PHARMACIE DE LA GUERINIERE Pharmacie

Vraiment désagréable au possible. Plus jamais cette pharmacie. Honteux. Et j assume. Mais que se passe t il maintenant ? Au début comme à mon habitude j ai été désagréable mais après vu le ton de cette dame....on m avait bien dit que çà se passait comme çà mais j ai voulu voir par moi-même....plus jamais même si c est une urgence. Bonjour le 6 juin 2025 Je reviens poster une demande pour vous prier d'accepter mes excuses. Nous sommes parties d'un mauvais pied et j'en suis navrée. Même si je sortais d'un mois d'hôpital je me suis sentie rejetée mais çà n'excuse rien je l'avoue. Aujourd'hui sortant de chez le médecin à 12h20 2 personnes étaient présentes et malgré l'heure de fermeture très proche j'ai été reçue très aimablement. Alors oui je retournerai chez vous avec grand plaisir...et aimable. Par contre les commentaires par les clients je n'apprécie pas trop. Vous n'avez pas à juger . De quel droit ???? Je reconnais mes torts je les assume. C'est incroyable le besoin de critiquer sans savoir ce qu'il s'est passé..... Merci. À bientôt. Nadine LANFUMEY

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Toujours bien accueillie ! Merci pour votre professionnalisme…

Le service est relativement rapide et les pharmaciennes sont courtoises.

Je regrette le manque d'amabilité de l'ensemble du personnel dans cette officine. Nous sommes nombreux sur Veretz a le penser... A quand la concurrence pour reagir et proposer un autre accueil de leur clientèle.

toujours bien reçu dans votre officine .. les critiques malfaisante ne sont pas a prendre en compte ,écrire pour ne rient dire il vaut se taire , merci encore pour votre travaille

Des pharmaciens qui semblent privilégier les intérêts financiers des laboratoires plutôt que ceux de ses clients. En auto-médication, renseignez-vous avant de vous rendre dans cette pharmacie. Car, on vous y proposera un traitement coûteux qui pourrait s'avérer totalement inefficace.

Je vais depuis 6 ans dans cette pharmacie et j'ai toujours été bien conseillé, que ce soit pour les médicaments ou la ceinture dorsale. En plus ils ont des horaires d'ouverture assez larges, c'est très pratique !

Mais c’est quoi tout ces commentaires on a de la chance d’avoir une grande pharmacie ou l’attente n’est pas longue ils on tout les produits et vous êtes reçu avec le sourire . On a la boulangerie,la poste ,,des médecins une caserne pas loin et on vient d’avoir un grand centre commercial . On a de la chance de tous les avoir on peut tou faire à vélo .en tout cas ça fait 10 ans que je viens et que je vis et reste pour ca . Ça serait cool ci quelqu’un fasse d’autre resto ou si on pouvait se faire livrer des plats .

Un peu d amabilité et d ecoute pourrait permettre peut être des échanges afin d obtenir le bon produit. Jamais aucune erreur de leur côté, les responsables..... les autres : medecins - infirmieres - livreurs..... une seule pharmacie a Veretz mais préférez prendre votre voiture ou votre vélo mais passez vitre chemin. Bonne journée

Je me suis rendue à la pharmacie qui était de garde un dimanche. J'étais assez mal à l'aise de contacter la pharmacienne non présente sur les lieux via l'interphone en haut parleur sur le parking (questions au sujet d'un oubli de pilule). J'ai d'abord apprecié sa proposition de venir sur les lieux en 10minutes. Mais ensuite j'ai eu l'impression de déranger. J'avais besoin de conseils au lieu de me fier à internet concernant mon oubli et la pilule du lendemain. Mais, la pharmacienne me l'a conseillée comme elle était sur les lieux (sous-entendu pour que son déplacement serve à qlqch) plutôt que de me poser des questions sur ma situation (ma marque de pilule, savoir si j'ai déjà eu recours à la contraception d'urgence, savoir si j'ai d'autres traitements) ou de m'indiquer les points à connaître sur la pilule du lendemain. Je ne l'ai pas très bien vécu et n'ai pas voulu rester m'exprimer à ce sujet ne me sentant pas considerée. J'ai donc lu la notice de retour chez moi, n'ayant pas eu d'indication sur la posologie et les mesures à suivre. Je suis déçue car j'avais besoin d'être rassurée. En espèrant que mon avis pourra aider à veiller aux relations humaines. J'ai pris connaissance d'une annonce de recherche de personnel sur la devanture et comprend la fatigue certainement accumulée mais n'excuse pas non plus cette mésaventure. Je ne suis pas la première visiblement à avoir cet avis. Cordialement

Je suis venu chercher un médicaments très important, dont j’avais besoin depuis 2 jours,je n’avais pas d’ordonnance sur moi car c’est une ordonnance obtenu sur doctolib. La pharmacienne m’a littéralement envoyé boulé « bah un jour de plus vous feras pas de mal » on parle d’une pillule hormonales, un médicaments important et à ne pas négliger. Je suis déjà cliente chez eux mais je n’irais plus jamais là bas. tant que cette dame sera là. JE N’AI JAMAIS VU ÇA !

A fuir! La personne de garde est fort désagréable.

Accueil personnalisé et sympathique. Excellents conseils.

