Point S - Lodève (Auto Passion) Garage automobile

Accueil pro par secrétaire. Intervention rapide et efficace de Valentin ainsi que ses conseils donnés, adaptés à la situation. Garage à recommander

Garage sérieux Le personnel très agréable le SAV parfait rien à dire je suis satisfaite merci beaucoup

Un grand merci au garage Point S Lodève (Auto Passion) ! Arrivés sans prévenir à cause d’une perte de puissance sur notre Freelander, en pleins retours du week-end de l’Ascension, nous avons été accueillis avec professionnalisme et gentillesse malgré l’affluence. En 5 minutes, le mécano a trouvé la cause de la panne. 15 minutes de tests et 25 € plus tard, nous étions prêts à reprendre la route pour 500 km, effectués sans encombre. Un bonheur de ne pas avoir eu à appeler l’assistance ou le dépanneur, ni à décharger tous nos bagages… Je recommande tout à fait ce garage.

nous sommes tombés en panne sur l'autoroute A75 au Caylar le samedi 17/05. et pas moyen de trouver un prêt de location de voiture par notre plateforme AXA tôt le matin. ce n'est qu'a 11h avec des difficultés qu'il en ont trouvé 1 seulement a Béziers . heureusement j'avais trouvé moi même un point S ADA a Lodève (même patron que celui de UCAR Béziers) le patron nous a proposé une voiture surclassée au même prix sur le site de Lodève (pas obligé) la seule a moins de 150 kms rien a Montpellier ! car le weekend tout est fermé ,les garages aussi . nous avons eu affaire a des personnes très sympa , compréhensifs, gentils, serviables et compétents. de retour après les réparations de la voiture le 02/06 pareil même gentillesse , C'EST PAS SOUVENT DE VOIR CA ! nous les en remercions bien fort. Je vous dis vous pouvez y aller en confiance si vous êtes aussi sérieux que eux. PAS DE SOUCIS SUPER

Suite à une urgence technique, nous sommes venus à l'atelier le matin - bien que nous l'avions annoncé - mais sans rendez-vous. Nous avons été accueillis de manière très amicale, serviable et simple. Nous avons été aidés en moins d'une heure et la voiture a été remise en état de marche afin que nous puissions nous rendre dans un atelier BMW. Notre connaissance limitée du français n’était pas un problème ; comprendre l'anglais était possible. Au final, ils n'ont même pas voulu être payés. Nous tenons à remercier encore une fois tous nos collaborateurs pour leur gentillesse et leur serviabilité. Nous sommes rentrés à la maison sains et saufs !

Pas de point de vue mitigé à avoir. Fuyez ce genre de chaîne de garages, je ne vais pas déballer ici l'histoire qui est longue, de plus le directeur davantage préoccupé par sa com que par les résultats concrets de ses mécanos, va déballer en dessous sa mauvaise foi dans 1,2,3...POINT S c'est au petit bonheur la chance, soit tu tombes bien, soit on te déglingue ta caisse (ça a été mon cas). Privilégiez donc le petit garagiste du coin conseillé par les locaux, en plus vous aiderez une personne qui en a besoin, pas les chaînes comme point S. Une fille en colère, avec sa voiture au cimetière ! Je précise quand même que nous allons en justice, ça peut servir....

Super accueil, on est jamais pris de haut qu'elles que soient ses connaissances en mécanique on est bien conseillé.

Après une erreur de carburant, ils m'ont pris en charge immédiatement. Merci,sans eux je ne rentrait pas chez moi. Salutations.

Franchement au top!!! Merci encore de m'avoir dépannée si tard(juste a la fermeture) une équipe consciencieuse a l'écoute... Les mots et adjectifs manquent pour décrire a quel point ça fait du bien de tomber sur de l'humain

Ma voiture (308 hdi 1.6) est tombée en panne lors d'un long trajet. Le concessionnaire Peugeot à Lodève n’avait pas le temps de regarder de plus près. Point-S Auto Passion, par contre, s'est occupé de moi et a directement trouvé la cause : les injecteurs. Le garage a ensuite réussi à réparer la voiture en seulement 48 heures, wow ! Merci beaucoup, aussi pour l’accueil très sympathique qui m'a bien aidé.

Je partage la un point de vue mitigé. Malgré un accueil super 👍, une secrétaire disponible, réactive et conciliante, des mécanos rapide, sympa et efficaces, je regrette que le diagnostic (valise) soit facturé 50€ et non déduit de la facture finale ( même à 800€ ) mais surtout qu’une telle enseigne ne dispose pas service de paiement avec échéancier propre à leur banque; paiement en 3 ou 4 fois refusé sans explications aucun critère d’acceptation disponible, aléatoire quoi !! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ pour le personnel 0 pour le gestionnaire financier !

