Pâtisserie GROSS Pâtisserie

Grosse déception : erreur dans la confection d'une pièce montée & absence de geste commercial. Nous avons commandé une pièce montée (à 130€ tout de même) mais la pâtisserie s'est trompée sur le parfum des choux : au lieu d'être à la vanille, ils étaient au café. La fête a été quelque peu gâchée par cette erreur. Après avoir contacté la pâtisserie, on me propose un remboursement de 20% du prix. C'est un geste très insuffisant pour compenser l'erreur des pâtissiers. Autre remarque : la pièce montée m'a été donnée toute seule sans aucun emballage (malgré ma demande). Niveau hygiène c'est très moyen, et impossible donc de ramener la pièce montée en voiture s'il n'y a personne pour la tenir en équilibre... Bref c'est ni fait, ni à faire. Nous ne reviendrons certainement pas dans cette pâtisserie. A éviter pour vos grands événements, ils ne sont pas fiables du tout.

Nous y venons régulièrement depuis plusieurs années et regrettons les croix aux amandes ! Par contre toujours des beignets de carnaval en juin .... bizarre.

Miamm juste excellent 🫠😋

Excellentes patisseries( mention spéciale pour le Concorde) et surtout, merci à l équipe pour leur accueil, qui est à chaque fois souriant et sympathique. Je recommande vivement.

Super accueil, personnel à l’écoute, souriante, serviable. Je recommande fortement pour toutes les pâtisseries, pains et viennoiseries, en particulier la boule parisienne à la découpe, une tuerie 😃🙏

J'ai lu les avis, à quoi bon mettre le sens de file pour les clients si derrière le comptoir on ne respecte rien, et que la serveuse raconte la vie de ses enfants avec un client.

Dommage, baisse de gamme. Belle présentation et choix variés en sucré et en salé. Depuis quelques temps le service à table à changer... avant les salades et les plats étaient servis sur une assiette, quel dommage, manger sur place dans un bol en carton ou une barquette !!! Cela fait moins son effet, moins classe et prend un côté cheep, bas de gamme !! Avis partagés par les habitués et le personnel !!!

Les filles sont super sympathiques aimable et toujours ke sourire c est agreable

Très déçu par la verrine aux fruits rouges : très grasse et trop sucrée, ce n’est pas la qualité habituelle !!!!!! Je l’ai jeté et mangé seulement 1/3….

J'ai pris un Sandwich a réchauffer sur place, un Smokey Cheddar, l'un des meilleurs sandwich chaud que j'ai pû manger, généreux, le pain est moelleux et croustillant, il y avait de la bonne garniture, surtout des gros cornichons mais pas fort Je reviendrai si l'occasion ce présente 👍👍

Une serveuse à la caisse avec des lunettes, très agréable, aux petits soins avec ses clients… C’est remarquable! 👍🎉 Je vous en remercie en tous les cas d’autant plus que les viennoiseries et pâtisseries sont excellentes; ainsi que le café de haute qualité Merci pour ce moment détente agréable À très vite

Bonne expérience, des produits de qualité une équipe toujours souriante et à l’écoute des clients !

Lorsque j’ai le temps j’aime prendre mon café chantilly ou mon chocolat chaud dans cet établissement rien que pour ma sympathie du personnel ✨

Très dessus de mon panier anti gaspillage que j'ai chercher le soir j'avais que des sandwichs et pourtant sur le siteanti gaspillage il est noté que vous avez un panier mélange je pense que c'est la dernière fois que je viens pour avoir que des sandwichs

Excellente découverte, à mon sens la meilleure boulangerie pâtisserie du coin ! Très large choix en viennoiserie, pains, traiteur et surtout de très bonne pâtisseries. Si vous êtes de passage, n'hésitez pas. L'équipe vous accueillera toujours avec sourire.

Super accueil, l équipe est souriante et toujours aux petits soins. Très large choix de produits, je recommande surtout en ce moment les beignets.

Topissime, j'y vais avant les courses pour manger ou pour une boisson chaude,des produits frais, de qualité, pour petite ou grande faim. En plus cerise sur le gâteau, un personnel souriant et très sympathique...je recommande vivement 👌

Une boulangerie au top ! Les produits sont toujours frais, délicieux et de grande qualité. Mention spéciale pour les vendeuses, toujours gentilles, souriantes et aux petits soins avec les clients. C’est un vrai plaisir de venir ici, que ce soit pour le pain, les viennoiseries ou les pâtisseries. Je recommande les yeux fermés !

Très bon service, le personnel est accueillant et agréable. Les pâtisseries sont toutes aussi bonnes !

C’est toujours un plaisir de se rendre dans cette pâtisserie. L’accueil est agréable et les serveuses sympathiques. Mention spéciale à Barbara pour son sourire lumineux.

