Pierre Hermé Pâtisserie

Très heureuse d’avoir découvert la boutique Pierre Hermé dans la gare Part Dieu à Lyon, la jeune femme qui y travaillait le lundi 2 juin l’après-midi est absolument charmante, elle a pris le temps de discuter avec moi, nous avons pris l’habitude à chaque voyage (essentiellement à Paris) d’acheter des macarons Ispahan (rose litchi et framboise pour ceux qui ne connaissent pas encore), et j’ai été ravie de pouvoir continuer notre tradition de voyage à Lyon. Nul doute que j’y retournerai avec grand plaisir

Passage dimanche 1er juin 25. Ce petit magasin a l’air bien sympathique. C’est triste de constater que la jeune dame du magasin n’est pas professionnelle avec les petits commentaires qu’elle fait auprès de son collègue par rapport les clientes. Cela ruine simplement l’ambiance. J’espère que la direction leur fera suivre une formation afin de recevoir les clients de manière adéquate.

Nous avons pris des macarons dimanche dernier à la boutique de la gare part Dieu. Les trois personnes en ayant mangé ont fait une intoxication alimentaire carabinée. Nous avons essayé de joindre la boutique à plusieurs reprises pour les informer, en vain, jamais de réponses.

J’ai eu l’occasion de goûter de nombreux cafés à travers la France, mais celui de Pierre Hermé est sans doute le meilleur. Le café est d’une qualité exceptionnelle, riche en saveurs, et chaque gorgée est un pur moment de plaisir. Quant aux macarons, c’est un véritable délice : fins, délicats, parfaitement équilibrés… un chef-d'œuvre de gourmandise ! L’accueil est également à la hauteur : chaleureux, attentionné et professionnel. Une expérience à ne pas manquer pour tous les amateurs de bon goût.

macarons délicieux ! Personnel très accueillant, merci à Romane pour sa gentillesse.

Superbe chocolatier en gare. Les chocolats la chauds préparés sur place son excellent pour le même prix que ceux servis dans les franchises industrielles . Belle boutique et service aimable. Si vous avez un train à prendre rapidement hésitez pas à le signaler.

Déception œuf de Pâques 🐣 chocolat cavalier n a pas le goût d un chocolat au lait ainsi que la friture chocolat noir.

Suite à une correspondante à la gare de la part Dieu, je suis passé à la boutique pierre Hermé. L’accueil a été glacial! Quand aux macarons, ils étaient très très sec ( ganache comprise). Je ne recommande absolument pas!

Un accueil déplorable. Une dame enceinte derrière le comptoir qui était très désagréable. Avoir le nom de Pierre Herme ne suffit pas, le sens du commerce devrait aussi faire parti des priorités et ce n’est pas le cas! Fuyez cette boutique!

Vitrine magnifique, serveurs accueillants, tout allait bien jusqu'à la dégustation des macarons en eux-mêmes. Pas frais. Pas du jour. Secs. Je n’ai pas compris. Comment peut on payer 23€ la boîte de 8 macarons pour avoir ça ??!! Les macarons étaient loin d’être à la hauteur du grand nom de la pâtisserie qu’est pierre hermé. Je déconseille fortement cet endroit ! Le café Pierre Hermé de Paris Champs-Elysées vaut bien plus le coup.

Je suis venu aujourd’hui et j’ai été très bien accueilli. La vendeuse Lauly a été d’un incroyable service. Cette dernière est à l’écoute de ses clients et sait les conseiller. Je recommande vivement cet endroit.

Étant de passage a Lyon je suis venu chez cette nouvelle enseigne. L’accueil etait excellent et la vendeuse Launy ma excellement bien reçu et conseiller. Cette paranthese dans mon voyage etait formidable. Hate de retenter cette experience !

J’ai fait une pause avec un chaï latte avant de prendre mon train comme à mon habitude. Très bon accueil, chaleureux et bienveillant de la part de l’équipe et plus particulièrement de Wissal. Je recommande vivement.

Quand j’ai un arrêt à la gare de Lyon, c’est mon passage obligé. Les macarons sont excellents et le service irréprochable.

Magnifique boutique , produits d excellentes qualités ! La personne qui nous a servi a été très agréable et souriante , nous y retournerons avec un immense plaisir avec François.

Milles mercis pour l’accueil et la qualité du service dans cette magnifique boutique ! Macarons exceptionnels ! Ils ont été très apprécié par la personne à qui je les ai offert . Une douce attention sucrée de cette qualité fait toujours plaisir .

