Peugeot Chambourcy - Groupe Vauban Concessionnaire Peugeot

J’ai acheté ma voiture chez Vauban chambourcy il y a 2 ans. 1ere révision tt va bien. Je prends rvs il y a 2 semaines pour la révision annuelle, confirmé par sms. J’arrive à 8h30 ce matin comme prévu, après près d’une heure de trajet, pour qu’on m’annonce qu’il n’y a aucun rvs aujourd’hui… 40km AR, une demi journée de travail perdue, levée très tôt… pour entendre « désolé » d’un monsieur au demeurant tout à fait aimable et qui n’y était pour rien. Ce garage m’avait dit de ne faire révisions et réparations que chez eux… « Désolée », vous avez perdu une cliente

Très bon accueil de Magalie, Révision faite en temps et en heure, Véhicule restitué, nettoyé intérieur et extérieur. Merci

Très déçue de mon achat d’une Peugeot 208 Active en février. Le véhicule livré ne correspondait pas à ce qui avait été convenu : rayures non traitées, renfoncement non signalé, fenêtre passager défectueuse, propreté insuffisante. Un voyant moteur s’est allumé au bout de 20 km, obligeant un retour en urgence. Pour un véhicule vendu au prix fort, le service est clairement inacceptable. Je ne recommande pas ce garage.

Je remercie Thomas Robein pour son accueil et sa détermination à solutionner les problèmes rencontrés sur notre véhicule.

Incompréhensible. Je devais faire la 1ère révision de mon véhicule Jeep et j'ai contacté ce garage car il était proche de mon domicile. J'ai d'abord fait une demande via le site pour un RDV le 02/05/2025 à 08h00. N'ayant pas eu de retour, j'ai appelé le 02/05/2025 pour prendre RDV. Réponse de la standardiste : Nous ne prenons que les véhicules PEUGEOT, nous ne prenons pas les JEEP. Déjà, ils auraient pu me le faire savoir plus tôt en répondant à mon mail. De plus, le site de JEEP mentionne ce garage comme concessionnaire habilité à assurer les services après-vente de la marque. J'ai donc remonté l'info au service client JEEP qui me confirme que ce garage aurait bel et bien dû prendre mon véhicule... sans pour autant accepter de contacter le garage en interne pour qu'il le fasse. À n'y rien comprendre...J'ai finalement pris un RDV dans un autre garage plus loin de chez moi (20 km Vs 3 km). Sympa le service après-vente chez Stellantis :-((

2008 GG LINE achetée le 1er mars Quelques difficultés de communication et des effectifs absents ont retardés la livraison de 2 semaines Rayan notre vendeur a été top, bien soutenu par Monsieur Robein qui a su compenser et faire accélérer le mouvement car nous étions impatient de rouler au volant de ce modèle Coup de Cœur Pas déçu de cet achat Que Peugeot nous prête vie longtemps à bord de ce modèle confortable et bien équipé Le suivi sera assuré par Peugeot Vauban Herblay plus proche de notre domicile mais au détour d une balade nous n’ hésiterons pas à passer vous saluer

Sous prétexte que je n’ai pas acheté ma Peugeot dans cette concession on a failli me refuser de prendre en charge ma voiture ( manque d’huile moteur) il a fallu demander l’accord à la responsable atelier qui a accepté. 20 minutes pour checker tous mes niveaux je trouve ça un peu limite quand même moi je mets 5 minutes. Tout ça pour repartir avec mon huile moteur remise à niveau ET un avertissement de courroie de distribution morte à limite changer en urgence. Alors que le soir même je suis quand même partie faire vérifier ce dire dans mon garage habituel Peugeot Jouy le Moutier (qui soit en passant n’a jamais failli refuser ma voiture parce que je ne l’ai pas acheté sur place) et bizarrement ma courroie va très bien. Je trouve ça assez limite et si j’ai un problème de nouveau il y a suffisamment de garage sur la rue pour ne pas retourner dans cette concession malheureusement

Achat d ' un véhicule par mon fils,je recommande vivement ce lieu. De très bons conseils et un achat fait dans les règles de l' art.

