Pharmacie de la Rotonde Pharmacie

Pharmacie au top ! Personnel toujours bienveillant, à l’écoute et de très bon conseil. Un grand merci pour votre accueil et votre professionnalisme !

J’ai toujours été fan de cette parapharmacie jusque aujourd’hui où j’ai été accosté par une dame ( une dame plus vieille avec des lunettes ), je crois qu’elle est nouvelle parce que je ne l’avais jamais vu auparavant , du moins j’ai jamais eu à affaire à elle . Je lui demande si elle peut me prendre un produit qui était placé trop haut pour moi, et au lieu de me donner le produit elle la garder dans ses mains, je ne savais pas comment réagir et elle m’a demandé si je voulais autre chose , j’ai dit oui et je croyais qu’elle allait me laisser le temps de faire le tour mais elle insistait énormément au point que j’ai été très mal à l’aise. Ensuite , vous lui dites que vous préférez regarder et prendre du temps pour chercher les produits qui nous conviennent et elle est là, à nous coller. J’avais demandé un produit le moins chers sauf que au moment de passer à la caisse j’ai vu qu’elle a pris le plus chers et en plus elle n’était pas aimable du tout car j’ai un nom de famille assez compliqué et long , ça semblait le déranger. À la fin à la sortie, je me suis arrêtée pour regarder d’autres produits qui pouvaient me convenir mais elle était là derrière moi. À croire qu’elle me suivait…

Pharmacie très pro, beaucoup de choix, à l’écoute et bienveillante ! Je ne parle pas des prix, qui sont très compétitifs !!

Merci à l'équipe de la pharmacie de la rotonde. J'ai été très bien conseillée à chacun de mes passages pour moi et pour mes enfants. Personnel très sympathique et professionnel. Merci !!

Il y a tout! Super prix et équipe au top

Tes bonne expérience vraiment une pharmacie a l'écoute bon personnel vraiment vous explique tout, je recommande cette pharmacie vraiment très très bonne expérience

Il vous faudra chercher longtemps, et très loin pour trouver dans les Bouches-du-Rhône une pharmacie où le personnel est aussi désagréable et irrévérencieux.

Super pharmacie avec un large choix ! Merci pour l’accueil !

Super expérience ! Accueil sérieux et chaleureux. J’ai été très bien conseillé, je recommande.

Toujours très bien accueilli au sein de cette pharmacie ! Un grand merci à tout le personnel medical qui m’accompagne depuis plus d’un an dans mes démarches de santé :)

C’est une pharmacie super agréable avec une équipe au top !

Top, accueil chaleureux, personnels à l’écoute des personnes

Super expérience, le pharmacien est très à l’écoute et discret sur nos problématiques. Je recommande pour le professionnalismes et l’accueil !

Très bon accueil, la pharmacie est spacieuse et très chaleureuse. J’ai pu obtenir de conseils précieux de la part de pharmaciens très qualifiés et écoutant envers ses clients. Je vous conseille vivement cette pharmacie !

Un accueil oppressant et très désagréable, j’ai été conseillé par une vielle dame (avec des lunettes) qui a voulu me vendre une crème que je ne souhaitais pas acheter et beaucoup plus chère et quand j’ai décider d’en prendre une autre elle est devenue hautaine et condescendante limite elle fait la gueule. Je suis un peu libre d’acheter ce que je veux et selon mon budget, c’est dommage car il propose beaucoup de produits mais je n’y retournerai clairement pas. Et pour les échantillons ils sont très radin pour en donner alors que c’est un peu fait pour.

Un grand merci à Chloé pour son accueil et ses précieux conseils. C'est un vrai bonheur de tomber sur elle. Je suis absolument ravie de tous les produits qu'elle ma conseillés. Ce qui n'est pas habituel quand on s'adresse à d'autres membres du personnel...

L'accueil dans cette pharmacie est médiocre , les vendeuses nous poussent a acheter des produits à prix élevés , en plus de ça elles sont très désagréables . Le contact avec les clients est à revoir , entre temps je n'achèterais plus ici .

Si je pouvais mettre 0, je le ferais. Je me suis présentée pour trouver un traitement contre un retour d'angine. La vendeuse, très bonne vendeuse, on ne peut pas lui enlever, m'a vendu des plantes en sirop en me promettant que ça allait résoudre mon problème. (Alors que je lui avais précisé que 6j d'Amoxiciline n'avait pas arrangé mon problème) Résultat ? 58€ en moins sur mon compte en banque, une angine qui s'aggrave au possible et un passage chez le médecin en urgence. Bravo le professionnalisme. J'espère que celle-ci sera virée pour son incapacité à cerner l'importance du traitement de ses clients.

