Pandora Bijouterie

Bague achetée en décembre 24 et déjà abîmée mais selon la responsable du magasin cela est du au ph de ma peau ou à une crème... De tels arguments sont déplorables et indignes d'une enseigne telle que Pandora Malgré une garantie de 2 ans elle a refusé d'échanger la bague. Un service client déplorable Fidèle cliente je n'y retournerai plus

Je recommande la vendeuse Francine qui nous a pris en charge moi et ma fille. Chaleureuse et agréable elle a été très à l’écoute et de bons conseils dans nos envies et choix. Nous sommes ravies !

Je suis passée aujourd’hui, vendredi 11 avril avec mon amie et Léa nous a très bien accueillies. Je cherchais un cadeau de mariage, elle a su nous conseiller à merveille et nous a guidé jusqu’à la fin avec beaucoup de sympathie et de gentillesse ! Merci à elle pour ce moment, je vous la recommande fortement ! 👍

J'ai acheté un bracelet il y a un an, et la vendeuse m'avait assuré qu'il pouvait être agrandi de 1 à 2 cm. Cependant, il s'est agrandi de 3 à 4 cm. C'est le deuxième bracelet que j'achète chez eux, mais ils ont refusé de me le changer ni de le prendre en garantie.

Les vendeuses sont au top ! Souriante, à l’écoute et de très bons conseils. J’y retournerai sans hésiter.

Marina est une super vendeuse ! super accueil et à l’écoute de mes besoins. Je recommande cette boutique.

Passage ce jour 02/03/25 pour les 10 ans de ma fille, nous avions nous avons été super bien accueilli par les deux vendeuses présentes sur place , adorables, souriante et très pro. Un plaisir de pouvoir partager de la bonne humeur. Nous n’hésiterons pas à revenir dans ce pandora là !!! Un grand merci à ces deux charmante demoiselles. Achat d’un charm coquillage petite sirène, libellule et colibri, et de l’autre côté achat d’une bague stranger thing

Au top Charlène. Toujours de très bon conseils.

Une ambiance tu flippes… vendeuses nonchalantes, non souriante, t’as plutôt l’impression de déranger plus qu’autre chose.

Mauvais accueil j’ai acheté des boucles d’oreilles dont le prix était bien affiché en magasin et vitrine seulement au moment de payer ce n’était plus le même prix La vendeuse m’a dit que c’était une erreur de leur part et que je devais payer le prix fort Je lui ai dit que je n’étais pas d’accord Bref tout ceci pour se rendre compte qu’elle s’était trompée de code. Un petit mot d’excuse aurait été bien venu et un sourire

Je suis venu avec mon conjoint dimanche vers 17h nous avons etait accueilli par une très gentille jeune femme avec des lunettes et un petit collier bleu elle a tout fait pour nous aider contrairement a sa responsable très hautaine ne me laisse meme expliquer le problème et elle me dit qu’elle peut rien faire et repars faire ce qu’elle faisait sans même nous avoir ecouter heureusement que la jeune femme était là même si elle a pas put nous aider mais elle est resté très professionnel Mais magasin a fuir!!!

Ma femme y a été mal accueillie par une vendeuse hystérique et irrespectueuse qui a refusé de procéder à un échange/avoir/remboursement d'une bague neuve défectueuse, sous prétexte que celle-ci n'avait pas été achetée au magasin de Cergy. Vendeuse qui manifestement refuse d'appliquer les conditions générales de vente visibles sur le site internet de Pandora. Magasin à fuir ! Une requête auprès du service consommateur Pandora sera, je l'espère, la bonne solution.

petite attente sûrement justifiée par les fêtes de noël, mais super accueil et prise en charge par une vendeuse très très gentille

Merci à Marina de la boutique de Cergy pour son professionnalisme sa gentillesse ses conseils et son sourire. Sans son aide Noël n'aurait pas eu la même saveur. Merci à elle

Je mets 2 étoiles car il y a un an je suis tombé sur une vendeuse extrêmement compétente et patiente mais quelle déception en y retournant cette année pour Noel. La vendeuse était nulle et incompétente. Je voulais acheter une lettre À pour un bracelet et Elle m’a certifié que ça n’existait pas. La collection ne le faisait plus depuis 2 ans alors que j’en avais acheté il y a un an. Je me suis presque fait traité de menteur. Je vous conseille la boutique OBE à Éragny qui a pu me vendre ce que je cherchais. J’ai donc pu compléter le bracelet de ma femme pour Noël. Je mets d’ailleurs une photo pour la vendeuse condescendante 😠

Trop d’attente. 2 vendeuse le jours de Noël n’est pas suffisant

J'adore cette marque, mais à chaque fois que je vais dans ce Pandora j'attends toujours 15/20 minutes qu'une vendeuse me prennent en charge, donc j'abandonne mon achat. Malheureusement, je viens avec une idée en tête, je souhaite juste le payer. Je viens toujours en week-end, il y a un monde fou mais 1 à 2 vendeuses. Trop peu pour l'affluence.

