PHARMACIE CENTRE CIAL BOIS D'ARCY Pharmacie

Je tiens à exprimer ma déception concernant ma dernière expérience. Lors de notre échange téléphonique, on m’a assuré que le médicament que je recherchais était disponible. J’ai donc fait plusieurs kilomètres pour venir le récupérer, mais une fois sur place, on m’a informé qu’il ne l’était finalement pas. Je trouve cette situation regrettable, d’autant plus qu’elle aurait pu être évitée avec une simple vérification préalable. J’espère que davantage de rigueur pourra être apportée à l’avenir afin d’éviter ce type de désagrément.

Cliente depuis mon arrivée à Bois d'Arcy, il y a 6 ans, toujours bien accueillie, bien conseillée. Le côté parapharmacie propose une belle offre de produis notamment depuis la mise en place de la nouvelle pharmacie. Top!

Une équipe bienveillante, qui sait conseiller avec pertinence, et humanité. La pharmacie est grande, ce qui permet une fluidité des passages. Mention spéciale pour la patronne, une grande bienveillance doublée d'un réelle expertise. Merci et à bientôt.

Toujours aussi problématique cette file d'attente avec ordonnance ou sans ordonnance qui fonctionne une fois sur deux. Et on se fait engueuler si on en fait la remarque

En week-end chez des amis, mon fils se blesse en jouant au foot . Nous voilà en catastrophe à la pharmacie, où l on a été très bien reçus et rassurés aux vues des blessures de mon fils . Je recommande cette pharmacie où le personnel et bienveillant et chaleureux.

Je tenais à remercier toute l’équipe pour leur bienveillance et leur écoute depuis 8 ans même au nouvelle qui son toujours souriante et pleine de conseils ( la marque même et excellente ) et aussi à la patronne qui a toujours fait preuve d’empathie écoute et assistance pour mes filles et moi .

Je tiens à remercier le personnel de cette pharmacie toujours disponible et de bons conseil

Je tiens à remercier la pharmacie pour tous les conseils et leur gentillesse à mon égard.

Bonjour, Ce message vise la pharmacienne en chef. A qui je ne manquerai pas de lui dire de vive voix. Je demande une crème cicatrisante cicabiafine peaux abîmés à cicatrices, elle me présente celle pour les crevasses, en me disant que le nom a changé. Je lui indique vouloir celle pour les cicatrices et insiste lourdement qu'elle n'existe plus et me l'a déconseille lorsque je lui montré ladite cicatrice. Outrée, elle me déconseille vivement cette pommade et me montre les marques Avène et la Roche-Posay. Après discussion, je prend la marque Avène. Je n'ai pas apprécié pour son ton insistant. Je me dirige vers la parapharmacie de Leclerc, et surprise, il vende la crème que je voulais et celle concernant les crevasses. Donc, elle a voulu vendre son produit, car elle n'avait celui que je voulais en 1er lieu, elle m'a ouvertement menti. J'éviterai les remarques désobligeante, ce n'est pas l'envie qui me manque. Je vais très rarement dans cette pharmacie et les préparatrices en pharmacie sont fort sympathiques, mais pas la propriétaire. Je l'éviterai à l'avenir !!!!

J aimais ncp cette pharmacie avant son déménagement, pharmacie à taille humaine, qd on rentre, on voit tout de suite les caisses et les différents rayons. Personnel adorable. Aujourd'hui, le déménagement n a pas fait de bien : pharmacie labyrinthe, on ne voit rien (rayons hauts), et surtout, pour y être allée 2 fois récemment, personnel très occupé à papoter voire à ragoter entre eux et devant les clients! Comme si vous n étiré pas là. C est très décevant.

Je suis bien accueillie dans cette pharmacie et la pharmacienne prends le temps de m’écouter.