J'ai emmené ma voiture pour une révision, ils m'ont changé le filtre à air et les bougies d'allumage sauf que je ne sais pas qui a mal fait quoi mais une semaine plus tard je tombais en panne sur l'autoroute à 20h un samedi soir parce que les bougies étaient cassées. Je passe les détails des galères de dépannage etc. Je mets tout de même 3 étoiles car ils ont reconnu que c'était de leur faute et ils m'ont remboursé la pose des bougies et la main d'œuvre associée.

Parfaitement reçu. Accueil très sympathique. A l'heure, révision rapide. Ils ont pris le temps de vérifier l'état de certains filtres pour ne pas avoir à les changer pour rien, ce que certains autres garages n'auraient pas pris la peine de faire.

J’y ai amené ma voiture pour une simple révision, et on m’a présenté une liste de réparations à effectuer, incluant le changement des amortisseurs avant, des joints spi, ainsi que les pneus arrière et le liquide de frein. Cette liste m’a paru excessive, alors j’ai décidé de demander un second avis dans un autre garage. Ce dernier a confirmé que la plupart des réparations proposées étaient inutiles, les pièces étant toujours en bon état, à l’exception des pneus arrière et du liquide de frein, qui ont effectivement été remplacés et n’étaient donc pas mensongers. Il est inadmissible qu’un garage tente d’abuser de la confiance de ses clients, surtout lorsqu’il s’agit de jeune conducteur. Cela montre un manque total de professionnalisme. Je déconseille fortement ce garage à quiconque cherche un service honnête et fiable. Passez votre chemin, et trouvez un établissement où l’on respecte réellement les clients, surtout ceux qui sont le moins renseignés. Cela dit, la femme à l’accueil était agréable, ce qui est le seul point positif de cette expérience.

Venue plusieurs fois, nous sommes toujours satisfaite du travail que font les mécanos ainsi que l'accueil, la secrétaire est toujours agréable, souriante et à notre écoute

Naufragés de la route pendant nos vacances nous sommes arrivés au Point S de Lodéve avec une batterie HS. Nous avons été très bien accueillis, renseignés et dépannés le tout dans un temps record. Un grand merci à la secrétaire pour son éfficacité.

Suite a une crevaison lente pendant mes vacances j'ai contacté ce centre point S à Lodève. Prise de rdv pour le lendemain matin et accueil au top de la part de Sarah. L'expertise a été rapide et le traitement de ma crevaison lente a été effectué en moins de 30 min. Pas de stress y a point S un slogan qui leur va bien.

Personnel très sympathique qui a parfaitement su nous dépanner dans un moment de grande urgence !! On vous les conseille +++ Merci les gars pour les colson ! 😉

Accueil très professionnel, rapide. La secrétaire de l'accueil très efficace et très à l'écoute de nos besoins. Location de voiture impeccable. Si je devais relouer une voiture à nouveau, je referais sans hésiter appel au point S le Lodève. Merci à la secrétaire en particulier.

Suite a problème de batterie sur ma Polo j'ai appelé le garage ou l'accueil a était très agréable et très professionnel. Au top.

Cela fait plusieurs années que je vais à ce garage pour l’entretien des mes véhicules. Toujours satisfait de l’accueil et des prestations. Rien à redire, continuez ainsi !

Secrétaire au top merci à Sarah pour ça bonne humeur est ça patience surtout qui reste souriante même avec c'est forte chaleur!! Je vous recommande point S pas beaucoup d'attente est personnel très agréable !!

Accueil parfait, très professionnelle, très gentille, avenante,répond aux questions posée, je recommanderai point s,secrétaire très souriante.

