PEUGEOT SOMAIN Concessionnaire Peugeot

Très professionnel travail sérieux et accueil courtois Bravo

N'en déplaise à certains avis négatif je tiens à partager mon expérience auprès du garage Peugeot de Somain. Très bon accueil lors de ma venue pour problème de Bluetooth. Explications claires et précises. Je suis revenu moins d'une semaine après ma première visite pour changer le réservoir de Bluetooth. Moins de 2 heures d'attente avant que l'on me prévienne que ma voiture était prête en parfait état de propreté sans dérèglement des sièges où rétroviseurs. De très bons conseils qui me feront revenir chez ce professionnel.

Accueil sympathique Prise en charge client excellent Explication concernant la prestation Très clair je recommande vivement

Garage pas sérieux. Les Révisions ne sont pas respectées . Les devis sont toujours les mêmes , entre 500e et 600e . On ne prend pas en compte le carnet d'entretien pour un véhicule acheté dans ce garage . Honteux . A fuire

Très bon accueil. Personnel sympathique et compétent.

Personnel très réactif, très professionnel.Rien à dire au top

Je suis venu faire ma révision pour ma voiture accueil froid sans aucun conseil prix exorbitant de plus quand je récupère la voiture pareil manque de communication ne me dit pas si il y aurait exemple des travaux à faire sur la voiture ni ce qui a été fait part exemple si ils ont bien vérifier et gonflé les pneus… je récupère ma voiture sale à l’intérieur siège même pas remis comme c’était réglé à ma façon se qui serait plus agréable vraiment garage à fuir très déçu service client zéro

Enchantée du service. 208 laissée avec commande de pièces, récupérée le vendredi. Philippe et son personnel ont pris en compte ma reprise du travail ce lundi et ont fait au plus vite pour que je puisse utiliser ma voiture. Encore merci !

Après avoir essayé de me faire payer un retro 640 euros que j'ai trouvé neuf sur le net à 150, voilà que ma clim ne fonctionne plus après avoir rechargé ma cartouche le 9 août dernier. Appel, résultat, test payant pour ma pomme à un prix allant d'une demi h à une heure.

Une excellente adresse pour vos travaux de carrosserie. J' ai eu plusieurs fois à recourir à leurs services notamment pour des retouches ou travaux, et le travail est vraiment impeccable. Je recommande chaudement.

Je me rends régulièrement à la concession Peugeot Somain pour l’entretien et les révisions de mon véhicule, et je suis toujours très satisfait du service. L’équipe mécanique est professionnelle, à l’écoute et prend le temps de bien expliquer les interventions réalisées. Les rendez-vous sont faciles à obtenir et les délais sont respectés. C’est rassurant de confier sa voiture à des professionnels sérieux et compétents. Je recommande sans hésitation !

Acceuil rapide avec des personnes très a l écoute..Enfin un garage qui n est pas là pour vous voler !!!Merci a l équipe !!👍👍👍

Garage à fuir sincèrement J’ai acheter une voiture chez eux au mois de mars 2024. La boîte de vitesse m’as lâché au mois d’octobre 2024 elle y est toujours depuis , nous sommes bientôt au mois de février. J’ai jamais aucun appel concernant l’avancer de ma voiture et dès que j’appelle ils ont toujours une excuses à tout. Dans un premier temps ils étaient sur un moteur (ce que je comprends) donc ils n’ont pas pu regarder à ma voiture pendant 2 semaines minimum. Ensuite leurs collègue étais en arrêt de travail il était malade !! Suite à ça il m’as dit que c’était la boîte qui étais morte , il en commande une mais le service de pièce n’as pas reçu leurs virement donc la pièce n’as pas été envoyé. Une semaine après ils reçoivent la pièce mais ce n’est pas la bonne alors ils en recommande une. Dès qu’il reçoivent la pièce j’appelle et on me dit que tout les techniciens sont en congés donc la voiture ne sera pas fait avant 1er ou 2 e semaine de janvier. J’ai appeler le week-end dernier et le directeur me dit qu’ils l’ont rentrer et qu’ils sont dessus. ( en me précisant qu’il restera plus qu’à l’essayer) Depuis pas de nouvelle donc je décide d’appeler hier et il me dis que la voiture n’as pas du tout été réparée et que maintenant son collègue a eu un accident de scooter donc la voiture restera encore dehors jusqu’à février. Et on ose me dire que je peux venir récupérer ma voiture !!!!! Un peu d’honnêteté serais pas négligeable Sachant que si ils font un dépôt vente ils sont censé savoir réparer nos voitures. Honte à eux vraiment et le pire c’est qu’ils ont su me laisser sans voiture pendant plus de 2 mois. Ils sont complètement en tord depuis le début. Aucune compétence