Je ne connaissais pas cette pharmacie. Je voulais aller à la parapharmacie de Leclerc et je me suis retrouvé dans celle-ci par erreur et je comprends la faible note. J'ai cherché un complément alimentaire et la vendeuse m'a suggéré un autre produit sans qu'elle ne fasse attention aux recommandations. Je l'ai pris car je lui ai fait confiance. Sur le chemin je lis que c'était pour les plus de 45 ans. J'avoue que je n'avais pas vu cette remarque et la dame non plus. Je n'ai pas eu de questions sur mon âge ni quoique ce soit. J y retourne donc pour retourner le complément alimentaire qui coûte tout de même 37 euros, ils ne veulent pas rembourser. Ils ont fait le maximum pour m'expliquer qu'ils ne peuvent rien et que ce n'est pas grâve. Et que même plus jeune on peut les prendre! C'est le comble pour un pharmacien. Le fabricant vous dit que c'est pour telle catégorie et vous prenez l'initiative de le donner à une autre catégorie sans formation médicale. Surtout que non je n'ai pas envie de prendre un médicament réservé aux plus de 45 ans si je n'ai pas 45 ans! Ces gens là m'en ont obligé à prendre ce médicament et bien sûr j'engage leur responsabilité au cas où des problèmes liés à sa prise surviennent. Bon je me dis que finalement ce sont des vendeurs qui veulent du chiffre en ayant rien à secouer de la santé des gens. Je n'irais plus dans cette pharmacie et je déconseille. Ils n'ont pas l'air soucieux du bien être des personnes. On va me répondre navré bla bla bla...nous faisons preuve de plein d'empathie bla bla bla ... Vraiment je déconseille !

Merci à vous tous pour accueil , compétence etc etc...

Malheureusement, ma récente expérience par simple coup de téléphone à été décevante.. Actuellement engagé dans un parcours de soins AMP, un grand nombre de médicaments ne sont pas pris en charge par la sécurité sociale, et chaque pharmacie établit ses propres tarifs. Il m'est donc crucial de réaliser une comparaison afin d'éviter des factures excessives, d'autant plus que le parcours est déjà éprouvant. La pharmacie du centre commercial bois d'arcy a été la seule à refuser de me communiquer le prix d'un médicament par téléphone, car cela relevait de sa politique interne. À une époque ou nous pouvons obtenir de nombreuses informations à distance, je trouve cela désolant de devoir se déplacer pour connaître simplement un prix. Je n'ai pas l'habitude de formuler ce genre de commentaire, mais lorsque l'on se trouve face à un médicament dont le prix peut varier entre 60 euros à 95 euros, et qu'il est nécessaire d'en acheter au minimum 5 boites, il me semble légitime de rechercher le meilleur tarifs. J'imagine que les pharmacie doivent être consciente du nombre important de médicaments non remboursés, ce qui peut parfois rendre la situation complexe. Il est dommage que certains professionnels ne fasse pas preuve d'une plus grande empathie envers les patients..

Je remercie en particulier Inès, Anne Laure et Youssouf qui ont été d’un soutient précieux alors que je n’allais pas très bien. Mon fils était très malade et les urgences n’ont pas réussi à répondre à mes questions alors en arrivant à la pharmacie, j’ai senti un vrai soutient moral et de supers conseils de leur part à tous les 3. Je recommande +++

Un responsable irrespectueux et qui n a pas sa place . Méprisant et insuffisant ! En revanche , les pharmaciennes sont agréables et professionnelles . Les produits en libre service sont à des prix exorbitants et le respect des règles n est pas respecté .

Pharmacienne sympathiques et avenantes , moi qui est des besoins récurrent , mettent en stock les produits coûteux avant même les commandes de leur clients . De l'attente dans les heures de sorti de travail car situé en plein leclerc , mais vaut bien l'attente ou alors venez à d'autres horaires pour éviter la foules .

La nouvelle pharmacie en face de la pizzeria est top en revanche l’accueil et le service zéro . Pas de bonjour de suite ont vous agresse et en plus ont a pas voulu me dépanner d’un médicament que je dois prendre en urgence alors que à la pharmacie de lidle de bois d’arcy ont me dépanne. C’était une dame châtain cheveux courts yeux vert je pouvais crever elle avait aucune empathie juste parce que mon ordonnance avait pas la bonne dates et aucune solution a était trouver elle m’a même pas dit au revoir changer métier si vous êtes pas humaine est accueillante !

