un personnzble très agréable, la voiture bien à l'abri dans le parking sécurisé. Je renouvellerai l'expérience sans soucis. Pour info également votre voiture sera scannée à l'entrée comme à la sortie fonc je ne comprends pas les photos de voitures soit faisant restituées vandalisées.

Excellent, A l'heure, à l'arrivée et au départ. Communication régulière pour rappeler les informations de rendez vous et stationnement. L'agent qui a récupéré le véhicule est d'une courtoisie absolue. Il s'est rendu disponible pour nous aider à trouver le point de stationnement à l'aéroport. Aucune fausse note. Véhicule confié propre et remis aussi propre. Je recommande et nous reviendrons.

Horrible expérience. J'ai récupéré mes véhicules avec des rayures sur les jantes. ADP et son prestataire de valet me contredisent malgré les preuves présentées (conduite dangereuse constatée, photos). Donc : 1. le service proposé est de mauvaise qualité 2. le service client se moque de ses clients en les considérant comme des menteurs malgré les preuves A fuir !!!

A fuir ! Au départ on dépose sa voiture à un emplacement on nous conseille de prendre une photo c’est rassurant. On accède à l’aéroport par les ascenseurs gain de temps. Mais au retour c’est là que l’on déchante. La voiture n’est plus garée sur l’emplacement donc quel intérêt de faire une photo…. À l’accueil on donne son nom on montre sa réservation et rien. « On trouve pas votre voiture » c’est une très mauvaise blague, ils sont plusieurs à chercher toujours rien. Au bout d’un certain temps un mec arrive et sait où elle est garée. On la retrouve hors de la zone « VALET » dans le parking général. On paye un service « sécurisé » qui n’est pas respecté. On monte dans la voiture tout est déréglé y a la radio la ventilation a été modifiée. En confiance nous n’avions pas photographié le compteur mais il semble évident que la voiture a été utilisée. On ne change pas tout pour faire juste un changement d’emplacement. Nous sommes vraiment très déçus. C’était pratique dans l’aéroport et d’un bon rapport qualité prix. Nous n’y remettrons jamais notre véhicule

A EVITER SI VOUS ATERRISEZ LE SOIR Nous avons réservé BLUE VALET pour un A/R à l'aéroport d'ORLY. L'atterrissage retour était prévu à 23H. L'avion a eu du retard et à atterri à minuit. Nous avons reçu un message nous signalant que le service s'arrête à 23H30 et qu'il faut récupérer notre véhicule dans un hôtel à Roissy. A notre charge de trouver et payer un taxi/uber pour y aller 😒 BLUE VALET ne nous avait même pas prévenu à la réservation malgré l'horaire prévu de l'atterrissage. Après réclamation auprès du service client, aucun remise commerciale ou participation au frais de taxi/Uber Plus jamais BLUE VALET pour un atterrissage le soir

Très mauvaise expérience avec ce prestataire p éco vallet situé au -2 du parking Orly 3. Notre Voiture tombée en panne en plein Orly avec le chauffeur qui devait restituer le véhicule notre voiture en boîte automatique n’a pas était mis sur le bon mode, boîte de vitesse dégradée par ce chauffeur inexpérimenté. À notre retour tout le personnel de cette entreprise ce dédouane complètement en nous disant de nous débrouiller qu’il n’y aura aucune aide et prise en charge de leur part. Un des responsables très désagréable avec un grand manque de considération pour les clients et ce déchargement complètement. Je vous conseille fortement de ne pas garer votre véhicule avec ce prestataire au moindre soucis venant de leur part avec votre véhicule vous n’aurait aucune aide de ses gens. Première expérience avec eux et franchement à FUIR Plusieurs version de ce qui s’était passé avec notre véhicule personne n’a vraiment su nous répondre et presser de ce débarrasser de nous à notre arrivée pour pas que les autres client entendent notre mauvaise expérience. Et surtout aucune excuse de leur part Qualifié du service ZÉRO ne leur faite pas confiance

Véhicule récupérée le 2 juin dernier avec une rayure sur le capot qui est très probablement dûe à un choc avec une barrière de parking. A aujourd'hui, après une dizaine de mails, impossible d'obtenir les photos du capot lors de ma remise de mon véhicule. Peut être qu'une personne du service client lira mon message, avec de la chance, et souhaitera , en toute honnêteté, répondre à ma demande ? 🤞

