Patinoire Polarys Patinoire

1ère fois dans une patinoire depuis des années j'ai rapidement retrouvé mes sensations sur la glace, surfaçage pendant la séance ce qui permet d'avoir une glace nette, personnel sympa, peut-être un peu trop, ils devrait rappeler à l'ordre les jeunes qui se croient seuls sur la glace et font peur aux plus petits qui viennent pour la 1ère fois.

Je viens ici régulièrement j'adore cette patinoire, la bonne ambiance est assurée le personnel peut être très sympathique comme très froid ça dépend des fois.. la patinoire est bien je recommande , des toilettes, une aire de restauration, des cours de patinage.. des activités souvent comme soirée mousse , bowling, soirée film ect.

Un système d’agent de sécurité à revoir . Ils parlent avec des jeunes filles ; au lieu de travailler . Ils mettent en danger ceux qui sont censés surveiller … En plus un gant de retiré car leurs gants ne sont pas tactile il en fait tout un plat alors que plein le font devant lui . Il n’est pas capable de le voir …

Ce matin avec mes petits enfants, très bon accueil chaleureux efficace, nous avions deux boissons étant accompagnants, sommes montés à l'espace restaurant, nous avons eu l'impression de gêner au comptoir, personnel pas sympathique du tout occupé à leurs petites histoires et plaisanteries en nous ignorant, sommes déçus de cet accueil à l'étage.

Belle infrastructure , cependant je pense qu'il serait judicieux de surveiller les patineurs aguerris et de leur demander gentiment d'aller patiner sur la grande patinoire au lieu de venir frôler les personnes , les enfants , qui débutent sur la petite patinoire. N'attendez pas qu'il y ait un accident. 🫤 en attendant mon fils de 6 ans n'est plus motivé à y aller. C'est dommage.

Très impatiente de l’ouverture de cette patinoire, j’y suis allée avec mon frère la dernière fois que je m’y rendais. La queue, c’est habituel partout et je ne vais pas m’en plaindre. Néanmoins pas de place pour pouvoir se chausser avec un espace patinoire pratiquement pas surveillé (des gosses qui n’arrêtent pas de se pousser exprès ou qui ne font que monter sur les côtés de la patinoire alors qu’il y a plusieurs ouvertures : c’est plutôt dangereux et aucune surveillance vie à vie de ça) Première fois que je vois une patinoire aussi mouillée (je dis bien mouillée c’est-à-dire des marres d’eau) après un passage du véhicule qui lisse la patinoire : ce qui entraîne tout le monde à tomber tout le temps par terre. Certaines enfants reviennent complètement trempés parce qu’ils n’ont fait que tomber juste en entrant dans la patinoire. Dans la plus grande des deux c’est plutôt pas mal vers les fins de soirée parce qu’il y a beaucoup d’enfants, jeux de lumière plutôt cool mais la musique est tellement mauvaise, musique douce (c’est un peu ridicule) A la sortie, quand on rend ses patins, c’est catastrophique, les gens s’entassent comme une cantine parce qu’il n’y a qu’une seule personne qui s’occupe de rendre les chaussures (franchement je plains les employés, COURAGE).

Venu en semaine pendant les vacances, en tant qu'accompagnateur, j'ai rencontré plusieurs soucis en étant bloqué pendant 6 heures avec 4 enfants : - Beaucoup de nœuds sur les lacets. - Pas de réseau téléphonique (problème pour payer avec son téléphone). - Pas de Wi-Fi, donc impossible de s'occuper sur son téléphone. - Juste une licence de petite restauration, donc obligé de manger du sucré (lent ou rapide) pour boire une simple bière. - Pas de coin fumeur. - Toute sortie est définitive, donc si vous fumez une cigarette, vous devez repayer une entrée visiteur, car oui, c'est payant ! - Entrée sous contrôle de videurs, pire qu'en discothèque, de vrais cowboys. - Caisse très, très longue. - Personnel de caisse qui ne veut rien savoir, pire que des agents de l'administration fiscale. Je mets une étoile à cette patinoire, juste parce qu'il y a de la glace. Déçu, déçu, déçu.

