Pâtisserie Gross Pâtisserie

Honteux Formule Petit déjeuner à 9,9€ viennoiseries +pain beurre confiture + boisson chaude +jus d orange pressée Nous commandons 2 formules , pour une des formules il ne reste plus de viennoiserie Je prends tout de même la formule sans la viennoiserie On nous facture séparément le café le pain et le jus d’orange soit plus de 11€ au lieu de 9,9€ alors que la formule est incomplète Mon mari fait remarquer au gérant qu’il manquait le petit pain il lui a répondu «  ce n’est pas mon problème « Incroyable !! Monsieur ce qui me consterne n’est pas de payer 32€ supplémentaires mais votre commentaire qui n’est pas digne d’un commerçant ! Changer de métier !!!!

Le patron s’est montré particulièrement désagréable. Alors que nous cherchions à régler l’intégralité de notre addition en espèces, le temps de rassembler la monnaie nécessaire, il nous a lancé sur un ton déplacé : « Vous pouvez faire la vaisselle si vous voulez ». Pourtant, notre intention était simplement d’éviter un paiement par carte pour un montant inférieur à 2€, par souci de bon sens. Cette remarque nous a semblé inappropriée et inutilement condescendante.

On est sur la terrasse, les serveurs nous regardent, on attend, on attend. Nous n’avons jamais été servi....

La pâtisserie met en vente des restes de produits sur une appli anti-gaspi. Quand vous commandez, le pâtissier annule la commande. Résultat: l'argent de ma carte bancaire est sorti et ne me sera remboursé que le 20 mai.

Client depuis très longtemps, toujours satisfait, qualité, prix et service. A BIENTÔT

Pause goûter après la visite de la ville. Capuccino et chocolat chaud parfaits, tartes sublimes: la tarte aux myrtilles est exceptionnelle!! Service super sympa et ambiance top en terrasse. Allez y les yeux fermés

Client fidèle dimanche 9/03/2025 L'heure du carnaval de Sélestat Nous avons étais accueilli par des serveuses très compétentes ! Très bon accueil,,,très bonne pâtisserie Et la gaufre vraiment très bonne! Nous étions 3 et nous avons été servis vraiment avec beaucoup de sympathie! Merci à vous encore.

J'y ai goûté une forêt noire revisitée qui était délicieuse. Je conseille

Très bonne pâtisserie Le cadre est joli Et leur chocolat était trop bon

Pause déjeuner aujourd'hui avec mon collègue, nous commandons des lasagnes, il n'y en a plus, nous nous rabattons sur les croques monsieur, les premiers arrivent, dans une assiette plus qu'épurée, pas un seul brin de verdure... Nous en faisons la remarque quand kap serveuse vient débarrasser, sa réponse : il fallait demander !!! Le sol collait aux chaussures, heureusement, dehors c'était mouillé, ça a nettoyé nos semelles ...

Ce jour, dejeuner : Super accueil, nourriture délicieuse. Serveuse, équipe geniale

En quête d’un endroit pour bien démarrer notre lundi matin avec un petit-déjeuner, nous avons consulté les avis en ligne et, malgré pas mal de retours mitigés, nous avons décidé de tenter notre chance dans cet établissement. Et quelle belle surprise ! Pour moins de 10€, nous avons eu droit à une boisson chaude, une viennoiserie, une orange pressée, une demi-baguette, du beurre et des confitures – le tout si copieux que nous n’avons même pas pu tout finir ! L’accueil a été des plus chaleureux, rien à voir avec ce que les avis laissaient présager. Le pain était frais et savoureux, le chocolat chaud délicieux, et le jus d’orange frais et parfumé. Nous ne comprenons absolument pas les critiques négatives envers cette pâtisserie. Si vous êtes de passage, venez les yeux fermés, vous ne serez pas déçus !

L'amabilité, la politesse sont visiblement des options... Accueil déplorable, une porte de prison est plus chaleureuse...

Commander un gâteau glacé le 23 juillet pour le 26 juillet , arrivée devant la porte : congé annuel sans être prévenu … Merci très professionnel de votre part !

Horrible , le mec qui sert nous a complètement ignoré et au bout de 15 min . J’ai réclamé pour que l’on puisse prendre notre commande et là il nous parle mal , très irrespectueux et pour finir il nous dit de dégager de son établissement. Choqué d’un comportement pareil.

