Pandora Bijouterie

Un accueil chaleureux et agréable merci à Valentine pour ses conseils pour nous avoir aider à choisir la taille de bague.

Service exceptionnel, très serviable. Je venais pour une bague de promesse, la vendeuse à identifié à merveille la taille de ma partenaire à partir d'une photo. Je recommande les yeux fermés !

Très bien accueilli par la responsable, très bien conseillé.

Parfait, Les vendeuse ont pris le temps de me renseigner et me conseiller. C’était une expérience parfaite. Merci infiniment au vendeuse

Marine est une super vendeuse, solaire et joviale! Expérience client 10/10

Je tenais à remercier du fond du cœur la vendeuse Ambre et ça collègue Lucille d’avoir étaient professionnels , un vrai profil de vendeuses bienveillantes et à l’écoute , souriantes , je recommande vivement merci à vous

Je suis venue hier pour un problème de fermoir j'ai eut affaire à Ambre qui a vite résolu mon problème. Une vendeuse très charmante qui ma acceuillit et renseignée avec le sourire . Merci à elle

Un grand merci à Ambre pour son accueil, sa bienveillance et ses conseils !

Responsable du magasin, très accueillante, aimable très bonne conseillère. A sa place dans ce magasin. J'y retournerez avec plaisir.

Vendeuse très gentille . Elle fait comme toutes les vendeuses proposent ses promotions sans forcer l achat. Je préfère ce magasin que celui de Troyes qui sont très désagréables et qui ne vendent même pas les charmes seuls !!!

Je me suis rendu en boutique pour acheter une bague avec mon conjoint pour la Saint Valentin, Je suis choqué de comment nous avons été accueilli tout juste un bonjour, j’ai voulu essayé une bague j’ai bien vu que je dérangeais la vendeuse de son nom Marine qui a eu du mal à me montrer les différents modèles. Nous sommes donc partis sans faire d’achat. J’ai trouvé mon bonheur ailleurs avec une vendeuse beaucoup plus sympathique.

Merci à Marine et à son équipe pour l'accueil et les conseils. Magasin propre personnel aimable et souriant. Je recommande vivement

Boutique à éviter à cause de la responsable incapable encore c’est gentil je trouve, je suis passer ce vendredi 3 janvier sur les coups de 12h30 il y’avait qu’une vendeuse en boutique qui est la responsable (grande blonde ) je suis passé pour échange de charm car il y a eu un doublon de cadeau a noël le charm a été acheter debut novembre le 4 exactement et votre responsable a regardé le ticket et ma tout de suite dit que c’était pendant les blacks friday et que l’échange était alors impossible j y suis retourné 5 min après mon premier passage pour quand meme acheter le charm que ma compagne voulait a la place de celui qu’elle avait reçu, j’ai fait la queue et me suis retrouvé encore avec cette responsable qui me regardait de haut, quand vient mon tour je lui ai dit que j’allais quand meme acheter le charm que ma compagne voulait elle est partit le chercher et d’un air toute contente m’annonce qu’elle ne l’a plus sans me proposer de solution et met fin a la (vente) Étant en pause déjeuner j’ai contacté la personne qui avait fait le cadeau pour lui expliquer que l’on ne pouvait pas échanger et cette personne me soutient que ce n’était pas un prix black friday mais bien payé plein pot! J’ai donc passé un coup de fil à votre boutique et par chance je suis tombé sur une autre vendeuse ( Valentine) qui elle a bien fait son boulot et m’a renseigné! Ma compagne s’est donc déplacée ce jour dans votre boutique pour enfin effectuer l’échange et bizarrement le charm qu’elle souhaitait et que j’avais demander la veille été bien en stock! Madame la responsable l’habit ne fait pas le moine je suis venu pendant ma coupure déjeuner peut être pas sur mon 31 je vous l’accorde mais être traiter de la sorte et choisir ces clients comme vous le faite dans le commerce, cela ne ce fait pas si je viens dans votre boutique c’est que j’ai les moyens et je pense fortement que si nous comparons nos fiche de paie vous m'accueillerai d’une autre sorte ! Merci à Valentine qui a su nous aider dans cette péripétie et nous as trouver une solution car effectivement il suffisait seulement de passer le ticket d’achat dans la caisse pour savoir si oui ou non le charm été en offre black friday ou non mais bon je n’été pas assez bien pour madame la responsable qui ne l’as donc pas fait et nous aurait éviter les allées retour Epernay-Reims

Exécrable. Ne croyez pas leurs engagements de garantie ou d’échanges. On vous répond d’attendre jusqu’à 60 jours parce que la taille n’est pas disponible. Sympa pour un cadeau. Manque de politesse et de disponibilité des vendeuses

Premier achat dans cette boutique très bien reçu et vendeuses sympathique !!!

