PIECES AUTO LYS Magasin de pièces de rechange automobiles

Je suis venu faire remplacer ma pompe à eau pour la seconde fois (la première fuyait) le mardi 1er avril. À la reprise de mon véhicule, je constate une griffe bien visible sur mon pare-brise. Le mécanicien nie toute responsabilité et m’explique que j’ai “sûrement reçu un gravillon”… Après avoir insisté, il me propose de revenir le jeudi pour rencontrer son responsable. Celui-ci reconnaît immédiatement qu’il s’agit bien d’une griffe profonde, certainement pas causée par un simple gravillon, et m’informe qu’un remplacement du pare-brise sera probablement nécessaire. Il promet de visionner les caméras de surveillance et de me recontacter en début de semaine suivante. Nous sommes bien au-delà de ce délai, et je n’ai reçu aucun appel malgré mes nombreuses relances . Je déplore ce manque total de professionnalisme, de transparence et d’honnêteté. Une expérience plus que décevante.

Très mauvaise expérience, je me présente pour demander conseil pour des balais essuie-glace, le vendeur me prend de haut et me parle comme si j étais une imbecile ! Je me suis faite arnaquée me précisant qu’il ne vendait que la marque BOSCH, je lui précise que d autre marque son disponible sur leur site il me dit qu’ils n’ont rien avoir avec le site pièce auto !!! Il a clairement profité du peu de connaissance que j ai sur les voitures ! Il a même osé une allusion limite raciste sur la population africaine à fuir !

J’ai effectué une révision dans ce garage avant mon contrôle technique. On m’a établi un devis de plus de 1200 €, m’indiquant qu’il fallait impérativement changer de nombreuses pièces à l’avant de mon véhicule (biellettes de direction, triangles, etc.), en précisant que sans ces réparations, la voiture ne passerait jamais le contrôle technique. 3 jours plus tard, je passe le contrôle… et le véhicule est validé sans aucun défaut. Vérifier par vous-même ou d’avoir un second avis. On essaie clairement de profiter des gens.

Mauvaise expérience, ils ne tiennent pas compte de la garantie. Ma voiture fait du bruit sur les dos d'âne mais lorsqu'ils ont fait le test sur un dos d'âne, le bruit n'était pas trop fort et ils n'ont pas voulu en faire plus.

Au vu des avis je vois que je ne suis pas la seule à qu’on a essayé d’entuber.. J’y vais pour une vidange car mon garagiste en vacances. Jusque là tout va bien quoique au vu des avis est ce qu’on m’a faite la vidange correctement ? Puis au moment de payer, on me tend un devis de presque 600€ en me disant qu’il faudra penser à changer amortisseur et compagnie. Que fut ma surprise en voyant ce devis car tout cela a été changé et vérifié par mon garagiste de longue date en décembre. J’appelle donc mon garagiste pour lui demander des renseignements. Je lui ramène ma voiture pour qu’il la vérifie au cas où. Et que fut ma double surprise quand il m’annonce qu’il n’y a rien à changer et que tout va bien. Heureusement qu’il existe encore des garagistes qui ne pensent pas qu’à l’argent et à vendre. J’économise donc presque 600€. 🥳

Je fais régulièrement des que jai besoin mes travaux chez eux et la Je vais pour changer un embrayage et je me rends compte qu'elle fait un bruit pas normale, je retourne le lendemain pour expliquer que je n'avais pas ces bruits avant de changer l'embrayage et même le mécano a reconnu qu'il y avait de bruits bizarres et je retourne à l'accueil et on me sort que la voiture à beaucoup de kilométrage et que ça doit être la boîte.... J'explique bien quil n'y avait pas ces bruits quand je l'ai ramené la veille avant les travaux et ne veulent rien savoir.. Je trouve que la garantie n'est pas exécutée et que c'est du foutage de gueule. J'ai dépensé plus de 1500 euros en un mois chez eux et ils trouvent encore le moyen de ne pas assumer le problème. Je ne pense pas en rester là. On m'a pris pour un con et sûrement vu en moi un portefeuille .... Je trouve les réponses du gars à l'accueil un peu trop facile de me sortir que la voiture à des kilomètres... elle avait les mêmes kilomètre avant de vous la remettre et qu'elle n'avait pas autant de problème. La moindre des choses c'est de garantir le travail et de me proposer au moins une vérification de votre part, de votre travail effectué. Honteux.... Limite du vol. Je vais vérifier que l'embrayage est bien le bon, au vu des avis différents que jai pu lire, je me pose la question de la bonne piece posée ou pas. Je sens l'arnaque et si c'est le cas je n'hésiterais pas à déposer une plainte . Garage arnaque

