Pharmacie de La Poterie - Elsie Santé Pharmacie bio

Très bien accueilli, bonne écoute et surtout très bon conseil. Je me réjouis d’avance de revenir

Très satisfait du service et des conseils du personnel. Si je n’ai pas mis 5 étoiles, c’est pour l’attente avant d’être servi , qui des fois est assez lente.

Très bon accueil et personnel très professionnel

Super pharmacie et pharmacienne d’une gentillesse extraordinaire.

Excellent service, amabilité et compétence du personnel

Bonjour Suite à ma précédente mauvaise expérience en 2024 je n'étais jamais revenu à la Pharmacie de la Poterie à Ferney Voltaire . Néanmoins étant ce matin à proximité pour d'autres achats , j'ai décidé d'y retourner …Et bien rien n'a changé malheureusement… J'ai pris mon ticket d'attente et le client au numéro précédent ayant fini je m'attendais à passer lorsque l'employée au comptoir, visiblement peu éduquée sur le service client , décida de quitter son comptoir et commencer une discussion sur ses conditions de travail avec une collègue....et cela pendant plus de 10 minutes !!!… A cette heure matinale de la journée ( à l'ouverture juste avant 10h ) une seule caisse étant ouverte je vous laisse imaginer la queue !! Malgré certaines remarques de personnes irritées , notamment les personnes âgées qui n'avaient plus de place pour s'asseoir , cette personne a continué de bavasser au grand mépris des clients qui attendaient . Je me sentais mal pour ces personnes âgées et le peu d'empathie de cette vendeuse. J'imagine que cette personne se reconnaitra… Bref finalement une autre employée est arrivée après plus de 10 minutes … C'est intéressant de voir sur le site de la pharmacie que le temps moyen passé par un client est de 30'…avec un si grand magasin , plusieurs postes de service , un système de livraison automatique des produits , vous pouvez être sûr que ceci ne devrait prendre pas plus de 10 minutes si le personnel était un tant soit peu tourné vers le client … Lors de ma dernière revue il y a un an , le magasin m'avait répondu que le problème était la difficulté à recruter des employés … désolé mais il semble que ce soit davantage vos critères de recrutement qui soient en cause Bref si vous avez 30' à perdre pour un service de qualité médiocre alors n'hésitez pas à vous y rendre .

Un grand merci à Camille, une professionnelle d’exception ! Je souhaite remercier chaleureusement Camille pour sa gentillesse, son professionnalisme et la qualité de son accompagnement. Elle est toujours disponible, attentive, et prodigue des conseils aussi clairs que précieux. Passionnée par le bien-être, c’est toujours un réel plaisir pour moi d’échanger avec elle. Camille prend le temps de comprendre les besoins, d’écouter avec bienveillance, et de proposer des solutions adaptées avec une vraie justesse. Elle crée un climat de confiance rare, dans lequel on se sent immédiatement à l’aise. Même lors de simples courses, il m’arrive de faire un détour rien que pour lui dire bonjour. Sa présence rayonne et fait toute la différence. Je recommande cette pharmacie sans hésiter, et je continuerai à y revenir avec enthousiasme, autant pour découvrir de nouveaux produits que pour bénéficier des conseils éclairés de Camille. Merci pour votre engagement, votre sourire, et votre passion.

Bon accueil, les pharmaciens conseillent aimablement et très justement

Je remercie chaleureusement Amira pour ses conseils professionnels et sa disponibilité. Elle a su m'orienter vers les produits les mieux adaptés à mes besoins avec patience et bienveillance. Un accueil chaleureux et un service de qualité, je recommande vivement Amira !

Une merveilleuse pharmacie, où tout le monde est gentil et sympathique.

Très bon accueil, personnel compétent. Il est très facile de commander sur le site pour venir chercher les produits le lendemain. Je recommande!

Un service exceptionnel grâce à Camille ! Je tiens à remercier chaleureusement Camille pour son professionnalisme exemplaire. Elle est d’une efficacité incroyable, toujours rapide, organisée et à l’écoute. Son honnêteté et la qualité de ses conseils sont vraiment rares aujourd’hui. On sent qu’elle aime son métier et qu’elle a à cœur d’aider les clients au mieux. La pharmacie aurait bien besoin de plusieurs personnes comme elle ! Un vrai rayon de soleil, merci Camille !