Je suis vraiment reconnaissant envers Sarah pour son accueil, sa patience et sa gentillesse, qui m'ont vraiment aidé à trouver le cadeau parfait.

Les vendeuses sont adorables: 5* pour elles. Je baisse la note à cause de la responsable qui est mal aimable et très hautaine. Courage à son équipe

Le personnel est très souriant surtout de très bon conseil. Prends le temps avec les clients. NAOMIE EST TRÈS GENTILLE.

Vendeuse très serviable et aimable je pense que les personnes mettant des mauvais commentaires devrais se remettre en question et apprendre à être patient

Nous tenons à remercier Ambre. Lors de notre visite, elle s’est montrée patiente, souriante et professionnelle. Sa gentillesse nous a beaucoup touchés. Elle a su répondre à toutes nos questions avec une grande attention et pris le temps de nous présenter les charms en détail, nous permettant ainsi d’acheter tous nos cadeaux. Merci pour votre excellent travail.

Les vendeuses ne sont pas très sympathiques en cette période de fêtes, service inexistant, les vendeuses parlent entre elles sans calculer les clients c'est honteux, il n'y a aucune formule de politesse, aucun bonjour c'est décevant pour une grande enseigne comme celle ci. Je n'ai eu aucune envie d'acheter un cadeau de Noël chez Pandora. Il faudrait revoir votre personnel.

Très contente de mon achat et du service, les filles sont très aimables et de bon conseil. Au top !

Très bonne accueil, vendeuse serviable, à l'écoute, souriante et de très bon conseil. Je suis très heureuse de mon nouveau bracelet.

Mauvaise expérience en boutique, pas un bonjour c’est tout juste si je dérange pas la vendeuse qui d’ailleurs était sur son téléphone en train d’envoyer un message c’est plus ce que c’était la boutique Pandora.

Je re commande à 100% vendeuses très agréables souriantes et qui conseillent parfaitement bien très bonne boutique .

Si je pouvais mettre 0 je le ferais. Je suis allée en boutique samedi, même pas un bonjour et les vendeuses rigolaient entre elles. J avais clairement l’impression de les déranger. Quand on est dans le commerce, le savoir-être et l’amabilité sont les skills les plus important en vente… Du coup je suis partie… j achèterai directement sur internet.

Je suis déjà venue dans ce magasin il ya quelques années .ce n'était pas agréable . Je suis revenue hier et je suis reçue par Valentine très agréable ,aime son métier et fait de très belles compositions sur les bracelets . Je recommande fortement ce magasin

Au top !!! Deux vendeuses toutes mignonnes et souriantes qui vous conseilles parfaitement bien et dans la bonne humeur, nous avons bien rigolés. Ps : Madame est ravie de son cadeau, pas d'échange pour cette fois 😉

Ravie de mon passage dans la boutique de Cormontreuil nous avons été accueillie par l’ensemble des vendeuses avec beaucoup de bienveillance et de sourires. Nous avons pu bénéficier de l’aide et de l’expertise des vendeuses qui nous ont accompagnés tout le long de notre achat avec gentillesse!

Une ambiance et un service de qualité déplorable. Les conseillères pas aimables. Elles nous jugent de haut. Si vous êtes en jogging on ne vous regarde pas mais le lendemain vous venez en tailleur talon vous êtes vu comme un potentiel client acheteur. Donc veuillez revoir vos critères de sélection pour une conseillère car jugez le physique est mal placé vu les énergumènes. Demander qui a payé pour savoir qui a de l’argent ou non ne regarde pas la conseillère. De plus, ne pas demander la carte de fidélité alors qu’on est bon client est un admissible. Ne pas vouloir commander la bague ou autre bijoux car elle n’est pas disponible en magasin et envoyer petre le client en disant « achetez le sur k te et » mais bizarrement lors de cet échange il y avait une offre et en prenant une partie en magasin et une sur internet je n’avais aps de réduction. Il suffisait que la conseillère commande elle même en boutique avec de l’attente forcément et un code promo pour en bénéficier. Je ne vais pas leur apprendre à travailler, à calculer et à sourire. Commandez sur internet c’est mieux ou n’allait pas à la boutique Cormontreuil. À BANNIR

Je suis venue dans cette boutique pandora et j'ai pu apprécier les jolies compositions dans les vitrines. J'ai eu un accueil VIP par Valentine et la responsable du magasin. Merci beaucoup pour vos conseils et le merveilleux moment que j'ai passé dans votre boutique. Mon collier est magnifique. Je reviendrai.