Très bon accueil de Christophe du service carrosserie et surtout très bon travail sur la carrosserie de mon véhicule, franchement rien à dire.... j'avais même une ampoule de feu de recul défectueuse, ils me l'ont remplacée sans que je demande quoi que ce soit et gratuitement. Je suis très satisfait.

Passage pour un diagnostique sur injecteur, travaux sur ma voiture très rapide. Bon acceuil et à l'écoute de mes besoins...

Très disponible avec ses clients encore un grand merci pour votre professionnalisme

Très bon accueil pour cette vente privée.

C'était la deuxième fois que je venais pour des réparations et j'y retournerai avec grand plaisir car le travail est impeccable. Je recommande vivement.

Première révision pour véhicule électrique, on m'annonce à deux reprises une cinquantaine d'euros pour le coût. Je vais voir aussi sur le net pour avoir un devis chez ce concessionnaire et on m'annonce 46 euros pour le forfait. J'ai un empêchement et ma femme va porter le véhicule et à la fin on lui communique une facture à 92 euros ! Ma femme râle et on applique illico une remise passant cette fois à 47 euros. Alors une question se pose et je me dis qu'une époque datée subsiste : Est-ce que vous appliquez des tarifs aléatoires non justifiés, parce que vous avez en face de vous une femme pensant peut-être qu'elle ne soit toujours pas égale à l'homme ? Ou faites-vous celà à chaque clients car il faut bien payer la lumière et le mécanicien? Je pense aux nombres de fois où cette vieille astuce a fonctionnée... Pour conclure, je constate que le 20e siècle et encore bien présent dans la mentalité de certains... En tout cas Cher Monsieur je vous le garanti, j'irais dans une autre concession la prochaine fois.

J’y retourne entre deux pour mon moteur 1 litre 2 pure tech et je suis toujours bien reçu par Monsieur Fourdraine Ma vidange sera donc faite la bas sans hésiter Voilà Delphine Guedin

Concession a éviter. Je me suis fait avoir sur une occasion, discours pour piéger, modèle argus, coffre croqué etc Je n'ai que des souçis.( en dehors de ceux avançés au départ ).Je roule peu, sans excés; Je demande même une expertise du kilométrage. Je reécris allez ailleurs Maintiens fermement .

Je tiens à vous remercier pour votre professionalisme et votre réactivité suite au problème que nous avons rencontré. Nous avons bien reçu le remboursement. Encore merci, nous recommandons votre enseigne a tous

Je recommande à 100 %. Très professionnel et très sympathique. Excellent travail sur mon véhicule et très rapide. Le garage m’a très bien informé des étapes concernant la réparation du véhicule. Je sais dorénavant où appeler en cas de besoin 😃

C'est la seconde fois que je passe par ce garage, la première fois mon véhicule avait été vandalisé, portière chauffeurs griffée très profondément, carrosserie et peinture refait parfaitement, la seconde fois je me suis fait emboutir l'arrière, attache remorque et pare-chocs, véhicule déposé le jeudi matin et récupérer le vendredi après midi, le véhicule de près était très bien, bref je recommande ce garage pour leur sérieux et leur accueil, prennent en charge toutes marques.

Très professionnel et relationnel jamais déçu je répare toujours mon véhicule jamais de soucis ni de mauvaise surprise je recommande les yeux fermés

Honnêtement, je recommande ce garage. Très réactifs, échanges précis, de bons diagnostics. J'ai eu un souci mécanique et il y a eu une prise en main directe. Un essai au préalable pour détecter le problème si besoin. Livraison de pièces rapide, contacts téléphoniques. Je me suis rendu chez ce garagiste à trois reprises. Rien à dire !

