Pierre Hermé Paris Pâtisserie

Équipe malheureusement d’une lenteur folle, plus de 20 min pour servir 5 pauvres clients (qui savais tous précisément ce qu ils souhaitaient ) c’est du jamais vu. Si vous êtes un tout petit peu pressé passez votre chemin. Très dommage pour une pâtisserie qui se veux d’exception, a ce prix allez ailleurs….

La vendeuse très très désagréable ce vendredi matin. Je sais que ça peut arriver mais quand on paye 6 macarons a quasiment 20€ on s'attend à un service de qualité. Heureusement que la fille qui encaissait s'est excusée mais bon je reste déçu de l'expérience globale

pâtisserie de bon gout mais on sent néanmoins le manque de fraicheur et le coté industriel. Le staff est polis, mis à part une fois la semaine dernière une femme, sans doute responsable, s'est permis de hurler sur une de ses collègues car le boite était mal fermée. Négligence de sa part de l'avoir fait devant les clients.

La jeune vendeuse vous vends des saveurs intéressantes et évoque même le fait maison (lool) mais à la dégustation, les macarons sont certes craquants mais pas frais donc désagréables (30/04/25) et le fourrage s'étale. Ils n'ont AUCUN goût distinctif, même les infiniment. Leur goût est, au mieux très, très léger (infiniment noisette, mangue citron-vert), voir lointain (miel, mandarine, immortel/Praliné pistache), et au pire sucré (Infiniment vanille voyez-vous n'a aucun goût alors que c'est un arôme réputé distinctif, bien que subtil !) ou mal accordé (chocolat au lait & thé Earl grey, où on ne sent que légèrement le chocolat au lait). Le but de proposer de telles saveurs/alliances devrait être de surprendre ou faire découvrir, eh bien non, surprise, fausse alerte! C'est vraiment une honte d'arnaquer les gens de la sorte à 2,80€/l'unité soit plus de 22€ pour 8 dupes.

Je suis venu récemment à la boutique, j’ai été super bien accueilli par un jeune homme qui m’a super bien conseillé également, je recommande et les pâtisseries sont exceptionnels !!!

Des créations sublimes et des saveurs uniques. Beaucoup de choix de glaces et de macarons, sans compter les chocolats de la collection de Pâques !

Service impeccable du début à la fin. L’équipe est professionnelle, à l’écoute et réactive. L’endroit est propre, bien organisé et on sent vraiment que la satisfaction du client est une priorité. Je recommande à 100 % !!

J'ai pris une boîte de macarons personnalisé avec divers goût et c'est excellent, les macarons sont bien réalisés et délicieux. Ma famille a aussi beaucoup aimé.

Je suis allée aujourd’hui à Pierre Hermé et je tenais à souligner l’excellent accueil que j’ai reçu de la part de Youssef. Il a été très professionnel, dynamique et souriant. C’est quelqu’un de vraiment agréable, à l’écoute et qui donne une très bonne image de l’enseigne. Merci à lui pour son aide et sa bonne humeur !

Personnels très dynamique et à l écoute. Le pop up est super surtout que la vendeuse japonaise m’as tout montré et expliquer. Merci pour le professionnalisme . Je reviendrai

Très belle expérience chez Pierre Hermé. La boutique est élégante et les produits sont à la hauteur de leur réputation. Mention spéciale à Fatima, une vendeuse attentionnée, professionnelle et de bon conseil. Son accueil chaleureux a vraiment fait la différence et a rendu l’expérience encore plus agréable.

Je suis aller aujourd’hui à Pierre Hermé , un très bon accueil de la part de Ayoub il nous a donné de bon conseil pour le choix de nos gâteaux tous en respectant nos goûts. Je le félicite pour ça prestation, je vous le conseille vivement.

Nous voulions essayer avec les avis et retours que nous avons pu avoir, nous avons pris une boîte de 4 macarons 15€, cela reste cher mais il faut essayer est prendre des goût originaux.

