PHARMACIE Duvey Guivarch Pharmacie

Très mauvaise expérience dans cette pharmacie, et surtout avec la responsable (femme blonde, lunettes, assez âgée), dont l’attitude a été franchement inacceptable. Je suis revenue une heure après avoir acheté deux vaccins pour ma fille, pensant qu’ils allaient être utilisés juste après. Finalement, la pédiatre m’a dit que ces vaccins-là avaient déjà été faits à ses deux mois. Elle m’a expliqué que je pouvais les garder au frigo pour une future injection, que ça ne posait aucun souci, à condition de vérifier avec la pharmacie. Et là, je tombe sur cette responsable. Aucune écoute, aucun dialogue. Elle me coupe la parole, me dit que la chaîne du froid est rompue dès que ça sort de chez eux, et sans même réfléchir ni regarder l’état des vaccins, elle les prend et les jette à la poubelle, sous mes yeux. Comme si de rien n’était. Elle m’a juste dit “c’est de votre faute”, avec un ton méprisant. J’ai payé ces vaccins de ma poche, car je n’ai pas encore de mutuelle pour ma fille. Et après ça, j’ai dû racheter d’autres vaccins, encore à mes frais, alors que ceux-là étaient parfaitement utilisables. Elle a préféré tout jeter et me faire passer pour une idiote. Honnêtement, je suis ressortie choquée. Et quand je vois les autres avis ici, je comprends que je suis loin d’être la seule à avoir été maltraitée par cette personne. Elle est hautaine, sèche, et ne fait aucun effort. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans cette pharmacie. Et si vous cherchez un endroit où on vous respecte un minimum, fuyez cette adresse.

A éviter! Différence de 10€ sur mon ticket de caisse et les prix affichés en rayon. La vendeuse se justifie en rejetant limite la faute sur moi comme si je travaillais là bas. Avec des excuses bancales bien évidement. Malgré un remboursement, j’associe ça à de la fraude et de la malhonnêteté.

Une de pires pharmacie de FRANCE, et LA pire pharmacie de ROUEN, les vieux pharmaciens propriétaire sont désagréables, réfractaire, en manque de chiffre d'affaires. J'ai jamais vu de mes 43 années d'existence une pharmacie aussi incompétentes, avec des piluliers fais complètement n'importe comment, avec des prix exorbitants, des remarques totalement déplacés. Un climat dans la pharmacie aussi pesant et toxique. Heureux de ne plus être client depuis plusieurs semaines ! À urgemment évité ! Je recommande absolument pas. Des hypocrites vraiment !

Equipe formidable, à l'écoute, bons conseils. Je recommande fortement. La dame africaine trop gentille

À fuir, à fuir, à fuir…. Cette pharmacie n’a aucun sens du commerce, et le personnel est vraiment À Gerber avec un gros A et un gros G majuscule pour rester poli

Un zéro pour cette pharmacie qui mérite la fermeture . Aucun respect , parle mal, refuse de livrer des médicaments alors que ordonnance à l’appuie et surtout disponibilité des médicaments…. Fachelard sur les bords … C’est une honte.

Alors quoi vous dire, je n’ai plus les mots si on peut appeler ça une pharmacie on se doit déjà d’être professionnel un minimum. Je me souviens d’un proverbe français qui dit que c’est pas en taillant en pointe les oreilles d’un âne que l’on en fait d’un cheval de course. Effectivement j’en ai fait les frais dans cette pharmacie à vomir, je recommande surtout pas et le personnel n’a aucun respect🤮

La pire pharmacie de Rouen. Les deux personnes âgés qui sont probablement les deux responsables de cette pharmacie sont à fuir !!!! Ne leur donnez pas votre argent !! 1ere expérience : un soir alors que cette pharmacie était de garde, mon mari est accueilli en tong par le patron. Un accueil catastrophique et à la limite de se faire refuser l’amoxicilline alors que ma fille venait de passer une partie de la nuit aux urgences. 2e expérience : Mon fils a été disputé par le patron alors qu’il regardait les bouillottes en forme de peluche. 3e expérience : une femme de couleur a été agressé devant mes yeux par la responsable. Elle s’est fait mitrailler de questions alors que la pauvre dame regardait simplement les produits dans la pharmacie. 4e expérience : on refuse de me délivrer un médicament sous prétexte qu'il est tard alors que je suis rentré dans la pharmacie avant la fermeture. Et pour me foutre à la porte, on me dit que l’ordonnance a déjà été utilisé alors que non. D’ailleurs j’ai été a la pharmacie quelques mètres plus loin la pharmacienne me la gentiment délivré. ( pharmacie Europe très gentille ! ) Evitez cette pharmacie, il n’y a qu’a voir les avis qui sont pour la plupart négatifs. Une honte d’avoir des gens aigris, mauvais, qui sont censés être la pour nous conseiller et pour nous délivrer nos médicaments.