Service au top vendeuses agréable bonne qualifie de produits

Venant régulièrement nous sommes satisfait du service et les vendeuse toujours souriante et respectueuses ravis de prendre notre petit déjeuner las bas

Très très bonne pâtisserie très bonne accueil. Les pâtisseries sont excellente et très légère. Je la conseille milles fois

Personnel et ambiance chaleureuse, on apprécie y allez, équipe très sympathique et très bon produits.

Bonjour, Nous sommes des clients qui venons pratiquement tous les jours, prendre notre petit déjeuner. Pas de chauffage, un froid de canard.Quand on se pose dans un salon de thé, on aimerait bien être au chaud.De plus, la dame au cheveux court noir avec des lunettes environ 55 ans est très désagréable, de mauvaise humeur. Ça ne donne pas envie de revenir. Monsieur et Madame Denni.

Étant une habituée qui vient très souvent je suis super déçue par votre nouvelle vendeuse Nathalie, cheveux court noir, qui m’a parlé d’une façon très désagréable limite agressive . Cette femme ne donne clairement pas envie de revenir car on a l’impression de la déranger.

J'ai pris un pain bagnia ce midi à ma pause il n'y a pas d'autre mot que dégueulasse ! Le pain émietté et sec la composition du sandwich mal choisi j'ai très mal mangé heureusement que la formation nous rembourse les repas...

J’ai acheté le gâteau « festival » pour un anniversaire, celui ci manquait de gélatine la mousse était trop fluide. Le plus gros des problème sur ce gâteau à tout de même été le sucre ! il était écœurant tellement le pâtissier a mis du sucre. Personne n’a pu le manger ! Il a fini à la poubelle !!

Je suis passée ce matin. Accueil correct de la part d'un jeune homme. Ambiance froide et peu de sourire. Aucun bonjour de la part d'une simili cheffe qui n'a jamais quitté son éponge ni pour nous saluer ni pour encaisser notre consommation. J'oublierai très vite cette adresse comme j'ai déjà oublié celle de Rosheim.

Des produits de qualité, des tartes de saison (attends patiemment la tarte à la rhubarbe meringuée) et surtout un accueil chaleureux à chaque fois. Les employées ont toujours un petit mot gentil et sont de très bons conseils. Un plaisir simple mais le sourire est au rendez vous.

Je suis toujours ravi de venir chercher mon déjeuner chez Gross. Les filles sont super, elles donnent des conseils, affichent un sourire radieux et sont de bonne humeur! Large choix de plats et de pâtisseries. Je recommande sans hésitation. Bravo et à très bientôt.

A chaque passage un accueil chaleureux et familial. Les produits proposé sont large pour plaire au palais de chacun. Le pain et viennoiseries sont excellente. Les pâtisseries sont un véritable régal. C’est officiel je suis fan de cette boulangerie traditionnelle et familiale. Merci et bravo

Équipe souriante et géniale ! Je recommande les yeux fermés, pâtisserie délicieuse et tarifs très abordable

Cette pâtisserie fait des très bons gâteaux, comment l'éclair au pistache, les gâteaux format familiales comment la bûche Carachoc, et ceux avec de la mousse au chocolat, caramel et noisettes, ces gâteaux sont trop bon et je ne suis pas trop fan du chocolat. De plus, la tarte au fromage 🧀, une délice. Cependant, il m'est arrivé de voir un prix en vitrine et en caisse on me demande un autre prix, par exemple, bûche Carachoc (19 cm de longueur) affichée à 26€ en vitrine (pour 4 personnes) et en caisse on m'a demandé 36€ (soit-disant que c'était une erreur qu'ily avait que du format 6 personnes) ensuite on me fait payer pour un format 6 personnes et on m'apporte le gâteaux dans une boîte scellée, j'ai voulu vérifier mon gâteaux malgré la vendeuse, et, à ma grand surprise le gâteau que contenait la boîte était plus petit que celui affichée en vitrine, 🤣, prise par le temps, la queue qui se formait derrière moi, j'ai décidé de partir. J'étais vis à une vendeuse qu'est venue au secours de sa collègue, convaincu que la bûche de la vitrine était idem à celle que j'avais même si la différence était éminente 🤣🤣 et que eux ne faisaient pas de bûche pour 4 personnes. Je prends la peine de vous raconter cette histoire car j'ai trouvé par la suite dans le même catalogue que la vendeuse m'avait donné la prueve qu'il promotionné la bûche 4 personnes à 26€ 🤦‍♀️ Même si je respecte le métier de vendeur, Madame, arrêtez de prendre le consommateur pour des pigeon, il faut prendre soin des clients que vous ont fidèle.

Dommage pour une commande d'un montant de plus de 100 euros qu'on a pu avoir un sachet pour transporter tous les produits... Technique de vente à revoir avec les vendeuses sinon la qualité des produits est là !