Commande très facile et livraison rapide. Très content des produits. Merci

Trop grande pharmacie , de l'attente et pas facile de trouver une place de parking..

L'équipe est très a l'écoute de nos besoins et nous conseils et accompagne pour faire le bon choix. Merci

Pharmacie accueillante, avec beaucoup de choix et du personnel compétent ! Même avec un changement d’adresse je continue de venir chez eux.

Très bon accueil, personnel disponible et à l'écoute.

Toujours aussi compétent, reçue avec tellement de bienveillance, de très bons conseils. C'est un plaisir à chaque visites. Je conseille à 100%.🤩

Tout y est! Bonne disponibilité des produits et d assistance!

Commande par internet,mais j’ai du eur téléphoner, à l’autre bout du file personne très pro et très agréable ça fait plaisir .merci

Le service a été comme d'habitude impeccable.

Excellente pharmacie, collaborateurs souriants et disponibles. Prix des plus avantageux par rapport à la Suisse.

Toujours souriant et serviable, le personnel est vraiment à notre écoute. Et même lorsque les clients sont désagréables comme j'ai pu en être témoin récemment... Lorsque j'étais enceinte, j'étais toujours accompagnée jusqu'à ma voiture quand j'avais des produits jugés lourd à porter (même si j'étais complètement capable de les porter) de vrais amours !

J adore cette pharmacie. Les employés sont de bons conseils et agréables.

Véritable mine d'or de produits proposés et disponibles, personnel au top pour les conseils et délais de commandes à distance très rapides. Merci Pharmacie de la Poterie😊

J’aime cette pharmacie parce qu’on trouve tout ce qu’on désire à peu près. Merci

Excellente pharmacie ! J’ai beaucoup apprécié leur service. Les prix sont justes, le personnel est compétent et accueillant. Tout est bien organisé. Super expérience !

Je recommande +++ cette pharmacie. Tous les conseillers de vente sont très professionnels et de bons conseils. L'accueil est excellent.

Pas sympatique, longues attentes et des que les documents srtent de l’ordinaire refus de prise en charge.

Services efficaces et excellentes prestations. La pharmacienne qui m’a reçue était, à chaque fois, très professionnelle, à l’écoute et sympathique. Merci à elle !

Très bon service qui répond aux messages et averti rapidement quand la commande est disponible. Équipe sympathique et qualifiée, bravo !

J'ai été très bien reçue et conseillée. Je n'ai pas eu à attendre très longtemps malgré le monde à cette heure là (18h30 env.). Je suis cliente depuis longtemps même si j'jabite Genève. Pour les mêmes produits, les prix sont 2 fois moins chers qu'en Suisse. Donc, tous les médicaments et produits qui ne sont pas remboursés par mon Assurance Maladie, je viens les acheter dans votre pharmacie.

Je ne comprends pas qu'en 2025, on soit obligé de conserver une ordonnance papier pour les renouvellements, il faut savoir évoluer avec son temps.

Je suis allée dans cette pharmacie pour obtenir l'injection Gonal-F. J'ai été totalement satisfaite de mon expérience. Une jeune madame m'a conseillé avec beaucoup de patience, même si mon français n'était pas parfait . Merci pour votre excellent service !

Un peu d'attente mais votre employée a été très à l'écoute, m'a aidée avec internet et a été très efficace.

J’ai été reçu par une jeune dame très passionnée par son métier ! Une réponse efficace à chaque question ! Je l’a remercie infiniment pour tout ses conseils 😀😀

Grand choix mais toujours beaucoup de monde et expérience à la caisse pas au top (attente longue, promos qui ne passent pas automatiquement et doivent être rectifiées).

