Pharmacie de Fenain : Corinne Louis Pharmacie

Personnel très désagréable.Je m'y suis rendue pour m'avancer une boîte de médicaments pour ma fille car mon médecin traitant a annulé au dernier moment mon rdv.Cela m'a été refusé.Je precise que ma fille suis le même traitement depuis 10 ans et que je suis cliente chez vous.pharmacie à évité pour ma part dorénavant.

Ne respecte pas les horaires indiqués. Arrivé à 13h45 pour l ouverture, pharmacie fermée. Une personne arrive à 13h50 en passant par la porte de côté sans rien dire et pharmacie toujours fermée à 13h58.

Comment dire à part évitez cette pharmacie surtout car vous êtes déjà malade et vous risquez de l être encore plus🥶🥶🥶🥶🥶. En effet, même en y restant 5 minutes car le personnel est efficace pour vous servir, la température est bien en deçà du supportable pour ce type d établissement. En d autres termes il fait un froid de canard pour rester poli. Ce n est pas la première mauvaise expérience dans cette pharmacie pour cause de température. Aucun doute il n y pas de chauffage et j ai hâte de lire la réponse à ce post du praticien

Bonjour, diabétique depuis 29 années, je viens à cette pharmacie depuis toujours, parfois selon la personne qui vous reçoit l'accueil est chaleureux parfois moins. Il y a quelques années on a commencé, enfin toujours cette jeune personne a vérifié mes doses car je ne devais pas avoir trop d'insuline, sur un renouvellement de 3 mois, je ne venais que deux fois, c.est dire que je ne faisais pas de stock, qu'en aurais je fait, je me suis fait peut être trafiquant, ça ne m'avait pas été dit avec douceur ! Mercredi dernier je suis venu renouveler mon traitement, j'ai deux insulines différentes, une lente et une rapide, il me reste de la lente j'ai donc refusé celle ci afin de ne pas dépenser futilement l'argent de la CPAM, ce qui m'a été accepté sans discussion c'est alors que je me suis aperçu que mon doc a omi de noter ma boîte d'aiguilles à renouveler, j'ai donc demandé car de l'insuline sans aiguille c'est embêtant, j'ai du mal à croire que la CPAM aurait tiqué, et bien non j'ai eu une réponse nette et sèche, le médecin ne l'a pas noté, le ton fut sans équivoque ! Je suis donc reparti avec de l'insuline mais sans aiguille, il me faudra retourner chez le doc pour une boîte que je consomme chaque mois depuis 29 annees et que je retire chez vous chaque mois ! Mais je pense qu'il s'agit plus d'un pb de personne et non de ma pharmacie ! Cordialement

Ça pourrait être bien d'afficher les horaires d'été sur Google ! Heureusement que ce n'était pas urgent.

Je partage mon expérience qui se rapproche beaucoup de celles des autres témoignages!! J ai dû me rendre dans cette pharmacie puisque c était celle de garde. On nous « reçoit » via une boîte dans laquelle il faut mettre son ordonnance et les documents nécessaires ( pire qu un parloir!!!!), pour s entendre dire que sur 3 médicaments elle n’en a qu un seul!!! « Bah oui mais les médecins le savent que c est une rupture!!!! » et donc c est de ma faute ??? Elle ne cherche pas à appeler d autres pharmacie de garde pour essayer de m’orienter pour avoir les médicaments pour mon bébé de 21 mois! Les conseils?? Il n’y a en a tout simplement aucun car on se fait rembarrer à la moindre question!!!! Heureusement, ce médicament j ai pu l’obtenir le lendemain dans ma pharmacie qui avait eu le même témoignage que celui que je relate quelques minutes auparavant. Alors chère Madame, si travailler dans le médical où l écoute et les conseils sont de mises, par pitié changez de profession pour le bien être des patients!!!

Une étoile, car nous ne pouvons pas mettre zéro !!! Premièrement nous attendons toujours au moin 20 minutes pour être servis, accueil très désagréable, je suis outrée de ce manque de professionnalisme et de compréhension pour une simple boîte de pilule, je ne pouvais donc pas l’acheter car Madame a remarquer que je n’allais pas forcément toujours dans sa pharmacie. À la limite de me hurler dessus en me disant d’aller voir ailleurs en me jetant la carte vital. Vous ne me verrais donc plus jamais ainsi que les personnes de mon entourages! Merci à l’autre pharmacie de fenain qui eux ont étaient très compréhensifs et aimable et qui m’ont donner ma fameuse boîte de pilule. A retenir, si votre métier ne vous conviens pas un conseil changer! Honte à vous Madame!

