Patinoire l'Iceberg Patinoire

Nous sommes toujours satisfaits avec les anniversaires. Il faut juste se dépêcher un peu pour ouvrir les cadeaux pour que les familles suivantes peuvent accéder à la table en temps et en heure. Sinon, l'équipe est sympa et à l'écoute

Très agréable et bonne musique mais l’affiche de la soirée étudiante disait que ça finissait à 23h mais en vrai ils ont fermé la piste une demi-heure avant.

Une honte que la caissière refuse la monnaie de ma fille juste parce que ce sont des centimes et qu’elle ne prend pas la monnaie sous prétexte « qu’elle n’est pas dans une église. » Merci et à la municipalité de rappeler à ses employés qui est interdit de refuser un moyen de paiement.

À éviter au possible !!!!! Ils annonçaient une soirée étudiante avec bulles, DJ,etc. Au final, on pouvait compter les bulles sur les doigts d’une main, les musiques étaient catastrophiques, une seule piste était ouverte avec beaucoup trop de monde. Et si vous n’êtes pas à l’aise avec vos patins, et bah tant pis pour vous, car toutes les aides notamment les chaises ont été enlevés. -1000 pour la blonde au carré de l’accueil qui devrait changer de métier vue comment elle était glaciale et hautaine. Bref, cette soirée c’était 0. Passez votre chemin si vous voulez pas perdre de l’argent.

Pire expérience. Passez votre chemin! Soirée étudiante annoncée avec bulles, DJ, etc, c’était de la pure m*** et je pèse mes mots. Non seulement, les gens étaient hyper dangereux, les bulles étaient presque inexistantes, les musiques tout sauf d’actualité, une seule piste ouverte, on se marchait dessus… Le pire c’est qu’ils ont enlevé les chaises en cours de soirée car selon leurs dires « cela n’a pas lieu d’être pour cette soirée », et quand je répond que je ne suis pas à l’aise sans car je n’ai pas l’habitude d’en faire, la blonde de l’accueil dont il manque sûrement des neurones me répond « bah faudra se débrouiller toute seule, les chaises c’est pour les petits ». À croire qu’il y a un âge où on ne peut plus apprendre à patiner visiblement. Bref soirée nulle, 18 euros de perdu, accueil glaciale et antipathique, piste trop petite, patins vieillots… Plus jamais.

Cette patinoire a un potentiel, propose 1 à 2 pistes selon le monde ainsi que de la musique. Malheureusement les personnes n’ont aucun respect, ils zigzagues entre nous, fauche les gens, tourbillonne et le pire ne s’excuse pas et ne sont pas sanctionnés. Il est possible de se faire très mal (évidement..) et aucune surveillance est mise en place. Je comprend que les personnes doté de compétences veulent s’améliorer et d’autre apprendre, malheureusement, comme dit précédemment, les gens n’ont aucun respect. dommage..

Cette patinoire est pas male et pour les adolescents qui patinent hyper vite il savent ce qu'ils font il savent s'arrêter rapidement si quelqu'un passe devant eux

Caissière de l'accueil(INES)devrait pouvoir avoir une attitude digne d'un savoir être surtout s'était ma première fois avec ma fille ,elle prend même pas la peine d'expliquer tout ce qui l'intéresse c'est de payer,très mal polie, désagréable,hautaine.

Personnel très désagréable, ni bonjour ni aurevoir. La piste famille il y a des grands foncent sur les enfants. Beaucoup de monde pour une petite parcelle coté enfants.

Agréable moment en famille. Bonne organisation pour l'entrée et la remise des patins, les zones enfants et adultes sont bien partagées. On regrettera le manque de civisme de certaines personnes qui prennent des risques. Je recommande néanmoins.

Chouette endroit pour passer du bon temps avec des enfants d'âges différents. Piste séparée adaptée aux tout petits. Bonne ambiance, mais beaucoup d'affluence durant la période des vacances scolaires.

