PFC Colisposte Clermont-Ferrand Poste

Je recommande vraiment c’est le top 😂

Sur le suivie (livrée boîte à lettres) je vais voir (RIEN) je les appelles il dise livrais à côté je vais voir le voisin on regarde (RIEN) au lieu de donner un colis en main propre venir toquer à la porte on vous dit on vous rappelle dans 24/48h Un service Bidon sa venais juste d’être livrais sur le suivie y peuve appeler le livreur qui revienne et qui montre où il a posé le colis mais NON du coup en ATTENTES d’une réponse

Service très nul !!! J'ai posé mon colis dans la boite au lettre pour qu'on me le récupère et ensuite qu'il parte au destinataire. J'ai recu un message me disant que le colis n'avait pas été trouvé dans la boite au lettre, alors que personne n'est passé pour le récupérer. Facile de proposer des services, mais il faut les assumer ensuite, c'est mieux !!! Obliger d'aller en bureau de poste du coup, car même le site Internet est à la hauteur de ceux qui récupèrent les colis, non fonctionnel !!!

Savai 2 h j’essaye des les appeler parce que mon colis a été envoyé à une mauvaise adresse mes il réponde pas

Horrible endroit, les gens ne travaillent pas et s'en moque

Bonjour cher client J’ai vue mon numéro stp cette site de livraison il y’a plein de monde qui mon appelé.je sais pas qui c’est Permis de mettre mon numéro de téléphone vraiment essaye de signaler j’arrête pas de recevoir les appelé

Personnels très agréables et créatifs ! Arrivé sur place, mon colis m'attendait avec le livreur devant mon domicile. Ainsi, ils m'ont proposé une expérience unique et originale, retourner dans mon quartier, et retrouver le livreur. Cette expérience exceptionnelle m'a procurer un grand plaisir, juste pour remporter une corbeille à linge. Je recommandes.

Comme écrit ci-dessus. Je suis arrivé et je me suis enregistré au point de contrôle. Ils m'ont dit de décrocher et de partir. Quand j'ai commencé à me garer, un gars est arrivé en courant et m'a dit de me garer à un autre endroit, puis ils ont dit que ça se découplerait sur la rampe. Je suis allé à l'usine industrielle 45.780901, 3.119450. Une heure plus tard, ils ont appelé et nous ont dit que nous pouvions récupérer la caravane. Douche interdite

Nous sommes arrivés pour le déchargement, ils nous ont dit de décrocher la remorque, de partir et d'attendre, nous partions, un conseil s'est réuni et a décidé que nous devions atteler à nouveau la remorque et passer sous la rampe, des ouvriers fous couraient partout en criant, si vous arrivez à la poste, soyez patient. Déchargement fixé à 10h00, maintenant 12h00 silence.... Et ce n'est pas tout après être resté debout. 12h40, ils m'ont dit de passer à une autre rampe, on attend.... Bingo, déchargé à 14h30. Où travailler, mais ne pas travailler - la devise de la poste !!!! Cela n'aurait pas pu être pire, avant de charger, ils ont pris les clés, mais maintenant ils ne les trouvent pas et ils ont pris le passeport à l'entrée, maintenant ils le trouveraient

Vos livreurs sont des voleurs et votre service de réclamation est une belle blague. Aujourd'hui on me déclare la livraison d'un colis d'un site chinois (au passage des marqueurs pour la résine à 15€ pour un cadeau de Noël, donc quel intérêt de voler ça?) livré dans ma boîte aux lettres. Je rentre du travail quelques instants après et RIEN dans ma boîte aux lettres, elle est VIDE. Je fais une réclamation et quelques heures plus tard j'ai un message du service réclamation qui me dit qu'ils peuvent rien faire car Conformément à la réglementation postale, un envoi reste la propriété de l’expéditeur tant qu’il n’a pas été livré conforme à son destinataire. MAIS JUSTEMENT IL EST SENSÉ ETRE LIVRÉ DONC C'EST VOTRE RESPONSABILITÉ. Résultat je contacte le site d'achat qui me refuse le remboursement car l'état du colis est livré. Donc super je me suis fait avoir du 15€ mais surtout il est trop tard pour recommander car maintenant le délai de livraison sera après Noël. La poste vous êtes des incompétents et des voleurs.