La pâtisserie Pierre Hermé aux Galeries Lafayette propose des créations d'une qualité exceptionnelle, à la hauteur de leur réputation. Cependant, l'expérience est ternie par un service décevant. Une vendeuse peu aimable et expéditive gâche le plaisir de la dégustation. Dommage qu'un tel établissement ne veille pas autant sur l'accueil que sur la qualité de ses produits.

Nous avons pris la rose des sables, l’estella et l’infiniment noisette c’était immangeable, et je pèse mes mots. Dans l’ordre, l’impression de manger du savon à la rose donc ciao amande et chocolat = infâme en bouche ; un gout de sapin melangé à de l’eau avec un biscuit plus qu’imbibé, l’impression qu’aucuns gouts n’allaient ensemble ; le dernier n’a rien de surprenant ni de renversant, c’est du basic mais autant s’y tenir quand la sortie des sentiers battus donne la rose des sables et l’Estella. Globalement sur les 3, un enorme gout de sucre qui reste en bouche et est ecoeurant. Seduits par le visuel, le gout nous fera changer de chemin la prochaine fois ! 30€ pour 3 pâtisseries de ce standing, c’est se moquer du client ! Je suis à 2 doigts de demander un remboursement

Une équipe formidable , comme le chef lui-même, très professionnelle ,c’est toujours un plaisir à chaque passage chez Pierre Hermé, félicitation

Très déçus nous avons acheté un gâteau qui très sec et mou donc pas frais du tout, de la veille ou avent veille malgré le prix exorbitant en boutique ! Dommage je n’achetais plus jamais à cette enseigne, qui compte sur l’attrape touriste pour faire de l’argent avec des produits décevant.

Nous Avons pris des 2 millefeuilles ( trop salé dommage car pour 10€ on attend l’excellence) et des macarons qui sont très bons mais un peu cher pour ce que c’est. Le packaging est magnifique.

Une expérience exceptionnelle au corner Pierre Hermé de Lafayette Gourmet ! Les pâtisseries sont de véritables œuvres d’art, à la fois visuellement époustouflantes et délicieusement raffinées. Mention spéciale pour les macarons, qui sont un incontournable : des saveurs intenses et parfaitement équilibrées. Le service est irréprochable, avec un personnel attentif et toujours prêt à conseiller pour un choix parfait. Un endroit incontournable pour les amateurs de pâtisserie haut de gamme à Paris.

Une expérience parfaite chez Pierre Hermé Gourmet ! J'ai acheté des PH Cubes et j'ai été enchantée par leur qualité exceptionnelle. Mention spéciale au service client, notamment à Nesrine, qui a été incroyablement professionnelle, attentionnée et à l'écoute. Merci pour ce moment gourmand et pour ce service irréprochable !

Je suis venue pour une galette des rois. J'ai pris une galette amandes frangipane pour 4 personnes qui correspond plus à une 6 parts. Donc positif. Pour le prix il faut compter minimum 32 euros. Mais étant donné qu'elle est plus grande que le nombre de part annoncée je trouve que ça reste correct. Pour le goût, elle est bonne mais je m'attendais à avoir le vrai goût de la frangipane. Elle a de vrais morceaux d'amandes concassées à l'intérieur qui donne le croquant. Mais le goût frangipane que l'on veut retrouver dans une galette n'est pas forcément la à mon goût. Concernant les macarons j'en ai pris une boîte de 8. Ils sont beaux et ils sont bons. Moins sucrés que d'autres concurrents. Et les goûts orignaux. J'aime bien. Et niveau packaging rien à dire très joli.

Petite visite assez plaisante chez pierre hermé, Des macarons au galettes exceptionnelles la nouveauté ne me déçois jamais… Des vendeurs et vendeuses agréables et souriants surtout grâce à la vendeuse Faty…, pas prête de dire au revoir à cette boutique.