Super adresse, c'est les meilleurs macarons de ma vie ! accueil exemplaire et les pâtisseries sont bonnes.

Un accueil calme et chaleureux à la boutique Pierre Hermé . Merci à la vendeuse Alyssa, qui est souriante et de très bon conseil, rendant l’expérience encore plus agréable. Les macarons sont toujours un régal. Je reviendrai plus souvent !

Très jolie boutique, idéale pour une pause au calme lors d’une halte à Part Dieu. Un grand merci à Alyssa pour avoir gentiment accepté d’être arrangeante pour mon achat de thé 🙏

Bonjour je voulais exprimer mon mécontentement suite à un achat au corner de Lyon part dieu . Après ma visite au sirha de Lyon samedi j’ai acheté des macarons pour faire plaisir à mon épouse . Et l’ors de la dégustation des macarons nous avons été extrêmement déçu de la qualité et de la fraîcheur de vos macarons ! La coque des macarons était sèche ! Je pense que l’au vue du prix et de la renommée de la maison herme je m’attends quand même à une qualité autre que ce que nous avons mangé ! . Dorénavant j’achèterai ailleurs mes macarons .

Très bien accueilli par Lauly et Kyuna, deux vendeuses très agréable ! le choix des macarons est variés.

La serveuse est agréable, souriante et prévenante. Parfait pour profiter pleinement de la dégustation des macarons.

Très bon accueil et bon conseils sur le choix des macarons. Un environnement apaisant et calme pour déguster son café plus macaron tout en travaillant. Je recommande pour la clientèle d'affaires comme moi.

J'ai acheté un panettone pistache, fleur d'oranger qui était délicieux. MAIS présence de coquilles de pistache (x3)... Dommage surtout quand c'est un enfant qui tombe dessus... J'avais également pris 4 macarons qui étaient très bon. Par contre, pour un magasin de votre standing, ça fait tache de voir des macarons brisés en vitrine... Mise à jour 8/01/2025: madame l'irresponsable, ce n'est pas la peine de faire semblant de vouloir discuter en mettant votre adresse mail et ne pas répondre aux 2 tentatives de ma part...

J’ai beaucoup apprécié mon passage dans la boutique. Les macarons étaient exquis et le serveur a été très aimable et souriant ! Je reviendrai sans hésiter !

Expérience minable aujourd’hui le 2 janvier à 16h30 dans ce café du à la jeune femme brune qui nous a “accueilli” avec une attitude déplorable. Sans nous saluer elle commence à nous mettre de la pression de choisir ce qu’on veut, avant qu’on a même pu poser nos affaires sur les chaises. Après avoir choisi quelques macarons, nous essaie de commander un chocolat chaud et elle nous dit que “il y en a plus.” Donc nous commandons des cafés. Pendant qu’on mange, la jeune serveuse part dans la cuisine et son collègue (un jeune homme beaucoup plus souriant) arrive à la caisse. Une minute plus tard, un client rentre dans la boutique et commande un chocolat chaud que le serveur se met à fabriquer ! Finalement, la serveuse m'a menti ouvertement en face parce qu'elle ne voulait pas faire l'effort de préparer le chocolat chaud (qui était une préparation manuelle au lieu de la machine à café automatique). Franchement une scandale qu’une boutique Pierre Hermé qui prétend d’être une marque de haute gamme accepte de garder des employées qui traitent les clients avec autant de manque de respect (vu les autres avis c’est clair que le comportement de cette serveuse est déjà bien connu par la boutique). Déplorable, c’est la dernière fois que je passe dans un Pierre Hermé peu importe où.

Agréablement surpris par cette découverte ! Très bonne ambiance et produits de qualité. J’ai été servi par un jeune homme aux cheveux bouclés, qui était poli et particulièrement professionnel. Je vous recommande vivement ses services au sein de cette enseigne, qui mérite toute notre attention.

J'habite dans une ville où il n'y a pas de pâtisserie Pierre Hermé, alors, lorsque je l'ai vu dans la gare j'étais super contente! Mais j'ai vite déchanté, en effet j'ai été mal servi. Ayant travaillé il y a quelques années dans une pâtisserie, chocolaterie à Genève nous avions d'autres boites que les coffrets alors je me suis permise de lui demander si c'était possible d'en avoir sans coffret. Sa réponse a été: vous en voulez combien? Je lui dis: je ne sais pas encore il y a tellement de choix (avec un grand sourire bien sûr pour détendre l'atmosphère). Elle me demande à nouveau: vous en voulez combien? Alors je lui dis : je ne sais pas, peut-être une dizaine. Elle est partie chercher une boîte, <> en ayant une posture impatiente. J'ai du faire un choix précipité et au bout de 8 elle me dit: il vous en reste plus que 2. Je comprends alors que j'allais m'arrêter à 10 macarons. Je reste sur ma faim et me retrouve déçu bien que je sais que cette dame ne représente pas cette enseigne, je serai réticente à l'idée d'y retourner un jour. Cependant, je ne suis absolument pas déçu des macarons, je les ai savourés à chaque bouchée.