Je tiens à exprimer ma pleine satisfaction à l’égard de cette pharmacie. À chaque visite, je suis accueillie avec le plus grand soin et une attention particulière. L’équipe est exceptionnellement accueillante et toujours prête à offrir des conseils avisés et personnalisés. Leur expertise et leur bienveillance rendent chaque expérience unique et très appréciable. Je recommande vivement cette pharmacie pour son service de qualité supérieure. Un grand merci à toute l’équipe pour votre dévouement et votre professionnalisme.

Une dame était désagréable car elle ne connaissait pas comment scanner le code de cadeau de Caudalie… c est marqué comme ça sur mon e-mail que Si vous ne pouvez pas présenter ce QR code depuis votre téléphone, vous devez imprimer cet email, en veillant à ce que le QR code soit bien visible, puis le présenter dans le point de vente sélectionné. Donc normalement je montre ce QRcode sur mon portable et je peux récupérer mes crèmes tout de suite mais il faut encore imprimer chez moi et reviens vers où pour récupérer… elle m a dit il faut bien vérifier etc… lol ce n est pas en 2024 on dirait.. dommages!!! Caudalie m’a répondu Je suis navrée pour cette mauvaise expérience client. Ce système a justement été développé pour arrêter les impressions. Car avant il fallait imprimer un bon pour récupérer les cadeaux. J'ai remonté le problème à notre service administration des ventes qui s'occupe des pharmacies. Ils vont les contacter pour réexpliquer le système de QRcode. Et voilà !!! Donc c’est vous qui va changer le système madame têtue !!!!! Caudalie vous bien expliquer bientôt…. Il faut bien suivre le système !!!!! On n’a pas besoin d’imprimer voilà !!!!!!!

Pour moi , il s’agit de ma pharmacie de référence. Accueil, conseil, disponibilité, service au top!!! Merci encore pour m’avoir trouvé une super chevillère qui m’a permis de travailler suite à mon entorse.!! Top!

Vous trouvez ça normal que lorsqu’on demande à une pharmacienne des informations sur un médicament, qu’elle nous réponde « c’est écrit sur la boîte » ??? Et en plus d’un ton fortement désagréable ! Ce n’est pas également son rôle, de nous conseiller ? Nous sommes jeunes parents, c’est quand même légitime de notre part de poser des questions plus en détail… Déçue, pourtant nous sommes déjà venu plusieurs fois et ce n’était pas comme ça…

Le personnel est hyper sympa. La pharmacie est grande et on y trouve facilement ce que je ne trouve pas ailleurs.

Travailler de nuit, je le concède, n'est pas chose facile. Mais lorsqu'on s'engage à être de garde le 26/12 on respecte son engagement. Besoin urgent à 3h30 de médicaments pour mon enfant de 3 ans, le commissariat de fontenay le fleury a eu beau tenter de les joindre, rien à faire. Je m'y rends sur place, rideau complètement baissé. No coment. Pas serieux du tout.

Très bon accueil : la pharmacienne qui s’est occupée de nous était très aimable et sans jugement ! Le choix de produits semble large et varié.

Je suis passée ce mardi dans cette pharmacie et j’ai reçu un excellent accueil de la part des pharmaciennes présentent, malgré le monde et l’empressement de certains. Personnes de très bon conseils, je recommande vivement cette pharmacie

Accueil médiocre, remarques désagréables de la pharmacienne, attente interminable. Je ne recommande absolument pas cette pharmacie. Allez à celle qui est en face. L'accueil est plus humain ! De plus la personne concernée se permet de me téléphoner sur mon téléphone personnel à 2 reprises pour me demander des comptes et supprimer ce commentaire, la confidentialité des données personnelles et le secret médical n'est absolument pas respecté dans cette pharmacie !!!

Je viens d'appeler pour savoir s'il dispose d'un lait infantile chèvre de la marque Biostime. La personne que j'ai eu au bout du fil est très agressive, pas du tout aimable.cest pour cela que je ne viendrais pas l'acheter chez eux et dommage car j'en achète 6 par mois tant pis pour eux. Elle était très stressée , le relationnel n'est pas son fort. Allez faire du yoga ou mettez-vous en AM pour dépression .

