Pharmacie Poisy Centre Pharmacie

La Pharmacie est en face de chez moi. J'y suis allée pour une raison pratique. Rien ne change ! Toujours aussi long et personnels désagréables. 20 min dans la file d'attente ce mercredi car la personne au guichet de droite préfère raconter le déménagement de sa grand mère à une cliente ! Tout le monde profite de la conversation, c'est irrespectueux pour les personnes qui attendent.

Personnel très sympathique

Tres bonne pharmacie, très bon accueil, et bon service ,je recommande.

Cela devient ubuesque dans cette pharmacie,une véritable farce. La propriétaire est agréable en revanche les jeunes filles sont incroyablement impolies. Il faut dire 4 fois bonjour avant que l on vous réponde sans SOURIRES!!!! Mesdemoiselles sachez que c'est à vous d accueillir avec grâce et politesse vos clients surtout lorsqu'ils viennent avec le sourire malgré leur état de santé! Votre travail est la santé alors un peu d'empathie,voyons!!!!! A Cran Gevrier le personnel est adorable et ne regarde pas de façon hautaine le client. Que vous soyez mal payées ok mais ce n'est pas une raison pour agir ainsi. Du jamais vu. Tellement désolée pour la propriétaire d'avoir un personnel qui n aime pas travailler dans la gentillesse et la politesse. Je vois en lisant d autres avis que nous sommes nombreux à témoigner de l'incapacité du personnel à faire son travail dans les règles de l'art.

Avant il y avait une « dynamique » dans cette pharmacie. C’est compliqué de dire « bonjour » quand on voit un client rentrer, c’est difficile d’arrêter la mise en rayon pour gérer l’afflux de client rentrant. Faut revoir les principes de commerces de proximité. Ce n’est pas ranger et attendre que le client soupire ou s’impatiente pour lever les yeux vers lui comme un merlan frit… Dommage, mais autant changer de pharmacie.

Globalement assez insatisfaite, tarifs plus élevés qu’ailleurs exemple de ma dernière venue On rentre à plusieurs dans la pharmacie, une salariée est déjà présente en train de ranger des produits , pas de bonjour et elle continue ce qu’elle fait, au bout de 5 grosses minutes une autre salariée se présente au comptoir pour nous servir enfin, et la première se décide finalement aussi mais elle s’avère incompétente (j’ai lu Anne Laure sur sa veste) et ne prend même pas la peine d’aider une personne âgée pour mettre sa carte vitale à jour. Elle n’a pas le produit que je cherche et ne me propose pas autre chose en remplacement L’idée générale : Le service client n’est donc pas une priorité mais le business oui

Nul! La brune à lunette range ses bacs et attends que le 4eme clients rentre pour s'occuper d'un sans se soucier de l'ordre d'arrivée... Je n'ai rien acheté !

Désolant. Les filles qui travaillent sont lentes,ne se soucient pas du tout des personnes âgées.celle qui était chargée hier le 14/8 a la caisse prioritaire ne sait graypas géré l affluence. Elle ne s occupait QUE des achats sans ordonnance, et quand il n y avait plus personne elle n a pas eu le réflexe de venir en support aux deux limaces et prendre en charge aussi les ordonnances. Est ce que c est la façon de faire je je sais pas, mais c est n importe quoi. Une dame âgée attendait difficilement, je l ai laissé passer avant moi car personne ne semblait s en soucier.Il n y a qu un seul siège pour personnes âgées et il fait très chaud a l intérieur. Franchement n importe quoi. Et quand a l accueil et sourire faut pas rêver. Ni dynamisme, ni sourire ni prise en charge.

Quelle surprise. Moi qui m'attendait a des pharmaciennes hautaines et autre.....j'ai ete reçu par une très agréable et très souriante. Merci julie pour votre accueil.

J'habite Poisy depuis toujours, c'est donc ma pharmacie de référence. Personnel poli et serviable. Toujours un sourire.

Je suis très déçu de cette pharmacie qui pense qu'à faire du chiffre, j'avais beau expliquer ma situation personnelle, oreilles sourdes , c'est pas grave dorénavant j'irai ailleurs, vous ne mérité même pas une étoile,

très bon accueil de la patronne ☺️ ma pharmacie habituelle 🙂

J'ai été accueilli et conseillé déjà plusieurs fois par Julie qui est une pharmacienne prévenante et adorable. Je reviendrai sans hésiter.

