PLURIAL NOVILIA - Agence de Reims Châtillons Programme de logements à loyer modéré

Très bon accueil, de très bons conseils et beaucoup de sympathie.

C'est honteux, Plusieurs courriers électroniques s'en réponse. Lorsqu'on appelle pour parler à la personne responsable du dossier, on tombe sur une personne de l'accueil qui nous raconte des histoires à dormir debout, juste pour ne pas avoir besoin de parler à la conseillère. Toutefois, ils sont là pour insulter en proférant des propos raciaux.

Surfacturation ! J'avais une fuite sur la chasse d'eau qu'a éte chargé 1an avant j'ai appelé pour signaler le problème Une entreprise a été envoyé le technicien a changé complètement le mécanisme Et sans me prévenir le mois d'après 112€ de plus dans le loyer Sachant que j'étais pas prévenue ni le besoin de changer complètement le mécanisme ( Le technicien a repris l'ancien juste un nettoyage est c'est bon) Sans me laisser la facture. Dans un logement neuve donc le matériel utilisé étais catastrophique pour un loyer a pré de 1000€ Je trouve sa malheureusement honteux !!!

Je suis satisfaite de l'agence des chatillons . Toujours bien reçue . Le personnel fait tout le nécessaire pour régler les problèmes. Bon accueil à l'agence et par téléphone. Bon courage à tous.

Mon appartement et infesté de cafard depuis 2 ans suite a l'invasion chez ma voisine du dessous. J'ai alerté pendant des mois et demandé une solution , Plurial novilia m'a fait intervenir une société de désinfection pour le quel je doit moi même payer alors qu'à aucun moment je n'ai été informé que je devais prendre en charge le coup de cette intervention. Malgré le passage de l'entreprise de désinsectisation , les cafards continue d'envahir mon logement ( évidemment puisque les ni ne sont pas chez moi ) J'ai demandé ma mutation dans l'urgence, aillant un bébé asmatique sévère, la prolifération des cafards n'arrange pas sa santé, Plurial novilia me refuse la mutation car je n'ai pas payer la dette pour l'intervention des cafards, qui je le rappelle ne vient pas de chez moi et pour la quel je n'ai jamais été informé de la prise en charge de celle ci. J'ai perdu une grande partie de mon électro ménager ( four - lave vaisselle - machine a laver) sans parler de tout les piège acheter au quotidien pour essayer de neutraliser au maximum l'invasion... Je ne compte pas en rester là

Jamais eu de vrai problème en 10 ans la bas, je trouve la note actuelle (2 sur 5) effrayante pour pas grand chose

Bonjour, je mets une étoile car nous n'avons pas d'autres choix pour mettre un avis sinon j'en aurais mis aucune. L'accueil, qu'il soit téléphonique ou physique est déplorable. La personne qui a reçu ma fille a été impolie et hautaine. Ensuite au bout de 12 appels personne ne répond. Est ce normal ? Pourtant vous savez être rapide quand il s'agit de loyers impayés !!

accueil nuls , personne nuls , personnels nuls et mal poli !....a fuir

Pire accueil possible et c'est pas l'aimabilité qui les tueras à l'agence si j'avais pu mettre zéro étoiles je l'aurai fait !!!

Que dire personnel très désagréable à l’accueil on se demande pourquoi elle travail en contact avec la clientèle Mesdames changer de travail si ça vous ennuie de renseigner les personnes qui contribuent à vos revenu

Bonjour Quand va t il y avoir une réaction de votre part concernant les véhicules qui stationnent dans l accès du parking de la tour des Argonautes ? La semaine dernière on rentrais avec difficultés dans l accès à cause de 2 fourgons garer tout en haut.hier soir 2 véhicules, ce matin encore un fourgon. Mon amie locataire chez vous craint d avoir un accident quand elle rentre avec son véhicule est ce normal que rien ne soit fait pour la sécurité de vos locataires ?appeler la police ne suffit plus puisque cela continu malgré leurs interventions. A quand un portique pour privatisé cet accès ?

Appelé déjà 3 fois pour prévenir que le ménage n'est fait qu'une fois par mois et encore et là ça fait déjà depuis plus d'un mois dans l'immeuble de Chatillon mais toujours pas fait malgré les appels. Trop la honte de même recevoir des gens chez soi. Sinon pas de soucis, les charges de copropriétés ont bien augmenté de 100 euros. A 285 euros par mois pour un minimum même pas fait quoi...

Quand allez vous réglez le problème des véhicules qui stationnent dans l'accès des parkings souterrains de la tour des argonautes ? le problème est récurrent 4 véhicules en 3 jours tous des clients du bar ,stationnement mais aussi marche arrière avec des véhicules type fourgon très dangereux.ma fille locataire de la tour à peur à chaque fois qu'elle emprunte cet accès pour stationner son véhicule dans le parking souterrain.ce n est pas aux locataires de régler ce problème mais bien à plurial en partenariat avec la police et la mairie.

Toujours très réactifs aux appels quand j ai un problème fuites ou nuisances diverses.

Particulièrement déçu de cette agence, une démarche pour complément dossier APL pour une personne âgée ave de faible ressources , la personne a l accueil qui m as reçu ma répondu ça fait 10 ans que l on ne rempli plus s est formulaire pour une demande APL . Pour moi personnellement ayant vue le questionnaire qui comporte 10 questions sa aurait pris 5 minute a cette personne pour remplir ce document et qui m aurait permis de le retourner à la caf . En réponse de cette personne m été le dans la banette géra . Je trouve sa désolant de cette personne qui en plus manque amabilité je précise que vue se comportement je relancerai m as démarche fin de semaine

Ça vas faire depuis 1an que je demande ma télécommande pour mon volet de salle de bain impossible de l avoir à chaque fois on me répète on remonter l informations eh ben dit donc ça du mal à redescendre les infos.

Des rénovations , fais par des novices.de la laine de verre, posé mouillé.du n'importe quoi..

Lieu très accessible mais pour mal et non voyant plus malentendant pas accessible du tout car en plus de la vitre une banderole c'est par l'espace avec la vitre pour discuter quand on entend pas bien difficulté à améliorer merci