Altitude Travel Service de navette aéroport

J'ai annulé une course déjà payée, ce qui a créé un véritable cauchemar en plein milieu des vacances. Je n'ai pas remboursé le montant correct.

Nous avons réservé ce prestataire pour notre grand groupe composé de 7 personnes, de 3 grands sacs à skis et de 7 gros bagages, ainsi que d'un bagage cabine, pour le trajet de l'aéroport de Milan Malpensa à Chamonix. Avant le transport, nous avions informé Emmanuel du nombre de bagages et vérifié que tout rentrerait dans son véhicule, ce qui lui a permis de confirmer que tout serait en ordre. Nous avons choisi cette entreprise car elle nous avait parlé d'un service flexible 24h/24 et 7j/7. Elle n'a clairement pas tenu ses promesses. Lisez ci-dessous cette histoire d'horreur concernant cette entreprise à laquelle ni moi ni mon groupe ne ferons plus jamais confiance. J'espère que vous renoncerez également à ses services. Une fois arrivés à l'aéroport, nous avons immédiatement constaté que notre vol avait environ 45 minutes de retard, ce que nous avons signalé à Emmanuel. Cependant, le chauffeur était déjà arrivé à l'aéroport à l'heure prévue d'atterrissage. Au lieu de faire preuve de bon sens, le chauffeur a attendu environ deux heures supplémentaires à l'aéroport avant que nous puissions partir. Au total, 45 minutes d'attente inutile, plus 1h15 après notre sortie de l'avion. Nous avons attendu que l'équipage dépose nos bagages et nos skis au tapis roulant. Une fois que nous avons découvert qu'un de nos sacs à skis avait disparu, nous avons dû informer l'équipage de l'endroit où il devait être livré, et bien sûr, il y a eu une file d'attente. Après être sortis du tapis roulant et avoir rencontré le chauffeur, il était furieux et nous a probablement insultés en français, ce que nous n'avons pas compris. Il nous a demandé pourquoi nous étions en retard et n'étions pas arrivés plus tôt. Ce n'était pas un bon service du point de vue du client. Le chauffeur a ensuite commencé à charger nos bagages dans son véhicule, dont nous avons immédiatement remarqué qu'il était bien trop petit pour que tous nos bagages soient emballés en toute sécurité. Le chauffeur nous a assigné des places assises de telle sorte qu'en cas de freinage brusque, la personne assise à cette place aurait probablement été poignardée par les sacs à skis. Lorsque le chauffeur a annoncé qu'il était prêt à prendre la route vers Chamonix, nous avons prétendu que la place assise qu'il nous avait proposée n'était pas sûre (car personne ne voulait se faire tuer). Il a recommencé à s'emporter et a appelé son patron pour 30 minutes supplémentaires, sans réponse. Après que quelqu'un ait finalement décroché vers 20 heures le samedi soir, il a simplement dit que nous n'avions qu'une seule voiture et nous a raccroché au nez. Face à l'inefficacité du chauffeur, nous, les clients, avons dû réorganiser le coffre et les sacs à skis de manière à assurer une sécurité minimale pour tous les passagers, y compris le chauffeur. Nous avons finalement démarré et le transport vers Chamonix a commencé. Les 1h30 et 3h du trajet se sont déroulées sans problème, puis, soudain, le chauffeur a décidé de quitter la route principale pour une petite route, ce qui nous a valu 30 minutes de trajet supplémentaires, car il ne voulait pas payer 10 à 20 euros de péage. Du coup, quelques personnes de notre groupe (dont moi) ont commencé à se sentir mal à cause de sa façon de conduire. En colère, hostile, jurant tout seul en français. Nous avons demandé si la climatisation pouvait être réglée un peu plus froide ; au lieu de cela, le chauffeur a réglé la climatisation à fond et nous avons commencé à nous sentir encore plus mal à l'arrière, sans parler de devoir porter nos sacs de ski sur nos jambes. Après notre arrivée à Chamonix, nous avons reçu une information du prestataire FLEXIBLE Altitude Travel : il avait annulé notre transport de retour. Il prétendait rembourser la moitié de la facture initiale, mais en réalité, il n'en a remboursé qu'environ 30 %. De plus, le 18 mars, il menace la personne qui a réservé ce transport par SMS et e-mails. Ce transport a été LE PIRE de tous les transports. Et j'ai visité de nombreux endroits. Même ma grand-mère à moitié aveugle pourrait conduire mieux et ne serait pas aussi désagréable en termes d'expérience client. Si je pouvais, je lui donnerais 0/5 étoiles. Je vous recommande simplement d'éviter ce transport.

Le pire service de transfert que j'ai jamais eu. La voiture était trop petite pour nous et notre équipement, même s'il était confirmé, pouvait contenir tout le monde et nos bagages. Le conducteur était frustré à première vue et a commencé à nous crier dessus. Finalement, nous avons dû préparer la voiture nous-mêmes pour pouvoir au moins continuer le voyage. Le lendemain, la société a annulé à elle seule notre voyage de retour par SMS et a refusé de rembourser même intégralement le voyage de retour. Évitez à tout prix cette société et réservez vos transferts de préférence depuis l’Italie. On ne peut pas faire confiance à ces gens.

