Pharmacie Agnès Praden Alès Pharmacie

Je suis vraiment déçue du click and collect. La caisse réservée au click and collect a été supprimée. Obligation de passer par les caisses, même pas la caisse dite rapide. Donc minimum 15mn d'attente. C'est fou quand on y réflechit. Dans la longue file d'attente on sert d'abord les sans ordonnance pour vous faire regretter de ne pas vous etre servi vous même dans les rayons; on dirait que tout est fait pour dégouter de ce service dans ce cas il faut carrement le supprimer.😤

Accueil misérable, en se moquant de mes problèmes d'élocution, dû à mon appareil dentaire, pour une ''pharmacie'' chapeau, heureusement une vendeuse très sympathique, brune cheveux court avec des lunettes, est venue à ma rescousse pour m'aiguiller, j'étais là pour un cadeau, pas pour du médical, j'ai fait mes achats, alors que comptais partir, et en caisse, la cliente devant moi, certainement par manque de moyens, à payer en petite monnaie, chose que je n'ai même pas remarqué, mais là ''caissière'' s'est permis de faire une réflexion à sa collègue, que j'ai trouvé vraiment déplacé, ...en se moquant encore une fois...🤨😐☹️ Et je vous passe les détails... Donc mon ''avis'' n'est même pas pour la clientèle, mais pour les responsables qui embauchent des personnes incompétents....

Super site avec un large choix de produits et des prix attractifs, je recommande fortement !

Prix attractifs, personnels très à l'écoute du client. Je vous recommande cet établissement 👌

Super site, avec de jolis prix. Je recommande !

Site internet pratique, prix attractif.

Site internet très pratique d’utilisation Prix très attractifs Je recommande

produits difficiles à trouver, moteur de recherche insuffisant pourquoi n'y a t il pas un menu avec les marques ?

J’ai passé une commande hyper simplement. Un site différent de ce qu’on peu voir habituellement et qui facilite la navigation et l’achat.

Super site, je recommande fortement! Ravie de ma commande.

Super site internet. Ravie de pouvoir commander en ligne les produits que ma pharmacie n’a pas en stock, à des prix attractifs.

Je félicite particulièrement l’équipe oncologie qui apporte des conseils précieux mais aussi une chaleur humaine et du réconfort Bravo à Marion, avec toute ma reconnaissance Michelle LAHONDES

Très bien reçu est il y a du choix je conseil cette pharmacie et parapharmacie

Personnel disponible et large choix des produits.

Je tiens à remercier Isabelle du stand Theralica…Isabelle est à l’écoute, de bons conseils, très professionnelle…. Ce serait formidable si l’ensemble du personnel de la para pharmacie était comme Isabelle (ce qui n’est souvent pas le cas). MERCI…. N’étant pas d’Alés …Je suis retournée à la pharmacie Praden des Allemandes j'avoue que je me suis un peu perdue dans cet immense espace … personnel, accueillant et souriant, donc je me suis sentie à mon aise… Je suis ravie des conseils et de la patience de Cyril au stand Theralica… il m’a bien expliqué en me faisant une analyse comparative des produits qui m’intéressait…..

Grand choix de produits personnels compétant qui aiguille bien nos choix

Vendeuses et vendeurs très professionnels Conseils à tous les rayons 😉 Et nous avons vraiment beaucoup de choix C'est ma nouvelle adresse pharmacie et parapharmacie.

Très belle pharmacie ! Très grand choix de produits et de prix ! Équipe de bons conseils, Je recommande ce lieu 😉

Si je pouvais je mettrais 0 étoile ! Site nul depuis sa refonte, impossible de s'y retrouver. En magasin, idem, les produits changent de rayon, je ne m'y retrouve pas.

Après des mois de travaux, pas agréable ni pour les équipes (j'imagine...) ni pour les clients, on retrouve enfin notre parapharmacie. Agréable, spacieuse. Il y a plus d'offres qu'avant. C'est super

Je souhaite faire part de mon mécontentement suite à une expérience très désagréable vécue ce matin dans votre établissement. Une caissière s’est montrée particulièrement désobligeante avec ma fille, lui parlant de manière sèche et inappropriée. Lorsque je me suis permis de lui signaler cela calmement, elle s’est ouvertement moquée de ma remarque, soutenue par les vigiles présents, ce qui a renforcé l’humiliation ressentie. Je trouve ce comportement inacceptable, d’autant plus qu’il s’agissait d’un enfant, et qu’un minimum de respect et de bienveillance devrait être la base de toute interaction avec la clientèle. J’espère sincèrement que cette situation sera prise en considération afin qu’elle ne se reproduise pas.

