Palais des Thés Magasin de thé

Le plus: vos vendeurs qui sont super sympas

Le plus: vos vendeurs qui sont super sympas

J’ai visité le Palais des Thés à Rennes pour acheter du matcha, attiré par les recommandations positives sur cette boutique. L’accueil était chaleureux, et la vendeuse m’a conseillé leur matcha comme étant d’un excellent rapport qualité-prix, très apprécié par les clients. J’ai insisté sur la couleur, en demandant si le matcha était bien d’un vert vif, et on m’a affirmé que oui. Malheureusement, quelle déception en rentrant chez moi ! La poudre est d’une couleur terreuse et son goût est amer, loin de la qualité d’un vrai matcha. C’est dommage de prioriser le profit au détriment de la transparence et de la satisfaction client. Je ne recommanderai pas cette adresse pour du matcha.

Accueil chaleureux, équipe serviable, disponible … de bons conseils 👍🏽

Accueil chaleureux, équipe serviable, disponible … de bons conseils 👍🏽

Jolie boutique, très zen, qui offre une belle sélection de thés, souvent renouvelée. Vendeuses très compétentes. Dégustation des nouveautés.

Employés aux petits soins, j'ai toujours trouvé mon bonheur pour m'acheter du bon thé. J'adore cette enseigne !

Bien accueilli avec un petit verre thé !

Je suis passée pour changer mon paquet de thé soit disant en vrac mais emballé et scellé par vos soins. La définition de vrac est sans emballage particulier. donc Inadmissible de ne pas vouloir échanger ce paquet non ouvert. Bonjour la pratique commerciale !!!!! Et le sens du client

Je tiens à remercier chaleureusement le vendeur qui m'a accueilli aujourd'hui. Sa connaissance des thés et surtout son attitude amicale ont rendu ma visite vraiment agréable. Il a su me conseiller parfaitement en fonction de mes goûts et m'a fait découvrir de nouvelles saveurs que j'ai hâte de déguster. Merci encore à lui !

Venu pour faire un cadeau, le personnel a été très chaleureux et de bons conseils ! À bientôt 😉

Venu pour faire un cadeau, le personnel a été très chaleureux et de bons conseils ! À bientôt 😉

Toujours de bons conseils , des dégustations pour découvrir de nouvelles saveurs . Un accueil toujours très agréable même lorsque la boutique est très fréquenté

Toujours de bons conseils , des dégustations pour découvrir de nouvelles saveurs . Un accueil toujours très agréable même lorsque la boutique est très fréquenté

Cette boutique, très bien agencée, est surtout mise en valeur par une personne très sympathique et pleine de connaissances et de ressources. Ses conseils étaient riches et précieux. De passage sur Rennes, nous reviendrons très vite !

C'est incroyable comme les vendeurs et vendeuses iels sont tout doux et douce et à l'écoute. Vraiment un petit moment tout plein de détente. Aussi les thés sont très bons

Je suis venu hier avec 2 amis, et nous tenions à féliciter la vendeuse qui nous a reçue. Elle connait son sujet sur le bout des doigts et nous avons des échanges tres agréables et constructifs avec elle. Nous repasserons c’est certain !

Choix de thé à vous faire tourner la tête... Quant à l'accueil ... pourrait être plus souriant... Dommage

Choix de thé à vous faire tourner la tête... Quant à l'accueil ... pourrait être plus souriant... Dommage

Magasin très accueillant et le personnel est de très bon conseil... Un plaisir de pouvoir déguster qui permet de découvrir d'autres arômes

J'ai acheté 3 articles aujourd'hui. Le vendeur barbu était excellent. Très poli et ses renseignements sur les thés étaient pertinent. Un vrai plaisir d'être accueilli par un vendeur qui connait très bien son sujet. En revanche je ne donne pas 5 étoiles car le vendeur à lunettes noir à une remarque très déplacé de façon implicite mais je l'ai très bien comprise.. une sorte de sous entendu hautain comme quoi moi et mon amie ne somme pas du bon côté ou pas vraiment fréquentable car probablement nous ne somme pas cinquantenaire et pas capable de mettre de l'argent.. Les apparences sont parfois trompeuses. De surcroît on voit très bien à qui on propose du thé pour goûter et à qui on en propose pas. Ca me conforte dans ma vision du management de la boutique qui me donne une impression très mitigé.