Aucun respect ni estime pour les clients ! Ne sais pas différencier une ordonnance utilisée et non utilisée, incompétence totale, passez votre chemin...

FUYEZ !!!!!!!!! Si j'avais pu mettre zéro je l'aurais mis ! Accueil désastreux, refus de livrer le client sans aucune raison valable, une honte !!

Patronne désagréable , beaucoup de suspicions sur la clientèle d'origine étrangère. A fuir !!!

Comment peut-on parler ainsi à un client ? Les jeunes employés sont très accueillants , tandis que la personne âgée ne l’est pas du tout. Aucun respect.

Très aimable et arrengeant

Pourquoi ne pas mettre plus de personnel lorsque vous êtes pharmacie de garde , car attendre sous la flotte c’est pas cool ne pas oublier que vos clients sont des MALADES .. ils donc difficile de patienter dehors debout …

Un accueil super désagréable. Limite elles sont dégoûtés de leur taf. Je ne recommande pas du tout cette pharmacie.

je n’avais pas envie de m’éterniser, afin de poster un commentaire extrêmement long, mais je me dois de le faire. La jeune qui travaille se trouve très accueillante. En revanche la vieille pas du tout. Comme un certain commentaire a dit, je vais pas cracher dans la soupe car il est probable que j’y retourne en revanche uniquement quand elle sera à la retraite.

Ça va tant que vous n'êtes pas servi par les patrons. Serait plus à sa place à Bihorel ou Bois Guillaume. Dieu merci, il y a d'autres pharmacie.

Super accueil et conseil 😉

Rien à redire... personnel compétent, accueil chaleureux

J'ai dû m'y prendre à plusieurs reprises pour être........toujours pas compris mais heureusement que la responsable ou la patronne est venue à mon secours néanmoins le personnel est sympathique

La pharmacie propose des dépistages Covid sans RDV les après midis, je suis passée rapidement et la pharmacienne qui m'a prise en charge était très agréable et souriante :)

Une conseillère à la pharmacie Duvey se pointe dernière son comptoir en fin de matinée ce lundi 20juin ,trouve 4 clients Noires et demande vs êtes ensemble ??? Je réponds pas du tout !!! Elle se rends compte de sa conerie et demande les excuses Même si je peux comprendre que sa question était pas malsaine juste maladroite mais cela interroge quand même Si c,était les blancs ils auraient eu droit à la même question pas sur mais ce n'est que mon avis La prochaine fois dit juste à qui le tour c,est tout simple

Pharmacienne manque d'écoute et d'empathie. Trop directive pour une pharmacie implantée dans un quartier populaire.

Mille merci pour cette pharmacie et ce personnel aussi gentils que compétents. En effet, après avoir fait deux auto test positifs ce jour et réalisé un test résultat négatif a 14h le jour même dans une pharmacie ( pharmacie du centre commercial st sever pour ne pas la citer ), j’étais persuadée d’avoir le covid. La pharmacie du centre commercial m’a indiqué «  ça existe les faux positifs» avec leur air toujours aussi aimable et agréable. ( ironie) Cette pharmacie ( a côté du McDo ) a su m’accueillir et me faire un test dans la foulée. 14h30 les résultats du test sont tombés. J’étais bien positive au covid. Merci pour votre professionnalisme. C’est désormais vers votre pharmacie que j’irais dès que j’en aurais besoin. Je recommande +++

À votre écoute et serviable. Personnel sympathique

Très conciliant pour mon test antigenique, très à l’écoute et disponible par téléphone Je recommande

Personnel accueillant et de bons conseils. Je recommande!

À fuir ! J'ai eu affaire au patron, particulièrement peu aimable. Je ne recommande pas.

Comment peut-on parler ainsi à ses employés ? Patron particulièrement désagréable. Honteux !

Première visite dans cette pharmacie car normalement je vais à la pharmacie lafayette mais là elle n'avait pas le produit recherché et donc je suis allé à celle de Saint-Sever, bonne impression dans l'ensemble, la jeune fille qui s'est occupé de moi s'est montré plutôt accueillante et souriante donc expérience positive. C'est déjà suffisamment compliqué d'obtenir un sourire dans cette ville donc quand l'on en obtient un, nous n'allons pas cracher dans la soupe... J'y retournerai probablement dans le futur.

Je n'ai jamais été déçue de l'accueil dans cette pharmacie. Ils sont souriants et à l'écoute. Je vous la recommande.

Vendeuses incompétentes, je demande des produits SANS PARFUMS parce que je suis intollérante et allergique. La vendeuse me vend une eau micellaire avec parfum et une crème de jour avec parfum, je rentre chez moi je me les applique et résultat allergie et je vois les composants des produits que elle m'a vendue, que après! Résultat perte de 30euros et articles à la poubelle! Allez en magasin bio marie claire pour vos produits beautés et n'allez surtout pas chez eux, des voleurs!