Passion Automobiles Concessionnaire automobile

Une équipe très professionnelle et bien dirigée. J'ai fait un changement airbag (rappel usine) mais aussi freins et entretien d'une Cadillac, tout était conforme aux devis et le débriefing courtois et complet.

De très belle voiture

À fuir nous avons acheté un RAM au mois d'octobre carte grise provisoire jusqu'au mois de février et depuis on se bat pour récupérer la carte grise du véhicule payé depuis octobre aucun professionnalisme ils nous prennent pour de vrai pigeon

On s’aperçoit très vite du manque de professionnalisme, et ça commence depuis la direction...Tant que l'on ne coupe pas la tête du serpent...

Laisser mon véhicule pour carrosserie (pare choc) il y a 1 an 1/2 et au bout d'1 an la peinture a commencé à s'écailler et maintenant s'enlève par pellicule ( très fine couche de peinture ). On m'a répondu qu'il ne pouvait rien faire car rayures sur pare choc de ma faute. Ce qui est faux et je pense que la peinture d'une carrosserie ne s'écaille pas comme ça à moins d'un choc. Pas professionnel du tout et travail mal fait. Aucun effort pour trouver une solution.

Honnêtement j ai acheté une magnifique c7 GS chez eux, le commercial est super sympa par contre ça fait 5 mois que je demandes les factures d entretiens, on me dit oui oui pas de problèmes mais sans aucune nouvelle le seul bémol c est ça… je vais les rappeler à nouveau pour récupérer ces factures!

Concession mensongère et manipulatrice ! Garage à fuir, vente avec un faux contrôle technique en déc 23 ! On a porté plainte ainsi que le contrôle technique pour usurpation d’identité morale. La mise en conformité de notre véhicule n’a pas été faite. Le gérant nous a baladés depuis 18 mois et rien. On a essayé de trouver un accord à l’amiable en passant par un avocat. À chaque fois, il trouve une excuse pour ne pas signer. Bref, je déconseille fortement cette concession. Après plusieurs recherches, ils ont des procédures judiciaires en cours….A bon entendeur !!

Garage à fuir. Facture astronomique pour tomber systématiquement en panne après le service. Aucun professionnalisme.

Bonsoir, passé aujourd'hui pour un double de clé et 2 télécommandes pour ainsi dire introuvables pour Chevrolet trailblazer 2003. Commandé en septembre réception en novembre et paramétré ce jour. Que du bonheur. Des vrais professionnels. En core merci

1 etoile parce qu on ne peut pas mettre moins Attention à ce garage en redressement judiciaire Incompétence et pratique douteuse sur nos véhicules vendu et/ou e réparation sont à déplorer Je suis propriétaire de 3 véhicule américain et croyez moi il faut fuire ce pseudo garage

Je n'ai jamais été sur place mais j'ai déjà eu une excellente expérience avec le garage. En voulant acheter une Corvette, j'ai échangé avec Thomas le responsable des ventes par téléphone qui a pris du temps pour bien me conseiller et avec une attitude irréprochable. Merci Thomas. J'ai acheté le véhicule plus proche de chez moi et dans un autre modèle que celui que vous proposiez mais j'ai apprécié votre réactivité et envie de bien faire.

Garage incompétent, voleur de braqué quand il font de prestation il ne veulent jamais volu prendre à charge leur retour garantie pour le prestation qui sont effectué tout simplement contacter mon service juridique afin que je trouve une solution avec vous .espèce des ecros.

