Peugeot Dijon Saint-Apollinaire - Groupe Chopard Atelier de réparation automobile

Service déplorable. On vous accueille à peine. Après avoir fait une révision pour plus de 1500€ , je récupère mon véhicule avec des capuchons de valve manquants pour certains et pas d'origine pour d'autres, ce n'est pas sérieux, on me propose de repasser un autre jour pour régler le problème mais ça ne me convient pas, je n'ai pas envie de dépenser de l'essence en revenant dans cette concession qui n'a aucun sens du commercial et n'esquisse ni sourires ni excuses. Quand on connaît mal le monde de la mécanique, on se dit naïvement qu'en allant chez le concessionnaire on risque moins de se faire arnaquer et qu'on peut laisser sa voiture en toute confiance finalement c'est l'inverse. Niveau commercial c'est zéro pointé également plusieurs commerciaux rencontrés , on ne ressent pas leur envie de vous satisfaire ni même de vous compter parmis leur fidèles clients. Franchement plus jamais Peugeot , la prochaine voiture ce sera chez les allemands on est mieux reçus chez eux. Il ne faudra pas vous plaindre quand vous serez licenciés à tour de bras parce que votre groupe fait faillite car vous ne faites aucun effort pour redresser la barre !

Je recommande vivement cet établissement. Les vendeurs sont chaleureux et accueillants et savent vous guider correctement dans l’achat de votre véhicule. Je retiens notamment Monsieur Lesouhaitier qui a su, à mon goût faire preuve de professionnalisme et qui a particulièrement su me guider pour l’achat de mon véhicule.

Casse moteur en janvier 2025 sur un rifter diesel. Immobilisation du véhicule 1 mois pour échange standard du moteur. Panne à Darois 2 jours après la récupération du véhicule : dépannage au frais de notre assurance et retour au garage. Un fil mal branché....Révision d'entretien fin avril : on nous signale une fuite d'huile sur le joint de demi-culasse. RV pris lundi 19 mai pour faire la réparation. On devait récupérer le véhicule mercredi 21. Appel du garage ce matin, le 20 : il faut refaire le dossier, carte grise, factures d'entretien ...et examiner la voiture ( pas sur du diagnostic !) pour ensuite commander les pièces et reprendre rv pour la réparation. Incapable de nous donner un délai... Garage à fuir

Impossible de prendre rendez-vous par téléphone pour un entretien... Inadmissible!!! Ça ne répond jamais!!! Et bien, du coup, je vais ailleurs...

Je me suis efforcé de faire toutes mes révisions la bas sur une voiture achetée neuve auprès d’eux. Au moindre souci technique c’est l’angoisse : je fais face à un SAV d’un niveau abyssal de médiocrité. Si vous arrivez à les avoir au téléphone vous pouvez jouer au loto. J’irais les yeux fermés dans un autre garage pour mes prochaines aventures mécaniques

Ne pouvant mettre 0 je mets 1 étoile !!! Pour vendre des LoA, des assurances types roole, la conseillère A. (Pour ne pas la citer) est bien présente. En revanche lorsqu'il y a un problème ou que l'on mets le nez dans les contrats on vous réponds de faire un courrier...un peu culotté pour un client de plus de 20 ans mais qui malheureusement a ce jour ne fera plus de LOA. 1) on vous fait signer des contrats Roole à chaque nouveau véhicule mais c'est à vous de résilier l'ancien...à bah oui une résiliation n'est pas une vente... 2) on vous fait signer des assurances emprunteurs alors que vous n'êtes pas éligible...oui on ́e s'assure pas de vos problèmes de sànte. 3) faire de la LOA à une personne de plus de 80 ans avec un kilométrage inadéquate bravo Et la cerise sur le gâteau.. .les revenus et charges non cohérents avec la réalité.... J'attends l'appel et le rdv du chef des ventes pour espérer une négociation à l'amiable et encore je n'ai tout dit dans mon commentaire !!! Concession à fuir hormis si vous souhaitez vous faire arnaquer

Nous avons téléphoné plusieurs fois pour avoir un rdv suite à voyant moteur allumé, le service doit nous rappeler mais rien. J'ai pris rdv à Chenove, ils ont répondu dès le 1er appel.

Aucune compassion, nous venons de tomber en panne avec un voyant orange. Nous avons fait 25 km car on nous a dit ok puis une fois arriver dans le garage avec nos deux enfants en bas âges non on ne que le faire lundi. Nous sommes allées dans un garage à 4km plus loin ça lui a prit 20min sans aucun problème. Je ne recommande pas du tout !