Incroyable ! Il est 16h ce vendredi 27 Decembre. Gare de Lyon part dieu bondee. Boutique vide. Deux tables : une personne en train de consommer, l autre avec une chaise renversee sur la table. Je demande si on peut s assoir: refus de la vendeuse. Elle ne fait que de la vente a emporter car ‘elle va prendre sa pause’. Incroyable et inacceptable pour une telle maison. Complement suite a la response donnee par le proprietaire: la response ci dessous ne reflete en aucun cas la realite! Il n y a pas eu de baggage abandonne au moment des faits. Juste une attitude inacceptable du personnel d ailleurs deja documentee dans les Avis precedents. Je ne recommande pas ce point de vente qui selon plusieurs Avis est loin des standards de qualite et d accueil. Tout cela amplifie par une justification totalement fantaisiste dans le seul but de neutraliser un mauvais avis.

Je suis allée à Pierre hermé en famille et nous avons été très contents de notre passage ! Très chaleureux et des macarons de qualité

Une véritable révélation gustative ! J'ai goûté pour la première fois les macarons de Pierre Hermé et je suis complètement conquise. La finesse de chaque macaron est incomparable. Les saveurs sont subtiles, parfaitement équilibrées, et surtout, l'absence de sucre excessif permet de mieux apprécier chaque arôme. Chaque bouchée est un voyage sensoriel, où l'on peut réellement détecter la complexité des ingrédients. Grâce à cette expérience, je prends désormais conscience de l'importance de privilégier des produits de qualité. Ce fut un déclic : je n'achèterai plus jamais de sucreries industrielles. Votre travail est une véritable œuvre d'art, un parfait équilibre entre tradition et innovation. Bravo !

Je suis venue le 24/12 a 17 h et les portes étaient fermées alors que c’est écrit fermeture à 18 h. J ai attendu bien 5 min mais personne n a ouvert. Autant ne pas mettre d affiche

Serveuse scandaleuse … me demande si je souhaite un sac … j’arrive à 19h55 se permet de souffler à tout bout de champ parce que madame souhaite s’en aller. Pour des macarons de cette enseigne il faut imaginer que se faire jeter son sac de macaron sans bonjour ni bonne soirée est normal … Un scandale !

J’ai eu le plaisir de découvrir la boutique de pierre hermé, je ne suis pas déçu les macarons tres bons ! Les serveurs adorable avec une bonne ambiance je recommande vivement !!

Grande amatrice de macarons j'ai été très agréablement surprise par la boutique Pierre Hermé de Lyon Part Dieu. La qualité des produits était présente et en plus de cela l'accueil et le service ont été excellents. Je recommande fortement !

Je suis venue aujourd’hui, j’ai été servie et très bien conseillée concernant les goûts des macarons. J’ai adoré l’expérience, je n’avais jamais testé Pierre Hermé mais je reviendrai. Tant l’accueil que les macarons ou le café. J’ai même pu m’asseoir dans la boutique pour pouvoir déguster le tout. J’ai adoré la décoration où est bien entendu mis en valeur Pierre Hermé lui même.

Pierre Hermé de la Gare Lyon Part Dieu est pour moi la meilleure destination pour une pause calme et gourmande. Des pâtisseries au café jusqu'à l'accueil du personnel tout est parfait dans cet havre de paix. Je recommande fortement !

Escroquerie sur la qualité Première fois que je ne peux pas finir un macaron Le biscuit sec et dur soit trop cuit soit trop vieux... La crème praliné noisettes je cherche le encore le goût Mon fils de 16 ans en fait de bien meilleurs . J'ai goûter des macarons des meilleures pâtisserie parisienne ex. (Av. Victor Hugo 75116). Hediar aux galeries Même dans des boulangerie en banlieue. Jamais j'ai été autant déçu.

