Patinoire Alex Jany Patinoire

Ça manque de vestiaires 🤣 Bon pas trop grave cela a rendu ce tournois encore plus convivial.

Très bonne patinoire ! J’y suis déjà allée plusieurs fois et ça a été de très bonnes expériences. La patinoire est grande, les patins prêtés sont en bon état, il y a des casiers pour poser nos affaires et les tarifs d’entrée sont entre 2 et 6€ environ pour les Toulousains, ce qui est parfaitement raisonnable (surtout qu’on peut y rester des heures) ! Une fois j’étais allée à la patinoire avec des amies et, une de mes amies est tombée et s’est blessée, deux personnes se sont donc rendues à l’accueil pour demander de la glace. Le staff est arrivé rapidement, en restant très gentil et en faisant des blagues. On en garde donc un bon souvenir et en rigole maintenant. Je conseille grandement cette patinoire !

J'aime bien 👍 tu t'amuses ces cool mais je dit pas que ces mauvais mais les patins font mal au niveau des chevilles ces se qui est très mal puis tu payes pour rester assise sur le côté ces pas cool parce que quand ta mal tu va faire une pose mes ta toujours mal ducoup tu reste sur les bands jusqu à que sa ferme sa se fait pas mais sinon j'aime bien ces très cool ces la patinoire la plus connue de Toulouse .👍👍👍👍 au-revoir

Une très belle patinoire beaucoup D’ambiance la glace est bien mais les patins font très mal au pied et se de mauvaise qualité et il ya beaucoup de danger public mais sinon très bonne patinoire

Déconseille les patins sont terribles ils font vraiment mal au pied on a pas tenu plus de 30 min tellement on avait mal .En plus c la galère ils n ont que 5 Pauvres chaise pour que les enfants glissent au lieu de rajouter des animaux ou les enfants peuvent s àssoir et toucher le sol avec les patins et vous ça vous évite de vous casser le dos quand j y suis allé j ai entendu bcp de gens se plaindre pour les patins(un groupe disaient si tu viens ici il faut avoir tes patins sinon c mort ) et pour la glace et pour les accessoires pour jeunes enfants .Voilà rien d autre à rajouter,on y retournera pas

Plutôt une mauvaise expérience. En premier lieu, je vérifie les horaires sur le site web : samedi, surfaçage entre 17h et 17h30, fermeture à 19h, sortie 15 min avant. Nous avons donc décidé d’arriver à 17h, pour être sûrs d’être sur la glace toute belle à 17h30. Sauf que rien ne sait passé comme prévu : Dès la caisse, ça démarre mal. Le TPE semble capricieux, pas de paiement CB. L’hôte de caisse est plutôt froid, ce n’est pas son problème si nous n’avons pas d’espèces (et oui, les chèques sont refusés également). Heureusement on insiste un peu et ça finit par fonctionner. Pas de surfaçage ce samedi, la glace est donc en piteuse état en fin de journée. Et sur la glace, attention à vos fesses. Un groupe d’une trentaine de jeunes, certes d’un excellent niveau, s’amusent a slalomer entre les familles…franchement stressant. C’est pénible. Et la cerise sur le gâteau, les vigiles nous mettent dehors dès 18h30, pour être sûrs d’avoir fini leur journée à 19h. Évidemment, efficacité du service public sans aucun doute, à 18h45 la patinoire est vide, nous sommes déjà en voiture. On se consolera en se disant que le personnel sera en avance à la maison. Bilan, nous irons à celle de Blagnac la prochaine fois.

Venue pour une compétition, accueil génial, patinoire agréable, propre et bien entretenu.

Expérience décevante à cette patinoire. Dès notre arrivée, nous avons été très mal accueillis par les vigiles, qui se comportent comme des videurs de boîte de nuit. À cause d'un manque total de signalisation, nous nous sommes trompés d'entrée et avons été malmenés verbalement, ce qui est inacceptable. Ensuite, on nous a fait attendre dehors dans le froid, alors qu'il y avait largement de la place à l'intérieur pour patienter au chaud. Après tout cela, on nous a annoncé qu'il n'y avait plus de patins disponibles en tailles 42, 43 et 44. Une perte de temps totale.