Même si j'ai trouvé tous les produits que je cherchais, je ne suis pas satisfaite du ticket de caisse. J'ai informé à la caisse que j'avais besoin du ticket pour demander la détaxe, mais il a été refusé par l'appli Savin' Tax car le montant de la TVA n'est pas suffisament détaillé. Il ne fait pas apparaîttre les différents taux relatifs à chaque catégorie d'artcile. Merci de demander à l'h&ote de caisse de vous imprimer une preuve d'achat mentionnat le total de la TVA par taux. Je serais reconnaissante à la pharmacie d'émettre une nouvelle facture dans ces conditions.

J’ai acheté pour plus de 240 euros de produits en parapharmacie mais pas un seul échantillon en remerciement. De plus , sur 4 flacons de gelée royale 2 avaient un problème et j’ai dû revenir exprès pour les changer . A part «  on est désolé, on va le signaler au fournisseur «  pas un seul geste commercial!! Je trouve cela peu commerçant…..

Service très rapide, communication sans accroc, je recommande cet établissement aussi bien pour le service que l'offre multiples des services. Sans oublies la sympathie du personnel et de la Direction.

J’ai envoyé mon ordonnance en ligne le matin, quelques heures plus tard mon traitement était prêt et m’attendait à la pharmacie. Une fois sur place je n’ai même pas attendu pour la récupérer et le pharmacien a été de précieux conseils. Je recommande! Tellement pratique !

Une dame (non pharmacienne) à la caisse, aimable comme une porte de prison...véritablement inadmissible. Nouvelle visiblement. Heureusement que ce n'était pas la 1ère fois que je venais dans cette pharmacie, sinon je n'y retournerai pus jamais....

Accueil agréable en parapharmacie. Je viens volontiers chez vous, les prix sont très attractifs par rapport à d'autres pharmacies autour du Léman ! Quant à la pharmacie, je renonce car il y a souvent trop de monde, donc je n'ai pas d'avis !

J'apprécie énormément cette para-pharmacie avec un choix énorme de produits. J'y passe de longues minutes. Un tout petit bémol cependant : arrivée à la caisse, si vous tombez sur une certaine hôtesse (je l'ai déjà eu plusieurs fois), ce n'est pas du tout sympathique. Cette dame n'est pas à la hauteur de toutes les autres personnes qui sont charmantes, aussi bien en conseil qu'en caisse.

Pharmacie très accueillante avec un personnel toujours à l'écoute ! Ils prennent vraiment le temps de conseiller les clients et d'expliquer les traitements en détail. Un service de qualité, avec une équipe bienveillante et professionnelle. Je recommande vivement ! Mention spéciale pour Charlotte qui a pris son temps pour me présenter différents produits et me donner des conseils complémentaires adaptés à ma situation.

La Pharmacie de la Poterie est extrêmement agréable, efficace et regorge de toutes les choses pharma dont on peut avoir besoin. Détails super importants : la gentillesse et le professionnalisme des collaborateurs sont impressionnants Tout est dit! Quand je passe à La Poterie, je viens de Genève!

Personnel compétent et agréable. Rien à redire, si ce n'est que le temps d'attente, avec une ordonnance en main, est trop long, surtout quand on est handicapé comme moi. Dommage. a améliorer SVP

Le temps d'attente pour la délivrance de médicaments sur ordonnance est absolument délirant. Il faut bien compter 50 minutes d'attente, et ce, quelque soit le moment de la journée ou de la semaine. Personnel totalement inefficace et indifférent qui discute, discute, discute... Les clients manifestent leur agacement à juste titre. Pour les ordonnances passez votre chemin, il y a de quoi péter un plomb.

Il ne sont pas du tout pressé, alors pas du tout, pour servir leurs clients. Jamais moins de 20 minutes dans la queue. Peu importe a quelle heure. Ils causent, il bougent lentement, comme s’ils servaient des gens dans un spa, pas un clientèle médical. Tragique.

Je suis toujours bien reçu dans ma pharmacie, j’y reçois de bons conseils et la nouvelle application « me soigner » est très pratique pour commander un traitement par exemple. De plus ma demande a été traité avec rapidité. Le personnel est très compétent dans tous les domaines. C’est important pour moi car je dois m’y rendre très régulièrement pour une maladie assez compliquée. Je recommande