Paris Airport Shuttle Service de navette aéroport

19 Rue Rosenwald, 75015 Paris
Voir le numéro de téléphone

Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Service de navette aéroport Paris Airport Shuttle qui ce trouve au 19 Rue Rosenwald, 75015 Paris (75)..

Sur cette page dédiée, vous trouverez :

  • Des photos du Service de navette aéroport Paris Airport Shuttle
  • L'adresse exacte
  • Les horaires d'ouverture
  • Le numéro de téléphone
  • Les avis clients

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Les services :

  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant

Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi
  • Mardi
  • Mercredi
  • Jeudi
  • Vendredi
  • Samedi
  • Dimanche

Plan d'accès :

Les avis clients (88)

4 sur 5.0
  • Avatar de malgos.a
    malgos.a 13/12/2024 à 18:32
    Note de : 4 / 5

    Attention au service, ils nous ont fait payer trop cher. Faites attention aux détails, enregistrez tout dommage, exigez l'ordre, la literie disposée, les serviettes et imposez même une amende. L'endroit est sympa, tout y est

  • Avatar de yaser.a
    yaser.a 13/01/2024 à 19:00
    Note de : 5 / 5

    Le personnel de l'aéroport est de bonnes personnes et répond avec plaisir aux questions des voyageurs.

  • Avatar de Syman.o
    Syman.o 20/08/2023 à 22:28
    Note de : 2 / 5

    Ce n'est pas un mauvais service mais l'expérience varie considérablement d'un conducteur à l'autre. La première expérience a été sans faille, la deuxième expérience a été désastreuse car le chauffeur est arrivé en retard et m'a presque fait rater mon vol. Si vous osez porter plainte, la faute vous incombe automatiquement.

  • Avatar de milt.a
    milt.a 01/08/2023 à 10:39
    Note de : 5 / 5

    Le chauffeur de taxi est poli, bien habillé et pour une distance aéroportuaire de plus d'une demi-heure... 66 euros...

  • Avatar de peyman.Z
    peyman.Z 18/10/2022 à 08:34
    Note de : 3 / 5

    Il est préférable de savoir exactement quelle ligne vous souhaitez utiliser avant d'arriver à CDG. Parfois, il est très difficile de trouver la bonne station et ses stations, car CDG est vraiment grand avec des dizaines de stations.

  • Avatar de Ryan.e
    Ryan.e 08/08/2022 à 07:30
    Note de : 1 / 5

    Le chauffeur ne s'est jamais présenté et a fini par devoir réserver un Uber :(

  • Avatar de Richard.o
    Richard.o 10/05/2022 à 13:09
    Note de : 5 / 5

    La navette aéroport de Paris est excellente. Notre chauffeur nous a communiqué fréquemment son heure d'arrivée et est venu nous chercher à l'heure exacte demandée. Notre dépôt à CDG n'a pas été simple car nous avions besoin d'une zone de location de voitures mais notre chauffeur savait exactement où nous déposer. Il a également observé un excellent protocole Covid et a porté un masque pendant tout le voyage. Recommander cette entreprise

  • Avatar de Jessica.u
    Jessica.u 15/04/2022 à 08:37
    Note de : 1 / 5

    Je lui donne une étoile car on ne peut pas en donner moins. Le ramassage a eu lieu à 9h00 et ils sont arrivés avec 30 minutes de retard. Le chauffeur est un homme méchant, en colère et au visage désagréable qui conduit une Airways. Il était agacé que ma fille porte des chaussures et les lui a enlevées sans me le demander, il ne voulait pas qu'elle salisse les sièges. Une fois que nous avons quitté l'aéroport pendant que je conduisais, je répondais à des messages WhatsApp et changeais de chanson à un volume très élevé. Une expérience très désagréable. Ne louez plus jamais de transport privé auprès de cette entreprise.