J ai importé un superbe cadillac escalade 4 de suede en fevrier. Afin de m assurer d avoir un vehicule ramené a neuf (il a 58000kms) j ai demandé a PAuto de s en occuper et de tout checker/reviser (une liste A4). J ai hesité avant avec 2 autres concessionnaires, vu les notes sur Google et certains avis, que je ne juge pas. J ai surtout echangé avec Marc, le responsable d atelier. Apres 3 semaines d immobilisation du vehicule et une facture de 5000 euros (bcp de travail dessus), il a fait tout ce que je lui ai demandé...sur une base d 1 coup de telephone par semaine. Certes Marc n est pas un boute-en-train, ni coach en communication (est ce que c est ce qu on lui demande ?) et la structure technique pas tres importante, mais le vehicule qu il m a rendu n est plus le meme. Je ne connais pas la realité organisationnelle derriere, mais a la recuperation du vehicule ce matin, toute l'équipe a ete sympathique, prevenante et chaleureuse. Ces vehicules sont particuliers....et nécessitent peut etre que nous nous adaptions aussi un peu. Je reviendrai dans 1 an..en esperant qu il soit tjs là..et tjs aussi pro. Pour info American Car City, malgré ma venue chez eux n a jamais repondu a ma demande.....PAuto si...et le plaisir est la. Si cela peut aider.....

Très déçu du service après vente. Premier contact plutôt satisfaisant et prometteurs pourtant... Je me déplace pour une demande de disponibilité pour emmener ma camaro pour un probleme moteur. On m'explique qu'il n'y a pas de disponibilité pendant 1 mois donc ça c'est compréhensible. On me donne des conseils pour commencer un peu les contrôles seul, c'est original ok pourquoi pas. Je demande à acheter les pièces d'entretien chez eux pour avancer et on me dit qu'un devis pièces va m'être envoyé. 2-3 semaine d'attentes et rien mise à part des excuses différentes à chaque fois que je relançait pour justifier le non retour (maladie etc...) et le plus fou, à la limite de donner des leçons sur le fait de relancer quand j'ai fais un écrit par mail pour éviter de déranger par téléphone et la étonnement on m'a rappelé instantanément pour limite me donner des leçons avec un ton désagréable. ( 2 relance en 3 semaine par téléphone et 1 par mail pour information) Je me débrouille pour les pièces de mon côté et reviens vers eux pour demander encore une disponibilité pour leur deposer la voiture car ça ne va toujours pas. Réponse = d'accord mais on va d'abord vous faire un devis de réparation pour l'élément supposé défectueux et à voir ensuite. Et bien sûr... toujours rien. Plus de signe de vie. Je suis dans l'après vente depuis toujours et je ne comprends vraiment pas cette façon de faire. Si vous n'avez pas besoin de travail pas de problème mais dites le de suite au lieu de faire perdre un temps précieux au gens qui essaie de vous faire confiance. Du coup, directions dans un autre garage plus loin mais passionné avec un retour immédiat et serieux. Une perte de temps. Je ne recommande pas.

Tout d'abord, je ne suis pas coutumier des mauvaises notes, mais voilà mon aventure. Panne ''système antivol'' sur Cadillac STS de 2001 le 13/11. Dépôt de la voiture dans ce garage le 16/11 (précision : j'habite à 4h30 de là). Trois semaines avant de pouvoir diagnostiquer la voiture, puis 5 semaines pour avoir une paire de clefs des USA, pas de devis ou d'estimation de prix, pas de communication, j'appelle donc deux fois par semaine à partir de mi-janvier pour faire avancer au mieux : ''votre dossier est prioritaire, sur le dessus de la pile'' m'assure t-on à chaque fois. Le 23 février, après un énième de mes appels, j'apprends enfin que la voiture démarre, mais que le module antivol est défectueux et difficile à trouver. A force d'attente (nous en sommes à 3 mois et demi), je décide de récupérer la voiture malgré ça le vendredi 1er mars (le voyant 'Sécurity' restant allumé au tableau, mais la voiture fonctionnant normalement). Je demande à mon interlocuteur le coût des réparations à ce stade, réponse : ''je ne sais pas, je fais au mieux''. J'ai eu enfin l'info de la facture le jeudi 29/02, juste avant d'aller au garage. Conclusion : sentiment très mitigé, impression de les avoir emm... avec mon souci et ma voiture, car je ne suis pas client habituel chez eux (on m'a même dit que c'est comme ça quand on achète une voiture exotique !). De surcroit, il règne un côté un peu désorganisé au milieu de Hummer à 200 k€.... Les compétences sont sûrement là, mais il faut à mon avis une meilleure organisation, et un peu plus de considération du 'petit client'. On est loin de l'accueil type Mercedes..... Dommage.