Un service avec un accueil de qualité, à peine arriver on nous souhaite la bienvenue Les vendeurs connaissent très bien leur produit et ça fais du bien ! Cela se fait rare de nos jours . J’étais venu pour des pâtisseries et j’en suis reparti avec egalement des macarons c’est pour vous dire que le vendeur m’a bien convaincu ! Adresse o top , sourire garanti ! Du début à la fin de le vente ! Ça vaux son prix ! Je recommande vivement car chez Pierre Herme vous serez pas déçu !

Une adresse d’exception pour les amoureux de la pâtisserie ! Chaque création est une œuvre d’art, aussi magnifique à regarder qu’à déguster, avec un équilibre parfait entre originalité et raffinement des saveurs. Le personnel, accueillant et dévoué, partage une vraie passion qui transforme l’expérience en un pur moment de plaisir. Un lieu à découvrir absolument pour savourer des pâtisseries haut de gamme. Je reviendrai sans hésiter !

⭐⭐⭐⭐⭐ Un véritable bijou de la pâtisserie ! Une expérience inoubliable, les créations sont aussi belles que délicieuses, un véritable mariage entre esthétique et saveurs raffinées. Le personnel très est accueillant, attentif et passionné, ce qui rajoute du plaisir à l’expérience. Un endroit à ne pas manquer pour les amateurs de pâtisserie haut de gamme. Je reviendrai sans hésitation !

Je teste les galettes des rois 🤴 #1 Pierre Hermé : pâte feuilletée réussie mais garnissage frangipane avec des amandes entières très bof (amandes toutes molles qui n’apportent rien)

Parfaite, Une expérience exceptionnelle chez Pierre Hermé grâce à Ludovic ! Nous avons eu le plaisir de découvrir les pâtisseries délicates et savoureuses de Pierre Hermé, mais ce qui a rendu notre visite encore plus mémorable, c’est l’accueil chaleureux et professionnel de Ludovic. Son expertise, sa gentillesse et son attention aux détails ont transformé ce moment en une véritable expérience. Il a su nous conseiller avec passion et a rendu cette visite non seulement agréable mais aussi unique. Un immense merci à Ludovic pour son dévouement et son sourire, qui reflètent parfaitement l’excellence de la maison Pierre Hermé. Nous reviendrons avec grand plaisir ! ⭐⭐⭐⭐⭐”

Bonjour Visite denier dimanche avant Noël Un accueil et service au top, malgré cette foule et ces journées de folie. La jeune femme qui m'a servie était charmante agréable souriante et de bons conseils Je lui ai laissé toute liberté pour composer ma boîte de 12 Macarons bien sûr on commence par les signatures Et en guise de dessert de réveillon en plus des macarons je me suis laissé tenter par le cake infiniment praliné noisette Wahou un régal un délice même au petit déjeuner 🤣 je pense que je testerai d'autres saveurs Je conseille Oui cela a un coût mais il faut savoir se faire plaisir de temps en temps et surtout si on peut Joyeux Noël et bonnes fêtes de fin d'année

Impossible de rentrer chez Lafayette Gourmet sans s'arrêter chez Pierre Hermé pour admirer la vitrine...et plus si affinités! Nous nous sommes régalés avec les pâtisseries individuelles (8€) et les macarons. Nous reviendrons!

J’ai acheté 2 calendriers gourmands aux pralines de chocolat pour la “modique somme” de 95€ pour chaque. En rentrant à mon domicile, j’ai la mauvaise surprise de retrouver un seul paquet dans mon sac. Le jour après je me rend sur le corner Pierre Hermé pour réclamer mon 2 calendrier ( sans doute erreur de leur part) oublié. Certaine d’avoir gain de cause et avec des excuses, à ma grande stupéfaction je reçois un refus catégorique et un manque de considération évidente de la part du responsable à qui le vendeur avait demandé au téléphone quoi faire! A aucun moment le responsable a pris le temps de me répondre au téléphone, pire on me demande un justificatif d’achat que malheureusement je n’ai pas demandé au moment de payer. Je ne vois pas comment ce dit justificatif pouvait prouver de la véracité que une erreur se soit produite au moment de la remise du sac contenant les boites de chocolats🧐. ( En gros je suis une menteuse!!) Un manque de professionnalisme et de sérieux en mettant en doute la parole des clients en plus d’avoir eu un préjudice sur la marchandise. J’ai contacté le service relation clients pour avoir encore un refus et me sentir dire que en gros sans justificatif ils doutaient de ma bonne foi, je marche sur ma tête 🤬. Plus jamais cette enseigne d’incompétents.

