Planet Eco Mobility Magasin de vélos

Super prise en charge de ma trotinette, déposer la veille pour réparation de mon pneu, récupérer le lendemain et en plus vérification de mes freins sans rien me faire payer en plus ! Je recommande vivement ! 😉

Bonjour À la base pour changer une roue en plus je ramène la roue et la chambre c'était 25e a la fin 50e toute travail mérite son salaire mais pour avoir un résultat comme sa sur une trotinette à plus de 1000e finition dégueulasse!!

Superbe accueil, bons conseils, tarifs très honnêtes de l’atelier, et magasin bien entretenu. Je recommande les yeux fermés !!

Personnel professionnel, de bon conseil. J'ai plaisir à effectuer mes trajets domicile/travail à vélo. Et de belles sorties le week-end. Je recommande vivement.

Très commerçant Personnels souriant, à notre écoute, nous donne de bon conseils... Magasin propre avec nombreux choix Je recommande...

4 ème trottinette électrique plus tout les gadgets qui vont avec bonne équipes a l'écoute et serviable.

Très bon accueil. Le vendeur est très disponible et semble très compétent.

Très efficace, même si on vient d’urgence et prix imbattable.Je reviendrai

Foncez ! J'ai confié ma trottinette à plusieurs endroits mais aucun n'est aussi compétent que Planet Eco Mobility : l’équipe est agréable, serviable et les prix sont justes, toutes réparations confondues ! (Un remerciement spécial pour le rattrapage de la tentative de changement de roue !)

Excellent accueil à l'atelier et au magasin. Très competent et à l'écoute du client. Un magasin très bien agencé avec beaucoup de choix vélos, trottinettes, accessoires. Un réel plaisir à y passer du temps. Je reviendrai et recommande ce magasin.

Honnêtement très professionnel j'ai eu une crevaison j'ai appelé pour demander combien cela pourrait coûter et si il pouvait me la prendre le soir même et ils m'ont fait ca tres rapidement L'accueil à été parfait ils m'ont pris mon véhicule instantanément et à peine 30 minutes plus tard j'ai été le récupérer Je recommande très fortement

Vélo livré très rapidement. Je remercie l’équipe de Planet Eco Mobility pour son accueil, son professionnalisme et sa patience !!! 😉 Je suis ravie !!! 🤩

Excellent contact avec Planete eco Mobility à Caen. Personnel très compétent et très aimable.

Achat de mon premier vélo électrique chez Planet Eco Mobility : de très bons conseils, personnel accueillant et agréable, je recommande. Magasin spacieux à la décoration soignée, beaucoup de choix de vélos, accessoires (et autres). Vous trouverez forcément votre bonheur !

Excellent magasin. Ne cherche pas comme certains autres à Caen à vendre un vélo pour vendre un vélo mais plutôt à répondre aux attentes précises du client . Vraiment excellent .De vrais spécialistes .

Allez-y les yeux fermés, personnel d'une grande gentillesse et prise en charge immédiate de ma trottinette. Un pneu que j'ai essayé de changer tout seul, des prises de tête pendant des heures dans mon coin .... Le problème a été réglé en 5 petites minutes. Prochaine fois je viendrai directement. Merci encore

Passé aujourd’hui à l atelier sans RDV pour une aide à la pose d un garde boue avant et d un rétroviseur. J ai reçu un accueil très professionnel et un service de qualité. Merci à l équipe pour votre qualité de service et vos conseils pour l entretien prochain de mon SUPER 73 . +++

Velo électrique pliant acheté mi-octobre. Au top. Supers conseils professionnels, essais de plusieurs vélos sans problème. Personnel très sympathique et commerçant, je recommande à 100%

très bon accueil du responsable prix corrects beau magasin bien agencé rdv prix le matin pour dépannage en fin de matinée 👍 je recommande NB: réparation de pneu de trottinette : tellement difficile de trouver un réparateur dans le 50😡

Deux fois que nous faisons réparer notre trotinette électrique chez Planet Eco Mobility et franchement le personnel est super sympa, a l écoute et très professionnel ! Je conseille vivement les gens de se rendre chez eux pour les réparations ou même des conseils ! Ils sont SUPER

A fuir !!! Déposer ma trottinette pour une crevaison, ils ont remonté et rien serré ! De plus ils ont rebranché le fil de bridage, sans prévenir, obligé de renvoyer la trottinette au vendeur alors qu’il y avait juste à débrancher s’ils m’avaient prévenu! A éviter absolument