  • Avatar de Teet.i
    Teet.i 03/01/2020 à 14:54
    Note de : 4 / 5

    Confirmation reçue dans quelques heures. Dans l'e-mail de confirmation, il s'est avéré que seul le paiement en espèces est disponible (je n'ai pas l'habitude d'emporter de l'argent liquide lors de mes voyages, heureusement cette fois j'avais de l'argent liquide). Bien que notre chauffeur ait été très négligent (conduisant plusieurs fois sur 2 voies, etc.), nous sommes allés de l'hôtel à l'aéroport sans aucun délai. La voiture était vieille, mais le prix était également moins cher que celui des autres prestataires de services.

  • Avatar de Ramon.l
    Ramon.l 27/12/2019 à 10:03
    Note de : 1 / 5

    Service désastreux. Nous sommes arrivés à l'aéroport et l'un des chauffeurs n'a pas réussi à trouver notre nom. Il a donc appelé la société, mais ils n'avaient pas non plus notre nom, même si nous leur avons montré le reçu de paiement. Après quelques minutes d'explications ils nous laissèrent là. Nous avons immédiatement demandé un UBER qui a mis 7 minutes pour venir nous chercher à la porte où nous nous trouvions. Moins de 15 minutes après avoir pris l'UBER, nous avons commencé à recevoir des appels de Paris Shuttle, aux bonnes heures ! Ils nous ont escroqués avec notre avance et nous sommes arrivés avec 20 minutes de retard à l'hôtel. UN SERVICE NEFASTIQUE ET UNE ARNAQUE COMPLÈTE Nous ne donnons pas zéro étoile parce qu'ils ne me le permettent pas.

  • Avatar de Jeniveve.e
    Jeniveve.e 18/12/2019 à 14:13
    Note de : 5 / 5

    Nous avons réservé une voiture pour 4 personnes. Le prix était en fait moins cher qu'un taxi et beaucoup plus facile à utiliser. Notre chauffeur était calme et poli. Nous sommes arrivés à l'aéroport à temps.

  • Avatar de Ashish.o
    Ashish.o 09/06/2019 à 00:44
    Note de : 3 / 5

    Bon endroit. L'ambiance était satisfaisante.

  • Avatar de Sara.e
    Sara.e 26/03/2019 à 20:22
    Note de : 5 / 5

    Chauffeur très poli et serviable.

  • Avatar de A...
    A... 29/10/2018 à 08:39
    Note de : 5 / 5

    Très bonne prestation. Les chauffeurs étaient à l'heure à l'arrivée comme au départ. Le chauffeur qui m'a conduit à mon hôtel ne parlait pas anglais mais a quand même fait de son mieux pour communiquer ! Dans l'ensemble, je suis satisfait de leur service. Pour référence, je voyageais seul et lors d'un voyage de 3 jours. Chapeau pour avoir une voiture privée car il n’y avait personne qui avait besoin de conduire dans ma direction.

  • Avatar de Judes.u
    Judes.u 23/10/2018 à 11:02
    Note de : 5 / 5

    Didier toujours à l'écoute. Aucun problème dans la collecte et les voitures en bon état de propreté. 100% recommandé

  • Avatar de P.h
    P.h 10/07/2018 à 15:17
    Note de : 5 / 5

    Excellente prestation ! La voiture était très propre, le chauffeur était serviable avec les bagages et est arrivé rapidement (je ne parlais pas anglais et mon français est très mauvais mais nous l'avons compris), coût comparable à un taxi avec moins de tracas. Communication facile avec WhatsApp lorsque nous avons dû apporter des modifications à nos réservations et confirmations. J'utiliserais certainement à nouveau la navette de l'aéroport de Paris.

  • Avatar de Leia.i
    Leia.i 28/05/2018 à 05:12
    Note de : 1 / 5

    Le taxi n'est pas arrivé au départ. J'avais aussi réservé un autre taxi pour aller aussi à l'aéroport.