J'ai peiné à aller jusqu'à la boutique pour demander une infusion qui puisse m'aider à soigner mon rhume. Le vendeur me repond: Nous ne sommes pas une pharmacie madame ! Certes mais vous vendez du thé à base de plantes. Je n'y retournerai pas !

Sublime boutique au cœur de Rennes. Beaucoup de choix, des conseillers disponibles et très souriant. Nous avons eu la dégustation offerte de leur thé de Noël en arrivant ! Et en plus les produits sont moins chère que chez leur revendeur type du bruit dans la cuisine etc ! Je reviendrais !

Sublime boutique au cœur de Rennes. Beaucoup de choix, des conseillers disponibles et très souriant. Nous avons eu la dégustation offerte de leur thé de Noël en arrivant ! Et en plus les produits sont moins chère que chez leur revendeur type du bruit dans la cuisine etc ! Je reviendrais !

1er passage chez vous et j'ai été très satisfaite de l'accueil et de la gentillesse du personnel ! Merci pour vos conseils je reviendrais sans hésiter dans cette jolie boutique 😊

Je connaissais la marque qui propose de très bons produits, habituée des achats en ligne, j'ai voulu faire marcher la boutique, et bien vraiment déçu. Si vous êtes plus de 2 clients, on ne prendra pas la peine de vous dire bonjour, bien qu'il y ai 3 employés.

Je connaissais la marque qui propose de très bons produits, habituée des achats en ligne, j'ai voulu faire marcher la boutique, et bien vraiment déçu. Si vous êtes plus de 2 clients, on ne prendra pas la peine de vous dire bonjour, bien qu'il y ai 3 employés.

Très bon conseil et un large choix de thés. Le magasin de Rennes viens de faire peau-neuve ! Le magasin est beaucoup plus aéré, et on est toujours accueilli avec une tasse de thé et un large sourire 😊

La boutique est très agréable depuis les travaux. L’accueil est charmant et c’est toujours intéressant de pouvoir goûter les thés proposés à la dégustation.

Je consomme du thé depuis toujours et cette marque est l'une des meilleures. Ce magasin est particulièrement très chaleureux, notamment grace à la propreté et le fait de pouvoir sentir les thé. Les vendeuses sont très charmantes et sympathiques.

Très bon accueil ! De très nombreux produits variés, toujours possible de trouver son bonheur. Jusqu'ici aucune déception ! 🙂

Très bon accueil ! De très nombreux produits variés, toujours possible de trouver son bonheur. Jusqu'ici aucune déception ! 🙂

J’ai été très bien accueillie. Les vendeurs sont très attentifs c’est agréable !

Grande amatrice de thé et d’infusions, j’adore cette petite boutique au cœur de Rennes. Tout d’abord vous serez accueilli avec le sourire avec une petite tasse chaude à température idéal pour faire votre petite visite. Petite boutique cosy mais grand choix de produits. Ont ressent la passion et l’amour dans chaque vendeur. C’est un véritable plaisir d’échanger, d’entendre leurs conseils, sentir le délicieux thé. Le magasin est très propre, bien rangé, agréable

Employés Très agréable , très bon conseil et disponible. Je vous conseille de venir déguster leur thé 😇

Personnel très agréable, on nous a proposé du thé à déguster. On nous a également offert plusieurs thés différents suite à l'achat effectué. La boutique est très bien rangée, les thés peuvent être aisément sentis. Je recommande !