Des prix raisonnables ! Ils m’ont remis une chambre à air sur ma trottinette dans l’après-midi c’était déjà fait ! Des petits détails sur ma trottinette qu’ils ont régler franchement ils sont au top ! Personnel très agréable 😁

Service impeccable, soucis avec la roue de ma trottinette que je n'arrivais pas a gonfler, problème résolu et avec une grande gentillesse

La trottinette électrique de mon fils avait un problème de pneu. En moins de 24h le problème a été résolu et ce pour un tarif plus que raisonnable. Le service rendu est qualitatif, la personne à l'accueil est fort sympathique et très professionnelle. On nous a donné tout un tas de petits conseils et astuces, j'ai apprécié 😉 A n'en pas douter, Planet Eco c'est là qu'il faut aller pour tout réparer.

Le service a été fait mais, il manque toujours une visse c'est qui fait le garde boue trembler. Pas si grave. Je n'aime pas juger car, le service a été fait e ils sont hyper chargés en vue que, ils ont un effectif réduit. Le service d'accueil est très, très mauvais. Je n'allais pas commenter ça mais, en vue des réponses que ils mettent ici, j'ai du faire. J'ai senti hyper inconfortable. Pour finir, le service était cher mais, hyper cher. Jeune reviendrai plus. Si la personne qui reste au magasin était sympa mais non, il était indélicat avec son collaborateur aussi. Aujourd'hui, j'ai les deux pneus de mon trottinette à changer et c'est sur que je n'irais pas là-bas. Un conseil soyez moins agressive avec les personnes. Souriez au client et expliquez-lui que vous aimeriez l'aider mais que vous ne pouvez pas le faire. Nous allons vous comprendre sans soucis. Mais, au delà de l'agressivité sur place, vous êtes agressif et désagréable sur les réponses ici aussi. Vous avez encore la chance de ne pas avoir d'autres réparateurs sur Caen donc, le client est la clef de votre business, nous avons besoin de vos services et vous de clients, c'est la base d'un business comme le votre. Si vous ne se sent pas Alesi avec l'accueil au client, cherche un professionnel, et oui, c'est assez difficile de trouver je suis d'accord avec vous mais, en vu de comme vous avez traité votre collaborateur, la tâche est très, très difficile. Bonne chance à vous, je espère qui vous me comprenez et que surtout, ne donne pas de réponses avec des excuses ou des accusations. Simplement, demande des excuse à vos clients et dite-leurs qui vous cherchez l'amélioration constante et qui sera ravi de pouvoir leurs aider une prochaine fois. C'est comme ça le commerce. Edit1: Oui, j'étais client de votre magasin et comme j'avais prévu et de praxis, vous êtes grossier sur internet, ainsi comment vous était en magasin. Vous n'a pas besoin de leçon de morale, vous avez besoin de sens critique et politesse. Vous êtes arrogant et malpoli.

J’ai appelé avant de déposer ma trottinette pour parler d’un problème sur celle-ci. La personne au téléphone me confirme avoir les pièces de cette marque. Je les appelle au bout d’une semaine, ils n’ont pas regardé ma trottinette et me disent qu’ils n’ont pas les pièces disponibles. 2 semaines sans nouvelle de leur part. Je suis allée récupérer ma trottinette.

Top très professionnel problème avec ma batterie de vélo qui n'a pas été acheté chez eux aucuns soucis pour me la reparer très appréciable et très correct. Je recommande vivement.

Personnel agréable et qui connait ces articless, de bon conseil. Je n'ai pas acheté dans le magasin car j'ai trouvé une promo (m^me marque / modèle) sur internet mais j'irai les yeux fermé la bas si une réparation est necessaire un jour. Je recommande.

Prise en charge rapide et efficace. Accueil très sympa. J'ai amené ma trottinette Ducati pour faire changer le garde boue. J'ai reçu un message quelques heures plus tard pour me dire que ma trot' était prête. Top ! Merci à vous, ne changez rien 👍

Très rapide pour un changement de roue arrière sur ma trottinette électrique 15 min est c’est fait pour un prix raisonnable. Je recommande je reviendrai avec plaisir si nouveau problèmes existant.

L'équipe du magasin a très gentiment accepté de prendre en charge mon vélo qui venait de crever juste avant un départ en voyage. Ils ont mis une chambre à air de bonne qualité et ont rapidement fait la réparation malgré leur charge de travail déjà conséquente. Je ne peux que recommander cette équipe efficace et serviable. Merci encore !

L'équipe est sympa ils étaient accueillants. J'ai déposé ma trottinette à 10h30 le matin ils m'ont dit qu'elle allait être réparer le lendemain soir mais la trott était réparer le jour même à 14h 💪.