J’appelle pour commander un gâteau , personne très désagréable et hautain au téléphone. Je ne commande pas de gâteau chez eux, et je vais chez la concurrence.

J avais commandé 1boule de glace avec chantilly. Au moment de payer on m a facturé 2boules. Moi j avais pensé que c était généreusement servi sous la chantilly,et j ai mangé...pas une seconde je n ai pensé qu il pouvait y avoir erreur sur ma commande. La serveuse , de mauvaise foi, n a pas voulu reconnaître son erreur et j ai payé 2 boules. Pour comble on m a accusée publiquement d être déjà partie sans payer!!!Ce que je n ai évidemment jamais fait! Déjà que je fréquentais moins cet endroit à cause du très lunatique patron , des serveuses pas très sympathiques et du café très moyen je n y remettrai plus les pieds. Je déconseille fortement cet endroit ,qui est d ailleurs à vendre. Je trouve honteux de diffamer un client pour ne pas reconnaître son erreur.

Accueil horrible ! J’ai attendu un long moment au comptoir pour être servie et au lieu d’excuse je me suis plutôt sentie agressée. Le serveur m’a expliqué qu’il ne pouvait pas se couper en deux 🥴 ça je m’en doutais ! Le reste n’est pas bien mieux. Je n’y remettrai plus jamais les pieds.

Le café est très mauvais…d’une machine bas de gamme. Le chocolat chaud aussi très mauvais, sans goût. J’ai commandé un grand crème…j’ai reçu un café noir sans goût avec deux petites coupelles de LAIT. The coffee is no good…very weak…from an automatic machine …ditto for the hot chocolate.

Nous sommes venues prendre 3 petits déjeuner sans formules parce que pas envie de viennoiseries. Il paraissait compliqué de remplacer la viennoiserie par du pain parce que d’après la serveuse elle est ok ôtée en baguette 🤔 Nous prenons donc 3 petit déjeuners sans croissants avec l’assurance que le prix sera adapté. Arrivée en caisse on me demande un montant total correspondant au prix de 3 formules complètes. Je demande logiquement une explication : on vous a facturé séparément les éléments, donc le pris est plus élevé. Ok jusque là … je demande donc de transformer en formules pour le même prix et de récupérer les 3 viennoiseries. Et la le gérant me répond qu’il est impossible d’emporter les croissants. Je repars, bouche bée, sidérée par le côté absolument non commercial de ce monsieur. Habitante de la ville je ne mettrais plus les pieds dans ce commerce. C’est dommage sachant que les centres ville ont besoin de vivre, la rien n’est fait pour faire revenir le client.

Je m’y suis rendu un midi pour y manger. Accueil déplorable de la part du gérant qui a été très condescendant, une simple question et vous vous faites agresser, traiter comme des malpropres. Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais. La qualité de la nourriture est à revoir, mouches dans la vitrine, croc monsieur sec, et sûrement surgelé. Il faudrait rappeler à ce monsieur qu’il n’est que gérant d’une pauvre boulangerie/pâtisserie à Selestat et pas d’un palace parisien. Je vous déconseille donc de vous y rendre et d’y manger si vous ne voulez pas vous faire incendier et manger un repas cher et mauvais.

Petit déjeuner, formule à 9.90 Euros, avec pain/beurre/confiture, viennoiserie, boisson chaude et jus orange fraîchement pressé. Difficile de faire meilleur qualité/prix. Service efficace et aimable en plus. Je recommande donc 😊

Très chaleureux du personnel magnifique et la pâtisserie un délice et prix sont raisonnables

Une pause gourmande entre amies très sympa, service pro et sympathique, plat du jour simple mais savoureux. Pâtisseries de qualité.....

Depuis des annees.Chaque fois on est a Selestat, on passe boire bon cafe et manger du gateau formidable. L' equipe sympa, l'ambiance amicale. Prix resonable.

Il manque un petit fond de musique dans le salon sinon personnes très bien

Peu de courtoisie de la part du patron qui n'est pas commercial et franchement désagréable quand on demande un bout de pain. 8.9 euros la salade césar à emporter sans couvert, serviette et sans pain! Je vois beaucoup d'avis similaires dans l'accueil. Je vous le confirme. Pas de recommandation pour ma part. Il y a tellement mieux ailleurs en service ! Cher clients l'amabilité n'est pas compris dans les prix pratiqués ! Prête à payer mais pas sans la gentillesse. Bonne journée.