Nous avons eu la chance de rencontre un conseiller de vente Mr Cherquefosse Très professionnel, très à l'écoute de ses clients Nous sommes très satisfaits de son travail on vous remercie beaucoup

Super prise en charge, alors que d'autres garages Peugeot ne veulent pas s'embêter à faire intervenir l'assistance Peugeot (moteur 1,2 L puretech. Ne pousse pas à la consommation. Je préfère faire 20 km pour y revenir que d'aller a 6 km de la maison.

Très déçu J'ai payer 232€ pour faire une nouvelle clé Peugeot 407 car ma voiture ne pouvait plus rouler à cause de ça et Peugeot m'a dit compter 11 jours ouvré J'ai commandé le 13 mars attendu jusqu'au 18 avril avec toujours la même réponse problème d'usine Oui je sais je suis patient mais me sentant pris en otage on se débrouille pour trouver une autre solution J'ai entendu parler de auto clé plus à Valenciennes et sans conviction jme suis dis j'ai plus rien à perdre et a ma grande surprise il mont fait une clé neuve en 20mn donc Peugeot devrait en prendre de la graine et s'associer avec eux pour éviter d'avoir des clients mécontents comme moi A bon entendeur... Peugeot ma entièrement remboursé mais sans dédommagement pour la gêne occasionnée... Voilà mon expérience chez Peugeot Somain alors pour moi c'est plus jamais !

Très déçu par le commercial, il fait une grosse erreure dans le contrat, il n assume pas son erreur, prend ses clients pour des menteurs, et ne fait rien pour essayer d arranger les choses. A fuir, je suis encore gentil de ne pas citer son nom.En attendant, il laisse son client dans la galère.point positive l accueil de Philippe.

Parfait rien à redire accueil chaleureux et avec le sourire 😃 rdv à l’heure prévue, vous détaille ce qu’ils vont faire et vous dis à la fin du rendez-vous si il y a des soucis ou pas Je recommande sans hésiter👍

Je suis allée au garage lors d'un sinistre sur mon véhicule, bonne prise en charge que ce soit l'accueil ou les travaux . Véhicule rendu impeccable. Prêt d'un véhicule lors des travaux. Je recommande ce garage sans soucis .

Tout mes entretiens sont réalisés là bas, personnel compétent, accueil agréable,arrangeant sut la facturation. Je recommande fortement.

Mauvaise expérience d'un ami sur ce garage des réparations antérieures douteuses et suite à une nouvelle panne pas de solution de réparation depuis novembre. Un mauvais diagnostique pour un problème pourtant récurrent connu sur son véhicule. Je ne recommande pas et n'irais pas pour moi même

Un garage qui ne rappel pas, qui commande les mauvaises pièces, ou une pièce mais qu'à moitié (surprise) Un manque de professionnalisme, une relation client douteuse. Je ne recommande pas ce garage si vous avez un soucis, sauf si vous voulez qu'il soit régler en 2 mois au lieu de 3 jours.

Certes le concessionnaire n'est pas responsable des problèmes de conception du moteur 1.2 l puretech.il est néanmoins responsable de profiter de la situation en procédant au changement de courroie d'un moteur qui est fichu et qu'on s'est bien gardé de m'en informer. 1400 euros pour rouler 6 mois en remettant de l'huile tous les 2000km.. Leçon de morale en plus du concessionnaire qui n'est là qui lui ne cherche qu'a travailler je cite . ce n'est pas du travail ce que vous avez fait .

Bonjour J'ai fait réparer ma Peugeot 107 pour un choc avant pare choc. Les réparations ont été réalisées avec minutie et qualité. Le responsable carrosserie m'a reçu pour la réception du véhicule. Personne très à l'écoute et soucieuse de rendre pleine satisfaction aux clients. Très satisfait des prestations, je recommande ce garage. Bonne continuation Bien cordialement

J’ai eu affaire aux équipes de Peugeot Somain pour mon véhicule de fonction, je les recommande à 100%, sympathiques, professionnels. Ils ont eu la gentillesse de me mettre un bureau à disposition pendant les réparations.

Je recommande. Très bon accueil. Rdv rapide. Travail très bien réalisé par l'équipe ( carrosserie et mécanique). Vehicule rendu nettoyé.