Un de mes magasins préférés ! Le thé est très diverses il y a de choix pour tout les goûts w min préféré thé impérial.

Je connaissais l'enseigne mais pas cette boutique. Accueil très sympa et de bons conseils, et surtout super satisfaites des thés que j'y ai découverts...

Je connaissais l'enseigne mais pas cette boutique. Accueil très sympa et de bons conseils, et surtout super satisfaites des thés que j'y ai découverts...

Thé & infusions de qualité mais la vendeuse n'est pas commercial, avec mon ami, on était en pleine hésitation et elle n'est pas venue nous aider. On avait l'impression de la déranger...

Thé & infusions de qualité mais la vendeuse n'est pas commercial, avec mon ami, on était en pleine hésitation et elle n'est pas venue nous aider. On avait l'impression de la déranger...

Fidèle cliente de la boutique ,je suis surprise par les commentaires négatifs…peut-être un souci ce jour là.Ne restez pas sur cette impression.Ils sont sympas ,de très bons conseils ,avec une très bonne connaissance .J’ai testé d’autres vendeurs de thés à Rennes… « il n’y a pas photos »tant en ce qui concerne l’accueil que le temps passé avec vous pour choisir un thé :ils ne se contentent pas de faire un descriptif ,ils vous les font sentir (et je vous assure que même avec le masque on fait la différence entre leurs thés)….ils ne sont pas que vendeurs…c’est ce qui fait la différence.C’est pour ça que je leur suis fidèle !

Fidèle cliente de la boutique ,je suis surprise par les commentaires négatifs…peut-être un souci ce jour là.Ne restez pas sur cette impression.Ils sont sympas ,de très bons conseils ,avec une très bonne connaissance .J’ai testé d’autres vendeurs de thés à Rennes… « il n’y a pas photos »tant en ce qui concerne l’accueil que le temps passé avec vous pour choisir un thé :ils ne se contentent pas de faire un descriptif ,ils vous les font sentir (et je vous assure que même avec le masque on fait la différence entre leurs thés)….ils ne sont pas que vendeurs…c’est ce qui fait la différence.C’est pour ça que je leur suis fidèle !

1ere fois dans la boutique et j'ai été (désagréablement) étonnée du manque de chaleur et de professionnalisme dans cette boutique : aucune salutations (à l'entrée comme à la sortie), une désorganisation des plus totale alors qu'il y avait de l'attente en caisse, on nous propose même pas de créer un compte client, pas de remerciements... 2 étoiles pour la gentillesse d'un jeune vendeur qui a accompagné mon ami dans son achat.

1ere fois dans la boutique et j'ai été (désagréablement) étonnée du manque de chaleur et de professionnalisme dans cette boutique : aucune salutations (à l'entrée comme à la sortie), une désorganisation des plus totale alors qu'il y avait de l'attente en caisse, on nous propose même pas de créer un compte client, pas de remerciements... 2 étoiles pour la gentillesse d'un jeune vendeur qui a accompagné mon ami dans son achat.

Très bon magasin, dégustation du thé du moment, partage et plaisir, les vendeurs sont de bons conseils, aimable avec des jolies intentions. Pour les produits vendus le paris for her, palais du louvre cote jardin sont vraiment top ! La devanture de noel top !

Je fréquente régulièrement les autres boutiques vendant du thé en vrac dans le centre de Rennes. un certain thé noir, bien connu des théophiles, est vendu moins cher ailleurs. L'accueil est nettement plus froid dans ce lieu. Pour les amateurs de thés verts spéciaux. Comme les Anglais, je dirais que ce magasin n'est pas my cup of tea ...

