PANDORA Bijouterie

Expérience client zéro

Très bel accueil et supers conseils de Nesrine pour le cadeau d’anniversaire de mon conjoint à sa maman ! Je recommande !

Accueil à la hauteur de leur réputation. Vendeuse très agréables qui prennent le temps de conseiller. J ai du échanger un bracelet (cadeau pour ma fille mais malheureusement la taille était trop petite). Tout s est très bien passé. Je reviendrai.... pour moi cette fois ci ;)

Nous sommes passés ce jour en boutique. Accueil impécable. Grand choix de produit. Vendeuses adorables. Il faut saluer leur gentillesse et patience...

La vendeuse est inefficace et malpolie

Très belle boutique avec un large choix. Merci à Cristelle pour son professionnalisme et son accompagnement. Je reviendrai

Un accueil très chaleureux. Avec une jeune débutante très souriante. Restez la même.

Service client au top et boutique également superbe !

Boutique dans le centre commercial de Beaugrenelle, où j'y suis rentrée pour un petit souci avec mon bracelet vendredi 19 juillet au matin sans grand espoir de le débloquer....et quel plaisir d'être reçu par une dame charmante qui m'a trouvé une solution avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme 👍 Cette dame a ensoleillé ma journée 😊 Merci encore :)

Boutique pas très bien achalandé et c'est dommage car beaucoup de tailles manquent à l'appel 😢🇫🇷👌.

Service client 0 Une seule vendeuse pour toute la boutique 30min d’attente pour un bracelet…

Première mauvaise expérience. L’impression de déranger la vendeuse. Je lui demande un terme elle me réponds de regarder les vitrines ??!! J’insiste elle me dit de chercher sur le site … alors celle là on ne me l’avait jamais faite ! J’ai fini par lui demandé de me sortir des plateaux ce qu’elle a fini par faire avec une lenteur exagéré J’ai fini par prendre un charm sans grande conviction car s’était pour un évènement. Aujourd’hui je regarde le site et découvre de super charm sur le thème voulu. N’y allez que si on sait exactement ce qu’on veut

Accueil très moyen, on a l'impression de déranger. La jeunesse derrière le comptoir a l'air de se moquer de la clientèle plus âgée. Je n'y reviendrai pas. Tant pis pour vous !! Et pour la petite histoire, j'ai demandé à ce qu'on vérifie mon adresse mail car je ne reçois rien. Je ne reçois toujours rien ! Faudrait peut être apprendre à ne pas confondre les G et les J? Qui sait...

A fuir !!! Gros manque de professionnalisme, attente d’1h, en faisant passer avant moi des clientes arriver après ! Lorsque je fais la remarque on remet la faute sur moi «  fallait me le dire aussi ». Abominable

Mauvaise expérience! Vendeuse qui omet que, le prix d'un objet que je voulais offrir est de 20€ en plus de ce que je lui ai annoncé comme montant du cadeau ... Dommage que j'ai vu cela après avoir payé (j'avais pris plusieurs choses) et qu'elle me dise tout simplement que désormais c'était trop tard et elle pensais que j'avais vu le prix ! En plus 1 seul ticket pour échanges de plusieurs cadeaux, et lors que j'y vais le lendemain pour changer le bijou trop cher, un jeune me dit que l'échange n'est pas possible. Quelle transparence ! Pourquoi avoir fait un ticket pour échanges ? Je n'y irai jamais plus

Boutique très jolie avec beaucoup de choix les bijoux sont tous super sympa a des prix abordables pour de la bonne qualité. Je conseille se magasin perso je sais que j'y retournerai.

Pas assez de personnel pour contenter les clients.... dommage quand on vient faire un achat rapide pour un cadeau par exemple . C'est à chaque fois pareil.

Bonjour.. Je suis allée verifié l'authenticité de la bague en or Le vendeur a affirmé qu'ils n'avaient même pas de loupe

Franchement bizarre, le magasin ferme une heure avant la fermeture annoncée ! La vendeuse était même dedans !!

Le vendeur Brice s’est moqué de moi en me faisant attendre 25 minutes pour un click and collect déjà réglé qui n’aurait dû prendre que quelques secondes. Non professionnel, à fuir ! D’autres magasins de la marque sont bien plus accueillants comme celui de Boulogne Billancourt

Pire expérience client au monde. Commande pour le black friday, prix de base augmenté juste avant. Ça sert à rien d’attendre… les boîtes des bijoux sont payantes. Me spam ma boite mail pour avoir mon avis. Je recommande vraiment pas! Achat sur internet! pandora a pas créer de fiche google du coup je publie mon avis sur les premiers résultats. Aller voir sur trust pilot vous comprendrez pourquoi pandora ne créer pas de fiche. Dommage pour ses magasins

Super accueil et comme d'habitude j'ai acheté une paire de boucles d'oreilles

Pour l’anniversaire de ma fille, nous sommes venue acheté un bracelet avec des Charms. La vendeuse a pris le temps de bien conseiller et surtout de laisser ma fille ado essayait tous les produits qu’elle souhaitait sans la frustrée ou la gênée ! Magnifique accueil de cette vendeuse ! Merci

Magasin vraiment trop petit, on s'y sent à étroit et du coup, la présentation des bijoux est limitée, un peu frustrant.

Jolie boutique, vendeuse attentionnée et à l écoute

J'adore ce magasin. De plus, les vendeuses et vendeurs sont très accueillants et de bons conseils.

Petite arnaque ni vu ni connu quand on achète ici, selon la vendeuse elle y ajouterait sans réelle question ni consentement une chamoisette à 5EUR. Si vous ne faites pas attention vous repartez avec…Rien ne remplace une transparence dans les prix, pour le coup ce n’est pas le cas mais elle a l’air de l’assumer. C’est franchement pas commercial, c’est une vente forcé pour les clients.