Belle patinoire belle accueil au niveau de l'entrée par contre au niveau sécurité le mec qui passe son temps sur son tel et après qui met des jeunes dehors et le plus qui ose hausser le ton avec une femme (plus âgé que lui car c'est avec moi le conflit) surtout a revoir au niveau agent de sécurité (un agent de sécurité n'est pas un policier)beaucoup de jeunes vont ailleurs malheureusement

Personnel très très désagréable , vigile qui ce prennent pour des cow-boys ( il te disent wesh ) une file d attente déjà bien rempli et de plus les vigiles te force a coller les gens , accueil désagréable ( coque cassé sur les patin , on demande pour les changer limite on nous agressent ) mon fils ce blesse on demande d aller à l infirmerie le vigile lui répond tu va pas mourir, Ce n’est pas grave . à fuir cette établissement même entre personnels de l accueil et les vigiles ils ce parle très mal ( le mec de la caisse dit au vigile tu me casse les couilles devant mère de famille et enfant du jamais vu ) de plus au nettoyage de la piste il ont osez dire au micro dégager de la petite piste On ne sais pas si on n est dans une patinoire ou un quartier ( même dans un four j ai jamais vu ça )

Zéro sécurité sur la petite patinoire il y en a qui patine vite et se sentent pousser des ailes sans faire attention aux enfants. Grosse déception. Nous irons à Valenciennes dorénavant

Arrivée en famille ce dimanche - Ex patineuse artistique j ai été choquée de gens qui font du hockey sur glace avec crosse et palais au milieu de personnes qui patinent avec patins figures De plus certains on des palets de hockey et se front des passes et bing dans une jeune fille qui est tombée aucune sécurité ai immédiatement remonter l incident visiblement cela n est pas leur problème c est permis …permis de faire du hockey sur glace avec palet et crosse lors de séance dimanche matin. non je regrette - cela bougera lors d un gros accident —dans toutes les patinoires un règlement - à l espace enfants ludique indem des gens avec des patins de hockey de 16 17 ans font la course aucune surveillance rien parmi les petits Je déconseille fortement - cet espace est récent joli et je pense que des accidents vont avoir lieu …. Ps plus de musique à 10h30…. Sportivement ??

Polarys est une magnifique patinoire dédiée aux plaisirs de la glisse, du fun et de la fête ! Des séances tranquilles en famille ou sportives pour les fanas de la glisse, jusqu’aux soirées folles où la musique et la fête donnent rendez-vous à tous les noctambules… La patinoire Polarys vous montrera ses mille facettes, pour votre plus grand plaisir !

j'y vais régulièrement depuis plusieurs mois.. Je suis toutefois déçue depuis quelques temps car l'utilisation de la surfaceuse est très aléatoire et l'état de la patinoire est parfois désastreuse voire dangereuse (trous dans la glace)même peu de temps après l'heure d'ouverture (??).En outre Il faudrait envisager du personnel dédié à faire respecter des règles élémentaires afin de garantir la sécurité de tous car il est étonnant qu'il n'y ait pas encore eu d'accident grave en période de grande affluence... Enfin le bar ne devrait pas proposer des produits qu'ils n'ont pas, et les horaires d'ouverture sont aussi parfois aléatoires.L'idée est bonne mais concrêtement ça ne vaut pas le coup. Globalement ça donne une impression de manque de moyens global en terme d'encadrement et d'entretien. Et c'est bien dommage car avoir une telle patinoire dans le douaisis est une chance.

Bonsoir, ne croyez vous pas qu'il serait intéressant de revoir l'organisation lors de soirée ?? 2 caisses , des personnes qui forcent le passage, avec une file d'attente impressionnante!! pour un évènement à 20h, ouvrir à 20h, ça n'a pas trop de sens ....je plains les personnes qui sont encore dehors ...et qui rentreront dans une heure .... La cafétéria, avec les serveurs débordés. Des gamins irrespectueux qui doublent à tout bout de champ, sans compter les ta gueule quand on ose leur dire qq chose ! Inadmissible ! Les 2 pauvres agents de sécurité qui sont débordés eux aussi.. Première fois que je viens et ce sera la dernière!! Douaisis Agglo, vous feriez mieux de revoir votre copie lors de ce genre d'événement .A fuir lors d'événement ( soirée pyjama)

Soirée exécrable, 1 ère et dernière fois, 1 h de queue à l’extérieur dans le froid donc nos filles ont pus profiter de la patinoire à 21 h 30, gros problème d’organisation aux caisses le personnel est débordé. Et ce n’était que le début de cette soirée. Patienter une heure à la cafétéria pour deux boissons et un panini, se faire dépasser systématiquement par des jeunes irrespectueux et insultants. Une sécurité privée débordée, seulement deux agents. Il serait temps que douaisis agglo mette les moyens financiers nécessaires au bon déroulement de ces soirées.