Bassin de 25m donc pas olympique contrairement au dernier avis Une ligne matériel Eau trop chaude pour nager de façon optimale depuis octobre alors qu elle était agréablement fraîche jusqu'à présent Température affichée mercredi à 26.9 alors qu'apres verification par le personnel 28.4 Beaucoup trop chaud pour un bassin sportif Malgré l'information de l'année dernière sur la baisse des températures des bassins prévues pour économiser l'énergie et permettre de nager dans de meilleures conditions on a toujours des températures supérieures à 28 Il me semble que les économies réalisées permettraient de budgétiser les travaux de réfection indispensables notamment ceux des casiers qui deviennent urgents et qui n'ont toujours pas été réalisés

Bonne patinoire, bien que plus petite que celle de Blagnac. Par contre, sa localisation est top, le personnel est top également, toujours très gentil et aimable. Les patins de location sont de bonne qualité comparés à d'autres patins de location que j'ai pu tester (comparé à Blagnac par ex). La seule chose c'est que souvent la glace est de mauvaise qualité. Ils ne refont que très rarement la glace et donc il peut arriver que ce soit que de l'eau ou rempli de neige. Les règles ont aussi l'air d'être moins stricte qu'à Blagnac, j'ai vu plusieurs personnes à contre-sens, ou faisant des courses renversant les patineurs non aguerris. Attention de venir bien à l'ouverture car elle est souvent bien remplie.

Déception. Nous avions voulu tester cette patinoire; ne la connaissant pas, je me suis informé sur Google des horaires de la patinoire mais malheureusement leur site n’est pas forcément à jour car nous nous y sommes pointés (aux heures d’ouverture) pour découvrir les portes closent sans aucunes explications à la patinoire ni même sur leur site. À retenter ou pas !

très belle patinoire avec ses tribunes, dommage que la glace ne soit pas à la hauteur. surtout pour une ville comme Toulouse.

Très mauvaise organisation : il est 17h50; au bout de 1h30 d’attente dans le froid sans aucune communication, les vigiles désespérés nous annoncent qu’il n’y a plus de patins et qu’il a été décidé de fermer à 18h30. Il serait bien d’anticiper et de revoir votre organisation. D’autant plus que c’est très fréquent chez vous… Merci quand même aux vigiles pour leur compassion.

Meilleurs patinoire de Toulouse vraiment grande et le personnel a l'entrée est incroyable

Personnel de sécurité très agressif et irrespectueux. Les gens autour de moi etaient choqués de la situation. Je pars et je me fais encore agresser verbalement. Je ne conseille pas cette patinoire !!!!

L’agent de sécurité nous a interdit l’entré car pas de gants, je comprends. On demande si on peut acheté dans le distributeur à l’intérieur et monsieur nous dit je cite: « Non non non c’est trop cher n’achetez pas, je vous conseil d’aller à Auchan à côté vous aurez pour pas cher et après revenez, je vous ferez direct passer pas besoin de refaire la queue ». Et quand on lui dit que ça va être trop tard car la patinoire ferme à 19h Il rétorque « non non c’est ouvert jusqu’à 20h30 » Le Auchan n’est pas à côté, l’aller retour avec achat de gants c’est minimum 40min. Les gants ont coûté 4 EUROS. Nous revenons, Je vais voir au distributeur de la patinoire, les gants coûtent 5,50 EUROS. On se moque de moi. Je vais voir ce monsieur et lui dis gentiment sur un ton sec qu’il aurait du nous laisser aller voir le distributeur car nous avons payer presque le même prix. « non les 5,50€ c’est les xs » Nous portons du Xs nous sommes des filles avec petite mains et même les gants plus grand coûtent 8,50€ Lorsque je lui dis ça et j’ajoute qu’il devrait laisser les gens vérifier la prochaine fois au lieu de les envoyés perdre leur temps. Il me regarde et me dis « vous me faites la correction ? Vous vous êtes une mauvaise personne » et il répète C’est pas un comportement normal. Au finale nous avons pu faire que 30 min de patinoire. Merci à cet agent irrespectueux de nous avoir fait perdre notre temps avec ses mauvais conseils et son jugement déplacé. Regardez quelqu’un et là traiter de mauvaise personne de la sorte et ensuite mal parler même quand on lui rend les patins. C’est un manque de professionnalisme et de maturité. Cordialement 6 clients en moins.