J’ai acheté une Peugeot 208 durant les Portes ouvertes de Mars et j’ai été très bien accueilli par Mr PRUVOST qui a su m’orienter vers un véhicule qui nous correspondait le mieux à ma femme et moi, nous avons hâte de recevoir notre nouvelle voiture, je recommande vivement ce concessionnaire !

Bonjour Je suis rendu dans la concession Vauban Chambourcy. Mr Yacine m’a très bien renseigné aussi bien sur les différentes motorisations que les options. Je pense repasser début mai pour conclure la vente.

Nous avons acheté un véhicule neuf qui avait du retard à la livraison, toute l'équipe s'est pliée en quatre pour réussir à nous la livrer à temps pour notre départ en vacances alors que ce n'était pas gagné! merci à tous !

Je tiens à remercier tout particulièrement Thomas Robein pour sa gentillesse et son professionnalisme ! Valérie Meyer

Je tiens à exprimer mes plus sincères remerciements à Monsieur ROBEIN pour sa gentillesse et sa réactivité. Son efficacité et son professionnalisme exemplaires ont largement dépassé mes attentes. Chaque interaction avec lui a été un véritable plaisir, et j'ai été particulièrement impressionné par sa capacité à trouver des solutions rapidement et de manière appropriée. C'est une rareté de rencontrer une personne aussi dévouée et attentive aux besoins des autres. Merci infiniment, Monsieur ROBEIN, pour votre soutien et votre engagement. Vous avez vraiment fait toute la différence et je ne manquerai pas de recommander votre concession autour de moi. Bien cordialement,

Très bonne expérience ! Mr PRUVOT a su répondre à nos attentes et nous conseiller dans le choix de notre futur véhicule, Je recommande !!

J'ai eu une excellente expérience avec Yacine Pruvot chez Peugeot Chambourcy. Il a été très professionnel et attentif à mes besoins, rendant l'achat de ma voiture très agréable.

Spéciale dédicace pour rayan qui en plus de sa sympathie est très professionnel et très disponible pour ces clients ...souriant en plus de tout ça ...je recommande ce vendeur

J'achète mes voitures depuis longtemps chez vous les services sont biens , rapides et efficaces.. Merci pour l'accueil et le professionnalisme de Magalie... A bientôt

Je tiens à remercier Magali, responsable de l’atelier du garage Peugeot Vauban à Chambourcy (78), pour son accueil. Une personne très sympathique, souriante et toujours de très bon conseil lorsqu’il s’agit d’entretiens sur mon véhicule ! Son professionnalisme et sa bienveillance font toute la différence avec les autres garages impersonnels.

Demander Frédéric et vous serez bien servis. Efficace et très agréable. Je suppose que ses collègues aussi....

Problèmes sur le véhicule dès la première semaine // Presque impossible de joindre les services commerciaux et SAV // Malhonnêteté sur le fonctionnement de la garantie véhicule, estampiée SPOTICAR mais qui dépend en faite de CIRANO (Assurance désastreuse, je vous laisse regarder les commentaires utilisateurs). Faites moi confiance, il n'y a aucun intérêt à aller dans ce garage vu la quantité qu'il y'en a autour. Vous aurez bien moins de souci ailleurs. Evitez d'ailleurs la marque Peugeot tout court.

A fuir service client déplorable après achat d'une 3008, aucun suivi suite aux demandes faites par mail, téléphone par le commercial et même le responsable (qui était sensé nous rappeler), courroie de distribution à changer à 70000km non prise en charge car le délais de la révision a été dépassé (une vaste arnaque les contrats d'entretien peugeot) et une équipe incompétente

Merci pour votre proposition de prendre contact. Il semblerait pourtant que vous fassiez lettre morte à toute prise de contact incluant les courriers judiciaires ? Vous feriez mieux de vous concentrer sur la qualité de votre concession plutôt que de compenser par une modération sur Google.

cette concession est impossible a joindre ua téléphone pour une prise de RDV pour une vidange! malgré des appels répétés, et des demandes de RDV via leur site internet!

