Photoweb Laboratoire photo

Je commande sur ce site très régulièrement et depuis plusieurs années mais depuis le nouveau site je suis vraiment très déçu. Je viens de recevoir ma commande d'impression de photos (à peu près 400 photos) que j'avais nommé de façon à pouvoir les trier par date, par album mais la nomination que j'ai donné n'appraît plus derriere les photos imprimées. Il y a maintenant des chiffres qui ne veulent rien dire. Je vais donc devoir tout re-trier ! Je vais clairement changer de site !

C’était mieux avant ! La nouvelle version du site est une horreur. Encore moins conviviale qu’avant, qui était déjà loin des concurrents… impossible de faire des dossiers photos, impossible de recadrer les photos. Bref, faire un album prend maintenant des heures !! Je retourne chez le concurrent!

Fidèle cliente depuis plus de 10 ans ! Grand nombre d albums de développement photos, magnets, tasse, jeu de memory et j en passe ! J adore votre diversité, je suis ravie de toutes ces nouvelles illustrations et fond pour les albums photos, mais alors je regrette énormément l ancien site !!!! Le téléchargement des photos étaient bcp plus simples ! Et la mise en page d album n en parlons pas, bien plus fluide avant, si on a le malheur de vouloir déplacer une page ça déplace la double page.. bcp trop de choses qui ne vont pas et qui ne me donne plus envie de continuer .. pourtant j étais ravie de voir qu on allait enfin avoir de nouvelles illustrations car j avais déjà éclusé pas mal depuis des années !!! J espère vraiment que vous allez remédier à ces problèmes ! Afin de reprendre plaisir et envie de faire des albums et de passer commande .

Toujours un site très agréable pour créer des livres. Grand choix de formats, fonds de page ..... Pour un prix raisonnable quand on a une remise.

Très mécontente de ma commande, il manque la moitié des photos, je les attends depuis plus de 7 jours, j’ai contacté le site AUCUNE réponse de leur part !! Aucune explication, aucune excuse, je ne recommande absolument pas. J ai essayé de vous joindre par téléphone mais le service client est fermé ! Pas de réponse à ma demande dans votre onglet contact sur votre site : pratique ! Je vous donne le numéro de ma commande peut être arriverez vous à me retrouver et à me rembourser la commande que je n ai jamais reçue Le numéro de ma commande #1365972 J attends votre retour rapidement++++ Cdt

Je réalise des albums souvenirs grâce à Photoweb depuis 20ans. J'ai vu les possibilités du site web explosées! C'est vraiment super et facile. Chaque album photos crée est un véritable de trésor pour toute la famille !

J'utilise Photoweb depuis des années et je suis très insatisfaite par la nouvelle mise à jour qui rend la création des livres photos bien plus compliquées avec des options qui disparaissent. J'ai eu beau faire les rémontées aux équipes qui m'ont repondu mais n'ont pas pris en compte les changements: -impossibilité de mettre liseré à toutes les photos du livre d’un seul coup. Il faut désormais le faire photo par photo, ce qui augmente le risque d’erreurs ou d’oublis. -Il n’est plus possible de copier-coller du texte dans les zones dédiées (et donc écrire chef d'œuvre par exemple, n'est plus possible: chef d'oeuvre. Pas d'accent dans les langues étrangères non plus. Avec Alt+ clavier cela ne fonctionne pas -La sélection et le déplacement simultané de plusieurs photos sur une page ne sont plus possibles. Par exemple, si je choisis un modèle prédéfini et souhaite déplacer légèrement tout le bloc vers la droite, ce n’est plus faisable. -On ne peut plus déplacer les photos avec les flèches du clavier, ce qui permettait pourtant un meilleur alignement et un rendu plus précis. À ce sujet, le positionnement précis est devenu très difficile : lorsque je relâche une photo avec la souris, elle se décale systématiquement de quelques millimètres, rendant l’alignement cohérent quasiment impossible. -Il n’est plus possible de rogner ou de cadrer une photo facilement, ni de visualiser l’image dans son ensemble comme auparavant. -L’ajout de pages uniques n’est plus proposé : seules des doubles pages peuvent être ajoutées. -Le déplacement des pages dans l’album est désormais impossible. La personnalisation est devenue bien plus compliquée. Et les remontées des clients ne sont pas pris en compte. C'est bien dommage

Je crée des livres de photos chez Photoweb et ils sont d'une très haute qualité. Leur site est très bien conçu, facile d'utilisation et leurs tarifs raisonnables. Très bon travail.