La pire expérience de voyage de tous les temps. Nous avons réservé un transfert pour 8 personnes + 8 sacs + 2 sacs de ski. À l'aéroport, nous avons remarqué que la voiture était beaucoup trop petite et qu'il n'était pas sécuritaire de voyager pour 7 passagers (les sacs de ski n'étaient pas placés en toute sécurité). Nous avons payé l'aller-retour mais le prestataire a annulé le retour et a refusé de rembourser la moitié du prix.

J'ai fait appel à cette société de taxi pour mon transfert vers l'hôpital et retour post opératoire suite à un accident de ski. Cathy, qui m'a pris en charge, à été très à l'écoute et disponible, et très ponctuelle. Merci à vous.

Service et voyage au top

Au top !!! Agréable serviable … je recommande sans hésiter !!!

Avis mitigé En ce qui concerne les transports médicalisés de grande distance, Passy-Lyon, je n'ai rien à redire. La conductrice est très gentille et sa voiture très confortable. Tout était très bien. Mais quand j'ai eu besoin que l'on m'emmène 2 fois par semaine, en séance de kiné, ne pouvant toujours pas conduire, j'ai était renvoyé vers un taxi plus proche de chez moi, qui a été très peu professionnel et à la 2 ème séances n'est jamais revenu me chercher alors que je suis en béquille. J'espère que vous trouverez de meilleures solutions pour les prochains clients en situation de handicap, car pour ma part j'ai ressenti plus d'intérêt financier que d'aide à la personne pour mes transports.

En tant qu'Américain de New York vivant à Chamonix depuis 10 ans, je peux attester qu'Altitude Travel a toujours été et continue d'être mon principal moyen de transport dans les Alpes franco-italo-suisse. Grâce à leur professionnalisme et à leurs véhicules haut de gamme, je peux toujours être assuré d'arriver à destination à temps et dans un confort total. Merci Altitude Voyage 🍾🥂👍

Un service au top avec un interlocuteur très aimable. Je recommande plus que vivement !

Nous avons utilisé Altitude Travel lors de notre récent voyage en février 2020 à Chamonix. Nous avons fait affaire avec Emmanuel pour récupérer 4 d'entre nous à Genève et les transporter à Chamonix. Emmanuel était très courtois et détaillé et s'est assuré que nos arrangements de voyage étaient clairs avant notre départ. Sa communication était claire et dans un bon anglais par e-mail. Nous étions d'humeur vacances et Emmanuel était très arrangeant et nous attendait au salon des arrivées, nous laissant plus de temps pour prendre un café et s'arrêter manger en chemin. Il a été très patient avec nous et c'est un excellent gentleman avec qui traiter. Plus important encore, nous ne nous sommes jamais sentis en danger et sa conduite était excellente. Le véhicule était en parfait état. Nous utiliserons certainement Altitude Travel à l'avenir. Merci Emmanuel d'avoir rendu nos vacances mémorables. *Cela vaut la peine de mettre en contexte le fait qu'il a fait 6 voyages ou plus chaque jour comme celui-ci et qu'il est toujours resté amical.

Je recommande totalement ce taxi. Voitures propres, bon Wifi, chauffeurs polis et service 24h/24. Nous avons fait appel à leurs services pour nos transferts de Genève à Chamonix et le retour. À Chamonix, ils nous ont aidés à être toujours sur les meilleures pistes de ski, quelle que soit l'heure de la journée.

Je recommande vivement Altitude Travel.. agréable, à l’écoute de ses clients, très bon rapports qualité prix, ponctuel, petit rafraîchissement nous attendait à notre arrivée :) !! Les yeux fermés!! Mille mercis pour votre accueil :) Ne changez rien

taxi, réactif, agréable je recommande vivement

Habitant dans la vallée nous avons fait appel à cette société pour venir nous récupérer après notre Randonnée, taxi ponctuel ! Petit plus, rafraîchissement distribution de bouteilles d’eau fraîche ! Chauffeur sympathique et prix non exorbitant pour 8 je pense faire appel à ce taxi pour nos prochaines vacances. Pour partir à l’aéroport de Genève il nous propose un chamonix centre à l’aéroport pour 8 personnes, 220 euros, moins de 28 euros par personne bien moins cher que certains taxi et transporteurs je recommande sans hésiter !!!

Nous sommes venu en vacances à Chamonix nous avons fait appel à cette société le chauffeur qui se trouve être le patron était très sympathique est ponctuel. Le véhicule était très confortable, nous avons passer un agréable moment avec Mr Manu.

Après avoir failli renverser ma femme sur un passage piéton (le principal au début ou rue Pacard) le chauffeur l'a insultée. J'avais tellement honte d'être française ce jour-là....