En passant outre le fait que je suis reparti avec 7 boîtes de médicaments dont quelques une volumineuses et que l on ne mets même pas proposer un sachet payant ou pas, on vas dire que cela fait partie de s'inscrire dans la transition écologique. Par contre aucune explications sur la nature des médicaments ni sur les posologies. On vas me dire mais vous n'avez qu'à lire les ordonnances. Alors qu'elle est la valeur ajoutée du pharmacien ? Comme la pharmacie s est dotée d'une caisse ou les clients insérents leurs argents, que les médicaments arrivent directement dans un bac , que l on inserent notre carte vitale, pourquoi la pharmacie ne se transforme pas en un distributeur automatique si c'est pour avoir zéro service client ? Au lieu de faire quasi à chaque fois des commentaires que l'on se passerait, ne serait-il pas l'occasion d'aller à l'encontre de cette réputation existante depuis des années. On s'y arrête parce que c est sur le passage !

J'aurais dû lire les avis avant de me rendre dans cette pharmacie.. car effectivement la pharmacienne qui s'est occupé de moi était hautaine, pas souriante , pas aimable et voulais être tranquille ! Première et dernière fois que je mets les pieds ici !! En plus ils n'avaient que la moitié des médicaments qu'il me fallait ! A fuir vraiment !!!!! PS : c'était une dame brune entre 45 et 50 ans cheveux mi long de corpulence moyenne !

Pharmacie que nous fréquentons plusieurs fois par mois et ce, depuis quelques années : toujours très bien accueilli et avec le sourire. Personnel serviable, à l'écoute et de bon conseil. Service de pré requis et de commandes Web pratique. Livraison rapide des produits quand ceux ci ne sont pas disponibles à la pharmacie. Amplitude horaire appreciable. Pharmacie à recommander.

Médiocre. Cela fait maintenant plusieurs années que je dois me rendre à cette pharmacie. Service déplorable. Les pharmaciennes sont désagréables et n'hésitent pas à vous faire payer le plus possible. Toujours un petit commentaire ou un petit litige sur votre ordonnance pour arriver a vous faire payer. Même les vendeuses zara sont plus aimables.

Personnel très désagréable, vous lancés des bons vieux piques alors qu'elles devraient juste faire son travail. A fuir réellement et ce n'ai pas la 1ere fois que ça arrive . Patronne tres sympa avec pleins de bons conseils mais alors les autres ( pour une bonne partie) une vrai catastrophe .

Je viens très régulièrement dans cette pharmacie depuis mon arrivée à Poisy il y a 2 ans et demi. Lorsque les médicaments un peu spécifiques dont j'ai besoin ne sont pas en stoxmck, ils sont commandés et reçus rapidement. La pharmacie intégre des services dans l'ère du temps : espace internet avec prise de rdv pour test COVID, visibilité des produits, click and collect etc. Mais ce que j'apprécie le plus ; ce sont les conseils des pharmaciennes/preparatrices. En tout cas , Aude et Alexandra ne sont pas avardes en temps d'écoute et de recommandations pour nous expliquer et recommander ce dont l'on aurait besoin par rapport à nos problématiques. C'est agréable de savoir que des professionnelles peuvent nous éclairer en nous prenant en compte dans notre globalité et en envisageant différentes sphères d'interventio Merci pour ça !

Vaccination covid sans rendez vous très bon accueil de tout le personnel malgré l'affluence je vous conseille cette pharmacie

Je ne suis pas surprise en découvrant tous les pauvres commentaires sur cette pharmacie. A croire que toutes les indélicates personnes travaillent ici ! Un service de dépose d’ordonnances en dehors des heures d’ouverture mais que finalement aucun travailleur n’en connaît l’existence ! A la suite d’une intervention de la mâchoire je demande à ce que les comprimés soient en effervescent, quelle surprise de découvrir des énormes comprimés en arrivant chez moi !! Le personnel est vraiment désagréable, ni de bonjour ni de au revoir, pas même un merci en retour de mon « bonne soirée ». Les conseils sont nazes et bourrés de jugements. J’y suis retournée moultes fois malgré les mauvaises expériences mais là on a dépassé l’entendement. Bref a fuir !!