Très déçue de notre visite ce jour... Au bout de 30 min, nous pouvons enfin accéder à la caisse et on nous dit qu'il n'y a plus de patins pour les enfants (Parce que 4 centres aérées sont présents) ... Peut-être qu'il aurait été judicieux de nous prévenir avant de rentrer plutôt que nous laisser faire la queue ... Le personnel reste très agréable et essaye de nous trouver une solution (attendre 1h mais ce n'était pas possible pour nous).

Nous y sommes aller hier. Belle structure et heureusement car elle est neuve. Cependant concernant le personnel : Accueil : Jeune gens probablement sans expérience mis aux contact d'un public conséquent. Un peu perdus dans tout ce flux ce qui se comprend, sans responsables en vu ... Bar : 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️ pitié engagé des gens compétent. Encore une fois trop jeune et trop inexpérimentés pour être mis face à ce flux de clients. Sécurité : Je n'ai pas compris leurs rôles. Ne réprimande/sort pas les jeunes cinglés qui pattinent comme des fous à côté d enfants ... Une dame a fait un malaise au bar, 15 min pour arriver .. Heureusement Que ce n était pas un malaise cardiaque........ Bref très moyen.

Très déçue de notre venue, nous attendions avec impatience l’ouverture de cette patinoire et bien nous continuerons à aller à Valenciennes.. espace très restreint pour mettre ses patins, patins qui d’ailleurs ne maintiennent rien du tout et lors de la demande pour les échanger il n’y en a plus. Le maintien de la cheville est de 0. Nous décidons d’aller à l’espace bar qui se situe à l’étage..(monter des escaliers en patins c’est pas foufou mais ce n’est qu’un détails) nous faisons la queue un long moment pour finir par manger et boire PAR TERRE, parce que oui 6 tables pour une 30taine de personne voire plus ce n’est pas assez, sans compter les gamins habitués irrespectueux qui te prenne ta place sans scrupule. Bref le seul point positif sont les employés qui sont professionnels, sympa et à l’écoute.

Lieu sympa, personnel accueillant , le seul hic, c’est le mal de pied provoqué par les chaussures- patin. Les malléoles à l’intérieur frottent contre les chaussures, c’est très douloureux et j’avoue ça gâche un peu le moment. Après en avoir parlé avec la personne de l’accueil, la douleur pourrait s’expliquer car les chaussures sont neuves. Du coup, prévoir des chaussettes renforcées, type celles des rollers.

Franchement, les employés sont super sympa. De plus, les prix ne sont pas trop cher. Et les autres clients sont hyper bienveillant 🫶 Il y a 2 pistes donc on peut alterné selon la nombre de personnes ❤️ Incroyable, j'y vais régulièrement

Une horreur le week end trop de monde et aucun respect. Sur la piste ludique faite pour les enfants et débutant ! Pleins de jeunes arrivant à tout allure qui vous bouscule ou font tomber les enfants sans s’excuser. Des vigiles qui disent rien et qui ne font rien franchement il faudrais revoir la sécurité car c’est beaucoup trop dangereux !!!

Venu Samedi soir en famille pour une soirée Freestyle. Contrairement à ce que nous attendions aucune attente pour rentrer à la patinoire. L accueil à été correct ... Concernant la partie pour déchausser les chaussures il manque de la place. Les deux patinoires sont très bien entretenu. Nous avons mangés dans le restaurant: Dommage qu'il n'est pas plus de table, le menu devrait être revu pour éviter de demander des snacks qui ne font pas....ceci ferai gagner du temps que ce soit pour le personnel ou les clients.... Les prix sont correct.

Bonne et belle patinoire . Personnel accueillant. En revanche, tarif élevé et réduction non appliqué pour les résidants de la communauté d'agglomération, cette réduction s'applique qu'aux résidants du douaisis... ce que je trouve dommage . Une sortie qui coûte cher ( entrée enfant et un adulte , locations patins pour deux et chariot pour enfant = 21€90) pour peu de temps sur place .

