PITRIDER : Spécialiste Dirt bike / Quad depuis 2006 Magasin de motos

Ne pas commander sur leur site, j’ai passé commande le 30 avril nous sommes le 4 juin et je n’ai toujours rien reçu, ils ne répondent même pas a mes mails. Rien à dire de plus

Sa fait 3 semaine que jai commander un moteur (160 yx) et toujours pas de nouvelle impossible de les joindre je pence quand je vais me déplacer sa sera pas la même chose je recommande de pas commander sur le site

Très bien conseillé par vous deux lors de l adaptation pas facile de freins à disque sur une caisse a savon. Impossible a expliquer correctement sur internet, ou on peut surtout acheter tout et n'importe quoi. Avoir le conseil de ceux qui savent comment ça marche et ça freine m a beaucoup aidé. Sans hésiter je reviendrai vous voir. Merci

Commande passée le 11 avril et toujours pas reçue ! Après de multiples mails et appels (sans reponses) , un vendeur m'a enfin téléphoné il y a 15j pour me dire que la pièce était manquante et qu'ils avaient un autre modèle en stock à la place, j'accepte, il me dit que se sera expédié le jour même. A ce jour je n'ai toujours rien reçu ! A savoir je me serai déplacée en boutique près de chez moi ...

Je me suia rendu a la boutique apres un appel que j'ai passer le matin pour un maitre cylindre de frein avant. Je me auia rendu au magasin l'apres midi meme. Apres un accueil vraiment sympa, je montre le maitre cylindre et la il me sit d'attendre 2 minutes et il revient avec exactement le meme que ce celui que je cherchais etqui est introuvable sur internet... et a ma grande surprise il me l'a fait payer encore moin cher que celui que je devais acheter de base. Vraiment tres professionel et gentil! J'y retournerais c'est sur! Un grand merci et longue vie a vous! Raphael

Attention informations de livraison complètement fausse ! Toutes commande passer avant 12h sera expédié le jour même, c’est entièrement faux. Commande passer le vendredi 20 décembre avant midi et il prépare à peine la commande aujourd’hui le 24 décembre. Si j’avais su je l’aurais l’acheter dans un magasin près de chez moi.

Nous avons acheté notre deuxième véhicules ce matin pour nos enfants la seul et énorme différence l'accueil !!! Nous avons longtemps hésité à revenir car il y 3 ans nous avons été reçu par un vendeur incompétent et un gérant très désagréable qui n'avais aucune considération pour ses clients pas du tout commerçant et très arrogant malgré une erreur de leur part il ne voulais pas nous rembourser... Aujourd'hui Axel nous a reçu et conseillé avec une énorme patience.. il a su répondre à toutes nos questions, nous rassurer sur toutes nos craintes.. il a pris le temps avec beaucoup de bienveillance et professionnalisme !! Agréable surtout quand c'est pour vos enfants. Nous vous recommandons à 100% . Internet ne peux pas vous fournir ce côté humain qui se perd de plus en plus. ALEXANDRE.

Super sérieux livre en 2 jour en Bretagne aucune erreur super l'équipe Pit rider

Des amateurs, je leur ai acheté un quad électrique il y 3 ans , le boîtier électronique est tombé en panne (ça peut arriver), par chance il leur en restait 1, mais livré sans plan de montage, cela fait plusieurs relances que je leurs fais sans jamais avoir de retour. Scandaleux, à fuir

ils sont vraiment au top , professionnelle, a l'écoute du client rien à redire .Ils m'ont sauver la vie plus d'une fois sur ma dirt je recommande vraiment vous ne le regretterais pas

Leur numéro fonctionne plus??. Ill son en vacance sa fait 3mois???. Impossible a les avoir pour passer une malheureuses commande

Vendeur honnête , produit de qualité juste une expérience inoubliable personnellement je recommande !