Site très complet, beaucoup de possibilités et de choix à tous points de vues, j'aime particulièrement le grand choix de fonds, travail de qualité, très bonne réactivité face aux problème rencontrés

Ravie de ma dernière expérience avec Photoweb. Plusieurs années que je réalise mes albums avec leur site. Le service client est à l'écoute et efficace en cas de problème. La nouvelle interface est beaucoup plus intuitive. Merci !

Le rendu est de bonne qualité mais quelle déception quant à la couleur choisie pour la couverture ! Elle devait correspondre à la couleur du faire part de référence. Lors du choix en ligne lors de la conception de l album c était très proche, mais à l ouverture du colis, le vert est très différent. Nous sommes déçus car la couleur voulue était très importante pour nous. Dommag.... il faut donc rester sur des basiques noir ou blanc pour ne pas être déçus. Nous tenterons peut-être un autre site à l avenir.

J'utilise ce site depuis des années pour faire nos albums photos de vacances et j'en suis pleinement satisfaite. L'interface de création est facile d'utilisation et les options de création et d'esthétisme sont complètes. Je regrette juste qu'il n'existe plus l'option qui permettait d'avoir la photo de couverture et le titre de l'album en relief. Il y a régulièrement de belles promotions qui permettent d'avoir des tarifs intéressants, et les délais de fabrication + de livraison sont rapides.

Fidele cliente depuis 2012, j'ai créé des dizaines d'albums avec Photoweb. Qualité toujours au rendez-vous, outil simple et intuitif, mes souvenirs vivent comme au premier jour sur mes étagères. Un service que je recommande sans hésiter.

Je suis ravie de mon expérience avec Photoweb. J’ai commandé un album photo pour fêter nos 1 an avec mon compagnon, et le résultat était parfait (photos de très bonne qualité, rendu fidèle), et le tout à un prix bien plus abordable que chez certains concurrents comme Photobox (qui sont franchement hors de prix). J’ai rencontré un souci de livraison, mais là encore, le service client a été au top : j’ai eu tout de suite quelqu’un au téléphone (chose rare de nos jours !) qui a pris mon dossier en main et m’a fait renvoyer l’album très rapidement. Aucun stress, ils ont été efficaces. Leur seul défaut : passer par Colis Privé pour leur livraison.

Fidèle depuis 15 ans à cette marque fabriquée en France. De très nombreuses commandes réalisées tout au long de ces années, en livres photos principalement, mais également calendriers et objets déco diverses à offrir ou pour se faire plaisir. Une très bonne qualité de finition, une grande simplicité de création et un service client toujours réactif et professionnel. Belle amélioration du site depuis Janvier 2025 et toujours en recherche de satisfaction des clients. Bravo et merci pour tout depuis toutes ces années.

Ravie de ma dernière commande (mugs). Bien que le carton soit arrivé ouvert, tous les mugs étaient bien là et entiers.. ouf. J'ai refait une commande, j'espère que cette fois ci il y aura une fermeture plus hermétique du carton.. Heureusement le transporteur choisi est sérieux. Les mugs sont très beaux je recommande.

Qualité de l'impression (faite en France) et service client irréprochable. Il est très facile de créer des albums photos ou des objets personnalisés. Je suis cliente depuis plus de 10 ans et les 5 les étoiles sont largement méritées !

2 fois en 2 jours d'intervalle que je me tape toute la préparation, les paramétrages, que je fignole ma commande, ça va jusqu'au paiement et suite au paiement nous rencontrons un souci sur votre commande, suite à une erreur technique blabla. si ça ne fonctionne pas votre site dites le plus tôt qu'on gagne du temps

Un site français d'impression photo de qualité permettant de magnifiques créations très variées. Des promotions le rendent accessible à un grand nombre. Bravo à Photoweb, vieille cliente je n'ai jamais été déçue, je recommande.