  • Avatar de Наталия.
    Наталия. 17/05/2018 à 10:33
    Note de : 5 / 5

    Nous avons commandé un transfert à Paris de l'aéroport Charles de Gaulle au centre de Paris et un transfert quelques jours plus tard de l'hôtel à l'aéroport. Nous avons été satisfaits du transfert, après l'atterrissage à l'aéroport, le chauffeur de la navette nous a appelé et nous avons commencé à communiquer sur WhatsApp. Nous avons rapidement trouvé le chauffeur et sommes partis de bonne humeur. Nous avons payé pour 2 passagers et avons voyagé seuls dans une grande et belle minifourgonnette. La navette est revenue de Paris exactement à l'heure indiquée, le chauffeur était le même que celui qui nous a accueilli. Tout était très gentil, il était très heureux de nous voir. Nous voyagions à nouveau seuls. Je le recommande à tout le monde, nous avons payé 22 euros par personne et avons roulé comme dans un taxi.

  • Avatar de Deepak.a
    Deepak.a 09/04/2018 à 11:33
    Note de : 5 / 5

    Paris est un endroit charmant. Nous avons eu une bonne expérience dès notre arrivée. Le service de navette pour l'aéroport de Paris était bon et rapide. Les véhicules étaient en bon état. Le chauffeur était bon et serviable. Le trajet était sécuritaire. Les gens à Paris sont bons. Expérience globale bonne.

  • Avatar de Iulia.
    Iulia. 28/12/2017 à 16:08
    Note de : 5 / 5

    Service exceptionnel ! Le chauffeur nous attendait. Ilies parlait très bien anglais et avait beaucoup d'anecdotes sur la région. C'était un vrai local avec une grande connaissance culturelle.

  • Avatar de disneyland.a
    disneyland.a 28/11/2017 à 12:54
    Note de : 5 / 5

    L'un des meilleurs services de taxis navette agréés et recommandés par le ministère des transports de Paris.

  • Avatar de Mathieu.o
    Mathieu.o 07/10/2017 à 08:33
    Note de : 3 / 5

    Pratique

  • Avatar de Martin.o
    Martin.o 14/09/2017 à 19:33
    Note de : 5 / 5

    Excellent service. Nous l'avons pris pour aller de l'aéroport à l'hôtel et encore de l'hôtel à l'aéroport. Les voitures sont très grandes et confortables. Ils disposent de la climatisation. L'excellent prix! Nous étions 3 personnes. Le chauffeur très poli et ponctuel. Excellent service !

  • Avatar de jan-arild.t
    jan-arild.t 02/08/2017 à 17:12
    Note de : 5 / 5

    Nous avons commandé un taxi pour 5 personnes à un prix égal au prix du bus. Il y avait une voiture avec sa propre climatisation pour les passagers et il y avait aussi beaucoup d'espace pour les bagages. Nous les utiliserons volontiers à la prochaine occasion.

  • Avatar de Fatma.
    Fatma. 18/10/2016 à 12:45
    Note de : 3 / 5

    un peu cher par rapport à un uber

  • Avatar de Corina.r
    Corina.r 23/06/2015 à 16:54
    Note de : 5 / 5

    Je viens d'Amérique et votre chauffeur de navette a fait plus que ce qui était prévu ! S'il vous plaît, chaque visiteur à Paris doit utiliser ce service de navette. ÉVITER le coût du taxi. Très satisfait d'Alb, NM

  • Avatar de Dane.o
    Dane.o 22/06/2015 à 15:33
    Note de : 1 / 5

    Service de prise en charge aux États-Unis pour une prise en charge à CDG avant notre départ pour Paris. Notre avion a été légèrement retardé et, à notre arrivée, notre chauffeur ne nous attendait pas, ce qui était vraiment l'intérêt de ce service, car nous savions que nous serions fatigués. Nous avons demandé à tous les chauffeurs de voitures noires que nous avons rencontrés, en anglais et dans un français approximatif, s'ils avaient vu quelqu'un nous attendre. Nous avons ensuite essayé d'appeler le numéro indiqué sur notre billet de réservation sur nos téléphones portables et avons demandé à la personne au comptoir d'information d'essayer de nous joindre, mais l'appel n'a pas abouti. Cette procédure a duré environ 30 minutes. Nous avons ensuite vérifié une dernière fois au lieu de prise en charge pour nous assurer que notre chauffeur n'était pas là. Finalement, nous avons abandonné et pris un taxi. L'entreprise n'a pas répondu aux demandes de remboursement par e-mail pour ce service, car nous n'avons jamais été pris en charge.