Par quoi commencer … franchement je suis un habituer de cette patinoire mais là j’ai était déçu par plusieurs choses et la c’est de trop par exemple ce vendredi 24 janvier 2025 aucun surfaçage de glace effectué sur aucune des deux patinoire je suis rester en espérant qu’il y’en ai un mais non rien du tout j’ai perdu patience , sans parler du bar franchement ça m’a fait plus rire qu’autre chose tu demande un diabolo on te sert un verre d’eau du robinet avec du sirop et niveau hygiène en le regardant franchement j’avais très faim et quand je l’ai vue faire ça m’a bien coupé l’appétit je précise qu’il y’a qu’une personne qui fait ça sinon le reste du personnel est correct . Je donne mon avis en espérant que certaine choses vont s’améliorer après il n’y a pas que du mauvais merci de votre compréhension.

Si vous êtes une famille qui souhaite passer un moment sympa : fuyez ! Si vous voulez être entouré d’ados plein d’hormones et de vocabulaire fleuri, cet endroit est pour vous ! Nous sommes venus pour passer un moment agréable avec notre fils de 7 ans… ça a été un calvaire !! Je ne savais pas que tous les patineurs professionnels de 15/16 ans venaient le mercredi apres midi ! Ils patinent n’importe comment sans respect des autres et surtout des enfants …. Nous avons même eu droit à une jolie bagarre entre filles… mon fils était terrifié ! Personne n’est internevu… L’endroit est sympa mais beaucoup de choses sont à revoir : embauchez du personnel POLI et qualifié, ça pourrait déjà être un bon début … et aussi prévoir un encadrement et un règlement au niveau des patinoires… les Philippe candeloro de Sin le noble qui slalom entre les enfants sont des dangers publics !!! À plusieurs reprises des fous de vitesse ont manqué de reverser mon fils …donc cette sortie familiale se transforme en gros moment de stress ! Il y a 2 espaces de glisse, 1 grand, 1 petit… ça serait logique de privatiser un endroit pour les enfants plutôt que pour des « cours » où il n’y avait pas l’air de se passer grand chose …! Mauvaise expérience pour nous … Si vous ne mettez pas de l’ordre dans le personnel et le fonctionnement vous foncez droit dans le mur ! C’est dommage !

Alors franchement, niveau piste, pas de soucis, deux pistes de patinage mais le personnel est à revoir, aucune organisation, ils ont leurs perdus. GROS MANQUE D’HYGIÈNE au restaurant, l’employé se touche le nez, tousse puis prend ton panini SANS se laver les mains je mets 3 étoiles car en sois la patinoire est bien a part les gens qui frôle petit comme grand sur piste ludique et sportive.

1er visite ce jour en famille, belle établissement. Seul bémol, les toilettes sont hyper Crade! Et l'espace pour les patins très sales également. Le personnel qui discute ferait bien de passer un coup de balais. Sinon c'est chouette d'avoir une patinoire à Douai 🙂

Je tiens à vous faire part de ma profonde déception suite à l'anniversaire de ma fille Louise, qui a eu lieu à la patinoire Polarys le 4 janvier. L'organisation était catastrophique : aucun animateur n'était présent pour encadrer les enfants. Ces derniers ont été laissés à l'abandon, sans aucune activité ni supervision adéquate de votre part. Il a fallu que les parents présents se chargent de l’animation et de la sécurité des enfant en payant leurs entrées , ce qui est inacceptable dans le cadre d’un événement organisé par vos services. En plus de tout cela, une attente d’une bonne vingtaine de minutes a dû avoir lieu à cause de la surfaceuse. Cela a totalement gâché cette après midi qui devait être un moment spécial pour Louise. Je trouve cela scandaleux et non professionnel de votre part, et je vous demande de prendre des mesures pour éviter qu’une telle situation se reproduise. Dans l'attente de votre retour . Bien cordialement Mr D’haese Anthony

1ère fois à la nouvelle patinoire de Douai que nous avons expérimenté en famille. Beaucoup de queue d'attente pour accéder aux caisses. Nous avons eu un QR CODE par celui qui régule l'accès afin de pouvoir accéder rapidement aux patins en payant en ligne. Patinoire avec 2 espaces : un petit et un plus grand en vraie glace. Système de casiers disponibles près du petit espace. Espace bar, petite restauration à l'étage pour ceux qui ne veulent pas patiner. Prix de 2,50€ avec une boisson chaude comprise pour les accompagnateurs.