Je montre une photo d’un produit que l’on m’a recommandé pour les femmes enceintes (gel jambe légere marque nociceptol). La pharmacienne m’a vendu un produit de la marque mais pas le même que sur la photo. Ce dernier est un gel anti-douleur à base d’huiles essentielles et ne doit pas être utilisé par les femmes enceintes. Je ne peux pas utiliser ce produit. Je précise que j’étais enceinte de 7 mois 1/2 lorsque je me suis présentée dans cette pharmacie.

Pharmacie avec personnel très agréable. Il y a quasiment toujours de tout. Quand ce n'est pas le cas, les commandes sont rapides. Il y a souvent du monde, mais le système de fil unique fonctionne bien. Je recommande !

J’y vais régulièrement Ils sont sympa.. mais réellement lents… Je ne sais pas si le problème est organisationnel ou autre … mais 20 min d’attente pour 3 cliente devant c’est assez compliqué à concevoir

Excellent accueil et professionnalisme des gérantes et de toute l’équipe. J’ai très apprécié la disponibilité, le temps et l’énergie donnée pour une recherche de matériel médical et conseils. Merci à vous Mesdames pour votre bienveillance et votre disponibilité. Je vous souhaite une excellente fin d’année et prenez soin de vous. Rachida Bouchikhi.

Il faudrait revoir l'amabilité de certaines qui laisse vraiment à désiré. Et au vue des avis, cela revient souvent. Dommage que les avis ne fassent pas changer les comportements.

Première et dernière fois que je mets les pieds dans cette pharmacie. Peut être la faute à pas de chance, mais je suis tombé sur une personne peu aimable (euphémisme) et désagréable. Bref, je ne suis pas prêt de remettre les pieds dans cette officine. C'est dommage d'avoir ce type de comportement lorsque vous êtes en contact avec des patients.

Préparatrice en charge des vaccinations COVID: très désagréable et invente des règles qui n'existent pas. J'y allais pour la 3ème dose et elle a refusé de me la faire car mon schéma ne lui semblait plus en vigueur, une limite de temps était à respecter selon elle. Complètement faux, de plus, elle me répondait hautainement et a aucun moment elle n'a essayé de m'accompagner dans les démarches à faire (situation particulière car j'avais eu mes premières doses au Canada). Heureusement la pharmacienne de Crespières m'a reçue, vaccinée et a mis à jour ma carte vitale.

Cette pharmacie vie sur une autre planète. J'appelle pour demander s'ils ont tel vaccin en stock, on me répond oui. Je me déplace, j'arrive en caisse : On en a qu'un, qui est déjà réservé, désolé au revoir. Je rappelle sur le numéro : oui on en a mais je ne sais pas vous dire si c'est réservé ou pas! Huhuhu

Nous prenons rendez-vous sur l'application Doctolib pour 8h20 pour un test antigénique. L'officine ouvre à 9h. Et là on te dit limite en gueulant que les tests s'effectuent qu'à partir de 10h!!! Foutage de gueule.

Mal organisée et trop d'attente voilà, comment résumer ma visite. il n'y a pas de file distincte dans la pharmacie pour les ordonnances donc résultat gens font la queue à tous les comptoirs ordonnances et se doublent!!! il n' y avait que 4 personnes devant moi et après plus de 1/2 heure 1 seule personne était servie ...j'ai abandonné car en plus les préparatrices/pharmaciennes étaient d'une lenteur catastrophique

Trop d’attente d’autres personnes arrivant après avec ordonnance sont servies avant les gens qui attendent un bon moment. Je fais la réflexion la pharmacienne à qui je ne m’adressait pas (blonde ) m’a dit que je pouvais aller dans une autre pharmacie !!! Quelle commerçante !!! Ce que je ferais 👍 qu’elle n’en pouvait plus et du ça continue elle va s’écrouler. La dépression est proche alors .,..

pour des tests ou vaccins, passez votre chemin ! avec un RDV, attente de 1h10 ! une seule pharmacienne pour tout faire : l'enregistrement, les tests/vaccins, gestion des résultats ! Forcement, tout le monde est mécontent et le fait savoir, patients et pharmaciens. Une pharmacienne qui menace de tout arrêter car elle en a marre de se faire eng.......Oui, je suis d'accord, arrêtez tout ou organisez vous pour aider votre collègue sinon quel est l'intérêt pour le patient qui risque, après un résultat négatif, d'avoir finalement choper le COVID dans votre pharmacie, la micro pièce pour les tests/vaccins n'a aucune aération ! je suis ressortie après 1h10 d'attente dans la pharmacie avec des picotements dans les yeux et ça continue même après une heure !