Très mauvais accueil. Je suis venue pour une crème anti-rougeur, une conseillère (âgée avec des lunettes) a fortement critiqué mon choix, en plus de ça de manière très condescendante. Elle a préférée me diriger vers une crème à 45€ tout en sachant que je suis étudiante. Je lui ai dit que je n’avais pas les moyens, elle m’a regardée de haut en bas et m’a dit « Oui je me doute bien». Je ne mettrais plus jamais les pieds dans cette pharmacie.

On peut pas mettre moins d’une étoile ? Non mais sérieux à peine rentré, « je peux vous renseigner » 2 pas après prochaine vendeuse pareil je peux vous renseigner, en 5 minutes 4 vendeuses nous sont tombé dessus… la vendeuse nous conseil mal … fin bref ça m’a dégoûté cette pharmacie

Je suis outrée par l’accueil déplorable que j’ai reçu à la pharmacie de la Rotonde. En entrant, j’ai salué la pharmacienne avec un sourire et un 'bonjour' sincère, comme il est naturel et respectueux de le faire. Non seulement mon salut a été ignoré, mais son regard glacial et son mépris évident m’ont profondément choquée. Ce genre d’attitude trahit une absence totale de professionnalisme et laisse penser que son comportement est motivé par une jalousie mesquine et déplacée. Une femme dans une telle posture, incapable de répondre à une simple politesse, devrait peut-être se poser des questions sur elle-même avant de projeter son mal-être sur ses clients. Loin d’être un lieu chaleureux et bienveillant comme on pourrait l’attendre, cette pharmacie laisse un goût amer, et je déconseille fortement à quiconque de s’y rendre tant que ce genre de comportement persiste.

Tres decu cliente phytalessence..zujourd hui avec ma carte fidelite mon 6 em produit offert normalement Et non plus de produit de cette gamme Cela ne fait pad plaisir...etant cliente de la gamme

J'ai visité cette pharmacie récemment, à l'entrée une vendeuse très sympa me présente un calendrier de l'avent avec une corbeille de produits qui sont censés représenter ce qui est dans le calendrier tout en grand format, elle rajoute que ça vaut vraiment le coup que ses clients l'achètent car tous les produits sont en grand format, je me laisse tenter par la bonne affaire, en ouvrant le calendrier quelle ne fut pas ma déception en découvrant que je me suis faite escroquer et que les produits ne sont pas ceux aux formats présentés, une autre vendeuse à la caisse m'a bien confirmé les grands formats des produits quand je lui ai dit que c'était bizarre car testeuse de produits j'ai l'impression que le garancia est dans son plus petit format elle se ferme et me dit que dans tous les cas ça vaut le coup. Bref publicité mensongère, je ne remettrai plus les pieds là-bas et je vais les dénoncer !

Excellente pharmacie et prix competitifs en para. Personnel très engagé et d'excents conseils.

Les pharmacien(ne)s qui gèrent les ordonnances et les médicaments sont tous très sympathiques et de très bons conseils cependant les parapharmaciennes sont juste insupportables. Quand vous entrez pour chercher votre crème hydratante sans demander d’aide, celle ci se plante quand même derrière vous en vous disant « l’hydratation c’est bien mais vous avez pas mal de boutons. Ça se traite les boutons. ». Comme si je n’étais pas au courant que j’avais de l’acné, c’est d’ailleurs un gros complexe. Le pire c’est qu’elle ose critiquer ce que m’a prescrit ma dermatologue en me conseillant plutôt ses crèmes à 100€. Et après elle ne vous lâche plus, le baume à lèvre que je choisis n’est pas bien, la crème solaire non plus… J’ai dû faire semblant d’être au téléphone pour qu’on me laisse tranquille. Vous ressortez de là en vous sentant débile et t épuisée. Dommage !

Ayant besoin de renouveler mes lunettes je suis venu à la Pharmacie de la Rotonde à l'espace optique. J'ai reçu un excellent accueilpar Aurore. Elle m'a donné tous les conseils nécessaires à mon choix et surtout a répondu à mes attentes. Service client de grande qualité et professionnalisme de la part de Aurore. Satisfaction totale, ma clientèle vous est acquise.