Concession à fuir à tout prix, adepte des litiges il suffit de chercher sur les différents forums la concession et le dirigeant sont connus dans le milieu automobile et sur internet ou les gens parlent des différents problèmes rencontrés avec cette concession. La concession a changée plusieurs fois de nom et beaucoup de personnes on du aller en justice pour obtenir gain de cause auprès de ce garage.

Tres bon accueil vous êtes reçu de façon très pro et les vendeurs prennent le temps de bien vous expliquer les choses . De plus ils ont un choix de véhicules attractif je recommande

Je suis passé par ce garage pour l'achat d'un véhicule d'occasion. J'y ai reçu un très bon accueil téléphonique et obtenu toutes les réponses à mes questions. Le contact a été très amical. Très bon accueil aussi lors de la prise en main du véhicules, bon contact, personnel compétent et passionné.

A fuir catégoriquement! Véhicule commandé neuf(Août 2022)Cadillac Escalade 2022 ESV Platinium non conforme au BDC, mauvaise couleur intérieur, manque des équipements. Je suis resté 4 mois avec un véhicule neuf sans Bluetooth, sans radio, des clignotant sans retour audio, une sono qui craque, des bugs électroniques toujours présent 8 mois après, toujours pas de car Play sans fil aucun papier pour immatriculation. Mr Cheddid qui appel en étant agressif à la limite de l’incorrection lorsque on lui demande pourquoi les papiers n’arrivent pas et que les problèmes ne sont pas résolu. La batterie a été changé puisque défaillante mais les problèmes continue, Me Cheddid ne donne plus signe de vie et j’apprends aujourd’hui que la société est au bord du dépôt de bilan… Je n’en dirais pas plus, dégoûté, écœuré par des gens comme cela. Fuyez!

Extrêmement déçue. Suite à une panne sur le chemin des vacances, j'ai orienté mon Chevrolet Suburban là-bas, étant rassurée qu'il soit entre les mains de spécialistes annoncés. Un mois d'attente pour un devis (changement d'alternateur) sans avoir annoncé de frais de diagnostic ni de gardiennage en amont. On me dit qu'il faut vidanger deux ponts alors qu'il n'y en a qu'un sur mon véhicule, on ne cesse de le parler de mon Tahoe alors qu'il s'agit d'un Suburban. Au final le devis est totalement disproportionné : 2500€ pour un changement d'alternateur et de batterie ! Devis contradictoire ailleurs : 550€ ! Même avec les 400€ de remorquage j'ai économisé par rapport à leur devis. Grosse déception, pratiques abusives. Un mois de rétention de véhicule pour rien. Je n'y remettrai pas les pieds... Euh les roues !

Passion automobile…. Ou plutôt passion pour l’argent… Accueil zéro. 20 minutes dans le hall mais tous sont restés dans leur bureau. Ne donne pas envie, n’y d’acheter, n’y de faire entretenir quoi que ce soit.

Personnel très compétent ! Aussi bien côté commercial que le diagnostic sur mon véhicule ( étant du métier le mécanicien m à trouve d autres anomalies qui n était pas le sujet ) Merci pour cette prévention !

Premier contact par SMS, vue que le message du bon coin n'a jamais été lu.... Au bout de 3 messages le vendeur prend même pas le temps de répondre ... Du coup, si vous voulez pas vendre de voiture, il faut le dire de suite .... Première et dernière expérience avec ce garage ...

Garage qui vend des véhicules pas homologués et qui vous causent des problèmes sans fin. Il prétend s’occuper des homologations et plus d’un an et demi après je n’ai toujours pas de carte grise pour mon véhicule. D’après le patron ma situation est normale puisque je ne suis pas le seul à attendre ma carte grise. Il suffit de chercher un peu sur différents sites internet pour comprendre qu’effectivement je ne suis pas le seul qu’ils laissent dans cette situation intolérable. On m’affirme que ma voiture a été homologuée au printemps l’année dernière alors qu’aucun organisme de l’Etat ne connaît ma voiture avec son numéro d’identification. J’espère qu’il n’y a pas de magouilles derrière cette impossibilité d’obtenir ma carte grise. Fuyez ce garage avec son SAV inexistant qui ne vous rappelle jamais au téléphone ! FUYEZ !!!