Directrice exécrable, toujours énervée et parle très mal aux clients. De plus l'organisation est à revoir, toujours des médicaments manquant, ou ne sachant pas où c'est rangé, obligé de dire moi même l'endroit où encore des commandes perdues. En plus les produits sont plus cher qu'ailleurs. Bref, j'ai été patiente, mais me faire traiter comme une moins que rien à plusieurs reprises au bout de qqs année de fidélité c'est trop.

Pharmacie agréable de taille moyenne, pratique en sortant des courses. Personnels très agréable et à l l'écoute et de très bon conseil. Elles prennent bien le soin de vous conseiller au mieux. Rayons avec du choix et bien ranger, avec par moment des réductions pour le prochain achat du produit ou de temps en temps avec des promotions

Honteux, la directrice de la pharmacie est désobligeante, désagréable, prenez le temps de vous organisez malgré un effectif réduit et du monde. Malheureusement, les patients ne doivent pas être souffre douleur et encore moins subir cette pression surtout en étant enceinte.

Visiblement il ne faut pas venir un samedi pour une location de machine aérosol.. 1ere ordonnance pas de pbm mais pour la location de la machine on me demande de changer de file pas de pbm ne sachant pas où le mettre j avais fait la queue une 1ere fois je me mets sur le côté et la pharmacienne qui devait me servir qui daigne même pas me regarder et qui dit à son collègueoui bah elle attend chère pharmacienne j étais devant vous vous pouvez vous adresser à moi et être plus aimable c est le minimum.. Je peux comprendre que le samedi vous êtes débordée mais on est pas des chiens juste des clients qui n ont pas le choix que d aller à la pharmacie. J irais ailleurs pour la location de ma machine soyez tranquille

Pharmacienne très à l'écoute, qui a su nous aider et répondre à nos besoins en nous fournissant une trousse à pharmacie optimale pour notre camp scout. Mon équipe et moi même recommandons grandement.

Pharmacie très mal organisée à 14h25. Attente trop longue au guichet sans ordonnance, arrive une employée et demande si quelqu'un s'occupe de nous car 2 personnes devant moi. Je réponds non et elle s'en va au guichet avec ordonnance. Je suis partie

Pharmacie très bien achalandé, avec un personnel à l'écoute ,agréable, souriant et toujours de bons conseils. Mon loulou de 9ans à du faire un test antigénique et très clairement je me suis tournée vers la pharmacie sans hésitation, tout c'est très bien passé en douceur et sans crainte ni pleure j'en suis ravie. Je ne peux que vous conseiller cette pharmacie sans hésitation que je fréquente depuis des années maintenant

Pharmacie qui gagnerai à écourter avec les nanas qui racontent leurs vies pour servir plus vite ! La pharmacie n'est pas un cabinet de médecin psychiatre ou un confessionnal de Monsieur le curé. Les rayons sont assez spacieux pour passer avec un fauteuil ou une poussette et assez étroits pour éviter que les gens viennent avec leurs chariots de courses (les fameux sans gêne) Les rayons puériculture et kératine (ongles/cheveux) sont malheureusement trop cher.

Pharmacie et personnel agréable. Le temps d'attente peut y être assez long a certain moment. Il manque peut être une queue bien faite pour atteindre les caisses car les files d'attentes ne sont pas en face des caisses respectives.

Le + : On y trouve ce qu'il faut... Je vais chez eux car je sais qu'il y a toujours du stock ! La responsable est très professionnelle Le - : Après différents retours des clients de cette pharmacie : vous achetez et on ne vous donne jamais de tickets de caisse, je trouve cela extrêmement louche d'autant plus qu'il me semble que celà devrait être obligatoire voire au delà de 25 € et puis même si la note est inférieure à 25 € il serait logique d'avoir le détail de nos achats ! Une des pharmacienne est très froide et pas du tout commerçante Florence ou Laurence (elle n'a pas son badge, je pense savoir pourquoi)... Sinon le reste de l'équipe est très sympathique et de bons conseils.