Magasin sérieux commande passé la veille reçu le lendemain matin sans problème. Je recommande fortement et si besoin il y a un numéro pour les joindre et sont très compréhensif T'es satisfait de votre professionnalisme

Très déçue des ma première commande moteur reçu hs .deuxième moteur carter fissuré. Et toujours pas reçu le carter depuis 2 semaines. toujours aucune nouvelle de mon carter

Rien a dire les gars au magazin sont très Pro et conseille bien Une équipe de jeune qui connaissent leur métier Je repasserai

Bonjour, une équipe super sympa est pro . ayant acheté deux quad en 3 ans rien a dire vraiment très bon produit rapport qualité prix , le personnel est a l écoute si il y a un problème , sincèrement je recommande cette établissement sans problème, mon dernier quad a été mis de cote rien que par telephone je suis venue le chercher il mon ouvert le carton pour me monter le produit , je l ai monte moi meme avec des conseil par telephone encore merci a vous

Réception de ma commande en magasin conforme à mes exigences, contrairement aux autres avis le personnel est sympathique. Je recommande Julien D

je viens de recevoir un colis et je vois qu'il me manque des pièces dans me colis Et que le carton est mal fermé je remercie pit rider de cette commande incomplète

Une venue au magasin ce matin, et la rencontre avec Thibault. Super conseils, très beau magasin avec du stock, à l'écoute. Je recommande vivement d'y passer jeter un œil !!

Service après-ventes 0 !!! commandez directement à l'étranger y a pas de différence sur le service presté pour une boite en France honteux

J'ai commandé des pièces sur internet, incapable de me fournir les bonnes pièces en ayant fourni le modèle de la moto et des photos. Ils m'ont renvoyé deux fois des pièces et ça n'a jamais été les bonnes. J'ai renvoyé les pièces et j'ai attendu 7 semaines pour avoir le remboursement. J'ai appelé toutes les semaines pour avoir mon remboursement et on me mène en bateau. Le patron très désagréable au téléphone et de mauvaise foi. Je n'ai jamais vu un commerçant comme ça. C'est inacceptable et inadmissible. Passez votre chemin et aller voir dans un autre commerçant car vous allez perdre votre temps et surtout votre argent.

Commande passée en début de semaine et reçue 3 jours plus tard jusque là très bien Cependant mes soupapes commandées ne vont pas, une information n’était pas indiquée (diamètre queue de soupapes) donc n’allait pas sur mon moteur yx150 (pourtant écrit compatible) J’ai eu du mal à avoir quelqu’un au téléphone, quand j’ai eu quelqu’un voici le résultat : aucune compréhension, retour des pièces à ma charge (envoie facturé 9€ tout de même), aucune idée de quand le remboursement sera effectué… Site plutôt bien fait mais les informations sont mal indiquées et la personne que j’ai eu en a strictement rien à faire… La concurrence est bien mieux sur ce point

J'ai contacté le service client par téléphone après visite sur le site, ils ont su me conseiller au mieux et être très accueillant. Merci encore.

J’ai acheté un réservoir sur ce site, « réservoir klx110 » l’objet ne correspondait pas au photo ! Attention, le réservoir n’est pas remboursable, il peut être remboursé en bon d’achat.. après plusieurs appel téléphonique, j’ai réussi à obtenir un remboursement mais en échange d’envoi du produit, mais cela ne vaut pas le coût suite au coût de la livraison.

!!!!!! Je ne recommande pas du tout cette boutique ni leur site Internet. J’ai commandé un Quad à presque 600 euros pour l’anniversaire de ma fille. J’ai reçu un Quad qui ne fonctionnait pas, Dès le lendemain j’en ai informé le magasin qui m’ont fait tourner en rond pendant presque deux mois en me disant qu’il allait me renvoyer une pièce, que je devais moi même changer (moteur) A réception de cette pièce cela ne marchait pas. J’ai demander à ce que on me renvoie un quad, ce qui n’étais pas possible. J’ai du me déplacer à 200km de chez moi pour aller en chercher un. ENFIN JAI LE QUAD! Mais il ne fonctionne pas comme convenu. Au lieu d’aller à 25km/h il va a meme pas 14km/h! Ma fille a attendu son cadeau pendant 3 mois pour en être très déçu car il n’avance à peine dans l’herbe! POINT POSITIF? On m’a régler 30euros pour aller chercher mon quad!! (Qui devait être livrer pour 50e de livraison, en plus des 589!!!!!)