Horaires mensongers, nous sommes arrivés à 17h sachant que la patinoire devait fermer à 18h45 (indiqué sur le site internet). Nous étions déçus d’être évacués à 17h55, et comme des malpropres. Personnel vraiment désagréable. A l’accueil nous n’avons pas été prévenus que ça fermait dans moins d’une heure. Au vu du prix je ne trouve pas ça normal. Honnêtement les patinoires Serge Charles à Wasquehal et Valigloo à Valenciennes sont bien mieux !

DANGEREUX Il n'y a pas de service de secours si vous vous blessé ce sont les vigiles qui s'occupe de vous. Mon père est tombé et s'est ouvert l'acade (rien de bien méchant HEUREUSEMENT ) nous avons dù aller voir à l'accueil, la dame, très gentil nous a indiquer où était l'imfirmerie ( vestiaire) pour avoir une compresse avec du désinfectant, le vigile n'a même pas chercher à voir si la blessure étais grave ou non et nous a laissés repartir comme si rien ne s'étais passé. Je ne suis même pas sur qu'ils aient au moins une formation de secourisme ou quoi que ce soit heureusement que ce n 'étais pas très grave Sur le reste plutôt réglo, personnel plutôt sympa, structure super, dommage que ce ne soit pas mieux organisé

Bon service de la part des caissières, et de la dame qui donne les patins. Un de agents de sécurité sur les 2 est calme, inspire la sérénité et le respect comme il se doit. Quant à l'autre... Un regard oppressant et insistant auquel je tente de répondre avec cordialité et sympathie. Regard stoïque, et attitude méprisante. Je lui demande son prénom, et bien sûr il ne me le donne pas. Donc je vais le dire comme ceci... C'est l'agent qui ne porte pas de barbe ( et sciemment tait son nom) avec qui j'ai eu cette interaction. Juste à l'instant ( 28 décembre à 23h45.) Il n'est pas juste que toute l'équipe de sécurité pâtisse dune mauvaise réputation juste à cause d'un mec, qui se prend pour Clint Eastwood. S il faut en discuter de vive voix... J'ai aucun problème à passer, et à répéter ce que j'ai dit.

Par où commencer? Vigile hyper désagréable et insolent. Nous sommes venus en famille ce jour. Le monsieur à l’entré bloque la porte et nous laisse dans le froid alors que personne à l’intérieur, mon mari lui demande si l’on peut rentrer, pas de bonjour, il se permet de lui dire «  t’as un problème » , nous n’avons pas relevé mais l’envie y était !!!! Tout au long de la soirée ce même vigile nous dévisager. Allez savoir pourquoi? Trop de monde dans la patinoire et franchement je ne viendrais plus les vigiles c’est catastrophique nous sommes écœurés du comportement.

Super déçu de la patinoire. On envoi un message pour savoir si les enfants de 2 ans peuvent venir on me dit oui et en faite arriver là bàs il y a pas de luge pour les petits, et on voit des gamines de 15 ans avec des luges faut pas abuser srx. Il y a des luges pour tout le monde sauf pour les petits. Déçu

De séjour dans le Nord, nous avons entrepris une sortie en famille dans l'après-midi à la patinoire..... 1h d'attente avant d'entrer dont une bonne partie de l'attente dehors !! La moitié du personnel très désagréable (heureusement que l'autre moitié connaît les notions de politesse et de respect). Problèmes d'organisation avec les patinoires qui sont évacuées pour être refaites pendant que les gens patinent. Plus de luge/phoque pour tous petits à l'accueil alors que des ados qui savent patiner s'amusaient avec, peut-être faudrait-il les prioriser pour les petits qui ne savent pas patiner afin qu'ils puissent profiter. Enfin : beaucoup beaucoup trop de monde! Dommage car l'endroit à beaucoup de potentiel pour passer un bon moment.

DECUS ! Venu pour la Tempête de neige : vient patiner entre les flocons : je ne parle pas de la longue file d'attente où il faut rester motivé pour ne pas repartir (nous avons fait de la route pour y aller donc on reste) Alors cette tempête de neige se limite à : 1 canon mousse pour la grande patinoire... et en service sur le tard : donc pas grand chose à voir et à profiter Quel déception pour toute la famille, on pensait à un canon à neige et pas que sur 1 seul côté d'une des 2 patinoires ...