Cliente depuis de nombreuses années, je n'avais encore testé la nouvelle interface. Un ami ne m'en avait pas dit de bien mais c'est au delà de cela. J'ai débuté une création de livre ouverture à plat. Le choix des fonds est nettement moindre, idem les stickers. Plus possible de changer l'ordre des pages ou seulement par 2. Le positionnement des photos n'est pas fluide, il faut chercher le bon format. Bref, une vraie galère, deux fois plus de temps pour créer. Je termine celui-ci et changerait de site pour le prochain.

Le nouvel outil de création de livres photo sur Photoweb est absolument fantastique. Les choix de personnalisation sont très nombreux, l'import via smartphone, l'aide au remplissage du livre et la mise en page automatique sont un gain de temps inestimable. De même, la navigation simplifiée et la gestion des photos sont un vrai bonheur. Je recommande les yeux fermés.

Je commande chaque année des livres photos ainsi que des tirages sur Photoweb. L'outil de mise en page a été amélioré et est simple d'utilisation. Je suis toujours ravie du résultat et de la qualité des produits !

Déçu par les délais de préparation et de livraison. Pour un service de livraison facturé à ce prix-là, je m’attendais à plus de réactivité au niveau de la préparation. Dommage, car le produit en lui-même est correct, mais l’expérience client laisse à désirer. Je ne recommande pas la livraison express 24h, bien chère pour au final une attente similaire à une livraison en point relais. La seule différence, c’est le prix.

J'ai plusieurs fois commandé des tirages photos et des livres. La qualité est excellente, le site clair et les personnes toujours efficaces, tant au téléphone que par chat, en cas de problème. En plus c'est fabriqué en France ! Je recommande vivement

Je mets 3 étoiles car les gens qui s’occupent de la production ne font malheureusement pas du travail professionnel et respectueux. A chaque commande des erreurs, des rayures, des problèmes d’emballages, des angles endommagés . Cela fait beaucoup je trouve Un gros respect et un grand bravo au service client qui est parfait et qui prends le soin de répondre parfaitement aux grosses problématiques des clients. Merci Laura, Merci Nathalie, merci Estelle. Production à revoir et emballage à revoir Merci tout de même au service client

Cliente depuis de nombreuses années je suis toujours satisfaite des tirages photos de bonne qualité. J'ai eu un seul problème qui a été résolu par le service client. Il faut un temps d'adaptation pour prendre en main la nouvelle interface mais après c'est tout bon. Lorsque l'on a peu de tirages à faire à la fois, l'abonnement livraison est très pratique on s'y retrouve vite. Merci

Une catastrophe cette nouvelle version !! Avec l'ancienne, facilité, rapidité, fluidité ! Maintenant, certaines fonctionnalités n'apparaissent plus, le site plante, chaque fois que je veux rajouter une photo, l'interface remonte à la page 1... Impossible donc de finaliser mon livre photo... Fidèle cliente après plus de 10 albums photos, c'est décidé pour moi, je me tourne vers d'autres prestataires.

Première expérience avec 3 livres photos et je suis totalement satisfaite. Un grand merci

un site facile et de qualité pour imprimer vos photos - etant animatrice de scrapbooking j'attache une importanve à la qualité des photos et aux tailles proposées - ici nous avosn un panel de taille qui permet de satisfaire grandement ce loisir

Bonjour, il y a certainement eu un changement soit de manager soit de stratégie commerciale ( peut être les deux ) car pour les tirages photos, au niveau du choix des formats nous sommes plus limité qu'avant , Lorsque l' on commande des posters 50 X 70 nous recevons des posters 69,6 X 49,7 ?? Pourquoi cet écart de format ?? de plus il n'y a plus la possibilité d'avoir des posters avec marges blanches ?. Utilisateur de ce site depuis plus de 10 ans je constate que le mouvel interface n'est plus aussi intéressant que le précédent et je me demande si je ne vais pas être obligé tout simplement d'aller voir ailleurs pour développer mes photos . Dommage ! Suite à votre réponse reçue le 14 avril voici ce que vous dites :< votre poster devrait bien être dans les dimensions 50 x 70, il se peut qu'un décalage se soit présenté lors de la découpe...> Réponse un peu facile , on attend mieux de la part de Professionnels .