Pour facturer des commandes ils sont là. Mais pour retrouver un colis perdu et procéder au remboursement...

livraison en retard,lanceur qui lache le deuxieme jours,probleme d allumage le troisieme pour 30 minutes d utilisation au total. pas de reponse aux mails. marchand a fuir.

Société de M....E suite a un achat avec retard de livraison 3 mails envoyés et aucune réponse de la part et clairement une pièce à 7.99 mais 8€ de préparation on va où plus chère de rien que de pièces dommage de pas pouvoir m'être moins 1 étoiles

Nous avons acheté une moto électrique tiger-rx-1300 lithium à notre fils noël dernier, tout va très bien on nous avons bien été renseigné et conseillé pour la taille! Nous avons fait la révision cette année avec un tarif pas excessif.

A fuir! Commandé un guidon noir, reçu un guidon gris. Soit disant il n'y a qu'une référence, alors que lorsqu'on va sur le site il y a bien les deux. Vu les avis du site, je ne préfère pas renvoyer l'article pour éviter de perdre encore plus d'argent.

Nullllle !!! Ne jamais commander sur se site ni même dans le magasin !!!!! J'aurai voulu mettre 0 étoile mais on peut pas. Le service après vente est a ch**r, personnelles non chaland ( surtout le patron). Deconseille fortement !

Franchement génial rien a dire le quad de ma fille et arrivée monter en trois jours commande parfaite sav sur Facebook au top et le transporteur à fait du bon taff je recommande à 1000%

Ne jamais commander sur ce site !! J'ai commandé un kit deco plus de 2 semaine après j'ai reçu un autre kit deco qui ne correspondait pas du tout.. J'ai donc demandé un remboursement qui a était accepté mais toujours aucune trace de remboursement même 1 semaine après.. De plus le personnel eu au téléphone n'est pas très agréable.

J'ai commandé une roue en 12' axe de 15 pour remplacer ma roue et quelle surprise à la réception du colis quand aucune côte ne correspond... Même les valeurs sur le site ne correspondent pas....je viens de perdre 80 euros et de me faire un avis tranché sur ce revendeur ! Pour les Kinder Surprise c'est top pour les pièces de motos c'est une autre histoire... Je vous invite à fuir ce magasin

Nul ne recommande surtout pas. Ne parlons pas du service après vente,surtout l'orthographe qui n'inspire vraiment pas confiance, le matériel est de très mauvaise qualité

J'ai commandé une moto electrique pour mon fils de 4 ans. J'ai eu une personne très agréable en ligne qui m'a dit ce qui restait en stock pour la couleur et ainsi il a pu faire partir le colis le jour même pour que cela arrive à temps pour son anniversaire. Un gros merci pour votre gentillesse et votre rapidité!

J’ai envoyé un mail le 1 mai et j’ai relancé le 5 mai pour une demande de retour de pièce. Nous somme le 17 mai et toujours aucune réponse. Le SAV reste à désirer...

Jai commander une dirt apollo 150 taille des roues 14 /17 jaune Jai reçu une 125 12/14 en bleu Nous sommes en avril je n'ai toujours pas de nouvelle par rapport à ma commande

UNE SUPER EQUIPE MERCI ! un grand merci de notre part pour la réactivité et de la disponibilité de toute l 'équipe. UNE Grande réactivité et beaucoup de professionnalisme avec une mention spéciale auprès de Kevin et Dylan qui ont attendu notre transporteur un peu tardivement... D'autant plus que la moto est superbe et marche du feu de dieu ! Merci !

Bon produits rapport qualité / prix. Dommage que le service client ne soit pas au même niveau de performance. J’ai commandé un quad en novembre 2020 qui devait arriver début décembre 2020. Mi décembre 2020 toujours pas de nouvelles, il s’est avéré que le quad n’était finalement pas disponible. Pas top pour un cadeau de Noël... pit rider m’a finalement proposé un autre modèle de gamme inférieure dispo en stock pour avoir quelque chose à mettre sous le sapin de ma fille. Devant l’urgence de la situation j’ai accepté. Les ennuis continuent , ils ont mis près de 3 semaines à me rembourser la différence de prix (Après les avoir appelés une bonne dizaine de fois). Ils devaient me proposer un geste commercial en dédommagement, à ce jour je n’ai toujours pas de nouvelles de leurs part et le quad est arrivé incomplet ( manque rondelles de roues et caches écrous de roues... ) à ce jour je n’ai toujours pas reçu les articles manquants et ils ne répondent pas à mes mails.