Prise en charge parfaite ! Rapide, efficace 🤩 Merci à Magalie pour son accueil et son accompagnement. Merci aux techniciens pour la rapidité de leur intervention. Je recommande 👍

J’ai acheté une 2008 puretech de 2015 il y a 4 ans à l’époque le vendeur m’avais dis que s’était une voiture fiable alors qu’ils était déjà au courant du problème de courroie.Je pense que le problème aurait dû être réglé avant de la mettre en vente!!! Hier ça à failli tourner à la tragédie ma femme n’a pas réussi à frainer et à traverser un rond-point heureusement qu’il n’y avait personne,si s’était arrivé sur l’autoroute où on est venue passer quelques jours à Reims je vous laisse imaginer ce qu’il aurait pu se passer!! Apparemment pompe à vide bouché à cause de débris courroie de distribution!

Nous sommes très satisfaits du service et conseils apportés par Mr BOURCHOUK Frédéric qui a su répondre à toutes nos questions et nos attentes. Nous le conseillons à nos amis et saurons de nouveau nous tourner vers lui pour nos prochains véhicules. Enfin un vendeur qui nous a réconcilié avec les concessions.

Expérience calamiteuse avec m. Bourchouk vendeur occasion blasé par son travail , peu enjoué à répondre à nos questions car d'après ses propos il ne veut pas travailler pour rien. J'ose espérer que ce n'est pas parce que mon conjoint n'est pas blanc de peau! Nous étions en quête d' un véhicule à louer longue durée dans l'immédiat et repartons totalement méprisés par le groupe Peugeot.

Prise en charge agréable et rapide. La voiture est rendue réparée et propre. Un véhicule de prêt m'a immédiatement été proposé. Merci pour votre efficacité et votre accueil.

J’ai signé un leasing alors que j’avais deja eu une mauvaise expérience avec un précédent véhicule peugeot, ils m’ont convaincu je leurs ai fais confiance, au jour d’aujourd’hui seulement 10 mois apres le leasing ma voiture a un voyant rouge defaut moteur, je ne peux donc plus rouler avec, je suis bloquée , 2 semaines que j’essaye de les joindre , d’avoir un rendez vous , aucun retour, donc je paye une mensualité par mois pour un véhicule qu’on ne peut meme pas prendre en charge

Lorsque nous avons acheté la 5008, le véhicule était censé être 'neuf'. Nous avions bien demandé à Mr Brossier qui nous avait assuré droit dans les yeux que ce ne serait nullement le véhicule en exposition dans la concession. Par sécurité, nous avions pris une photo du numéro de châssis. Qu'elle ne fut pas notre surprise de recevoir ce même véhicule !!! Mr Brossier s'est limité à des explications alambiquées. Rien n'avait justifié ce procédé malhonnête de la concession, d'autant plus qu'il n'avait aucun souci de livraison à l'époque. Un conseil: méfiez-vous.

Excellente expérience d’achat de voiture chez Vauban Chambourcy. Rayan était professionnel, attentif et a rendu le processus sans stress. Il a répondu à toutes mes questions avec patience et m’a aidé à trouver la voiture parfaite. Les formalités administratives ont été rapides et efficaces. Très content de mon achat et du service exceptionnel fourni par Rayan. Recommande vivement!

Je recommande particulièrement cette concession. L'équipe commerciale est très professionnelle en particulier Frédéric qui encore une fois nous a trouvé le véhicule correspondant à notre demande. La responsable de l'atelier Magali est également à l'écoute. BRAVO à tous !

Venus pour voir et essayer une Picanto d’occasion, nous avons appelé la veille pour prendre rdv. Arrivés sur place on nous dit qu’elle est au garage, en train d’être réparée. Quelle utilité de confirmer un rdv ? Nous nous sommes donc déplacés pour rien.