Je recommande vivement cette boutique pour les amateurs de pâtisserie haut de gamme. Je tiens particulièrement à remercier la vendeuse Dalia pour son service impeccable. Elle a été très attentionnée, professionnelle et m'a guidée dans mes choix avec beaucoup de passion. Mes achats ont dépassé toutes mes attentes, tant par leur qualité que par la finesse des saveurs.

Petit Goûter improvisé 😍 un macaron Pistache intense en goût et un sorbet 🍧 citron 🍋 griotte 🍒généreux et très peu sucré. Un délice …🤤

J'ai visité la pâtisserie Pierre Hermé à Paris et j'ai été émerveillé par l'expérience. Les pâtisseries, sont un pur délice avec des saveurs parfaitement équilibrées. Le service est impeccable. Pour ma part j’ai été servi par Rania, une jeune femme très souriante et accueillante qui a su parfaitement me conseiller. C'est une adresse incontournable pour les amateurs de pâtisseries fines. Je recommande vivement !

Service très agréable, le personnel a été très à l’écoute. Les macarons tant que les pâtisseries sont exquis!!

J'ai vraiment déçu les macarons de Pierre Hermé achetés à galeries Lafayette, les coques ne sont pas de même taille, l'assemblage n'est pas soignée . Ils ne sont plus à la hauteur. 😢😢

J’ai eu l’occasion d’y passer à plusieurs reprises et souvent j’ai le même problème: le personnel n’est pas très agréable et cela en devient un peu dérangeant. C’est dommage parce que je trouve que les macarons sont très bons et que les pâtisseries le sont tout autant, ça ternit un peu mon expérience. Je recommande tout de même le lieu

Ils ne sont pas du tout professionnel et serviables. Pierre Hermé est connu mais je pense que de nos jours, la santé mentale des personnes est assez importante. Si vos personnels ne sont pas professionnels, non souriants, non serviables, d’autres pâtisseries en ont. On pose une question, ça répond autre chose :) Cliente régulière avant, maintenant c’est fini :) on s’occupe mieux de moi ailleurs.

Cake vanille bien goût vanille mais rien d'exceptionnel. La différence se fait au niveau du coat au chocolat blanc pas mal. J'ai pris également le cake passion chocolat mals un peu trop acide à mon goût.

Service lamentable. La serveuse qui se nomme IRINA nomme les clients en fonction de leur origine et quand on lui dit elle rigole et dit que ce n’est pas pour noter sur papier alors que tout est à l’oral. Mais ne fait pas ça pour tout le monde… Manque de professionnalisme. J’espère qu’elle changera de profession parce que vraiment très mauvaise impression! Dommage pour elle que je comprend le français.

1ère pâtisserie du chef Hermé, j'ai pris un infiniment vanille car j'adore la vanille. 10€, il tient bien le trajet (bien protégé dans sa boîte). Cette tarte est très bonne, lorsqu'on prends une cuillère on sent le beurre de la tarte et en décomposant chaque partie, j'ai adoré la ganache qui remplit la tarte (tout en bas), c'est EXCELLENT ! Je trouve que le rapport qualité-prix est correct pour une patisserie d'un chef renommé, ce n'est pas tous les jours que l'on mange ce genre de mets !