Garage a fuir absolument ! J’ai acheté chez eux un véhicule neuf, tout d’abord le tableau de bord était rempli de poussière, il y avait côté passager une bouteille d’eau à moitié vide et pour finir en repartant avec la voiture, je suis tombé en panne sur la voie de gauche sur le périphérique, la voiture s’est arrêtée subitement, je vous explique pas l’angoisse ! Tous les voyants s’allumaient ! J’ai pu rentré chez moi avec la peur au ventre ! Pour finir la voiture a dû être emmener sur un camion, je n’ai pas pu en profiter plusieurs semaines.

Malheureusement mon avis précédent ne tient plus et ma note est passée de 5 à 1 étoile. AVIS PRECEDENT (visite sept 2019):Accueil du chef d'atelier Benoit Melon très très agréable et chez qui on sent l'amour de la voiture et de la mécanique. Il a fait reprendre sans sourciller (à juste titre) des travaux de peinture/carrosserie (sous-traités) qui n'avaient pas été bien faits. NOUVEL AVIS (visite sept 2021) Benoit Melon n'est plus là et son remplaçant devrait changer de métier: aimable comme une porte de prison, il est incompétent et on dirait que ça le fait ch... quand il doit faire son boulot

surtout vérifiez ce que vous allez signer! Vendre des véhicules gagés ! Quelle histoire pour obtenir sa carte grise …. Devenir propriétaire sans pouvoir rouler avec ! Et bien sûre, personne au téléphone ….heureusement que leur secrétaire est là …. La pauvre … ! Fuyez, fuyez

Je suis venu pour un entretien annuel sur ma Corvette C7, j ai été extremement bien reÇu notamment Benoit. J ai récupéré ma voiture l’après midi, meme révisée et lavée. Merci pour votre service et à bientôt

Certes de très belles voitures à vendre mais APV incompétent et responsable d’atelier Escroc. Rdv le 04 septembre 2020 pour un problème de fonctionnement pulseur d’aire habitacle. Il change le module de commande et le pulseur d’aire après 5 demie journée de perdu (facture 1228€70 de pièces). Après réclamation, il me rembourse le pulseur d’aire, car la pièce en parfaite état de fonctionnement n’avait pas besoin d’être changé! 1 mois après, de nouveaux la même panne réapparaît. Je contacte le responsable Benoît MELON. Il refuse de faire les réparations et me propose de faire un courrier à leur service juridique en me raccrochant au nez. Je fais-faire un diagnostique par un autre garagiste, il s’avère que la panne et dû à un problème connectique, résultat, réparation 50 € et tout fonctionne correctement. je confirme donc qu’ils ont changé le module de commande et le pulseur pour rien !

Une honte Véhicule réservé le lundi 15 Décembre par téléphone avec le responsable de l’agence qui me certifie la bloquer. Appel en début d’après midi le commercial pour effectuer les démarches, aucune réponse de sa part. 3 tentatives d’appels dans l’après midi , en vain, personne ne me répond. Le mardi soir , appel sur le portable du commercial, pas de réponse. Nouvelle tentative le mercredi matin, en vain. Message écrit whatsapp de la part du commercial à 12h24 me disant que le véhicule à ete vendu la veille au soir!!!! J’appelle à la concession ce mercredi midi , une dame me répond , je lui explique la situation, elle semble génée, le responsable lui prend le téléphone des mains en me disant qu’il y a eu aucun versement donc elle ne m’appartenait pas, me dit qu’il etait content de ne pas l’avoir vendu à une personne comme moi...(je le connais pas) , me laisse pas en placer une et me raccroche au nez... Aucune parole A fuire

Déçu.. Nous sommes passés avec ma compagne cet après-midi pour un projet d'achat d'une Corvette. Cependant nous avons tourné sur le parc véhicules d'occasions où personne n'est venu nous voir, puis nous sommes rentrés dans le showroom et la toujours rien même pas un bonjour... Travaillant moi même dans une concession le minimum aurait été de saluer le client et de savoir ce qu'il souhaitait...