Quand vous deposez un vehicule, vous avez 10 personnes entre l acceuil et l atelier, tout ce petit monde est injoignable et meme en laissant des messages, on ne vous rappelle pas !!!!!!!!! Service zero, c'est domage on ne peut pas mettre zero en. Note

Avril 2025: Ayant changé de constructeur, je ne venais plus dans la concession. Mais aujourd'hui , grâce à Marie et Baptiste, suite à une crevaison, les 2 pneus arrières commandés , livrés et changés en un temps record ! Pas de temps perdu de mon côté. Merci pour votre aide et professionnalisme ! En 2020: Conseils efficaces de Guillaume, tarif au plus juste et compétitif. Accueil parfait par Nora ! Voiture nettoyée, réparation en temps et en heure. Je recommande !

20 fois que j'appelle cette concession et jamais personne de disponible Impossible à joindre Dit qu'ils nous rappellent sans jamais rappeler Je dois changer de pare brise avant le 25 avril !!!!

Très bon accueil, super agréable. À su me diriger vers le bon service hyper rapidement. Accueil chaleureux

Accueil très agréable, personnel compétent et service efficace. Voiture rendue nettoyée à l'issue de l'intervention ce qui est fort appréciable à la sortie de l'hiver. Merci

J’ai acheté un véhicule d’occasion en août 2024 et j’ai récemment rencontré un problème avec mon véhicule. Monsieur Pichard a pris en compte ma demande avec sérieux et a su répondre efficacement à ma problématique! Merci!

Très bon accueil . Beaucoup de choix. J'ai été reçu par Géraldine.C , personne très compétente qui a répondu à toutes mes questions sans hésitation et à su me conseiller. Merci pour votre accueil et disponibilité. A très bientôt sans hésitation.

Livraison vendredi de la 208 II. 4e véhicule acheté auprès du groupe Chopard et comme d’habitude RAS. Réactivité irréprochable des commerciaux même en cas de petit soucis après la livraison et efficacité sans faille du service après-vente. Merci à M. Peron et à toute l’équipe.

Difficulté lors de la prise de rendez-vous après de multiples messages vocaux sans réponses au SAV. J’ai eu la chance d’avoir la dame de l’accueil qui a su planifier le rendez-vous dans les meilleurs délai. Accueil, prise en charge et prestations de qualité. Malgré ce petit bémol, l’essentiel étant que la prise en charge est d’excellente qualité. Je recommande ce garage B

Venu pour acheter un 5008 d'occasion (spoticar) avec peu de Km, âpres de bonne explication du jeune commercial sur les différents options d'achat, LOA, credit etc... Le véhicule du parc étant vendu, nous convenons d’être recontacter une fois le véhicule rentrer récemment soit prêt pour la vente, ou éventuellement un autre. Ainsi qu'une simulation de financement du groupe avec extension de garantie... Et bien jamais recontacter, pas sérieux, du coup on repart sur la marque au losange !!!

depuis 3 jours j'attends toujours un rappel du service pour un rendez-vous pour une révision en ayant laissé deux messages. j'ai donc pris la décision de changer de garage pour l'entretien de ma voiture. En gros, ils sont là pour vendre mais la suite laisse à désirer

308 sw gt hybrid acheté en leasing 12/23 . Multimédia qui beug constamment . Bruit de plastiques . Premier passage en concession ils me disent d’attendre une mise à jour qui ne viendra jamais . Accrochage en août / 24 et la catastrophe . Je récupère la voiture avec la jupe mal monté et rayée , les signes collé de travers et un cache plastique de phare pas changé . Un rivet dans le coffre qui n’est pas enlevé et un multimédia qui beug encore plus . Aujourd’hui 8 mois après je n’ai toujours pas le cache plastique l’écran multimédia maintenant fais un bruit aussi en plus de beuguer , et avant hier un joint me tombe sur la tête du toit ouvrant . Bref en plus d’être déçu du véhicule le pire dans tout sa c’est le service client et le manque de professionnalisme de ce garage . Le seul qui a bien fait son job c’est le commercial Yoni . J’attends une reprise de ce véhicule au plus vite . Et plus jamais j’irai dans cette concession .

Marie Euler à l'accueil est très efficace et très à l'écoute des clients.