Le point S à Lodève Samedi matin, je constate que mon pneumatique présente une crevaison lente. Seul Point S m'a proposé un rendez-vous dans la journée! Accueil téléphonique remarquable, réception également remarquable. Rapidement, sérieusement, en 10 minutes, mon pneumatique était réparé. Je vous recommande vivement

Suite à une panne nous sommes aller au garage.. très mal accueilli par la secrétaire.. personne exécrable, impertinente , manque de professionnalisme. Non seulement elle parle mal aux clients ,elle fait de même à ses collègues. Dommage que ce jour là le responsable n'était pas là. Si Mme ne supporte pas la clientèle qu'elle change de métier Les mécaniciens étaient agréables

Excellent accueil secrétaire au top . Gentillesse et professionnalisme sont au rendez-vous. Je recommande vivement

Je voulais partager mon avis sur ce garage particulièrement car je leur ai demandé de l'aide à plusieurs reprises et l'accueil est vraiment agréable. La jeune femme est vraiment très sympa et surtout très compétente. Elle m'a à chaque fois bien expliqué les tenants et aboutissants. Puis les mécaniciens également au top. Je suis ravie d'avoir ce centre non loin de chez moi. Stéphanie 🙏

Une super équipe! Des mécanos sérieux et compétent, un accueil souriant et efficace et un encadrement toujours à l’écoute. Je conseille sans aucune hesitation. HM

Sous prétexte que je suis une femme on me prend de haut et on ne me fait pas les réparations correctement de plus 95 euros l heure de main d'œuvre c'est un peut abusé je ne reviendrait plus et je vous conseille de fuir cet établissement

Superbe garage, j’ai eu une hernie sur l’autoroute, la dépanneuse en lien avec point S j’ai été pris en charge dans l’heure un service qualitatif je suis satisfait merci beaucoup

Accueil et service toujours impeccable ! Les pannes sont traitées en urgence, et l entretien est très bien fait. Super équipe, je suis bien contente d avoir un garage de confiance près de chez moi

J'ai amené ma voiture il y a quelques jours pour réaliser juste une vidange et changer le filtre à l'huile j'ai récupéré ma voiture j'ai même pas fait 3 km j'ai remarqué que de la fumée sorte du capot j'ai ouvert et j'ai remarqué que quand ils ont fait le changement d'huile et qu'ils ont rempli ils en ont mis de partout si vous voulez que le travaille soit bien fait n'allez pas là-bas

Nous sommes passés vers 8h30 pour un problème de vibrations du côté avant droit, prise en charge immédiate, le pneu était déformé (je l'ai constaté). Montage de 2 pneus neufs et nous sommes repartis à 9h15. Un accueil très sympa et très pro. Merci à toute l'équipe.

Ce garage passe commande en validant les devis, mais ne paie pas ses factures, cela dure depuis 4 mois !!, ne veut pas nous prendre en ligne. il dit qu'il va régler et et nous bloque par téléphone , garage à fuir, personne malhonnête, vole les entreprises

Bonjour Ma voiture avait besoin d'un parallélisme et d'une géométrie Peugeot travaille de concert avec point S ( je précise) Ma voiture part à droite avec un tremblement dans le volant. Résultat en sortant de chez point S... Elle part toujours à droite et le tremblement c'est accentué... Je suis retourné chez eux en expliquant le problème et mon rapport de géométrie qui est bon...soi disant... Ils renvoient la balle sur Peugeot.. Bref je ne sais quoi en penser... Je n'y retournerai pas Cordialement

Sur le point de récupérer mon véhicule après une vidange ils m'annoncent qu'ils immobilisent le véhicule à cause des pneus, sans que je puisse m'organiser pour assurer mon retour dans mon village à demie heure de là. J'insiste, explique que je n'ai pas mon portable (oublié exceptionnellement) que je ne connais personne sur Lodève, que je suis coincée, rien n'y fait. Pas une étincelle d'empathie... Nulle part où aller, et pas de bus jusqu'au soir, je suis donc revenue en stop. 65 ans, pas d'une grande santé. Le lendemain je me fais accompagner et je reprend mon véhicule vidangé et pneus neufs. Ils n'acceptent pas de chèque, je peux comprendre, je fais une carte. Mais au retour, problème d'embrayage qui siffle, le surlendemain, le problème s'amplifie, elle ne monte même plus la côte si ce n'est qu'en deuxième... Sale concours de circonstance, non? Bref, non adepte des avis sur moteur de recherche, là, la vente forcée me reste en travers, l'inhumanité de ses gens n'a d'égal que leur manque de professionnalisme. Que de stress à point S !!! Par contre, merci l'office de tourisme pour l'amabilité de son employée, merci le ferrailleur qui m'a pris en stop, et le commissariat et le poste de police, lesquels m'ont confirmé que l'immobilisation de mon véhicule - sans proposition d'un véhicule de courtoisie ou autre solution plus aimable de leur part - n'était pas légal et constituait un abus. Ces gens-là m'ont mis en danger. Point S, formez votre personnel ! L'étoile jaune est obligatoire pour que l'avis soit publié. Pour moi elle est rouge.