La qualité du thé est irréprochable. C'est gourmand, délicieux. Heureusement je suis amatrice de thés car j'ai remarqué à plusieurs reprises en quelques mois qu'il ne faut pas demander conseil au vendeur à plusieurs reprises au risque de les déranger. Je travaille dans le commerce depuis des années et je trouve ça vraiment dommage que vos vendeurs vendeuses n'ont pas du tout l'esprit conseil client, relationnel ou juste une sympathie. Et la fidélité on l'a construit par le service client. Le relationnel. C'est vraiment dommage. Merci le thé de qualité... et vos prix.... Abordable

La qualité du thé est irréprochable. C'est gourmand, délicieux. Heureusement je suis amatrice de thés car j'ai remarqué à plusieurs reprises en quelques mois qu'il ne faut pas demander conseil au vendeur à plusieurs reprises au risque de les déranger. Je travaille dans le commerce depuis des années et je trouve ça vraiment dommage que vos vendeurs vendeuses n'ont pas du tout l'esprit conseil client, relationnel ou juste une sympathie. Et la fidélité on l'a construit par le service client. Le relationnel. C'est vraiment dommage. Merci le thé de qualité... et vos prix.... Abordable

Très bien accueillie , très bien conseillée ! Je recommande et petit + pour le thé menthe glacial !!

Très bien accueillie , très bien conseillée ! Je recommande et petit + pour le thé menthe glacial !!

L'accueil irréprochable, ainsi que le conseil précis des vendeurs m'ont assuré une belle découverte ! En prenant le temps d'explorer avec moi les goûts de leur gamme de thé, il m'a été donné la chance de goûter à un grand cru (Bourgeons de Yunnan), que je pensais réservé aux grands amateur de thés, lequel me ravit depuis son achat ! Je recommande amplement cette belle boutique 😊

Superbe endroit personnel très accueillant vous donnant des conseils très utiles beaucoup de découvertes en parfum en matière en vécu(noir ou vert) en spécialité de Thés prix très abordables

Super accueil, l'équipe est souriante et de très bons conseils, avisés, ils semblent passionnés. Très satisfaite des thés qu'on m'a recommandé, je reviendrais !

Grand choix de thé mais l'accueil est à revoir, on a clairement l'impression de les déranger, aucun conseil il faut insister pour découvrir. J'ai eu le sentiment de ne pas avoir le profil requis de l'amateur de thé. C'est mon deuxième passage. Les vendeurs ont changé mais l'amabilité ne fait sans doute pas partie des qualités de recrutement...

Grand choix de thé mais l'accueil est à revoir, on a clairement l'impression de les déranger, aucun conseil il faut insister pour découvrir. J'ai eu le sentiment de ne pas avoir le profil requis de l'amateur de thé. C'est mon deuxième passage. Les vendeurs ont changé mais l'amabilité ne fait sans doute pas partie des qualités de recrutement...

Un choix important de thé, thé verts, noirs, blanc, noël etc .... L'accueil mérite d'être amélioré. Le vendeur était en train de nous faire sentir des thés et est parti sans prévenir ailleurs. La politesse voudrait qu'il s'excuse et nous demande de patienter qq instants. Je ne suis pas sûr de revenir.

Un choix important de thé, thé verts, noirs, blanc, noël etc .... L'accueil mérite d'être amélioré. Le vendeur était en train de nous faire sentir des thés et est parti sans prévenir ailleurs. La politesse voudrait qu'il s'excuse et nous demande de patienter qq instants. Je ne suis pas sûr de revenir.

Large choix de thés et infusions comme dans toutes les boutiques de la gamme, mais mention spéciale, à Rennes, pour la compétence des vendeurs qui connaissent très bien leur marchandise et savent orienter et renseigner les clients

J'avais reçu leur thé en cadeau, parfait. Par contre, voulant en acheter moi-même, je suis allée en magasin, celui de Rennes : accueil déplorable et aucun conseil... je ne pense pas y retourner malgré la qualité des thés

J'avais reçu leur thé en cadeau, parfait. Par contre, voulant en acheter moi-même, je suis allée en magasin, celui de Rennes : accueil déplorable et aucun conseil... je ne pense pas y retourner malgré la qualité des thés

Super thés, rien a dire la dessus. Mais alors l acceuil boutique ^^' On aura vu mieux niveau relationnel. Soit je commanderai sur le net , soit j irai ailleurs.