La patinoire elle-même est très bonne, mais le service est quelque chose de terrible. J'ai été impoli à plusieurs reprises, tout simplement sans raison, et après cela, je n'ai plus envie d'aller à la patinoire. Ce n'est pas un moins ; il y en a beaucoup, comme les patins sont trop horribles, ils peuvent se déchirer et après avoir patiné comme ça, j'avais mal aux jambes. De plus, là où il y a une cafétéria, il n'y a pratiquement rien, les machines tombent souvent en panne, tout est sale, du fait qu'une des 2 patinoires est fermée, il est impossible de rouler sur l'autre patinoire tant il y a de monde. La patinoire est bien mais tout le reste laisse beaucoup à désirer.

Bien ,mais il faut faire un petit restaurant, le prix ainsi pas cher pour les mineurs, c'est bien

Je pense qu’il faut être aigri bac +5 pour travailler dans cette patinoire ! Le personnel est une catastrophe : répondent avec mépris, ne disent même pas bonjour etc. On se demande ce que fait la sécurité à côté de la piste en voyant certains comportements. Niveau matériel, il faudrait vraiment un coup de neuf. Le coin « cafétéria », 2 distributeurs de nourriture, les 2 vide. Sinon les points positifs sont qu’il y a un plutôt bon DJ qui passe des musiques actuelles. La piste a été fermé puis préparé rapidement pour qu’on puisse mieux patiner. 2 distributeurs de boisson bien remplis et heureusement et les casiers ne sont pas payant.

Beaucoup d’attente, trop de monde sur une piste trop petite, pas de sécurité, cafétéria qui n’en a que le nom … Vous trouverez mieux à Strasbourg pour occuper vos enfants

Belle infrastructure : 2 grandes pistes excepte qu'à 16h45 la 2eme reste fermée (??) .... Ce qui est le plus dommageable et qui donne une mauvaise notoriété et le manque hallucinant de professionnalisme du personnel que ce soit un accueil mais surtout à l'étage du bas au bar ainsi que le vigile : management du petit chef qui infantilise le client et lui manque de respect (tutoiement) !!

9€ l'entrée sans tarif étudiant, des patins qui font très mal aux pieds et qui ne sont pas désinfectés, une glace qui n'est pas surfacée et des gens qui patinent comme des fous. 1h30 d'attente pour ça c'est vraiment dommage

Il serait plus judicieux de faire une piste familiale et une pour les jeunes qui font n’importe quoi. Certains patinent très bien, d’autres ne maîtrisent rien. Ma fille s’est faite renverser. Il ne l’a même pas aidé à se relever, ni même ne s’est excusé. C’est vraiment dangereux. Même pas un endroit correct pour se restaurer, juste des distributeurs. Des patins rangés directement sans même être désinfectés. Une ouverture à 15h, pour pouvoir patiner à 16h. Vraiment déçue!

Je mets 1 étoile pour le DJ qui a bien mixé 😶‍🌫️. Pour le reste tout est dit dans les commentaires précédents... Je ne reviendrai pas !

Très mauvaise expérience... glace en très mauvais état (rainures, voire trous dûs aux nombreux freinages par endroits), manque d'entretien régulier certain (surtout lors de périodes de grandes fréquentations comme les fêtes de fin d'année)... résultat des courses fracture du fémur... un bon point tout de même pour l'équipe de sécurité qui était super, ce qui ne m'empêchera pas de ne pas réitérer l'expérience à l'avenir...

La PIRE patinoire d'Europe est à Strasbourg ! 🎉 Gestion des flux, accueil des clients, patins de location, entretien de la glace, la seconde glace ouvert 1h30 max les jours de grande influence, des agents de sécurité qui marche sur la glace et qui parlent comme des cassoc... Vous faite la honte à notre ville et avec nos impôts !

Cela faisait une dizaine d'années que je n'étais pas retourné sur une patinoire. Beaucoup trop de monde surtout pour des débutants. Certains jeunes foncent dans se soucier des autres, ma fille a été percutée de plein fouet et même pas d'excuses. Tourner en rond dans une patinoire surfréquentée avec des patins qui font mal au pied, on ne m'y reprendra pas de si tôt.