Quel dommage que les frigos soient si bruyants ! impossible de consommer sur place dans cette ambiance assourdissante. Non loin de cette boutique dans la gare, il y a un sushi Shop avec des produits nécessitant autrement plus de froid, et on entend à peine les réfrigérateurs. Incomprehensible et vraiment dommage car les boissons et les gâteaux sont excellents, la serveuse est charmante, agréable et compétente. RAJOUT suite à la réponse reçue de Pierre Hermé : il ne s'agit pas vraiment de vous laisser une autre chance... s Si j'ai envie d'un chocolat chaud à emporter, m'arrêterai. Ça serait plus professionnel de dire nous allons réparer ou changer les frigos. Incroyable qu'une chaîne aussi connue et select que Pierre Hermé, fasse des réponses aussi bêtes au client.

Ne vous laissez pas berner pas cette boutique Pierre Hermé. Les macarons ne sont pas fou fou et je n'ai pas osé demander à avoir autre chose que des macarons cassés et des miettes. J'ai eu peur de me faire mordre par la serveuse. Produits pas terribles, service désagréable, tarif élevé. Je déconseille gardez vos 25€ pour une vraie pâtisserie

J’ai fait une halte à la boutique Pierre Hermé de la gare. J’ai pris un thé et un morceau de cake. Rien à dire, c’était bon. J’ai été accueillie par deux jeunes filles souriantes et agréables. Elles expliquent également les produits. Le service était très bien.

A éviter autant que possible. Vous serez déçu c'est certain. Pour moi Pierre Hermé était un grand pâtissier (c'est ce que les médias nous laisse croire). Pas du tout ! Ce n'est que du Fake avec un grand F ! Nous avons pris deux gâteaux (un à la vanille et un autre citron) plus un gros macaron au chocolat et un grand café. Les gâteaux sont écoeurants. D'ailleurs nous ne les avons pas mangés. Celui à la vanille avait beaucoup plus un arrière goût du mauvais beurre mais surtout pas de la bonne vanille. Je l'attendais à de la qualité. J'ai n'ai eu que de la médiocrité. Le macaron (annoncé à 7 € et facturé 9 € car consommé sur place) était la seule note tout juste correcte. Cela dit j'en ai déjà mangé des bien meilleurs à la concurrence (et bien moins cher par dessus le marché). En résumé, évitez de vous faire avoir par un marketing bien huilé car la qualité ne suit vraiment pas. Nous avons vraiment regretté cette étape. Pierre Hermé mérite un zéro pour ce dérapage incontrôlé. Cela dit on lui mets 1/5 pour l'accueil... Il faut passer son chemin. On vous aura prévenu.

Pierre Herme est une référence en terme de macarons. Des saveurs uniques une présentation raffinée. Les produits sont délicieux ! Mention spéciale au macaron ispahan la signature de la maison ! Le personnel est très sympathique et agréable. Incontournable !

Le lieu est minuscule, certes, mais le service courtois, 2 achats de 4 macarons frais, correspondant à mon attente gustative. J'ai consommé rapidement un expresso sans sucre délicieux. Un luxe accessible avec un achat rapide en gare.

Petit coin de paradis dans la gare bondée. A quoi s attendre ? De fabuleux macarons si vous savez faire la différence. Une vendeuse de très bon conseil. Que critiquer ? Rien.

Pensez à demander votre ticket de caisse pour contrôler ce qui vous a été facturé ! 16 macarons (2 x 8) facturés au lieu de 12 macarons ! Malheureusement je m'en suis rendue compte alors que je n'étais plus à Lyon !!!!!

Macarons plutôt secs, chocolat chaud insipide même après un ajout gracieux à ma demande. La jeune femme qui m’a servi était très agréable, attentionnée et réactive, sans elle ce serait 1* de moins, surtout sur le prix à 11,50€.

Pour ma part, ça sera du 5 étoiles ! Le salon de thé est situé dans le hall principal de la gare. Propre et très bien entretenu, Pierre Hermé, on ne le présentera plus ! Les boissons et pâtisseries proposés, sont de très bonne qualité. À chaque bouchée, vous sentirez le raffinement, l’élégance et la douceur que Pierre Hermé propose. Un moment de douceur privilégié avant de prendre son train. À recommander ! 👏🏼👏🏼👏🏼

Une pause pour un café de passage personnel accueillant services rapides endroit propre ont à goûter les macarons plusieurs parfums ils sont très bons

Très bon emplacement dans la gare part dieu qui grandit tous les jours ! Un accueil chaleureux et agréable qui donne envie de revenir et les macarons sont vraiment délicieux ! Malheureusement ce magasin ne propose pas les pâtisseries :(