Pluralis Habitat Office public du logement

À éviter à tout prix – service lamentable Agence catastrophique. L’accueil client est inexistant, l’organisation est un désastre et le mépris pour les locataires est flagrant. Madame Maurice, soi-disant “assistante clientèle”, ne décroche jamais, ne répond à rien, et quand on a enfin le malheur de l’avoir en ligne, c’est pour se faire parler avec arrogance et condescendance. Cette agence traite les clients comme des nuisances. C’est du jamais vu. À fuir de toute urgence si vous espérez un minimum de sérieux.

Que dire à part catastrophique, ne répondent pas au courrier et au mail ,ne font pas leur travail, salarié vous raccrochant au nez et j'arrêterai la car la liste est encore très longue, par contre pour récupérer le loyer là ils sont là et vous envoye bien les courriers, sociétés à éviter à tout prix.

Je suis extrêmement déçue par l'accueil téléphonique reçu. Je l'ai contactée parce que le site bug, et je voulais simplement savoir comment régler mon loyer autrement. Je suis plutôt à l’aise avec l’informatique, donc je ne suis pas du tout la personne attardée qu’elle a semblé penser que j’étais. Le problème vient clairement du site, pas de moi. Malgré ma politesse et ma compréhension, la secrétaire s’est montrée condescendante, sèche, et m’a parlé comme si j’étais incapable, avec un ton humiliant et rabaissant. Je comprends que dans tous les métiers on peut avoir des clients difficiles, mais je n’en faisais absolument pas partie, donc je ne vois aucune raison de me faire agresser verbalement de la sorte. Ce comportement est inacceptable, surtout venant d’une structure qui est censée accompagner les gens. J’espère sincèrement que la direction prendra les mesures nécessaires.

Il s'agit de la célèbre agence Pluralis, qui nous a laissés dans un appartement inondé avec 4 enfants, l'un d'eux est un bébé de 2 mois, l'appartement est très humide, les portes sont gonflées à cause de l'humidité, et ils me disent qu'ils ne peuvent rien faire, mes enfants sont tombés malades à cause de l'humidité. Et Mme ISABELLE SIKORA, qui s'occupe de notre immeuble, elle m'a dit personnellement qu'il ne fallait pas rester dans cet appartement car il y a beaucoup d'humidité, et l'autre jour quand nous avons inondé, je l'ai appelée pour venir voir que tout l'appartement est inondé car le problème vient de la toiture de l'immeuble et pas de nous, mais Mme ISABELLE SIKORA m'a catégoriquement refusé car ce n'était pas leur travail, ILS NE SONT POUR RIEN.

Pour votre bien être, louer ailleurs. J’aurai du regardé les commentaires avant, aucune réponse par mail, le téléphone on en parle meme pas, se fou des gens, irrespectueux, par contre pour prendre votre argent ils sont là, envoi des menaces d’expulsion Inutiles par courrier pour des loyers payés peu en retard après « la date » sans vous avoir contacté avant évidemment, déjà commencez par répondre à vos clients vous aurez peut être des réponses. Très déçue d’avoir loué chez eux. Aucune empathie ni humanité ni respect

Autant, la personne qui s occupe de nous mr gamachio, est très gentil... Autant, la personne qui répond au téléphone est exécrable, mal poli...peut-être faudrait il, qu elle change de métier ?

Je suis obligé de mettre une étoile pour publier mon avis ,mais ça mérite moins d'une étoile La responsable d'agence n'est pas une étoile mais un nuage Agence de Seyssinet pourri par le comportement de la responsable de secteur qui se prend Pour une autre, incompetente , une mauvaise personne Qui vous prend pour des imbéciles , qui a un disque rayé La responsable de secteur est une personne qui cherche a ce que vous vous enerve,que le ton monte ,elle vous écoute pas elle s'en fout,touts juste bonne a prendre son salaire et qui s'en fou du reste Les gens comme ça devrait pas avoir un poste de ce niveau car elle en a pas le niveau En plus je pense que cette personne dois bien être loge et bien payé , alors vos problèmes multiples et divers lui passe par dessus la tête Ils devrait avoir des enquêtes de satisfaction pour pour faire remonter les problème d'un bailleur social qui a comme problème de comportement des son personnel ET RESPONSABLE SECTEUR