Je suis venue avec un enfant de 4 ans pour une découverte le 05 janvier 2025. J'ai dépensé 15 euros pour l'entrée et la location des patins. Mon bout d'chou n'a pas voulu tenter l'expérience et nous sommes remontés au bout de 10 minutes. J'ai demandé un remboursement même partiel : refus à la caisse et on me demande de faire un mail. La réponse fut la même et l'explication : 'Cependant, nous vous informons que l'arrêté tarifaire en vigueur ne prévoit pas de remboursement, y compris dans les cas où le service ou l'activité n'a pas été consommé. Cette politique est appliquée de manière uniforme afin d'assurer une équité envers tous nos visiteurs.' Equité de quoi ? rien n'est mentionné dans le hall d'accueil ! 15 € à la poubelle MERCI au responsable d'équipement et à la Ville et Eurométropole de Strasbourg - Direction Sports · Service Aqua Glisse. Je trouve cela moche.

Conseil de ma part ne venez jamais en avance pour la file d’attente si vous ne voulez pas vous retrouver tout derrière. On était un groupe de 7 qui étions arrivés 2h avant l’ouverture du soir, quand le monsieur hystérique de couleur de peau est venu nous ouvrir la porte à 20h il nous a tous dit de dégager et retourner tout derrière car apparemment nous avons dépassé les autres. Donc en colère nous lui avons demandé d’aller vérifier les caméras pour prouver que ça fait bien 2h qu’on est dehors dans le froid à 0 degré on tremblait de froid on arrivait à penne à parler et on ne sentait plus nos pieds, et il ne voulait rien savoir il ne faisait que son « boulot ». Si vous voulez améliorer la note de cette endroit de patinage va falloir changer de sécurité et ne jamais embaucher d’hystérique comme ce type. La femme du caissière avec ses lunettes aussi ne sait pas faire son taff correctement et à s’que je vois je ne suis pas la seule à m’en plaindre dans vos commentaires. Honte à vous ayez un minimum de dignité au lieu de crier pour rien et de « m’emmerder » (propos tenu par la secu maigre de couleur de peau avec des gros yeux et une voix horrible lorsqu’il crie). C’est limite si je porte plainte à la police. Samedi 4 janvier 20:00.

Patinoire qui fait le taff, on va pas se mentir Bonus pour la jeune caissière aux cheveux longs qui est absolument adorable !! Je crois qu'elle s'appelle Yousra si je me souviens bien ? Quoi qu'il en soit elle nous a accueilli avec un sourire des plus chaleureux et a même rigolé avec nous, des employés comme ça le monde en aurait besoin de plus, c'était un véritable plaisir

A bannir pendant les vacances scolaires. La glace était dégueulasse, ils ne la refont pas alors que patiner est difficile. Ils laissent rentrer bcp de monde sans juger de notre capacité a profiter de la glace. Ça passe pour des gens qui apprennent mais pas pour ceux qui savent patiner et veulent en profiter. La deuxième piste n'était pas ouverte malgré le monde et nous nous sommes retrouvées a patiner sur un rond très limité et donc on est parties. Nul ! Équipement municipal qui ressemble à un attrape touriste !

Super expérience juste trop de monde et des fois ils nous fonce dedans et c'est un peu dur pour les débutants mais sinon bien organisée et un super endroit 😁

Patinoire pour faire de l'argent, la piste est affreuse pas de machine qui passe sans compter sur la cafétéria ou la pose café n'y est pas possible Car actuellement tout est indisponible. Manque de gobelets dès l'ouverture c'est moyen ! Bref passé votre chemin

J'y viens depuis petit. Toujours autant d'insécurité sur les pistes dans la mesure où ceux qui patinent bien patinent n'importe comment et pensent que la piste est à eux. Mais ça ne changera pas... dommage !

Super moment passé à la patinoire. Accueil PMR exceptionnel, un accompagnement et un service parfait du début à la fin. Merci pour cette merveilleuse expérience…

Expérience vraiment bof, le coin cafeteria (si on peut appeler ça comme ça) est juste mort et pas propre. Sans compter 2 ou 3 pauvres distributeurs qui vendent pas du rêve. Ce sera la dernière fois pour moi, dommage.

