PASCAL ET BEATRIX - TISSUS MATEX Vendeur de tissus en gros

Sympa aimable et courtois

A FUIR !!! Expérience horrible suite à une commande en ligne qui comprenait 2 tissus : 15m et 3m. Je ne reçois que celui de 3m. Je dois téléphoner pour savoir que l'autre est en rupture de stock pour une période indéterminée (alors que dispo sur le site). Je téléphone plusieurs fois pendant 3 mois et demi pour finalement demander un remboursement du tissu jamais livré et également pour la possibilité de faire un geste commercial sur les frais de port de 25€ pour la livraison du tissu de 3m (ce qui me fait x2 le prix au mètre !!) Il était d'ailleurs accompagné d'une facture supplémentaire car il m'avait été livré 4.80m sur les 3m commandés ...). On me propose donc un remboursement en soustrayant le métrage non commandé ... Je dois négocier pour pouvoir renvoyer le tout et être remboursée en totalité. J'ai attendu 2 mois de plus pour ce remboursement. Pour finalement l'avoir, j'ai dû faire de nombreux mails, passer plusieurs coups de fils et menacer de contacter le médiateur de la consommation. Mme M. m'a traité d'arnaqueuse et de voleuse car j'ai osé demander un geste commercial sur les frais de port ??!! La façon dont elle m'a parlé, sans aucun respect est inadmissible. Sa manière de traiter ses clients est intolérable. Je n'ai qu'une recommandation : PASSER VOTRE CHEMIN !!!!

Arrivé pour le déchargement, les indications via Google étaient excellentes. Décharger ici 43.917408,2.163047, sur le côté gauche de la remorque. Le personnel est poli et attentionné. Ils travaillent rapidement. Il y a des toilettes.

Excellent service, très bon accueil; les prix et la qualité sont très intéressants.

Pour décharger les camions !!! L'entrée de l'autre côté a été déchargée par une grue et une voiture électrique est arrivée jusqu'à ce que le déchargement du déjeuner à 14h00 commence à amener les machines, les a déchargées et les a installées en même temps.

Personnel agréable. Les prix sont excellents. Large choix en matière de tissus à des prix abordable

Magasin un peu vieillissant mais des supers prix !

Très bon accueil, Le personnel très accueillant, je recommande Car ce magasin a beaucoup de choix de très beau tissu toujours un plaisir d’y aller

J'aime ce magasin pour tous ces superbes tissus, pour ses conseils et son accueil.

Informations pour les chauffeurs livrant des marchandises. Si vous livrez des marchandises avec un gros véhicule LKW, cela constitue actuellement un gros problème. Il est possible d'entrer dans leur zone uniquement par un passage à niveau (je l'ai marqué d'un point rouge sur la photo), dont la route est actuellement en réparation. Il y a une allée à côté du chantier de réparation, vous pouvez conduire prudemment sur LKW. Le passage le long de la réparation est légèrement plus large que celui du LKW. Avant de traverser, vous devez vous arrêter et, avec les ouvriers de la voirie, déplacer la barrière de sécurité sur les côtés, sinon vous ne pourrez pas entrer dans le virage. Le passage est actuellement étroit, il y a une falaise sur la gauche et des voitures abandonnées sur la droite. Je recommande également de surélever la remorque, car il y a une grande différence de hauteur au niveau du passage à niveau et vous devrez l'atteler avec une roue de secours ou une poutre avec des lumières. Passons maintenant à la partie la plus difficile !!! Vous ne pouvez sortir que par cette même route, mais c'est un sens unique !!! Vous ne pouvez pas aller à gauche, c'est un virage en sens inverse, et si vous parvenez à passer, vous serez également confronté à des réparations routières et à une restriction de hauteur de 2,4 mètres, à de petits ronds-points avec des barrières, à des voitures garées sur le rond-point et à toutes les autres pires choses que vous pouvez imaginer. Nous partons donc de la même manière que nous sommes entrés. Oui, il y a du trafic venant en sens inverse, mais pas dense. Nous traversons le passage à niveau et tournons à droite dans la voie en sens inverse. Nous nous arrêtons et expliquons aux chauffeurs que c'est le seul moyen pour sortir. Nous envoyons un propriétaire de voiture au début de ce passage à sens unique pour qu'il ne laisse pas passer d'autres voitures, et ceux qui sont déjà entrés sont envoyés temporairement sur un parking de magasin ou quelque chose de similaire. Une fois que tout le monde a quitté cette allée, vous continuez jusqu'au bout de l'allée et tournez à gauche en direction du rond-point. Nous ne cherchons pas d’autres moyens, il n’y en a tout simplement pas. J'ai passé environ 2 heures à errer dans les rues étroites et les rondas. Il y a des restrictions partout, ou pas du tout, mais vous n’y arriverez toujours pas ; si vous parvenez à passer un peu plus loin, vous ne pourrez pas sortir sans la police ou un hélicoptère cargo. Un habitant du quartier nommé Bernard (un grand merci à lui) m'a conduit dans le quartier avec sa voiture personnelle. Il a montré les itinéraires que l'on peut soi-disant emprunter. Mais au final, il n’y a pas de meilleure option que celle que j’ai décrite, à mon avis. Bonne chance et bonne route à tous.

Malgré un très grand choix de tissus, la froideur et le manque d'aimabilité de la vendeuse font que je n'y reviendrai pas !!!

Réactivité, compétence et convivialité ! Merci

On ne dirait pas que dans ce magasin on est heureux de revoir des clients ! J'ai été reçu très froidement, il n'y avait personne dans la boutique je pensais avoir des conseils, la personne ne savait rien... Aucun produit de mercerie ce qui n'est pas pratique ! Et quand j'ai voulu régler en espèces, on m'a dit que c'était par carte et que c'est marqué sur la porte sur un ton qui signifiait si tu n'es pas contente c'est pareil ! Porter le masque n'est pas agréable pour le contact, mais cette personne n'en a pas besoin, son visage doit être un masque permanent ! Je n'y reviendrais pas !

Accueil très décevant...1 ère et dernière visite

Entreprise commerciale locale à Albi

Bonne boutique grand choix de tissu

Dans les ventes en ligne, ils envoient les tissus de manière incorrecte. Et aussi deux modèles qu'ils n'ont pas en stock, ils les facturent et ne les envoient jamais. Ils ne répondent pas aux plaintes. Très peu professionnel !!

Quand j'interpelle la vendeuse qui me tournait le dos pour demander des mesures d'un tissu, celle ci me regarde comme si c'était la 1ère fois qu'on lui adressait la parole de sa vie, me réponds qu'elle s'occupe déjà d'une cliente (comme si j'étais censée le savoir alors que je venais de rentrer dans la boutique) sur un ton méprisant. Si vous voulez garder votre boutique ouverte, travaillez votre amabilité!

Bonjour, Je me demande si vous êtes vous ouvert le samedi. Merci d'avance

Très gentil emable

Très Charmant

Peu de choix en mercerie (fermetures éclair et biais) et vendeuse peu aimable.

Magasin avec du choix et super bien tenu(ranger, propre..) et la vendeuse à de très bon conseil.