Très bon accueil , rapidité et efficacité, on y va les yeux fermés, merci à Jimmy

Très mauvaise expérience, malgré un prix abordable pour la main-d'œuvre concernant le changement de mon catalyseur. Le catalyseur installé était de mauvaise qualité, une pièce recommandée par le vendeur. ( J'ai du le changer après 2 ans suite a une fuite sur la tresse qui m'a couté une nouvelle fois 800€ ). Lors de la récupération de mon véhicule, une forte odeur de gaz d'échappement était présente, que le vendeur a prétendu être normale. Après plusieurs semaines avec cette odeur persistante, une fuite de gazole a également été constatée. Cette fuite était apparemment due à un raccord en plastique cassé durant la réparation. Suite à un diagnostic chez Ford pour l'odeur, il s'est avéré que le catalyseur n’avait pas été correctement installé :( J’ai dû effectuer trois allers-retours au garage pour gérer les problèmes, et à chaque fois, je n’ai eu droit qu’à des excuses sans résolution concrète. Enfin, je tiens à souligner le manque de réactivité du garage : appels téléphoniques réguliers sans réponse et mails de relance qui restent sans suite. Je ne recommande pas ce garage, leur service client et leur professionnalisme sont largement insuffisant. Le souci a été résolu après plus de 1an de galère, avec une voiture de 2013 qui ne passe pas au contrôle technique, par manque de professionnalise.

Escroc du matin je demande un devis pour une batterie diesel Vv 110€ posée et quand j’arrive c’est 260€ .

Voila un peu plus de 15 ans que je rend ds ce piece auto ,l acueil fait par jimmy et Jp toujours o top conseil solution pr le client, concernant les mecanisiens des,professionels connaissant leur travail et surtout le service apres vente au rdv..... Garage a l echelle humaine rare de jours .....

ATTENTION : Honteux et scandaleux ce magasin n'effectuer aucune prestation de mécanique qui savent profiter des personnes vulnérables pour se cacher derrière leur incompétence. Lève la voix pour tenter de vous impressionner mais tenez tête et garder votre calme, vous comprendrez qui cherche sûrement le contact pour fraude a l'assurance. Comportement inadmissible. Preplainte déposé, signalement à la franchise et à la DDPP. Passer votre chemin vraiment.

Les 2 mecs au comptoir sont top et d’une patience éternel car c’est pas toujours facile de connaître les bonnes réf et ce que demande les mécanos extérieurs et finalement c’est le gars de chez pièce auto qui avait raison donc respect 🫡

personnel accueillant, disponible et très professionnel !

J'ai besoin de pièces plusieurs fois pour ma voiture j'ai reçu conseil pièces correcte personnel accueillant vous donnant de bons conseils

Bon accueil. J'y ai loué un coffre de toit. Seul bémol, il est loué sans les barres, j'ai dû en acheter !