Très bon accueil Excellent sens du service et très empathique. Nous sommes tomber en panne. Nous avions un impératif horaire avec 5 h de route. Les réparations ont étaient faites en 30 min. Je conseille vivement ce garage aussi bien l’accueil que l’atelier. Merci à vous vraiment

Nous venons d'échapper à une Énorme arnaque sur un devis d'embrayage à 2 344 € pour une fuite ! Pièces identiques facturées 2 fois et prix des pièces multipliés par 2 avec pour référence, les mêmes pièces sur Oscaro... Et en prime, on vous demandera de payer le devis pour un travail non effectué puisque l'embrayage n'a pas été démonté ! Comme je suis une femme, ils ont tenté l'arnaque , j'ai la chance de connaître un mécano qui a tout de suite remarqué l'erreur sur le devis... Une belle bande de voleurs 😡 Pour une petite ville comme Lodève c'est pas cool 😏

Un grand Merci à cette équipe ! En panne sur la route de nos vacances, ils ont été les seuls sur 21 garages contactés, à nous prendre en urgence et nous accueillir chaleureusement en prime. Tarif tout à fait correct . Je ne peux que les recommander.

Bonjour, tout d'abord j'avais choisi ce garage pour ses bons avis. Quand nous sommes arrivés tout le monde était souriant et avenant ce qui est une très bonne chose. La prise de rdv a été facile et rapide également. La voiture que nous avons amenée avait un souci au niveau du pot d'échappement, celui-ci bougeait. En allant au garage étant en vacance dans la région j'avais dans l'idée d'une petite réparation de fortune pour tenir jusqu'à notre retour où un remplacement était déjà prévu. Cette réparation aurait été plusieurs petites soudures. Tout d'abord le problème est visible en une petite seconde après avoir monter la voiture ce qui n'a pas demandé beaucoup d'efforts. Le garagiste m'a confirmé que la soudure était faisable mais que ça ne tiendrait pas plus de 6 mois ce à quoi je m'attendais. Cependant il s'est vite rattrapé pour me dire qu'il ne le ferait pas car il n'avait pas envie de prendre une heure là dessus. À la place il m'a proposer de changer le pot entier. Une opération de 200€ à 1000€ selon le garage ce qui est une fourchette très large. J'ai demandé un devis pour étudier le prix et préparer la suite de mes vacances en conséquence. À ce jour j'attends encore un devis qui n'arrivera je pense jamais et surtout j'ai du payer un forfait de diagnostique de 40€ pour avoir monter la voiture et regarder durant 5 bonnes minutes sous prétexte que le garagiste avait quand même beaucoup travaillé dessus. Je ne suis pas expert mais je suppose qu'arranger les clients n'est pas dans leurs habitudes. Et que malgré la gentillesse d'une partie du personnel il y a certains abus. Et non monsieur le garagiste je n'est pas à changer en plus de mon pot mes plaquettes, mes disques et mes pneus. Et je comprend qu'un devis est long à faire mais il ne faut pas plusieurs jours pour cela. Dans tous les cas je ne conseil pas ce garage sauf si vous êtes des habitués ou si vous y connaissez des gens. De plus n'y allez pas si vous êtes de passage dans la région au risque de sacrifier plusieurs jours et une partie de votre budget là-bas sans avoir la certitude du travail nécessaire. Je précise que je ne peux pas évaluer leur qualité de travail car je n'ai toujours pas reçu le devis. Peut-être que malgré tout ces points douteux leur travail est irréprochable. Cordialement.

Nous avons été très bien reçus alors que le garage allait fermer ce samedi 29 juillet. Secrétaire aimable et souriante, remplacement des pneus rapide et efficace.

J'ai récupéré une voiture chez eux, suite à un accident dont j'ai été victime, le temps que le garage qui répare la mienne me trouve un véhicule de prêt. J'ai été profondément choqué par leur attitude. Le véhicule que j'ai récupéré était couvert de boue. L'état des lieux a été bâclé (5 minutes à peine). De toute façon, on ne voyait pas grand-chose à cause de la boue. Étant encore bouleversé par mon accident (je n'avais pas fermé l'oeil depuis plusieurs jours), je n'ai pas eu la force de protester. Bien mal m'en a pris, car au moment de rendre le véhicule, ils ont examiné le véhicule à la loupe, me faisant finalement payer 61 euros pour une égratignure sur l'enjoliveur (au départ, ils voulaient me faire payer davantage et les négociations ont duré deux heures). J'ajoute à cela qu'ils m'ont très mal parlé, comme si j'étais un homme peu soigneux, alors que je suis une victime dans cette histoire. Bref, je déconseille ...