De passage à Ales j'ai eu l'occasion d'aller dans cette pharmacie et besoin de conseils très bien reçu et très bien conseillé J'y reviendrai 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

Extrêmement déçue de mon dernier passage. Longue attente au comptoir pour du Doliprane. Et quand enfin mon tour arrive je suis renvoyée dans la file d'attente par un très désagréable : je suis au téléphone de la part d'une pharmacienne qui je précise a pris son téléphone en me regardant arriver. D'autres passages dans les rayons de parapharmacie m'ont aussi permis de constater du manque d'amabilité du personnel . Ce n'était pas le cas avant les travaux.....Je n'ai plus envie de fréquenter ce commerce, dommage.

Je suis un client régulier de cette parapharmacie, dépensant en moyenne plus de 200 € par mois. Lors de ma dernière visite, j'ai été extrêmement déçu par l'attitude d'une vendeuse (portant des lunettes et ayant un visage gras !!!Alors que je demandais un simple échantillon d'une marque de produits, Le refus m'a été signifié avec des manières qui m'ont profondément déplus!!! 💪 et de plus avec mon nom et prénom je vous invite à aller voir l'historique de tous mes achats qui ont contribué à votre Prime de chaque fin de moi!!!!!

Aïe , cette pharmacie a revu son organisation et sa deco. Et elle s est transformé en supermarché du médicament et de la parapharmacie. C est impersonnel et froid. Gros ratage du point de vue du ressenti. Peut être ça fait vendre plus et au niveau au niveau business c est efficace, mais au niveau ressenti j ai vraiment l’impression d être à carrefour.

Comme le supermarché, de nombreux changements et agrandissement toujours autant de réponses à mes questions services de sécurité. Cohésion de groupe, accueillant, le sourire est la avec un environnement plus clair monsieur fouillis bien

Site internet 0 Service client 0 A vouloir voir trop grand on s'y perd. Sachez que personne ne répondra aux mail et encore moins à vos appels. 4h après l'heure prévu pour récupérer votre commande les préparatrices vous diront mais nous ne vous avons pas envoyé le mail pourquoi êtes vous venu Vous avez pris notre argent donc respectez l'heure des livraisons.

Décevant, impossible de regarder sans des vendeuses qui se jettent sur nous, qu une envie de partir j ai rien acheter de ce que je voulais et même pas pris le temps de regarder .....

Une honte!! Arriver à 19h30 et s'entendre dire c'est pour ça que vous venez me déranger quand on essaye d'expliquer son problème à une PHARMACIENNE sans aucune compassion. Le serment de Galien est bien loin!!!!!! Un supermarché à médicaments, rien de plus. A fuir, surtout si vous chercher du conseil.

Aucune compassion ! Aucun respect du client ! Juste une grosse machine à fric !!! Je les conseils vraiment pas !!

Je suis extrémement mécontent de l'incompétence des pharmaciens assistants de l'équipe Praden voici ce qui m'est arrivé à la pharmacie de Leclerc : Jeudi 11h15 je glisse lourdement sur les pavés mouillés du super marche , la cheville me fait extrêmement mal . Je me rends à la pharmacie pour acheter un stripping et de l’ibuprofene . Je demande à la jeune pharmacienne présente Si elle peut me faire un bandage , j’ai très mal . Celle ci me refuse catégoriquement .et bien sur aucun examen rapide de ma cheville. Je lui demande si elle est , docteur ,oui ! Si elle est orthopédiste , oui ! Si elle a son brevet national de secourisme , oui ! Mais me dit elle mettre une bande est un acte médical . Si je vois votre patron je lui dirais , dis je , parlez lui « S » en , répond elle !!!🤣🤣 bravo le Français Je suis reparti sans conseil sur l ´ibuprofen 400 Dosage max Prise Interaction avec d’autres médicaments ( j’ai 70 ans) et association anticoagulant …… Puis ricanement après mon départ ! Quelle incompétence pour une pharmacienne assistante Grace à ce genre de comportements , ignorant l'urgence d'un blessé , niant votre role de santé publique , vous ouvrez la porte au géant Leclerc .

Ravie d'avoir trouvé le dernier paquet de Panda tea flower power ! Celui-ci aurait sûrement été d'une grande efficacité ,que je ne pourrais pas tester, vu que nous sommes le 23 décembre 2024 et qu'en rentrant chez moi,je m'aperçois que ce thé acheté ce jour même chez vous est périmé depuis...Février 2023 !!!! 👏👏👏 Au lieu de guetter le client...il serait bon de faire les dates ...parce que la, on est a deux mois près , sur un produit périmé depuis 2 ans!!!🤬 Habitant Le Vigan, il est évident que je ne vais pas revenir vous ramener le paquet...