Je conseille fortement, personnel très serviable et à l'écoute. De très belles bagnoles, un vrai rince-oeil, le musée de l'automobile du 91, c'est le petit surnom que nous aimons donner à ce lieu avec ma femme Bérénice.

Un garage de passionné automobile, la concession porte bien son nom. Des américaines mais pas que ! Lors de ma visite un très bon stagiaire était présent et l'équipe en générale était accueillante. Je recommande vivement.

Nous sommes venus pour l'entretien de la Chevrolet spark de ma mère, un très bon accueil, des mécanos très compétent et un service pièces détachées qui a su bien nous orienter. Qui plus est dans un cadre avec de sublimes voitures !

Achat de ma Camaro V8 Cabriolet l'année dernière. Accueil au top, Content de mon achat. J ai rencontré un problème de boite d origine l équipe a fait le nécessaire pour la garantie. Je l'est ramené pour la révision pendant le confinement ou il on réussi a me prendre avec le respect des règles. Revision au tarif correct. Véhicule récupérer propre avec un petit cadeau en plus. Rien a dire équipe au top.

Très bonne expérience client au travers d’un accueil agréable et d’une équipe professionnelle et sympathique. 3eme véhicule acheté et à chaque fois les prestations sont de bonnes qualités. Le délai de la commande de ma Camaro a été respecté. Elle est même arrivée avec quelques jours d'avance.

Je ne connaissais pas cette concession US, C’est une bonne surprise, elle est top. Beau showroom. Équipe sympa. Des tarifs jusqu’à 20000 euros moins cher que la concurrence incroyable sur les Ford Raptor par exemple mais aussi les Dodge Ram ! Aucune raison d’aller voir ailleurs ! merci et bravo !

Atelier: Intervention rapide et un prix très correct pour un travail de qualité. Ils sont de bons conseils et ne poussent pas à la vente par conséquent, j’y retournerai sans hésiter ! Merci encore d’avoir pu me prendre en urgence !

heureuse nouvelle propriétaire d'une corvette je tenais à souligner le professionnalisme et la réactivité du service atelier sans oublier la livraison du véhicule qui restera un de mes plus mémorables moments! Très bonne expérience client au travers d’un accueil agréable et d’une équipe professionnelle et sympathique. Je recommande vivement cet établissement.

Pour avoir expérimenté TOUTES les concessions Us de la région parisienne souvent peu professionnelles et sérieuses pour employer un doux euphémisme (en particulier celle sur l’A6) je recommande celle ci : tarifs, accueil,qualité de l’après vente, rien a redire pour le moment!

Des véhicules d'exceptions, une équipe de passionnés simples ! Véhicule importé et homologué par leurs soins ! Travail sérieux et toujours un accueil sympathique. Parfois un peu difficile de joindre l’équipe mais c'est la rançon du succès. Bonne adresse dans le sud de Paris. J'y vais depuis longtemps. Pour une bricole ou deux en atelier, parfois moins cher voir beaucoup moins cher que chez les concurrents. L'expérience ne se remplace pas, ils sont là depuis des années…

Pour une Camaro, j'ai fait ma première révision et changé le pare-chocs. Le travail est celui que l'on attend d'un garage. Malheureusement ils ont des problèmes pour le relationnel si on creuse un peu. Je vous défie d'être reçu sans que le chef d'atelier s'absente plusieurs fois. Il est aussi très difficile de les avoir au téléphone ou de faire passer les demandes ou les messages ou d'être rappelé , ce qui est problématique quand on trouve des pièces de la voiture dans le coffre sans en avoir été averti ou que l'on doit emmener la voiture sans savoir si on aura une voiture de prêt (chose qui avait été promis) ou qu'après avoir écouté un monologue du chef d'atelier celui-ci refuse de vous écouter et vous raccroche au nez. En gros si vous avez une demande par téléphone ou en vis à vis, je vous conseil de vous armer de patiente et de persévérance.