J attend toujours un colis qui doit mettre livré aujourd'hui, j ai bloqué toute ma matinée pour rien. A voir si il passera avant la fin de sa journée. Du coup il est passé à 15h30, même pas excuse du retard.

J'ai commandé sur Internet. Mon colis n'est pas arrivé. Je remarque dans ma boîte au lettre une lettre de votre part, en me disant que vous n'avez pas réussi à trouver mon adresse. Mais dite moi, la lettre que j'ai reçu, comment avez vous donc fait pour me l'envoyer cher moi ? C'est incompréhensible, vous êtes incompétent wsh l'infirmière vous a tous fait tomber par terre à la naissance ou quoi ???

Quelle incompétence. J'ai fais le choix de mettre en point relais dans une poste, pourtant simple à trouver, ils ont trouvé le moyen de ne pas y livrer là-bas. Et bien sûr en me rendant à la plateforme après avoir téléphoné pour être sûre que mes colis y soient, porte fermée !

Colis perdu sur cette plateforme à Clermont-Ferrand depuis le 29 juillet, personne n’est capable de me dire où il est. J’arrive à trouver un numéro de téléphone où je tombe sur 3 personnes différentes, tout le monde se renvoie la balle et surtout mon dieu quel service!!!! Désagréable au possible, parle très mal aux clients, et me dis « vous savez des colis arrivent mal emballés, peuvent tomber sur la tête de nos livreurs, ils n’ont peut-être plus l’étiquette de votre adresse, donc s’il est perdu il est perdu tant pis ». Non mais je rêve!!!! Colissimo est censé être un service secure et surtout rapide : livraison promise en 3 jours. Un conseil : évitez ce service!

Si vous chargez ou déchargez Amazon, cet endroit est fait pour vous. Ils l'ont chargé rapidement, nous prenons le nôtre, ils enlèvent la clé de la voiture, il n'y a pas de douche, du café pour de l'argent.

Merci pour le colis perdu

Deux fois d'affilée je suis sensé avoir reçu un colis dans ma boite aux lettres en 15 jours, deux fois pas d'avis de passage, le premier probablement perdu ou volé, le second probablement pareil. Est-ce que les gens qui bossent là bas savent lire ? Un nom par exemple ?

Évidemment ouvert jusqu'à 19h c'était trop beau, les horaires sur internet sont faux, merci pour ce détour de 20km pour rien. Les horaire réel: 9h/16:30 c'est bien parce qu'a part des fonctionnaires personnes ne peux aller chercher ses colis a des heures pareil.

Je mets 1 étoiles mais ça mérite 0. 3 demandes de livraison Colissimo. Adresse claire, nom écrit sur l'interphone et boîtes aux lettres. On ne trouve pas mon adresse. 3 réclamations 0 réponses apportées. Donc on ne trouve pas mon adresse mais pour mettre un avis de passage ANTI DATÉ là mon adresse est bien trouvée. L'organisation, la logistique, le traitement des réclamations = 0. Il ne faut pas vous étonnez que les clients gueulent si vous les laisser sans réponse.

Ils ne doivent pas travailler du tout dans cette boîte !! Partout ils vous marquent qu'on peut venir entre 14h30 et 16h30 (site internet et les reçus pour retirer les colis). Vous arrivez à 16h10 devant un portail fermé avec une affiche qui vous indique que c'est jusqu'à 16h15 et personne pour vous répondre à l'interphone peut être de peur de bosser jusqu'à 16h15.

Service nul, disponibilité nulle...vivement la privatisation!

Incimpétence totale !

Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoile car c'est ce qu'ils méritent amplement. Plusieurs colis passé par chez eux et a chaque fois un avis de passage comme quoi le colis ne rentre pas dans la boîte aux lettres. Ils nous prennent pour des idiots sachant que les colis en question sont de la taille d'une enveloppe. N'allez pas me dire qu'ils n'ont pas de passe BAL! Service déplorable.