Personnel professionnel et souriant, si vous voulez des conseils, il y a toujours quelqu'un pour vous répondre

Une étoile parce qu'on ne peut pas en mettre zéro. Première fois aujourd'hui que j'ai dû me rendre dans votre pharmacie et je comprends maintenant les avis sur votre établissement même si vous semblez avoir toujours réponse à ce qui vous est reproché. Aucune empathie, aucune humanité. Il faut glisser l'ordonnance dans une boîte en ferraille et on vous annonce sèchement qu'on a pas tel traitement ni un autre. Mais ce n'est pas bien grave, mon mari m'a amené dans une autre pharmacie, qui même sans avoir un des médicaments prescrits m'a proposé une autre alternative. On m'a ouvert la porte, on m'a proposé de m'asseoir car les larmes sur mon visage témoignaient de ma douleur et en plus on ne m'a pas fait payer le tarif de garde. Si être de garde vous ennuie, par pitié changez de métier. Je n'ai jamais eu un accueil si déplorable ! Et pourtant je me suis excusée de vous déranger alors que je n'avais pas spécialement à le faire. Si la patientèle vient vous voir en dehors des horaires d'ouverture ce n'est certainement pas par plaisir, une dose de compassion ne serait pas de trop. Je peux comprendre le besoin de se sentir en sécurité dans son métier mais certainement pas le mépris. Restez donc avec votre boîte en fer elle vous représente très bien.

Personnel trèèès désagréable !!! Elle se trompent souvent et jamais d'excuses ! Pourtant client de toute la famille depuis plus de 15 ans nous irons désormais ailleurs !!

J'ai sans doute appeler à un mauvais horaire car effectivement j'ai entendu beaucoup de clients se succéder pendant mon long temps d'attente. Ma demande nécessitait une petite recherche certes et qui surtout ne vous rapportait rien. Vous m'avez simplement raccroché au nez...plutôt que de prendre mon n° de tél et de proposer de me rappeler. Le gain reste donc votre seule valeur ? mais bien entendu vous allez trouvé une explication comme pour tous les précédents avis...

Je viens régulièrement depuis plusieurs années dans cette pharmacie et en suis très satisfaite. Accueil, politesse, conseils, choix varié, dans un cadre agréable et propre, tout y est. Je ne comprends pas les commentaires désobligeants.

Une très grosse différence avec l’ancien proprio gérant !!! Je prend un traitement depuis des années et maintenant depuis plusieurs mois il sont toujours en rupture obliger d’y retourner le lendemain !! A fuir en plus l’attente et de plus en plus longue et en plus très désagréable !!!! J’y suis aller également juste avant une opération où il me fallait une paire de béquille j’ai dû négocier pendant 15min avec celle qui me servait pour quel puisse aller voir dans sa réserve !!!!!

Personnel très désagréable je eu affaire a une petite dame a lunette d'un certain âge très désagréable n a pas envie de travailler. On refuse de me délivrer un cachets alors que j ai l ordonnance je suis donc aller à une autre pharmacie ou on me l'a délivrer je pense que cette personne devrait partir a la retraite.

Je me lève ce matin en me disant que ce qui m'est arrivé hier soir à 23h était vraiment surréaliste. Et puis je lis les avis sur cette pharmacie et je ne suis finalement pas étonnée par ce qui m'est arrivé.....en urgence un samedi soir de pâques j'ai fait une teleconsultatiin pour une conjonctivite aggravée. J'ai donc reçu une ordonnance par mail. Je suis en week-end chez ma maman de 85 ans, j'habite Grenoble mais j'ai vécu 30 ans dans le nord, suffisamment pour savoir que les gens y sont serviables plus qu'ailleurs. Donc impossible d'imprimer l'ordonnance. Et bien, la personne à la pharmacie de garde à refusé de me donner les médicaments. Je comprenais qu'elle avait besoin de l'ordonnance papier pour la scanner mais je ne comprenais pas pourquoi elle ne voulait pas l'imprimer. Je n'ai trouvé aucune solution sur place à 23h. J'ai insisté en disant que la teleconsultation conduisait forcément à avoir une ordonnance numérique et que je ne comprenais pas pourquoi ça ne fonctionnait pas à la pharmacie.... tenez vous bien, voici ce que j'ai entendu comme réponse, inadmissible selon moi venant d'une pharmacienne : la teleconsultation ce n'est pas de la médecine, vous ne savez même pas qui vous avez vu.... bref dois-je comprendre que finalement l'ordonnance numérique c'est une punition et qu'elle a le pouvoir de me le faire comprendre...... L'urgence était réelle, j'ai fait 25km à minuit et changé de secteur. J'ai été accueillie à flines les raches par une personne adorable qui s'est inquiétée de mon état de santé vu l'état de mon visage déformé, qui a imprimé l'ordonnance et m'a remis les médicaments. Ouf la chaleur du nord n'a pas disparu.