Malgré les multiples signalements de problèmes au sein de la résidence ce bailleur n’a aucune considération pour ses locataires. L’état des lieux n’a pas été fait correctement, causant des problèmes avec les fournisseurs d’énergie. Il ne fournisse pas le DPE alors qu’il et indiqué en pièce jointe dans le contrat. Depuis janvier 2023 rien n’a changé : Infiltration d’eau en continue dans les parties personnelles et communes causant des dégâts et au quotidien nous marchons dans l’eau. La VMC n’est pas au norme et apparaisses des malfaçons, causant des problèmes sur la santé et la consommation d’énergie. Après plusieurs échanges il reconnaisse ne pas pouvoir donner accès au garage à vélo et c’est très problématique, j’ai demandé une solution et j’attends toujours une réponse depuis septembre 2023. Certaines parties commune sont très mal nettoyé et d’autres ne l’on jamais été, c’est très sal, on marche, roule à vélo et voiture sur des morceaux de verre, vis, clou… L’ascenseur à toujours était défaillant et ne fonctionne pas correctement, dernier passage du technicien le 26/12/2023 il y a presque un an. le miroir de l’ascenseur et fissuré depuis mars 2024, c’est très dangereux et rien n’ai fait. Logement très mal insonorisé. Les portes d’accès sont difficiles à ouvrir, et le sont encore plus pour les personnes handicapées pour qui cela pose beaucoup de problème. Le local poubelle n’est pas entretenu correctement, des vers dans les conteneurs. Vitre de la porte d’entrée trois fois fissuré mais n’a jamais été réparé correctement. Entretiens de la chaudière gaz sous contrat Pluralis mais n’a pas été effectué alors que c’est obligatoire. Ils ne font pas respecter leur règlement, nuisances sonore importante, vandalisme, incivilité, sous location… Les dégradations sont de plus plus importantes et ils ne font rien. Il demande de les contacter par téléphone mais ne répondent jamais c’est très irrespectueux. Je suis en attente de réponses du chargé de proximité depuis mars 2023. J’ai fait part des problèmes au service logement et conseiller municipal au logement de la commune à qui Pluralis raconté des mensonges à mon sujet, c’est très grave.

Agence à fuir. La dame de l'accueil est d'un désagréable sa peut vous plomber une journée si vous aller la rencontrer le matin faite gaffe ! Problème de cafard à cause du voisinage ma femme est enceinte et accouche bientôt et la seul solution proposée peut prendre 1 ans ! Le bâtiment a seulement 2 ans mais son état intérieur est déplorable. Aucun suivis. Désagréable.

Bailleur malhonnête, j'avais un appartement a domene, complètement insalubre,de l'humidité, aucune isolation,ils ont jamais bouger,je suis partie sur Vif, avec la SDH croyais moi, cela n'a rien à voir

1 étoile, c'est même trop...pas capable de donner la bonne boîte mail.....ne rappelle jamais, et impossible de les avoir !!!

Même une étoile n’est pas méritée tellement cette agence est mauvaise dans le suivi de ses locataires. Ment constamment pour fuir ses responsabilités. Laisse s’installer des squatteurs illégalement dans les copropriétés et les laisse agir à leur guise sans aucun respect pour le règlement de copropriété. Agence à déconseiller pour son manque de sérieux et de professionnalisme.

Injoignable par téléphone soit disant ouvert mais jamais joignable une catastrophe

Accueil chaleureux.

Très content de la nouvelle agence seyssinet. Hôtesse d'accueil très sympa et très agréable. Bonne continuation. M boumaiza

Je suis tres contente de cette agence dans laquelle je suis locataire depuis 10ans. La personne de laccueil est souriante, agreable, et a l'ecoute du locataire. L'équipe Pluralis est reactive et efficace. Si je nétais pas satisfaite de leurs services, je serais partie depuis lohgtemps.

Agence Catastrophique !!

Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone les pause café ça va 2 min la car quand on a besoin il n'y a jamais personne qui répond sa devient lassant ! De plus lorsque qu'ils répondent au téléphone être plus sympa ne coûte absolument rien merci !