  • Avatar de Martina.e
    Martina.e 18/06/2015 à 12:18
    Note de : 5 / 5

    Cela n'aurait pas pu se passer mieux. En raison d'une heure incorrecte de ma part, le transfert de retour a été réservé trop tôt, mais a été modifié à nouveau rapidement et sans problème après ma demande. Mes inquiétudes concernant le transfert de l'aéroport à l'hôtel, selon lequel vous devez appeler la hotline gratuite à votre arrivée et connaître le point de rendez-vous avec le chauffeur, se sont également révélées infondées. Le numéro à appeler était constamment occupé et nous étions un peu inquiets. Cependant, lorsque nous avons récupéré nos bagages et quitté la zone de sécurité, à notre grande surprise, le chauffeur se tenait à la sortie avec mon nom écrit sur une pancarte et nous attendait. Très bonne prestation !!! Le transfert de retour s'est également très bien passé, le chauffeur était de nouveau à l'hôtel prêt à partir à l'heure et était toujours très sympathique ! Il méritait le pourboire ! Le seul inconvénient était que seul le coût du transfert était indiqué lors de la réservation.

  • Avatar de Tonie.a
    Tonie.a 03/06/2015 à 18:19
    Note de : 5 / 5

    Excellent service, ponctuel et efficace. Je les ai utilisés le 30 mai 2015 ainsi qu'en octobre dernier. Je continuerai à utiliser ce service.

  • Avatar de Sanjeev.a
    Sanjeev.a 15/04/2015 à 08:54
    Note de : 5 / 5

    Aucun problème, réservation de dernière minute par nos soins, ils étaient très bons, je le recommande

  • Avatar de Terri.o
    Terri.o 23/03/2015 à 16:08
    Note de : 4 / 5

    J'ai réservé cette navette juste avant de quitter les États-Unis pour notre voyage pour le transfert de l'hôtel à l'aéroport à la fin de notre voyage. Réservation en ligne facile et pas chère. La prise en charge est indiquée 3 heures avant le vol, nous avons donc demandé une prise en charge une heure plus tôt. La confirmation par e-mail a noté la demande de temps précédente et nous a donné une fenêtre de 20 minutes. Le chauffeur est arrivé dans cette fenêtre, était très agréable et nous étions en route. Bien meilleure option que d’essayer de prendre le RER avec ses bagages ! Mon seul problème était la vitesse sur l'autoroute... mais les limites de vitesse en France sont plus élevées qu'aux États-Unis, et je n'ai tout simplement pas l'habitude de rouler à 80-85 mph ! Mais nous sommes arrivés à bon port !

  • Avatar de Gabriela.a
    Gabriela.a 26/02/2015 à 21:35
    Note de : 5 / 5

    Le transfert est arrivé juste à temps à ma résidence pour m'emmener à l'aéroport d'Orly pour un vol très matinal, était très poli et le prix est juste compte tenu du service.

  • Avatar de Emily.o
    Emily.o 19/01/2015 à 17:48
    Note de : 5 / 5

    Service très propre et sécuritaire. Ils étaient à l'heure et le chauffeur était très gentil. Le niveau de conduite était au-delà de ce qui était excellent.

  • Avatar de Paul.w
    Paul.w 02/01/2015 à 12:05
    Note de : 5 / 5

    Très facile de réserver en ligne et d'un service extrêmement rapide et amical, ce qui rend l'arrivée à Paris pour un court séjour totalement indolore et sans tracas !

  • Avatar de David.o
    David.o 29/12/2014 à 21:09
    Note de : 5 / 5

    Leur service était facile à réserver, rapide et dans les délais. Le chauffeur était courtois et parlait couramment l'anglais et le français. De plus, bien qu'il s'agisse d'un service de navette privée, leurs prix étaient meilleurs qu'un taxi ou un bus de l'aéroport pour un groupe de 6 personnes. Je le recommande vivement si vous voyagez avec un grand groupe.