Site sérieux , efficace , de très belle qualité dans la réalisation . Depuis plus de 10ans que j' utilise ce site , sans aucun problème , et jamais si une erreur se glisse dans une page ( rarement plus de 2 fois en 10ans ) , Photoweb envoie gratuitement un autre livre et rapidement . Que demander mieux !! Site à recommander vivement ,et surtout ne pas comparer à d' autres sites , car la qualité n' est pas la même . A Photoweb , les mises en page sont nombreuses , les décors offrent beaucoup de choix . Je recommande ce site . BR.

Fidèle cliente depuis plusieurs années, je déplore ce nouveau site, j'aimerai bien vous partager mon expérience concernant la nouvelle mise à jour pour les créations des livres photos mais je n'arrive même pas à y accéder, album créé, photos téléchargées et dès que je veux accéder à la mise en forme j'ai une page blanche qui s'affiche...j'ai essayé plusieurs PC plusieurs moteur de recherche et rien ne change, je vais devoir aller faire mes livres photos ailleurs. Très très déçue

JE DÉCONSEILLE J’ai déjà réalisé plusieurs commandes ou il n’y a eu aucun problème. Dernière commande, 600 photos dont une centaine qui ont été imprimées avec un défaut ! Service client contacté, on vous promet une réponse sous 48 à 72h… et on vous précise de ne pas recontacter si le sujet et le même car il sera traité… je n’ai toujours pas de nouvelles… Ils proposent des tarifs attractifs mais cela veut il dire qu’il faut accepter les défauts ? Je ne pense pas !

Ne pas commander sur se site , ne respecte pas les livraisons. On paye pour une livraison a domicile , on est livré en point relais ( ce qui n'est pas le même prix) . Après 3 semaine d'appel toujours pas de remboursement promis . Passer votre chemin pour un site plus sérieux qui respecte ce pour quoi vous payer.

Cliente depuis des années avec une vingtaine d'albums réalisés, quelle ne fut pas ma déception devant la nouvelle interface qui a ôté nombres de fonctionnalités pratiques. Je ne vais pas refaire la liste déjà communiquée par d'autres clients.. Des bugs lors de déplacements de photos sur l'album, d'autres photos non sélectionnées se retrouvent sur les emplacements.. Je lis que la suppression d'une page et non d'une double page serait opérationnelle fin février/ début mars il n'en est rien.. Quel dommage de moins bien faire.. avec le risque crucial de perdre des clients fidèles....

J’ai commandé pour la première fois un album photo couverture rigide. L’album est de bonne qualité et l’expédition rapide, trop rapide à mon goût car je suis déçue.. L’ordre des photos, longtemps réfléchi, n’a pas été respecté. Suite à ma réclamation le service commercial reconnaît un problème informatique et finalement me renvoie un nouvel album conforme.

Comment peut on avoir des produits différents entre le site web et l'application ?! J'ai acheté des bons cadeau sur veepee afin de les utiliser sur Photoweb. Premier point : les codes ne sont pas valables sur l'application ! Sérieusement ?! Alors que dès que l'on se connecte au site via un mobile ça propose d'installer l'application pour plus de facilité !!! Résultat, j'ai installé l'application, passé 2h à organiser des pêle-mêles 50*70 de 32 photos, et quand j'arrive au règlement : le code n'est pas utilisable sur l'application 😡😡😡 Je vais donc sur le site web, je contacte le service client impossible de récupérer le panier de l'application sur le site. Impossible aussi de faire un geste pour que le code fonctionne sur l'application. Soit, je vais sur le site recréer mes pêle-mêles. Et là, quelle déception ! Le site est vraiment POURRI comparé à l'application, mais en +, les pêle-mêles sont limités à 16 photos !!! Ce qui n'est pas du tout ce que je souhaite !!! Il y a bien un message disant désactivez la mise en page automatique pour ajouter des photos supplémentaires sauf que c'est impossible à faire, l'option n'étant activable/désactivable nulle part !!! Bref, je me retrouve avec un code pour 2 pêle-mêles 50*70 inutilisable ! Quelle entreprise à l'idée de créer un site et une application avec des produits différents ?! Et des code qui ne fonctionne que sur l'un, alors que tout est fait pour favoriser l'utilisation de l'autre dès la connexion ?!