Véhicule récupérer ce soir, impossible de démarrer, plusieurs voyants étaient allumés. Obligé de retourner à l'accueil (Véhicule garer à une autre place que lorsque nous l'avons déposé). Le manager est venu avec un chargeur de batterie. Il se trouve que cela a fonctionné. Lorsque j'ai demandé une explication, le manager m'a dit qu'un voyant avait dû rester allumé et que la batterie avait du se décharger ! Personnellement, je ne vois pas comment c'est possible de laisser un voyant allumé car de nos jours, les voitures sonnent dés qu'un phare est allumé, qu'une vitre est ouverte... 1ère expérience et dernière avec ce service valet.

Je n ai pas pour habitude de laisser des commentaires, mais il faut denoncer le comportement deplorable de ce service. Une très mauvaise expérience pour nous. Le retour a été catastrophique, avec plus de 4 heures d attente pour , au final ne pas pouvoir repartir avec notre véhicule, mais avec une voiture de location... impossible de retrouver nos clés de voiture, recherche (ou pas ?) des clés, un responsable qui vous fuit et qui n assume aucune responsabilite. Nous avons dû revenir avec le double de nos cles le jour suivant ...Bref, une catastrophe ! A fuir !! Nous n étions pas les seuls concernés, plusieurs personnes avec des attentes de + de 2 heures!! Et au moins 3 personnes avec des pertes de clés... dans la même journée.

J'avais très peur pour mon véhicule et je l'ai récupéré en bon état mais je rejoins l'un des derniers commentaires, nous avions pris en photo notre compteur, notre voiture et pris soin d'enlever tout objet. Au retour nous avons constaté qu'ils avaient fait 5km50 avec notre voiture 🤔 ? Nous sommes arrivés à 22h et nous les avons vu déplacer des voitures à toute allure dans le parking sans aucune précaution ! Je ne comprends pas pourquoi on propose un service valet si on gare notre voiture nous même à un endroit pour qu'elle soit déplacer ensuite on ne sait où par des personnes qui ne prennent pas soin des biens des autres ! L'accueil à été très bien mais j'ai signalé que je ne trouvais pas normal de signer la restitution avant d'avoir vu la voiture et de la retrouver à l'autre bout du parking alors qu'il y avait plein de place à proximité de l'accueil là où nous l'avions déposer à notre arrivée. Bref je ne renouvellerai pas l'expérience même si je n'ai pas eu de problème, je trouve le concept non abouti et pas respectueux au vu du tarif.

Mitigé... Très mitigé... Pose : Accès rapide au parking, portique photo qui donne confiance, remise des clés rapide. Reprise : remise des clés rapide, prise du véhicule ok Sauf que mon véhicule est équipé d'une caméra avec indicateur vitesse... Et je vois que le personnel payé pour déplacer le véhicule ... Bah font des courses avec ... Frôle les autres voitures, ne respectent ni vitesse, ni code de la route, prendre les dos d'âne à toute vitesse et monter sur les trottoirs comme des barbares ... Et surtout font des courses avec les véhicules ! J'en ai la preuve vidéo ! Je comprends que certaines personnes récupère leur véhicule accidenté ou abîmé ! Donc bon pour le prix j'aimerai juste comprendre pourquoi payer plus chère pour laisser mon véhicule à des clowns pareil ... Et aussi il faut m'expliquer en cas de litiges comment le portique fonctionne ! Car je le prends à 5km/h pour de bonne photos et eux le prennent pleine balle en même pas 2 secondes ! Vraiment j'ai eu de la chance de ne pas avoir mon véhicule abîmé, mais c'est au bonheur la chance pour les prochains !

Le bonheur ! Après avoir réservé et lu tout les commentaires négatifs, j’ai vraiment eu peur pour ma réservation. Et au final ! Simple et efficace ! Je ne passerai plus que par ce service lorsque je vais à l’aéroport. Procédure très simple, prise en charge en moins d’une minute, positionné directement au niveau de l’ascenseur pour accéder au terminal, récupération des clefs en un rien de temps. Je conseille fortement.