Je suis ravie de ma visite chez Pandora. Grâce à Valentine, j’ai trouvé un magnifique bracelet assemblé de charmes. Elle a su bien me conseiller, elle est également très professionnelle et aimable, je l’a recommande. Merci à vous, S et N

Après de nombreux achats auprès de l’enseigne, nous ne recommandons absolument pas Pandora. L’enseigne ose nous vendre et primer une garantie de 2 ans après l’achat du bijou, mais lorsque nous venons pour un bracelet qui a cédé au bout de 4 mois, ils nous recalent sans tact en nous indiquant d’acheter de la colle à bijoux ? Et en ajoutant sans bienveillance que cela fait plus de 4 mois car notre bracelet est sombre, est-ce notre problème si la qualité des bijoux n’est pas présente et qu’ils noircissent vites ? Pour le prix des bijoux, le service après-vente et la qualité de certains bijoux sont énormément décevants.

Je suis repartie très satisfaite d’avoir reçu un service d’une telle qualité dans ce magasin. Un grand merci à Margot, responsable adjointe, pour m’avoir accordé toute son attention, son aide et pour son amabilité.

Je ne souhaitais plus mettre un pieds dans ce magasin car plusieurs vendeuses hautaine et mal aimable à chaque fois ! Jai été reçu par Valentine qui a su être à l’écoute et très gentille! Enfin une vendeuse qui ne vend pas pour vendre mais s’intéresse à ses clients. Je n’hésiterai pas y retourner

Fuyez!! Les vendeuses sont mal aimable et hautaine. J'y suis allée pour un échange suite à un cadeau de St Valentin d'une valeur de 159€. Mon mari a bénéficié d'une offre pour cet achat. Ayant reçu un charm que j'avais déjà j ai voulu l échangé la semaine suivante. Cela m'a été refusé car Il y a eu une offre donc non on ne fera pas d'échange. Même si vous voulez prendre un charm plus cher c est refusé. Une honte. J'adore cette marque c est dommage mais au vu du sav ce sera sans moi dorénavant..

Bonjour, Vendeuse pas agréable, je n'ai pas l'impression que je peux avoir le temps de choisir. Ne me propose pas le coffret-cadeau (que je voulais) et ne me demande pas ma carte fidélité. Bref, commandez sur internet si vous êtes de Reims, c'est plus simple. Je regrette vraiment d'avoir acheté chez eux.

Honteux prix exorbitants pour des breloques qui noircissent rapidement, qualité des bracelets décevant, une garantie de 2 ans mais quand mon bracelet s est cassé on me dit que la casse ne fait pas partie de la garantie, la grosse blague au prix des bracelets !!! Dans ses cas là ne faites pas de garantie, quelle arnaque cette enseigne.... Plus jamais !!!!

Je déconseille d'acheter chez eux !!! Le sav est une catastrophe, car pandora est garantie 2 ans partout ailleurs ont vous change un bijoux cassé mis chez eux c'est même pas la peine d'y penser !!! En plus la vendeuse mal aimable vous balance ça devant tout le monde que je devrais faire plus attention à mon bracelet, et la fois d'avant elle me dit que je devrais acheté du produit car mon bracelet est degueulasse, elle ont un gros problème de tact avec la clientèle !!!!

3 fois que j'y vais pour 2 clips et une chaîne de confort, mais personne ne vient me voir. Les vendeuses préfèrent parler entre elles ou faire style qu'elles ne vous voient pas. Très décevant!

Inadmissible, 3 jours que j’appelle pour une demande d’échange sur la taille d’une bague sans aucune réponse de leurs parts. Obligé de faire 1h30 de route , pour faire la queue en dehors du magasin durant plus de 45 min avant d’être pris en charge.. où sommes nous ? Même chez Gucci ou encore Louis Vuitton il n’y a pas autant d’attente..