Vraiment bonne adresse , très convivial pour passer un bon moment devant un bon café. Je recommande.

Déçu. Patron désagréable. Je suis venue chercher un boite chocolat pour les fêtes. On me dit qu ils n ont pas le temps de m en préparer une pour moi alors que le magasin était vide ... Je n'y retournerai plus .

Bonne pâtisserie, dommage que le patron je pense (grisonnant avec lunettes) soit sympa en fonction de la tête du client .. le service n’est pas le même et l’amabilité non plus, dommage !!!

Les glaces sont excellentes. Les parfums sont renouvelés tous les jours en été. Le prix des glaces est correct. Excellents gâteaux pour les anniversaires également.

Formule déjeuner copieuse et très bonne et ambiance calme , personnel accueillant et sympathique. Je recommande .

Habituée je passe de temps en temps acheter des pâtisseries. Elles sont bonnes. Part contre je voulais partager une expérience qui m'a beaucoup déçue. Lundi avec mes collègues nous avons été déjeuner là bas lundi . J'ai rejoint mes collègues 5mn après leur arrivée. La serveuse m'a demandé ce que je voulais, alors j'ai choisi la même chose que mes collègues, nous avons toutes choisi une tourte salade , j'ai moi pris un jus d'orange et les filles un thé. A l'addition j'ai payé 15.30€ le même prix qu'une des collègues qui a pris un dessert alors que moi je n'est même pas pris de dessert.. tout ça parce que j'ai pris une boisson froide. C'est très bien de facturer les clients mais je ne trouve pas ça commercial du tout . Je suis déçue déçue déçue . Pour la peine je ne pointerai plus le nez là bas. Je ne conseille à personne d'aller là bas. Quel manque de considération, bravo au patron il était là il n'a même pas réagit. Mine de rien il est hautain.Quelle hauteur, pour la réputation du lieu . Le naturel revient toujours au galop. Respecté vos clients vous êtes vous même clients ??????? Fuyez ce lieu. Il faut qu'ils prennent conscience que sans clients ils ne sont rien.

Visite ce jour en terrasse, la serveuse nettoie les miettes des précédents clients avec la main, on choisit nos pâtisseries et je vois à travers la vitrine que le monsieur qui mets sur assiette se lèche les doigts 😱😱😱🤢 bref… les cafés et les gâteaux étaient très bon, dommage encore une fois du manque d’hygiène qui se poursuit jusque dans les WC, poubelle débordante, je vous passe l’état de la brosse, on n’ose pas approcher nos fesses de la lunette, un petit coup de nettoyage régulier dans journée ne serait pas un luxe

Terrasse sympa au centre de Selesta ! Formule petit dej correct avec jus d'orange pressé

Je fréquente ce lieu depuis longtemps, je le trouve agréable. Les pâtisseries sont bonnes, mais la formule déjeuner a augmenté de 2 € et le patron n est parfois pas très avenant. Les serveuses sont agréables.

Une bonne expérience. Equipe sympathique et avenante. Des prix corrects, une bonne qualité de pâtisserie. Cette fois ci nous avons goûter les gaufres au chocolat, elles étaient croustillantes et ils n'ont vraiment pas était radin sur le Nutella. Bref je recommande pour une petite pause goûter.

Équipe hyper sympa, vrai sens du service, produits délicieux, excellent rapport qualité/prix... Que demander de plus ! Merci pour la tourte en terrasse ;)

Les pâtisseries sont plus chères, mais pas meilleures qu'ailleurs et le pompon, ils font payer les sachets. Jamais vu cela dans aucune pâtisserie. A REVOIR. Tant que ce sera le cas, je ferai mes achats ailleurs.

Les pâtisseries sont très bonnes mais je rejoins les avis précédents sur le service qui est à revoir. J'ai fait remarquer gentiment à la serveuse et au patron que les étiquettes des pâtisseries étaient mal placées, pas un merci et une attitude plutôt hautaine à mon égard ont suivi ma remarque. Dommage

Accueil nul. 15mn avant la fermeture on a vraiment l'impression de déranger : les serveuses sont affairées à passer l'aspirateur et le patron à ranger sa terrasse. On poireaute 5 bonnes mn dans le magasin sans que personne nous adresse la parole même pas un bonjour... Même ma fille de 9 ans n'en revenait pas. Et malheureusement cela n'est pas la première fois. Franchement vous ternissez la réputation de Gross. Changez de métier si un sourire et une pointe d'amabilité à l'égard de la clientèle sont trop demandés !!!