Galette des rois chercher ce jour, pour ma part frangipane, c’est notre préférée. Première et dernière fois!! La petite galette 2-3 personnes qui a juste coûté la bagatelle de 13,90 € !! 😤contient à elle toute seule 400 grs de sucre😱😤🤮 là c’est une certitude, les amandes sont extrêmement cher! aucun goût d’amandes, mais uniquement de sucre, honnêtement carrément immangeable tellement le sucre était présent, quel gâchis ! Si j’avais su, j’en aurais acheté une dans le supermarché à 5 fois moins cher.

Tous les ans , nous allons chercher nos bûches et nos stollens dans cette pâtisserie. Cette année nous avons pris la mousse aux fruits sauvages de Noël et celle-ci était délicieuse et de belle grandeur pour une 6 personnes. Jamais déçu. Merci

Des produits de qualité, une offre pâtisserie importante et un bon choix de plats à emporter ou à consommer sur place. La petite salle attenante permet de prendre une pause agréable lors des courses au Leclerc. L'équipe est dynamique, bien organisée et souriante. Je conseille sans réserve cet établissement.

Pris une quiche aux jambon pour mon repas juste immangeable bien trop de poivre (voir photo). Je voulais remercier le personnel pour avoir fait un geste commercial après avoir pris note de mon mécontentement.

Déjà 3ans que je vais dans cette boulangerie, vendeuses souriantes, adorable, gentille , qui prennent le temps de détaillé chaque produit. En plus de la qualité des produits , le contact avec les vendeuses est agréable. Mais aujourd'hui, je suis aller prendre mon pain habituel et une viennoiserie et là je tombe sur une vendeuse au premier abord blazer, elle me répond sèchement. Lorsque je lui demande si elle peux me couper la viennoiserie en 2, elle lz fait d'un air agacé... du coup poliment je lui demande si je l'agace ou s'il ya un soucis... et la elle me répond très crûment... brf j'ai demandé à me faire encaisser par sa collègue qui été très agréable contrairement à elle. On peux être fatigué ou autre mais un sourire c'est la base. On a tous des problèmes.

Très bonne pâtisserie et bon pain. Les produits de snacking et plats à réchauffer sont également bons , mention particulière pour la pizza romaine à la part. Équipe de vente souriante et à l'écoute des demandes.

Une des vendeuses celle qui est maigre typée brune cheveux noirs/bruns foncés attachés un peux ondulés étais désagréable j’ai voulu signaler un incident avec une cliente qui m’a manqué de respect elle m’a envoyé balader avec une telle agressivité vraiment elle donne une mauvaise image de la boulangerie surtout que les autres vendeuses étaient très gentilles contrairement à elle

Les vendeuses sont souriantes, chaleureuses et ont une patience infinie pour décrire chaque produit. Mes enfants ne savaient pas quoi choisir et elle a pris énormément de temps pour les satisfaire. Je suis admirative. Et un énorme point positif pour le gâteau concorde qui est mon gâteau préféré depuis que je suis petite et qu'on ne trouve que chez vous. Un délice

Tellement dommage que toutes les filles son partie maintenant y’a que des nouvelles et elle son super désagréable elle te prenne de haut te regarde bête surtout une en particulier une jeune avec des nattes quand on lui pose une question elle répond très méchamment vraiment faut changer d’équipe !! Elles sont pas cool du tout on avais l’habitude de l’ancienne équipe qui eu était super gentille dommage qu’elle sois partie toutes !! Elle me donne plus envi d’acheter chez eux !! A fuire juste pour le personnel !!

Super service ! Les dames sont extraordinaires. Toujours souriantes, chaleureuses et professionnelles. Les produits servis et consommés étaient très bons. Nous sommes venus en septembre et nous reviendrons avec grand plaisir !

Accueil formidable, sourires et gentillesse sont toujours au rendez-vous. Des pâtisseries et des plats traîteur très bons. Je reviens à chaque fois avec grand plaisir. Bravo à toute l'équipe.

On y trouve de délicieuses pâtisseries / verrines... Mais également de quoi se restaurer et vu l'affluence lors de mes dernières courses, je suppose que le goût y est 👍 laissez-vous tenter...

On en à fait qu'une bouchée de cette torche géante, délicieuse ! 😍👍 et en général les plats du jour sont top ✅

Personnel très souriant et chaleureux. Je ne sais pas combien de fois j’ai acheté des pâtisseries chez eux mais c’est sure que j’y retournerai encore. La qualité des pâtisseries & viennoiserie est incroyable! C’est sans doute la meilleure marque de pâtisserie à Strasbourg !

Un super accueil , de bons conseils, respect de la commande, les salades, le pain surprise, les malicettes, et que dire des gâteaux FABULEUSEMENT délicieux MERCI vous nous avez permis de passer un très bons moments pour mon anniversaire