PEUGEOT MACARD CASTEL-MOISSAC Concessionnaire Peugeot

Garage professionnel et de bons conseils Nous avons amené notre véhicule pour une reprise carrosserie et peinture, le résultat est impeccable Merci

On vient d'être dépannés sur l'autoroute et la réparation du pneu a été faite en suivant. Dépanneur très agréable et professionnel. Je recommande a 200%

Accueil au top de l ensemble du personnel particulièrement Kevin qui nous a reçu au moment de récupérer la voiture, merci pour le professionnalisme de Guillaume qui est intervenu sur la voiture de mon fils en grosse galère, il a été à l écoute et attentif. Je recommande cette concession

Super accueil , pas d'attente sur place, voiture prête à l' heure . Rien à redire .

Très bon accueil, rapidité d'intervention. Un garage PROFESSIONNEL . Merci et bravo à toute votre équipe.

Très bon accueil, Kévin a desuite ciblé les besoins de l'association et nous a proposé des véhicules dans nos tarifs et nos conditions. Préparation rapide et suivi. Très réactif. Je recommande.

Kevin le vendeur doit apprendre la tempérance et le sourire. ça viendra . C était un mauvais jour peut être.

Très bien ,très bon accueil ,intervention rapide, des explications claires sur la panne .

Nous avons apporté notre véhicule en début de mois à l’atelier pour une réparation. Nous avons été très bien accueilli par une jeune femme très aimable à l’accueil qui a su nous faire patienter dans les meilleures conditions. Nous recommandons vivement ce garage !

Très aimables et professionnels Bonne prestation et service

Un service après-vente professionnel, rapide et accueillant! Je recommande ☺️

Très bon accueil, très bon service je n’ai rien à redire. Tout était parfait. Les personnels qui travaillent dans ce garage sont d’un professionnalisme exemplaire. Merci encore

Je me suis fait remorquer de l'autoroute vers se Peugeot , puis on me dit que je devrais payer 60 € de gardiennage par jour pour mon véhicule, ensuite je demande si le garage pour regarder le véhicule et me faire un devis. La première réponse était que mon véhicule était trop vieux, le véhicule étant de la marque Peugeot j'ai trouvé ça très étrange que le magasin Peugeot ne veuilles pas regardé une Peugeot car elle est trop vieille. Puis en insistant un peu on me dit que pour regarder le véhicule sans être sûre d'avoir trouvé la panne 160 €. Je ne trouve pas ça très correct de la part de Peugeot. Je ne recommande pas

Concession de Castelsarrasin : 2 réceptions atelier, 2 ambiances… Côté carrosserie, rien à dire, l’accueil est au top ! Côté mécanique, c’est juste surréaliste d’impolitesse et de mauvaise éducation. À 3 reprises en 2 mois nous avons été traités comme des moins que rien. Le réceptionniste ne vous regarde même pas quand vous lui parlez. Vous faites la balle de ping pong entre deux raquettes car pas question qu’il réponde à la moindre question relevant du côté carosserie, pas même pour une plaque d’immatriculation cassée dont le changement n’a pas été réalisé à deux reprises et à la demande de l’expert. Forcément, à la 3e visite on a tendance à s’énerver un peu, quand on n’en peut plus des absences du moindre bonjour, de parler dans le vide à quelqu’un qui ne vous regarde même pas, des dénigrements de vos questions et des réponses suffisantes vous laissant penser que vous êtes debile (particulièrement quand vous êtes une femme mais pas seulement). Comble du bonheur : Le ton monte, les directeur de la concession s’interpose et le réceptionniste nous balance devant son patron « j’espère que vous ne reviendrez plus chez nous » . Le patron ne bronche pas… En fait, la concession est dirigée par le réceptionniste que tout le monde semble craindre. Ambiance….

Très bien reçu par un commercial mais 3 mois après mon rdv j'attends encore une proposition pour l'achat d'une voiture.... Je ne recommande pas ce garage.