  • Avatar de Kristin.u
    Kristin.u 01/12/2014 à 01:32
    Note de : 5 / 5

    Nous avons utilisé ce service aussi bien pour notre arrivée que pour notre départ de Paris. Les deux chauffeurs étaient sympathiques, courtois et professionnels et les voitures étaient impeccablement propres. J'étais un peu nerveux à propos de notre départ car nous étions dans un appartement du 1e et nous devions partir à 4h45 pour un vol tôt le matin. Notre chauffeur était même arrivé tôt chez nous. Les tarifs sont également très raisonnables. Désormais, j'utiliserai ce service de transfert pour mes futures visites à Paris. Merci!

  • Avatar de E.h
    E.h 19/11/2014 à 12:49
    Note de : 5 / 5

    Le service était à l'heure pour notre arrivée et notre prise en charge. À notre retour, nous avions beaucoup plus de bagages et je devais m'assurer que la voiture était plus grande que celle que nous avions à notre arrivée. Ils ont accédé à notre demande et nous avons évité tout drame à 5h45 du matin car tout allait bien et nous sommes partis pour l'aéroport. Le courrier électronique semble fonctionner mieux avec cette entreprise. Je n'ai jamais réussi à les joindre au téléphone, mais c'est peut-être parce que j'appelais un dimanche pour une prise en charge le lundi. Réservez en toute confiance.

  • Avatar de tony.d
    tony.d 04/11/2014 à 15:10
    Note de : 5 / 5

    Samedi 1er novembre 2014, j'ai fait un tour depuis Renaissance Le Parc Tracadero. Le concierge de l'hôtel l'a organisé la veille sur recommandation d'un couple très sympathique rencontré à l'hôtel et qui avait utilisé le service pour rentrer de CDG en début de semaine. Le chauffeur était à l'heure, très agréable, a aidé avec les bagages, nous a discuté (mais pas trop) et a été sûr et courtois tout au long du voyage, déposant les trois groupes chez leur compagnie aérienne appropriée. Tout allait bien jusqu'à ce que je laisse mon portefeuille dans la voiture et qu'il me soit rendu dans l'heure. Alors que je m'excitais à CDG, j'ai payé le chauffeur et j'ai laissé mon portefeuille, avec tout mon argent, mes cartes de crédit, mes papiers d'identité, etc. dans son véhicule. Il était un très bon chauffeur pour commencer, à l'heure - conduite polie et prudente, souriant et traitant très bien tous les clients. J'ai réalisé que j'avais oublié mon portefeuille après avoir passé la douane et à ma porte d'embarquement. J'ai appelé le numéro indiqué sur la carte que le chauffeur m'avait donnée au moment où j'excitais la voiture à l'aéroport. Le répartiteur (celui qui a répondu à toutes mes frénésie) a appelé le chauffeur, il avait le portefeuille, il m'a rencontré exactement là où il avait dit qu'il le ferait, et que puis-je dire, j'ai récupéré mon portefeuille. Le chauffeur, dont je ne me souviens plus du nom, est un homme bon et honnête, et la femme qui a répondu au téléphone et l'a contacté, méritent vraiment des remerciements particuliers pour avoir permis à un cauchemar potentiel de se dérouler correctement. Je recommande vivement cette entreprise pour son service ponctuel, son expérience courtoise et agréable et son honnêteté. Merci Navette Aéroport Paris.

  • Avatar de Ellen.o
    Ellen.o 29/10/2014 à 15:17
    Note de : 5 / 5

    Simple à réserver. Ramassage en temps opportun. Voiture neuve. Chauffeur respectueux. Je le recommande vivement.