Très très bon pâtisserie, les goûts sont suptiles, fait avec des produits de qualité. J’avais peur que ça soit trop sucré mais pas du tout! Il y a un bon dosage de quantité du sucre. Fortement conseillé d’y aller goûter au moins une fois! Le prix cohérent par rapport à la qualité des produits.

J'ai visité PH aux Galeries Lafayette et j'ai été agréablement surpris par l'excellent service. Le nom du consultant est Oksana. Bravo! Elle m'a servi rapidement et m'a offert de délicieux gâteaux et pâtisseries pour l'anniversaire de ma fille. J'y retournerai certainement. Je vous conseille aussi.

La boutique est située en face de la galerie, nous avons demandé 6 macaron et on nous a donné un paquet plus grand, c'est pourquoi elles se sont cassées. C'était la première fois que j'avais une expérience pas très positive dans cette boutique et tout semblait assez désordonné. J'ai vu devant nous que 6 pâtes étaient emballées dans une boîte avec un support en plastique, mais comme c'était sale, je ne l'ai pas demandé.

Déçue de la galette à la pistache qui n’a pas autant de peps que je l’aurai espéré. Plutôt bien garnis avec un bon feuilletage qui ne s’effrite pas mais ce n’est pas transcendant. Bravo pour le packaging tout de même en lien avec la monnaie de Paris, belle couronne bien emballée et jolie fève.. Pour le reste des pâtisseries ce sont des grands classiques comme l’infiniment vanille qui est toujours aussi délicieux et le mille feuille qui est clairement le meilleur de tous !!

2€50 le petit macaron ? Ça ne les vaut pas du tout. Les goûts sont plus excitants sur le papier que sur les papilles. Mais ça reste quand même correct malgré le prix exorbitant. Un piège à touristes. De bon vieux macarons maison d’une autre pâtisserie seront toujours moins chers et de meilleure qualité.

on a osé me servir cela tout à l’heure. si j’avais vu j’aurais demandé un remplacement immédiatement !! dans un tel magasin avec une enseigne réputé. c’est honteux. et je constate que les macarons ne sont plus pailletés : économie sûrement car c’est le même prix qu’avant. plus jamais d’autant que j’avais précisé que c’est à offrir ..

Déçu par la qualité des macarons dont on nous fait tant d'éloge... Par contre le prix est bien du haut de gamme a 3€ pièce Pâtisserie sèche et pas beaucoup de saveur Seul les gateaux ont relevé un peu le niveau

Quelle belle découverte ! Les pâtisseries sont adaptées aux fruits de saison. Actuellement (octobre), vous trouverez des associations de marrons, figues, poire, pistache.... Les saveurs sont originaux, le sucre est bien dosé, enfin on n'est jamais déçu de Pierre Herme. Les prix sont au dessus de la moyenne, mais on peut s'accorder quelques plaisirs dans l'année ! Service, accueil restent corrects. Dommage que les étiquettes des pâtisseries ne sont pas affichées le matin.

Pâtisseries très bonnes, à la hauteur de la renommée de Pierre Hermé. Un poil sucré toutefois. En revanche les macarons sont incroyables. D'habitude je n'aime pas ça, mais j'ai voulu goûter pour tester les fameux macarons du chef et j'ai été très agréablement surpris ! Ils étaient parfait, ni sucrés ni étouffants ni secs, mais au contraire très goutus, j'ai adoré !

Très belles pâtisseries qui donnent toutes très envie ! Les gâteaux Infiniment Vanille et le Baba au Rhum sont délicieux, on reconnait la haute gastronomie française du dessert. J'aurais pu mettre 5 étoiles mais le serveur n'était pas très aimable et de plus, il portait son masque sous le menton alors qu'en cette période de crise sanitaire, il est plus qu'obligatoire de le porter correctement par respect pour les clients ! Encore plus pour le prix où on paye, le service se doit d'être fait de façon irréprochable du début à la fin... C'est à revoir en vitesse.