La caissière de l'accueil devrait pouvoir avoir une attitude digne d'un savoir-être surtout lorsque l’on vient pour la première fois et que l'on a 15 ans, payer 9€ au lieu de 6€.. trop tard, il fallait me montrer la carte d’identité sur un ton désagréable ... On peut dire les choses de façon plus correcte sans être médisante. Très décevant... Quel exemple de vie, pour nos enfants....

Une expérience très décevante à l’Iceberg. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis de manière extrêmement impolie par la personne à l’accueil. Aucun sens du service client, aucune courtoisie, ce qui a immédiatement gâché notre expérience. C’est dommage, car nous venions pour passer un bon moment, mais l’attitude du personnel laisse clairement à désirer. Je ne recommande pas et ne compte pas revenir.

La seule petite partie accessible aux enfants en bas âge pour leur apprendre à patiner est envahit par des ados irrespectueux qui fonce sur eux les bouscule et prennent les supports pour s'amuser alors qu'ils ont en pas besoin. Sécurité inexistante, il devrait y avoir une personne qui surveille qu'en cette piste soit fréquenté que par les enfants et leur parents. Après 2h sur place mon amie se fait engueulée d être sur cette piste alors qu'elle était l'une des seules à aider sa fille, l'hôpital qui se fout de la charité ne disant rien aux autres jeunes qui surpeuple la piste e dérange, vin diesiel (sécurité) sort du sol 2h plus tard et après explication et constat de son erreur aucune excuse malgré tout ll nous demande de partir laissant nos enfants de 6 et 7 ans seuls sur la piste..... Patins inconfortable et queue à l'extérieur interminable Prévoir 1h dans le froid, Horraires bizarre. Avec plus de sécurité et une meilleure fréquentation cette patinoire pourrait être bien meilleure. Mais c'est trop demandé en France.

Franchement, l’attitude de la caissière brune aux lunettes est inacceptable. Aucun savoir-vivre, aucune compréhension, et encore moins d’amabilité. Travailler avec le public demande un minimum de respect et de courtoisie, et là, on est très loin du compte. Si ce métier ne vous convient pas, il est peut-être temps de penser à autre chose. Par contre, un grand peace & love au vigile qui, lui, a été au top : souriant, compréhensif et super cool. Merci à lui d’avoir rattrapé l’ambiance et montré ce que c’est d’être professionnel !

Expérience pour la 1er fois. Très déçu. Accueil malpoli. Piste mauvaise état. Sans raison ils sont fermé le deuxième pistes. Attention y a marqué qu’ils ferment à 18h30 mais ils sortent les gens à 18h00.

Ados surexcité qui fonce dans tout le monde et en plus d’être mal polie il sont dangereux pour les petits. Les patins font mal et sont en mauvaise état. L’espace pour les petits est tellement minuscule qu’il ne peuvent pas s’amuser comme il le souhaiterait. Les distributeurs à la cafétéria sont vraiment pas facile à utiliser. La sécurité ne surveille pas les grands qui patinent n’importe comment, ils sont juste là présent sans plus il devrait y avoir de l’ordre dans cet patinoire car ses laisser à l’abandon.

Queue interminable à l'extérieur, caissière impolie sans aucun professionnalisme, patins à l'hygiène douteuse et en mauvais état, piste monopolisée par des adolescents qui ne font pas attention au monde autour d'eux. Une après-midi calvaire pour des enfants en bas âge restreints sur une petite parcelle de glace surpeuplée.