Edit du 01/03/2025: après la réponse très rapide après de mon avis du 21/02/2025 ci-dessous par le service après vente.j'ai tenté pendant la semaine de les contacter à 3/4 reprise sans réponse malgré mes messages vocaux. Je me suis déjà rendu à la concession. Je mets 1 pour le moment, car j'ai des doutes sur la qualité de service que l'on est en droit d'attendre chez Peugeot. Je m'explique : J'ai acheté un véhicule d'occasion, une Peugeot 208 PureTech de novembre 2021. Lors de mon entretien de décembre, surprise ! On me signale une courroie non conforme. Houla ! Houla ! Pour faire simple, la courroie n'est pas de qualité : on me vend un produit qui présente un défaut, s’use anormalement vite, donc BOUM le moteur ! NE VOUS INQUIÉTEZ PAS, NOUS PRENONS EN CHARGE LES RÉPARATIONS ET SON CHANGEMENT SOUS RÉSERVE DES FACTURES D'ENTRETIEN. Heureusement, le véhicule étant récent, je suis mon carnet d'entretien et les conseils du Groupe Chopard. Quand tout va bien, aucun souci, mais là, surprise ! Le service mécanique m'indique que la prise en charge n'est plus totale. Subtilité : le nettoyage de la crépine est une préconisation. Oui, mais si je ne le fais pas, cela pourrait être dû à la courroie non conforme qui aurait pu se désagréger. BIM, 200 € supplémentaires, alors que cela est lié à un problème du véhicule commercialisé par la concession. Quand il s'agit d'une pièce d'usure, il n'y a pas de souci pour payer. Mais ce n'est pas normal de facturer une prestation sous prétexte qu'il s'agit d'une préconisation alors que le problème vient d'un défaut du véhicule vendu. J'appelle ça faire l'autruche. Je me permets de mettre 1, car aujourd'hui, je ne suis pas satisfait du service client et des dysfonctionnements qui apparaissent lorsque j'apporte mon véhicule pour réparation (essuie-glace). J'ai déjà fait part de ce retour aux équipes sur place et par téléphone. (Oui, je dois toujours recevoir ma facture et le fameux questionnaire de satisfaction en ligne, malgré mes relances.) Peut-être aurai-je l'occasion de changer mon avis, car j'attends toujours un retour suite à mon appel du lundi 17/02 à 10h03. Maxime T. Dijon

Merci à Sarah et Marie pour l’accueil et le café ! Et surtout merci à Léo avec son charme de folie :)

Franchement la marque Peugeot avec ses voitures moteur puretech que des emmerdes!!Quand ils commencent et ben vous n'avez plus que vos yeux pour pleurer. Aucune compassion et aucun geste commercial pour limiter la casse. Le service commerciale vous raccroche au nez sans que vous puissiez expliquer votre problème. Peugeot est à fuir!!!! Une étoile pour l'accueil Sinon le reste aucune préoccupation pour le client côté service après vente alors que c'est eux qui vous vendent des moteurs de merde y'a pas d'autres mots.

La personne de l'accueil MARIE très agréable avenante bon sens du relationnel....faîtes en sorte qu'elle reste chez Peugeot car Très bonne éléments

Excellent accueil, service très efficace. J'ai pu trouvé LE véhicule qu'il me fallait. Très pro, fiable, je recommande.

Marie offre un acceuil très agréable à la concession. Victor Druz est un très bon conseiller je recommande !

Reçu par monsieur Perrier de Spoticar pour un achat d'un véhicule, il s'est montré pro et transparent ( ce que j'attend avant tout quand je signe un contrat ) bonne expérience dans sa globalité du début du processus jusqu'à la livraison du véhicule

Indépendamment du véhicule et de sa restitution, peut-être payante, accueil chaleureux et très professionnel lors de chacune de mes visites, pour l'entretien annuel de ma 208 et autres visites

j'ai pu me rendre au sein de cette agence en début de cette année, le personnel est top, l'accueil avec Sarah et Marie a été agréable.

Suite à un voyant moteur qui s’est allumé, la gps nous a guidé à ce garage. l’accueil, le SAV, les mécaniques, tout le monde a été super. En moins 1h30, nous avons pu reprendre la route.

Nous avons acheté deux voitures première fois chez Peugeot, très satisfait du groupe Chopard. Nous avons été bien accueillis et bien conseillés par Mr Simonet. Je recommande.

Merci infiniment pour votre accueil et d'avoir notre véhicule immédiatement pour qu'on puisse repartir. Vous avez été d'une grande efficacité et d'un grand professionnalisme. Merci encore. Super garage à recommander👍

Très bon accueil de Jennifer C. Merci beaucoup pour votre accueil et pour le prêt du véhicule. Un grand merci à Baptiste L. pour son professionnalisme et son efficacité. J avais une panne de climatisation mais cette panne ne rentrait pas dans la garantie de Spoticar. Baptiste m'a tenu au courant de l évolution de mon dossier et m' a trouvé une solution. Merci beaucoup à vous et le petit + .. le véhicule rendu propre à l intérieur comme à l extérieur. Je recommande la concession Peugeot Dijon saint Apollinaire - groupe Chopard

Très mauvais accueil de la part d’une commerciale alors que nous venions simplement prendre des renseignements pour l’achat d’un véhicule. Nous avons clairement eu l’impression de la déranger. Les connaissances sur les véhicules mises en vente sont très légères. A aucun moment elle nous a proposé de nous montrer les véhicules pour lesquels nous étions intéressés. Bref…. Nous fuyons cette concession et allons acheter notre voiture ailleurs.