Une nouvelle fois la poste fidèle à sa réputation !! Je reçois un mail comme quoi mon colis ne sera pas livré le jour prévu, depuis plus aucune nouvelle, je ne sais pas où se trouve mon colis actuellement ! Injoignable par téléphone dans leurs horaires d'ouvertures ! Temps d'attente estimé à 6 minutes . Si seulement c'était vrai ! Bande d'incapables !

Encore une belle bande de manche a couilles... il faut etre chomeur pour récupérer un colis... et le livreur doit vraiment être un sacré SEGPA pour pas trouver l'adresse...

Si pouvait mettre un zéro sa aurait ete le cas services client 0 on vous donne des fausse info

Service de livraison nul ils sont les seuls incapables de trouver une adresse et de livrer et surtout ils ne contactent jamais le numéro indiqué!

Sercice client incompétent (telephone) Désagréable et aucun effort Merci de revoir le personel, cest honteux au prix des frais de port

Jmange les grands mères de tous vos livreurs

2 colis marquer comme livré mais pas chez moi ! Je comprend pas a quoi il joue avec mais colis. Et surtout j'attend toujours des nouvelles de la poste qui devais me rappeler pour me tenir au courant.

la meilleure : je reçois le 03/12 un courrier comme quoi vous n'arrivez pas à me localiser pour la livraison de mon colis que je dois maintenant aller chercher chez vous !!?? à votre avis , si je reçois votre courrier comment se fait-il que je ne reçoive pas mon colis ? non mais sérieux !!!! arrivée ce jour 04/12 13h00 au dépôt on me répond que mon colis est reparti en livraison , je lui répond: nous n'avons que cela à faire d'autant que si j'en avais reçu l'information je ne me serais pas déplacée. à cela elle rétorque finement c'est normal , c'est la Poste, bonne journée Que cette personne dont le métier est d'accueillir la clientèle soit stupide , soit, mais mal élevée c'est inacceptable . Elle souligne et se résigne dans son incompétence , cela ne fait que confirmer mon opinion sur ce service , c'est affligeant.

On me confirme que le livreur a mis mon colis ds ma bte aux lettres ms je n'ai rien reçu.La poste ne veut rien entendre ,j'en déduis qu'elle cautionne les vols et l'incompétence de ses, livreurs.Pourquoi ne pas signer un reçu comme preuve?Je ne ferai plus appel à la poste.

Absente lors du passage du facteur ? Portant j'étais bien présente toute la journée lors de la semaine de la livraison, le facteur n'a juste pas fais sont travail de livraison. En plus, mon colis est donc retenu au bureau de poste, mais sans avis de passage il faut que je devine où il est retenu !!! Ce n'est pas la première fois que j'ai ces problemes avec eux ...

adresse incorrecte depuis 2 jours alors que j'ai toujours été livré sans problème le but d'un livreur c'est de livrer non ? je suis pas le premier a me plaindre donc faite quelque chose avec vos livreurs.

2 jours que votre livreur ne trouve pas mon adresse alors que j’ai toujours été livrer sans problème DE CE GENRE !!! J’avais besoin de ce colis en urgence et il n’est toujours pas arrivé !!!!!!!!!! TRÈS TRÈS TRÈS déçut de vOs services.

Cela devient contraignant de devoir se déplacer À CHAQUE COLIS parce que ces messieurs dames sont incapables de noter et retenir des informations sur l’adresse.

Un comble ! Amazon m'envoie 2 colis en même temps: L'un est véhiculé par ce-non-service, je reçois ce jour une lettre pas de boîte aux lettres, et ma caméra de surveillance qui est justement braquée sur ladite boîte, et la sonnette, n'a rien enregistré. Le facteur me livre la lettre, puis un livreur p^rivé, dans la foulée, m'apporte le 2ème colis! Plus feignant qu'eux, tu meurs! Je suis vert!

Le principe d'une sonnette est de vérifier si la personne est présenté au domicile !!!!

Encore une fois pas de trace du livreur ni de l avis de passage.5 jours pour faire 150 kilomètres et au service réclamation il se foute de vous en rigolant.Leur mauvaise foi et à la hauteur de leur incompétence.

