Pôle Imagerie Sambre Avesnois du Val de Sambre - ELSAN Centre d'imagerie pour diagnostic médical

Secrétaire très désagréable qui se permet de faire des réflexions aux patients

J'ai passé une IRM ce mois et le jeune homme à l'accueil et l'infirmière était très agréables et professionnels. Un peu d'attente alors je conseillerais aux personnes passant une IRM ou un scanner de prévoir la demi-journée au cas où. Les bornes à l'accueil où il faut scanner ses documents (ordonnance, questionnaire IRM...) ne m'ont personnellement pas posé de problème mais j'imagine qu'elles peuvent être un peu compliquées (et impersonnelles) pour les personnages âgées alors je conseillerais aux enfants ou proches de personnes âgées ayant une IRM à passer de les accompagner si possible au moins à l'entrée pour les assister avec la borne. Les deux personnes présentes à l'accueil sont malheureusement plutôt débordées et ne peuvent pas assister tout le monde.

Ponctuel. Personnel accueillant

Très bon accueil, le praticien est très prévenant. Les résultats sont aisément accessibles et dans les délais annoncés

Personnel agréable, nous n’avons pas passe des heures à attendre notre tour.

Heure de rdv respectée. Pas d attentes. Personnels agréables et compétents

Venu pour un tgod pas trop t attente sinon tout c bien passé petit attention pour la jeune fille qui ete derrière la radio très gentille et expliquer super bien. D une gentillesse ( on sait que maintenant ce n est pas évident on peut comprendre que tt les gens ne sont pas agréables )

Rendez vous rapide ainsi que la prise en charge sur place. Quasi aucune attente. Personnel très agréable. Résultats obtenus en temps et en heure comme convenu.

Très bon accueil sans devoir attendre

tes bon accueil par le personnel .rdv rapide.

Très bon accueil merci

Prise en charge très rapide, accueil ok.

Excellent accueil à l'enregistrement de la consultation, ainsi qu'à l'accueil souriant et agréable à l'entrée de l'établissement . Le temps d'attente est modérément acceptable. L'intervention à l'échographie a été particulièrement appréciée avec les conclusions expliquées du médecin, ce qui est assez rare dans notre secteur de Maubeuge.

Pour moi tout était parfait

personnel sympathique et professionnel je suis sortie avant l’heure de mon rendez vous car il n’y avait personne dans la salle d’attente quand je suis arrivée

Prise de rdv rapide l'examen passé à l'heure personnel agréable

Accueil sympathique , temps d'attente court , délais de transmission rapides

Le personnel médicale est très professionnel , très compétent.

Prise de rendez-vous simple et rapide, respect de l’heure de la consultation. Document compte rendu de l’examen rapide et facile à enregistrer chez soit

Rendez-vous pris rapidement . Personnel à l'écoute. Pas d'attente pour passer en cabine.

Ne decroche pas La seule fois où on a décroché on m'a dit : je vous reprend dans 2min. J'ai attendu plus de 10min j'ai fini par raccrocher et prendre rdv ailleurs. Car je l'entendais très bien parler à d'autre personne, tape à l'ordinateur. J'avais beau crier allo on ne a jamais repris. Sa montre le sérieux du service. Cardiologie : j'ai appelé pendant 1h30 sa sonnait tjr occupé comme si on avait décroche le téléphone. Ne pas s'étonner si le val de Sambre ferme....

Rendez-vous rapide. Personnel accueillant et à l’écoute des patients. Très bien.

Rdv rapide,l'accès facile, très bien

Interlocutrice assez froide à l'accueil. Beaucoup d'attente. Radiologue insignifiant. On m'a rendu la carte vitale d'un autre patient avec les codes d'accès à ses résultats. Heureusement que j'étais encore sur le parking sinon j'aurai dû revenir. Globalement, pas très sérieux.

Excellent accueil, peu d'attente personnel compétent, efficace, respectueux.

J’ai eu une personne très agréable et très pro en face de moi.

Très bon acceuil de tous le personnels Je recommande ce centre

Bonne accueil téléphonique et bureau, rapide et professionnel

Tout est parfait, aussi bien dans l'accueil que dans la réalisation de l'acte

Très bien et sérieux très bon personnels

Accueil agréable, rapidité de prise en charge

J'ai passé une échographie et un togd les personnes qui m'ont pris en charge on été très gentils et très professionnel. Un petit plus pour la dame en radio qui est vraiment très très gentille elle vous met a l'aise et explique bien tout ce qu'elle va faire. Je recommande

Je suis allé à la clinique du Val de Sambre pour y rencontrer le docteur Lefèbvre médecin orthopédiste. Ce dernier m'a prescrit avant de faire un diagnostique plus poussé, de faire une radio de la hanche . J''y ai rencontré un personnel de radio très sympathique, attentif, à l'écoute de la patientèle. Il en a été de même pour le personnel qui fait passer les radios et le médecin le Docteur Fréderic Lefebvre, ans oublier sa secrétaire et le médecin radiologue que je n'ai pas vu ou pas fait attention Merci à vous tous, rester comme vous êtes au service de personnes qui sont en souffrance et qui attendent beaucoup de vous. Votre gentillesse est un premier pas vers la guérison Jean-Pierre Lecocq

très bon accueil et professionnalisme

tout est respecté, même les horaires, personnel agréable

Parfait accueil et personnel accueillant pas d'attente franchement rien à dire

Rdv rapide, pas d attente, résultats rendu rapidement Juste manipulatrice radio qui refuse dimpreimer sur support radio les radios ; j ai pu récupérer sur papier imprimante des radios illisibles…..

Pas d'attente, locaux propres, personnel bienveillant et attentionné.

Accueil sympathique et très très peu d'attente. Merci.

examen rapide sans trop d'attente bon accueil

accueil très professionnel, et personnels très aimable.

Pas d’attente personnel très agréable.

Très bien reçu a l'accueil du centre de radiologie et prise en charge rapide. Personnel accueillant

Rendez-vous rapide, personnel agréable

Très bonne accueil, personnel compétant

les rendez vous sont respectés (HORAIRES) très pro Délais raisonnables

Prise de rendez vous assez rapide contrairement à d’autres service « scanner Côme bean scanner des dents » résultat tt aussi rapide

Personnel agréable. Assez rapide pour les radios. Parfois des difficultés à joindre le service par téléphone

Très bonne accueil praticien compétant et aimable

Etablissement à taille humaine. Bon Accueil. J aime la propreté et la luminosité des lieux.....la gentillesse et la compétence du personnel.