Je me suis rendu au garage Chopard St Apollinaire fin septembre concernant un bruit et vibrations localisés au niveau de la colonne de direction. S'agissant d'un véhicule totalisant seulement 20 000 km et étant sous garantie, j'attendais un retour positif quant à la prise en charge de ma demande. Hors, après avoir attendu un mois et après de multiples relances du SAV restées sans réponses, je reçois enfin un mail me disant qu'il s'agirait probablement d'un problème venant de l'essieu mais qu'il ne fallait rien faire, qu'il n'y avait aucun risque de conduire mon véhicule. J'ai donc lancer une procédure de réclamation mais attention, cela fait également un mois que j'attends un retour de leurs part (malgré 3 relances). Bref, le manque de considération fait que je vais devoir lancer un procédure avec ma protection juridique. Dommage, après avoir acheté 6 Peugeot, ma fidélisation ne paye pas et mon expérience devient amère

Notre passage a l’électrique (E-2008) c’est fait dans les meilleures conditions grâce à l’équipe de Peugeot Dijon St Apollinaire, alias Lucile, Laure, Patrick et Frederic. Une équipe professionnelle, accueillante et à l’écoute . Ravis !

Merci à Marie pour son sourire, son accueil et le bon café. Très rapide pour l'entretien du véhicule en fonction de nos impératifs personnels. :)

Je remercie vivement Marie et Sarah pour leur très chaleureux accueil. Je suis satisfait de mon achat ! Je recommande

Un grand merci à Jean Charles qui m'a permis de localiser un bruit de carrosserie on ne peut plus agaçant. Cette prestation m'a été offerte en marge d'une intervention mécanique classique dans cet établissement que je recommande pour son sérieux, la qualité de son service et son professionnalisme.

Insatisfait du début à la fin . Il y a 3 ans j'ai pris un leasing d'une 208. 12 km au compteur je tombe en panne pour pieces défectueuse on me l'a rend 2 semaines plus tard avec 150 kms. Problème suivant lors de ma dernière révision en Mai/juin. Je la récupère on m'annonce que les plaquettes sont à changer. Pourquoi n'ont ils pas été changer ? Je part en vacances en septembre donc je prévois de changer plaquettes et pneus en août. La on m'annonce que les plaquettes seront à ma charge du au fait que j'ai dépassé le kilométrage prévue dans mon contrat (ce qui est normal). Pendant le changement on m'appelle et on m'indique que finalement les disques sont à changer parceque je n'ai pas changer mes plaquettes plus tôt !! Encore une fois Pourquoi cela n'a 0as été fait 2 mois plus tôt lors de la révision initiale ??? On m'a répondu que sa ne faisait pas encore de bruit au freinage donc ça pouvait attendre. Ensuite début octobre je décide de payer la fin de mes mensualités (prévue pour Mars 2025 ) ainsi que le rachat du véhicule. Je paie donc 7000 € de rachat véhicule ainsi que les mensualités restantes hors je n'ai pas fait attention le prix de rachat à 7000 € ne comprend pas la tva ( environ 1400€) je décide donc de reprendre mes mensualités habituelles jusqu'en mars (fin de contrat initial) afin de régler la tva. Et finalement je reçois un mail d'une entreprise de recouvrement pour régler la situation au plus vite . Finalement on m'oblige à payer 450 euros en 3 fois.