Établissement a fuir ! Plus que décevant ! Ne prends pas soins de nos véhicules les laisse pourrir dehors en les laissant à l’abandon car la flemme de faire les réparations !! Patron totalement désagréable qui parle comme un chien aux clients !! Est là pour vendre mais pas pour les soucis ! Usine à fric littéralement! Passez votre chemin

Phillipe personne très désagréable non professionnel manque de respect +++ Voiture envoyée dans un autre garage car monsieur n’avais pas envie de faire les réparations Voiture rendu dans un état lamentable et qui se dédouane de tout problèmes de carrosserie car voiture dormi dehors sous un arbre sans protection Garage à éviter pour le bien de vos véhicules

Je le recommande a 100% 👍. Le responsable carrosserie est très professionnel et agréable. Lui ainsi que sont équipés, ont réalisé un super travail sur ma Honda civic. Je vous félicites et vous en remercie encore. Bonne continuation et bon courage!

Mon véhicule ne démarrant pas, j'ai quand même pu l'amener au garage S.AD.A. (utilisation de pinces). Il a été très vite pris en charge pour test et changement de batterie. Je suis très satisfait de cette prestation.

En panne avec mon 3008, après avoir essayé d'avoir un rdv à Denain et Douai, j'ai été bien reçu à Somain. L'équipe est à l'écoute, compétente, mon véhicule a été réparé en 30 minutes.

Nous avons connu se garage grâce à une connaissance . Nous avons acheté notre 2008 allure nous somme très ravis du suivie. La livraison de notre véhicule d'occasion c'est fait en 3 semaine. Super réactivité Je reviendrai avec grand plaisir Encore un grand merci a vous 🙂🙂

ayant eu un accident, mon assurance m'oriente sur ce garage, après un bon accueil on me dirige vers un bureau ou là on m'envoie balader en me disant sèchement que les réparations prendraient beaucoup de temps etc... (pas le temps ni l'envie à mon avis) bref... vigilance

Je prends RDV pour 1ere révision, on m apprend que mon véhicule a été rappelé pour des remises à niveau. Je n'ai reçu aucun courrier sms ou mail pour m'avertir On me tel pour que je vienne reprendre ma voiture et que la mise à niveau n à pas été faite. Impossible. Je demande combien de temps va durer la mise à niveau de 30mn à 2h , devant mon mécontentement la personne à l accueil a était plus que désagréable et que si ont n étaient pas contents on pouvait aller voir ailleurs. Je comprends pourquoi beaucoup de personnes achetent des véhicules de marques étrangères. Effectivement je pense devoir faire 60kms aller retour pour faire mes prochaines révisions, car nous n iront plus sur Somain Je change tous les 2 ans de voiture, un véhicule de plus de 50 000 euros .Ce genre de comportement me laisse perplexe. Certaine personne on des comportements inadaptés pour être au contact de la clientèle.

Service déplorable. Etablissement a éviter a tout prix !! Voiture déposez a la mi-novembre, en janvier on me dit que les travaux ne commenceront pas avant la mi-février, malgré de nombreux appelles pour faire avancer les choses, le garage fait le strict minimum auprès des assurances et des experts. Et nous n'avons même pas eu de voiture de courtoisie pour l'attente ou quoique ce soit. Nous avons du changer de garage, la voiture est dans notre nouveau garages depuis quelques jours et sort fin de semaine. Petit plus, ils ne respectent pas leurs horaires, plusieurs nous nous somme rendu a l'ouverture, les employés arrivent avec plus de 15 minutes de retard et 0 excuses.

Envoyé par mon assurance, premier accueil bon. Rendez-vous une petite semaine après les photos d’expertises ce qui est un délai plutôt court quand on considère les autres garages.. Travaux très bien réalisé, avec les mesures de protection covid dans le véhicule. Un joli véhicule de prêt pour aller au travail Équipe professionnelle et agréable 👌 Merci Cordialement,

Révision et changement de pare brise effectués rapidement entre la demande de rdv et la réalisation. J'ai même eu le droit à un petit coup de pinceau gratuit sur une griffe un peu visible... Tout ça en période de confinement... Jamais eu de problème avec eux!