Pharmacie de garde un dimanche soir. Pharmacienne qui arrive au bout de 10 minutes avec un manque d’amabilité certain. Sachez que se rendre à une pharmacie de garde un dimanche soir ne se fait pas par plaisir mais par nécessité ! Déçue et surprise par un tel comportement. J’ai préféré me taire face à cette personne mais je ne me gêne pas pour partager cette mauvaise expérience ici.

Pire pharmaciennes, non seulement désagréables et impolies mais refusent de dépanner les jeunes femmes de leur pilule la veille de jour férié. On fait difficilement pire

Pas aimable du tout

Très satisfait, très bon conseils prodigués par la pharmacienne à chacun de mes passages.

Actuellement avec la crise sanitaire nous traversons une période assez difficile et contraignante. La raison pour laquelle je tiens à remercier l'ensemble du personnel de la pharmacie de la gueriniere par les efforts qu'ils effectuent chaque jour pour répondre au mieux à nos attentes. J'apprécie les personnes qui y travaillent et en ce qui me concerne toujours disponible et à l'écoute. Cela fait 12 ans que j'habite à veretz et je suis très content d'avoir une pharmacie de proximitée et de rencontrer des personnes toujours disponible et notre écoute.

Résident de Veretz depuis 6 ans , j'hésite systématiquement à venir dans votre pharmacie même quand mon état le nécessite. Je ne sais expliquer précisément ce qui me dérange dans votre établissement : Ambiance, accueil, conseil , sentiment de déranger .. Sans doute un joli mélange de tout Cela. Soyez rassuré, je sais apprécier et dire quand l'inverse est vrai . Dernièrement , j'ai vécu un refus de prise en charge Tiers payant pour ma part complémentaire sous prétexte que ma fille n'avait pas mon numéro de sécurité sociale sur ma carte de mutuelle ( celui de sa maman comme bcp d'enfants en garde alternée). Travaillant étroitement avec le régime obligatoire et complémentaire, je me suis offusqué de la situation. je ne parle pas ici du montant mais bien du manque de professionnalisme. J'ai pris contact avec ma complémentaire santé qui me précise mot pour mot ce qui suit : Nous vous confirmons que l'attestation de mutuelle valable pour l'année en cours où figure votre fille, quelque soit le numéro de sécurité sociale indiqué dessus, doit être pris en compte par la pharmacie pour nous facturer. celle ci disposant d'une carte mutuelle valable ne peut vous refuser le tiers payant et doit nous facturer conformément aux informations mentionnées sur votre attestation.. Je pense que la réponse du professionnel mutualiste est claire..et pourtant j'avais l'air d'un extraterrestre en tenant ces mêmes propos dans votre officine.. Je vais en finir ici ! en qualité de dirigeant d'entreprise, j'invite la direction de votre pharmacie à revoir les fondamentaux de la satisfaction client : Management, bienveillance, formation, prise de hauteur sur la logique de profit surtout lorsque l'on parle de protection sociale ...

Bonjour, je rejoins certains commentaires concernant le peu d'accueil chaleureux. J'ajoute aussi qu'en période COVID, lorsque l'on demande 2 auto tests en prouvant avoir un pcr négatif pour ma fille (malheureusement le courrier de l'école n'était pas encore en ma possession) et dans le but de pouvoir remettre son enfant à l'école (si négatif) et respecter le protocole sanitaire en vigueur Il s'avère que la réponse de la pharmacienne est qu'ils ne m'en délivreront pas. A noter que l'on me demande un message doctolib prouvant la possibilité de disposer de 2 auto tests. (doctolib aurait il repris les prérogatives de l'assurance maladie /CPAM ? Je m'efforce à trouver le rapport depuis quelques jours). Je trouve cela inadmissible vu les temps qui court, les auto tests n'étaient en cas pour moi mais pour mon enfant. Je comprends la difficulté des pharmaciens moins la fermeture desprit. Du coup maintenant je préfère faire plus de route et avoir un accueil plus chaleureux et plus ouvert à la discussion .A bon entendeur.

Accueil déplorable, difficile d'être plus désagréable!!! Il ne faut pas être de garde un dimanche si c'est pour avoir ce comportement.

Dommage pas très chaleureux.

Belle pharmacie proposant un large choix de produits Personnel accueillant et professionnel

Un accueil déplorable. On sent qu on dérange, en direct et au téléphone, le personnel qui ns reconnaît jamais malgré qu on y aille ts les mois, je préfère allez ailleurs, pourtant j insista is en me disant ça ira mieux mais c est de pire en pire cette pharmacie.

Personnel aimable et à l'écoute. Locaux agréables, du choix.

Alors je comprend pas les commentaires négatifs des personnes qui on donné des avis. Cela fait 25ans que je suis sur la commune de Veretz et je n'ai jamais eu de problème avec la pharmacie cousinard. Le personnels et très agréables ,a notre service ,a notre écoute pour un conseilou autre, nouveau comme ancien employés .Le contact avec eux et parfait ,je vous recommande vivement cette pharmacie.

Très déçu de la politique commerciale de cette pharmacie. Client depuis 15 ans il refuse d'échanger un produit non ouvert acheter 10 minutes avant.

Bien : accueil, conseil, disponibilité