Aujourd'hui 16h11, 40m de queue devant la patinoire. 0 place de parking. La patinoire est ouverte jusqu a 18h30 (dixit la dame que nous avons eu le matin au téléphone) faut qu on m explique là. Y a même pas le temps de rentrer que tu dois déjà partir après 35 min nous avons capitulé et sommes partis. A la.grande déception des 4 enfants. Nos impôts servent à financer en fait le club de patinage artistique et hockey?!?!?! Car en fait il y a très peu d ouverture au public. C est qd même bien abusé ... Décevant

Scandaleux d'obliger le port de gants alors que c'est même une question de sécurité parce que ils vendent des gants pourris à 8.5 (qui ne sert à rien) sans ca tu ne rentres pas. Les patins sont tordus et personne de la sécurité pour gérer les débiles qui patinent en frôlant les débutants. Vraiment dommage elle a du potentiel.

Génial, super complexe, la patinoire a l'air superbe. Dommage de ne pas l'avoir pu l'essayer et d'avoir attendu 1h30 dans le froid pour nous dire qu'il n'y avait plus de patins quand on arrive enfin devant l'entrée.

Bonne patinoire, pratique par sa situation en face du métro, sa taille et ses horaires. À éviter cependant le week-end à cause de l'affluence. Attention si vous venez en fin de journée, l'évacuation se fait 30 min avant la fermeture et non 15 min avant comme indiqué sur le site, et elle se fait de façon assez rude (le gars vous crie littéralement dessus). Problèmes techniques pas toujours indiqués sur le site, il peut arriver de venir pour rien. Le personnel à la caisse et à la sécurité n'est pas toujours très aimable (dépend des fois), mais celui de la location est très sympa.

Le personnel du service de location est très agréable. Souriant ! Les enfants s'y sont bien amusés

Cela ne mérite même pas une étoile. Ouverture 15h 19h le samedi. Arrivée à 14h50… 16h toujours dehors dans la pluie et le froid. Et je ne vous parle même pas de l amabilité. A fuir

Un véritable bordel et une mauvaise organisation.plus d'une heure a attendre sous la pluie pour entrer.a fuir faites un bowling !

Gros point négatif sur la musique, du rap, du rap, du rap. Je pense qu'il ai possible de varier pour en avoir pour tout les goûts et penser aux autres 👍 Concernant les usagers professionnels, ou habitués, aucuns respects, ils foncent à toute allure sur les novices... au moins respecter un minimum de distance de sécurité ça serait bien... Merci.

Je me joins à l'avis de El Jefe concernant la qualité de la glace. Votre réponse cher propriétaire est surréaliste, ah non pathétique comme vous le dites Vous ne devez pas souvent aller dans d'autres patinoire, faite juste quelques kilomètres et vous avez celle de Blagnac comme bon exemple 😉 Parmis celle qui permette de patiner l'été vous avez comme exemple Anglet et pour y aller plusieurs fois par an, aucun problème de glace même en plein mois d'août à 35 degrés. Bref.... Je vous invite à rester respectueux envers vos usagés 😉 Autre point négatif, le stationnement, un grand parking souterrain vide au 3/4 et à l'extérieur il faut souvent 30/45 minutes pour trouver une place les soirs de semaine, organisation à revoir ☹️

1 étoile parce que nous ne pouvons pas en mettre 0. La glace est continuellement fondue et depuis des années. Gestion et accueil des enfants des clubs sportifs désastreuses, à se demander si la ville souhaite que la patinoire vive. Les vestiaires ne sont jamais ouverts à l'heure par les salariés. Personnel très désagréable. Tout est à revoir 👎🏽

C'est une superbe patinoire qui as du potentiel. Par contre il y a quelques points à revoir... Les casiers sont à changer car ils sont quasiment tous cassés, les toilettes sont pas top et le personnel n'en parlons pas. Très mal accueilli sur toutes les fois où je suis venue, froid et mal poli à l'accueil et quand viens la fermeture nous sommes dégager de la piste... et attention pas le temps de traîner sinon vous vous faites engueuler très méchamment. Le dimanche la glace n'est quasiment jamais surfacer ce qui en devient dangereux et pénible pour patiner dans de bonne conditions. C'est dommage car je prend des cours ici et bizarrement avec les entraîneurs tous se passe très bien... 😅