Il y a quelques semaines, j’ai fait appel au magasin pour le changement de 2 pneus trottinettes à passer en pneus pleins. Le vendeur a réussi à me faire le remplacement dans la journée car j’étais vraiment dans l’urgence. Le service a été top, contact chaleureux et irréprochable. Délais tenus, disponibilité et écoute. Je recommande vivement, magasin sérieux et compétent !!!!

J'ai acheté ma trottinette là bas. Ils en assurent l'entretien. Accueil, conseil, rapidité au top. Je recommande chaudement.

Personnel pas très accueillant, quand nous appelons pour des renseignements sur la réparation de notre trottinette nous avons l’impression de déranger le monsieur. J’ai fait réparer ma trottinette dans ce magasin, au final, obligée d’en racheter une car ils l’ont mise encore plus en panne. À éviter !

J'y ai acheté ma trotinette il y a quelques mois, après quelques soucis dessus je leur ai rapporté. Ils sont très réactif et font du travail de qualité. Sûrement le meilleur magasin de ce type à Caen.

Enfin un endroit où l'accueil est sympa 😁 Après m'être fait éconduire de chez plusieurs spécialistes du vélo électrique sur Caen pour un problème sur mon vélo (je préfère taire les noms et communiquer positivement sur ceux qui sont serviables et compétents), j'ai trouvé le spécialiste idéal. Le gars qui t'accueille, prends le temps de regarder ton problème, le solutionne en 2 minutes 14 💪. Au top, je recommande vivement. Et ne faîtes pas comme moi, n'achetez pas votre vélo sur internet et allez dans ce magasin spécialisé 👍

J'y suis allé le lundi 28 février. J'ai été reçu par une personne tres compétente. J'ai appris plein de choses concernant les trotinettes électriques. Le vendeur a pris le temps de discuter pour comprendre mon choix. De plus les prix ne sont sont pas élitistes. Je n'ai rien acheté ce jour ci, mais je conseil ce magasin .

C'est un joli magasin, les vendeurs et le propriétaire sont super sympas et professionnels, ils sont patients pour vous expliquer tout ce que vous devez savoir. Grâce à eux, nous avons obtenu un vélo cargo super utile et confortable. Nous sommes très heureux d'avoir fait cet achat.

Super accueil j'y suis allé pour une réparation sur ma trottinette et le vendeur qui s'en est occupé a assuré et de plus très gentil. Le magasin en lui même est sympa. Je recommande 😊

J'ai amené la trottinette de mon fils ce matin car je vais m'en servir pour mes visites en ville. Elle est crevée des roues. Il me répare cela pour la semaine prochaine. A suivre mais bon ressenti Je viens de récupérer la trottinette; je recommande ce magasin les yeux fermés

Énormément déçu à plusieurs reprises ! Première foi, trottinette trop serré et pas essayé, je suis tombé en pleine monté résultat deux semaines de plâtres... Aujourd'hui la même chose est arrivé à mon compagnon, deux mois sans nouvelle en réparation, nom perdu, Trott perdu... Le jour où enfin on la récupère le loc se casse en deux à même pas 100m du magasin. On était quand même venu pour le réparer il y a deux mois.... Bref nous ne reviendrons plus. Aucun sérieux et très dangereux pour les clients !!!

Roue de ma Xiaomi crevée impossible à remettre. Je cherchais désespérément un endroit pour remboîter le pneu et j'ai été agréablement reçu. Venu au dépourvu sans rdv, on ma remboîté la roue (avec légère participation) en 5 minutes top chrono. Un endroit bien pensé, un choix de véhicules électriques intéressant et surtout un service présent. Pour ma prochaine trotinette je me poserais la question deux fois avant d'acheter sur internet. Je note également les conseils au top !

Attention, cette boîte il y a que des voleurs. Méfié vous, et n'hésitez pas à appeler la police si vous aussi vous avez fait volé par cette boutique d'escroc. A votre demande, ma femme à passé chez vous avec une trottinette (souvenez?) pour changer un pneu. Elle vous à averti quelle n'avait peut plus qu'une semaine avant de partir en vacances. Après un semaine le pneu est toujours pas changé et vous leur dit que c'est pas possible avant la semaine prochaine, a se que on vous répond de nous la donner tel comme elle était car on a pris la décision de commander un pneu pour le changé moi même. Alors la, on commence par nous dire que vous avez pas la trottinette car elle a était déplacer vers un autre dépôt. Je vous connais pas, on vous demande ce qui nous appartient et vous trouvez des excuses, pour moi c'est du vol. Le lendemain vous avez changé le pneu a l'arrache alors qu'on vous à adverti de ne plus la toucher et que on plus ça serait pas possible de le changé avant la semaine prochaine d'après vous, et vous avez pas la honte de demander 60 € pour qu'on puisse revoir NOTRE trottinette, et en plus c'est elle qui a un comportement inapproprié... Votre chance c'est que je pouvais pas aller vous voir moi même, vous aurez vu ce que c'est un comportement inapproprié car ça me dégoûte de voir des escrocs comme vous. C'est honteux et clairement c'est du vol.