Aurore, l'opticienne, était très chaleureuse et sympathique. J'ai récupéré mes lunettes en seulement 10 jours, ce qui était très rapide. Plus tard, je suis retournée la voir car j'avais accidentellement cassé mes lunettes. Elle a fait preuve d'une immense patience en les réparant pour moi.

Très satisfaite du service ZérOptical, le choix de lunettes est varié et de qualité, ce qui satisfait tous les budgets. J'ai été très bien accueillie et conseillée par Aurore, j'en profite pour la remercier ! Une très bonne surprise après avoir fait quelques devis chez les opticiens concurrents, moins agréables et plus chers.

J'adresse mes félicitations à Aurore, l'opticienne de la Pharmacie qui vient de me fournir des lunettes irréprochables, j'a apprécié par ailleurs son amabilité, sa disponibilité, ses compétences, ses conseils et sa ponctualité, je lui témoigne ici ma gratitude et invite sans réserve à lui accorder toute confiance.

Vous refusez un verre d’eau pour que ma femme enceinte et souffrante prenne rapidement ses médicaments. Heureusement que nous n’étions pas en train de mourir, vous nous auriez jeté dehors sans même appeler le 15 ? C’est inadmissible pour un établissement travaillant dans la santé.

Assez choquée du comportement des vendeuses qui critiquent très ouvertement et très fort une femme enceinte qui, je cite, ressemble à une bonbonne et j'en passe des pires. Ce, devant moi qui suis également enceinte. Bravo pour votre professionnalisme et belles qualités humaines.

Mauvaise expérience, je demande quelque chose pour la circulation sanguine avec un nom de médicament précis que mon médecin m’a prescrit, qui coûte initialement 3 ou 4€ et la vendeuse m’a finalement vendu un de ses produits soit disant plus efficace à 20€, qui n’a finalement eu aucun effet. Ils poussent à la consommation et je trouve ça malhonnête.

Un service de qualité pour la pharmacie de la Rotonde. Mention spéciale pour le service optique, un grand merci particulièrement à Aurore pour son efficacité et sa disponibilité.

Je me suis rendu à la parapharmacie samedi 07 juillet pour des achats cosmétiques et j'ai été conseillé par Mélissa qui m'a extrêmement bien conseillé ! J'ai rarement eu un conseil aussi professionnel et bienveillant. Un grand merci !

Je suis en crise allergique je demande des antihistaminiques Étant en train de subir je dis oui a la première boîte qu'on me tend Belle surprise de voir qu'on m'a filé de l'homéopathie après que j'ai remarqué que mes symptômes allergiques ne se calmaient pas J'ai passé la soirée a tousser du sang Bravo le sérieux médical

Je me suis rendue dans la pharmacie pour Zeroptical. L'opticienne Auore a fait preuve d un Accueil chaleureux, de très bons conseils et patiente . Lunettes récupérées 10 jours après ...rien à dire,si ce n est que du positif 😊 Je recommande sans hésiter .

Découverte aujourd'hui par hasard de l'espace optique de cette pharmacie. J'ai été agréablement surprise par l'accueil chaleureux et le service de l'opticienne Aurore qui s'est montrée très a l'écoute, souriante et qui prend le temps donner des conseils. Je suis très contente de mes nouvelles lunettes. Je recommande +++

Pour moi, la meilleure Pharmacie d'Aix !!! L'ensemble du personnel est très accueillant, souriant, sympathique et très à l'écoute des besoins des patients. On y trouve beaucoup de produits de parapharmacie, parfums, cosmétiques...et même des lunettes de vue ou solaire 😎 ☀ Je recommande sans hésitation 😉

Dommage! Vendeuse qui semblait très sympathique parle finalement derrière notre dos une fois partie.. (Et oui dommage ma mère me suivait et t’a entendu à ce moment là) Mais bon que suis-je bête aussi pour ne pas avoir pensé à me rendre chez un opticien pour trouver des lunettes de soleil 🙄

Expérience décevante. Les vendeuses semblaient très pressées et peu sympathiques, mettant une forte pression pour passer en caisse rapidement. Leur attitude hautaine était déplaisante.

J'ai arrêté de me rendre à la pharmacie voisine du cours Mirabeau il y a quelques mois après avoir été plusieurs fois déçue. Depuis que je vais à cette pharmacie pour mes produits de skincare : que du positif. Un personnel accueillant, des conseils honnêtes (du moins cher au plus cher) et une programme fidélité vraiment utile (en 3 en mois, j'ai amassé près de 10€ de remise). Je remercie notamment l'une des employés en particulier, Pauline si je me souviens bien, qui m'a conseillé plusieurs fois et qui m'a permis de découvrir des marques très efficaces. Très sincèrement, je n'ai pas encore trouvé mieux sur Aix-en-Provence ces dernières années.