Je me suis rendu dans la boutique pour un conseil suite à mon achat sur internet. J ai été reçue par deux vendeuses charmantes et accueillantes. Malgré ne pas avoir effectué mon achat dans cette boutique, j ai pu bénéficier de l écoute de Leatitia tout sourire . Merci pour sa patience et son professionnalisme. Dorénavant j effectuerai mes achats dans cette boutique ayant apprécié un accueil de qualité.

Expérience forte désagréable et méprisantes des vendeuses, pas de sens de l’accueil et du service client. La politique Pandora indique que les échanges et retours des achats fait sur internet peuvent se faire en magasin. Pandora ne m'a pas envoyé le bon bracelet commandé en ligne. Je souhaite l'échanger en magasin suite à l'erreur de Pandore : Refus, impolitesse et aucunes aides ! On me reproche mon achat en ligne et me dit que j'aurais du acheter en magasin. Je n'habite pas proximité !

Je suis venue deux fois en peu de temps, aujourd'hui & samedi il y a une semaine. Comme toujours Margot & Valentine au Top ainsi que leur collègue brune qui est en renfort pour les fêtes. Souriantes, gentilles, de bon conseil qui prennent le temps avec vous. Par contre j'ai aperçu pour la 2 ème fois une vendeuse ( une nouvelle elle sortait d'une porte cachée) pas aimable, pas de bonjour 😶 et la 1ere fois que je l'ai vu (samedi), il y avait un monde fou, je l'ai trouvé hautaine avec les clients (j'avais l'impression qu'elle expédié les personnes), du coup j'ai passé mon tour pour être servi par une autre vendeuse. Sinon une équipe au Top.

Merci beaucoup à Marine pour son accueil, lors de notre passage samedi pour le blackfriday. Le magasin était bondé, mais nous avons trouvé une vendeuse aimable, souriante et sympathique. Marine était à notre écoute et s’est adaptée à notre demande.

J'aime beaucoup les bijoux de la marque Pandora, ils sont de bonne qualité et très jolis. Nous pouvons customiser notre bracelet, en fonction de nos souhaits. L'accueil à Pandora Cormontreuil était très bien. Les 2 vendeuses se sont très bien occupées de nous (ma fille et moi). Par contre, je regrette quand même que Pandora fasse de moins en moins d'efforts pour leurs clients. On ne peut même plus commander directement avec la boutique, ce qui est problématique quand il n'y a plus la taille. (Vive le site...). Et les petits soins accordés aux clients, il n'y en a plus non plus.

Je sors à l instant du magasin qui est très beau mais je suis choquée de l accueil! A peine un bonjour, je ne connaissais pas vraiment la marque je venais pour un cadeau commun. Aucune des 2 vendeuses n à pris une seconde pour nous parler ni même nous regarder à vrai dire! Elles sont restées le nez sur leur feuille alors que j etais la seule cliente. J ai osé demandé un renseignement la réponse était expéditive sans se déplacer Une belle vente de perdue je n y remettrais plus les pieds

Vendeuse pas agréable, à 19h voulais fermé le magasin parce que elle on avait marre, même si l'horaire c'est 20h. J'ai appeler plus de 10 fois pendant l'après-midi et jamais eu de réponse. Envois les clients chercher ailleurs directement. Ça donne pas une bonne image de la marque. Déçu du magasin. Pas envie de retourner ou de recommandé a quelqu'un.

Vendeuses pas aimable SAV n’en parlons pas soit disant 2 ans de garantie mais quand il y a un soucis ça ne fonctionne pas . En plus je suis une très bonne cliente mais leurs mots d’ordre c’est vendre . Bravo c’est pas pour un bijoux à 50 euro c’est juste le faite de cherchez la petite bête et refuser.

Quelques appréhensions avant de se rendre dans cette boutique au vu des avis négatifs. Quelle belle surprise avec la rencontre d'Anaïs, vendeuse très accueillante, agréable et aimable qui nous a parfaitement conseillé et pris le temps malgré son impossibilité de satisfaire notre besoin. C'est une belle expérience dans cette boutique grâce à cette vendeuse. Ravie et rassurée je suis, d'être tombée sur quelqu'un de sympatique ! Merci à elle.