J’ai été très satisfait du conseiller commercial Kévin, malgré la distance d’achat et les contraintes de réparation du véhicule qui a retardé la livraison et qui n’était pas rassurant . Kevin a prit soin de la voiture comme si c’était la sienne pour que nous ayons une voiture de qualité. Une prise en main et des réparations de qualité. Kevin a su être réactif a toutes mes demandes. Il m’a même offert le petit déjeuner du matin. Je recommande Opel montauban-macard pour leurs services. Merci encore Kevin

Très bon accueil et service très efficace, à recommander

Nous remercions très chaleureusement Hamed qui est venu nous dépanner sur l'autoroute suite à une crevaison. Je ne souhaite à personne de tomber en panne sur l'autoroute mais si cela vous arrive je vous souhaite de tomber sur Hamed! Il nous a aidé à trouver une solution pour repartir rapidement sur Toulouse et avec le sourire. Merci encore!!

Très bien, très bon service et surtout très arrangeant. Merci à l’équipe.

Très bon accueil et réparation rapide et bien. Personnel dans l'empathie qui trouve des solutions. Je recommande.

INCOMPÉTENT !!! Je suis venu d’urgence pour un message d’alerte qui affichait « défaut de dépression d’huile moteur : arrêter le véhicule ». J’avais appelé dans la matinée pour savoir si je pouvais passer et on m’avait dit que quelqu’un prendrait en charge ma voiture. J’arrive sur place, personne de disponible pour vérifier mon problème et on me demande de revenir une prochaine fois. Je leur ai expliqué que ce message signale un problème grave qui demande normalement l’immobilisation du véhicule. Un mécano a donc regarder vite fait la courroie de distribution et m’a dis que tout était normal et que je pouvais rouler en toute sécurité. J’ai clairement eu l’impression que l’on ne me prenait pas au sérieux (je vous passe les détails de leurs réponses qui me faisait comprendre que je n’y connaissais rien, jusqu'à me demander si quelqu'un avait vérifié après moi, comme si j’étais incapable de faire un niveau !). Par doute, je suis donc allée voir un autre garage Peugeot, qui a pris le temps de vérifier ma voiture malgré leurs contraintes. Après vérification, il s’avère qu’il y a bien un problème grave qui demande l’immobilisation immédiate du véhicule !! Je vous déconseille d’aller dans ce garage.

Je découvre auj que mes parents ont porté leur 1007 pour programmer la 2e clé de télécommande de la voiture. Résultat : ils ont réussi à déprogramma 1e clé et ont laissé mes parents sans solution après paiement d une facture de 167€!! Les courriers faits par mes parents (âges de 80 ans) n y ont rien faits. Abus de faiblesse ? A fuir Je confirme le paiement de cette facture, contrairement à ce qui est dit ds votre réponse.

- Suite à un accident de circulation sur l'autoroute A.62, j'ai particulièrement apprécié les personnels de ce garage de la prise en compte de ma voiture accidentée par le dépanneur jusqu'aux réparations diligentées par le Responsable Carrosserie. Les différents intervenants sont à votre écoute, avec amabilité et professionnalisme. - Les réparations ont été réalisées parfaitement conformément à mes attentes. Très bonne collaboration avec l'expert désigné. - Un grand merci aux personnels de ce garage. - Suite à cette expérience très positive, je recommande ce garage.

Bonjour, Je suis déçue de ma visite chez Peugeot Macard de Castelsarrasin. Je suis venue pour la nouvelle e-308 électrique, jai fait le dossier tout d’abord avec le responsable de site et dès le début il me dit que ça sera bon et 15 jours après ils m’annoncent que finalement mon dossier ne sera pas validé à cause des 15 kilomètres. Il n’aurait pas pu me le dire dire dès le début que le dossier ne passerait peut être pas. Et surtout que le matin même de son appel il me dit mais ne stressez pas et j’avais également acheté les câbles pour 400 euros . Et il ose me dire mais ce n’est rien 400 euros ce n’est pas grave. Il ne m’a même pas proposé un autre véhicule pour excuser son erreur. Ce n’est pas très commercial de sa part. Mais j’ai été bien reçu par le commercial Ugo. Sachez que Vous n’êtes pas prêt de me revoir à l’enseigne de Castelsarrasin.