Bien reçue pour une révision. Le prix du devis est le prix payé. J’ai bien la mention de la courroie qui a été vérifiée. Et la voiture a été lavée intérieur et extérieur. Je recommande

Des escros bien comme il faut! Je viens de rendre mon LOA après 5 ans la voiture est nickel juste quelques micro rayures pour un véhicule de cet âge. Le type qui fait le retour regarde rapidement et chiffre 600 euros alors que la pré visite de contrôle annonçait une restitution classique. Un cinéma bien ficelé. D autant qu'ils ne vont rien faire à la voiture qui sera loué en occasion ou vendu. Après m avoir bien prélevé durant 5 ans ils m ont ajouté 3 mensualités d un coup histoire de se rembourser sur un contrat qu ils n auront plus! Des voyous ! Et on s étonne que l automobile française ait du mal!! Je suis écœuré et bien content d en être sorti. Fuyez le LOA surtout chez eux, achetez à crédit direct à la limite vous vous ferez bien moins avoir.

A éviter Je suis passer pour un devis de leasing Après une discussion je demande à avoir un devis pour que j’en parle avec ma femme et par la suite prendre une décision Et au moment de partir le commercial ( je ne citerai pas son nom )me demande de patienter le temps qu’il récupère le devis imprimé au bout de la pièce et me demande mon permis et ma pièce d’identité pour faire une copie Il revient et me demande juste une signature ( que j’ai refuser )sur un document côté verso En fait ce qui était censée être un devis était un bon de commande Je trouve cela déplorable

Peut-être aurez-vous affaire à Rayan dans cette concession , excellent commercial doté de gentillesse, patience et bienveillance pour ces nouveaux modèles de plus en plus sophistiqués. Il a réussi à me vendre une splendide 2008 couleur Fraise !!

Un grand merci à M. AZZOUZ-COULON Rayan pour son excellent service client et ses conseils avisés lors de l'achat de ma voiture. Sa gentillesse et son professionnalisme ont rendu l'expérience vraiment agréable. Je suis ravi de voir que de jeune conseiller commercial me prouve que l’expérience humain est unique.

Mauvaise expérience à partager dans un but constructif : en début de semaine j'ai pris RDV par téléphone avec monsieur Bourchouk pour venir acheter une 5008 d'occasion disponible depuis 20 jours sur internet et faire estimer une reprise de mon véhicule . A mon arrivée à la concession, on me dirige vers monsieur Bourchouk qui m'accueille, me donne les clés et m'invite à aller le voir seul, en ne daignant même pas m'accompagner pour me présenter le véhicule et ses fonctionnalités. Devant la concession je retrouve le véhicule coincé entre plusieurs voitures et sale aussi bien à l'extérieur qu'à l'intérieur. Je m'assoie finalement entre un sac de sport et un siège enfant. De toute évidence ce véhicule à 35000€ n'avait pas été mis en condition pour qu'un client vienne le voir et l'essayer. A mon retour, je partage ce constat à monsieur Bourchouk qui me dit que cette situation est normale. J'avais quand même appelé plusieurs jours avant pour avoir des informations et ce commercial m'avait fortement invité à prendre RDV et faire 1 heure de route pour voir le véhicule et faire estimer le mien. Découvrir le véhicule dans cet état ne m'a pas permis de me projeter donc ne m'a pas du tout donné envie de l'acheter. Le commercial, d'un air hautain et insensible à mes propos, me propose hâtivement une reprise dérisoire de mon véhicule (35% de moins que les autres concessions Peugeot du 91) et m'explique qu'il reprend les voitures d'occasion à la valeur vénale sans prendre en compte l'état réel de ma voiture. Cette estimation aurait pu être faite au téléphone, cela nous aurait fait gagner du temps, surtout que je lui avais bien spécifié au téléphone que je ne voulais pas me déplacer pour une offre aussi dérisoire. Il a fini par me proposer une réduction de 1000e sur le nouvel achat au détriment de la remise en état du 5008, cela m'a fait fuir de la concession. Finalement cette expérience m'a poussé à faire 200 mètres de plus pour être très bien accueilli chez un concurrent, me présenter des très beaux véhicules propres, me faire une offre de reprise très correct qui s'est concrétisé par un achat.

