Pascouau Beatrice Magasin d'électroménager

Très mauvais contact avec la soit disant patronne de cet établissement, le technicien est venu pour un lave vaisselle en panne, le devis de réparation ne peut m'être fourni que si je paie le déplacement, attitude pas dutout correcte et contraire aux règles du commerce. A éviter, c'est dommage pour les salariés qui pâtissent du comportement incorrect de la patronne.

Suite à une panne de réfrigérateur je me suis rendu dans le magasin Gitem de Dax (40) dès l'ouverture à 09h30... à 10h30 mon nouveau réfrigérateur était livré et installé !! gratuitement... où trouver cela ailleurs. Mme Pascouau sait très bien vous conseiller et vous proposer de bonnes affaires, pour moi -200€ sur mon frigo. Les deux employés du SAV sont dévoués et professionnels. Ils installent votre nouvel électroménager et vous débarrassent de l'ancien.

Mr et Mme LERAT Daniel sont très contents finalement concernant le changement de la pièce commandée hier grâce à la rapidité de Mme PASCOUAU et l'ouvrier nous avons eu la chance de notre lave vaisselle à pu être réparé ce jour à 15h au lieu du 7 janvier comme cela était prévu nous remercions les acteurs de l'entreprise PASCOUAU qui a mis tout en œuvre avec prouesse pour nous satisfaire c'est exceptionnel, ce qui prouve qu'un artisan est très proche de ses clients jamais une très grande enseigne aurait réalisé en très peu de temps ce travail nous remercions et félicitons toute l'équipe de l'entreprise PASCOUAU. C'est une entreprise que nous n'oublierons pas. Bonnes vacances au personnel pour leur petit congé de fin d'année. 5 étoiles 🌟 tout à fait méritées.

Entreprise très sérieuse, que ce soit Mme Pascouau qui prend les appels téléphoniques avec gentillesse , l'ouvrier qui est passé à la maison dès le lendemain en précisant que l'entreprise fera son possible pour commander la pièce cassée clle-ci a été commandée en suivant le lave-vaisselle sera réparé dès le 7 janvier car le personnel sera en congés pour quelques jours bien mérité. Merci a tous. Toutes nos félicitations.

Excellent conseils, prix très abordables, et services de qualités.

Mme Pascouau est très professionnelle et de bons conseils ! Personne humaine et non pas un ou une simple vendeuse de produits comme chez certaines grandes enseignes ! Effectivement , elle ne peut pas toujours répondre dans la minute, puisqu' elle est en face de clients , elle n'a pas quatre bras cette dame ! Si vous laissez un message elle se fera un plaisir de vous rappeler...

Au top ! Appel à 12h, dépannage à 16h, avec un tarif plus que correct et un technicien très professionnel et serviable. Merci beaucoup!!!

J'ai appelé pour commander une résistance de dégivrage pour congélateur. Accueil téléphonique fortement désagréable, je reçois des leçons sans même que l'on me dise si on peut commander la pièce ou pas... En gros, j'en ai pris plein la tête pour rien, sans raison, sans motif! C'est juste dingue et cela ne donne pas envie de pousser la porte. D'ailleurs je suis passé devant et le magasin est décrépi, comme en perte de vitesse... Franchement, allez ailleurs, car le service est déplorable.

Je n ai pas l impression a lire les commentaires négatifs qu on fréquente le même magasin la même personne??? Pour ma part cela fait plus de 20 ans que je me rends ds cette enseigne et si cela fait autant de temps c est que j ai toujours été bien reçue bien conseillée. Le sav est aussi très top.👍😊

Achat d’électroménagers pour les gîtes suite panne livraison mise en place réactive personnel compétent un magasin à l’ancienne mais avec un vrai savoir-faire. Bravo.

Acceuil au top, personnel et patronne à m écoute. Merci pour tout...

Très bon service après vente, rapide, efficace !

Personne très désagréable et manque de professionnalisme. La personne de l accueil devrait prendre des cours de savoir vivre et de politesse. De plus pas de suivie ni explication donc ne sert a rien.

Première réparation de mon lave vaisselle par cette entreprise depuis mon installation sur région Dax. Message laissé lundi matin (jour de fermeture) sur répondeur. Rappelé dans la matinée par Mme Pascouau la responsable. Enlèvement mardi début après midi par réparateur. Ramené samedi matin réparé. Montant facture très correcte. Technicien très compétent et professionnel. Entreprise à l'écoute du client, efficace et efficiente ce qui devient rare de nos jours....

Equipe réactive en cas de problème mais personne au téléphone désagréable avec le client . Des cours de communication s'imposent ! Aucune envie de dépenser mon argent dans le magasin.

Très bon accueil. Connaît parfaitement son métier. Merci

Très bon accueil et très compétent

Service apres vente tres bien car j avaos besione reparer mon lave linge et seche line et ausitot dit ils sont venu voir lls pannes et ils sont tres sympa

Excellent accueil, personne très professionnelle. Mme Pascouau nous a reçu avec le sourire, très à l'écoute et a su nous dépanner le jour même, bien que ce ne soit que pour une petite pièce de SAV pour notre machine à laver. Mon mari et moi recommandons fortement.

Manque d amabilité

C'est toujours un grand plaisir de rentrer dans son magasin et d'être conseillé avec un haut niveau de professionnalisme. Tout les produits une qualité exceptionnelle et des prix raisonnables a la portée de tous et n'oublions pas son service après vente.👍 Et je puis ajouter que j'ai toujours était satisfaite de mes achats.merci merci

Accueil téléphonique odieux. La dame a tout fait pour que je ne vienne pas. Et ben j'irai pas !

Bon professionnel

Pire employés, là fuir, des incapables et désagréable.

Fuyez ce magasin. Accueil lamentable ( même pas un bonjour = la base au niveau accueil) par cette dame odieuse qui n'a à mon sens absolument pas sa place face à un client. Visiblement très excédée par les retours Canal ce jour là ( elle le fait de manière bénévole selon ses dires, j'ai du mal à le croire...), Cette personne a véritablement un problème d'écoute. Moi qui voulait faire marcher les commerçants locaux, je me suis retourné au final vers Darty qui a su répondre à mes attentes avec un vrai professionnalisme.

Très bien de bon conseil

Personne très désagréable, odieuse et mal honnête. La seule chose qui lui importe est vendre sans se soucier si cela correspond aux attentes. service client très décevant. rien à voir avec l'epoque où le magasin était tenu par ses parents. A fuir

Très professionnel... Je recommande

Super compétente et connait bien son travail et toujours de bons conseils.

A fuir absolument. Par 2 fois j'ai appelé pour demander un renseignement concernant un article à faire réparer. C'est une femme odieuse qui répond, visiblement très occupée, excédée plus intéressée par la vente que le SAV, avant de vous raccrocher au nez. La seule chose qu'elle a su me dire, c'est que le devis était payant... Accueil clientèle déplorable.