Un avis d'un client venu essayer une voiture en compagnie d'un excellent commercial Ugo qui était très professionnel et patient et agréable. Jacques

J'ai un 5008 acheté en nov 2021 à Peugeot Castelsarrasin, la voiture avait 2 ans et 120000kms. Nous hésitons beaucoup car 2 ans avant nous avons eu une 508 acheté à Peugeot Montauban et au bout d'un mois nous avons eu le FAP à changé ! Peugeot et nous avions fait 50% pour les frais de réparation du FAP. Fin 2021 nous cherchions un 7 places car la famille s agrandissait. Nous nous rendons à Peugeot Castelsarrasin et il y avait ce 5008, le commercial a bien joué son rôle, un vrai requin ! Avant de l'acheter, nous avions expliqué notre problème avec la 508 et nous avons dit qu'on ne voulait plus que ça recommence. Il nous a donc proposé l'extension de garantie Prenium , la plus chère pour avoir une garantie électronique, mécanique, tout sauf pièces d'usures. Même avec ses explications on a redemandé au moins 5 fois si c'était bien sûr pour le Fap ! Il nous l'a confirmé à chaque fois , il nous avait montré une planche où toutes les cases étaient au vert ! Comme des idiots nous avons pas demandé une photocopie mais maintenant je le sais on apprend de nos déceptions et de nos erreurs. En septembre 2023 2 voyants s'allument sur ma voiture , moteur et Ad blue , je me rends à Peugeot Castelsarrasin et on me dit qu'ils n'ont rien trouvé. Le mois suivant les mêmes voyants s'allument, j'y retourne. Là c'est une mise à jour à faire , il la font. Début janvier de nouveau les 2 voyants se rallument j'y retourne et maintenant ils trouvent le catalyseur FAP à changer pour 2032 euros. Je leur dit que j'ai l'extension de garantie et que c'est pris en compte !! Et la , NON madame le FAP n'est jamais pris en garantie . On m'a sortie tout un tas d'excuses ! Que c'était une piece d'usure donc pas pris en charge , que ma voiture avait dépassé les 150000kms donc trop de kilomètres ce n'est pas pris en compte ! Je prends rdv avec le patron , je lui demande de me montrer la planche ou j'avais vu que c'était pris en charge et il m'a imprimé un papier d'une garantie primo en me montrant que tout était rouge !!! Un mensonge de plus ! Je lui dit que jamais de la vie Benjamin le vendeur m'a montré ça ! Il ne sait pas , il n'y était pas ! Je fais un monologue mais ne veut rien savoir ! Le lendemain j'appelle le commercial et il me soutient que jamais jamais il nous a dit que le FAP était pris en compte dans n'importe quelle garantie ou extension de garantie ! Et que la voiture a trop de kilomètres maintenant. Je lui dit bien qu'il m'a vendu cette extension de garantie en novembre 2021 pour 5 ans avec déjà 125000 km au compteur donc forcement jallait vite arrivé à 150000kms que c'était mal honnête, qu'il mentait ... mais non c'est nous qui passions pour des relous et des menteurs. Les documents de l'extension de garantie était sur le coffre fort Peugeot sur internet. Je passe 2h à créer des comptes , des mots de passe , j'arrive enfin à tout imprimer et LA !! Le FAP n'est pas pris en garantie ! J'ai fais confiance à l'oral, on la fait répéter une dizaine de fois que ce soit dans son bureau ou 2 jours après quand il nous a rapeller car on ne donnait pas suite ! Le patron a fait une demande au service client Peugeot France pour avoir une participation et deviné quoi , il me donne RIEN car trop de kilomètres.

Un grand merci pour le professionnalisme de cette entreprise . Acceuil téléphoniques parfait .Je recommande ce garage .

Bonjour, J'ai acquis un véhicule d'occasion dans le réseau Peugeot spoticar garantissant selon vos conditions : Nos véhicules d'occasion sont sélectionnés et font l’objet d'un contrôle minutieux et d'une préparation rigoureuse portant sur 100 points de contrôle. Confiant, j'achète une Peugeot 208 de 2020 garantie 12 mois, en décembre 2022. En avril, je me rends compte que le véhicule présente des défauts, une fuite d'huile au niveau des palliers d'arbre à came, et de nombreux défaut de carrosserie d'un véhicule ayant subi des retouches de carrosserie très peu professionnelles (passage de roue avant et garde boue fissuré et cassés. Des traces de peinture dû à des mauvais mascage, par choc mal peint, peinture qui saute sur le bouclier et le capot, joints d'étanchéité de capot déchiré). Les dommages de partie mécanique sont pris en charge à hauteur de 1600€ par l'assurance du garage. Pour la partie carrosserie, rien n'est pris en charge et l'on me présente un devis de remise en état de 316€. Pourtant, ces défauts sont bien présents et font partis des points censés être vérifiés. Ils précédaient la vente et ne pouvaient pas être méconnus d'un vendeur professionnel. Vous êtes censés vendre un véhicule en parfait état de conformité. Je ne recommande absolument pas cette concession, ni ce réseau de vente de véhicule d'occasion.