Personnels hautains, désagréables et qui jugent les patients et qui plus est se permet des commentaires désobligeants. Déjà qu’il est rare d’avoir un bonjour dans cet établissement. Le personnel se croit clairement au dessus de tout le monde, juge, est de très mauvais conseil et se permet de critiquer l’avis des médecins et des ordonnances. A fuir, je n’y remettrais plus les pieds. Quelle honte mesdames pour le métier que vous faites d’être comme ça. Aberrant.

Accueil audieu et non professionnel, changez de métier si vous n'aimez pas avoir des contacts avec la clientèle. Dommage que je puisse pas mettre aucune étoile !

Toujours très bien accueilli, avec le sourire ! Les pharmaciennes et pharmacien sont à l’écoute et prennent le temps nécessaire pour conseiller leur clientèle, malgré une situation compliquée actuelle ! Je recommande vivement cette pharmacie

N'allez surtout pas faire vos tests antigéniques Covid dans cette pharmacie, surtout si vous partez à l'étranger ! Nous devions partir en voyage à l'étranger et avons pris rdv pour un test 24h avant le départ. Une fois le test fait, le résultat s'est fait vraiment attendre... nous avons reçu le résultat officiel du test 6 jours après, une fois le voyage terminé ! Alors que nous devions partir le lendemain... De plus, accueil glaciale limite poli lorsque j'ai voulu demandé pourquoi le résultat n'arrivait pas. Bien sûr ce n'était pas de leur faute, bien entendu.. Et c'est moi qui ai dû leur donner le n° d'assistance des pro pour les tests. Aucune bienveillance et aucune aide significative. Nous avons finalement refait un nouveau test à la Pharmacie du Parmelan et avons eu le résultat 1 heure après et avons été bien reçu. Heureusement que toutes les pharmacies ne sont pas comme celle de Poisy. Finalement ce n'était pas la faute du Si-Dep (ministère de la Santé) et on a failli ne pas partir en voyage à cause de la pharmacie de Poisy ! Comment peut-on se soucier si peu de sa clientèle ??

Reçu par mail une confirmation de rendez-vous pour le vaccin pfizer. Il n'y en avait plus... Aucune excuse des pharmaciennes. Je pense que le scandale continue..

Personnel excellent. Je me suis bien marré en discutant avec eux, même un soir de semaine ils sont de bonne humeur. Petit conseil sympa en prime à la caisse, et cerise sur le gâteau, ils proposent la 3è dose. Vivement la 4ème dose 😂

Propose un concept de dépose d'ordonnance en ligne ce qui est une bonne idée si ce service était géré correctement. Je dépose mon ordonnance pour un produit qui doit être commandé et qui arrive le lendemain jour de début du traitement exige par le médecin. Lorsque je vais récupérer mon médicament jour et heure indiqué ma commande n'a pas été gérée en temps et en heure et j'aurais le produit le lendemain. C'est regrettable quand nous patient nous organisons pour avoir le traitement au moment demande par le médecin. Merci à vous de m'avoir fait perdre mon temps et d'avoir du contacter le médecin en urgence et décaler mon rdv de contrôle alors que le nécessaire a été fait de mon côté.

3ème dose, merci pour l accueil, le praticien qui vaccine sympathique et professionnel j ai rien senti 20/20.

Je tiens à remercier et féliciter le personnel de la Pharmacie de Poisy centre pour son accueil et sa réactivité lors de notre passage pour nous faire le troisième rappel du vaccin anti covid

Arriver sans rendez vous car mauvaise explication de la prise de rendez vous sur un autre site. Accueillie malgré mon erreur avec le sourire de toute l'équipe et surtout ils ont traités ma demande avec professionnalisme et rapidité . Je vous en remercie

1 étoile car je ne peux pas en mettre 0, je suis venu hier et je suis tombé sur une pharmacienne désagréable pour être un niminum poli . Ses histoires professionnel non rien avoir avec les clients, nous venons pour des conseils médicales et non pour être agressé ou écouter certains commentaires.