Personnel extrêmement désagréable qui va jusqu'à engeuler les patineurs si je peut me permettre l'emploi de ce terme si ils ont le malheur de réaliser la moindre figure qu'ils jugeraient artistique alors que ces derniers restent au milieux de la patinoire et foont attention a ne blesser personne, l'on ne peut pas en dire autant des hockeyeurs patinant a toute vitesse sans aucune technique. Et que dire des agents qui laissent entrer ces mêmes hockeyeurs gratuitement en les laissant doubler tout le monde. Une gestion désastreuse, des employés incompétents et une gérance médiocre

J'étais inquiète en lisant les avis sur cette patinoire. Rassurez vous, la sécurité est bien présente et assure avec bienveillance que tout le monde glisse sereinement, les patineurs agueris sont au milieu, les jeunes hockeyeur s'amusent en respectant les autres. Le personnel en caisse et au vestiaire sont adorable. Nous sommes allés 3j d'affiler avec les enfants rien à signaler. Au top, bravo à cet établissement.

Plusieurs fois que je viens et que sur le site internet la patinoire et affiché ouverte alors que enfaite elle est fermée au public, parfois même, on m'y rendant je me rends compte qu'il y a une compétition, ce qui est bien évidemment pas marqué sur le site ni ailleurs, donc apprenez a utiliser votre vieux site. À fuir!!!

Découvrons à posteriori, alors que cela ne nous a même pas été annoncé à l'accueil, qu'il existe un tarif toulousain qui nous aurait permis d'économiser une 10 aine d'euros. Dommage. Règles de sécurité même pas évoquées avec des patineurs aguerris qui font des figures patins en l'air et des marmots de 4 ans qui traversent a tout va pouvant être blessés à tout moment.

C'était notre première fois avec ma compagne pour cette patinoire qui nous paraissait très sympathique. À l'accueil pour l'achat des tickets le monsieur à été très gentil et nous à même fait payer moins cher ! Et il nous dit ne rentrez pas avant 14h30 ! ( l'entrée direct de la patinoire) donc on attend gentiment avec une autre cliente... Quand soudain surgit un homme très agressif nous demandant pourquoi on attend pas dehors. Ceux à quoi je lui réponds mais le plus gentillement possible, Monsieur c'est votre collègue qui nous a dit qu'on pouvait attendre ici. Il nous répond ce n'est qu'un caissier moi je suis le chef de la sécurité. Et il nous demande de sortir mais agressivement... Nous sommes sorti pour une minute et après nous sommes rentrés... Qu'il ai des consignes à respecter y'a aucun problème mais de parler agressivement comment il l'a fait.. Il va falloir sérieusement qu'il apprenne à parler aux clients avec respect déjà d'une. Et arrêter de croire qu'il a un post à haute responsabilité vu comment il s'est senti pousser des ailes. Je ne parle même pas des jeunes qui se prennent pour des pros pour impressionner les copines qui mettent en danger tout le monde... Mais le chef de la sécurité il dit rien là ??? Par contre pour faire le coq sur des gens respectueux là y'a pas de problème.... Nous reviendrons plus jamais !

La fréquence de la patinoire est régulièrement fluide, c'est un bon point. L'accueil devrait être plus souriant pour les échanges avec les usagers, parfois débutants en manque de confiance. La surveillance de la patinoire, est trop sporadique et l'agent très peu présent. On doit demander l'intervention du personnel sur des situations dangereuses ou jeux interdits par le règlement intérieur, c'est malheureusement négatif. Le personnel devrait être sérieusement briefé sur la vigilance, et pouvoir rester réactif (les jeunes invitent des jeux inadaptés et interdits mentionnés par le règlement, le pallet de hockey n'est pas retiré, les jouets d'enfants ne sont pas non plus retirés aux ados). Le personnel n'en a pas le contrôle. Sa présence visible et permanente n'est pas constatable. Un trop grand nombre des commentaires évoquant ces problématiques de sécurité doit inquiéter les responsables site et administrateurs pour une re organisation fonctionnelle notable.