Je fais depuis 10 ans des livres photos via Photoweb. Cela faisait un an que par manque de temps je n'avais pas continuer mes albums de vacances. Je m'y remets et je me dis chouette l'interface à changer : Cela ne peut être que mieux car avec la technologie,.... Et bien je ne partage pas du tout l'avis d'autres clients. Comment est il possible de réduire l'expérience utilisateur : plus possible de réordonnancer par page son livre, moins de mises en pages, moins de fonds, plus de possibilité de double cliquer sur la photo pour avoir la vision de sa taille dans le cadre,... Bref je pense que je vais essayer un autre éditeur de livres après avoir fini celui en cours qui va me prendre plus de temps pour un résultat moins satisfaisant mais j'y ai déjà passé du temps. 10 ans de fidélité et au moins 20 ou 30 albums. Quel dommage !

Nous recommandons pour la qualité des produits (toile réalisée à partir d'une photo personnelle). Mais avant tout nous saluons la qualité du SAV. La 1ere toile arrivée avait un souci d'impression et l'échange a été extrêmement facile. Un grand merci à l'équipe !

Hônnetement, j'aimerai pouvoir mettre 0 à Photoweb quand je vois le travail accompli pour sortir une interface aussi misérable! Plus rien ne fonctionne lorsque l'on veut créer un album photo. Mais omg, comment on peut sortir en production un site aussi catastrophique ! COMMENT ?! Voici la liste de toutes les fonctionnalités de base qui ont disparus avec leur nouveau site : - Le copier coller (MAIS OMG, comment on peut sortir un site en Prod sans cette option qu'un bac+2 peut coder!). - Le déplacement des pages 1 par 1 comme sur l'ancien site. - Les tailles de polices qui ne correspondent plus à rien. - Les contours de pages qui ne sont plus visibles. - Le Ctrl+Z qui devrait faire un retour arrière comme dans 99% des applications ou comme sur l'ancien site. Déjà je ne comprends pas qu'on sorte un site qui à moins de fonctions que l'ancien! Je pense que ces couillons ont utilisés des stagiaires ou alors ont vraiment limité le budget pour leur outil informatique alors que c'est ca qui leur rapporte de l'argent! Franchement inadmissible. Pitoyable. Invraisemblable! En fait, je n'ai même pas de mots quand je vois le temps que je passe pour finaliser mes albums alors que j'en ai fais plus d'une dizaine chez eux! C'est la première fois que je vois un site sortir une nouvelle version rétrograde par rapport aux anciennes sous couvert de nouveauté. Omg! Je met 1 étoile car j'y suis obligé mais ENFIN on a la fonction des cadres qui s'intègre aux photos. Chose qui aurait du exister déjà sur l'ancien site depuis au moins 3 ans x)

Je suis très déçue de Photoweb, ils ont changé leur site en début d'année et n'ont pas prévenu leurs clients que le programme fidélité allait s arrêter et qu ils allaient alors perdre tout leurs points !!! Ce n'est pas très honnête ! J'avais le maximum de points me permettant d'avoir un bon d'achat, or après les avoir contacté le service client m'informe que tout est perdu et qu'aucun geste commercial ne sera fait !!! Je ne trouve vraiment pas cela commercial ! Cliente depuis plus de 10 ans je suis très déçue et n'hésiterai pas à me diriger vers leurs concurrents !!!