Très accueillant, serviable, à l'écoute. Le personnel est toujours de bonne humeur. J'y retournerai volontiers.

Nous y sommes allés plusieurs fois mais ça devient abusé. Accueil d’enterrement. 2 clients 45 min d’attentes à parler pour rien. Elles donnent d’autres médicaments sans poser la Questions si ça convient. Tout est à changer

Accueil fort désagréable. On a l impression d être jugé. Et on a droit à des commentaires une fois qu on a tourné le dos. Mesdames remetter vous en question

C'est bien la première fois que j'émets un commentaire sur Google... ce n'est pas du tout ma façon de fonctionner. Si vous souhaitez être servie par une personne désagréable, qui vous regarde de la tête au pied, vous juge, vous méprise, et se moque de vos questions... allez à la pharmacie du centre ! J'ai été accueillie par une personne qui dit à peine bonjour, ni au-revoir, qui a des propos déplacés et une attitude inappropriée... j'ai été estomaquée... donc à boycotter. La personne devrait peut-être se rappeler quelles sont les valeurs essentielles à son métier, mais aussi qui fait tourner son commerce...

Retourné 2 fois la meme journée car incapable de lire une ordonnance. Ordonnance nouvelle, on me donne que les produits de renouvellement. J'y retourne une deuxieme fois, on me donne les dit produits. Sans faire attention, on ne m'as donné de cetirizine uniquement pour 15 jours (deux comprimés par jours, 2 boites de 15 données) comme si j'allais y retourner tout les 15 jours.. Heureusement que la facture est passé entre les mains de deux préparatrices en pharmacies.

J'ai rarement l'habitude de laisser des avis négatifs mais étant cliente régulière de cette pharmacie je n'y mettrai plus un pied!!!! Je préfère faire quelques kms en voiture pour aller ailleurs, dommage pour l'environnement! La pratique du prix affiché, prix payé n'est pas pratiqué, même pas sous forme d'avoir.... Je m'explique le prix du lait été affiché à 18,99euros et on nous a facturé 21,99euros. Mon conjoint n'a pas fait attention car c'est moi qui gère d'habitude, de ce fait j'y suis retournée pour faire part de cette erreur. Cela peut arriver à tout me monde. La réponse : en informatique c'est bien 21,99euros il n'y a pas d'erreur sur le prix payé nous n'avons pas changé les étiquettes désolé, merci de nous avoir informés nous allons changer les étiquettes de suite mais nous ne pouvons rien faire de plus. Bonne soirée madame Bravo! Quelle belle mentalité! On vient juste E de se faire raquettes de 6euros car nous avons pris 2 pots, sachant que sur le net les pots sont bien à 18,30euros... N'y mettez pas les pieds, passez votre chemin.

Petit pharmacie de proximité très accueillante néanmoins les horaires sont différents de Lyon , je n'ai pas trop l'habitude.

Après 3 passages dans cette pharmacie sa sera la dernière. Je me suis fais recevoir 3 fois par la même personne, une personne désagréable mal poli qui ne dit ni bonjour ni au revoir ni merci ! Je ne demande pas qu’on déroule le tapis rouge aux clients mais juste employer les formules de politesses ! C’est honteux je n’y mettrai plus les pieds.

Je vais dans cette pharmacie depuis mon emménagement sur Poisy (décembre 2019) ayant un traitement à renouveler tous les mois. Personnel très accueillant, très professionnel, les produits sont commandés très rapidement et on bénéficie de conseils juste géniaux de la part des pharmaciennes, je recommande très fortement !

Le temps d'attente dans cette pharmacie devient insupportable, deux fois de suite que je fais demi tour après 20 minutes d'attente dehors, qu'il y ait deux ou 4 clients, c'est idem . Les pharmaciennes ne se pressent pas plus pour diminuer l'attente. Je me suis donc déplacée à Meythet, hyper rapide et efficace. Pour moi Poisy terminé sans évolution.

2€ pour faire contrôler sa tension, c'est juste scandaleux de profiter de l'inquiétude des gens, je paie mes 2€ Et je vais acheter le tensiomètre ailleurs, les marges étant énormes je ne vais pas gaver l'oie. Vous ne me reverrez pas !