Bien sympa!

Service rendu mauvais les livreurs soit disant ne trouvent jamais les adresses pour que vous alliez à la plateforme. ils représentent bien le type d employés de base qui bâclent leur travail et surtout impolis et n acceptent aucune remarque.

5 jours que j'attends un colis et que tous les jours ils me disent que l'adresse et pas bonne alors que pour les impôts et le reste ils trouvent bien l'adresse. D'autre part, j'ai demander à être contacter avant la livraison au cas où et cela fait 5 jours que la livraison essaie de s'effectuer et que je n'ai eu contact.

Agence ouverte de 14h30 à 16h30... Comment doit on faire quand on a un travail ? Une honte...

Colis reçu rescotcher et ouvert. Contenu incomplet, arrêté de vous servir gratuitement et collé une étiquette reconditionné par nos services surtout quand le livreur depose dans la boite aux lettres et étant présent à la maison. Plusieurs fois que j'ai des colis ouvert ou non livré par vos services. Dite à votre livreur d'essayer de faire son job sérieusement

Impossible d avoir une personne Même au 3631

Je ne sais pas si vous êtes directement la cause de ce problème récurrent mais je préfère vous donner 1/5, car cette note sera soit égale à votre incompétence, soit aux systèmes d'informations/informatiques de La Poste (dans ce cas, cela serait regrettable car s'il y a une incapacité à simplement gérer un système de livraison, je n'imagine pas ce qu'il en est concernant une banque...) . Ce n'est pas la première fois que cela arrive et c'est plutôt embêtant. Comme beaucoup de personnes, je ne suis pas disponible pour récupérer un colis en début de matinée (travail ou école). La plupart des colis ne rentrent pas dans les boîtes aux lettres, du coup, quand je commande sur Internet, je demande forcément que l'on dépose le colis dans un point de retrait près de chez moi. Malheureusement, même quand je le fais 1 jour avant la livraison, vous vous obstinez à essayer de venir chez moi. Du coup, c'est inutile et vous me faites perdre mon temps car je n'ai pas mon colis le jour J mais vous faites également perdre le temps de la personne qui livrera le colis une seconde fois. La capture d'écran est assez parlante. Déplorable...

Pratique

J'ai récupéré un colis qui était à moitié rentré dans ma boite aux lettres qui est pourtant normalisée...N'importe qui aurait pu le prendre à ma place, quelle qu'en soit la valeur ! LA POSTE, surtout l'Agence Bd Louis Chartoire, une superbe brochette d'incompétents, qui se moquent totalement des remarques des clients, un désastre commercial, une honte, que les visites aux personnes âgées et multiples autres services grotesques ne suffiront pas à sauver... du moins je l'espère sincèrement...vivement LA PRIVATISATION !

Comme on ne peut pas mettre 0 étoile je mets 1 mais je pense que c'est trop cher payé...Service public a destination de ceux qui ne bossent pas la semaine entre 14 h 30 et 16 h 30 et qui pour certains, ont quand même les moyens d'acheter sur internet... Bref, si le mot nul devait se trouver un paradigme pas la peine de chercher plus loin. Cela dit, les employers, eux doivent faire ce qu'on leur dit et n'y sont probablement pour rien.

Comme leurs collègues de la poste (ben oui ils font partis du même groupe mais sont bien différenciés), ils ont la même incompétence. Il faut d'ailleurs croire que le recrutement se fait sur la base de cette incompétence. Livreur qui ne passe pas, et laisse simplement son avis de passage. Impossible d'aller chercher le colis directement à cette agence comme proposé par l'avis de passage, car n'est ouverte que du lundi au vendredi de 14h30 a 16h30. Comment fait on quand on bosse ? La poste doit simplifier la réception du courrier, et au lieu de ça tout est compliqué, et on est obligé de courir après son colis. Pour porter réclamation, un numéro qui est dirigé dans un centre d'appel d'un pays en voie de développement, ou quelqu'un au bout du fil récite la même phrase à longueur de journée. Au moins les autres transporteurs de colis livrent comme il faut ou laisse dans un relais colis ouvert toute une journée. A éviter comme la peste ...