Très belle patinoire. Très négatif, c’est le personnel Surtout la sécurité Les cow-boys (Agents de sécurité) Qui se prennent pour ceux qui sont pas , laisse entrée des Groupe de jeunes qui ensuite traîne dans les toilettes, il frappe toutes les portes (ma fille était en panique) et ces même jeunes en basket sur la glace une honte !!!!!! Je pense pas que j’y retournerai plus

Fuyez !!! Établissement mal fréquenté, des jeunes gens cherchent la bagarre à nos enfants qui veulent seulement passer une soirée entre amis. Dommage que les vigiles ne font pas leurs travail en interdisant l'accès aux jeunes qui doublent dans la file d'attente. Ma fille est choquée de cette violence gratuite.

Premier spectacle de l'école de glace. Sachez cher parents que vos enfants étaient seul dans leur vestiaire ou voir dans un local technique ! (Jamais vu sa en gala de danse ni en kermesse) Des enfants de 3 ans livré à eux même, en pleure dans les couloirs... pas un seul accompagnateur pendant plus de 2 heure et le comble on nous interdit de rentrer pour récupérer nos enfants alors que les 3 quart du groupe était déjà parti résultat des enfants seul en pleure se demandant où sont leur parents ! niveau spectacle bravo car en si peu de temps on peu voir l'évolution de nos enfants sur la glace jamais je n'aurais laisser ma fille si j'aurais su un quart de se qui se passer derrière vos portes ... honteux de voir de si jeunes enfants seul sans repére j'espère sincèrement que sa ne se reproduira plus !

Personnel accueillant mais les directives donner illogique , donner ses chaussures 👟 avant d’avoir les patins 🤨 donc tu arrive au comptoir t’enlève tes chaussures du coup t’es a chaussettes sur le sol sale et mouillé et ensuite on te donne les patins vraiment pas logique , a croire qu’on va se sauver avec les patins🤦🏻‍♂️ D’ailleurs les patin rouge et noir font très mal au pied et aux chevilles , l’eau de la glace s’infiltre, vous aurez donc les chaussettes 🧦 toute mouillée a la fin Gant 🧤 obligatoire sinon payant alors que ça ne protège rien du tout Casque pour enfants payant comme si la sécurité était une option Prenais exemple sur la patinoire de wasquehal

Personnels très très désagréable que ça soit pour la restauration, la sécurité ou l’accueil. L’agent de sécurité qui se prend pour un cow-boy et la vieille qui se fou de votre tronche et pas capable d’être discrète. Sincèrement changer de personnels car en voyant ce genre de personnage tout le monde peut tenter sa chance… N’importe qui peut postuler si vous ne voulez pas sourire et passer votre temps sur votre téléphone devant vos « clients » ce poste est pour vous :)

Très belle patinoire !point négatif nous sommes partis entre amis , en fin de soirée nous avons voulu boire une bière avant de partir , mais elle nous a été refusé car il fait manger sur place pour juste prendre une bière je n’ai pas compris le principe du bar à l’étage…. C’est dommage mes amis et moi même n’y retournerons plus

La patinoire en elle même est bien. La structure correcte, les patins ça va mais j'ai quand même relevé plusieurs points négatifs qui me dérange. D'abord l'accueil sans parler des hôtes d'accueil très gentils et agréable. Mais l'agent de sécurité ?? Pour vous mettre dans le contexte c'est fin de la session je vais remettre donc mes patins. L'agent de sécurité est appelé pour aider ses collègues à reprendre les patins et rendre les chaussures. J'arrive, le monsieur avec une barbe et des lunettes me regarde, attend devant moi en me regardant, et voit une jeune fille arrivait 2 minutes après moi. Il me dévisage, prend les patins de la fille qu'il considérait sûrement plus à son goût et lui rend ses chaussures venus, mon tour il prend mes patins sans aucun regard toujours et me ramène mes chaussures et me les donnes comme un chien. Et même lorsque je lui souhaite une bonne journée il décide de me snobé entièrement sans rien dire ?! Déjà cela c'est moyen mais passons outre. Ensuite on paye une somme très conséquente pour faire des cours de patin avec du monde. Bien entendu je ne me plains pas du prix car je pars du principe que si nous achetons c'est que nous le voulons. Mais bon 1h par semaine cela fait chère la séance mais comme je l'ai dit c'est nous qui l'avons décidé. Par contre je n'accepte pas que la glace ne soit même pas refaite, on passe après les 4 heures de la séance publique. Et la glace est toute casser, des trous. Fin comment apprendre dans des conditions qui ne sont pas optimale, en plus cela amène à des potentiels chutes. Donc que se soit pour nous qui payons ou même pour une séance publique. Ne pas refaire la glace 1 fois c'est pas normal. Je préfère attendre 10-15 minutes et que l'on puisse patiné. En espérant que mon message passera. A bon entendeur.