Et une boutique Pandora de plus que je visite. J'y suis allée afin d'obtenir un charm spécifique. La boutique est petite par rapport à d'autres boutiques Pandora mais l'accueil est toujours aussi chaleureux ! L'équipe de trois personnes que j'ai vu ce soir-là était sympathique, à l'écoute... Je recommande cette boutique.

J’ai eu l’occasion de visiter cette boutique pour les fêtes de noël. Damien était très disponible et de très bons conseils. Je recommande cette boutique.

J'ai été très bien accueillie par Damien qui a été d'une grande aide dans la création d'un bracelet à offrir à ma maman. Je recommande vivement cette boutique !

Expérience shopping parfaite grâce à Sophie qui a pris le temps de me présenter l’ensemble des modèles qui m’intéressaient et qui a été de très bons conseils.

La conseillère qui m'a accueillie était super. Elle a pris le temps de me conseiller. Je regrette simplement l'agencement de la boutique, avant il était possible de voir beaucoup plus de modèle en exposition.

J'ai dû insister pour avoir des renseignements Le personnel vraiment pas vendeur je suis reparti sans rien acheter

J'ai profité des soldes pour acheter un jolie collier. Le vendeur aimable et sympa rien à redire sur l'accueil. Je recommande ce magasin

Je préfère l équipe de vente de Boulogne. ... très subjectif certes mais c'est l approche client que je n'ai pas vraiment aimé .... un peu condescendant m,à t il semblé .. La personne avec qui j y suis allée à eu le même ressenti.

Très belle expérience dans cette boutique, l'équipe m'a bien accueilli. Le vendeur a été d'un professionnalisme et d'un conseil inégalé. Ne sachant pas quoi acheter à ma femme il a su me conseiller et m'expliquer chaque détail afin de trouver le cadeau parfait, de plus j'ai pu remarqué qu'il était passionné en m'expliquant divers choses. Merci à Pandora d'avoir des employés aussi performants humainement que professionnellement !

A éviter compte de la qualité faible du service client notamment en cas de réclamation. Le vendeur est juste incompétent, manque d’empathie et d’intérêts et ne prends pas en compte les attentes des clientes. Pour la fête des mères on m’a offert un charm défectueux et bien selon ce « spécialiste » il ne l’est pas !!!!! C’est vrai qu’un « charm livre » qui ne se ferme plus c’est normal !!! On vend pas du haut de gamme...... on est du haut de gamme Passez votre chemin

Vendeuse très désagréable, je suis venu pour un échange de taille sur un bracelet, elle a voulu me faire un échange sans facture, ce qui est totalement honteux, car je n'aurai pas eu de garantie sur mon bracelet ! De plus, j'avais l'impression de la déranger, Pandora est censé offrir un service après-vente de qualité, là pour le coup, il n'est pas assuré.

Le vendeur de dimanche après midi était désagréable, j’ai ramené le bracelet que j’ai acheté la veille parce qu’il était défectueux et il sous entend quand je l’ai cassé moi même?! Il croit que j’ai que ça à faire, des aller retour en boutique pour me retaper toute la queue??! N’importe quoi.

Horrible customer service, go to any Pandora in Paris but avoid the one at Beaugrenelle... The staff has no interest in helping customers, refused to make an exchange after 1 day of purchase because it was made in another Pandora store, not a refund an exchange! The sales staff was extremely rude, shame on Pandora for letting people with zero customer service skills represent their brand definitely never going back to this store. Le pire service client ! Les vendeuses très antipathiques et désagréables, a chaque fois j'ai visite ce magasin c'est un désagrément, le staff fait vraiment un bon travail à nuire l'image de la marque Pandora très dommage.

J'y suis allée pour une bague, je ne connaissais pas la taille, la bague étant un cadeau.. Après avoir discutées et regardées des photos la vendeuse m'a conseillée une taille (bingo c'est la bonne) tout en sachant que la personne pourrait changer si ça n'allait pas.. Achat d'un bracelet et de charms, autant profiter de l'offre en cours, et vraiment merci de cette patience et des conseils. Vraiment un moment très agréable, personne très sympa et très pro. Merci Aida

Dommage de voir des vendeuses peu interressées à nos attentes ! Pas le courage de chercher des bagues à ma taille , pas motivée et j'avais l'impression de la déranger plutôt qu'autre chose. Du coup je suis allée voir une autre bijouterie ou j'ai trouvée mon bonheur avec l'amabilité des vendeuses et le sourire !

J'adore très belle boutique, bcp de choix et très bon accueil avec de bons conseils

belle boutique personnel sympa seul bémol ne pas y aller avec sa femme ca reviens très cher !

tres sympa..la.personne qui s est occupee.de moi etait fort agreable

Vendeuse pas commerçante ne veux pas sortir les plateaux pour montré le choix de l article que je voulais( peur d être volé ) étant ancienne commerçante je ne retournerais plus dans cette boutique pourtant j ai beaucoup acheter l année dernière. Aujourd'hui mon mari a voulu m acheter un collier vu l accueil je lui est dis de partir acheter ailleurs

Beau petit magasin. Choix considérable. Vendeuses aux petits soins.

Joli local, personnel gentil, patient et compétent... la vendeuse, Priscilla, a constaté que mon bracelet, acheté il y a 6 mois, présentait un léger défaut...elle l'a échangé d'elle-même et a aussi passé du temps pour me fabriquer un joli bracelet...

La boutique est un peu plus petite que les autres mais ils ont tout autant de choix ! La vendeuse était très serviable et aimable. Je recommande !