Accueil très agréable de l'équipe, à l'écoute et donne de vrais conseils. Pour l'achat d'une voiture occasion c'est l'endroit idéal !

Je recommande fortement pour leur professionnalisme et pour l'accueil qui m'a été réservé.

Équipe agréable et de bon conseil pour l'achat d'un véhicule occasion. Je recommande vivement cette concession très professionnelle.

Cherchant un véhicule pour remplacer la DS3 de mon épouse, je me suis arrêté chez vous pour voir... et bien, j'ai vu. Lieu pratiquement désert, échange de 4 mots avec un gamin qui ne m'a rien proposé, donc by by et à jamais.

Bonjour, ayant acheter une 2008 en 2020 chez Macart au bout de 3ans et demi je suis tomber en panne su Toulouse ,,défaut antipollution j'appelle Macart pour dépannage et j'explique ma situation que j'étais sur Toulouse et si il avait un moyen de remorquage pour la ramener chez eux pour réparer ils me répondent que non, dont je leurs dit bon je me débrouille et je vous appelle demain , dont je trouve un camion de remorquage pour l'emmener chez eux et réparer je les appelle puis le 1 appel me répond trot de monde appelez plus tard puis le 2 eme aussi puis 3eme 4eme 5eme 6eme appel ont me raccroche au nez, sachant qu'il connaissent bien cette panne qui est récurrent chez Peugeot je suis déçu de cette concession ils mon vu et ils ne me verront plus

je vie dans le cantal en vacance a Castelsarrasin, je suis tomber en panne dimanche 30/04, mon véhicule a était remorquer au garage Peugeot de Castelsarrasin le 02/05. Ils ont fait le maximum pour diagnostiquer et réparer au plus vite ma voiture car je ne suis pas de la région. j'ai pu récupéré ma 508 le vendredi 05/05/2023 au matin. je tien a dire qu'ils ont était très pro merci a eux.