Je n’ai pas les mots !!!! Déçu est très faible , je me rend à la pharmacie pour acheter des cotons pour le change de ma fille une promo 3 paquets pour 10 euros , dans la caisse ou se trouve les cotons il n’en reste que 2 je fais donc la queue pendant 10 minutes comme tout le monde sauf qu’au moment où je demande à la dame le 3 eme paquet elle refuse de monter en réserve car il est presque l’heure de la fermeture et me demande de revenir l’après midi chose qui n’étais pas possible . Les personnes désagréables qui prennent les gens de haut pour ne pas monter 5 escaliers , leurs estomac devait avoir très faim !!!

Déçu très déçu de la réponse d’une vendeuse et pourquoi ?🤔 Voilà je demande gentiment à un monsieur si il a une crème pour les mains de marque neutrogena passé à la télé et là la vendeuse a qui il demande si ils ont ce produit réponds d’un air vachement hautain ….. je n’en sais rien du tout je n’ai pas le temps de regarder la télé moi 🤔…. Non mais est-ce une réponse à donner à un client ????? Mais on s’en fou nous de ta vie quoi c’est ton problème et pas le mien change de métier si le public ne te convient pas 😡😡😡😡😡 par contre merci 🙏🏻 au jeun homme qui lui a bien rattrapé et resté souriant 🤩

super !

Très bonne pharmacie que je privilégie désormais. Je relève donc la note car les commentaires négatifs ne sont pas légitime selon moi alors que les réponses elles, le sont ! A croire que critiquer est un passe temps..

Voleur, vends un produit le double du prix un jeudi de l'ascension, produit pour un enfant qui ne peut plus manger à cause de douleurs à la bouche.

Super belle et grande pharmacie, le personnel est adorable et renseigne bien. En prime mon fils a eu un calendrier et un petit cadeau lors de son passage chez eux.

Pharmacie au top est agréable Surtout pour voir les Jolie yeux Emilie lol Super accueil je vous conseil pharmacie Louis :)

Pharmacie grande personnel agréable bons conseils. Je recommande 👍

Je ne comprends pas la moitié des commentaires. Jamais eu de soucis avec la pharmacie bien au contraire... Gentillesse, conseils, et très arrangeants. Pas de carte de fidélité 🤣 mais je vais toujours à celle ci!

aucun souci avec ma pharmacie !

par manque de temps du au couvre feu je n'ai pu aller chez le médecin et on m'a refusé une avance sur mon traitement... ils ne me reverront plus !!!

Au plaisir d'en reparler à vive voix, dit MADAME et se permet de donner des leçons de politesse en citant l'éducation des parents,apprennez à sourire et être sympathique Corinne

Très belle et grande pharmacie bien climatisée, heureusement car il y a toujours beaucoup d'attente et ce n’est pas du au congés, j’y vais toute la semaine pour le lait de ma fille et environ 10/15 minutes, je ne comprend pas pourtant on voit l’effectif sur un mignon tableau elles sont 12 ou 13 et que 2 personnes au comptoir... mais bon là 10eme boîte de lait est gratuite, alors on patiente!

A fuir! Manque d humanité, d humilité et de sérieux...Semble très peu concerné par les besoins de leurs clients, mais être bien plus animé par l appat du gain surtout quand les clients ont un certain âge!

Personnelles très sympathiques.

Pharmacie au top! Très agréable et serviable !! Pharmacie la moins chère du coin !!! Merci à tous le personnel :)

La seule pharmacie qui a su me fidéliser. Le personnel est agréable, disponible et toujours là pour échanger et conseiller. La pharmacie est propre et toujours bien rangée. Il y a souvent des stands promotions. Je recommande . Par contre ne pas hésiter à comparer les prix parfois bien plus cher qu ailleurs

Honteux pharmacie de garde qui laisse les gens dehors avec des enfants sous la pluie

Désagréable ! De plus c'est la pharmacie la plus cher du secteur ! Allez voir ailleurs vous constaterez la différence 🌞 C'est quand même le comble, pour une dirigeante, client depuis plus de 30 ans (mon époux à un traitement mensuel) de répondre à un avis en notant ne pas ns connaître.... en tant que client sans vérifier son fichier . ....quelle professionnalisme. Je suis ravis de passer mon chemin et d'être accueillis maintenant par des professionnels compétents ailleurs

Personnels pas trop convivial et discrétion

Super cette pharmacie Bonne écoute et bons conseils Et super accueil

Un médicament m'a été refusé aujourd'hui par une employée ( petite avec des lunettes pour qu'elle se reconnaisse) il s'agit du zolpidem, pour la simple raison que mon médecin traitant a indiqué 1 (au lieu de :un) cachet par jour et pendant 1 ( au lieu de :un) mois. Cette employée m'a dit et assez fort malgré la présence de clients que ce médicament était considéré comme stupéfiant ??? Ce stupéfiant est un somnifère, j'ai 71 ans et ne pense pas être un drogué. Et je recommande à cette employée un peu plus de discrétion.

Le personnel est très a l'écoute des patients c'est cool

Personnel sympa, bons conseils. Parfois un peu d attente