Vendeuses très très lente et encore je pèse mes mots. Ne prennent même pas en considération l’attente prennent tout leur temp pour encaisser les clients. Même pas de prise en charge express pour les click and collect honnêtement revoyait votre organisation !!!! J’ai eu le temp de partir manger et revenir et les meme clients entrain de se faire servir.

Honnêtement je suis tomber avec une personne adorable (je sais pas comment elle s’appelle malheureusement) qui a prit le temps de me faire ce que je demandais, elle était très agréable, souriante et à l’écoute. vraiment merci à elle j’étais contente en partant J’hésiterai pas à revenir 😊

Je suis venue seulement pour récupérer une commande. Dès mon arrivée, je me fais froidement rembarrée par une vendeuse prénommée, je crois, Lola. Elle me dit de patienter dans la file d’attente sans même demander la raison de ma venue et en me manquant ouvertement de respect. Elle revient vers moi me disant d’attendre encore plus loin car « je gêne le passage, voilà » sur un ton condescendant. Résultat on ne peut même pas regarder les bijoux en attendant et j’ai attendu 40 minutes pour récupérer un colis !! Les vendeuses manquent profondément d’un savoir-être et de respect envers leurs clients et lire les commentaires des autres personnes me le confirme encore plus.

Merci Léa pour vos superbes conseils. Très souriante et agréable c'était un plaisir d'être bien orienté et bien conseillé. Je reviendrais.

bon renseignement, MAIS manque clairement de tact et de savoir-faire. Énonce le prix ouvertement ainsi que la réduction lors d’un échange devant la personne concernée… très moyen pour une bague de fiançailles

Suite à un retour de bague sous garantie , la vielle nous sommes passés pour connaître les conditions de SAV , la responsable m’a dit que il n’y avais pas de SAV mais un remplacement du produit avec preuve d’achat pour la garantie ( valable 2 an ) nous sommes revenue le lendemain avec le ticket nous nous sommes adressés à la vendeuse Léa , dès le début de notre échange , la vendeuse s’est montré très agressive et refusais l’échange cause que la bague n’était en partait état ( je venais pour ça ) elle disait que elle ne pouvais pas prendre la décision car pour elle la bague était tordu et que c’était de ma faute , alors que un bague est faite pour être porté , elle a appelé sa responsable , c’était la dame que on avait vu la veille, très gentille, à l’écoute et m’a changer ma bague et m’a fait une nouvelle garantie

Excellent moment passé avec Francine. En effet, elle est vraiment patiente et douce. En outre, elle a su nous apporter d’excellents conseils, nous étions ravis avec mon mari.

Las tiendas de Pandora son muy conocidas por sus excelentes joyas y a mi esposa y hermana les gustan mucho. Estábamos de viaje por Paris y visitamos el centro comercial las 3 Fuentes, y decidimos pasar por la tienda de Pandora a comprar una joya de regalo para mi esposa y otra para mi hermana de recuerdo, PERO RECIBIMOS TAN MAL TRATO, GROSERO Y DE FORMA ODIOSA de parte de una señora ya de edad entre los 50 y 60 años, de cabello amarillo, que no recuerdo su nombre, que decidimos irnos de la tienda y no comprar nada.! Este tipo de personas no deberían trabajar atendiendo al publico PORQUE NO TIENEN LA DECENCIA Y EDUCACION para tratar con el publico! No Recomiendo ir a esta Tienda, hasta que por lo menos cambien a esta señora tan grosera! /// Les magasins Pandora me semblent très familiers avec leurs excellentes joies et je les ai beaucoup partagées et aimées. Nous avons fait un tour à Paris et visité le centre commercial 3 voies, et nous avons décidé d'aller au magasin Pandora pour acheter un bonbon pour ma femme et un autre pour mon pick-up, seulement pour recevoir une mauvaise affaire, une grosse et étrange un. C'est auprès d'une dame qui avait entre 50 et 60 ans, aux cheveux jaunes, que nous n'avons pas récupéré notre numéro, que nous avons choisi le bien et ne l'avons pas acheté.! Ce type de personne n'est pas obligé de travailler avec le public car ils ne prennent pas en compte le déclin et l'éducation pour travailler avec le public ! Il n'y a aucune recommandation pour ce magasin, mais seulement pour les hommes qui sont venus en grand chez cette dame.! /// Pandora stores sound very familiar to me with their excellent joys and I shared them and loved them very much. We made a trip to Paris and visited the 3-ways shopping center, and decided to go to the Pandora store to buy a candy for my wife and another for me to pick up, to receive a bad deal, a big and weird way from a lady who was 50-60 years old, yellow hair, that we don't pick up our number, that we decided on the property and we didn't buy it.! This kind of person doesn't have to work with the public because he doesn't take into account the decline and education to work with the public! There is no recommendation for this store, but only for the men who went to this lady in a big way!