Erreur de tarif je demande 2 visiteurs et une place enfants on me compte 3 place et 3 location de patins sur le coup beaucoup de monde donc je ne fait pas gaffe en vérifiant le ticket une fois à l'intérieur je ressors je fais la queue comme tout le monde pour ne pas passer devant tous le monde la caissière m'annonce qu'ils ne font pas de remboursements donc j'accepte, je récupère 2 place enfants avec location patin donc ça me va j'en fais pas un plat par contre je veux re rentrer et là le vigile m'informe que le ticket n'est plus valable que je dois refaire la queue pour repayer what !!! Hors de question pour moi en même temps la caissière ne se serait pas planté j'aurais eu mon bracelet visiteur. Juste pour signaler faite bien attention quand vous payer.

Personnel pas pressé du tout, on arrive à 18h30, 6 personnes derrière l'accueil qui discute, personne ne s'occupe de nous et rebelote pour le retrait des patins il a fallut qu'on appelle pour être servit alors qu'il n'y avait personne. De plus, annonce de fermeture à 19h30, à 19h10 tout le monde est mit dehors alors que nous étions au grand maximum 20 sur la piste. Il va sérieusement falloir revoir vos valeurs, c'est triste de voir que votre réputation est déjà faite en si peu de temps !

De passage ce soir … que dire ?! Honteux !!!!!! agent de sécurité des plus désagréable, impoli qui se prend pour un cow boy !!! Personnel à revoir sérieusement !!!! Plus de 15 années de patinage dans les jambes et on m’oblige à mettre une paire de gant vous pensez réellement qu’une simple paire de gant en laine peux arrêter un coup de lame ?! 1ere patinoire de France que je vois infliger ce genre de réglementation… NUL je ne suis pas prête d’y revenir !

Bonjour, je suis allé à la patinoire ce jour et j'ai été déçu de mon expérience, le personnel vraiment agréable bien que pas évident pour eux lors de la remise des patins à glace car beaucoup trop de monde et difficile de gérer avec le flux. Moi j'ai été déçu car je trouve que vos patins sont pas vraiment adaptés pour les débutants et pas assez de grandes tailles pour vos meilleurs patins que vous proposez avec le maintien de la cheville. J'espère qu'il y aura de l'amélioration dans le temps. Merci à vous et bon courage à tous le personnel

Bonjour Nous sommes venue hier dimanche 13 octobre Arrivée a 14h, plus 1h d'attente. L'accueil est à revoir pas très agréable. La patinoire était blinder les gens ne fond pas attention aux touts petit. Les patins sont à revoir niveau confort c'est pas ça du tout Hyper mal aux pieds et surtout pas de frein dessus. Sinon la structure est jolie Mais énormément de point sont a revoir ...

Soirée mousse, ah oui super soirée : tu patientes une heure et demie dehors dans le froid en voyant 10 personnes entrer toutes les 30 minutes alors que sur les patinoires y a vraiment pas foule. Et ben tu fais quoi : tu rentres chez toi dégouté après avoir entendu le vigile dire que de toute façon tout le monde ne rentrera pas... Et après avoir constaté que des personnes avaient des passe droit pour entrer par l'entrée du personnel.

jolie structure. 1h d' attente ( arrivée 21h20 passé en caisse 22h14) avant d'arrivée à se glisser dans la patinoire dommage en sachant cas 23h45 on sort de la glace. Juste des petits ajustements au niveau de la banque à patin (plus de 10min d' attente) et pas compris que le bar ferme a 23h15 nous étions a faire la queue depuis plusieurs minutes la femme ferme sa caisse a 23h15 pétante et nous envoie balader en nous disant ces fermer on prend plus personnes. Les clients n'ont pas compris et elle nous sort je suis là depuis ce matin. Point positif ces sympa pour les accompagnateurs de mettre une boisson a leur entrée Sinon une bonne soirée pour leur 1er événement malgré tout.