Nous nous sommes arrêtées a ce garage a tout hasard pour changer nos essuies glaces, nous avions des soucis aux pneus et le monsieur a été tellement gentil et adorable et a accepté de nous recevoir pour nous les changer. Malgré la fermeture il est resté un peu plus pour nous dépanner. Dommage qu'on ne peut mettre que 5 étoiles car j'en aurais mis 10. Je ne connais pas son prénom mais il est brun, bronzé et très gentil La dame de l'accueil également est très douce, souriante et de bons conseils. C'est rare de tomber sur des personnes aussi bienveillantes, gentilles et attentionnées. Merci beaucoup Prenez soin de vous

Ma fille a déposé sa voiture, une C3 pour un changement de disques et plaquettes de frein. La facture environ 300€, mais rien n'a été fait. Je m'en aperçois aujourd'hui. Après seulement 1000km les plaquettes sont toujurs mortes et les disques ne semblent pas avoir été démontés. Centre à éviter pas sérieux. ********************************** Suite à cet avis, le patron a pris contact et il est venu lui-même à mon domicile faire la réparation. Et c'est excusé grandement. Il a proposé en dédommagement le changement d'un train de pneus gratuitement.

Délais de réparation de 3 mois, et la voiture rendue même pas lavée et sans excuses ni petit geste sur la facture ! Heureusement la secrétaire était super sympa, mais la convivialité n'étais pas là. Garage non recommandé

Appel à 11:50 le 31 décembre pour un pneu crevé, prise en charge immédiate et pneu réparé dans la foulée sans avoir besoin de le remplacer. En plus l’équipe est super sympa, personne très gentille à l’accueil pleine d’humour, mécano pro et tout aussi sympathique que sa collègue. De passage dans la région, vous avez sauvé la fin de nos vacances, alors un grand merci : on vous mettrait 10 étoiles si on le pouvait, et comme promis, on trinquera à votre santé ce 31 (en laissant la voiture au garage, et à l’abri des clous !)

Très déçu , pas du tout arrangeant … A voulu immobiliser ma voiture sous prétexte que mes 4 pneus étaient à changer et que cela engage sa responsabilité . En sachant que je devait faire changer les deux roues de devant ayant creuvé sur l’autoroute, et que bien entendu je changerais les 2 autres dès mon arrivée dans ma région ( il me restait 1 h de route ) mais pas du haut de gamme comme il lui restait dans son magasin … Donc pour repartir il a fallu que je débourse non pas 2 pneus haut de gamme mais 4 ! Je pense donc que ce n’était pas bienveillant mais plutôt pour se faire de l’argent sur une jeune qui revenait de vacances et qui n’avait pas fais attention que les pneus étaient à changer . De plus , les 4 pneus qu’ils avaient en stock était une erreur de commande donc il fallait bien écouler le stock … Bien sûr je ne recommande absolument pas cet endroit . Néanmoins la secrétaire du magasin est très gentille rien à redire

Sur la route des vacances et alors que avions un soucis suite un changement de pneu récent chez un concurrent, nous avons été acceullis par ce garage qui nous a bien dépanné. Des conseils pertinents et professionnels sur l'origine du problème nous ont permis de reprendre rapidement la route. Une très bonne équipe. Je recommande! Merci.

Le garage point S s'est montré exceptionnel dans la prise en charge de ma crevaison. Non seulement, il a pu réparer au plus tôt, en recherchant la meilleure option économique de remplacement de pneu, ... et tout ça à la veille de la fermeture du 14 juillet, mais aussi, il m'a aidé 3 mois plus tard à répondre à mon dossier d'assurance, avec beaucoup d'empathie par rapport à ce qu'il m'était arrivé dans les 1er jours de nos vacances. C'est tout simplement exceptionnel de la part d'un garage et cela mérite de le souligner ! donc n'hésitez pas, vous pouvez faire confiance à ce garage très professionnel et sympathique.

Ce garage fait preuve d'une efficacité remarquable. La réactivité est hallucinante, l'attente en cas d'urgence est ultra courte. Par ailleurs, l'équipe est sympathique et dynamique, très présente pour un novice de la mécanique. J'ai plusieurs véhicules que je leur confie avec la plus grande confiance, ce qui loin d'être le cas pour nombre d'autres professionnels. Un grand bravo pour mes 3 camions et deux voitures !