En panne de levothyrox à très faible dose , j ai demandé une boîte qui m a été refusée sans ordonnance . J ai expliqué que mon médecin ne pouvait pas me recevoir rapidement et il qu il est très important de ne pas rompre le traitement . C est la première fois qu un pharmacien me refuse un dépannage . Je prends ce médicament depuis 20 ans … la jeune pharmacienne arrogante devrait apprendre son métier … métier que connaît parfaitement son confrère dans une pharmacie voisine qui m a demandé ma carte vitale, il a vérifié mes prescriptions précédentes et m a délivré une boite d un mois sans difficulté . C est ce que j appelle un professionnel de santé . La pharmacie de la rotonde est certainement plus intéressée par la vente de parapharmacie …. Délivrer un médicament à 2 euros ce n est pas intéressant … même à une personne qui en a réellement besoin.

Bonjour 👋 Je souffrais d'une toux affreuse qui a duré 10 jours, malgré tout les sirops que j'avais pris, aucun ne m'a apaiser avant d'aller chez le médecin j'ai décidé d'aller a votre pharmacie ( il faut souligner qu'un pharmacien c'est 6 ans detude et ils sont peu reconnu). Un jeune pharmacien de chez vous m'a bien écouté et m a proposé un sirop pas cher et m a dit que si j'aurais une fièvre il faut voir un médecin, je n'en ai pas eu besoin, le sirop a soulagé ma souffrance en 4 jours. Je tiens a le remercier, il est très gentil et a l'écoute et en plus, grâce a son savoir je suis gueri. Merci

Lorsque vous entrez dans cette pharmacie, vous avez l'impression d'avoir volé leur grand-mère ! Les dames qui vous accueillent ont un regard froid, peu accueillant, dénigrant et vous regardant de haut en bas. N’y allez pas… sauf si vous aimez les portes de prison.

Une honte ! A peine rentrer dans la pharmacie, une dame se jette sur nous froidement et sèchement nous demandant ce que l’on cherche avec un air suspicieux et malaisant comme si on venez de lui voler sa caisse . Mon amie gêner est sortie , j’ai suivi ….. son regard et sa façon de s’adresser à nous nous a mis mal à l’aise . Il y avait rien de gentil dans son comportement .

C’est vraiment dommage que cette pharmacie a changé de propriétaire et des employés car il était bien plus agréables et accueillants! Et même les produits de pharmacie plus chère qu’ailleurs. Il vaut mieux faire quelques pas de plus et être mieux servis.

AUCUNE DISCRÉTION, c’était juste humiliant. La prochaine fois ne demandez pas devant tout le monde et aussi fort ce qu’on vient chercher… Oser insister autant alors que je dis que je préfère en parler à la caisse ! Je faisais la queue au milieu de parfaits inconnus quand la vendeuse est venue me trouver. Je me serais bien passée d’apprendre à tout le monde que j’avais une mycose vaginale.

Propre efficace plein de produit qu on ne trouve pas partout une petite dame super serviable qui participe bcp à donner envie de revenir . Pharmacie super

Pharmacie habituellement à l'écoute et de bon conseil. Néanmoins il suffit d'une mauvaise expérience pour nuire à l'ensemble du service. Nous avions commandé un médicament important à prise à heure fixe avec un délai habituel. Le jour de la réception indiqué, nous sommes venus le retirer en magasin comme prévu et celui-ci ne nous a pas été délivré. En plus de nous accuser d'être venu au dernier moment avec insistance, l'interlocuteur de la pharmacie a refusé toute responsabilité et n'a voulu faire aucun effort pour trouver une solution de remplacement, comme s'il s'agissait d'un fruit ou un légume qui manquait en magasin, relativisant complètement l'importance de la prescription. Même si un magasin venait à manquer de pommes de terre, nous aurions reçu des excuses, du respect et un minimum de bienveillance et de professionnalisme. Je peux vous dire que je n'ai jamais manqué de pommes de terre en magasin...

Pharmacie très bien située au début du cours Mirabeau près de la fontaine de la rotonde. Cette pharmacie semble en pleine restructuration et un agrandissement est en cours ce qui devrait faciliter la gestion des files d'attente. Les prix pratiqués pour les produits non remboursés sont encore plus bas que la pharmacie voisine. Pour moi le personnel de l'officine à été aimable et professionnel.