Ma première visite a été pour prendre des renseignement et pouvoir comparer les différents produits, autant les classiques que les produits plus originaux (et plus chers!) J'étais allé voir avant sur le site du magasin(et d'autres) pour tenter de comprendre les critères de choix et ne pas arriver trop novice en la matière ... J'ai été enchanté par cette première visite ou il m' été proposé d'essayer divers produits, chose que je n'ai pas faite le jour même ... Ma deuxième visite a été tout aussi sympathique, et là les avantages et les inconvénients des deux principaux produits que j'ai testé en direct m'ont été largement expliqué sans oublier de parler du look qui, pour ce genre de produit, est important. J'ai essayé deux trottinettes ... et j'ai commandé la plus belle des deux ! 3 jours après, un appel téléphonique me prévenait que la trottinette était prête, montée, chargée, réglée, gonflée, garantie ... C'était hier ... je suis enchanté et je vais en profiter largement dès ce WE ! Il m' a été proposé aussi de faire une petite visite au bout d'une centaine de km, et conseillé de venir régulièrement pour resserrer les boulons au cas où ... Merci à toute l'équipe pour sa gentillesse et son professionnalisme ! A bientôt PG

J'ai acheté un vélo Arcade chez Ecoplanetmobility en octobre. Comme ils étaient revendeurs de cette marque mais que le modèle que je souhaitais n'était pas en magasin, ils l'ont commandé sans souci avec un délai de livraison impeccable. Sur place, mon vélo a été équipé avec un grand panier dont le magasin possède un grand choix. Après quelques mois d'utilisation, je trouvais que les freins n'étaient plus assez puissants. J'ai donc amené mon vélo sans rendez-vous au magasin. Celui-ci a été bichonné et révisé (et même nettoyé) sans que cela me coûte un euro ! Je recommande ce magasin pour l'amabilité et le service mais aussi pour le large choix d'accessoires disponibles.

Premier achat OCTOBRE 2018: Super magasin ! C'est là que j'ai acheté ma Super Soco ts1200. Commandé et reçue très rapidement ! L'équipe est très sympa, disponible a donner des informations complémentaires et à conseiller ! En plus ils sont très compétants dans leur travail ! Je conseille vivement sans aucun doute le meilleur magasin de la région. Deuxième achat DÉCEMBRE 2019: Je viens d'acheter une deuxième Super Soco version TC MAX toujours chez PLANET ECO MOBILITY ! Super service , l'équipe est à l'écoute, très disponible et professionnel. Merci !

Certainement le meilleur endroit à Caen pour s'acheter une trottinette. Service de qualité au prix du net. Conseil, orientation et livraison au top. Un grand merci particulier à Alex! Si vous cherchez des pros, cet endroit est tout désigné. Je recommande à 100% Satisfaction garantie !

Très très bonne boutique, merci à Vincent très professionnel pour tous les conseils prodigués pour ne pas se tromper sur le choix du matériel en fonction de mon budget . Beaucoup de conseils très utiles et une mise en service très complète avec des essais pour une prise en main sans stress. Et en prime des petits bonus gratuit sur les accessoires.. Ambiance vraiment familiale et agréable, on peut poser toutes les questions qui nous viennent à l’esprit, on a une réponse claire et précise. Très à l’écoute et disponible, je ne regrette vraiment pas d’avoir acheter la trottinette électrique de mon fils la bas, je suis repartie sereine après tous les conseils « paternels »de sécurités et sur le respect des autres usagers. Un grand merci pour cette boutique où l’ on ne vous vends pas n’importe quoi juste pour faire du chiffre..

Je viens d'acheter un vélo à assistance électrique. Les vendeurs sont charmants, de bon conseil. Il est très facile d'essayer les vélos sur une bonne distance (piste cyclable à proximité). Très bon service après vente, matériel de bonne qualité. Je recommande vivement ce magasin ...