  • Avatar de Dobbins.i
    Dobbins.i 28/10/2014 à 12:32
    Note de : 1 / 5

    J'ai effectué une réservation depuis les États-Unis jeudi pour une prise en charge tôt le lundi matin à Paris. Le vol est parti à 08h00 et nous ne voulions pas prendre le risque de prendre le métro qui ne démarre qu'à 05h00 avec un trajet estimé à 1h24. J'ai reçu un numéro de confirmation de réservation mais je n'ai jamais reçu d'appel téléphonique ni d'e-mail pour les informations de transfert. Messages envoyés samedi et dimanche - aucune réponse. Attendu dehors à partir de 03h00 - pas de navette. Message urgent envoyé à 03h30 - pas de réponse. Nous étions des Américains paniqués à Paris ! J'ai fini par me rendre à la station de métro pour prendre le train partant à 05h05 - je n'ai pas pu acheter de billets car le kiosque ne prenait que des pièces en euros. J'ai changé pour le RER (je ne pouvais toujours pas acheter de billets) et je suis arrivé tard à l'aéroport. La billetterie et la sécurité à l'aéroport nous ont aidés à faire notre avion, je ne recommanderais PAS ce service.

  • Avatar de Welten.u
    Welten.u 25/10/2014 à 20:54
    Note de : 1 / 5

    J'ai effectué une réservation pour un transport depuis et vers CDG. La prise en charge à l'aéroport a plutôt bien fonctionné. Comme mon vol retour était parti très tôt un lundi matin et que ma confirmation de réservation indiquait que je serais pris en charge entre 5h40 et 6h00 du matin, j'ai demandé au chauffeur de la navette lors de la première prise en charge s'il était nécessaire d'appeler dimanche soir pour confirmer la prise en charge prévue pour lundi matin. Il a nié. Ponctuellement, à 17h40, j'attendais devant mon hôtel mais personne ne s'est présenté. à 6h05, j'ai appelé un numéro à partir d'une carte que le chauffeur m'avait donnée pour réveiller le chauffeur qui dormait encore. Après encore vingt minutes d'attente, la navette arriva enfin. Il s’agit d’une très mauvaise performance de service et inacceptable quelles que soient les conditions. Il n’y a même pas eu d’excuses.

  • Avatar de Dan.o
    Dan.o 23/04/2014 à 14:48
    Note de : 5 / 5

    Nous avons utilisé cette entreprise avec mon groupe de musique, voiture spacieuse, chauffeur très courtois et a l'heure (il nous a même donnée un coup de main pour le matériel) avec une bonne connaissance de Paris, nous sommes arrivé même avance pour faire nos balance. Je recommande vivement d'utilisé cette entreprise.

  • Avatar de Aleksandr.u
    Aleksandr.u 22/04/2014 à 11:49
    Note de : 5 / 5

    Tout s'est bien passé avec eux. Sur le chemin du retour, j'étais le seul passager de la navette, mais même sur le chemin de l'hôtel, il n'y avait qu'un seul passager. Ça vaut vraiment le coup.

  • Avatar de Morgan.o
    Morgan.o 21/11/2013 à 12:38
    Note de : 5 / 5

    J'ai utilisé ce service de transport pour aller de Reims à Charles de Gaule et je dois dire que j'ai été ravi, en plus de faire des économies j'ai voyagé en toute tranquillité et bien plus rapidement que si je prenais le train, du coup pas le stress de rater mon vol ! Voiture propre et chauffeur sympa, je recommande.

  • Avatar de Zatgam.a
    Zatgam.a 08/10/2013 à 09:05
    Note de : 1 / 5

    Ce fut l’expérience la plus HORRIBLE que j’ai jamais vécue avec une entreprise de ce type. À ÉVITER

  • Avatar de Vikas.u
    Vikas.u 07/05/2013 à 15:23
    Note de : 4 / 5

    La semaine dernière, je suis allé à Paris en famille et j'ai utilisé les services de navette aéroport. Nous avons réservé pour le transfert et la tournée en ville avec eux. Notre voiture était disponible à l'heure à l'aéroport CDG et le chauffeur s'est bien comporté. l'expérience globale a été bonne avec eux et je voudrais les recommander. je tiens également à remercier Tony (notre chauffeur) de nous avoir fait visiter les lieux

  • Avatar de Mag.e
    Mag.e 23/02/2013 à 08:52
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes arrivés à la gare de l'Est avec 3 enfants. Le chauffeur nous attendait sur le quai avec une pancarte. Nous avions un avion à prendre à Charles de Gaulle. Nous sommes arrivés à l'heure. Quel gain de temps de de tracas avec 3 enfants. Merci à l'équipe et au chauffeur. A recommander.