Bonjour à Tous, J’écris ce petit message, car ce genre de comportement m'agace… Mon père est tombé en panne avec son véhicule Opel Crossland, qui a 5 ans et 50 000km. Peugeot ayant racheté Opel (le moteur est même un moteur Peugeot) , c'est donc chez Peugeot Macard Castelsarrasin qu'il amène son véhicule. Au premier diagnostic on lui dit (oralement) c'est une panne connue et pris en garantie par Peugeot. Mon père leur laisse donc la voiture, sans signer d'ordre de réparation, et attend patiemment (sans véhicule de prêt) qu’on le rappelle pour récupérer sa voiture réparée. Au bout de 10 jours, il passe au garage, voit la voiture sur le parc et demande où en est la réparation de sa voiture, personne ne sait … et une personne du garage lui dit on vous rappellera… Enfin aujourd’hui après 22 jours, le garage l’appelle en lui disant votre voiture n’est pas prise en garantie, on l’a pas réparé pour la récupérer cela vous coûtera 218 € !!!!!! Après 22 jours mon père récupère donc son véhicule non réparé, et avec 218€ de moins dans son portefeuille….Merci Peugeot !! Je trouve cela malhonnête, honteux, et totalement irrespectueux . En plus pas d’ordre de répartition signé, je ne penses pas qu’ils aient le droit de facturer les 218€… dites moi si je me trompe… Je vous laisse vous faire votre avis sur ce garage. Je n’ai jamais acheté de Peugeot, je dois avouer que dernièrement j’ai regardé la 508, mais avec ce genre de mentalité Peugeot c’est pas pour moi Aucune étoile serait plus approprié Bonsoir suite 15 jours plus tard ..... Mon père récupère la voiture, poste comme moi des mauvais avis, et réclame un devis. PEUGEOT MACARD CASTELSARRASIN appelle mon père en lui proposant de lui rembourser les 218 € s’il enlève ses mauvais commentaires !!!!! Facile PEUGEOT MACARD CASTELSARRASIN mais non !!!! A force d’insister il reçoit un devis de réparation de 1390 €, après réflexion et en se disant qu’il avait donné suffisamment d’argent à PEUGEOT MACARD CASTELSARRASIN et n’ayant par cet expérience aucune confiance en PEUGEOT MACARD CASTELSARRASIN, mon père décide de réparer sa voiture lui-même. Résultat, la voiture est réparée !! Montant des pièces 400 €, et quelques surprises…. Après le passage chez PEUGEOT MACARD CASTELSARRASIN, la voiture avait plus de voyant allumé et il s’est avéré qu’ils ont démonté des sondes pour commencer la réparation et ils ne les ont même pas rebranchées !!! BRAVO PEUGEOT MACARD CASTELSARRASIN. En résumé mon père a été privé de voiture pendant 1 mois, il a perdu 218 € chez PEUGEOT MACARD CASTELSARRASIN, pour qu’ils gardent sa voiture sans la réparé et la rendre avec plus de pannes. Tout ça pour 400 € de pièces… Il était quand même plus simple et plus honnête de dire : On ne peut pas prendre votre véhicule en garantie car vous faites votre entretien vous-même il faut compter 1390€ de réparation. PEUGEOT MACARD CASTELSARRASIN si vous aviez fait cela, vous auriez facturé 1390 € et vous auriez eu aucun avis négatif. C’était simple… (Excusez la lourdeur du texte, mais la répétition de PEUGEOT MACARD CASTELSARRASIN m'a fait plaisir)

J’ai jamais vu un garage Peugeot aussi peu professionnel , véhicule amené suite à un sinistre un expert passe au garage leur dit de faire un diagnostic approfondie que les rongeurs ont fait des dégâts sur le véhicule , ils ne font pas le diagnostic en question disant que ils n’ont pas que sa a faire de démonter entièrement le véhicule résultat je paye 300€ pour réparer deux fils dénudé sans qu’ils ne soient changé et je récupère ma voiture avec la ventilation qui ne fonctionne plus et une casse de leur part sur le socle auquel ils doivent se branche pour passé la valise car la seule chose qui ont faite c’est regarder si yavais des défauts notés .accueil catastrophique personnel incompétent. On amène aux réparations pour avoir une panne supplémentaire en sortie de garage .

Un immense merci au Monsieur (je suis vraiment désolé j'ai oublié votre prénom) qui nous a dépanné sur l'Autoroute A62 le vendredi 13 au soir, malgré notre famille nombreuse (chien, 2 enfants et ... femme ;-D). Son accompagnement dans cette galère a été irréprochable, aussi bien par sa gentillesse que par son aide. Merci mille fois encore.

Honteux! Un mécano qui a oublié le bouchon de vase d'expansion. Résultats, la voiture a chauffée sur l'autoroute 3 jours après de sortir du garage. Je retourne au garage, bien sûr avec une seul joint de pompe a eau à changer (gratuitement). Le pire 9 mois après je me retrouve avec TROP de pression dans le circuit à eau, je la ramène chez eux et ils me disent que ça peut venir de la joint de culasse. Bien sûr la voiture a chauffée 9 mois avant, et comme on peut imaginer une voiture de 2016 150000km, la joint de culasse ne lâché pas de suite ... Ils veulent rien savoir et ils ne veulent pas prend en charge rien du tout.

Accueil côté mécanique très désagréable, parfois on a l'impression de recevoir la leçon plutôt que des explications. Prestations coûteuses mais faut bien financer les travaux de rénovations. Et on vous rappelle, 9 fois sur 10 on vous oublie surtout. A éviter autant que possible

Véhicule acheté d'occasion dans la concession en aout 2020. Service rapide et arrangeant jusqu'à la transaction, néanmoins le SAV catastrophique. Laborieux, il manque complétement de sérieux et de professionnalisme. Les retouches en carrosserie n'ont pas été faites de la bonne couleur (gris brillant à la place de gris mat), les pièces ont été recollées au lieu d'être fixées (bilan des courses, le bandeau se décolle au bout d'un an)... Si vous cherchez une concession sérieuse, je vous la déconseille. Vous risquez d'être déçu...