Trop limité dans le nombre de produit en achat internet (herbatint que 4 produits pour une même couleur), quand on a que ça a acheter..... les produits arrivent avec les boites complètements emboutit, on vous dit que c'est le transport alors que le carton du colis est intact...... c'est dommage que le service après vente soit si nul.... En plus herbatint a changé leur boite et ont enlevé le shampoing et la pharmacie a augenter le prix!

Il est est fort dommage pour nous client que la pharmacie est continuellement en travaux les clients n’ont plus leurs repères.merci.

Etudiante en naturopathie, j apprécie beaucoup m'y rendre...ils ont de bons produits en micronutrition aromathérapie, gemmotherapie...bref difficile d'y entrer en repartant les mains vides 😅. Ça fait toujours plaisir de visiter des pharmacies ouvertes à la prévention santé. Merci

Sans aucun doute la meilleure pharmacie d’Alès ! Les produits ne sont pas cher comparés à d’autres pharmacies, le personnel agréable et toujours de bon conseil quand on a besoin :)

Je frequente régulièrement cette pharmacie pour mes besoins ou ceux de mes proches. Du coup, longue expérience. Jen suis réellement satisfait. En plus des prix compétitifs, j’aime la qualité de laccueil et le professionnalisme des personnes comme Élodie, Geneviève, Jennifer, Eléa et d’autres dont je ne connais pas le prénom. Je recommande.

Passage à la pharmacie ce jeudi 21 novembre. La réorganisation suite aux travaux se poursuit et il faudra sans doute encore un peu de temps pour retrouver une atmosphère agréable dans l’espace de vente un peu chamboulé. Mais on peut saluer le personnel qui reste avenant et souriant, malgré les conditions de travail, un peu compliquées, semble-t-il… Lors de mon passage en caisse, la dame (grande, mince et longs cheveux blonds) qui m’a servie l’a fait avec le sourire et beaucoup d’attention alors que l’aménagement de son poste de travail (provisoire, je suppose) est plus que sommaire puisque son seul plan de travail est constitué de cartons empilés !!! Je suis malgré tout étonnée qu’une enseigne telle que Praden n’ait pas trouvé le moyen d’installer une petite table ou un comptoir pour offrir à cette caissière des conditions de travail un peu plus décentes, même si (et bravo à elle !) elle semble garder le sourire et le plaisir du contact avec les clients. Mes cinq étoiles sont donc adressées à cette dame qui travaillait à cette drôle de caisse ce jeudi après-midi…

Venue avec prescription de la chiropractrice que j’ai consulté pour mon fils d’1 mois et demi. Elle m’a conseillé hydrolat de mélisse ou de basilic pour le détendre et le soulager. J’ai bcp apprécié les 2 pharmaciennes de la caisse d’à côté qui faisait des messes basses sur le fait que je savais pas gérer mon enfant ni ses pleurs de décharge. Que j’avais cas le prendre dans mes bras et m’en occuper. Le jugement 👏🏻, le manque de considération de respect et d’écoute 👏🏻. Une pharmacie sans pharmacien. Business. Si vous êtes aigries mesdames bossez derrière, pas avec le public.

Rares sont les fois où je laisse un avis négatif. Mais là gros coup de gueule pour avoir été reçu très mal par plusieurs personnes du personnel non en caisse mais en rayon (que j’ai clairement interrompu dans leur conversation). Mon fils avait 40 de fièvre, je demande une téléconsultation ou on me répond qu’elle ne “marche pas” car y a “plus de 10min d’attente”. Ce à quoi je répond que ce n’est pas grave j’attendrai car mon fils est vraiment mal. Elle lève les yeux au ciel en me disant que non elle m’a dit que ça marchait pas. Ok. Je demande si au moins il peut faire un test Covid. La elles se regardent et l’une se résous à venir mais est clairement agacée. Aucune humanité ou patience ou pédagogie envers mon enfant pendant le test. Bref je sors de la en colère. Elle me dit qu’elle m’envoie le résultat par sms dans 15min que ça sert à rien que je reste. Ok. Résultat par texto 1h30 après. Normal 😤😡 bref c’est la dernière fois que j’y mets les pieds!!!

Sereinement en train de sélectionner nos produits de soins en famille on se retrouve face à un attroupement de conseillères,non pas présentent pour des recommandations mais pour nous surveiller.Vous pouvez les échanger avec les 3 vigiles à l'entrée.

Depuis les travaux c'est du n'importe quoi une attente incroyable il vaut mieux aller chez le petit pharmacien au moins ils sont humains ça devient du n'importe quoi cette pharmacie que du business vendre vendre et vendre la sécurité se prend pour des cow-boys je déconseille...