Le mécano gueule comme un saut au téléphone car il se plein qu’il n’y a plus d’essence dans ça voiture de prêt qu’elle ne démarre plus et que j’ai flinguer l’embrayage

De gros escrocs attention j ai été faire l entretien vidange filtre etc De mon scenic2 et quelques semaine plus tard je me suis aperçu qu ils n avaient rien fait une huile degueulasse et l ancien filtre pas changer avec un facture de 78€ à éviter de vrai escrocs

Commande d’un démarreur à l’arrivée de la pièce ce n’est pas la bonne pièce l’employée s’est trompée dans sa commande. Il recommande la bonne pièce on lui demande du coup le prix il nous indique 107 euros et lorsque l’on viens récupérer la pièce il nous annonce au final qu’il faut payer 176 euros… .Merci Mr JP votre erreur est inadmissible ! Heureusement que vous avez certain de vos collègue sympa qui ne mérite pas le scandale ! Merci aussi à Mr Jimmy qui donne comme réponse au client si ça vous convient pas on vous reprend la pièce et vous regarder ailleurs .. Une petite formation commerciale ne serai pas de trop. L’erreur est humaine c’est vrai mais le client ne doit pas récolter les pots casser.

Bon Accueil et Bons Conseils pour un devis Entretien/Révision👍

Bon garage pas chère et rapide

Moi et ma petite titine clio pièce auto me l'a sauvé autrement elle parter a la poubelle Merci Mr les mécaniciens Pièce Auto c était mon seul véhicule vous avez sauvé mon véhicule et mon Travail aussi car sans voiture plus de travail Merci a TOUS

Super centre de montage, j’ai été faire un entretien complet et une purge + remplacement du liquide de frein sur ma série 1 , prise de rendez-vous une semaine avant, tout a été respecté dans les règles de l’art. Les mecs au comptoir sont super sympa et de bons conseils, et les mécanos qui sont derrière sont vraiment top, je reviendrai c’est sûr.

Super enseigne Changer amortiseur avant et biellette arrière sur hyundai i30 rien à dire super travail merci à toute l équipe bonne continuation au plaisir

J'ai fait changer la courroie de distribution, les amortisseurs et le démarreur rien à dire !

Ne font pas les travaux ni les diag vente surtout de pièces

Super accueil Arrivé avec un pneu à réparer suite roulage sur clou Réparé de suite Prix correct

Accueil cordial, à l écoute et de bon conseil, prix correct je recommande

Service rapide et prix compétitif! Je suis arrivé en retard et ils ont été compréhensif

Vidange mal faite. Niveau d'huile très au dessus du maximum ce qui est dommageable pour le moteur. J'ai dû retirer environ 0.8 litre par aspiration . Manque évident de professionnalisme

un gros LOL, prise de rendez vous une semaine avant, passage en concession ce jour, à l accueil on m informe qu ils vont juste regarder et qu il faut reprendre rendez vous dans une semaine... pourtant par téléphone il n était pas convenu comme cela .. bref encore des rigolos pour du montage et vidange à la chaîne...

Personnel toujours là pour vous renseigner, sympa et très professionnel !!! Je recommande 👍👍

Bon magasin, on trouve souvent les pièces dont on a besoin, au prix abordable.

A FUIRE des arnaqueurs en herbe ! Me font pleins de travaux m’encaisse pour à la fin me dire c’est un joint de culasse !

Un personnel compétent avec un accueil très professionnel je recommande

Entré dans le magasin pour un rendez vous pour l'entretien de mon véhicule, pas de client au comptoir, 2 vendeurs derrière leurs comptoirs en train de discuter, 2 autres arrivent, 1 d'entre eux me salue et personne ne me demande si j'ai besoin de quelque chose... 4 a 5 mns d'attente avant que je fasse demi tour. Accueil à revoir.

Rapide et efficace. Tres bon accueil. Ils prennent le temps d'expliquer les choses, sont à l'écoute On sent le professionnalisme et on est plus confiant par rapport aux grandes enseignes. Bon rapport qualite prix.

Bjr, prix top, rapide, sympa, rien à dire. Disques et plaquettes arrière sur une série 1 avec un café gratuit et une promo. Merci !

Manque de politesse, la personne a l'accueil ne sait pas dire bonjour malgré 2 bonjour de ma part, cela ne donne pas envie d'y retourner

Accueil très agréable, professionnel et de bon conseil, je recommande.