Excellent moment passé avec Francine, une patience d'ange, à l'écoute et pourtant nous étions 3 clients indécis... nous avons finalement trouvé notre bonheur. Merci Francine 😉, nous reviendrons !

Deux heures passées avec Francine, une vendeuses adorable, très à l’écoute et très patiente avec nous malgré les choix compliqué ! Des conseils époustouflants et une accueille chaleureuse !

J’arrive 14h30 boutique fermée, réouvre à 15h07 obligé de repartir. Merci d’indiquer les vrais horaires d’ouverture je venais pour un cadeau.

La vendeuse Maéva au 3 fontaines à Cergy est super , toujours de bon conseils. Elle sait nous mettre à l'aise et nous conseiller. On peut acheter sans soucis, elle est jeune et dynamique cela est très agréable. Merci à elle pour mes achats.

Je tiens à remercier Léa pour son accueil chaleureux lors de ma visite chez Pandora. Elle est très gentille, souriante et accueillante. Elle nous a aidés à choisir notre bague avec une grande patience et expertise. Grâce à cette excellente expérience, nous comptons bien revenir. Merci beaucoup, Léa!

Nathalie est très aimable, très patiente avec moi 😅 ma belle fille va être heureuse 💜

Magasin à fuir vendeuse qui préfère s occupé des jeunes hommes qui était la après moi je pense qu il faut revoir le personnel de votre boutique je suis donc parti sur taverny beaucoup plus agréable comme accueille

J'ai abîmé un bracelet (que je croyais plus solide d'ailleurs) (je me suis accrochee) un charme s'est décroché. je cherchais à les faire réparer et la vendeuse m'a dit que Pandora ne voulait pas se casser les pieds avec ça il n'y avait aucun atelier de réparation et qu'il fallait remplacer. je trouve ça bien dommage et pas du tout dans son temps. Enfin les bijoux Pandora sont souvent offerts par les gens qui nous sont très proches avec un lien affectif fort. Tout ne peut pas se remplacer dans la vie

Suite à mon passage ce jour, je tiens à remercier Léa pour son accueil et sa gentillesse. C’est une excellente vendeuse.

Nous avons été accueilli par Francine. Elle a pris le temps de nous conseiller et nous avons trouvé notre bonheur. Personne très aimable et souriante. On reviendra 😊

Je m’y suis rendu pour faire un cadeau à ma femme. La vendeuse Francine a été très agréable et m’a très bien conseillé. Merci !

Ils refusent de faire les échanges car ils ont moins de primes si ils font des échanges ! Inadmissible aux prix des bijoux c’est l’amendable des penser à sa prime plutôt que satisfaire les clients ! Une marque à fuir !!! Et la vendeuse devrait avoir honte de travailler comme cela !

Venu mi-décembre pour un bracelet en argent. Accueilli par Rayan, vendeur expérimenté qui nous a très bien accueilli et très bien conseillé en fonction de nos désirs et de notre budget. Bravo et merci, je recommande !

Service après vente incompétent. Échange impossible. Responsable Maeva pas aimable. Et pour tout cela il faut attendre 1 heure. Éviter le magasin de Cergy.