J ai été particulièrement choquée du ton et de l attitude de la personne qui a encaissé mes achats aujourd'hui vers 13h30( dame brune cheveux mi long avec des lunettes yeux marron de corpulence ronde )Je suis une personne assez réservée et polie donc quand la personne me regarde de bas en haut, quand son ton est assez vindicatif alors que je suis correcte...je ne comprends pas. Même si elle m a lâché à la fin merci et bonne journée ...son comportement agressif , sa verbe coupante et sèche et son regard méprisant ne sont pas en adéquation avec la formule de politesse de la fin. Il serait agréable de mettre, à la première caisse sans ordonnance, un individu courtois et sympathique plutôt Qu une dame sans sourire, pour le bien-être de tous.....sinon je changerai de pharmacie

Personnel en vente sympathique Par contre je ne vois plus l avantage de faire un détour pour cette parapharmacie. 200 euros d'achat, aucun cadeau. Aucun avantage. Je ne vois pas d intérêt à faire un détour pour la parapharmacie. Les prix sont alignés ( exemple : 3 masques eco secret à 7euros alors que je les paie 10e les 5 dans une autre pharmacie)

Je suis cliente depuis toujours, mais j’ai été particulièrement choquée par l’accueil reçu ce jour. La dame à l’une des caisses avec ordonnances, peu chaleureuse dès le premier abord, m’a fait une remarque désobligeante et vexante sur mon psoriasis alors que je lui demandais une simple conseil pour calmer mes démangeaisons… (PS: je lui ai également demandé de me dépanner avec la crème que j’utilise d’habitude, présente dans mon historique de cliente)

Alors je suis pas le genre de personne à laisser des commentaires mais malheureusement je ne peu pas passer à côtés , je suis cliente depuis un certain temps et aucun soucis . Je suis allé faire mes achats dans la semaine arrivé en caisse je suis reçu par une dame avec un accueil pas vraiment chaleureux étant également dans le commerce je reste un peu gêné mais bon je passe outre je règles en espèces un total de presque 60€ la dame me refuse un billet légèrement abîmés et quand je dit légèrement , le billet n’étais en aucun déchiré elle me dit que le billet de passera pas à la machine en fin de journée , je sourit essayant de reste courtoise et diplomate et étant avec mes enfants et ne voulant pas faire de scandale j’ai dû régler avec ma carte j’aurais du rendre mes article et repartir je vais ensuite dans le magasin je demande à passer mon billet qui est reçu par la machine automatique ce qui ne m’étonnera pas . Donc il y’a plus grave mais je suis déçu et fatigué d’avoir à faire à ce genre de personne et je ne reviendrais plus faire mes achats dans cette pharmacie préférant éviter ce genre de situation .

Parapharmacie agréable et personnel conseil très compétent et disponible. Malheureusement tout est gâché au passage en caisse. Un minimum de politesse serait bienvenu. Il faut limite faire le travail des caissières et scanner soi même des articles, tendre le bras droit être difficile. Deux échantillons ne compensent pas le fait d'être mal reçu et de bien comprendre que nous derrangeons a vouloir payer nos achats! Dommage parce que tout le reste vaut largement le déplacement.

Super pharmacie à bas prix pour des produits de qualité. Super accueil. De très bon conseil. Personnel attentif et toujours disponible. Une pharmacie que j'aime beaucoup. Je suis toujours très bien conseillé. Merci. Je recommande cette pharmacie.

Les prix sont peut-être attractifs, mais pas tout le reste…Les commandes sur internet ne sont pas du tout au point. Les quantités commandées ne sont pas respectées alors que les produits sont censés être en stock (très mauvaise gestion). De plus, on me rembourse ce qui manque (encore heureux !) sans aucun mail d’avertissement ou d’excuse. Je l’ai découvert quand j’ai ouvert mon colis. On vous dit qu’il faut alors repasser commande lorsque le produit sera disponible et payer, bien sûr, à nouveau, les frais de port, qui ne sont pas des moindres (10Euros en relais colis). De plus, le service « web » au téléphone est très désagréable et pas du tout arrangeant, sans compter qu’il faut s’accrocher pour avoir quelqu’un au bout du fil. Sens commercial pas du tout développé !!! C’était ma première commande chez eux ; ce sera la dernière. Ne mérite même pas une étoile...

C'est une grande parapharmacie une très très grande ça peut parfois sembler perturbant pour se retrouver mais elle est bien organisé , avec beaucoup de conseillers dans les allées et une multitude de produits avec des prix très correct, tout est rangé par catégories si vous recherchez quelquechose n'hésitez pas à demander ils ne sont jamais loin. Il n'y a pas assez de parapharmacie de ce genre en France ça ferait baisser les prix.