Très déçu de ma dernière expérience. 1. Le voiturier arrive très en retard lors de la restitution 2. Il rend les clés et file directement sans repondre aux questions et faire un tour de la voiture 3. Voiture rendue complètement sale ce qui pose la question de son utilisation ou de l’endroit où elle est garée

J’ai récupéré mon véhicule hier soir à 20 h parking sombre j’ai regardé toute la carrosserie rien et ce matin je découvre que mon rétroviseur côté conducteur est rayé je suis très mécontente de ce service. J’aurais du me fier aux commentaires des autres utilisateurs 😡le scanne qui vérifie tout à notre arrivée et à notre départ j’aimerais bien avoir les images !!!! Je ne recommande pas 😡😡😡 et impossible de contacter le service valet aucun numéro c’est pas normal et comment faire une une réclamation ?????

Un peu dans l’appréhension à la lecture des commentaires mais tout s’est très bien passé, à l’aller comme au retour. Nous avons récupéré notre voiture plus tôt que prévu, la personne de l’accueil s’est montrée très dispo et efficace. Nous repasserons sûrement par ce service lors d’un prochain voyage.

Je lis les commentaires malheureux des événements d’il y a un mois dont j’ai fait partie également. De toute évidence il y a eu un rate ce jour là du à la grève , MAIS les jours qui ont suivis nous avons eu un mail du service nous informant le remboursement INTÉGRAL de notre prestation , ainsi qu’un bon d’achat équivalent à cette même somme pour un prochain séjour !! Et je pense qu’il est très important de le préciser ici. J’avais déjà été satisfaite du service à l’aller, et avec le retour malheureux , je voyais bien que c’était très difficile pour eux , mais ce service client IMPECCABLE me conforte dans mon choix de reprendre leur service pour mon prochain voyage . Bravo à vous pour votre gestion du service client .

J’étais satisfaite de mon expérience jusqu’au moment où j’ai récupéré mon véhicule. Le personnel qui se charge de déplacer la voiture le temps du séjour s’est permis de voler mon câble de chargeur iPhone qui était branché sur ma voiture. Heureusement que ce n’était qu’un chargeur. Assez surprise et énervée de payer un service aussi cher pour que l’on me vole mes effets personnels !!! La personne à l’accueil n’avait pas l’air étonné de mon annonce et m’a gentiment expliqué qu’il fallait faire une recommandation, 1 semaine que j’attends un retour, et qui je pense, n’arrivera jamais. Je ne recommande absolument pas !

J'avais peur en voyant les avis mais j'ai quand même tenté et heureusement. Ma voiture est restee 6 jours et on l'a récupéré dans le même état qu'au départ ! Le personnel est serviable et souriant et sont réactifs ! La remise et la reprise ont duré 5 minutes ! Le prix est très attractif!

Après avoir garé moi même ma voiture au parking P2 Valet à l’aéroport Orly, je dépose la clé et par en séjour. 4 jours après je reviens au parking et je trouve une cinquantaine de personnes qui attendent. Après plus de 2 heures à attendre car personne du personnel du parking ne bougeait, ne prenait de décision je me croyais sur une autre planète tant la non organisation était désespérante pour un aéroport parisien. Il a fallu que je me débrouille pour récupérer ma clé auprès d’une agence en lui laissant toutes les infos moi même (place de parking numéro de plaque d’immatriculation marque de la voiture dates du dépôt de la voiture) C’est affligeant d’avoir payer près de 100€ pour ce service que je note 0/20

dépôt de la voiture facile (ne pas oublier de prendre une photo de sa place). au comptoir, 2 personnes devant moi. la procédure (numéro de réservation, a pris 2 minutes et ensuite on a accès direct au terminal 2. j'ai récupéré ma voiture 6 jours plus tard. pas d'attente. Remise des clés contre pièce d'identité en 1 minutes. les agents sont souriants. Petit bémol, la sortie est en travaux donc bien suivre le fléchage temporaire. le prix est abordable (100 € pour 6 jours)

Mon retour sur le service Valet d'Orly : tout simplement scandaleux. Une pure arnaque tant la prestation vire à l'incompétence crasse : des voyageurs épuisés d'attendre depuis 3 ou 4h leur véhicules éparpillés aux quatre coins de l'aéroport. Des voituriers dépassés par la situation, incapables de faire leur job. Nous avons eu la chance, avec ma compagne et notre enfant de 2 ans de récupérer notre voiture en seulement 2h. Pas d'excuses, pas de geste commercial. A bon entendeur...