Personnel très professionnel et agréable. Cadre chaleureux et très bien servi et conseillée, comme il se doit. Je le recommande fortement.

Très mauvaise expérience. La personne qui m’a reçue se permets de me dévisager à cause de ma prescription médicale et se permets des commentaires déplacés.

C'est très rarement dans mes habitudes de mettre un commentaire négatif, surtout pour une pharmacie... Mais alors là... Il y a déjà un moment déjà, je suis allé à cette pharmacie, et j'en ai vraiment été déçu. Je la déconseille fortement. Je ne la juge pas dans sa globalité, car je suis tombé que sur une personne ce jour là, car c'était un Dimanche. .. Malgré que la personne était plutôt aimable, j'ai vraiment été déçu car j'étais venu pour un soucis. Forcément, les pharmaciens ne peuvent pas toujours savoir ce que l'on a exactement sans consultation chez le médecin, ce qui est tout à fait normal. De plus, c'est moi qui lui est dit que je me doutais que c'était ce soucis particulier, et que si ça ne passait pas, je consulterai. Mon problème n'étant pas passé, je suis allé au médecin. La dessus, rien à redire. Par contre, quand j'ai montré à mon médecin spécialiste le surplus que la pharmacienne m'a vendu en plus, genre compléments alimentaires spécifiques pour ce genre d'ennuis, qui remet en ordre et un autre médicament qui prévoit pour que ce problème ne revienne pas, elle m'a carrément dit que ces produits ne servent strictement à rien, quelle que soit mon soucis, et que je pouvais en gros les jeter à la poubelle quoi... Donc résultat, au mieux d'en avoir pour une 15 ou 20 aine d'Euro grand max avec les médicaments de bases, tenez vous bien, j'en ai eu pour quasiment 60 euros !! Alors que chez mon médecin spécialiste, j'en ai eu pour 48 e, pour une bonne partie remboursée par la Sécurité Social... De plus, quand mon médecin m'a demandé où je suis allé, je lui est dit à votre pharmacie de Poisy, et elle m'a dit direct jaime pas aller là-bas... Ça veut tout dire... en plus, la pharmacienne ne m'a pas annoncé le prix, c'est qu'une fois que jai mis ma carte bancaire dans la machine, que j'ai vu le prix affiché... j'aurais dû dire non et retirer ma carte, mais forcément, je n'ai pas eu le réflexe sur le coup, et je n'ai pas forcément penser à demander le prix avant, car je ne pensais pas en avoir pour autant. Je peut être très compréhensive, mais là... 60 balles pour le petit problème que j'ai eu avec pour plus de la moitié qui a finis à la poubelle... ce n'est pas totalement la faute de la pharmacienne, ils vendent leurs produits, et c'est très loin d'être les seuls, mais c'est la façon de faire aussi, et je me suis limite sentis raquété... Mais bon une fois que c'est payé et utilisé... Donc le plus simple : je n'y retournerai pas !!

MESQUINERIE ou RADINERIE Je suis client depuis plus de 10 ans de cette pharmacie à raison d'une visite tous les mois donc je pense être un bon client... Pour prendre ses boîtes de médicaments, avant il fallait quémander un sac, dernièrement la réponse a été nette et sans appel : NOUS NE DONNONS PLUS DE SAC. Les poches bourrées, déformées je suis rentré chez moi en me disant bien que j'allais changer de pharmacie d'autant plus que les autres officines donnent AVEC PLAISIR et SOURIRE des sacs, en papier ou en cette matière synthétique (comme pour les fruits et légumes).

Rien à redire sur le plan humain ,les papotages décrit plus bas me conviennent, C'est une pharmacie de village et la sympathie ne fait pas de mal bien au contraire !

Surtout je deconseille fortement cette pharmacie. Je m'y suis rendu pour acheter des produits pour mon fils. Il a fallu 5 longues minutes avant que la pharmacienne vienne me voir ensuite ni bonjour ni sourire. Vraiment desagreable. Je m'y suis rendu apres avoir eu un rdv medical sur poisy mais c'est clair que plus jamais.

La préparatrice à passé plus de temps à écouter les ragots du village qu'à prendre et passer du temps avec la personne en face d'elle. Certainement pas besoin d'argent dans cette pharmacie.