  • Avatar de Alex.o
    Alex.o 15/10/2012 à 04:07
    Note de : 5 / 5

    les deux chauffeurs étaient à l'heure et n'ont eu aucun problème avec eux, tous deux ont fait de leur mieux pour s'assurer que les deux trajets se passaient sans problème même avec une accumulation de trafic, je recommanderais cette entreprise aux personnes qui se rendent à Paris dans un avenir proche

  • Avatar de Eddie.o
    Eddie.o 10/07/2012 à 07:14
    Note de : 2 / 5

    Arrivé à l'heure à CDG. Je ne suis pas venu à la collecte vendredi matin entre 8h20 et 8h40. L'hôtel m'a téléphoné et on m'a dit qu'ils nous avaient envoyés pour une collecte l'après-midi et qu'ils ne pouvaient rien faire - fin de l'histoire. Heureusement, la navette aéroportuaire d'Air France est partie d'une rue adjacente et nous avons réussi à nous en sortir après une course effrénée. Un e-mail adressé à Paris Shuttle a abouti à un remboursement complet, mais ensuite suivi de frais pour le transfert aller. Un grand bravo à l'Hôtel Etoille Park pour son aide - sans laquelle cela aurait pu être une autre histoire.

  • Avatar de Steven.u
    Steven.u 06/07/2012 à 21:06
    Note de : 2 / 5

    Organiser une navette deux jours à l'avance pour notre transfert de notre appartement parisien à CDG s'est fait sans problème. On nous a donné un créneau horaire de 9h55 à 10h15 pour notre vol de 13h35, prépayé par carte bancaire. Le jour du vol, lorsque j'ai appelé à 10h20 pour savoir où se trouvait notre taxi, on m'a d'abord donné un autre numéro pour appeler le « Dispatch ». Je n'ai pas réussi à joindre ce numéro, alors j'ai rappelé le premier, où on m'a dit que le van était coincé dans les embouteillages mais qu'il serait là dans dix minutes (10h30). Sans succès, alors à 10h35, j'ai réessayé, mais je suis tombé sur une série ininterrompue de lignes occupées. À 10h45, je commence à m'inquiéter, alors je commence à chercher un taxi (une tâche difficile dans une rue résidentielle de Paris, et avec les compagnies de taxis qui m'ont dit que le trajet prendrait au moins 30 minutes). Heureusement, alors que je commençais à paniquer, la navette est arrivée à 10h50 (35 minutes après l'heure limite annoncée) – mais nous avons découvert qu'il avait encore deux passagers à prendre. Nous avons repoussé le pas, et le chauffeur a fait de son mieux pour en décharger un (ce n'était pas de sa faute, il avait été dépêché à la dernière minute pour régler un autre problème). Nous sommes finalement arrivés à l'aéroport à 11h45, une heure et 50 minutes avant l'heure de vol (beaucoup trop peu à CDG avec les bagages), et sommes arrivés à la porte juste au moment de l'embarquement (soit 55 minutes avant le départ à cause d'un parking d'avion isolé). Si c'est le meilleur service de navette que Paris puisse offrir, épargnez-vous cette angoisse et prenez un taxi. S'ils étaient arrivés beaucoup plus tard, nous aurions raté notre vol et qui sait combien cela nous aurait coûté. De plus, j'attends toujours ma facture de téléphone portable (0,99 $ la minute) pour tous les appels que j'ai passés pour essayer de comprendre ce qui se passait. Et un dernier mot à cette entreprise : si vous voulez vous lancer dans le secteur des navettes, procurez-vous au moins une capacité téléphonique suffisante pour pouvoir répondre à vos clients désespérés lorsque vous vous trompez gravement...

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