JE RECOMMANDE VIVEMENT CE GARAGE NOUS SOMMES TOMBER EN PANNE SUR L AUTOROUTE LES INJECTEURS ÉTAIENT A CHANGER RÉPARATION TRÈS RAPIDE SELON LEUR DISPONIBILITÉ ILS ONT FAIT LE MAXIMUM POUR ALLER PLUS VITE UNE GENTILLESSE EXTRAORDINAIRE TRÈS HUMAIN DES QUE JE REPASSE DANS LE COIN UN GRAND MERCI ET UN AMICALE BONJOUR A TOUTE L ÉQUIPE SURTOUT QUE NOUS ÉTIONS DE LA BRETAGNE ET UN PEU PERDU AVEC BCP ÉMOTIONS MALGRÉ LES ASSURANCES ET RIEN A NÉGLIGER UNE SUPER RÉGION A DÉCOUVRIR MOURAD ET MARIE ANNICK

Je recommande vivement cette concession j ai été très satisfaite de l'achat de mon SUV. Je tiens à remercier particulièrement Mr Bordas pour son accueil, pour l'essai du véhicule, pour m'avoir bien accompagné et conseillé lors de l'achat, pour sa disponibilité, pour son professionnalisme et son écoute . Je garde un très bon souvenir de mon passage à cette concession il est vrai que l' achat d'un nouveau véhicule n 'est pas toujours évident mais en ce qui me concerne tout était conforme à mes attentes aussi bien pour l'achat de la nouvelle voiture que pour la reprise de l'ancienne.

Je recommande cette concession. Ayant un souci avec l’afficheur AdBlue, j’ai contacté le SAV le 23 décembre à 16h… ils m’ont reçu immédiatement et on pris le temps de régler le problème et de me conseiller sur l’utilisation de certaines fonctionnalités. Accueil et traitement de l’incident très professionnel.

Personnel très accueillant à l écoute et réactif.. aussi bien sur l achat que sur l entretiens de mes véhicules par la suite. Je conseille vraiment.

Je ne recommande pas cette concession. Véhicule neuf livré abimé. Aucune prise en considération sérieuse. Aucun professionnalisme. Une étoile car pas le choix pour publier un avis. A FUIR !

Personnel super accueillant, après avoir déposé ma voiture je me retrouvai à pied. Un des employés m'a déposé chez moi. Vraiment sympa de leur part. Je recommande

Bon accueil, personnel souriant et charmant mais atelier à la ramasse pas au courant des derniers rappels me rende la voiture avec le boîtier a fusibles grand ouvert si je ne vérifie pas bonjour le court circuit bref un garage comme tant d'autres non consciencieux.

Je suis très satisfait de l’équipe commerciale de cette concession. Quel plaisir d’avoir de vrais professionnels de l’auto tant pour la vente que pour le service après vente. Je recommande cette concession et souligne le professionnalisme de M. Benjamin BORDAS.

Tres satisfaite. Je suis cliente chez eux depuis l'achat de ma 308 sw. Et j'ai toujours été bien accueillie. Toujours très arrangeant et disponible. Pour les réparations je suis très satisfaite. Je recommande fortement.

Petite visite dominicale, pour les journées porte ouverte. Avec une petite envie de changé de véhicule, je suis propriétaire d’un 508 RXH. En me tâtant entre le nouveau 508 et le 3008. Un vendeur vient vers moi normal, il fait son métier, mais d’un coup il disparaît sans rien nous dire, car des clients de la veille sont arrivé. On nous a laissé comme des cons sans rien nous dire. J’aurais aimé avoir des renseignements sur les véhicules, savoir combien on reprenait mon véhicule. Honnêtement si votre vendeur était bon il m’aurait fait signer un véhicule. Je suis client Peugeot depuis longtemps, nouveau dans la région. Je ne remettrai pas les pieds chez vous. Ou changer de commercial, c’est un métier le commerce.