Remplacement de la courroie de distribution chez eux, satisfait du service. Souci 6 mois plus tard, moteur HS, diagnostique chez Midas la courroie de distribution a été mal monté ou été défectueuse. Contre diagnostique par Pièces Auto qui en sont arrivé à la même conclusion. Point important à mentionner ils ont pris leurs responsabilités et ont prit à leurs frais un remplacement de moteur (avec 80,000km de moins) et ont fait un geste commercial en proposant au passage (car tout est démonté) un remplacement d'embrayage en ne payant pas la main d'œuvre mais uniquement les pièces. Nous voilà donc reparti avec 80,000km de moins et un embrayage tout neuf pour très longtemps on l'espère. Malgré ce désagrément je recommande ce garage qui est sérieux et assume en cas de souci.

je suis très satisfaite de ce garage ! j'y suis allée sans rendez vous et malgré cela ils se sont occupés de mon véhicule très rapidement . sans essayé de me rajouté des frais . un grand merci à toute l'équipe .

Garage pas sérieux trouve des pannes qui existent pas,il voulait faire changer un embrayage et d autres pièces,par doute j'ai passé un contrôle technique volontaire, qui c'est avéré vierge .je déconseille ce garage si vous ne connaissez pas en mécanique ...

Ils tous sympas, efficaces, attente dans la mesure du raisonnable belle équipe

Un très grand manque de professionnalisme, pas de bonjour, pas de merci.... Raté une vidange il faut vraiment par être du métier..... De plus la personne au comptoir mérite de faire une formation sur le relationnel clientèles car c'est propos sont plus que déplacer. Un minimum de politesse serai la bienvenue. Faire des erreurs c'est humain mais il faudrait savoir le reconnaître, la mauvaise fois est de mise. Bref passer votre chemin aller chez Norauto ils seront moins mauvais.

Accueil convivial,tres bon conseil,je recommande.une vidange bien faite.merci.

Acheter une batterie à 70€, galérer pendant plusieurs jours à démarrer ma voiture, la porter chez mon garagiste et m’entendre dire qu’il faut changer la batterie (car elle n’est absolument pas neuve)... acheter une nouvelle batterie à 40€ chez un concurrent et voir ma voiture démarrer et rouler à merveille... merci de prendre les gens pour des cons

niveau qualité prix il n'y a pas mieux. personnel agréable, pas de problème sur les réparations effectuées

Bonjour . Je vien mettre mon avis sur ce garage!! Pas du tout professionnel !! Qui pence qu'à empoché des tunes plutôt que de dire à un client qu il ne sont pas assez expérimenté pour effectuer certaines réparations !! J'ai fait changer le turbo de ma voiture chez eux car après avoir fait plusieurs devis chez plusieurs garagistes c'était eux les moin chers . Il m'ont changer le turbo et 50 km plus tard le turbo a casser . Je les rappellent. Il le disent qu'il vont le changer sous garantit . Une fois rechanger 220km plus tard ça a encor casser . Je suis en procès avec eux . Mon.vehicule est actuellement chez Citroën sauf que eux nous disent que la procédure quand on change le turbo a plus de 120000 km il faut obligatoirement changer le fap ce qui a fait que le turbo recasse a chaque fois . Et pièce auto ne me la pas dit quand j'avais était faire le devis . Voilà pourquoi les autres devis était plus cher . Mr Antoine Lambert de pièce auto a dit qu'il prenais a sa charge les frai . Moi je doit paye le fap . Mais mr ne répond plus donc impossible d'avoir me chèque pour pouvoir récupère ma voiture Pas sérieux du tout !!!!! . Ils ont aussi effectuer la courroie de distribe diatrib sur le véhicule de mes grand parent et 2 jour après plein d'huile par tout !! Le travaille avait était fait a moitier

Personnel désagréable et de plus prétentieux.. vendre un article qui ne fonctionne pas et juré mordicus que c'est le client qui n'est pas assez compétant.

j'ai était un samedi matin pour trouver une pièce en urgence et il ont trouver une solution pour que je la récupère directement en entrepôt pour moi finir mon montage. bravo a eux. merci