Catastrophique ce service est a fuir absolument !!!!!!! Des heures pour récupérer nos clés de voiture après un voyage fatigant alors que la promesse est d'une récupération en 5 minutes... dysfonctionnement reconnu par le service qui nous rembourse et nous donne un code Promo qui ne fonctionne pas !!!!!! Réponse du service client dans plusieurs semaines car débordé ... bref rien ne va ... ces personnes ont perdu le sens du mot client et accumule les erreurs et les incompétences .... fuyez ce service c'est le seul conseil que je puisse donner ou ne venez pas vous plaindre après ... vous êtes prévenus...

Je pensais au départ qu'il s'agissait d'un parking normal et qu'on pouvait garder nos clés avec nous. Il s'agit d'un parking où le voiturier va garer votre voiture et vous la ramener au retour. Faites donc bien attention à l'heure de retour demandée, si vous arrivez en avance vous risquez d'attendre. J'avais pris une grosse marge mais finalement la voiture a été prête directement. La voiture est prise en photo à l'entrée. On a fait une photo du compteur à l'entrée aussi. Bref un peu inquiète quant aux différents commentaires mais pour notre part tout s'est bien passé. Je rajoute simplement qu'il est dommage de ne pas avoir de contact (sauf numéro surtaxé) pour appeler en cas de changement de programme!

4 heures pour récupérer notre véhicule ! Au bout de 3h30, de queue debout dans un parking souterrain, à 00h30, on nous annonce qu'on ne sait ni où sont les clefs ni notre véhicule. Cerise sur le gâteau, à la sortie du parking, on nous demande de régler 25€ pour dépassement ! Nos respects les plus sincères pour l'employée qui, seule a assuré des heures durant la restitution des clefs et à Baptiste tous deux très professionnels.

Quand j’ai laissé mon véhicule : 1 h d’attente avant de donner les clés .. des véhicules dans tous les sens : pas de portique de scan comme prévu . Quand j’ai récupérer mon véhicule : , un niveau -2 vide de voiture mais mon véhicule avait été garé au bout du bout au -5 alors que j’ai signé le bon de retour indiquant que mon véhicule était garé sur une place au -2 ( mais on signe avant de savoir où est garé le véhicule ! ) passé indiquant que le scan pour contrôle l était conforme au scan initial : résultat : un véhicule rayé et des coups de portière et aucun recours . Un scandale car très malhonnête comme pratiques : tu signes et après on te redonnes les clés donc complètement déchargé des problèmes

A fuir . Service déplorable - communication inexistante - 3 h pour récupérer mes clés . J’ai du chercher ma voiture dans le parking et surprise quand je la retrouve - toit ouvrant ouvert et vitre avant passager ouverte - une honte . Quéméneur

Même galère que les autres, retour le 24 avril et j'ai mis 2h à récupérer ma clé, certaines personnes attendaient depuis genre 6h... Je suis parti à la recherche de ma voiture pour être sûr qu'elle n'était pas bloquée par d'autres véhicules comme c'était le cas pour beaucoup de gens, et ainsi réclamer ma clé, non sans mal évidemment, en stipulant qu'elle n'était effectivement pas bloquée et que je pouvais partir directement. J'ai aussi constaté que ma voiture a parcouru 3,5 kms pendant notre absence de 6 jours seulement (photos du tableau de bord à l'arrivée et au retour), ça en fait du chemin pour un simple déplacement dans un parking... Combien de fois l'ont-ils démarrée ? Déplacée ? Où est-elle partie en balade ? Ça avec tous les risques associés, déjà que je n'aime pas beaucoup qu'on touche à mes affaires, bref, très bizarre, au-delà du reste. Plus jamais ça, une simple place de parking fixe en gardant sa clé avec soi me semble bien plus simple, moins risqué, et pour le coup beaucoup moins chronophage, je n'ai pas encore compris la valeur ajoutée de ce service, si tant est qu'il eût fonctionné correctement.

Expérience client désastreuse !! quel est l'intérêt de passer par un service ce voiturier et devoir attendre plus d'une heure après avoir atterri à Orly pour récupérer, enfin, son véhicule : sans voiturier jamais vous n'avez à attendre autant de temps pour récupérer votre véhicule, même dans un parking low ost à l'autre bout de l'aéroport ! NON ce n'est pas du service ! pour un prix pourtant élevé ! Un conseil : ne pas utiliser ce service !