Je suis client depuis + de 10 ans chez Photoweb. J'ai commandé récemment 3 gros albums de 60 pages. J'ai été très déçu de la qualité des impressions. Les photos sont très sombres, et le rendu ne reflète pas du tout les photos originales. Je leur ai écris il y a 5 jours pour leur signaler le problème et demander une ré-impression. Je n'ai aucun retour de leur part, malgré un engagement à répondre dans les 2 jours... déçu de la qualité, mais surtout du service client...

Très déçue de la nouvelle version !! J'ai l'habitude de faire mes livres photos sur ce site depuis des années, et le nouveau site est bien moins pratique !! C'est dommage de prendre du temps pour faire un nouveau site internet et finalement aboutir à quelque chose de qualité bien inférieure... Je ne sais pas si je continuerai à y faire mes albums...

Je suis très contente de Photoweb depuis plusieurs années, en plus leur nouveau site est facile d'utilisation et ils sont situés dans ma région en France. C'est déjà le 5ème livre photos que je fais avec eux, le logiciel d'édition est bien fait on peut le réaliser nous même ou faire appel à une mise en page automatique très pratique. J'ai également déjà commandé des posters, blocs en bois et puzzles personnalisés. J'ai toujours été très satisfaite de la qualité des produits et des délais. Je recommande les yeux fermés !

J'ai imprimé des dizaines d'albums chez vous et fait agrandir plusieurs cadres mais la nouvelle mise en page du site a baissé de niveau. Sur les albums, plus possible d'ajuster la taille des photos comme on le souhaite, ni déplacer les pages une à une (double page uniquement), ni ajouter les photos sur la vue globale. L'onglet pour rajouter un texte gène la plupart du temps et il faut le déplacer souvent, le recadrage des photos est moins pratique. J'ai l'impression aussi, malgré les promos très fréquentes, que les prix ne cessent d'augmenter... Déçue de ces nouvelles fonctionnalités

Après plusieurs soucis avec mes livres ouverture à plat (décollement de la reliure, plusieurs mails pour les refaire...) je reçois les nouveaux abîmés... Une vraie déception pour une cliente qui fait ces livres photos chez eux depuis 2016... La nouvelle interface n'est pas intuitive. Il n'y a plus de thème et quel dommage !!! Les fonds sont très moyens et ne s'accordent pas. Une vraie déception

Cela fait maintenant 5 ans que j'utilise Photoweb qui m'avait été recommandé par une cousine. Ils ont revu toute la façon de faire notamment les livres photos que j'utilise le plus et c'est devenu un vrai plaisir... Avant, bien que j'appréciais surtout la qualité et l'ergonomie du site, je trouvais ça long, et dépassée la façon de composer. Depuis ce nouveau site, je me régale et c'est tellement plus rapide et convivial. Merci Photoweb pour ce changement, on apprécie aussi beaucoup les remises régulières qui nous permettent de composer et d'acheter à des prix plus raisonnables pour les petites bourses.

3 produits commandés en janvier, 1 album photo dont le résultat est très bien. Cependant grosse déception concernant les 2 autres produits. Des photos sur toile, mais la toile n'est pas centrée sur le cadre... Nous avions ensuite voulu faire un encadrement noir sur une photo sur aluminium, nous nous retrouvons avec juste un trait noir au dessus de la photo! Plusieurs essais pour contacter le service client mais le site beug dès que nous souhaitons envoyer notre demande.

Parfait accompagnement et service client, ils ont prit le temps d'écouter et de m'aider pour résoudre mes problèmes de qualité photo. Et quelle belle surprise de voir, lors de valider mes achats, qu'il y a une promotion de -50% sur tout mes articles, ce qui m'a fait beaucoup économiser. La livraison est notée plutôt rapide, j'attends de voir la qualité photo de mes impressions, mais niveau expérience client ça a juste été parfait pour moi.

Travail de qualité 💎 Première fois depuis longtemps que je me décide à commander des tirages de mes photos... J'avais arrêté car trop souvent déçue par la perte de qualité lors de l'impression. Photoweb sort du lot et me redonne goût au tirage photo 😍 Qualité d'impression exceptionnelle, rapidité de livraison, emballage extrêmement soigné 🍀 Merci pour tout ! Vous êtes au top 😁 (Photo 1 : numériques / Photo 2 : tirages)