Des gens absolument malhonnêtes ! Nous avons déposé notre voiture au garage pour un problème technique, je précise que juste avant nous l’avons bien nettoyé à l’intérieur et à l’extérieur. Plus tard dans la journée, notre cher Baptiste nous appelle pour venir la chercher. Quel fut notre étonnement lorsque nous remarquons 30 minutes plus tard que la voiture a été rayé. À première vue il y avait des traces blanches, j’ai donc pris une lingette pour essuyer mais les rayures ne se sont pas enlevées. J’ai donc rappelé le garage qui était étonné de ceci, du moins c’est ce qu’ils laissaient paraître. Puis l’on m’a demandé de venir le lendemain matin ce que j’ai donc fais. Premièrement ce dénommé Baptiste nous dit qu’il ne peut rien faire, nous demandons à voir les caméras pour prouver leur innocence dans ce dégât, chose qu’il refuse. Je précise également que la veille ce même individu était très pressé de nous rendre la clé de la voiture pour que nous puissions partir. Bref, ce dernier fait appel à son responsable qui la ramène en carrosserie. Environ 15 minutes plus tard la voiture nous est rendue, sans réelle attente qu’un miracle se produise, les rayures étaient encore présentes. Tout en gardant son sourire narquois, Baptiste nous dit qu’il ne peut encore rien faire, mais puisque nous insistons, il nous fait patienter encore une demi-heure. Le revoilà donc avec sa malhonnêteté, il nous dit qu’il a trouver un ancien document où il est noté que la carrosserie a été abîmé sur le côté, mais que ce ci n’était pas noté dans les autres documents, plus précisément, celui de la veille. Nous lui disons donc que c’est très malhonnête puisqu’il y avait des traces blanches la veille au soir, qui prouvent par ailleurs que les rayures étaient très récentes. Une fois de plus il nous dit qu’il ne peut rien faire. Comme par hasard nous n’avons reçu aucun mail de satisfaction bien que nous les recevions à chaque visite chez eux. Je suis très déçue de ce garage, ils avaient l’air fort sympathiques lorsque nous avons acheté notre voiture toute neuve chez eux mais une fois l’achat conclu, ils ont manqué de sérieux et de professionnalisme.

DU JAMAIS VU !!! Je contacte ce garage car je souhaite acheter un véhicule. Avec une vrai volonté d’acheter … Le commercial me trouve celle que je veux ( un prix très conséquent), le véhicule a 3 ans. Je valide pour voir le véhicule. Au moment de la visite qu’elle CHOC!!! lorsque je vois le véhicule avec la carrosserie rayée, le pare brise impacté et les sièges tachés car je n’ai pas eu ses informations avant. Je demande donc un geste commercial ce qui est logique et le commercial me dit que ce n’est pas possible et m’encourage à ne pas la prendre si je ne le souhaite pas. Ce n’est pas très commercial de sa part et je suis très surprise de sa façon de travailler. En étant moi même commerciale un client doit être bien traité ! TRÈS DÉÇU !!! PLUS JAMAIS CHEZ EUX!!!

Véhicule d’occasion acheté il y a huit ans, tous mes entretiens et réparations sont faits dans ce garage. Un service toujours parfait, les employés sont aimables, serviable, souriant, font toujours leur possible pour vous rendre votre véhicule le plus tôt avec des réparations au top. Aujourd’hui, suite à un bruit de grincement des freins de mon véhicule, j’ai pu faire un essai avec Jean-Charles qui est très sympathique à l’écoute du client et qui a pris son temps pour regarder tout mon véhicule. Merci à l’équipe de Peugeot Cap Nord je ne suis jamais déçu.

Petit weekend avec ma fille et malheureusement la voiture défaille... Heureusement dans notre malchance, nous arrivons dans ce garage Peugeot accueillis avec sourires et compétences ! Pour que l'attente soit plus sympa, Baptiste nous a proposé une visite guidée du garage ! Vraiment super sympa ! Nous repartons sereines et contentes de l'accueil 😁

Super concession de voiture, le personnel ici vous accueille avec sourire et même un petit café si vous en avez l'occasion. Je recommande, voici ci-joint quelques photos

Bonjour, Je me suis rendue ce jour au garage Peugeot Dijon Saint Apollinaire, je tiens à remercier chaleureusement Michelle F., conseillère commerciale, qui a été très professionnelle, à l'écoute de mon projet d'achat d'une voiture d'occasion, tout en prenant en compte mon budget. Je suis ravie de cette nouvelle acquisition. Il me tarde d'en profiter... Merci Michelle pour vos bons conseils, et d'avoir pris le temps pour mon projet. Très bonne concession, je recommande !

Après avoir été alerté par l'ordinateur de bord d'un problème de pression des pneus, je me suis rendu au garage prendre rendez-vous pour la réparation de mon véhicule. Un rdv j'ai dit ? Dans la foulée, un samedi matin, le garagiste a rempli le dossier, monté 2 pneus neufs et m'a laissé repartir. Le tout avec le sourire. Merci à vous pour la réactivité et pour le véhicule qui a été acheté 1 an et demi plus tôt chez vous également.

Trés bien reçu, un clou planté dans mon pneu il aurait pu réparer mais il y en avait un deuxième! J'avais un pneu de secours il a été monté rapidement je n'ai pas attendu. Comme toujours nous sommes écoutés et bien accueillis.