On m’a offert des boucles d’oreilles et aucun retour possible alors que je fais une allergie !! De plus à l’époque où la planète est au cœur de la politique des marques comment peut-on considérer que pour des conditions d’hygiène on ne peut pas reprendre des boucles ???? Le métal se désinfecte sans problème et la plupart des boutiques sont équipées de boîtiers de désinfection par UVC Réveillez vous PANDORA !!!! je tiens à souligner que mon avis concerne la marque l’accueil en magasin a été très agréable mais ils n’ont pas de possibilité d’action bridés par des consignes absurdes de la marque J’ai fais un recours au SAV j’attends une réponse

Nul nul nul à fuir, on vous sourit quand ça va bien, mais quand vous avez effectué un achat et que vous rencontré un soucis, on change de ton en vous parlant. C’est juste HONTEUX, madame la «responsable » Francine, vous devriez changer de métier, car vous n’êtes pas du tout aimable et désagréable. Vous répondez au nom de la politique de l’enseigne, mais votre politesse à vous est passé où ? Vous avez raison de retourner vous cacher dans votre bureau, vous êtes aigrie et ça ne vous embellit vraiment pas. Un accueil déplorable, je ne recommande pas du tout. Seul point positif, le vendeur Ryann sort du lot.

Se faire refuser l’entrée à précisément 19h44, un 23 décembre, avec un horaires de fermeture indiqué à 20h c’est vraiment un manque de respect envers vos clients. Précision: 3 clients seulement dans le magasins…

Commande passée en ligne et pour une belle présentation de cadeaux pour Noël, je suis passée en boutique. L'accueil et les services de Maxence ont été merveilleux 👍 Merci infiniment pour tout 🙏 Je reviendrai en boutique grâce à vous !

J'ai récemment acheté un bracelet au magasin Pandora, et je tiens à exprimer ma satisfaction totale. Léa, la vendeuse, a été d'une grande aide. Elle m'a guidé avec patience à travers les différents choix de bracelets, et son expertise m'a permis de trouver le bracelet parfait. J'adore mon achat, et je suis reconnaissant envers Léa pour son excellent service client. Pandora est définitivement un endroit où je reviendrai pour mes futurs bijoux.

Ma sœur s’est rendue dans votre boutique mercredi dernier et quel fut mon choc en voyant la sois disante responsable être plus que désagréable avec ma sœur. Elle était hautaine et agacée de faire son boulot. Plus jamais nous allons nous rendre dans votre boutique. Qu’on licencie cette manageuse qui devrait changer de métier.

Je mets 2 étoiles uniquement pour la vendeuse qui m’a très bien accueillie. Suite à un dysfonctionnement du compte fidélité, sa responsable (j’imagine) a dû intervenir afin de valider l’action, nous l’avons sans doute dérangé, celle-ci est très désagréable, hautaine.

Expérience peu concluante... Vendeuse à peine commerçante et qu'on avait l'impression de déranger. Commande obligatoire sur le site avec elle, car pas la taille en magasin, mais ne semble pas se soucier des problèmes de réseau de son ipad. Sa seule réponse : si dans quelques jours vous ne recevez aucun mail, faudra contacter le service client, nous on ne pourra rien faire ! Il a fallu effectivement que je refasse la commande de mon côté car première commande annulée sans prévenir et AUCUNE info de livraison de mon colis qui s'est retrouvé dans un point UPS que je n'ai jamais demandé... Bref ! Une fois, pas deux !

Visite dans cette boutique le 11 juillet vers 13h, lieu propre et bien rangé. La vendeuse était très agréable et à l'écoute. Patiente, elle a su nous recevoir deux fois car nous hésitions pour un modèle en cadeau. De bons conseils et a cherché à nous aider pour d'autres choses que l'on recherchait en dehors de la boutique. Ce sera donc un 5 étoiles pour moi ;) Merci !

Experience très désagréable. La première fois que j'y suis allée j'avais été bien conseillée. La vendeuse avait été très gentille. Quand j'y suis retournée pour une chaîne qui avait noircie, une autre vendeuse s'est montrée très désagréable, elle m'a dit pas la peine de me montrer il faut la laver ! Sans même me laisser parler et m'a limite montré la porte. Si on n'achète pas nous sommes mal reçu. Dommage.

La boutique est magnifique à l'image se la marque. Mais les vendeuses sont adorable mais il y a un problème d'organisation de service. On attend 1 heure pour deux personnes passer avec 3 vendeurs. Il faudrait m'expliquer....?