Nous avons pris des boissons chaudes et des viennoiseries qui étaient très bonnes. La réputation de Gross n’est plus à refaire. En revanche, un service accompagné d’un sourire serait fortement apprécié.

Amabilité 0! Service 0! Commande d´une gaufre et d´une glace pour mon mari et moi. Mon mari a eu sa glace15 minutes avant moi... Pas d'excuse pour le fait que nous ne mangeons pas en même temps. Après une longue attente ma gaufre arrive mais encore congelée à l´intérieur! Je le fais remarquer à la serveuse qui ne le prend pas très bien puis après une nouvelle attente....elle me ramène une gaufre mais cette fois trop cuite!! Inmangeable. Bref fuyez!!!

Boulangerie Hors de prix, vendeur qui ne connait ni le bonjour, ni le merci,et qui attrappe les patisseries en les broyant avec ses doigts sales (du noir sous les ongles, c etait degouttant). Je comprends pourquoi c etait vide et sans aucun client. Je suis alle achete un simple croissant, et j ai eu la desagreable surprise de constater que cela coutait 2€80 dans cette boulangerie (mais ils vous font une magnifique reduction su vous l'emportez, seulement 2€, la blague). Je me suis dis que cela serait delicieux a ce prix, et bien non meme pas, ce croissant etait deja sec. Boulangerie a eviter, tout est hors de prix, alors qu il y a de tres bonnes boulangeries a quelques metres, qui vendent toutes leurs croissants environ 1€ et pas le double comme ces voleurs. J aurais honte a la place de ces commercants qui font toujours tout pour voler les clients chaque jour un peu plus. En achetant chez eux, vous les encouragez juste a augmenter leurs prix encore un peu plus, et bientot vous payerez vos croissants, et petits pains a 5€. Alors fuyez ce genre de commercants comme la peste, et allez encourager les commercants honnetes qui respectent leurs clients en pratiquant des prix raisonnables. Patisserie Gross ... grosse arnaque oui !!!

Nous avons testé trois pâtisseries et deux boulangeries. La pâtisserie Gross remporte le concours. Les mets sont délicats et le gout est raffiné. Le prix est assez cher mais comme partout à Sélestat centre. On peut aussi manger en terrasse. Est comme il y a une zone piétonne alors c'est super agréable avec un rayon de soleil

Patisserie sympa mais le service est à revoir Les produits ne valent pas le prix. Grosse attente même si on commande Celui qui aime passer son tour est le bienvenu Erreur dans les commandes attention ! Service après-vente pas très cool

Un salon de thé en plein centre de Sélestat sur la place sainte barbe. Manger en terrasse est intéressant grâce a la vue. Malheureusement les prix sont trop élevés à la prestation fournie. Non pas que les desserts soient mauvais mais pas aussi supérieurs que la concurrence. De plus il faut payer un supplément pour manger en terrasse. Pratique archaïque de nos temps et qui pousse la clientèle à aller s'asseoir sur les bancs publics. Le commerçant n'a décidément pas vraiment compris son business. Il y a beaucoup de potentiel malgré tout ! Disons que la clientèle jeune n'est pas attirée par l'endroit 😕

Bon produit en général, bon les produits sont assez chères donc heureusement qu’ils sont bons :-) accueil ça dépend sur qui tu tombe, soit tu as de la chance soit pas ! Dans l’ensemble, mauvaise expérience sur les trois fois où j’y suis allé...

J'ai toujours été satisfaite de leur pâtisserie d'où ma déception à la dégustation de la tarte aux fraises commandée pour le repas de Pâques. Non seulement je l'ai trouvée chère mais le fond de tarte était presque immangeable tellement il était dur. À se demander si ce n'était pas un fond industriel Les fraises par contre étaient très bonnes. Dommage .

Très bon chocolat chaud mais nous n'avions pas pris le supplément accueil de base, celui où l'on vous dit au moins un petit mot du genre bonjour ou même une petite excuse si l'on a bouché plus que nécessaire le passage pour prendre une autre commande quand vous devez passer pour regagner votre table. Décidément, les pâtisseries de renom se ressemblent : à Strasbourg comme à Sélestat, le dédain du client est proportionnel à la qualité des produits