Attirée par la devanture et ses thés glacés, boutique sobre où on vous propose la dégustation d'un petit thé pendant votre choix. Nombreuses références organisées selon thés noirs, thés verts, thés blancs, tisanes et infusions détox. Vente en vrac et en boites avec sachets individuels. Vente de vaisselle, de boîtes de conservation optimale pour votre thé, infuseurs et carafes pour l'été. Une boîte métal vous est offerte lors de votre premier achat, ce qui permet de revenir avec pour la refiller. J'ai été un peu déçue par le manque de conseils selon mes goûts pour découvrir de nouvelles saveurs. Calme et classe n'est pas forcément synonyme de cérémonieux. J'y ai par contre retrouvé la référence Montagne Bleue que je ne trouvais jusque là que chez le Fin Café (thés Dammann). Le minimum de vente en vrac des différents thés est un sachet de 125g sauf pour les grands crus qui sont plus chers et donc proposés en plus petit contenant. J'y retournerai à l'occasion d'une virée sur Rennes et quand j'aurai fini les 3 doypacks avec lesquels je suis repartie...

Attirée par la devanture et ses thés glacés, boutique sobre où on vous propose la dégustation d'un petit thé pendant votre choix. Nombreuses références organisées selon thés noirs, thés verts, thés blancs, tisanes et infusions détox. Vente en vrac et en boites avec sachets individuels. Vente de vaisselle, de boîtes de conservation optimale pour votre thé, infuseurs et carafes pour l'été. Une boîte métal vous est offerte lors de votre premier achat, ce qui permet de revenir avec pour la refiller. J'ai été un peu déçue par le manque de conseils selon mes goûts pour découvrir de nouvelles saveurs. Calme et classe n'est pas forcément synonyme de cérémonieux. J'y ai par contre retrouvé la référence Montagne Bleue que je ne trouvais jusque là que chez le Fin Café (thés Dammann). Le minimum de vente en vrac des différents thés est un sachet de 125g sauf pour les grands crus qui sont plus chers et donc proposés en plus petit contenant. J'y retournerai à l'occasion d'une virée sur Rennes et quand j'aurai fini les 3 doypacks avec lesquels je suis repartie...

Une grande variété de thés de bonne qualité. Les vendeurs accueillent très correctement le client et le conseille d'un ton souvent passionné.

Des thés de grande qualité, vendus par une équipe de très bon conseil

Choix en thé, mais j'ai trouver le vendeur un peu froid. Tout juste un bonjour, un conseil rapide car pas trop d'idées c'etait pour un cadeau, j'ai eu l'impression d'embêter le vendeur.

J'étais client depuis que j'habitais Paris et j'ai été très content quand ils ouvert la boutique à Rennes. J'ai toujours eu un bon accueil jusqu'à aujourd'hui où j'ai eu le comportement moins commercial qu'il m'étais donné de vivre. Je suis allée comme d'habitude, faire mon plein en thé et arrivant j'avais eu une envie pressente d'aller aux toilettes. J'ai demandé si je pouvais utiliser le leur et la vendeuse (une jeune femme à lunettes qu'il me semble y travaille depuis un certain temps) m'a permis de le faire mais pas avant de me dire de ne pas en faire une habitude. Je trouve cela assez grossier et pas de tout commercial. D'autant plus qu'elle savait que j'étais un client régulier. En partant je lui ai fait part de mon mécontentement et la seule chose qu'elle m'a dit c'était : On partage ces toilettes avec d'autres...comme si je ne savais pas comme m'en servir des toilettes...et elle a complété en me disant Je ne compte pas m'excuser J'ai promptement répondu, je n'ai pas l'intention de vous le demander et je suis parti. C'est bien dommage, car pour un comportement si inapproprié ils ont perdu un client.