Une patinoire jolie, grande, les musiques sont bonnes, mais les patins sont vraiment inconfortable, les horaires sont courts. Et cela fait déjà 1 semaine que j'ai des blessures au pieds a cause des patins qui m'ont pratiquement empêcher de patiner. De plus, la sécurité n'est pas très aimable. Merci de prendre en considération mon avis!

La patinoire est vraiment bien ! L’entrée pour les jeune y est de 3€. Cependant ils faut absolument des gants 🧤 . Il est possible d’en acheter là-bas pour 8€, donc venez avec les votre.

Belle patinoire. En revanche, il faudrait mettre les horaires à jour sur la mairie de Toulouse et Google my business. J’y suis allée mercredi, horaire mentionné sur le site de de la mairie fermeture 19h, sortie de glace 15 min avant. En réalité, on nous a sorti de la patinoire à 18:30. J’ai été étonné qu’il n’y ait personne qui surveille, certains comportements étaient limite. Mercredi ça allait car peu de monde, en revanche un jour de pleine affluence cela peut être dangereux.

Belle patinoire mais tout le monde a été invité à sortir de façon désagréable (pour ne pas dire mis dehors) 30mn avant la fermeture alors qu'il est bien écrit dans le règlement sortie de glace 15mn avant la fermeture. Quand j'ai essayé de discuter avec la personne, j'ai eu comme réponse je connais ce que je dis et d'autres mot que je n'ai pas compris ou qui n'étaient pas en français. Résultat je n'ai pu en faire qu'une demi-heure. C'est exaspérant, ce n'est peut-être pas le cas ça donne le sentiment que les employés usent de leur position et de la naïveté des clients pour les faire sortir avant et finir leur journée plus tôt...

Gestion désastreuse des clients. 1h de trajet depuis l'Ariège, 30mn de file d'attente pour que finalement un employé sorte nous signaler qu'il n'y a plus de patins de disponibles...et que plus personne ne rentrera ! Bougez vous ! Avec tous les commentaires plus que négatifs que vous avez il serait temps de réagir !

Je tenais à écrire un avis positif sur cette patinoire et le personnel qui y travaille. J'ai beaucoup hésité avant de m'y rendre vu tous les avis pour le moins mauvais qu'il y a sur Google. Nous y sommes allées avec ma sœur et 3 enfants. Il y a avait de l'attente avant l'ouverture oui. Mais le vigile était professionnel. L'hôtesse de caisse était très efficace pour encaisser seule toute cette foule. Les personnes pour la location de patins étaient arrangeants, souriants et attentifs aux demandes. Il est vrai que les patins noirs sont assez durs et ils peuvent faire mal aux pieds. Prévoyez des chaussettes longues et épaisses. Ou demandez 1 voire 2 tailles plus grandes. Il y a des patins jaunes qui sont plus rembourrés que les noirs et moins durs. Les pousses pousses pour les enfants ne sont pas nombreux mais nous avons tout de même pu en utiliser. Il est vrai que des patineurs slaloment entre les débutants. Chacun est responsable d'autrui. Le personnel de sécurité ne peut pas être partout. Nous avons quand même pu profiter de cette patinoire. Les enfants se sont amusés. Nous également. On a passé un bon après-midi. Alors merci.

Beau complexe , accueil sympathique, prix abordables. Petit bémol le manque de musique, et le peu de créneaux ouverts au publics en dehors des horaires de vacances scolaires (notamment le matin)

Bonjour , il serait appréciable que les horaires soit tenue à jour. Nous envoyons nos enfants de 15ans en toutes sécurité le 31/12/2023 . Horaires de la patinoire 14h / 18 . Au final patinoire fermée . Du coup les gamins ont décidé sans rien dire a personne d'aller a la patinoire de Blagnac . Si les horaires avaient été respecté ou du moins mis a jour , cela ne serait pas arrivé . #mairiedetoulouse Cordialement

La patinoire est grande, les tarifs sont accessibles. Les enfants ont passé globalement un bon moment.Seuls bémols: on a attendu très longtemps pour que la dameuse soit passée en milieu d'après-midi (la machine semblait avoir un petit souci...), et autre point négatif : certains patineurs s'amusent à effrayer les moins aguerris en les frôlant à toute vitesse ou en tapant fortement sur les vitres juste à côté d'eux. Personne n'intervient pour les recadrer...