De très belles voitures, bon service après-vente.

Des passionnés de belle mécanique américaine, équipe très sympathique et à l'écoute de vos besoins ! Lorsqu'on franchit la porte, on sens un endroit conviviale tourné autour de la passion des véhicules typiques chez l'oncle sam. Beau parc automobile divers et variés et pas sectaires comme la concurrence de corbeil...

Service d'accueil très sympathique avec de très jolies voitures, environ 1h d'attente pour une révision c'est parfait, lavage de ma voiture a chaque opération dans ce garage ! Je recommande !

Je suis venu faire un petit tour dans ce garage et j'ai été très surpris bon accueil un personne qui s'occupe de l'atelier très bien et très avenant. Un équipe a la mécanique a la pointe. Vraiment je le conseil.

TRÈS MAUVAIS service , limite malhonnête et en tout cas INCOMPÉTENT. Explications: dépose de mon véhicule pour diagnostique et réparation du circuit de freinage . 1 durite rigide hs : pour eux réparation impossible trop de boulot, ils n ont pas la place , pièce indisponible et me renvoient vers un garage indépendant qui peut peut être refaire le circuit , pas de devis ce sera à l heure passée mais à risque de me coûter le prix du véhicule ( selon le responsable) . Bien sûr je refuse n ayant pas de vraie solution . Ils ont gardé le véhicule plus d 1 semaine . Le véhicule est arrivé chez eux par la route et freinant encore correctement Je le récupère , il n y a plus de liquide de frein forcément ça ne freine plus, facture de diagnostic : 140 euro pour rien plus 1 bidon de liquide de frein pour pouvoir rentrer. Après recherches :Je trouve de la pièce d origine constructeur en moins d 1 semaine et la remplace moi meme dans la demi journée . Ayant d autres priorités je laisse le véhicule stationné pendant quelques semaines à l abri, quelques bricoles à finir dessus. Aujourd’hui je cherches des outils dans le coffre ( pas ouvert depuis )et je tombe sur une pièce inconnue: il s agit de l embout d échappement , celui ci est écrabouillé , ils l’ont écrabouillé et l ont mis la , ne m en ont pas parlé à la récupération du véhicule j espère qu’il n y a pas d autres dégâts ... J ajoute que la fois précédente, lors d une grosse révision, après retour maison et boîte un peu lente, il manquait 1,5 litres d huile dans la boîte ( bah oui après vidange et essais sur route il faut refaire le complément messieurs les professionnels) : facture de quasi 2000 euro quand même....)

Déçu. 600 euros pour le prix d'une pièce que j'ai acheté 383 euros chez Oscaro en tant que particulier. Je me pose des questions. En une heure nous avons changé la pièce avec un ami. Le garage me l'installait pour 350 euros.

Super équipe toujours dispo, sympa et pro avec un service après-vente au top, je recommande pour l’achat d’une voiture américaine. L’équipe de vente est toujours dispo pour un essai ou un conseil. J’ai acheté une Corvette C6 dont je suis ravi, ils m’ont même fait essayé une C7.

J'ai franchi le pas en achetant une Cadillac SRX d'occasion et j'avoue que pour un client qui n'hésite pas à payer la qualité, je ne m'y retrouve pas vraiment pour l'instant. La seule chose qui me vient à l'esprit là c'est la revente du véhicule une fois réparé pour mettre fin à ce dialogue de sourd très inconfortable avec le l'atelier/le service commercial. Comme une impression d'être pris pour un idiot, je ne comprends vraiment pas car je n'ai jamais tické un instant pour payer la qualité... Donc là, fin de l'aventure américaine et retour à une bonne petite BMW avec des gens souriants au service apres vente.