J'ai commandée une dirt 125 cc sur cdiscount pour mon fils , pour Noël. Il s'en est servi une heure , résultats, roue arrière casser , carter qui protège le moteur casser, et plus de compression. Je leur ai envoyé 2 messages et toujours pas de réponses ! Je déconseillé fortement

Apres avoir commandé sur internet Je me présente au rdv convenu Je me fait littéralement insulter par le patron car je n est pas le bon de commande sur papier mais sur mon téléphone 🤔 Il a fallu que je le menace d appelé la police pour récupéré le quad de mon fils Il vous prene en otage Je déconseille fortement a fuir!!!!

Attention entreprise pas sérieuse s'abstenir. Achat sur internet d'un quad pour enfant non conforme! Câble électrique sectionné à la réception donc démarreur électrique qui ne fonctionne pas. Le quad a lâché sur une panne d'embrayage au bout de 15 minutes d'utilisation... Le commercial de l'entreprise dit que l'assemblage est fait en Chine on comprend donc mieux! A minima quand on est sérieux on vérifie l'intégrité de la marchandise avant de l'envoyer au client. Service après vente inefficace. Vous devez vous improviser mécanicien et démonter, interchanger vous même les pièces. Voilà où nous en sommes aujourd'hui. Affaire à suivre... Si les pièces renvoyées ne sont encore pas au point on passera à la vitesse supérieure d'un point de vu juridique car je pense que niveau sécurité il y a là aussi matière à discuter... C'est malheureux d'avoir à fonctionner ainsi parce que les gens ne sont pas consciencieux jusqu'au bout dans leur travail. Bien cordialement

Responsable qui n écoute pas ses clients dont la livraison est faite à une autre adresse , encore un peu et on nous traite de menteur ... heureusement que le transporteur a reconnu son erreur ! Pas de geste commercial sauf à part crier sur les clients ça ils savent faire pour une livraison à 60€ c est plus que mauvais , qui plus est c est nous qui devons les appeler car pas de retour sauf si on les appelle après X coups de tel sans réponse ! Et quand j approfondie sur les autres commentaires je croise les doigts pour pas avoir de problème avec la moto! 🤞

Je reçois des pièce cassé je rappel le jour même où jai reçu la pièce on me dit jai forcé lol je les même pas monter elle c'est cassé dans mes main hallucinant..on me dit de renvoyer la pièce et bien sur a mes frais .mais lol c'est déjà assez long avec le confinement et je suis même.pas sur de en recevoir une autre !!! Abuser 2 commande bah plus jamais !!!

Le conseiller au téléphone était agréable et de bons conseils. Petit problème lors de la livraison mais ce n'était pas de leur faute.

4 mois que j'attends le remboursement d'une jante ! Ne décroche jamais au téléphone, et quand je les ai eu on m'a dit qu'il fallait que j'aille voir mon compte PayPal, or je n'ai jamais rien eu dessus en remboursement, une honte ! Plus jamais se site...

Pitrider a une exellent reputation jamais eu de soucis avec eux depuis 2006, toujours de bon conseil et a l'ecoute. equipe super sympa et tres professionnel. je recommande vivement d'y acheter vos pieces, enormement de choix et prix plus que correcte. pour ceux qui on laisser un avis negatif l'ai concernant appelais les ils trouve toujours une solution a vos problemes.

Très content de la qualité ! J'ai acheté une dirt bike 89cc il y a deux ans elle fonctionne toujours aujourd'hui aucun problème a eu lieu avec le moteur ou quelque chose du genre. Elle démarre au premier kick en été comme en hiver aujourd'hui je m'en sépare car elle est malheureusement devenus beaucoup trop petite :)

iIs n'ont pas la notion de service. Pour un travail de 3 minutes sur une free style achetée chez eux il y a 5 mois au prix fort, ils font payer.