Bonjour, Le dépôt des clés à l'aller c'est bien passé. La restitution au retour a été catastrophique. C'est ma seconde expérience, sans doute la dernière. Il y a un gros problème d'organisation (ou de capacité?) Dommage l'idée est bonne.

Malheureusement je partage la meme expérience que nombres de commentaires sur cette page. 2h d'attente cette nuit. Départ à 00h30 au lieu de 22h30 !! Les agents ne semblaient pas hyper actif, mais je ne l'ai acculeraient pas. C'est avant tout un énorme problème logistique...entre 5 et 30min pour trouver vos clés, idem pour trouver la voiture, inadmissible. Je laisse 2 étoiles pour avoir anticiper une restauration (sandwichs/ eau) d'urgence.

récupère la voiture qui a une odeur nauséabonde de tabac froid pour une personne qui ne fume pas et une voiture neuve avant que l' odeur parte combien de temp cela va prendre ,photo en entrée certainement pour voir les défauts de la voiture mais intérieure pas pris et pour le départ niveau essence ? kilométrage ?un autre parking beaucoup plus sérieux. Personnel a l'accueille a votre service ce qui sauve l' avis

Modif au 27/04: Je réaugmente la note mise le 26 car le geste commercial suite à l'incident d'hier est à l'échelle du dommage subit et que globalement il n'y a pas eu de soucis avec la voiture en elle même . Encore une fois je pense qu'une meilleure communication aux clients sur le moment aurait été appréciée. Commentaire au 26/04: À l'aller pas de soucis, tout s'est très bien passé, au retour en revanche.... Je suppose qu'il y a eu un dysfonctionnement mais plusieurs heures d'attente pour récupérer le vehicule et cela pour toutes les personnes venant récupérer leur voiture. En arrivant pour la récupérer déjà une file très longue et certaines personnes qui attendaient depuis plus de 4h. Je précise qu'il y avait une grève du trafic aérien la veille donc probablement une repercussion.... Néanmoins peu ou pas d'explication donnée de la part de l'équipe c'est dommage.

SERVICE DEPLORABLE ! A FUIR ! 3h30 d'attente dû à la perte de nos clés et de notre véhicule, sans information de leurs pars !! Le responsable est incompétent et répondait de façon hautaine aux clients ! aucune écoute de sa part nous disant clairement qu'on n'étions sa priorité !!Les voituriers ce soucis plus de vous, que la direction et s'excuser à leur place !! A la limite de la maltraitante pour les employés désemparer, les voituriers ce baladaient les clés en main pour trouver les véhicules ! AUCUNE GESTION, AUCUNE ECOUTE. LA PRESTATION EST DEPLORABLE, cela est honteux pour un parking au sein de l'aéroport en pensant payer une bonne prestation !! Et nous étions pas un cas isolé bien au contraire une quinzaine de personne étant mécontent lors de notre passage de 3H30 dans leur parking!! A BANNIR!!

Aucun soucis à l’aller, le dépôt de la voiture s’est passé sans encombre. Au retour le 24 avril, une queue interminable, les clés ainsi que les voitures des usagers disparues. Plus d’une heure d’attente pour finalement retrouver ma voiture moi même et partir en leur laissant le double de mes clés déposé à l’aller. Voiture garée n’importe comment à 1mm du poteau, aucun numéro et aucun mail pour faire une réclamation pour récupérer mon double. Un service bien cher pour un service rendu plus que honteux.