Patinoire non refaite durant la matinée, au début cela va mais après on a l'impression de faire du patin sur la neige. Nous étions dans une patinoire de l'autre côté de la frontière, la piste a été refaite environ toutes les 45 minutes. Toilettes sales, impossible de se laver les mains chez les hommes (il y a du savon mais pas d'eau) Patins de prêt dans un piteux état En fin de matinée, nous étions trop nombreux sur la petite piste pourquoi ne pas avoir ouvert l'autre : au final plusieurs chutes dues aux personnes qui se sont rentrées dedans Je ne mets pas qu'une seule étoile car la dame de l'accueil était très sympathique, elle a largement relevé le niveau de tout le reste

Les personnes patinent extrêmement vite, il ne font attention à personne. Il y a deux patinoires pour qu'il y en ai qu'une seule d'ouverte. On ma bousculer sur la glace qui était remplie d'eau donc mes gants et mon pantalon était extrêmement mouillé. Sinon la musique était plutôt chouette (je suis généreuse sur le nombre d'étoile)

Une patinoire qui n'a pas bougée...dans le bon et le mauvais sens..mais que du plaisir..simplicité et convivialité..

Première fois à la patinoire, un vendredi soir. Un peu d’attente en extérieur, agréablement surpris de voir autant de jeunes patiner, d’ailleurs je les préfère s’amuser ici que dehors. Le tarif reste raisonnable avec la location des patins inclus, beaucoup d’habitués qui patine à une vitesse mais ça n’empêche pas d’apprécier la soirée.

Je connais cette patinoire depuis mon enfance, le lieu en soit est bien entretenu et plaisant mais les fréquentation sont mauvaise, les jeunes sont parfois dangereux voir menaçant comme si la piste leurs appartenait.. De plus, les jours prévu pour faire découvrir la glace au petit propose une partie de la glace (10 à 20% de la piste) cette partie était envahit par des jeunes qui savait patiner, donc plus d'intérêt.

Visite en semaine pendant les vacances scolaires, la patinoire n'était heureusement pas trop fréquentée, ce qui était agréable. Elle offre une taille convenable pour accueillir tous les âges, des enfants aux adultes. Le prix d'entrée est raisonnable et le personnel se montre sympathique. Cependant, les patins ne sont pas des plus confortables, ce qui peut rapidement provoquer des ampoules aux pieds. De plus, l'absence d'une véritable cafétéria est regrettable, les quelques distributeurs automatiques disponibles étant à la fois onéreux et peu fournis. Malgré ces quelques défauts, cet endroit reste tout de même un bon endroit pour passer une agréable après-midi.

+ d 1h45 d attente …. Alors ok c était les vacances scolaires mais c est juste un problème de gestion des flux…. Si la caissière était plus aimable et stopperai sa conversation téléphonique ça aiderait beaucoup… et du coup tu payes plein tarif hein. pour récupérer les patins encore une fois très mal organisé et pour des patins à l hygiène douteuse et qui font mal…. Bon point des casiers en nombre suffisant et une piste enfants… sur laquelle un jeune homme importuné tout le monde pour « faire respecter la loi » heu …?? La sécurité ferait mieux de s occuper de lui il effraie les gens. Par contre 18h PETANTES on te fiche dehors , ça d un coup tout le monde s active ! Hop hop hop on sort c est l heure. Dommage car monopole aidant, on n a pas de choix alternatif.

Super patinoire et lieu de résidence de l'étoile noire de strasbourg. Bonne ambiance pendant les matches et supporters fidèles. Bonne action de Noël avec le lancer de peluches à destination des enfants pendant le match

L’heure de fermeture affichée: 18h30 On nous laisse encore rentrer à 17h30 et une fois payé on nous dis que la piste ferme à 18h! Puis à 17h45 ils réduisent la piste de moitié alors que l’autre moitié est banalisée pour les enfants Trop de monde, pas assez de place (qui est encore réduit) et l’horaire plus que douteux

Bonne patinoire avec 2 pistes, tarif étudiant à 7,30€ avec location de patins. J’ai enlevé une étoile à cause du personnel aux caisses.

Patinoire facile d'accès, avec beaucoup de places pour cadenasser les vélos. Très bon accueil lors des matchs ! Go Étoile Noire !

Très belle patinoire par contre il y fait plus froid que dans les autres patinoires. Pour le match j ai eu du mal à trouver l entrée.