Garage à fuir! En commançant par les commerciaux en terminant par le service SAV il n’y a rien qui va! Une fois le contrat signé, ils se dédouane complètement de toute responsabilité ils ne veulent jamais rien faire pour vous. - Un commercial qui vous indique oralement un nombre de KM par an, puis sur le contrat il fait complètement autre chose (manipulation). - Le moteur du véhicule s’arrête d’un coup lors de la conduite (mise en danger de la vie d’autrui) ils ne se préoccupent de RIEN! - Ils influencent mon père de souscrire à un nouveau contrat LOA (crédit en plus + manipulation). - Ils doivent livré le véhicule le lundi, finalement ils le font le Jeudi car sois disant une révision doit être fait, au final le jour même on constate que lors du changement des pneus l’équilibrage n’a pas été fait car le volant n’arrêtait pas de vibre! 🤦🏻‍♀️ Clairement, ils profitent du fait que mon père ne parle pas très bien le français, ils mettent tous les problèmes sur le dos de « l’incompréhension » de mon père, ils le font traîner d’un garage à un autre durant 1 mois. Une fois que je prends les choses en main en m’énervant, la partie administrative au moins s’effectue. Enfin bref, encore plein de choses à dire et quand je vois les autres avis négatifs je suis pas du tout étonné. Je parle même pas du comportement de MR Binto, qui est sensé être le directeur !! J’ai bien évidemment pris les mesures nécessaires contre d’une part la mise en danger de la vie d’autrui qu’il y a eu lieu, mais également le comportement inacceptable de ce garage. Et évidemment Peugeot pour nous c’est fini! C’était la première et la dernière fois ;)

Très mécontent de cette concession. Je prends rendez-vous avec Cedric pour venir voir un véhicule et je l'informe lors de notre conversation téléphonique je viens de loin. Je fais plus de deux heures de route pour venir voir le véhicule et quand j'arrive le véhicule a été vendu la veille. Personne ne m'a prévenu pour éviter mon déplacement engendrant une perte de temps et d'argent. Cela est irrespectueux des clients

J'ai commandé une nouvelle voiture de Vauban il y a un an, et j'ai versé un acompte. Elle devait être livrée en janvier dernier, il y a 9 mois. J'attends toujours. Rien. Je n'ai reçu aucune mise à jour. Je ne peux joindre personne par téléphone. Je laisse des messages et personne ne me rappelle. Le service clientèle est vraiment horrible.

Rdv pris via le call center pour samedi 26/08 14h à la concession Vauban de Chambourcy suite à l'évaluation de la reprise de mon 2008 Crossway via le site internet de PSA et ma recherche de C4 SpaceTourer. Je me présente à l'heure convenue. Concessions fermées. Un conseiller se présente pour ouvrir la concession à 14h20 et m'indique que la personne avec qui j'ai rdv ne travaille pas le samedi. D'abord professionnel, il m'indique pouvoir me recevoir et valider l'estimation de la voiture. Voiture en très bon état, il m'indique que certaines jantes sont peut-être à changer ainsi qu'une micro rayure superficielle. Il me propose 8250€ alors que le site internet affichait 12900€!!! J'exprime mon mécontentement et le sentiment d'avoir été pris pour un pigeon. Il me dit que les estimations internet ne sont pas forcément fiables car basées sur des ventes aux particuliers !!! Puis m'indique que ce n'est qu'un prix de base et que l'on va négocier si je décide de racheter une voiture de son parc. Hors aucun C4spacetourer dans son réseau (il me propose un véhicule avec beaucoup plus de kilomètres que mes critères initiaux) Je réitère mon mécontentement, il appelle alors son responsable pour un rachat sec. 12900€ étant vraiment trop cher il me propose 10000€. Où est la camera cachée ? Est ce que PSA cautionne ces pratiques commerciales ?