Très factuellement, nous arrivons vers 17h30 pour récupérer notre véhicule et rentrer chez nous (2 heures de route). Nous sommes assez surpris de voir une queue conséquente de personnes venant récupérer leur voiture. Bon, nous nous disons qu'après tout, des queues dans un aéroport ce n'est pas surprenant et que nous finirons par récupérer notre voiture dans un délai assez raisonnable mais au bout de d'une heure, nous nous apercevons que la file ne bouge pas. Nous allons voir au bureau de retour des véhicules. S'y trouve de très nombreuses personnes excédées. J'apprends que des gens sont là depuis plusieurs heures en attente de récupérer leur véhicule. Au bout d'une heure et demie, je décide d'arpenter le parking pour retrouver mon véhicule. Après 3 quarts d'heure de recherche, je fini par le trouver. Reste maintenant à récupérer ma clé. Pour ce faire, je dois me frayer un chemin au bureau des retours très encombré de personne très excédées. J'y parviens non sans difficulté, il me faut solliciter un des employés débordés par une situation qui me semblait hors de contrôle. Je suis obligé de hausser le ton pour qu'on m'entende puis de le hausser davantage pour que l'on veuille bien noter mon numéro d'immatriculation pour chercher ma clé puis d'insister à de nombreuses reprises pour que l'on se mette à la recherche de ma clé que je finis par récupérer au bout de 2h30 ........

Mauvaise expérience au retour pour la récupération des clefs Suite à un mouvement de grève le 25/04 j’ai récupérer ma voiture au bout de 3 h d’attente dès mon retour de voyage le 26/04 Aucune informations de la part de l’équipe mauvaise organisation Des personnes attendaient depuis plus de 6h et en plus de voir des enfants en bas âges en attente assis par terre. Quand le grand responsable passe à côté de vous et ne communique pas c’est inadmissible. À fuir et je ne le recommande pas du tout

Inadmissible nous nous sommes rendu pour récupérer notre voiture et la nous voyons plus d'une vingtaine de personnes attendre leurs véhicules des voitures ou le personnel ne savait même pas où elles étaient garé ou il passé d'allé en allé avec les clés pour voir à quelle voiture appartenait les clés. Nous avons attendu plus de 2h30 pour qu'on nous trouve notre véhicule chose qui ne sais pas produit car c'est moi qui l'ai trouvé en tournant dans les allées. Des personnes ne pouvez même pas sortir avec leurs voitures car d'autres véhicules les bloquer et il ne savait pas ou était les clés. Alors franchement plus jamais vous nous verrez. et l'espèce de directeur qui brassé de l'air change de boulot ou fait former ton équipe et toi en même temps surtout en relation clientèle.

À l'aller pour le dépôt passe encore, mais le retour ce n'est pas possible surtout quand on a 30 à 45min de retard avec son vol et la on arrive une file d'attente avec des usagers qui attendent depuis 2h !!! On a attendu 1h30 avec 2 enfants une honte. L'organisation devrait être à revoir en cas de crise comme ce soir le 26 avril. Nous ne reviendrons pas ici c'est validé.

Parking valet p2 à fuir!!!! Clés perdus pour certains et voiture perdues pour d’autres!!!! À l’arrivée, on vous demande de bien prendre en photo l’emplacement de votre véhicule, à votre retour, pas de voiture. Accueil et réception médiocre, aucun professionnalisme!! Ce sera vous et votre chance…. Aucune organisation! Bref, avant la réception de votre véhicule, comptez 2h d’attente au minimum!

Expérience mitigé Je comprend pas leur principe de laisser la voiture à un endroit de nous dire surtout garder le numéro de l allée et le numéro. Nous sommes garé allé A j'ai retrouver la voiture allée F. Plusieurs personnes attendaient depuis 1h leur voiture par chance la notre était prête mais garé dans une allée devant d'autre voiture. Je recommande pas

Un service pitoyable de bout en bout ! Sur le site, on vous annonce Des vacances 100% sereines au programme ! Pour aller, pas de problème... mais au retour une catastrophe... Personne ne sait où est notre voiture, des équipes totalement désabusées, aucun management... bref une heure d'attente pour récupérer notre véhicule... quand il est plus de 23h, on apprécie... J'essaie de faire un feedback, aucun mail, ni questionnaire de satisfaction... même le mail et document du check-out fait pitié... aucun nom, ni contact... Futurs clients : passez votre chemin... Actuels employés : changez de job, vous prochaine étape est à pôle emploi... Management : réagissez en urgence, vos concurrents se feront une joie de prendre votre place... Bien sûr, un tel commentaire mérite une réponse de réparation mais même ça j'en doute !!

J aurais mis 5 étoiles si je n' avais pas consulté l application de ma voiture! Service au top sauf quand on s apercoit que la qualité de la conduite laisse à désirer lors du déplacement de votre véhicule (accélérations et freinages brusques). Attention à la qualité et au professionnalisme de vos voituriers.