La patinoire est sympathique, mais les lames des patins loués ne sont pas affûtées. C'est bien dommage et problématique car de mauvaises lames annulent tout plaisir de glisse et la rendent même dangereuse, car les patins n'accrochent plus à la glace et sont de vraies savonnettes. Nous avons demandé à changer de patins avec mes amis mais le constat était le même. J’ajoute que ces observations ne semblent pas dater d’hier lorsqu’on regarde les commentaires plus anciens. L’environnement est sinon très sympa et son accès est super rapide depuis le centre de Toulouse.

Je suis venue deux fois, et durant ces deux fois des jeunes faisaient absolument n’importe quoi : ils patinaient à contre sens super vite, faisaient des dérapages à côté des enfants, coupaient la route aux gens… mais comme ces jeunes connaissent « les surveillants » (si on peut vraiment les appeler comme ça) cela ne pose pas de problème ! Résultat ils s’approprient les lieux et mettent les autres en danger. Je ne recommande donc pas cet endroit.

Lieu sympa avec piscine collé à la patinoire en gros si vous avez froid allez dans les gradins de la piscine 🤣🤣

Mais quelle honte : Ouverture à 16h, nous sommes arrivés à 15h45, 1h de queue. Une seule personne en caisse... Patins vieux et dangereux. Plusieurs personnes sont tombées à cause des patins non entretenus et surtout pas adaptés à la pratique loisir/découverte. Et je ne parle pas de l'état de la glace. 18h30 alors que la fermeture est à 19h, hurlements primaires de la part d'un vigile pour virer comme des malpropres les personnes sur la patinoire. Je passe sur les 2€ par personne pour les accompagnateurs. Franchement, n'avez vous pas honte d'offrir un tel service (public) ? Lamentable.

Quelle déception ! Je suis resté avec ma fille 20 minutes. Des jeunes qui patinent n'importe comment (sans respecté le sens ni les gens) et la sécurité les laisse faire. 1h de file d'attente pour voir par moment la sécurité laisser passer des jeunes racailles sans payer devant tout le monde (un sketch). Beaucoup à revoir au niveau du personnel, la mairie doit avoir connaissance de ces agissements.

Alors il y a la patinoire et la piscine. Je connais côté eau. La piscine est immense avec son bassin olympique. Juste à côté le bassin pour les bébés dauphins, j'adore. Les enfants viennent le mercredi pour apprendre à nager et se perfectionner aussi. Les gradins sont propres également. Les masques comme le pass sanitaire sont obligatoires. Côté glace c'est bien aussi. Il y a des distributeurs de boissons de barres chocolatées et quelques tables avec des tabourets afin de pouvoir s'assoir et déguster les friandises et une grande baie vitrée pour regarder les nageurs évolués.

Je suis extrêmement déçue de cette patinoire. Nous y avons été en famille, avec mon mari et mon fils de 4 ans à 16h soit 2 heures avant la fermeture. Déjà impossible de trouver un pousse-pousse (photo) pour que mon fils puisse patiner, il nous a fallut attendre 1 heure que un des 3 (oui il n'y en a que 3) pousse-pousse soit libéré. La patinoire ne fourni pas de casque aux enfants ce que je trouve dangereux. Il n'y a pas de réduction de prix qu'on y aille à l'ouverture ou à 2h de la fermeture. Il n'y avait pas de musique non plus, et couvrez vous bien car il y fait très froid. Seul point positif : la glace est très belle. Je récapitule donc les points négatifs : seulement 3 aides pour que les enfants puisse apprendre à faire du patin, pas de casque fournis aux enfants, pas de musique, ni de réduction de prix lorsque l'on arrive proche de la fermeture. A 20euros pour 2 adultes et 1 enfant je trouve cela trop cher pour le temps de patinage réel (vu qu'il y a bien entendu plus de 3 enfants sur la piste...). A fuir si vous venez en famille et que un ou plusieurs des enfants n'est pas à l'aise sur les patins. Et surtout pensez à prendre des casques pour les petits, une chute sur la glace en arrière c'est très rapidement arrivé.

Patinoire sympa, a éviter quand il y a trop de monde. Une règle dit qu'il est interdit de prendre des photos, question de droit à l'image... Vous pouvez l'ignorer, n'hésitez pas à en prendre 😜