Très très mauvaise expérience ! Un commerciale non chaland qui franchement donne pas envie de lui adresser la parole. Résultat des courses on a pris le même model chez un concurrent direct d’une gamme au dessus avec 50 milles kilomètres de moins pour à peine 3k de plus. Bref ne perdez pas votre temps à vous déplacer !

Venu pour jeter un œil, j'ai rencontré M.Teboul qui m'a acceuilli, aidé et conseillé tout en étant agréable et prévenant . Au final, j'ai acheté mon vehicule ici. Même l'assurance qu'il m'a proposée était intéressante. Donc merci à lui ! Les véhicules exposés sont en bon état et propres,, pas comme chez un concurrent un peu plus haut et qui essaie de vous forcer la main...

Très déçu de ce garagiste qui m'a vendu deux véhicules au mois de décembre dernier. Depuis, impossible de les joindre par téléphone ou mail pour avoir des explications sur les défauts apparus sur le véhicule. Je déconseille fortement ce concessionnaire car il manque de professionnalisme L'enseigne SPOTICAR c'est une vrai arnaque! - Pas de suivi après le jour votre départ - Aucune révision avant l'achat c'est juste des mensonges - En cas de problème avec le véhicule, vous êtes seul au monde - ........et la liste est longue

Accueil à Atelier très douteux et non professionnel !!! Un premier personnel qui ne prend absolument pas en considération la sollicitation de ma part concernant un défaut moteur apparu seulement 4 heures après la récupération suite à révision....la seul préoccupation de son collègue qui cautionne sa misogynie est de me répéter que cela ne vient pas de leur intervention mais ne me propose même une prise en charge. Je change donc de Garage sur leur recommandation pour celui de Saint Germain.

Tout simplement déçue par ma très courte expérience dans ce concessionnaire. Aucun accueil à l'arrivée, ce que je comprends car le seul commercial était occupé. Nous nous installons sur les canapés et attendons donc la fin de son entretien. Ce dernier termine avec ses clients et ne prends pas le temps de ni nous saluer ni de nous prévenir qu'il faut continuer de patienter. Il se rend ensuite dans le bureau d'un de ses collaborateurs puis réponds à un appel téléphonique sans nous faire le moindre signe. Nous finissons par enfin partir car il repart à nouveau dans le bureau de son collaborateur pour la deuxième sans rien nous dire. Vraiment déçue de ce manque d'accueil, je ne reviendrai pas et vais me diriger vers une autre concession du groupe.

Bonjour, Nous sommes venus le dimanche des portes ouvertes. On nous a laissé tranquillement faire le tour des voitures, puis on est venu nous aider dans notre choix. Monsieur Brossier nous a bien conseillé. Le véhicule (e-2008 style) est arrivé avec un mois d'avance. S'il y a eu un petit problème avec la facture pour le déblocage des fonds. Ce dernier a su faire le nécessaire pour que tout se passe bien. De plus, Camille nous a reçu à la livraison avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Monsieur Brossier est venu superviser. Nous recommandons vivement.

Au départ très bon contact avec le vendeur mais attention ! Une fois signé et le véhicule livré, la ce n'est plus du tout la même. Véhicule d'occasion soit disant vérifié avec 100 points de contrôle or 3 jours apres la livraison, gros problème avec un bruit impressionnant du véhicule. Retour en urgence au garage qui prend en charge le véhicule. On nous rappelle le lendemain pour nous annoncer un problème de montage du système de freinage arrière ! Quel professionnalisme ! Les réparations ont été faites mais depuis, nous avons toujours du bruit sur notre véhicule mais cette fois ci à l'avant. Et on osé nous parler de rodage ! Bien évidemment, depuis notre dernier appel et cette histoire soit disant rodage, nous n'avons plus aucunes nouvelles du garage. Nous allons donc aller ailleurs faire constater les problèmes afin de prendre les mesures nécessaires.